外贸公司年终工作总结范文5篇

1、精品文档Word格式 外贸公司年终工作总结范文5篇 总结，是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进展回忆、分析，并做出客观评价的书面材料。下面是我为大家整理的关于外贸公司年终工作总结范文，盼望对您有所关心。 外贸公司年终工作总结范文1 很荣幸能有时机参加_集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门布满朝气的团队气氛。在这个岗位上，我明_临的机遇与挑战都是宏大的，外贸业务学问及阅历的积累都需要自身不断的努力与学习。 在新的一年里，我对自己的工作状况方案如下： 首先，学习外贸学问、产品学问。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸学问还有待于加强，需要在往后的工

2、作中进一步积累。此外，刚刚接触_这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年方案中的首要环节和重要任务。我会以一种乐观的态度虚心向指导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度打算成败，盼望自己的努力会得到大家确实定。 其次，学习缮制单据。在熟识整套外贸流程理论学问之余，熬炼自己的实际操作力量。因为此前一年多的工作阅历都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前把握的工作环节并不全面、完好。如今能从最根本的出口单证做起，对我来说是一个不行多得的学习时机。 第三，如有时机接

3、触公司业务，我盼望能尽快熟识自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户效劳，为公司创利! 第四，乐观开拓新业务，充分利用网络资源为公司查找目的客户。准时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，信任长期的付出总会有肯定的成效。 第五，帮助指导及同事做好两届_展会及其它国外展会的前期预备工作。在展会完毕后，帮助参展人员做好后续的客户跟踪效劳，以此稳固展会成果。 另有几条小小的建议： 一、因经理在业务洽谈方面会常常与客户进展 沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户乐观推举这一网上准时沟通工具。其通话质量与手机差不

4、多，还可节约双方的国际长途 费用。 二、部门内部多开展一些活动，在活动中增加整个团队的分散力。 三、对新人多开设外贸学问及业务学问的内部培训课程。 最终，再次感谢指导对我的信任。信任在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期盼自身的不断完善能为公司的进展奉献一份力气! 外贸公司年终工作总结范文2 回忆过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在_公司指导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的乐观关心协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢指导、感谢同事们。 下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会

5、。 一、克制困难，在工作中边学习边探索，做到从内贸到外贸的成功跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的根底，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个局部组成，而每一个局部都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。 知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。 所以在20_年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一开头我就给自己制

6、定了雷打不动的学习方案，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习时机，时间长了，孩子问我：妈妈又上高校了? 在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志关心解答了，我都会认真记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步进步。学以致用，让我增长了学问，练就了本领，进步了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假设有问题我们不能准时觉察，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信誉证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要

7、求，这其中就会隐蔽着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信誉证中自己拿不准的条款，都会提出来互相之间进展商讨，阅历不够用了，就查找相关书籍查找根据，请教银行也是家常便饭。 20_年，我共经手处理了16份信誉证，在自己的审证过程中觉察有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信誉证是一件特殊费事的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在急躁的商谈之中，坚持不放弃原那么。16份信誉证中曾经有40多处都是在审证中觉察于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信誉证修改满意我们的

8、要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为根底的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假设与信誉要求存在不符点，就无法保证货款准时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。 所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务陌生，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出缺点退回来重做时，心里真不是味道。 记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同穿插发货，又在一个信誉证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关

9、门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的理论积累和不断探索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业学问和糊涂的头脑，更需要是对工作的高度责任心。 二、细心尽力做事，努力为公司多创效益 年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，_的出口业务只能在_以外的市场寻求进展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以_头衔_的公司来讲是很困难的，因为外商知道你隶属于_，他就盼望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权

10、利和力量，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 可是_公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，创始出一条自我进展之路。 在大家的关心协作下，我从_厂选购欧标圆钢965吨，_厂选购美标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的获得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。 当时我公司与包钢友谊轧钢_厂签订了圆钢选购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵_港，具备装船条件。 因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特

11、别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。 尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却觉察了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不标准等。 接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假设不去现场验货就有可能消失问题，造成外商索赔，不准时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。 想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于消失的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题局部很快得处处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。 通过总结，我确实有

12、许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个指导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。 最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，确实面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创立出具有新钢联特点的外贸事业。 20_年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建立初见成效的根底上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。 外贸公司年终工作总结范文3 进公司已经

13、近一年，对公司的业务流程已经有初步的理解和熟悉，20_年即将过去，现总结一下几点： 一、业务力量 1.对公司的产品肯定要熟识，只有对产品熟识，才能根据产品的状况定位市场，当客户提到专业的问题的时候，才能多给客人提建议并且推举相匹配的产品。 2.对市场的理解，包括客人目的市场的理解以及同行业其他公司的相关信息的询问，并能推陈出新，给客人供给款的产品。 3.业务技巧，客人都喜欢和专业的业务员沟通，因为在和客人沟通的过程中也是一个互相学习的过程，在 电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来理解客人的需求。 二、个人素养力量 1.诚恳守信 客人比拟注意业务的诚信以及事情处理的时效性。 2.热忱 业务员需要

