服装品牌员工手册(DOC15)

1、服 装 品 牌 员工 手 册店长长篇目 录一、 公公司简介介 二、 企企业文化化 三、品品牌定位位四、个人人仪容仪仪表形象象标准 五、店长长的身份份 六、店长长应具备备的能力力 七、辞职职、调职职与解聘聘 八、考勤勤管理 九、假期期及请假假制度 十、店长长的晋升升和分级级 十一、店店长岗位位职责、工作内内容 十二、直直营店铺铺处罚条条例 十三、常常用面料料知识 十四、产产品知识识一、公司司简介二、企业业文化精神文化化：物质文化化：制度文化化：行为文化化：管理文化化：营销文化化：品牌文化化：三、 品品牌定位位品牌诠释释：品牌风格格： 消费对对象：四、店铺铺信息保保密条例例店铺的一一切信息息及数据

2、据资料都都是极为为重要的的机密资资料，会会对店铺铺的长期期经营管管理产生生大的影影响，所所有店铺铺人员都都必须树树立保密密意识，并并相互监监督杜绝绝泄密！. 严防防数据外外泄：日日常工作作中，随随时留意意陌生人人来店打打听，甚甚至于进进入店铺铺仓库或或办公室室等窃取取数据相相关资料料，提高高警惕并并及时制制止；. 有自自称公司司人员的的来电询询问相关关数据资资料时，必必须要确确认对方方的的身身份后方方可告知知； . 在店外外公共场场所严禁禁随意谈谈论销售售等数据据资料，以以防不经经意泄露露； . 严禁店店铺人员员主动或或故意向向外人泄泄露数据据资料，一一有发现现，当严严厉处罚罚；. 日常常工作

3、中中的销售售报表及及相关文文件资料料，作废废处理时时应认真真检查，不不能随意意丢弃。五、个人人仪容仪仪表形象象标准. 发型型 具体要要求：【长 发发】发髻髻式 前面刘刘海斜梳梳造型，后后面头饰饰盘发，典典雅 随意温温和，不不能太过过怪异夸夸张 【短 发】保保持发丝丝干净清清爽无异异味；【颜 色色】头发发的颜色色以黑色色、栗色色为宜，不不得染夸夸张的颜颜色（如如金黄色色、红色色、紫色色等颜色色）。 、仪容容标 准：优 美 清 洁 协 调 具体要要求：【工作妆妆】工作作时应化化淡妆，妆妆色不应应太浓、太重，务务求淡雅雅、自然然。 【粉 底】面面色憔悴悴者，要要求施粉粉底加以以修饰。【眉型眉眉色】眉

4、眉型以自自然、合合适为基基本眉型型。眉色色以黑色色或咖啡啡色为基基本用色色。 【眼 影】不不得涂夸夸张的眼眼影，不不得佩戴戴假睫毛毛。【唇 色色】以自自然肉色色为标准准色，不不得涂颜颜色怪异异、色彩彩发亮的的唇彩。【牙 齿齿】每天天早晚刷刷牙，饭饭后漱口口，保持持口腔卫卫生，保保持口气气清新；上班前前不吃有有刺激性性味道的的食物，当当班时不不准抽烟烟。【指 甲甲】指甲甲要经常常修剪，不不得留长长指甲，保保持指尖尖圆滑；指甲缝缝不得有有污渍；不得涂涂有色指指甲油，以以无色透透明指甲甲油为宜宜。 . 着装标 准：整 洁 规 范 合 体 具体要要求：【工作装装】上班班时间一一律穿统统一制工工作服，如

5、如因衣服服清洗无无法穿着着的，请请向店铺铺管理处处申请备备案，如如无备案案经检查查到的，一一律按违违规处理理；【鞋 子子】需穿穿 高度的的黑色皮皮鞋，皮皮鞋要保保持干净净及光泽泽度。【袜 子子】上班班时间一一律穿着着颜色与与肤色相相近的袜袜子，禁禁止穿白白色、灰灰色或者者花色的的袜子； 【饰 物】佩佩戴耳钉钉，忌悬悬垂型耳耳饰。 . 微笑标 准：微 笑 亲 切 自 然 具体要要求：【微 笑笑】对待待顾客要要求面带带微笑，但但需把握握微笑的的标准，既既不夸张张，又不不勉强。 【目 光】接接待顾客客时目光光要平和和；和顾顾客交谈谈时，要要目视顾顾客，注注意眼神神交流。 【热 情】在在为顾客客服务时

