XXXX企业信息管理形成性考核册答案

1、企业信息管理形成性考核册答案企业信息管理形成性考核册答案 1、举例说明以下几个问题： （1）IT的战略作用是什么？ 答：信息息时代，产品或或服务开开发及生生产的速速度以及及对市场场的反应应能力是是企业取取得成功功的关键键，而这这些在很很大程序序上取决决于信息息技术的的应用，信息技技术在支支持企业业的业务务活动、生产活活动，增增强营销销和生产产的灵活活性以及及提高组组织的竞竞争力方方面发挥挥着极其其重要的的战略作作用，它它可以有有效地提提高企业业在产品品和服务务方面的的质量。主要表表现为产产品设计计和制造造自动化化、生产产过程自自动化、产品和和设备智智能化、管理现现代化等等方面。 （2）IIT是

2、如如何支持持企业的的业务活活动的？ 答：提高高管理工工作的效效率和质质量，提提高整个个企业的的管理技技术水平平可以提提高生产产的效率率和产品品的质量量；作为为经营管管理的组组成部分分，提高高企业的的竞争优优势；发发展公共共关系，为企业业赢得良良好的信信誉和形形象；作作为一种种创新手手段，使使企业获获得新的的商业机机会；提提高财务务活动、人事管管理等工工作的效效率和质质量。 （3）IIT如何何提高生生产效率率和产品品质量？P100122 缩短产品品周期；改进工工艺流程程；实施施技术创创新；运运用过程程控制；提供信信息反馈馈。 （4）IIT如何何提高企企业的竞竞争优势势？P221 网络技术术；产品

3、品质量；企业环环境；企企业文化化；信息息保障；工作团团队。 2、举例例说明什什么是战战略性信信息、战战术性信信息、操操作性信信息（业业务信息息）？三三者各自自具有什什么特点点？P77 战略性信信息：市市场需求求增长率率、国家家5年发发展规划划、公司司年度产产值利润润、竞争争对手扩扩建项目目方案、国家政政策法规规等。重重要；决决策作用用；不可可预测性性。 操作性信信息：基基层管理理层次的的信息，主要包包括运行行控制和和业务操操作方面面。包括括成品库库存数、月度生生产计划划、利润润明细表表、人才才需求计计划、职职工考勤勤制度等等。日常常信息、简单明明了、提提供支持持、可预预测。 战术性信信息：介介

4、于战略略性信息息和操作作性信息息之间，具有一一定的预预见性和和操作性性。比如如下季度度工作打打算、下下半年产产品投放放市场份份额等。提供决决策和支支持；部部分明了了；需要要去除不不可预测测部分。 3、什么么是人工工智能（AI）？举例例说明人人工智能能技术在在企业管管理中的的应用。 答：人工工智能是是计算机机科学的的一门研研究领域域。它试试图赋予予计算机机以人类类智慧的的某些特特点，用用计算机机来模拟拟人的推推理、记记忆、学学习、创创造等智智能特征征，主要要方法是是依靠有有关知识识进行逻逻辑推理理，特别别是利用用经验性性知识对对不完全全确定的的事实进进行的精精确性推推理。目目前已形形成了一一个庞

5、大大的学科科群，其其主要的的子学科科有：专专家系统统、知识识工程、知识库库、模式式识别、机器人人等。与与企业管管理智能能化关系系密切的的主要有有专家系系统、决决策支持持系统、和知识识库系统统等。 4、信息息技术对对组织有有哪些方方面的有有利和不不利的影影响？PP15 5、企业业进行信信息管理理的基本本条件是是什么？P89 6、如何何理解“一把手手原则”？P88 二、分析析题 1、教材材P244第一章章分析题题之1小小题。 答：成功功的关键键因素包包括：信信息系统统的开发发目标是是否简单单明确；是否进进行了扎扎实的前前期准备备工作（项目成成功的前前提）；是否严严格遵循循科学的的项目管管理和软软件

6、工程程方法（项目成成功的保保证）；是否有有一个完完整的项项目计划划和一个个准确可可靠的信信息支持持（信息息重要性性）；是是否坚持持了良好好的人力力资源管管理，拥拥有一支支高效的的合作团团队，包包括一把把手原则则的正确确实施（保障）。 失败的表表现主要要有：规规划制订订不够科科学；项项目管理理不够严严格；监监理机制制不够健健全；系系统运行行效益不不够明显显。 原因主要要有：三三分技术术，七分分管理。项目人人力资源源管理、综合管管理、范范围管理理、时间间管理、成本管管理、质质量管理理、沟通通管理、风险管管理、采采购管理理。在一一个企业业中对信信息系统统项目造造成最大大影响的的因素是是项目的的人力资

7、资源管理理方面。信息系系统项目目的成功功需要按按照3SS（简单单、集中中、速度度）来推推进。 2、教材材P244第一章章分析题题之第55小题（表格）。参考考P599 信息类类型 信息性质质 业务信息息 管理信息息 战略信息息 信息范围围 狭窄 介于两者者之间 广 信息源 以内源为为主 包括内源源与外源源，介于于两者之之间 主要是外外源 信息粒度度 详细 介于两者者之间 粗 信息的时时间性 历史 介于两者者之间 未来 信息跨度度 每日/每每月 每月/每每年 每年/长长期 更新间隔隔期 精度 高（高度度精确） 介于两者者之间（部分主主观） 低（高度度主观） 信息使用用频率 高（定期期重复） 介于两

