企业管理制度-2

1、PAGE 管理制度二零一五五年二月月十五日日目录第一章管管理纲要要1第二章管管理职责责2第三章管管理方针针、目标标33第四章管管理组织织4第五章技技术管理理制度9第六章监监理工作作质量管管理体系系17第七章档档案管理理54第八章人人事管理理63第九章财财务管理理69第十章行行政办公公及后勤勤管理75第十一章章附则776PAGE 74第一章 管理理纲要一、为了了加强管管理，完完善各项项工作制制度，促促进公司司发展壮壮大，提提高经济济效益，根据国国家有关关法律、法规及及公司章章程的规规定，特特制订本本管理细细则。二、公司司全体员员工都必必须遵守守公司章章程，遵遵守公司司的规章章制度和和各项决决定、

2、经经律。三、公司司禁止任任何组织织、个人人利用任任何手段段侵占或或破坏公公司财产产。四、公司司禁止任任何所属属机构、个人损损害公司司的形象象、声誉誉。五、公司司禁止任任何所属属机构、个人为为小集体体、个人人利益而而损害公公司利益益或破坏坏公司发发展。六、公司司通过发发挥全体体员工的的积极性性、创造造性和提提高全体体员工的的技术、管理、经营水水平，不不断完善善公司的的经营、管理体体系，实实行多种种形式的的责任制制，不断断壮大公公司实力力和提高高经济效效益。七、公司司提倡全全体员工工刻苦学学习科学学技术文文化知识识，公司司为员工工提供学学习、深深造的条条件和机机会，努努力提高高员工的的素质和和水平

3、，造就一一支思想想和业务务过硬的的员工队队伍。八、公司司鼓励员员工发挥挥才能，多作贡贡献。对对有突出出贡献者者，公司司予以奖奖励、表表彰。九、公司司倡导员员工团结结互助，同舟共共济，发发扬集体体合作和和集体创创造精神神。十、公司司尊重专专业人才才的辛勤勤劳动，为其创创造良好好的工作作条件，提供应应有的待待遇，充充分发挥挥其知识识为公司司多作贡贡献。十一、公公司实行行“按劳取取酬”、“多劳多多得”的分配配制度。十二、公公司推行行岗位责责任制，实行考考勤、考考核制度度，端正正工作作作风和提提高工作作效率，反对办办事拖拉拉和不负负责任的的工作态态度。第二章 管理理职责一、管理理承诺公司总经经理通过过

4、以下活活动对建建立和实实施及持持续改进进公司质质量管理理有效性性的承诺诺提供证证据。1、采用用公司定定期和不不定期的的员工大大会对全全体员工工进行培培训，使使大家充充分认识识到满足足顾客要要求和法法律、法法规要求求的重要要性。2、组织织制定公公司的质质量方针针和质量量目标，予以颁颁布，并并确保贯贯彻实施施。3、进行行管理评评审。通通过管理理评审对对公司质质量管理理体系的的适宜性性、充分分性、有有效性进进行正式式评价，为确保保公司质质量管理理体系提提供必要要的资源源，如资资金、人人员、必必要的设设施、设设备等等等。二、以顾顾客为关关注焦点点公司的生生存和发发展依存存于顾客客，最高高管理者者应以达

5、达到和增增强顾客客满意为为目标。因此，总经理理应确保保识别、确定满满足顾客客规定的的要求，包括交交付和交交付后的的服务活活动的要要求，以以及末作作规定，但规定定或已知知用途所所必要的的产品要要求，包包括公司司在工程程过程中中的相关关责任、义务、法律、法规方方面的要要求，以以及公司司确定的的任何附附加要求求。所有有这些要要求均转转化为公公司的明明确要求求，在质质量管理理运行中中予以实实现。公公司应对对顾客就就公司是是否已满满足顾客客要求的的信息进进行监控控，作为为对质量量管理业业绩和顾顾客满意意度的一一种测量量，以指指导持续续改进，确保顾顾客满意意和超越越顾客的的需求和和期望。有关顾客客需求和和