6、时要热情情，亲切切而真实实，使顾顾客感到到友好相相互间的的信任。【耐 心心】聆听听顾客的的意见和和要求，切切忌流露露出不耐耐烦的表表情，不不可经常常看时间间，东张张西望。 . 仪态标 准：恭 敬 礼 貌 文 雅 大 方 具体要要求：【迎宾站站姿】站站要挺拔拔，挺胸胸、抬头头、收腹腹，双肩肩保持水水平，腰腰挺直，自自然，站站立时不不可靠、倚他物物，不可可抱臂，不不可将手手插兜。【服务站站姿】在在为顾客客服务时时，做到到自然，头头部可微微微侧向向服务对对象，并并保持面面部微笑笑；手臂臂可以持持物或自自然下垂垂。【走 姿姿】行走走要平稳稳轻快，步步态适中中，双臂臂摆幅要要适度，切切忌重心心不稳、左右

7、摇摇晃、跑跑跳声响响过大。 【坐 姿】上上半身保保持直立立，双腿腿收拢平平放或倾倾斜，膝关关节内收收，脚步步平放，双双手相握握放于膝膝上或腿腿上。【手 势势】说话话时尽量量不能指指三点四四；请顾顾客或同同事过来来，不能能招手或或大声喊喊叫，应应尽量走走近点头头示意。 【动 作】为为顾客引引路时，应应走在顾顾客的斜斜前方约约两三步步距离，转转弯时应应示意；关门时时不能有有大的响响声；不不得用脚脚、用肩肩膀推关关门，给给客人递递物品时时不能左左顾右盼盼，应用用双手（如如果递笔笔或剪刀刀，笔尖尖或刀尖尖不能朝朝向对方方），不不可将物物品夹于于腋下；不得在在服务区区域或顾顾客面前前整理自自己的衣衣物或

8、妆妆容；工工作时间间不得吃吃东西或或嚼口香香糖；不不可当众众做不文文雅的动动作，如如：挖耳耳朵、抠抠鼻子、擦眼睛睛、修指指甲等。 、语言言标 准：主 动 礼 貌 尊 重 文 雅 条理 具体要要求：【问 候候】当班班时首次次见到上上司和同同事应主主动打招招呼问好好，在服服务区域域遇到迎迎面而来来的顾客客应主动动打招呼呼说“您好”，“欢迎光光临骆豪豪”。“您来了”【语 调调】咬字字要清楚楚、音调调要明朗朗、音量量不要太太高，频频率不要要太快。 【发 音】普普通话发发音要标标准、轻轻松自然然。【回 答答】回答答问题时时，态度度不可生生硬，对对于无法法作答的的问题，不不可直接接回答“不知道”“不清楚”

9、，而要要说“我了解解一下”或“我问一一下同事事”等，如如需拒绝绝时，先先说“对不起”，然后后再委婉婉陈述原原因。【气 氛氛】与顾顾客交谈谈的氛围围要轻松松、和谐谐，要具具有幽默默感，以以调节谈谈话气氛氛，但在在交谈过过程中要要把握尺尺度，不不可跟顾顾客过分分亲切、随便。【礼 貌貌】说话话要有礼礼貌，不不带粗俗俗的习惯惯用语。 【尊 重】不不勉强顾顾客，要要尊重顾顾客的决决定。一、店长长的身份份、公司直直营店的的店铺总总裁从你成为为店长的的一刻起起，你不不再是一一名普通通的员工工，你代代表了公公司整体体的形象象，是公公司直营营店的代代表，你你必须站站在公司司的立场场上，强强化管理理，达到到公司经

10、经营效益益之目标标。 、营业业额目标标的实现现者你所管理理的店面面，必须须有盈利利才能证证明你的的价值，而而在实现现目标的的过程中中，你的的管理和和以身作作则，将将是极其其重要的的，所以以，营业业额目标标的实现现，是依依赖你的的个人的的优异表表现。 、营业业店的指指挥者一个直营营店也是是一个集集体，必必须要有有一个指指挥者，那那就是你你，你不不但要发发挥自己己的才能能，还要要负担指指挥其他他员工的的责任，帮帮助每一一个员工工都能发发挥才能能，你必必须用自自己的行行动、思思想来影影响员工工，而不不是让员员工影响响你的判判断和思思维。二、店长长应有的的能力、指导的的能力是指能扭扭转陈旧旧观念，并并