8、者者之间（多半定定期） 低（个案案为主） 结构化程程度 高（结构构化） 介于两者者之是（部分非非结构化化） 低（高度度非结构构化） 信息安全全保密性性要求 较高 介于两者者之间 高 加工处理理方法 内部管理理系统，简单 介于两者者之间 通过决策策支持系系统，借借助模型型和知识识库等。复杂 企业信信息管理理形考考册第二二次作业业参考答答案 一、简答答题 1、简述述数据库库系统的的组成。 答：课本本P277 2、简述述DBMMS的功功能。 答：课本本P299 3、简述述关系数数据库满满足的33类完整整性规则则。 答：课本本P311 4、简述述ERR模型设设计的基基本要求求和ER图转转换为关关系模型

9、型的规则则。 答：基本本要求参参见课本本P344355（五个个术语要要素表达达）；PP36面面第一段段； 规则参见见P366P337规则则1规规则4。 5、什么么是拓扑扑结构？按拓扑扑结构分分，网络络有哪几几种类型型？每种种类型的的优缺点点？ 答：P444下最最后一段段；P445面33.1.3计算算机网络络的拓扑扑结构下下面的三三段。 6、什么么是客户户机/服服务器？其组成成是什么么？优点点是什么么？ 答：简称称c/ss模式,即客户户端运行行客户端端程序，将运行行结果传传送服务务器，服服务器运运行服务务器端程程序，将将运行结结果接收收，并运运行相应应程序，将运行行后的结结果，再再返回客客户端，

10、客户端端接收并并显示。P466中间； 客户机/服务器器(Clliennt/SServver)的组成成：它是是一个物物理上分分布的逻逻辑整体体，它是是由客户户机、服服务器和和连接支支持部分分组成。其中客客户机是是体系结结构的核核心部分分，是一一个面向向最终用用户的接接口设备备或应用用程序。它是一一项服务务的消耗耗者，可可向其他他设备或或应用程程序提出出请求，然后再再向用户户显示所所得信息息；服务务器是一一项服务务的提供供者，它它包含并并管理数数据库和和通信设设备，为为客户请请求过程程提供服服务；连连接支持持是用来来连接客客户机与与服务器器的部分分，如网网络连接接、网络络协议、应用接接口等。 客户

11、机 / 服服务器具具有以下下优点： （1）可可实现资资源共享享。C/L结构构中的资资源是分分布的，客户机机与服务务器具有有一对多多的关系系和运行行环境。用户不不仅可存存取在服服务器和和本地工工作站上上的资源源，还可可以享用用其他工工作站上上的资源源，实现现了资源源共享。 （2）可可实现管管理科学学化和专专业化。系统中中的资源源分布在在各服务务器和工工作站上上，可以以采用分分层管理理和专业业化管理理相结合合的方式式，用户户有权去去充分利利用本部部门、本本领域的的专业知知识来参参与管理理，使得得各级管管理更加加科学化化和专业业化。 （3）可可快速进进行信息息处理。由于在在 C/S 结结构中是是一种

12、基基于点对对点的运运行环境境，当一一项任务务提出请请求处理理时，可可以在所所有可能能的服务务器间均均衡地分分布该项项任务的的负载。这样，在客户户端发出出的请求求可由多多个服务务器来并并行进行行处理，为每一一项请求求提供了了极快的的响应速速度和较较高的事事务吞吐吐量。 （4）能能更好地地保护原原有的资资源。由由于C/S是一一种开放放式的结结构，可可有效地地保护原原有的软软、硬件件资源。以前，在其他他环境下下积累的的的数据据和软件件均可在在C/SS中通过过集成而而保留使使用，并并且可以以透明地地访问多多个异构构的数据据源和自自由地选选用不同同厂家的的数据应应用开发发工具，具有高高度的灵灵活性；而以

13、前前的硬件件亦可完完全继续续使用，当在系系统中增增加硬件件资源时时，不会会减弱系系统的能能力，同同时客户户机和服服务器均均可单独独地升级级，故具具有极好好的可扩扩充性。 7、因特特网的入入网方式式有哪些些？P449因特特网上比比较常见见的服务务？P447 答：方式式有： ISDNN（Innterrgreed SServvicee Diigittal Nettworrk),又称窄窄带综合合业务数数字服务务网. ADSLL（Assy mmetrricee Diigittal Subbscrribeer llinee) 技技术即非非对称数数字用户户环路技技术. 广域网网(Wiide Areea NN

14、etwworkk） 局局域网（Loccal Areea NNetwworkk） 现在大部部分家庭庭用户都都上的是是adssl。 8、简述述企业网网络建设设的步骤骤及每个个阶段的的任务PP5152 二、分析析题 1、德雷雷尔的那那句话的的含议是是什么？ 答：1、这句话话强调了了数据定定义和数数据标准准化是数数据管理理的前提提；数据据管理需需要成功功高效的的数据处处理信息息系统；数据库库管理系系统是计计算机信信息系统统的核心心和关键键。 2、由于于数据定定义不同同,对问问题分析析造成了了较大的的困难，对于信信息系统统的建设设而言,数据管管理和数数据标准准化都是是基础性性的工作作。数据据是一切切信息

