某家装公司工程监督管理制度

1、家装标准工程管理体系 工程监督管理制度 PAGE 36目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc160261982 一工程程监督职职责 PAGEREF _Toc160261982 h 2 HYPERLINK l _Toc160261983 二工程程监督的的工作流流程 PAGEREF _Toc160261983 h 2 HYPERLINK l _Toc160261984 三工程程监督管管理办法法 PAGEREF _Toc160261984 h 4 HYPERLINK l _Toc160261985 四.工程程监督的的考核制制度 PAGEREF _Toc16026198

2、5 h 5 HYPERLINK l _Toc160261986 1.工程程监督的的考核办办法 PAGEREF _Toc160261986 h 5 HYPERLINK l _Toc160261987 2.工程程监督的的考核内内容 PAGEREF _Toc160261987 h 5 HYPERLINK l _Toc160261988 五工程程维修的的管理 PAGEREF _Toc160261988 h 66 HYPERLINK l _Toc160261989 1.工程程维修程程序 PAGEREF _Toc160261989 h 7 HYPERLINK l _Toc160261990 2.工程程维修

3、管管理办法法 PAGEREF _Toc160261990 h 7 HYPERLINK l _Toc160261991 六工程程监督的的入职、离职程程序 PAGEREF _Toc160261991 h 8 HYPERLINK l _Toc160261992 1.工程程入职程程序 PAGEREF _Toc160261992 h 8 HYPERLINK l _Toc160261993 2.工程程监督离离职程序序 PAGEREF _Toc160261993 h 9 HYPERLINK l _Toc160261994 七工程程监督的的结算 PAGEREF _Toc160261994 h 110 HYPE

4、RLINK l _Toc160261995 1.工程程监督的的结算程程序 PAGEREF _Toc160261995 h 100 HYPERLINK l _Toc160261996 2.工程程监督的的结算标标准 PAGEREF _Toc160261996 h 100 HYPERLINK l _Toc160261997 3.工程程监督质质保金管管理办法法 PAGEREF _Toc160261997 h 11 HYPERLINK l _Toc160261998 八工程程监督奖奖励措施施 PAGEREF _Toc160261998 h 11 HYPERLINK l _Toc160261999 1.小

5、区区营销的的奖励措措施 PAGEREF _Toc160261999 h 111 HYPERLINK l _Toc160262000 2.二线线客户的的奖励措措施 PAGEREF _Toc160262000 h 111 HYPERLINK l _Toc160262001 3.季度度考核的的奖励 PAGEREF _Toc160262001 h 111 HYPERLINK l _Toc160262002 4.其它它 PAGEREF _Toc160262002 h 12 HYPERLINK l _Toc160262003 九施工工现场检检查的处处罚 PAGEREF _Toc160262003 h 12

6、2 HYPERLINK l _Toc160262004 1对施施工现场场检查进进行罚款款的原则则 PAGEREF _Toc160262004 h 12 HYPERLINK l _Toc160262005 2处罚罚标准 PAGEREF _Toc160262005 h 112 HYPERLINK l _Toc160262006 21安安全生产产检查 PAGEREF _Toc160262006 h 112 HYPERLINK l _Toc160262007 22文文明施工工、成品品保护检检查 PAGEREF _Toc160262007 h 133 HYPERLINK l _Toc160262008

7、23材材料检查查 PAGEREF _Toc160262008 h 15 HYPERLINK l _Toc160262009 24行行为规范范检查 PAGEREF _Toc160262009 h 115 HYPERLINK l _Toc160262010 25土土建、防防水、防防腐工程程检查 PAGEREF _Toc160262010 h 116 HYPERLINK l _Toc160262011 26施施工工艺艺、质量量检查 PAGEREF _Toc160262011 h 117 HYPERLINK l _Toc160262012 十.附表表 PAGEREF _Toc160262012 h 2

8、1 HYPERLINK l _Toc160262013 附表1：安全全施工责责任书： PAGEREF _Toc160262013 h 211 HYPERLINK l _Toc160262014 附表2：工程程监督入入职表 PAGEREF _Toc160262014 h 22 HYPERLINK l _Toc160262015 附表3：单项项家装工工程施工工承包人人安全责责任书 PAGEREF _Toc160262015 h 23 HYPERLINK l _Toc160262016 附表4：标准准工程管管理责任任书 PAGEREF _Toc160262016 h 225 HYPERLINK l

9、_Toc160262017 附表5：工程程监督离离职保修修责任书书 PAGEREF _Toc160262017 h 288 HYPERLINK l _Toc160262018 附表6：工程程监督离离职表 PAGEREF _Toc160262018 h 29 HYPERLINK l _Toc160262019 附表7：离职职工程监监督保修修及质保保金协议议书 PAGEREF _Toc160262019 h 330 HYPERLINK l _Toc160262020 附表8：离职职工程监监督保修修期内的的工程明明细 PAGEREF _Toc160262020 h 332 HYPERLINK l _

10、Toc160262021 附表9：离职职工程监监督领取取质保金金确认表表 PAGEREF _Toc160262021 h 333工程监督督职责1.负责责与公司司相关部部门、客客户、物物业等方方面关系系的协调调，认真真执行标标准工程程的各项项标准。2.领到到工地的的资料后后，须审审阅图纸纸、合同同说明表表、补充充条款，核对施施工项目目等，做做好工地地的准备备，如资资料不齐齐或发现现问题，须与设设计师核核对或工工程管理理服务中中心汇报报。3.按公公司规定定检查制制度及验验收标准准进行工工程监督督及整改改。4.每周周与客户户电话联联系一次次，工地地每周巡巡查一次次，重点点小区每每日去一一次，认认真做