11、使其发发挥最大大的才能能，从而而使营业业额得以以提高。 、培训训的能力力能发现员员工的不不足，并并帮助员员工提高高能力和和素质，适适时进行行培训 、数据据分析能能力掌握、学学会、分分析报表表、数据据从而知知道自己己店面成成绩的好好坏 、目标标达成能能力指为达成成目标而而须拥有有的组织织能力和和凝聚力力，以及及掌握员员工的能能力，使使店铺及及时完成成销售目目标 、良好好的判断断力面对问题题有正确确的判断断，并能能迅速解解决 、专业业知识的的能力对于你所所销售服服装的了了解和营营业服务务时所必必备的知知识和技技能 、直营营店的经经营能力力指直营店店经营所所必备的的管理技技能 、管理理人员和和时间的

12、的能力 、改善善服务品品质的能能力指让服务务更加合合理化，让让顾客有有亲切感感，方便便感，信信任感和和舒适感感 、自我我训练的的能力要跟上时时代提升升自己，和和公司一一起快乐乐成长 、诚实实和忠诚诚三、辞职职、调职职与解聘聘（）、合合同到期期，店长长不愿再再受雇于于公司，在在此前提提下，店店长于合合同到期期前天向向区域经经理提出出申请，报报直营人人事部备备案。到到期后，不不管公司司同意与与否，可可离开店店铺，任任何人无无权阻止止其办理理离店手手续。（）合同同期中店店长想离离职，不不愿再履履行合同同，首先先必须上上交辞职职申请，区区域经理理提出同同意可否否的意见见，报备备直营部部进行审审核，直直

13、营部经经理进行行批准，若若批准，天天可办理理手续离离店。如如部门不不同意其其离店，店店长应继继续履行行合同，安安心工作作。如无无故不来来，按旷旷工缺勤勤论处。 合同未未满的店店长的办办理离店店手续时时，要退退交培训训费用，要要结清同同公司的的经济关关系。（）辞职职店长在在离职前前，必须须同样专专心工作作，保证证店铺的的日常营营运；在在辞职申申请按程程序获批批后，方方可进行行工作交交接（填填写交交接审批批单），批批复完成成后方可可离职。 （）批复复流程：店长区域经经理直营人人事部总经理理。（）若店店长因健健康状况况原因而而提出辞辞职的，公公司可保保留其工工龄，并并欢迎该该店长以以后再回回公司工工

14、作。 （）因伤伤病辞职职的，须须出具县县级（乙乙等）以以上医院院的主治治医生开开具的证证明，待待交接完完毕后方方可离职职 （）辞职职者的工工资按照照公司规规定的薪薪资发放放日准时时发放。 、调职（）公司司基于工工作需要要，可调调动店长长的职务务及工作作地点，在在获得直直营人事事部同意意的基础础上，被被调店长长应主动动配合。 （）奉调调店长在在接到调调任通知知后，应应于通知知所限的的时间内内，办妥妥移交接接手续（交交接审批批单）；奉调店店长所在门店店在新任任者未到到职前，其其所遗职职能由区区域经理理指定人人员代理理负责。 、解聘聘（）开除除：因店店长严重重违反公公司各项项管理制制度、经经营理念念

15、，公司司可视情情况给予予开除处处理；因因违反操操作规范范为公司司带来损损失的，必必须给予予相应赔赔偿；被被开除者者公司暂暂时扣发发其工资资和奖金金，待事事情解决决无遗留留问题后后给予发发放。 （）辞退退：店长长在储备备期间明明显不符符合要求求的，或或在正职职期间消消极怠工工且屡教教不改者者，公司司可即时时予以辞辞退，而而不需作作任何补补偿。 （）劝退退：若店店长在职职期间部部内，不不能够胜胜任其岗岗位要求求，虽努努力工作作仍不见见成效的的，公司司将规劝劝其辞职职。 （）自然然解聘：因合同同到期，而而不继续续续签的的视为自自然解聘聘。四、考勤勤管理、工作时时间（）直营营店店长长实行早早晚两班班工

16、作制制，店长长需按公公司规定定班次上上班，不不得擅自自更改。 （）营业业时间不不得擅自自更改，如如有调整整，服从从公司安安排。（）周六六、周日日不得休休息，无无特殊情情况，店店长不得得擅自离离开工作作岗位。（）店长长上下班班必须及及时签到到，不得得弄虚作作假，不不得替他他人签到到。（）店长长无特殊殊情况不不得无故故迟到和和早退，如如有情况况发生区区域经理理可按店店长考核核进行扣扣分并处处罚。五、假期期及请假假制度、事假：店长因因私事请请假者，在在事假期期间不予予发放工工资。请请事假应应提前一一天向直直营人事事处申请请，因特特殊情况况不能事事先请假假的，需需在小时时内以电电话或其其它方式式通知区