15、系系统的基基础,数数据管理理和标准准化如果果产生缺缺乏,将将大大限限制企业业信息系系统的发发展。因因此，必必须严格格规划企企业的数数据基础础。而要要做好数数据规划划，必须须懂得从从数据源源头确立立整合的的思想。企业信信息系统统的建设设，必须须从数据据资源开开始进行行整体规规划，到到数据源源头去，从数据据开始规规划，而而非从技技术开始始规划，是信息息化建设设回归本本源的关关键。 3、在220世纪纪7080年年代，发发达国家家首先遇遇到了“数据处处理危机机”。美美国学者者威廉德雷尔尔指出，早期的的计算机机信息系系统开发发，由于于缺乏关关于数据据结构的的设计和和管理方方面的科科学方法法，致使使许多新

16、新的应用用难以真真正实现现。企业业信息系系统应以以数据为为中心，数据是是稳定的的，而数数据处理理是多变变的。如如果做不不好数据据组织和和数据管管理，信信息化应应用只能能是“表表面文章章”。 企业到底底该有怎怎样的数数据基础础才能适适应信息息系统应应用之树树的生长长呢？如如北京有有一家羊羊绒生产产企业，多年来来信息部部门最大大的一件件事就是是对生产产业务过过程中的的物料、产品进进行编码码。他们们不厌其其烦地按按品种、按分类类一个一一个编，一套一一套地理理。虽然然他们的的ERPP软件不不是什么么国内外外的大品品牌。但但他们可可以自豪豪的说，他们的的应用是是成功的的。他们们从多年年闷头苦苦干的实实践

17、经验验中总结结的“秘秘诀”，就是“三分技技术、七七分管理理、十二二分数据据”。“十二分分数据”不是只只把书面面资料简简单数字字化。威威廉.德德雷尔有有句名言言：“没没有卓越越的数据据管理，就没有有成功高高效的数数据处理理，更建建立不起起整个企企业的计计算机信信息系统统。”信信息资源源管理（Infformmatiion Ressourrce Mannageemennt）的的核心，就是进进行总体体数据资资源规划划，通过过对企业业的基础础数据的的重新组组织，建建立统一一的数据据标准，才能为为企业信信息系统统的建设设打下良良好的基基础。 2、网上上搜索数数据挖掘掘和数据据仓库的的应用实实例。（学生自自

18、己完成成） 3、有利利和不利利影响。 答：简单单地说，计算机机网络就就是通过过电缆、电话线线或无线线通讯将将两台以以上的计计算机互互连起来来的集合合。计算算机网络络的发展展经历了了面向终终端的单单级计算算机网络络、计算算机网络络对计算算机网络络和开放放式标准准化计算算机网络络三个阶阶段。 （1）计计算机网网络对社社会发展展的影响响 目前，人人类社会会已经迈迈入了网网络时代代，计算算机和互互联网已已经与老老百姓的的日常工工作、学学习和生生活息息息相关，人类社社会目前前又处于于了一个个历史飞飞跃时期期，正由由高度的的工业化化时代迈迈向初步步的计算算机网络络时代。在计算算机技术术、网络络通讯技技术的

19、高高速发展展的今天天，电脑脑和网络络正在以以惊人的的速度进进入人类类社会的的各个角角落。那那么今后后，我们们将用怎怎样的态态度和方方式来面面对网络络科技给给我们带带来的物物质层面面和精神神上的变变化，我我们必须须对因为为网络而而引发的的社会生生产和生生活各个个层面的的深层次次变化作作一个深深刻的理理解和清清醒的认认识。有有利影响响包括： 正确认识识计算机机和网络络的力量量，是我我们讨论论计算机机网络对对当代社社会经济济、政治治和文化化产生何何种影响响的基础础，是探探讨计算算机网络络与社会会发展之之间的关关系的前前提。对对现代社社会而言言，计算算机网络络的普及及的发展展，将会会对社会会生产和和生

20、活的的各个方方面都产产生十分分巨大的的影响，特别是是网络作作为一种种生产和和生活工工具被人人民广泛泛接纳和和使用之之后，计计算机网网络的作作用将会会变得更更为巨大大。下面面我们就就计算机机网络对对社会将将产生的的几方面面影响做做一下简简单地介介绍。 首先，网网络将会会推动社社会生产产力以更更快的速速度发展展。人类类社会经经历好几几次技术术革命，而计算算机网络络时代到到来，宣宣告了一一场新的的科技革革命的到到来。计计算机和和网络时时代的主主要元素素就是信信息，通通过计算算机和互互联网，信息技技术的发发展将会会空前加加快，人人们了解解信息、传递信信息的渠渠道将增增多、速速度将变变快，信信息的及及时

21、性和和有效性性也将会会变的更更强。同同时，信信息技术术的发展展也将会会推动与与信息相相关产业业的进步步与发展展，如生生物技术术和电子子技术等等。而一一些新材材料、新新能源的的开发和和利用技技术也都都将在这这一过程程中获得得巨大发发展，从从而促使使科技作作为人类类社会第第一生产产力的地地位显得得更为突突出，甚甚至可能能会让科科学技术术逐渐上上升为一一种独立立的力量量进入物物质生产产过程，并成为为决定生生产力大大小的决决定性要要素。 在计算机机网络时时代，信信息将会会变成一一个重要要的社会会资源，将会成成为社会会发展所所要依赖赖的综合合性要素素，而借借助于网网络，信信息资源源的开发发和利用用将会变