6、期望的的信息，由业务务部主控控；有关关顾客满满意和不不满意的的信息包包括顾客客的投诉诉，由办办公室主主控。业业务部、办公室室，分别别负责对对上述两两方面的的信息进进行收集集，并及及时沟通通。为了了便于对对顾客满满意度的的测量、分析，拟把顾顾客满意意度划分分为满意意、一般般、差三三档。第三章 管理理方针、目标一、质量量方针1、科学学立基2、诚信信为本3、质量量至上4、服务务取胜二、质量量目标1、竣工工交验一一次性合合格率百百分之玖拾伍伍；2、监理理合同履履约率百百分之百百；3、顾客客满意率率百分之之捌拾伍伍；4、监理理工作总总体水平平力争省省级先进进水平。第四章 管理理组织第一节 公司司组织机机

7、构1、公司司总经理理全权负负责公司司的组织织管理工工作。2、公司司总经理理下设若若干职能能部门，最基层层为承担担各项建建设监理理任务的的项目监监理组。3、公司司总经理理负责行行使对各各职能部部门的指指挥权。4、负责责各项建建设监理理任务的的项目监监理部，受各职职能部门门和公司司总经理理的双重重指挥。5、公司司组织机机构如下下图所示示：总经理技术负责人副总经理办 公 室项目监理部总 工 室财 务 部业 务 部项目监理部项目监理部第二节项项目监理理部组织织机构项目监理理组织机机构及人人员配备备依据监监理委托托合同的的要求，根据工工程的性性质、工工程规模模、工程程结构特特点、合合同工期期要求、工程复

8、复杂程度度、工程程承包商商管理方方式、施施工技术术特点，结合本本公司自自身组织织管理、技术力力量等因因素而确确定项目目监理机机构的组组织形式式、规模模和管理理模式，一般采采用直线线型监理理组织形形式。如如下图所所示：总监理工程师专项监理组专项监理组专项监理组投资控制质量控制总 监办公室进度控制合同管理第三节 企业业部门职职责一、总经经理职责责1、执行行公司章章程；2、全面面负责公公司的经经营管理理；3、组织织和制定定公司生生产、年年度经营营、发展展、财务务、人事事、劳资资、福利利等计划划，报董董事会批批准实行行，主持持制订公公司年度度预、决决算报告告；4、代表表公司对对外签署署合同和和协议；5

9、、计划划工作报报告、财财务报表表等；6、提名名任免公公司高级级职员、部门经经理（主主任）；7、决定定员工的的奖惩、定级、升级、加薪、招工、雇用或或解雇辞辞退；9、提出出机构设设置、调调整或撤撤销的意意见，报报董事会会批准；10、签签发日常常行政、业务和和财务等等文件；11、由由董事会会授权处处理的有有关事宜宜。二、副总总经理职职责1、对总总经理负负责、协协助总经经理抓好好全面工工作；2、熟悉悉和掌握握公司情情况，及及时向总总经理反反映，提提出建议议和意见见，当好好总经理理参谋和和助手；3、具体体抓好分分管的业业务部门门工作；4、负责责规范化化管理工工作的组组织实施施和检查查、考核核工作；5、协

10、调调主管部部门与其其他部门门的联系系，协助助总经理理建立健健全公司司统一、高效的的组织体体系和工工作体系系；6、完成成总经理理交办的的其他任任务。三、技术术负责人人1、负责责公司技技术管理理工作；2、侧重重质量管管理手册册的改进进和管理理；3、负责责监理规规划的审审批；4、职工工的教育育和培训训；5、项目目管理中中重大技技术问题题和不合合格的控控制。四、办公公室职责责1、人力力资源工工作负责识识别、确确认公司司人力资资源的需需求；负责员员工的培培训工作作；负责员员工的考考核工作作；负责员员工的招招聘及调调配工作作；负责文文件控制制工作；负责制制定文件件清单；负责行行政质量量文件的的阅批、登记、