11、好好重点小小区的营营销工作作。5.必须须参加材材料进场场检验，严把材材料质量量关，发发现工程程质量不不符合施工工工艺和质质量要求求时，当当场作出出处理意意见，责责成代班班工长限限期整改改，有重重大质量量事故的的，一天天内作出出书面说说明及处处理意见见，并报报工程管管理服务务中心。6.工程程监督必必须参加加隐蔽工工程预检检、防水水闭水试试验、中中期验收收、竣工工验收等等质检工工作。负负责工程程中期、尾款的的催收工工作，并并根据交交款情况况，控制制工程进进度。7.负责责检查工工地安全全措施，消除隐隐患；提提供必须须的安全全防护用用品，如如出现安安全事故故，工程程监督承承担相应应责任。附工地地现场安

12、全施施工责任任书附附表1：8.负责责检查公公司规定定在所监监督工程程中的落落实和执执行情况况。9.工程程监督对对所委派派的维修修工程不不得拒绝绝，对维维修工程程应高度度重视，不论工工程大小小，要保保质按期期完成。10.工工程监督督接到维维修单后后，要在在两日内内与客户户接洽上上，并到到维修现现场，对对所维修修的工程程进行核核对。11.施施工期间间要注意意保护好好客户的的财物，避免发发生客户户财物的的损坏和和丢失现现象，否否则一切切责任由由工程监监督负责责。12.工工程竣工工验收后后，要将将所有的的材料、工具全全部清离离现场，并将现现场打扫扫干净。13.维维修工程程完工后后，第二二日将工工程维修

13、修单交给给工程管管理服务务中心。二工程程监督的的工作流流程1.工程程派单工程签单单后，由由总裁助助理依据据工程地地址、工工程单值值、工程程监督的的接单能能力及工工作能力力进行派派单。2.工程程资料领领取 工程监监督接到到工程派派单后到到工程管管理服务务中心领领取图纸纸、报价价、材料料确认单单、公司司营业执执照、资资质复印印件及相相应要填填写的表表格。3.设计计技术交交底 依据图图纸设计计师对工工程进行行设计交交底，明明确施工工方案、施工工工艺做法法，工程程监督、施工工工长现场场核对是是否能够够正常施施工，对对不能正正常施工工的提出出合理化化建议，现场填填写设设计交底底记录单单。4.办理理物业手

14、手续交底后工工程监督督凭公司司营业执执照、资资质复印印件与客客户共同同到物业开工工手续。5.基础础材料的的领用交底后填填写领料料单，工工程监督督凭报价价单、领领料单到到工程管管理服务务中心审审料员处处审核材材料单，材料审审核员审审核后给给予办理理领料手手续，工工程监督督到库房房办理材材料领取取。6.施工工现场地地面绿环环涂刷材料进场场前一天天将水泥泥地面用用阔达绿绿环环保保型固化化剂涂刷刷两遍。7.材料料进场材料进场场前一天天通知客客户巡检检员到场场进行材材料验收收，检查查材料品品牌、型型 号、规格是是否达到到合同约约定要求求。并填填写材料料验收记记录单。8.标准准工程开开工准备备8.1标标准

15、工程程工作台台、工作作梯、整整理柜、展示牌牌、灭火火器箱、灭火器器、管线线架、工工具箱等等物品放放置到现现场标准准位置。8.2入入户门、门执手手、对讲讲电话、强弱电电箱、水水表燃气气表、其其它成品品用专用用保护膜膜进行保保护。8.3水水平标准准线、完完成面标标准线、王字标标准线放放线完毕毕，将相相应的标标识牌固固定在对对应的位位置。8.4展展示牌上上填写完完整。9.水电电路验收收水电路改改造完成成后，水水路进行行打压试试验并检检查水管管接头、水管的的布局走走向、冷冷热水管管间距是是否符合合要求。检查电电路的绝绝缘电阻阻值摇测测记录、电管的的固定、电管接接头等是是否符合合标准要要求。10.隐隐蔽

16、工程程验收吊顶、隔隔墙封板板前对隐隐蔽工程程进行验验收，检检查吊顶顶及隔墙墙龙骨安安装、填填充物等等是否符符合施工工要求。检查厨厨房、卫卫生间门门套背板板是否做做防腐、防水处处理。11.防防水闭水水试验验验收地面防水水完工后后，对防防水进行行24小小时闭水水试验，检查是是否有漏漏水渗水水现象，检查防防水涂膜膜的质量量是否符符合质量量要求。12.中中期验收收对中期前前工作的的验收包包括吊顶顶工程、隔墙工工程、木木门工程程、水电电工程、防水工工程、细细部工程程的验收收。13.工工程竣工工前初验验 工程程完工后后对工程程进行初初步验收收，工程程监督自自检合格格后通知知巡检员员进行验验收 。14.质质

17、量评定定员评定定 公司司派质量量评定员员对工程程进行整整体评定定。15.工工程竣工工甲乙方方验收 由客客户确定定时间进进行甲乙乙方验收收，验收收时由客客户填定定工程竣竣工验收收记录表表，办理理工程验验收单和和工程保保修单。16.工工程进入入保修阶阶段三工程程监督管理理办法1.公司司对工程程施工实实行工程程监督管管理制度度，工程程管理服服务中心心在实施施具体管管理时直直接管理理工程监监督，并并由工程程监督具具体组织织单项工工程的施施工管理理。2.工程程管理服服务中心心对工程程监督的的录用、任务的的指派、施工工工艺指导导和管理理、施工工过程的的监督检检查、竣竣工验收收、实行行直接管管理。3.工程程