22、变的更为为简单。我们可可以通过过建立专专门的社社会、行行业、企企业和个个人的信信息网络络和信息息数据库库，使社社会经济济的各个个部门都都能够把把企业生生产和经经营决策策建立在在及时、准确和和科学的的信息基基础上，从而推推动整个个国民经经济的水水平得到到大幅度度提高。近些年年来，许许多经济济发达国国家都陷陷入了一一个经济济增长率率低、甚甚至经济济衰退的的怪圈，出现长长时期内内在经济济低增长长、零增增长甚至至是负增增长上徘徘徊。导导致了这这些国家家出现了了许多经经济动荡荡和社会会秩序混混乱情况况的出现现，社会会公众对对经济复复苏的要要求也变变得十分分强烈，在计算算机和网网络日益益普及的的今天，这些

23、国国家把推推动经济济再增长长的希望望压到了了建设信信息高速速公路上上，他们们把大量量的资金金和人力力投入到到发展信信息技术术和开发发计算机机软件的的行业，希望通通过信息息产业建建设来挽挽救经济济发展不不力的局局面，事事实是他他们的努努力获取取了巨大大的回报报，带来来国家经经济的新新一轮发发展。目目前，无无论在经经济发达达国家还还是发展展中国家家，通过过网络延延伸的产产品已经经在各行行业中占占据了重重要地位位，从为为了一些些国家调调整社会会产业结结构、推推动经济济发展的的主要力力量。他他们已经经越来越越意识到到在今后后的经济济竞争中中，对信信息的了了解和利利用的能能力高低低将会对对竞争的的结果产

24、产生直接接的影响响。只有有建立起起一个高高效的社社会信息息网络，才能为为经济振振兴的获获取新起起点和一一个有效效保证。对一个个国家如如此，对对一个企企业也是是如此。今后，企业参参与市场场竞争能能力的大大小将会会在很大大程度上上受制与与企业对对行业信信息的了了解能力力，企业业只有在在及时了了解市场场信息的的基础上上，才能能有效的的来组织织自身的的生产经经营活动动；另一一方面，在企业业管理、生产销销售和财财务会计计工作中中利用计计算机和和网络通通信技术术，也可可以极大大地提高高企业的的生产管管理能力力和个部部门的工工作效率率。 其次，对对于个人人来说，通过使使用计算算机和网网络，人人类的工工作和劳

25、劳动方式式也将会会发生许许多改变变。生产产活动有有劳动者者，劳动动工具和和劳动对对象三个个要素，劳动者者也就是是人是生生产活动动开展的的主体，他们将将决定劳劳动工具具和劳动动对象以以及劳动动方式的的选择。同时，几个生生产要素素也是相相互作用用，他们们的合作作程度如如何将会会直接影影响到生生产的效效率和结结果。在在生产工工具和生生产水平平比较落落后的时时代，人人们在付付出了辛辛勤的劳劳动之后后，受到到的回报报却十分分有限，这正是是受到了了落后的的生产环环境的制制约。 不过，随随着人类类社会的的进步，科学技技术的不不断发展展，人类类的生产产方式和和生产能能力也得得到了极极大的发发展。随随着计算算机

26、网络络时代的的到来，这一改改变将会会变的更更为明显显。我们们可以预预计到在在不久的的将来，通过计计算机网网络的连连接，人人们可以以足不出出户的完完成工作作和学习习任务，可以让让大家节节约出更更多的时时间去处处理一些些其他的的事，使使人们在在行动甚甚至是思思想上都都得到了了解放。另外，我们可可以借助助计算机机网络把把我们的的工作思思维和方方法输入入到机器器里面，完成本本来我们们必须亲亲手完成成的任务务。在企企业的生生产中，我们不不仅可以以通过计计算机来来对产品品的外形形、包装装和性能能做一个个全新的的设计，还可以以通过计计算机对对产品的的生产、包装和和发配过过程做一一个全程程的控制制，节省省大量

27、的的人力和和财力。而且我我们还可可以把企企业和公公司里的的计算机机组合成成为一个个网络体体系，由由一台主主机对分分机进行行控制，从而形形成一个个有效的的连接网网络，保保证整生生产流程程协调进进行。通通过网络络进入生生产过程程，我们们可以把把原先大大量的人人力支配配的生产产环节节节约出来来，让他他们去从从事更为为灵活的的生产活活动，这这也可以以说是人人类生产产发展史史上的一一个飞跃跃。 再次，计计算机网网络将会会开辟电电子化管管理的时时代。通通过计算算机网络络，将会会给政府府部门的的管理工工作带来来新的方方式和方方法。未未来电子子化的政政府管理理模式可可能会得得以实现现。今后后，上到到高级政政府

28、职能能部门，下到地地方各级级政府部部门都可可以通过过网络，以电子子方式来来履行管管理的职职能，可可以建立立专门的的政府管管理的电电子系统统，发布布管理通通告，颁颁布新的的政策法法律和相相关政府府新闻，各级政政府和部部门可以以从自身身的管理理方向出出发，建建立起电电子数据据库，为为政策的的出台和和查询提提供有效效的帮助助。另外外，通过过这些网网络，有有关部门门可以及及时了解解相关的的信息和和基层群群众反映映的情况况，从而而比较及及时做出出政策的的调整。通过这这个专门门繁荣电电脑网络络，可以以是政府府和职能能不满的的管理工工作更加加清晰，对社会会普通群群众的透透明度也也会增加加，使政政府的行行为更