11、分发和和归档工工作；负责质质量体系系所需设设施、资资金等资资源的提提供服务务工作；负责已已竣工工工程档案案资料的的管理工工作；负责公公司图书书、技术术规范的的采购、发放、借阅、管理工工作。2、工程程项目管管理工作作：负责各各项目监监理部的的工作纪纪律、工工作作风风等行政政管理工工作。3、信息息管理工工作负责公公司各部部门与监监理部之之间的信信息交流流、沟通通工作。负责顾顾客满意意情况的的监控工工作。五、业务务部职责责1、负责责对外联联系业务务工作，并就有有关部门门合同事事宜，代代表公司司与顾客客沟通；2、负责责主持合合同的评评审工作作，建立立合同台台帐和合合同更改改的信息息传递，对合同同执行情

12、情况有权权向公司司总经理理报告；3、组织织对供方方的选择择和评价价，与施施工队鉴鉴定施工工合同、协议，负责抓抓好对供供方工程程质量进进行监控控，建立立供方施施工档案案；4、负责责协调兄兄弟单位位及外单单位的关关系，搞搞好工程程招投标标和质量量服务工工作；5、负责责有效地地处理顾顾客意见见，及时时处理工工程质量量中的申申诉，并并将工程程质量信信息反馈馈到有关关部门，有权将将顾客的的意见向向公司总总经理汇汇报；6、参加加工程合合同有关关内容的的评审工工作；7、负责责工程施施工后的的管理及及工程验验收工作作；8、以顾顾客为中中心，实实现顾客客满意为为目标，确保顾顾客的需需求和期期望，通通过市场场调研

13、、预测或或与顾客客直接接接触来实实现抓好好解决质质量问题题的改进进工作，确保顾顾客满意意率达到到95%以上。六、财务务部职责责1、研究究拟订公公司财务务管理制制度和会会计核算算办法，并按公公司决策策组织实实施；2、起草草公司利利润分配配方案，按公司司决策组组织实施施；3、编制制公司财财务预算算、决算算，报公公司决策策组织实实施；4、负责责公司固固定资产产核算，严格按按固资管管理办法法执行；5、负责责公司资资金管理理，编制制资金计计划，保保证生产产及其他他资金的的使用；6、负责责编制月月、季、年度财财务报告告，对公公司财务务状况和和资金运运用情况况进行预预测、控控制和分分析总结结，做到到及时、准

14、确；7、加强强公司成成本管理理，制定定并推行行责任成成本制度度，严格格控制成成本；8、负责责拟订公公司经济济核算办办法，组组织经济济核算和和经济活活动分析析工作的的开展；9、负责责拟订公公司机关关、社管管分中心心及经费费包干部部门经费费计划，纳入公公司总的的财务预预算，制制定包干干经费管管理办法法，并组组织实施施；10、负负责已完完工项目目的核算算；11、推推行会计计主管委委派制，建立健健全监督督检查考考核奖惩惩制度，并组织织实施；12、负负责公司司会计档档案管理理；13、负负责公司司财务会会计信息息化建设设，实现现数据共共享与安安全。七、总工工室职责责1、负责责征集、制定公公司的质质量方针针

15、、质量量目标，报总经经理批准准和颁布布；2、负责责组织编编写质质量手册册和程序文文件，以及建建立质量量管理体体系的组组织工作作；3、负责责管理评评审计划划及管理理评审报报告的编编制工作作，负责责管理评评审的输输入和输输出结果果的质量量记录管管理工作作；4、负责责组织内内部审核核工作。负责编编制内审审计划，纠正措措施的验验证及质质量记录录的收集集管理工工作；5、负责责公司质质量体系系过程的的监视和和适用时时的监视视和测量量；负责责纠正措措施和预预防措施施实施的的管理工工作；实实施管理理体系的的持续改改进；6、负责责技术文文件的管管理工作作；7、参与与招标文文件和合合同的评评审工作作；8、负责责实

16、施公公司的技技术管理理工作；9、负责责工程项项目监理理部质量量记录的的编制管管理工作作；10、负负责实施施重大技技术问题题处置工工作；11、负负责监理理规划和和监理实实施细则则审核工工作；12、负负责监理理大纲的的编制工工作；13、负负责监理理过程的的监控工工作；14、负负责监理理服务工工作中不不合格的的控制、记录、评审及及处置的的验证工工作；15、负负责公司司监视和和测量装装置的控控制管理理工作；16、负负责公司司数据分分析和改改进的管管理工作作；17、负负责工程程竣工后后保修期期的监督督服务工工作。第五章 技术术管理制制度第一节监监理工作作制度一、设计计交底与与施工图图纸会审审制度开工前，