17、区域经理理或直营营人事处处，上班班后立即即按规定定补办请请假手续续，不按按规定时时间通知知上级领领导或无无故不请请假者作作旷工处处理。原原则上。连续事事假超过过三天，一一年累积积请事假假超过天天的，公公司有权权做辞退退处理。 、病假：因病而而需请假假的店长长，须出出具县级级（乙等等）以上上医院的的主治医医生开具具的休养养证明，否否则不予予受理。病假期期间不计计发工资资。 、审批批：店长长请假天以内内，填写写请假假单由由区域经经理签字字批准并并上报直直营部人人事处即即可，请请假天或或以上的的，须提提前一周周递交请请假单，经经直营人人事主管管或总经经理签字字批复后后方可。 、紧急请请假：店店长因特

18、特发事件件或急病病，不能能及时或或提前请请假的，应应在小时时内打电电话通知知上级，返返回后于于当天补补办请假假手续。六、店长长的晋升升和分级级. 店铺铺内的店店长原则则上由店店铺内导导购（高高级导购购及现有有店助岗岗位）提提升，店店助岗位位将取消消。. 星级级店长等等级：一一星店长长（岗位位补助元元）二星星店长（岗岗位补助助元）三三星店长长（岗位位补助元元）四星星店长（岗岗位补助助元）五五星店长长（岗位位补助元元），共共个等级级 （） 升升为星级级店长后后，不参参与店铺铺销售，提提成按整整店销售售额计提提；（） 四四星店长长升五星星店长：在考核核期内单单月完成成率在以以上，季季度累计计销售完完

19、成率在在以上的的，岗位位补贴元元，单月月销售完完成率在在以上，季季度累计计销售完完成率在在以上的的，岗位位补贴升升至元。（大型型特卖的的店铺除除外）（） 每每年有次次评选晋晋升机会会，考核核时间分分别为月月，月，月月，月。即每年年的月，月月，月，月月为评选选晋升时时间。（） 若若考核期期内，整整店的季季度累计计销售完完成率在在（包括括）以上上的，则则该店长长可以由由一星店店长晋升升为二星星店长，以以此类推推；整店店的季度度累计销销售完成成率在（包包括）之之间的，则则该店长长保持原原星级。若整店店的季度度销售完完成率在在（不包包括）以以下的：则可以以分为两两种情况况、若该该店长是是一星店店长，则

20、则可以进进入下一一轮三个个月考核核期，如如果下一一考核期期还不能能达到以以上的则则降级为为高级导导购；、若该店店长为二二星级以以上店长长，则降降低一个个星级。（） 季季度考核核期内被被检查扣扣分大于于等于月月均分（季季度总分分）的降降一级；季度累累计销售售完成率率达到晋晋级标准准的，被被检查扣扣分不得得大于月月均分（季季度总分分）；（） 现现有店长长岗位补补贴按本本薪资标标准店长长星级核核算，以以后严格格按本办办法的第第（）条条进行考考核。 （） 星星级店长长的晋升升由区域域经理在在 系统上上填写职职务调整整单，由由相关人人员审批批后生效效。（） 星星级店长长的降级级由直营营人事直直接跟踪踪，

21、并根根据业绩绩完成情情况，严严格按规规定进行行降级审审核，并并由相关关人员审审核签字字后生效效。补充关于于晋升星星级店长长的规定定：（）新晋晋升的二二星一下下（包括括二星）店店长，在在晋升三三个月后后，店长长要参与与店铺销销售（不不按整店店销售额额提成），按按个人销销售额计计算个人人提成，按按星级店店长发放放岗位补补贴（该该三月为为店长试试用期）。三个月月后经直直营部审审核合格格后店长长可以不不参与店店铺销售售，按整整店销售售额计算算提成，按按星级店店长发放放岗位补补贴。 （）晋升升三星级级以上的的店长按按原薪资资标准不不变。 （以上上规定不不适用商商场店铺铺）七、店长长岗位职职责、工工作内容