29、能能受群众众监督，保证社社会的稳稳定。另另外，还还可以通通过网络络投票方方式决定定相关政政策的出出台和重重大决议议的推出出，提高高公民参参政议政政的积极极性，保保证政府府与群众众的有效效联系。 最后，计计算机网网络对老老百姓生生活的改改变也将将产生极极大的影影响。通通过计算算机和网网络，我我们在今今后可以以拥有一一个新的的公共和和私人的的生领域域，使人人们的生生活方式式出现了了崭新的的形式。网络使使人与人人之间的的沟通更更加方便便，使人人与人之之间的关关系更为为密切，使世界界的距离离变的越越来越小小。另外外，网络络还将会会为我们们提供任任何我们们需要的的服务，比如收收发信息息、亲友友联系、网上

30、购购物、了了解及时时新闻、收看电电视节目目以及完完成工作作和学习习任务等等等。总总之，高高效的网网络系统统将会为为我们解解决我们们所需要要解决的的一切问问题， 由此可见见，计算算机网络络的发展展将会对对人类社社会产生生积极的的影响，将会引引起社会会的生产产和生活活的革命命性变化化，将会会推动人人类文明明向更高高的阶段段发展。 （2）计计算机网网络的不不利影响响 但是任何何一个事事物都有有其两面面性，计计算机网网络也是是一样，虽然计计算机网网络可以以为我们们社会发发展带来来上述这这么多有有利的方方面，但但如果我我们对网网络不加加以正确确的利用用，同样样会给我我们社会会的发展展带来许许多危害害。

31、首先，由由于目前前网络技技术还没没有发展展到一个个比较完完善的阶阶段，网网络还存存在着很很大的虚虚拟性和和不真实实性，导导致在网网络上的的思想和和政治领领域的斗斗争有了了发展的的条件。网络的的全球化化步伐的的加快，和相关关技术的的发展将将会对人人类社会会各方面面的发展展产生积积极的影影响，推推动人类类文明的的进步。然而，由于目目前网络络的管理理还存在在着很大大的不规规范性，网络正正成为目目前许多多组织和和个人宣宣传自身身理论和和思想的的地方，甚至成成为政治治团体和和个人用用来抨击击对手的的工具。许多西西方国家家都有利利用网络络来影响响发展中中国家社社会民众众思想意意识的行行为。因因为网络络信息

32、与与那些有有形的商商品不同同，它在在其形成成和传播播过程中中不可避避免的会会沾染上上一些文文化政治治色彩，一些对对自己的的社会制制度和意意识十分分标榜的的国家就就可以通通过网络络来把这这些思想想意识向向其他国国家的民民众加以以宣扬，从而达达到促使使这些国国家社会会动荡、民心不不稳的恶恶劣目的的，进一一步实现现在政治治制度上上的影响响。我们们知道，在网络络时代信信息是十十分重要要的社会会元素，在今后后的社会会里谁掌掌握了信信息，谁谁就可以以拥有更更多的利利益。同同样，如如果那一一个组织织和团体体拥有了了网络信信息的发发布和传传输的权权力，那那么就可可以毫不不夸张地地说他们们也拥有有了控制制世界的

33、的本钱。所以，我们必必须在未未来十分分重视在在信息产产业上的的建设，为今后后我们国国家参与与世界竞竞争赚足足本钱。 现阶段，已经出出现了很很多不同同的政治治团体、甚至是是各国政政府利用用网络的的渠道开开始对其其他国家家和地区区的人们们进行在在意识和和行为领领域上的的影响性性的宣传传，对那那些与自自己立场场和意见见不同的的政府和和团体进进行政治治上的冲冲击，企企图达到到能够动动摇和颠颠覆他们们的目的的。目前前，由于于网络技技术还不不是十分分成熟，网络还还具有很很大虚拟拟性和不不真实性性，因而而在网络络上进行行的意识识形态领领域上的的斗争将将不会十十分明显显，但又又会显得得十分复复杂。现现在，不不

34、同的个个人和组组织都可可以通过过各自不不同的方方式在网网络上发发表不同同的政治治和思想想观点，并有可可能对一一部分网网民在思思想和观观念上产产生催化化作用，从而形形成不同同网络派派别，各各种思想想产生激激烈的对对抗。在在网络上上不断的的论战，形成了了很多消消极、落落后的影影响，这这都是今今后网络络建设和和完善过过程中必必须注意意的问题题。 其次，网网络会导导致世界界各国的的发展更更不平衡衡。科技技的力量量是无穷穷的，在在计算机机时代，信息的的传递速速度不断断加快，各国各各地区的的信息的的掌握的的能力将将会对这这个地区区的经济济发展的的深度产产生极大大的影响响。目前前西方发发达国家家纷纷建建立网

35、络络信息高高速公路路，原先先的经济济低迷状状况马上上得以好好转，社社会经济济开始了了的新一一轮发展展，可见见网络信信息对经经济发展展的影响响是多么么巨大。现在信信息已经经成为各各国和各各企业实实体参与与竞争的的主要手手段，大大家都已已经认识识到只要要掌握及及时有效效的信息息才能使使自己在在兼职中中立于不不败之地地。但我我们知道道要建立立高效、完整的的信息网网络，需需要有巨巨大的资资金和技技术支持持，不是是每一个个国家都都能够轻轻易完成成的。正正是由于于这个原原因，世世界范围围内的各各个国家家将会因因为经济济实力的的大小决决定他们们信息化化程度的的高低。在网络络时代，那些信信息基础础设施比比较完