17、在收到到设计文文件、图图纸后，项目监监理组参参加由建建设单位位组织的的设计交交底和施施工图纸纸会审，使监理理工程师师、施工工单位了了解工程程特点和和设计意意图，以以及对关关键部位位、新材材料、新新工艺、新技术术的质量量要求、做法、注意事事项能切切实理解解，避免免图纸中中的错、漏、碰碰、缺。二、施工工组织设设计（方方案）审审核制度度工程开工工前施工工单位项项目经理理部填报报“施工组组织设计计（方案案）报审审表”，并附附施工组组织设计计（方案案）报监监理工程程师审核核，监理理工程师师审核批批准后，报总监监理工程程师审批批，同意意后施工工单位方方可进行行施工。三、工程程开工申申请制度度施工单位位在各

18、项项准备工工作已完完成，具具备开工工条件后后，向监监理工程程师提交交“工程开开工报告告”经监理理工程师师核实，认为确确实具备备开工条条件后，报总监监理工程程师及建建设单位位审批，由总监监理工程程师签署署开工意意见。四、工程程材料、成品、半成品品质量检检验制度度在检验批批施工前前，监理理工程师师应严格格审核进进场原材材料和够够配及设设备的质质保资料料，如合合格证、准用证证、试验验报告等等，隔断断材料、吊钩材材料、龙龙骨材料料及装饰饰材料（石材、玻璃、金属扣扣板、油油漆等）见证取取样、检检验并根根据工程程实际要要求进行行样品封封存，合合格后方方准使用用。五、隐蔽蔽工程、检验批批、分项项、分部部工程

19、质质量验收收制度1、在隐隐蔽以前前，承担担单位应应按各专专业工程程施工质质量验收收规范进进行自检检，并将将自检材材料附报报验单在在验收33天前提提交监理理工程师师认可，经隐蔽蔽工程验验收合格格后方可可进入下下道工序序施工，重点部部位或项项目 会会同建设设和设计计单位共共同验收收签认。2、检验验批施工工完毕，施工单单位应按按各专业业工程施施工质量量验收规规范进行行自检，并填写写“检验批批质量验验收记录录”报专业业监理工工程师，专业监监理工程程师按主主控项目目、一般般项目和和质量检检查记录录进行验验收，并并签署验验收结论论。3、分项项工程施施工完毕毕，施工工单位自自检合格格后，填填写“分项工工程质

20、量量验收记记录”，报专专业监理理工程师师，监理理工程师师按所含含检验批批的质量量验收记记录进行行分项工工程验收收，并签签署验收收结论。4、对装装饰工程程分部、设备安安装分部部等工程程，施工工单位还还应将有有关安全全性、功功能性测测试记录录和抽样样测结果果及观感感质量验验收以及及单机无无负荷试试车记录录报监理理工程师师，监理理工程师师应对质质量控制制资料和和分部工工程进行行检查，在细聊聊齐全和和现场具具备验收收条件的的基础上上，报总总监理工工程师批批准后，由总监监理工程程师组织织建设、设计、施工等等单位项项目负责责人进行行验收。六、工程程变更复复核签审审制度1、设计计单位对对原设计计存在的的缺陷

21、提提出的工工程变更更，应编编制设计计变更文文件；建建设单位位或施工工单位提提出的工工程变更更，应提提交总监监理工程程师，由由总监理理工程组组织专业业监理工工程师审审查，审审查同意意后，应应由建设设单位转转交院设设计单位位编制设设计变更更文件。当工程程变更设设计安全全、环保保等内容容时，应应按规定定经有关关部门审审定。2、项目目监理组组应了解解实际情情况和手手机与工工程变更更有关的的资料。3、总监监理工程程师必须须根据实实际情况况，设计计变更文文件和其其他有关关资料，按照施施工合同同有关条条款，在在指定专专业监理理工程师师完成下下列工作作后，对对工程变变更的费费用和工工期作出出评估。确定工工程变