18、监督的的录用3.1本本人自愿愿加入阔阔达集团团公司，服从公公司领导导的管理理，执行行各项规规章制度度。3.2经经审查工工地施工工情况、机具设设备情况况后，达达到相关关标准后后予以录录用，凡凡达不到到公司发发展阶段段施工水水平的队队伍不予予录用。3.3工工程监督督必须按按公司统统一规定定缴纳风风险抵押押金并同同意公司司的派工工和结算算方法后后，试用用一个工工地并确确认基本本合格后后正式录录用。4.工程程监督的的管理办办法4.1公公司对正正式录用用的工程程监督实实行承包包合同制制管理，并签定定承包合合同书，持公司司颁发的的工程监监督证上上岗。4.2人人力资源源部负责责对工程程监督及及所属施施工队伍

19、伍的全面面登记和和务工等等全面管管理。4.3工工程管理理服务中中心负责责对工程程监督进进行职业业道德、管理水水平、工工艺技术术培训和和教育。4.4工工程管理理服务中中心负责责对所有有施工工工地的质质量进行行全过程程的指导导、监督督，并根根据公司司规定实实行奖惩惩。4.5工工程监督督实行末末位淘汰汰制，连连续三个个月内达达不到公公司要求求、施工工标准，验收标标准，且且在施工工队伍排排行排在在末位的的五位工工程监督督自动淘淘汰，并并由新的的工程监监督接替替。5.对工工程监督督的管理理目标是是由现行行的方法法过渡到到区域派派工和施施工，并并向大工工长制或或项目经经理制过过渡。6.工程程监督不不服从工

20、工程管理理服务中中心管理理和指派派的维修修任务时时，工程程管理服服务中心心可以对对其进行行停工处处理并建建议总裁裁办停止止对其派派工；工工地混乱乱达不到到公司规规定和要要求时，可以责责令其限限期改正正并处罚罚；工程程监督及及施工队队严重违违反公司司制度和和规定时时，可以以立即除除名。凡凡被终止止施工资资格和除除名的工工程监督督及施工工队除不不能结算算外，还还应负责责赔偿因因其原因因给公司司造成的的损失。7.公司司各有关关部门应应为工程程监督和和施工队队提供良良好的服服务，不不准任何何人向工工程监督督及施工工队提出出吃、拿拿、卡、要以及及找各种种理由乱乱摊派，（一经经发现根根据情况况严重性性进行

21、严严肃处理理，直至至除名。）尽量量为工程程监督创创造较好好的外部部环境，促进施施工队伍伍的健康康发展。四.工程程监督的的考核制制度1.工程程监督的的考核办办法1.1由由工程管管理服务务中心经经理、助助理、巡巡检员对对工程监监督进行行考核。1.2每每季度对对工程监监督考核核一次。1.3按按评分原原则，对对表现突突出的进进行奖励励，对违违反规定定的进行行处罚，每分为为10元元。2.工程程监督的的考核内内容2.1施施工工程程进度的的考核2.1.1考核核标准：工程是是否拖延延工期（是否如如期完工工）。2.1.2考核核依据：图纸施施工项目目是否在在工期内内完成，增项所所约定的的工期是是否与延延期单相相符

22、。2.1.3考核核方法：查合同同工期，延期单单登记。2.2施施工质量量的考核核2.2.1考核核标准：工程顺顺利验收收。2.2.2考核核依据：1）施施工过程程中无客客户、设设计师关关于施工工质量的的投诉。 2）巡巡检对工工程质量量问题警警告不超超过两次次。2.2.3考核核方法：以日常常记录为为准。2.3服服务质量量的考核核2.3.1考核核标准：施工中中和客户户沟通较较好，能能对设计计师的工工作大力力支持。2.3.2考核核依据：施工中中无客户户、设计计师对施施工人员员服务的的投诉。2.3.3考核核方法：以日常常电话来来访记录录为准。2.4衔衔接配合合的考核核2.4.1考核核标准：服从巡检检的管理理

23、的与设设计师在在施工期期间的工工作配合合。2.4.2考核核依据：现场施施工中对对巡检和和设计师师的工作作态度，配合意意识。2.4.3考核核办法：听取巡巡检和设设计师的的评议。2.5合合同签收收、尾款款收缴的的考核2.5.1考核核标准：单一工工程的合合同签收收和尾款款收缴不不超过一一个月。2.5.2考核核依据：合同签签收准时时，尾款款收缴及及时，款款项齐全全。2.5.3考核核办法：单一工工程的报报验之日日起二十十天内同同财务核核算员核核对合同同及款项项的交付付情况。2.6维维修速率率的考核核2.6.1考核核标准：维修是是否及时时，是否否一次维维修完毕毕。2.6.2考核核依据：以客户户签字认认可的

24、维维修回执执单为准准。2.6.3考核核办法：拨打电电话同客客户核实实。2.7协协助施工工的考核核2.7.1考核核标准：自身工工程维修修及帮助助他人维维修。2.7.2考核核依据：对离职职或原工工程监督督不便出出面的维维修工程程的维修修。2.7.3考核核办法：是否服服从工程程管理服服务中心心指派。2.8例例会情况况的考核核2.8.1考核核标准：会议开开会的及及时性、到场情情况。2.8.2考核核依据：工程监监督例会会签到情情况。2.8.3考核核办法：通过例例会的考考核情况况。五工程程维修的的管理1.工程程维修程程序 客户工作部接收投诉、填单反馈反馈馈原工程监监督维修修 新新工程监监督维修修派新工程监