36、善善，后期期建设比比较迅猛猛发展的的国家和和地区，他们在在信息的的开发和和利用上上就会先先走一步步，从而而推动社社会经济济的快速速发展，国家实实力变的的越发强强大。相相反，那那些经济济实力比比较弱的的地区，没有足足够的资资金和技技术开发发信息网网络，通通信设施施的建设设跟不上上网络发发展的步步伐，对对信息的的收集和和掌握就就没有发发达国家家来得及及时有效效，那么么将会使使他们在在经济竞竞争显得得更加被被动，导导致了社社会经济济的发展展缓慢，甚至倒倒退。所所以网络络时代带带来的又又一个不不利影响响就是可可能导致致世界各各国的经经济差距距越拉越越大，强强的国家家借助信信息网络络变的更更加强大大，弱

37、小小的国家家受自身身经济实实力的制制约变的的更加弱弱小。 再次，网网络的普普及可能能会使不不同民族族的文化化逐渐衰衰落。网网络可以以是我们们足不出出户就对对世界范范围内的的信息有有了了解解，但是是正是由由于网络络在世界界范围内内的日益益普及，将会导导致许多多地区的的语言、文化受受到冲击击。因为为，在网网络在世世界范围围内普及及之后，世界上上必定会会出现一一个统一一的通讯讯和操作作系统，必然要要在世界界范围内内使用统统一的网网络语言言，按现现在语言言的普及及程度来来看，英英语将会会成为以以后世界界范围内内的网络络语言，不同国国家和地地区的人人为了在在网络上上获取信信息，学学习和掌掌握网络络语言将

38、将会十分分重要。而发展展到最后后，这种种语言将将会成为为所有国国家的共共同语言言，各民民族原先先的文化化和习俗俗将被冲冲击的七七零八落落，全球球化的网网络文化化和语言言会随着着信息网网络的延延伸而扩扩大，不不同的国国家和民民族的人人们原有有的思想想观念和和文化素素养也将将逐渐被被网络文文化和思思想所代代替。因因而，目目前我们们必须努努力研究究的问题题就是如如何把本本民族的的文化和和传统加加以保护护发扬。 最后，网网络可以以给人们们的劳动动和生活活带来极极大的便便利。但但在这越越来越便便利的背背后将会会是可怕怕的人类类社会的的危机。网络可可以打破破时间与与空间上上距离，可以让让每一个个人不出出门

39、就与与世界各各地联系系在一起起，这样样导致的的后果是是会导致致人们的的集体意意识变的的越来越越淡薄，人的社社会意识识也会随随之慢慢慢降低。我们都都知道，在人类类社会进进入群居居时期以以后，人人的本质质属性就就是其社社会性，只有人人与人之之间不断断地正面面交流，不断的的沟通信信息和情情感才能能使人类类的社会会属性得得以保持持。但是是随着网网络的连连接，信信息和经经济全球球化的时时代开始始到来，各种信信息的交交流与传传递变的的十分方方便，在在没有了了时间和和空间的的阻隔之之后，人人与人之之间的直直接的交交流和沟沟通就会会变的越越来越少少，没有有了情感感的交流流，各个个群体的的联系将将会变的的不稳固

40、固，最后后就是群群体的瓦瓦解，各各自为战战。 可以预见见，在这这样的社社会环境境里，大大家就会会觉得人人与人之之间直接接沟通没没有什么么必要，通过网网络就可可以办好好任何事事情。甚甚至大家家的家族族亲情的的观念也也会变的的越来越越淡薄，邻里之之间的关关系形同同路人，各自开开门各自自吃饭，而同事事之间的的关系也也会变的的更加简简单，而而且有可可能大家家是同事事还不知知道，因因为只要要通过网网络联系系就可以以了。社社会关系系变的越越来越简简单还可可能导致致的结果果是人类类的进化化将会变变的十分分缓慢，甚至出出现倒退退。只有有经过不不但社会会考验和和环境的的影响，人类才才会朝更更高的层层次发展展，但

41、是是，在网网络时代代，人们们的工作作和生活活受社会会环境的的影响越越来越小小，而且且由于有有计算机机代替了了我们很很大部分分的劳动动，人类类的身体体也可能能出现退退化。同同样，由由于地区区之间直直接交流流的减少少，不同同的人种种、文化化和风俗俗的互补补也将变变的不可可能实现现，许多多不同的的种族优优势得不不到学习习，人类类社会的的质量将将会大幅幅度下降降。虽然然这些事事情可能能会在很很久以后后出现，或许这这只是我我们现在在的一种种猜测，但是我我们现在在必须为为防止这这一天的的到来而而不断努努力。 由上述方方面我们们可以发发现，网网络有其其利也有有其弊，我们必必须对其其有正确确地利用用，才能能真

42、正地地为社会会发展所所服务。目前，我们要要做的就就是通过过不断地地研究网网络，从从而能够够对它有有正确的的了解和和认识，并能够够对其加加以正确确的利用用。 （3）在在计算机机网络时时代，人人们对计计算机和和互联网网的利用用必将会会渗透到到社会生生产和生生活的各各个方面面，通过过计算机机和网络络的功能能，将会会给企业业的生产产和经营营活动的的开展以以及老百百姓的工工作和生生活带来来极大的的便利。在互联联网的联联系和沟沟通下，各种信信息传播播的速度度将加快快，企业业和个人人对网络络信息的的依赖程程度也将将不断加加深，信信息需求求程度相相对较大大的部门门将成为为未来社社会中创创造高附附加值的的行业。