22、更更项目与与原项目目之间类类似程度度和难易易程度。确定工工程变更更的工程程量。总监理理工程师师应就工工程变更更费用及及工期的的评估情情况与施施工单位位和建设设单位进进行协调调。总监理理工程师师签发工工程变更更单。七、工程程质量事事故处理理制度监理工程程师发现现施工存存在重大大质量隐隐患，可可能造成成质量事事故或已已经造成成质量事事故时应应通过总总监理工工程师及及时通知知建设单单位，获获同意后后下达工工程暂停停令，要要求施工工单位停停工整改改。整改改完毕并并经监理理人员复复查，符符合规定定要求后后，总监监理工程程应及时时签署工工程复工工报审表表。总监监理工程程师下达达工程暂暂停令和和签署工工程复

23、工工报审表表，应事事先向建建设单位位报告。对需返工工或加固固补强的质量量事故，总监理理工程师师应责令令施工单单位报送送质量事事故调查查报告和和经设计计单位等等相关单单位认可可的处理理方案，项目监监理组应应对质量量事故的的处理过过程和处处理结果果进行跟跟踪检查查和验收收。八、施工工进度监监督及报报告制度度1、监督督施工单单位严格格按照已已批准的的总进度度计划，月进度度计划组组织实施施，监理理工程师师以监监理月报报形式式向建设设单位报报告分项项工程使使劲进度度及计划划进度的的对比和和形象进进度情况况。2、审查查施工单单位编制制的施工工进度计计划，要要突出重重点，各各单位、各工序序衔接紧紧密。九、监

24、理理报告制制度1、监理理月报：监理工工程师每每月末编编制监监理月报报，内内容包括括工程质质量分析析、施工工进度情情况分析析、人员员动态、本月监监理工作作小结及及下月监监理工作作打算等等内容，编制完完成后报报建设单单位、公公司总工工室各一一份。2、工程程质量评评估报告告：装饰饰分部、安装分分部验收收完成后后，监理理工程师师应编制制工程程质量评评估报告告对工工程质量量进行客客观、准准确的评评价，编编制完成成后报建建设单位位一份。十、工程程例会及及会议纪纪要签发发制度1、工程程例会是是履约各各方沟通通情况，协调解解决工程程中存在在问题的的会议。由总监监理工程程师主持持召开。2、工程程例会召召开次数数

25、根据工工程的进进展程度度及工程程实际确确定，宜宜每周召召开一次次。3、工程程例会会会议纪要要由指定定的监理理人员整整理、打打印、应应真实、简明、扼要，经总监监理工程程师审核核后发放放到有关关各方，有关各各方应履履行签收收手续。十一、竣竣工预验验制度施工单位位完成全全部合同同、设计计文件规规定的内内容，在在自检合合格的基基础上，将竣工工资料及及联动无无负荷试试车记录录报监理理工程师师审核，并提出出“预验申申请”，监理理工程师师在确定定资料齐齐全、现现场具备备验收条条件的技技术上，提请总总监理工工程师及及及时报报公司总总工室。由总工工室、工工程监理理部组织织项目监监理组进进行竣工工预验收收。十二、

26、项项目监理理部内部工工作制度度1、监理理日记制制度。由由监理工工程师协协助对每每天现场场情况进进行记录录，主要要包括天天气情况况、现场场施工、人员动动态、各各方指示示、材料料进场与与试验、每日监监理工作作等内容容。2、监理理内部会会议制度度。监理理内部会会议主要要目的是是使监理理人员相相互沟通通、交流流情况、解决监监理工作作中存在在的问题题。会议议由总监监理工程程师主持持，一般般每月进进行一次次。十三、公公司对项项目监理理部的管理理活动制制度1、公司司总工室室定期对对项目监监理部及总监监理工程程师服务务的工作作质量进进行考核核与检查查，并听听取建设设单位意意见。2、公司司工程监监理部不不定期检