25、督持维修单维修工程管理服务中心工程助理或巡检派原工程监督持维修单维修现场鉴定、做价工程管理服务中心维修单客户签字返回客户工作部2.工程程维修管管理办法法2.1客客户工作作部接到到工程维维修时，填写工程维维修单并转工工程管理理服务中中心，由由工程管管理服务务中心通通知原工工程监督督进行维维修同时时到工程程管理服服务中心心领取维维修单，维修完完成由客客户签字字认可，工程监监督将维维修单转转工程管管理服务务中心，工程管管理服务务中心将将维修单单转客户户工作部部存档。2.2工工程监督督在接到到客户重重大维修修问题时时，凡是是跑水的的、漏电电或因电电线问题题没电情情况的，必须在在2小时时内给予予客户回回

26、复沟通通，6小小时必须须到达维维修，直直至维修修完好为为止。一一般质量量维修必必须244小时有有答复，72小小时修复复。重大大质量问问题722小时修修复完不不成的必必须以书书面形式式上报工工程管理理中心，经中心心核实后后可延期期修复并并取得客客户谅解解。（所所有投诉诉维修客户户维修完完后，工工程监督督必须汇汇报维修修情况和和交回维维修单）2.3原原则上离离职工程程监督在在保修期期范围内内因质量量问题需需要维修修的，由由原工程程监督安安排工人人进行维修修。原工工程监督督联系不不到或原原施工工工程监督督不去维维修的，工程管管理服务务中心按按顺序对对工程监监督进行行指派。对不服服从指派派的，工工程管

27、理理中心将将给予其其5000元罚款款，并建建议总裁裁办停止止对其派派工。2.4离离职或失失踪对转转入保修修期的客客户需要要维修时时，工程程管理服服务中心心将指派派另外的的工程监监督前往往维修，因维修修造成的的费用从从原工程程监督的的质保金金中扣除除，如果果该质保保金用完完将从公公司财务务中支付付。结算算维修款款时应有有工程量量统计单单且有客客户签字字，而后后工程管管理服务务中心经经现场审审核写出出报告呈呈上级领领导审批批后结算算。2.5维维修费用用结算时时，维修修费在110000元以内内的由原原施工工工程监督督支付维维修工程程监督维维修费220%的的维修奖奖励，支支付公司司维修费费30%的维修

28、修管理费费。维修修费在110000元以上上的由原原施工施施工工程程监督支支付维修修工程监监督维修修10%的奖励励，支公公司维修修费的110%的的奖励。2.6在在施工地地中如有有工程监监督和客客户原因因、或因因质量问问题发生生纠纷、客户要要求更换换工队时时，原施施工工程程监督首首先对出出现的工工程质量量问题负负主要责责任，根根据现场场情况划划分具体体责任，并根据据实际工工程量进进行结算算并赔偿偿相应损损失。划划分清工工程量后后由新的的工程监监督接替替并开始始施工，施工后后并对以以后的工工程负全全责。六工程程监督的的入职、离职程程序1.工程程监督入职职程序1.1工工程管理理服务中中心向应应聘者简简

29、介公司司情况及及入职条条件，应应聘者填填写工程监监督入职职表附表表2。1.2工工程管理理服务中中心对应应聘者的的已完工工工程进进行考核核。1.3考考核合格格后，工工程管理理服务中中心以书书面形式式上报公公司副总总裁，由由副总裁裁签字批批示。1.4新新入职的的工程监监督须到到财务部部缴纳质质保金55.5万万元，在在正式承承接工程程后，保保修和风风险金必必须积累累至8万万元,交交款方法法为从工工程监督督的每个个工程结结算款中中扣除5500元元，增加加到工程程监督原原有的质质保金金金额中，直到扣扣满8万万元为止止。已经经达到88万元质质保金的的工程监监督不再再扣除，可以全全额结算算工长基基本造价价。

30、1.5工工程监督督入职后后，签订订单项项工程承承包人安安全责任任书附附表3、标标准工程程承包协协议书附表 4一式式三份。1.6工工程监督督入职后后，按公公司规定定的结帐帐及领料料制度执执行。1.7工工程管理理服务中中心在一一个月内内完成对对新入职职工程监监督的培培训。培培训内容容包括：1.7.1承接接工程手手续、流流程。1.7.2报验验、结帐帐流程。1.7.3公司司工艺标标准培训训；1.7.4工地地营销。2.工程程监督离离职程序序2.1工工程监督督需要离离职，须须提前一一个月向向工程管管理服务务中心提提出书面面申请。2.2申申请离职职的工程程监督提提出书面面申请填填写工工程监督督离职表表附表表

31、5，与与公司相相关部门门确认的的情况如如下： 2.2.1与工工程管理理服务中中心确认认其所有有在施工工程必须须全部完完工，客客户竣验验、保修修手续完完备，由由离职工工程监督督与工程程管理服服务中心心经理签签字确认认。2.2.2与客客户工作作部确认认所有在在保修期期内的工工程名录录，离职职工程监监督与工工程管理理服务中中心经理理签字确确认。（附保保修工程程名录）2.2.3与工工程管理理服务中中心签署署离职职工程监监督责任任保证书书附表表6，其其本人签签字。2.2.4与财财务部确确认所有有应该结结清的相相关款项项的结清清情况，与财务务部经理理签字确确认。2.2.5与财财务部确确认其质质保金数数额，

32、与与财务部部经理签签字确认认。2.2.6与行行政部确确认其他他与公司司有关事事项，与与行政部部经理签签字确认认。2.3上上述须确确认事项项完毕后后，持工程监监督离职职表，由工程程部经理理审核表表格中相相关确认事项后后，签署署意见，上报公公司相关关领导经经批准后后方可正正式离职职。2.4办办理离职职手续时时与工程程监督签签订离离职工程程监督保保修及质质保金协协议书附表77，将离职工工程监督督保修工工地明细细附表表8进行行确认。2.5离离职后从从工程管管理服务务中心领领取离离职工程程监督责责任保证证书、工程程监督离离职表复印件件留存。2.6离离职的工工程监督督必须遵遵守离离职工程程监督责责任保证证