43、并通过过他们带带动相关关知识产产业的进进步和发发展，甚甚至带动动全社会会的经济济结构的的优化调调整，推推动社会会经济的的全面进进步。计计算机网网络取得得今天的的发展成成就，是是人类文文明进入入到更高高阶段的的标志，它推动动着人类类社会向向更现代代化的方方向发展展，同时时推动了了知识经经济时代代的到来来。人们们通过计计算机网网络的连连接，打打破了原原先在时时间和空空间上的的阻隔，在无形形中拉近近了人与与人之间间的距离离，也在在一定程程度上扩扩大了我我们生存存的空间间，网络络给我们们提供了了超乎寻寻常的方方便和成成功。但但是，网网络也给给社会带带来了更更多的挑挑战，它它要求我我们要以以更高的的层次

44、去去面对新新的生活活和环境境，同时时不断地地改变我我们的思思想和行行为，我我们要抓抓住网络络时代带带给我们们机遇，不断努努力推动动人类社社会向更更高阶段段发展。企业信信息管理理形考考册第三三次作业业参考答答案 一、简答答题 1、信息息处理的的内容主主要包括括哪几个个方面？简要说说明每一一方面的的含义。 参考：主主教材PP5657 说明：“信息系系统的功功能”的的五个部部分，就就是“信信息处理理的内容容”。 2、简述述MISS的综合合结构。 参考：主主教材PP62P633 说明：三三个方面面的结构构内容答答题时要要适当展展开。 3、DSSS的功功能和特特征是什什么？简简述DSSS的基基本组成成及

45、每个个组成的的功能。 参考：主主教材PP64655 说明：PP64为为DSSS的功能能和特征征。P665为基基本组成成及功能能。 4、结合合ERPP的发展展历史，简述MMRP、MRPP、ERRP三者者之间的的关系。 参考：主主教材PP70733 说明：PP70上上谈四个个发展阶阶段。 P7173谈谈三者之之间的关关系，重重点强调调上一个个阶段的的局限性性被下一一个阶段段所解决决，从这这个角度度去组织织答案。 5、简述述典型的的ERPP系统的的主要功功能。 参考：主主教材PP7679。 说明：PP76答答出主要要功能模模块，PP7779还还要适当当展开每每个功能能的要点点。 6、供应应链管理理是

46、在什什么背景景下产生生的？供供应链管管理的基基本思想想是什么么？ 参考：PP89；P944 说明：PP89下下是背景景内容；P944上SCCM的目目标与原原则即为为基本思思想。 7、供应应链管理理要完成成的业务务功能有有哪些？ 参考：PP9293 8、供应应链合作作伙伴的的综合评评价选择择过程包包括哪几几个步骤骤？ 参考：PP95P996 9、CRRM系统统的功能能是什么么？ 参考：PP1066PP1077 10、简简述什么么是客户户价值的的“800/200原则”？ 参考考：P1105 11、举举例说明明EDII的应用用。 参考考：P1123 12、简简述电子子商务的的功能和和电子商商务系统统

47、的组成成。 参考：功功能P1128P1229；组组成P1130P1331 企业信信息管理理形考考册第三三次作业业参考答答案 一、简答答题 1、信息息处理的的内容主主要包括括哪几个个方面？简要说说明每一一方面的的含义。 参考：主主教材PP5657 说明：“信息系系统的功功能”的的五个部部分，就就是“信信息处理理的内容容”。 2、简述述MISS的综合合结构。 参考：主主教材PP62P633 说明：三三个方面面的结构构内容答答题时要要适当展展开。 3、DSSS的功功能和特特征是什什么？简简述DSSS的基基本组成成及每个个组成的的功能。 参考：主主教材PP64655 说明：PP64为为DSSS的功能能

48、和特征征。P665为基基本组成成及功能能。 4、结合合ERPP的发展展历史，简述MMRP、MRPP、ERRP三者者之间的的关系。 参考：主主教材PP70733 说明：PP70上上谈四个个发展阶阶段。 P7173谈谈三者之之间的关关系，重重点强调调上一个个阶段的的局限性性被下一一个阶段段所解决决，从这这个角度度去组织织答案。 5、简述述典型的的ERPP系统的的主要功功能。 参考：主主教材PP7679。 说明：PP76答答出主要要功能模模块，PP7779还还要适当当展开每每个功能能的要点点。 6、供应应链管理理是在什什么背景景下产生生的？供供应链管管理的基基本思想想是什么么？ 参考：PP89；P9

49、44 说明：PP89下下是背景景内容；P944上SCCM的目目标与原原则即为为基本思思想。 7、供应应链管理理要完成成的业务务功能有有哪些？ 参考：PP9293 8、供应应链合作作伙伴的的综合评评价选择择过程包包括哪几几个步骤骤？ 参考：PP95P996 9、CRRM系统统的功能能是什么么？ 参考：PP1066PP1077 10、简简述什么么是客户户价值的的“800/200原则”？ 参考考：P1105 11、举举例说明明EDII的应用用。 参考考：P1123 12、简简述电子子商务的的功能和和电子商商务系统统的组成成。 参考：功功能P1128P1229；组组成P1130P1331 二、分析析题