22、容八、奖罚罚条列（导导购、店店长、区区域经理理适用）备 注：. 严格格遵守公公司的保保密制度度。未经经上级领领导核准准不得将将公司章章程，店店铺帐簿簿、报表表、文件件等出示示他人 框框框里的内内容是容容易犯的的，所以以要求大大家留意意，如果果多次犯犯了框框框里的条条例，公公司会视视情况而而给予相相应的处处罚，情情节严重重将辞退退。. 罚钱钱不是最最终目的的， 我们不不能只局局限在做做导购、店长或或区域经经理，而而要不断断自我增增值，你你的梦想想有多大大，我们们给予的的舞台就就有多大大，公司司的成长长离不开开大家的的努力.九、常用用服装面面料基础础知识棉织物物优 点：吸湿性性强，穿穿着舒适适。缺

23、 点：易皱，易易变形，会会有轻微微褪色现现象。注意事项项：在服服装及棉棉布存放放、使用用和保管管中应防防湿、防防霉；不不可长时时间曝晒晒，晾晒晒时需将将里层翻翻出，不不可长时时间浸泡泡，不可可拧干。熨烫要点点：低温温、中温温熨烫；中温熨熨烫时需需有衣服服上盖上上干布，以以免出现现极光全棉丝丝光面料料优 点：棉织物物经高浓浓度烧碱碱（毛）处处理后，手手感滑爽爽，颜色色鲜艳，有有丝般光光泽，穿穿着舒适适 缺 点：有轻微微退色现现象注意事项项：（与与全棉织织物基本本相同）名词解释释：棉单单丝光 恤（指指经过一一次烧毛毛及碱处处理）及及全棉双双丝光 恤（指指经过二二次烧毛毛及碱处处理）。面料（涤涤纶棉

24、）面料工艺艺：采用用细旦或或超细旦旦聚醋纤纤维与高高支精梳梳棉（支支、支、支等）交交织而成成。优 点：面料手手感挺括括、色泽泽鲜艳。富有弹弹性，吸吸湿透气气性好表表面光洁洁，有一一定的防防雨水功功能。洗涤保养养：水洗洗温度 以下，水水洗浸泡泡时间不不超过分分钟，不不可氯漂漂，不可可暴晒，不不可拧干干，不可可笼转烘烘燥，适适宜阴干干，另注注意防潮潮。熨烫要点点：不可可干洗 低温蒸蒸汽熨烫烫。毛料优 点：手感柔柔软富有有弹性，穿穿着舒适适美观，高高档，保保暖性好好，抗折折皱性，特特别是在在服装加加工熨烫烫后有较较好的裥裥褶成型型和服装装保型性性； 缺 点：不不耐碱、缩水、易皱注意事项项：洗涤涤温度

25、不不可过高高，忌用用力搓洗洗及拧绞绞，避免免太阳曝曝晒 熨烫要要点：湿湿烫法，从从反面将将衣料熨熨干毛涤织织物毛涤织物物：指用用羊毛和和涤纶混混纺纱线线制成的的织物，是是当前混混纺毛料料织物中中最普遍遍的一种种。毛涤涤混纺的的常用比比例是：，既可可保持羊羊毛的优优点，又又能发挥挥涤纶的的长处.优 点： 羊毛与与涤纶混混纺，质质地轻薄薄，折皱皱回复性性能好。坚固耐耐磨，易易洗快干干，尺寸寸稳定，褶褶裥持久久 洗涤要要点：先先用冷水水浸泡分分钟，然然后用一一般合成成洗涤剂剂洗涤，洗洗液温度度不宜超超过摄氏氏度，置置阴凉通通风处晾晾干，不不可曝晒晒，不宜宜烘干，以以免因熟熟生皱。面料(涤粘混混纺)优

26、 点：坚牢、抗皱、可洗可可穿性强强。 缺 点：免免烫性能能差洗涤要点点：水洗洗机洗均均可，不不可用刷刷子刷洗洗，以免免起球，反反面晾晒晒。天丝（ ）面料料面料工艺艺：天丝丝，全新新的粘胶胶纤维。天丝，可可以回收收，对生生态无害害，其成成分为纤纤维柴油油。优 点：湿强度度高，尺尺寸稳定定性较好好，透气气性高. 当有湿湿度时，天天丝织物物会膨胀胀，它好好象壁垒垒一样，可可以在防防雨水和和雪侵入入的同时时，具有有天然纤纤维一样样的舒适适性。 注意事事项：手手洗，请请勿使用用漂白剂剂，阴干干.真丝织织物优 点：手感滑滑爽，富富有光泽泽，穿着着舒适缺 点：抗皱能能力差，耐耐光性差差，不可可长时间间曝晒，