33、书各各项内容容，保证证公司各各项保修以及维维修工作作的顺利利进行。2.7离离职工程程监督退退还质保保金日期期到期后后，须持持工程程监督离离职表和离离职工程程监督责任保证证书复复印件提提前一周周向工程程部提出出书面申申请，填填写离离职工程程监督领领取质保保金确认表表附表表9由相相关部门门确认完完毕并报报请公司司领导审审批后，在财务务部办理理返还质质保金手续续。七工程程监督的的结算1.工程程监督的的结算程程序1.1工工程监督督接单交交底后填填写领料料单，公公司审核核材料单单后到公公司库房房领取基基础材料料，工程程最终结结算时从从结算款款中扣除除此部分分材料款款。1.2客客户交付付中期款款后，给给工

34、程监监督拨付付客户已已交款项项的200%的费费用。1.3工工程完工工验收时时，由工工程管理理服务中中心对工工程进行行评级，并将评评级结果果每日转转财务部部。1.4财财务部按按评级结结果填写写工程监监督结算算单，并并将结算算单转工工程管理理服务中中心。1.5工工程监督督在结算算单上签签字认可可，由工工程管理理服务中中心经理理签字后后转财务务部。1.6由由财务部部给工程程监督进进行结算算，结算算同时扣扣除工程程监督所所领用材材料费及及已拨付付款项。1.7工工程竣工工验收后后十个工工作日内内给工程程监督进进行结算算。2.工程程监督的的结算标标准2.1工工程竣工工验收后后按客户户、质量量评定员员、巡检

35、检员对工工程的评评分进行行综合评评分确定定工程的的级别。2.2工工程竣工工验收质质量的评评定按三三个条件件，既：与客户户办理的的甲乙方方验收结结论和公公司验收收评分及及工程过过程评分分相结合合进行综综合评定定，具体体标准如如下：2.2.1与客客户办理理的甲乙乙方验收收结论占占50的比例例，客户户评定为为合格的的为400分，评评定为良良好的为为45分分，客户户评定为为优秀的的为500分，客客户第一一次验收收评定为为不合格格的为330分，限期整整改后合合格的，直接评评定为级。后后两个条条件不再再考虑。2.2.2公司司内部验验收占330的比例例，一次次验收通通过的，并且质质量问题题和需整整改问题题不

36、超过过5项的的为200分，每每超过一一项加扣扣2分，超过110项的的，为不不合格，限期整整改后合合格的为为10分分。2.2.3工程程过程评评分占220的比例例，满分分为200分，巡巡检每次次检查工工地扣分分直接计计算为扣扣分，扣扣完为止止。2.2.4级级综合评评分为880分及及以上，级评评分为770分及及以上，69分分及以下下的为级。2.3工工程竣工工验收质质量评定定分为、三个个级别，级按按工程完完工发包包值的668结算，级按按工程完完工发包包值的667结算，级按按工程完完工发包包值的666结算。2.4发发包值按按合同额额的900%进行行计算，因营销销原因给给客户打打折促销销，不论论给客户户打

37、多少少折扣，给工程程监督按按合同额额的900%进行行计算发发包值，9折以以外的由由公司承承担。3.工程程监督质质保金管管理办法法3.1新新入职的的工程监监督须到到财务部部缴纳质质保金55.5万万元。3.2在在正式承承接工程程后，保保修和风风险金必必须积累累至8万万元,交交款方法法为从工工程监督督的每个个工程结结算款中中扣除5500元元，增加加到工程程监督原原有的质质保金金金额中，直到扣扣满8万万元为止止。已经经达到88万元质质保金的的工程监监督不再再扣除，可以全全额结算算工程监监督基本本造价。3.3工工程监督督在公司司承接施施工任务务期间，保修和和风险金金不得提提取，工工程监督督从公司司离职后

38、后，从其其正式被被批准离离职的时时间开始始计算，保证在在其全部部工程保保修期结结束两个个月后，公司负负责退还还全部保保修和风风险金。但在工工程监督督离职的的两年内，由于客客户投诉诉和保修修期内发发生维修修情况，而给公公司造成成经济损损失时，公司按按实际损损失扣除除保修和和风险基基金，只只负责退退还被扣扣除后的的余额。3.4因因工程监监督施工工质量原原因，不不服从管管理和损损害公司司名誉时时，公司司有权对对其进行行经济处处罚，工工程监督督因上述述原因给给公司造造成经济济损失时时和名誉誉损失时时，公司司可直接接从保修修和风险险金中扣扣除所造造成的损损失费用用和经济济处罚的的罚款。3.5工工程监督督

39、离职后后按最后后一个完完工工地地日期计计算，228个月月后退还还工程监监督质保保金，同同时扣除除因保修修期内发发生的维维修费用用。八工程程监督奖奖励措施施1.小区区营销的的奖励措措施1.1开开发小区区时在小小区保持持好的工工程监督督有优先先接单权权。1.2开开发小区区时对小小区营销销投入较较大的工工程监督督有优先先接单权权。2.二线线客户的的奖励措措施2.1二二线客户户指原装装修客户户介绍的的或通过过施工工工长进入入阔达公公司装修修的客户户。2.2工工程监督督的二线线客户在在签单前前由工程程监督报报到公司司的派给给此工程程监督。3.季度度考核的的奖励3.1设设立奖惩惩基金由由财务统统一管理理（