50、 1、利用用Exccel对对贷款购购房进行行“whhat-if ”分析析。 参考：提提供下例例。贷款款购房中中，若330年还还清，则则月还款款额是多多少？（利用财财务函数数）； 若每月月支付额额为15500元元，还款款年限是是多长？（利用用单变量量求解) 3、分析析并举例例说明企企业实施施供应链链管理对对提高企企业竞争争力有什什么作用用？ 参考： 企业实施施供应链链管理对对提高企企业竞争争力的作作用体现现在： 供应链管管理的基基本概念念是建立立在这样样一个合合作信念念上的， 即效效率能够够通过分分享信息息和共同同计划使使整体物物流效率率得到提提高。最最初的从从供应商商采购到到最终消消费者接接受

51、的、所有物物流作业业一体化化管理的的整个供供应链。供应链链管理是是使渠道道安排从从一个松松散地联联结着的的独立企企业的群群体，变变为一种种致力于于提高效效率和增增加竞争争力的合合作力量量。在本本质上，它是从从每一个个独立参参与者进进行存货货控制，变为一一种渠道道整合和和管理。如对于于电脑制制造商，使顾客客感到是是一种准准确、快快速、简简单而有有价值的的交付，可以使使其成为为其它厂厂商努力力奋斗的的基准。供应链链管理的的背后动动机是增增加渠道道的竞争争力。其其包含两两个基本本的信念念：合作作行为将将减少风风险，提提高整个个物流过过程的效效率；排排除浪费费和重复复努力。在传统统的渠道道中配置置的大

52、量量存货构构成了极极大的风风险。分分享信息息和共同同计划可可以排除除或减少少与存货货投机相相关的风风险。 那么什么么是供应应链关系系成功的的因素呢呢？ 对对制造商商而言，是信息息的共享享、相互互利益的的认同、控制和和执行、资源贡贡献和利利益实现现; 对对零售商商而言，高层次次的合作作、目标标的相似似、明确确通信交交流和存存货控制制等都是是成功的的可能性性因素。 方案例子子：用友友 针对商业业企业出出现的实实际问题题,用友友集团及及时推出出了基于于先进管管理模式式下完善善的商业业企业整整体解决决方案。 采购：通通过销售售和运营营计划对对采购业业务进行行监控，并据此此安排和和调整采采购。 库存：库

53、库存管理理为采购购、销售售提供实实时、准准确的库库存信息息，以使使整个库库存水平平处于较较低的状状态,而而同时又又能满足足各个客客户及分分销的需需求，保保持一种种动态平平衡。同同时还提提供详尽尽的库存存商品状状态分析析，判断断商品是是否畅销销或呆滞滞积压，为企业业及时提提供商品品采购销销售及市市场战略略的决策策依据。 销售:通通过多种种渠道来来取得市市场的信信息，制制订合理理的销售售计划，并以与与之对应应的销售售计划执执行报告告加以监监测，确确保企业业的销售售活动在在既定的的轨道上上进行。 用友产品品的销售售管理系系统使企企业能够够拥有一一套灵活活合理的的价格管管理体系系。系统统可根据据不同的

54、的用户，为其提提供“产产地价”、“出出厂价”、“批批发价”、“一一级批发发价”、“二级级批发价价”、“三级批批发价”、“零零售价”等七种种基本销销售价格格的定义义，每一一级价格格都可以以在上一一级的基基础上根根据加价价率自动动生成，其生成成的价目目表可以以直接作作为给客客户的报报价单。此外，还包括括严格的的信用控控制、发发货销售售控制、科学完完整的考考核及统统计分析析等。 财务:通通过客户户信用的的控制，将应收收账款的的发生降降低到最最低程度度，在应应收管理理中加强强应收款款的管理理。 用友产品品的应付付款管理理综合供供货商的的信誉及及应付款款情况，来组织织付款节节奏，并并通过对对付款的的分析

55、来来确定对对自身最最为有利利的付款款方式，依据供供货商的的信誉确确定预付付款的发发生。 有效控制制成本：用友产产品强调调对信息息的管理理，面向向上下相相关企业业的资源源管理与与合理配配置。它它又提供供了多种种核算方方式，通通过对商商品的统统一管理理，将成成本落实实到每笔笔业务的的每一商商品中，及时准准确计算算每笔业业务或全全部业务务的成本本，分析析销售利利润率，对于过过高的成成本可及及时发现现、及时时解决，从而有有效控制制采购成成本，以以求企业业利润最最大化。 说明：以以上内容容和案例例提供参参考，不不必全部部进行抄抄录。 4、以某某个典型型企业为为例，分分析其客客户价值值评价体体系。 参参考

56、：主主教材PP1055第一、二、三三段。网网上进行行搜索。 5、海尔尔网站。 参参考： 实施企业业电子商商务以在在线交易易、客户户服务为为核心，用以提提高商业业交易的的效率、范围，降低人人工、经经营成本本。电子子商务站站点，这这对于全全面推进进企业的的信息化化具有重重要意义义。 企业电电子商务务网站有有利于树树立和提提高企业业形象，增强企企业与客客户之间间的亲和和力，提提高企业业对客户户的服务务水平及及客户服服务效率率，同时时大幅提提高企业业员工的的信息化化水平。 企业的的电子商商务网站站能很好好地为客客户提供供在线咨咨询及反反馈，把把企业的的客户服服务提高高到一个个新的高高度，增增强客户户与企业业交流与与沟通的的能力，帮助企企业以更更快的速速度了解解客户需需求，同同样客户户也能从从