27、对对碱反应应敏感 保养要要点：用用沐浴露露洗涤涂层怀怀旧系列列面料面料工艺艺：涤纶纶丝经磨磨毛、染染色后经经特殊喷喷雾工艺艺加工而而成。优 点：面料有有真皮质质感，弹弹性好，经经多次穿穿洗后得得露出的的细密均均匀的短短绒使外外观焕然然一新。风格古古朴，具具有浓厚厚的怀旧旧情调。保养护理理： 的基础础上，加加上：、不可直直接熨烫烫，需要要垫布低低温蒸气气熨烫。、不可可刷洗，轻轻揉洗涤涤。、不不可折叠叠存放，需需挂装仿皮革革（含植植绒类，插插针织袖袖类）面料工艺艺：面料料经优质质基布与与高档 胶复合合加工而而成。优 点：面料有有真皮的的“肉”感，免免烫性优优良，具具有良好好的挡风风防雨、水功能能。

28、（仿仿皮植绒绒类毛绒绒感强，体体现动物物毛皮风风格，粗粗犷而富富有野性性）保养护理理：在 基础上上加：、不可熨熨烫，不不可机洗洗。 、不可可重搓，只只可轻揉揉洗涤。、不可可烘干，不不可接触触尖硬物物。、需需挂装收收藏。、洗后反反面朝外外凉干。灯蕊绒绒（含霜霜花，双双色灯蕊蕊绒）面料工艺艺：面料料采用优优质精梳梳棉为原原料经织织造、割割绒、染染色、水水洗等加加工而成成。 优 点：双双色效果果明显，层层面清晰晰、立体体感强，有有变色效效果。 保养护护理：、不可刷刷洗。 、不可可帖上粘粘性物。麻织物物优 点：吸水性性能好，穿穿着舒适适。 缺 点：易易皱，有有褪色现现象注意事项项：不可可用硬刷刷刷洗，

29、不不可用力力拧绞，避避免太阳阳曝晒 熨烫要要点：熨熨烫时需需均匀洒洒水，可可中温熨熨烫十、服装装的洗涤涤、保养养知识服装的洗洗涤方法法：所有有品类的的衣服切切忌拧绞绞，洗后后忌曝晒晒，应在在阴凉或或通风处处晾晒。 棉织物物棉织物的的耐碱性性强，可可用各种种肥皂或或洗涤剂剂洗涤。洗涤前前，可放放在水中中加盐固固色浸泡泡分钟，但但不宜过过久，以以免颜色色受到破破坏。不不可用热热水浸泡泡。 羊毛织织物羊毛不耐耐碱，故故要用中中性洗涤涤剂或皂皂片进行行洗涤。洗涤温温度不宜宜超过。洗涤涤时切忌忌用搓板板搓洗，即即使用洗洗衣机洗洗涤，应应该轻洗洗，洗涤涤时间也也不宜过过长，以以防止缩缩绒。洗洗涤后不不要拧

30、胶胶，用手手挤压除除去水分分，然后后沥干。用洗衣衣机脱水水时以半半分钟为为宜。羊毛衫内内穿时与与其配套套的外衣衣里子是是光滑的的，不能能太粗糙糙、过硬硬、内袋袋勿装硬硬物与钱钱包等，以以免局部部磨擦起起球。穿穿着时间间不易太太长，五五天左右右注意间间歇，使使其恢复复弹力，以以免纤维维疲劳。去除污迹迹需快速速，当污污物落到到衣物上上时，应应立即有有一块清清洁干爽爽且吸水水力强的的纸吸去去残留物物，然后后用洗涤涤剂洗清清，要轻轻轻揉，以以免纤维维结构损损伤。不不要用温温水洗衣衣物上的的油污或或使用漂漂白粉去去处理织织物。收藏前必必须洗净净晾干，冷冷却后平平放，切切忌挂放放，以免免悬垂变变形。存存放处要要避光、通风、干燥，放放些防蛀蛀、防霉霉剂。毛衫穿着着时尽量量避免与与硬面磨磨擦并注注意护理理，这样样会大大大减轻起起球的程程度，必必要时我我公司和和各地专专卖店可可以为你你提供免免费消除除起球的的服务，消消除起球球后的毛毛衫依然然不影响响内在品品质，敬敬请放心心享用。 穿着不当当容易引引起起毛毛和起球球现象：与内袋袋磨擦 与背包包磨擦 与肘部部磨擦 与桌面面磨擦 与皮