40、奖与与罚的收收支要平平衡）。3.2通通过季度度考核按按总评分分数对其其优秀工工程监督督进行奖奖励。4.其它它4.1替替其它工工程监督督维修对对工程监监督进行行按维修修量的奖奖励，费费用从原原工程监监督质保保金中扣扣除。4.2单单项施工工工程被被市区有有关部门门评为优优质工程程项目时时。4.3单单项施工工工程被被公司确确认为优优质工程程，并由由传播媒媒介向社社会宣传传，取得得良好效效果时。4.4对对公司工工程施工工管理做做出较大大贡献，并取得得较好的的经济效效益和社社会效益益时。九施工工现场检检查的处处罚1对施施工现场场检查进进行罚款款的原则则11检检查人员员按照实实际施工工进度，针对各各项进行

41、行检查，发现问问题，除除按照“警告处处理”项目提提出整改改意见以以外，还还要针对对责任人人按照规规定额度度进行处处罚；12经经过提出出整改后后第2次次检查仍仍未整改改的，根根据对应应项目、责任人人进行22倍处罚罚。13对对有违反反安全生生产施工工行为者者，一经经发现，严格执执行罚款款规定，绝不姑姑息。对对视而不不见，不不采取任任何措施施的巡检检员或工工程助理理等相关关人员将将给予同同等罚款款。14对对有欺骗骗行为，偷工减减料行为为，一经经发现，对情节节轻微者者，加大大处罚力力度；对对情节严严重者，处以罚罚款外，将给予予停止派派单处理理。15巡巡检员检检查时现现场脏乱乱差严重重不符合合阔达标标准

42、工程程标准的的对其进进行停工工整顿处处理，待待达到标标准后方方可开工工。16施施工现场场检查时时对于需需立即整整改项目目应由巡巡检员现现场监督督执行。17对对现场处处罚时按按责任区区分对工工程监督督、代班班工长进进行处罚罚。18检检查过程程中发现现问题应应电话通通知工程程监督。2处罚罚标准21安安全生产产检查序号违规的具具体形式式警告处理理责任人处罚金额额 单位位：元代班工长长处罚工程监督督处罚1现场无灭灭火器。限两日内内工程监督督2002现场灭火火器配置置不够。限两日内内工程监督督1003现场灭火火器压力力不够或或超过有有效期。限两日内内工程监督督1004施工现场场有人吸吸烟。立即整改改代班

43、工长长1005地上发现现烟蒂。立即整改改代班工长长506施工现场场使用明明火。立即整改改代班工长长2007施工现场场喝酒。立即整改改代班工长长1008施工现场场发现有有酒瓶或或其它酒酒类容器器。立即整改改代班工长长509施工现场场的危险险区域无无护栏；阳台等等危险处处无防护护设施或或明显标标志。立即整改改代班工长长10010施工使用用非标准准工作凳凳，人字字梯不牢牢固，下下端支撑撑点无防防滑措施施。立即整改改代班工长长5011使用不合合格工具具，使用用带病或或超负荷荷机械、工具。立即整改改工程监督督10012直接用电电线头从从插座取取电。立即整改改代班工长长10013施工现场场使用或或发现非非

44、标准电电器用具具及照明明器具（如自制制接线板板及手提提照明灯灯等）。立即整改改工程监督督10014劳动部门门要求持持证上岗岗的技工工工种无无证或未未随身携携带。限两日内内工程监督督10015脚手架松松动，踏踏板未固固定。立即整改改代班工长长5016油漆、稀稀料桶不不按规定定开启（桶上打打孔等）。立即整改改代班工长长10017施工现场场赤脚或或穿拖鞋鞋。立即整改改代班工长长5022文文明施工工、成品品保护检检查序号违规的具具体形式式警告处理理责任人处罚措施施 单位：元代班工长长处罚工程监督督处罚1入户门、室内玻玻璃窗未未使用公公司统一一保护膜膜保护。限两天内内整改工程监督督502门、窗保保护膜脱

45、脱落、破破损。立即整改改代班工长长103未在客厅厅显著位位置放置置公司统统一规格格工牌。限两天内内整改工程监督督404工牌未每每日清洁洁有污染染或灰尘尘严重。立即整改改代班工长长105工牌未使使用公司司统一招招贴，或或招贴上上项目填填写不属属实、不不符合要要求。立即整改改工程监督督406工程资料料未按规规定在工工牌背面面指定位位置存放放，资料料不齐。立即整改改代班工长长207施工人员员未按公公司规定定穿着工工作服。立即整改改工程监督督20/人人8施工人员员未按规规定佩带带胸卡，或胸卡卡上项目目填写不不全。限两天内内整改代班工长长10/人人9施工现场场无代班班工长负负责，代代班工长长胸卡上上未注

46、明明的。限当日内内整改代班工长长1010施工材料料未按规规定在卧卧室内码码放，或或码放不不整齐，油漆/涂料类类材料与与其他材材料混放放。立即整改改代班工长长2011各种分类类材料码码放没有有公司统统一材料料标识。立即整改改工程监督督5012施工现场场未配置置标准整整理柜。限两天内内整改工程监督督5013施工现场场无管线线架限两天内内整改工程监督督5014磁砖铺贴贴施工时时无水泥泥砂浆搅搅拌槽限两天内内整改工程监督督5015磁砖铺贴贴时未使使用水泥泥砂浆搅搅拌槽立即整改改代班工长长1016施工人员员衣物、鞋帽等等杂物为为存放在在整理柜柜内，在在施工现现场随意意摆放、晾晒。立即整改改代班工长长10