14、对本职工作需要有热忱，才能开展好工作，特殊是做外贸是一个很漫长的一个过程，需要对客人热忱。 3.急躁 在外贸开发客人的过程中，周期比拟长，客人需要持续的跟下去，肯定需要急躁，定好工作方案，有条不紊的开展。 4.自信念 询盘的客人当中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的挑选，真正下订单的也就那么几个，但是需要有信息始终跟下去，因为从客人从不熟识到熟识到信任你需要肯定时间的接触。 三、公司平台 公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快维护和更新。 四、公司网站 公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。 五、业务还需要加强相关专业学问，比方对市场讯息的把握。 六、公司各部门之间

15、需严密协调。 针对目前的状况对20_年的建议 一、公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都需要一个过程，在现有条件上还需要多开发新的资源，可多查找多方途径以及渠道增加客户群体。 二、充分利用好目前现有的网络平台，和客人保持跟进，针对客人不同的群体给客人建议向匹配的产品。可多在网络平台上查找客人信息。 三、展会，可多参与一些展会提升产品的影响力。利用有效资源，尽量低本钱开发以及接触合作客户。针对客人的特征花不同的心思，重点客人重点开发，其他尚无详细意向性的客人可不必花费太多的比例时间。 四、多向客人推举我们公司有竞争优势的产品和客户关系维持融洽。多和客人沟通，对我们的效劳提出意见以便后续的

16、改良。报价单尽量做到新奇并吸引客人要求。产品图片尽量做到精致及完善。多学习一些商贸邮件以及和客人沟通的技巧。 五、理解本行业的进展状况，如有些产品会有肯定的淡旺季，要根据不同时期制定不同的推行方案。 外贸公司年终工作总结范文4 20_年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名同学转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开头了自己的追梦生涯。回忆这一年与_同行的点滴，颇有感受，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。 一、初入岗位 我是今年_月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了_。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道

17、的，我要给自己顶下目的，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种缘由没能连续坚持做下去。 直到_月份_日我有幸进入_这个大家庭，在公司指导和同事的关心下，我在熟悉产品、熟识产品、推广产品各方面的学问上有了很大的进步。在这里我要感谢我的指导和同事们对我的点滴关心。 二、熟识业务流程 在渐渐接触国际贸易的过程中，我通过_平台免费版，收到了许多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在_月伊始，经过半个月的产品熟识，询盘回复，最终有位_客户接收我们的付款方式，转账成功。 第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺

18、从中学会了许多。接收款项后，随后跟单，让消费支配消费并联络国际货运快递。 三、参加展会 _月中旬，公司参加了_第_届国际选购博览会，展会上的客户根本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参加竞争的不是许多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣扬，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。 与外国客户沟通又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和理解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的沟通中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了许多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，盼

19、望将来可以联络一些有意向的客户。 展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有阅历的同事，接到名片准时推断客户意向，联络了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要仔细推断客户意向，理解客户需求，才能做到有求有应。 四、收发邮件 把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进展问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有肯定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。 其次就是价格得详细程度，其间涉及_，_等各方面，这就是考验产品熟识程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知

20、道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 五、工作失误 前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。 其间几天也没有沟通好，互相间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严峻失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方肯定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的方法的。 六、心得体会 1.“努力不肯定成功，放弃肯定失败是篮球运发动姚明曾经说过的一句话

21、，用这句话在时刻提示、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从根底做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心请教，急躁学习。 2.专业的学习，要进展实际结合。要熟识专业的外贸术语，特殊是_行业，要抓住客户的需求，赐予客户相应的效劳。与客户沟通要有针对性。 3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，用心工作，做好与客户的沟通和联络，不懂得地方要急躁请教。 4.心态打算一切。疑心、抱怨、无所谓、思想上的懒散这些态度对工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不会有懒散的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。 七、展望20_ 辞旧迎新，展望20_年。新的一年已经

22、开头，紧急而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目的、方案，方案好自己的工作和个人目的。本人将更仔细工作，刻苦学习业务学问，进步自身的力量来努力完成公司的销售任务和目的，同时盼望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗! 外贸公司年终工作总结范文5 转瞬间，我的20_年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年降临之际，回想自己一年x年外贸业务员多所走过的路，所经受的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过愁闷，有过疑心，苦辣酸甜都经受了和在经受着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。在这20_年外贸业务即将完毕，新的工作阶段就要开头的时候，有许多事情需要坐下来仔细的思索一下

23、，需要很好的进展总结和回忆。总结过去x年外贸业务员工作中的阅历教训，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理预备。 20_年一年来，我作为一名外贸业务员，始终负责外贸的单证及货款回收的工作。详细外贸工作如下： 一、跟货代联络订舱 1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。 2、索要进仓地址(送货通知) 二、制作银行交单所需单证(L/C)和客人所需单证(T/T) 1、根据合同制作商业发票和装箱单。 2、和货代确认提单。 3、到商检局做产地证。 4、根据信誉证要求制作所需单证。 三、银行交单 假设可以押汇，预备押集合同，申请书，出口合同，待银行审核信誉证无误后办理相应的押汇手续。 四、核销 核销单使用和收回时肯定要做好登记，以防丧失。要准时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。 跟单是一个看似简洁的工作，其实在工作中对每一个环节都必需保持认真，认真，再认真的的工作态度，因为假设我们在工作中消失的每一个失误都会带来特别多的费事和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候消失失误，就