47、17施工现场场各部位位台面、暖气片片、水表表、电表电箱箱等未使使用公司司保护膜膜保护。立即整改改工程监督督5018铺设完成成地砖未未使用公公司指定定塑料膜膜保护。立即整改改工程监督督5019室内门锁锁、五金金件等安安装后未未使用保保鲜膜包包裹保护护。立即整改改工程监督督3020各部位保保护膜发发生破损损、脱落落，保护护不严。立即整改改代班工长长2021木工未使使用公司司统一规规格木工工工作台台。立即整改改工程监督督10022木工工作作台无公公司指定定喷涂标标识字样样。立即整改改工程监督督5023工程开工工后,墙面基基层处理理前，墙墙、地面面未按公公司规定定放施工工线。立即整改改代班工长长/工程

48、监监督2010024未在墙、地面相相关位置置喷涂，安装标标识字样样。立即整改改工程监督督5025未在工地地内明显显位置安安装（摆摆放）安安全提示示标识。立即整改改工程监督督5026工地现场场有生活活垃圾，生产垃垃圾未做做到日出出日清，每日未未按时（每小时时清扫五五分钟）打扫现现场。立即整改改代班工长长5027工地未配配备临时时小便器器。限两日内内整改工程监督督5028临时小便便器不清清洁有异异味。立即整改改代班工长长1029现场施工工人员使使用客户户的成品品卫生洁洁具。立即整改改代班工长长5023材材料检查查序号违规的具具体形式式警告处理理责任人处罚措施施 单单位：元元代班工长长处罚工程监督督

49、处罚1自购其它它材料代代替公司司配送材材料或偷偷工减料料行为。撤换工程监督督5002非公司提提供的材材料不符符合国家家标准或或公司要要求，未未经公司司及客户户书面认认可即擅擅自投入入使用。更换或补补办手续续工程监督督5003板材光面面有缺陷陷、开胶胶、鼓包包现象等等不合格格材料。更换工程监督督5004木龙骨尺尺寸不符符合设计计要求，有死结结、树皮皮、虫眼眼和裂缝缝。更换工程监督督2005玻璃隔板板四面未未磨边、车边或或镜子四四周有磕磕碰、残残缺现象象（非甲甲供产品品）。更换代班工长长2024行行为规范范检查序号违规的具具体形式式警告处理理责任人处罚措施施 单位：元代班工长长处罚工程监督督处罚1

50、技术交底底时迟到到或缺席席（无事事先批准准）造成成客户投投诉。向客户道道歉工程监督督2002对参观的的客户、业主不不礼貌，被投诉诉。向客户道道歉代班工长长503施工工人人留长发发，个人人卫生有有损公司司形象。警告代班工长长104未事先向向客户声声明公司司相关规规定，造造成客户户误解并并发生争争议投诉诉到公司司。向客户道道歉工程监督督2005因责任心心不强，不及时时关闭水水龙头和和电源造造成水电电浪费。赔偿客户户损失代班工长长506工程前期期施工现现场施工工工人不不足3人。立即加派派人手代班工长长207约定验收收当天无无人在现现场等候候。工程监督督508工程验收收单地址址不详细细，不清清楚或出出

51、现错误误。工程监督督509施工前未未填写房屋原原状勘察察记录或记记录未未取得客客户确认认。限期办理理工程监督督5010发现明显显的设计计误差，但不向向有关部部门反映映，造成成客户损损失，引引起投诉诉。赔偿损失失工程监督督10011工程延期期事先不不办理延延期单，事后补补办。工程监督督5012所施工程程与原合合同报价价不符，未办理理增减项项变更单单。限期办理理工程监督督20013无增减项项变更单单做报价价以外的的工程项项目（以以盈利为为目的，金额5500元元以下）。通报批评评工程监督督500无增减项项变更单单做报价价以外的的工程项项目（以以盈利为为目的，金额5500元元以上）。停止发包包工程三三

52、个月工程监督督1000014不配合检检查人员员工作，态度恶恶劣，拒拒签检查查、处罚罚单。警告工程监督督50015中期已过过而无中中期验收收单。限期办理理工程监督督5016不按时提提供施工工进度表表。限期办理理工程监督督5017不按规定定去工地地，未在在登记表表上登记记，代签签字或补补签字。严重警告告工程监督督5018吊顶隔墙墙等隐蔽蔽工程未未验收而而进行封封闭的。限期验收收代班工长长2025土土建、防防水、防防腐工程程检查序号违规的具具体形式式警告处理理责任人处罚措施施 单位位：元代班工长长处罚工程监督督处罚1无物业及及房管部部门许可可擅自拆拆改原建建筑结构构。限期办理理相关手手续工程监督督1

53、0000-500002墙面、地地面开孔孔、开洞洞，故意意切断受受力钢筋筋。恢复原状状工程监督督5003地面、墙墙面不找找平及基基础不平平施工。重做代班工长长304阴角及管管根未进进行二次次处理。补做代班工长长305未使用公公司指定定防水材材料或从从公司领领料不足足，与其其它品牌牌防水材材料掺杂杂使用。重做工程监督督2006防水涂料料涂刷次次数和厚厚度未达达到工艺艺要求。继续处理理代班工长长307浴室防水水高度不不足1880cmm(报价价已规定定要做），地面面防水未未卷起330cmm。继续处理理代班工长长308闭水试验验时间未未按规定定达到224小时时以上。重新做闭闭水试验验代班工长长309做闭

54、水试试验未通通知物业业及客户户验收，在无客客户书面面认可进进行下道道工序施施工。限期通知知客户验验收代班工长长3010厨房、卫卫生间门门套未做做防腐、防水（30ccm）处理，卫生间间内木制制哑口背面面未做防防腐。拆除重做做代班工长长3011厨、卫门门套、阳阳台哑口口外侧三三面未打打防水胶胶。返工代班工长长3026施施工工艺艺、质量量检查序号违规的具具体形式式警告处理理责任人处罚措施施 单位位：元代班工长长处罚工程监督督处罚1轻钢龙骨骨、木龙龙骨与顶顶面固定定未用膨膨胀镙丝丝、未用用木镙丝丝及膨胀胀栓，安安装不牢牢固。按规范要要求整改改代班工长长302龙骨变形形、扭曲曲、尺寸寸误差大大于4mmm

55、。拆除重做做工程监督督503吊顶、墙墙面表面面不平，接缝不不整。整改代班工长长104隔墙龙骨骨固定不不牢固，龙骨排排列间距距超过4400mmm，手手扳晃动动。整改代班工长长205衬板、面面板粘贴贴不牢，分层起起鼓。重做代班工长长206装饰线条条不按要要求对接接，接头头出现明明显误差差、离缝缝。重做代班工长长207门套木线线或哑口口在2.5米以以下出现现接口。更换木线线线条代班工长长208清油工艺艺整条木木线条中中间有裂裂、断痕痕或色差差过大。更换木线线线条代班工长长209固定石膏膏板自攻攻镙丝间间距大于于20ccm，防防锈处理理未做或或不到位位。整改代班工长长1010未按设计计要求施施工，尺尺

56、寸、结结构与原原设计不不符。重做，按按图施工工工程监督督10011未刷防火火涂料，有特殊殊防火要要求的部部位，未未按设计计要求涂涂刷。补刷工程监督督/代班工工长2012防火涂料料涂刷次次数不够够或涂刷刷面积不不够，或或部分漏漏刷。补刷代班工长长1013吊顶直接接使用汽汽钉连接接或其它它不规范范方法连连接。按规定加加固代班工长长3014各类实木木装饰收收口线三三面不一一致，加加工不规规范、不不到位，有一面面未刨平平，打磨磨。整改代班工长长2015未按工艺艺要求收收口，背背板使用用不合格格工艺或或材料。重做代班工长长1016木门留缝缝不均匀匀，留缝缝宽度不不符合规规范要求求。整改代班工长长2017

57、厨、卫吊吊顶四周周收口不不紧密，压条对对角不规规范，缝缝隙大于于5mmm。整改代班工长长1018饰面板施施工前未未做封油油处理造造成材料料扭曲变变形。更换代班工长长2019清漆表面面木纹不不清楚，光洁度度明显不不一致。整改代班工长长2020清油大面面及小面面有流坠坠、皱皮皮、颜色色不一致致，有刷刷纹。整改代班工长长3021涂刷有透透底、漏漏刷、脱脱皮、斑斑迹、刷刷毛、裹裹棱。整改代班工长长3022擦涂钉眼眼不平，棱角不不齐，颜颜色不均均匀，不不平整光光滑，有有挡手感感。整改代班工长长2023喷涂前基基层处理理不平，漆膜光光洁度不不够，分分色线不不清晰、不整齐齐，漏色色、咬色色、颗粒粒、砂眼眼、

58、针孔孔、皱皮皮、气泡泡等现象象（有三三处以上上）。整改代班工长长2024裱糊工程程表面有有污斑，有胶痕痕，接缝缝花纹不不吻合，有气泡泡，翘边边，皱折折等缺陷陷（有三三处以上上）。阴阴角处无无断开搭搭接、阳阳角包角角处接缝缝；整改代班工长长2025涂料刷浆浆出现掉掉粉、起起皮、透透底、脱脱皮、漏漏刷及有有明显的的刷印（三处以以上）。整改代班工长长2026接边镶边边线条不不顺直，有互相相交叉污污染现象象，分色色线不直直，线条条搭接错错位大于于2mmm。整改代班工长长2027在油漆表表面打腊腊或碧丽丽珠。警告代班工长长1028木门油漆漆未按要要求做66面。整改代班工长长2029厨房、卫卫生间、阳台地

59、地面有积积水，倒倒坡现象象。重做代班工长长5030成品贴砖砖、石表表面有划划痕，缺缺棱掉角角现象（单独一一间厨卫卫明显处处有三处处以上）。更换代班工长长3031施工前准准备工作作不到位位，包括括选砖、浸泡、套方、排砖、放线、定点等等。要求按规规范施工工代班工长长1032甲方提供供产品非非合格品品，有明明显的质质量问题题，铺贴贴前无甲甲方书面面认可。后果自负负工程监督督/代班工工长3033接缝不顺顺直，不不均匀，图案纹纹理不一一致，铺铺贴不平平整，有有色差（施工原原因）。重做代班工长长3034空鼓率大大于5（局局部抽查查20块砖砖以上，每块砖砖空鼓面面积大于于555cm）。整改工程监督督/代班工

60、工长2035厨、卫包包立管水水泥压力力板上未未挂钢丝丝网。重做代班工长长2036水泥地面面大面积积空鼓。限期整改改代班工长长1037墙面基层层未按规规定做甩甩浆、拉拉毛，地地面基层层未扫水水泥素浆浆。返工代班工长长2038电工无证证上岗操操作。立即停止止操作工程监督督5039现场未带带电工证证施工。立即停止止操作代班工长长1040开槽时未未使用切切割机，在墙面面上横向向开槽。整改代班工长长1041插座接线线位置不不正确，没接地地线。整改代班工长长1042电线未入入套管、电线直直埋入墙墙或电线线使用未未分色。必须重做做代班工长长1043线管交接接处无接接头连接接，灯线线无软管管引出。整改代班工长