27、检查工程程质量，参与对对装饰、安装工工程的验验收。3、公司司总工室参与与竣工工工程的验验收，并并协助解解决工程程监理中中较复杂杂的技术术问题。4、公司司业务部部阶段性性想业主主发放征询单单听取取业主意意见后，以使项项目监理理部提高高服务质质量。5、公司司每年组组织力量量对工程程部和项项目监理理部进行行内部质质量审核核，提出出改进措措施。6、公司司领导层层每年召召集各部部门进行行管理评评审，研研讨改进进各部门门及项目目监理部部服务工工作的管管理。第二节 监监理企业业工作考考核制度度一、目的的为保证监监理企业业的工作作质量，提高企企业管理理水平，应建立立合理的的考核体体系，为为员工奖奖励、晋晋升、

28、待待遇调整整等提供供客观依依据。二、时间间1、平时时考核:考核在在每月底底进行,平时考考核与员员工每季季度绩效效工资挂挂钩.2、中期期考核：于每年年6月底进进行，但但经公司司总经理理决定可可予以取取消年终终考核。3、年终终考核：于每年年12月底底进行。4、试用用考核：任聘人人员均应应试用336个月（中级以以上职称称者3个月，中级和和中级一一下职务务者六个个月，表表现突出出者可提提前转正正）。试试用期满满后应进进行使用用人员考考核，由由试用部部门负责责人员责责考核。三、职责责权限1、项目目工程部部负责项项目监理理机构的的考核。2、总工工办负责责检查工工程部的的考核工工作。3、总工工办随时时抽查项

29、项目整理理机构的的考核情情况，并并把抽查查结果反反馈给工工程部。四、考核核原则1、监理理企业的的考核工工作实行行百分制制：考核核得分为为负值时时，以零零分计。考核得得分=1100考核合合计扣分分绩效考考核系数数=考核得得分10002、监理理企业的的考核层层次为：监理员员，监理理工程师师，总监监代表，项目总总监。3、每月月考核情情况应当当公开，如有争争议，被被考核人人可以向向工程部部或总工工办申诉诉。五、考核核范围1、监理理员，监监理工程程师的考考核范围围为：考考勤，廉廉洁，办办公及工工作纪律律，质量量控制，安全管管理，进进度控制制，投资资控制，函件，资料管管理，设设置变更更，经济济签证，其他，

30、总监评评价，连连带责任任，检查查扣分，特殊考考核共十十六项。2、项目目总监的的考核范范围为：考勤，廉洁办办公及工工作纪律律，质量量控制，安全管管理，进进度控制制投资控控制，函函件资料料管理，设计变变更，经经济签证证，其他他，上级级评价，连带责责任，检检查扣分分，特殊殊考核共共十六项项。3、根据据不同时时期的工工作情况况，考核核内容可可以进行行适当调调整。4、调整整的考核核内容，须事先先经总工工办审批批。六、特殊殊考核1、监理理机构人人员受到到不廉洁洁投诉时时，公司司责成工工程部迅迅速组织织调查，投诉情情况属实实的，当当事人当当月考核核零分，总监和和其他人人员有包包庇行为为的，当当月考核核零分。

31、2、发生生质量，安全事事故，监监理人员员未曾发发出预控控监理函函件，相相关人员员，项目目总监当当月考核核零分。3、执法法大检查查中由于于监理工工作的原原因，不不能顺利利通过，全部人人员当月月考核零零分。4、质检检，安检检或政府府其他部部门的专专项检查查中，监监理工作作被批评评的，全全部人员员当月考考核扣1101000分。5、合同同约定监监理费未未收回，项目总总监当月月考核扣扣10分，其他人人月当月月考核扣扣5分。6、监理理机构的的工作被被政府有有关部门门通报批批评，全全部人员员当月考考核零分分。7、监理理机构的的工作被被政府有有关部门门通报表表扬，按按照员员工创新新奖励制制度进进行奖励励。8、

32、监理理人员的的工作和和行为受受到业主主投诉或或要求撤撤换，当当月考核核零分。第三节 监理理企业创创新管理理制度一、目的的远用激励励机制，发挥员员工的主主观能动动性，增增强企业业的市场场竞争力力，提升升员工个个人素质质。二、创新新类型1、管理理创新在监理理工作中中，提出出新的理理念，想想法（如如监理通通讯，监监理参数数学）被被采纳，且行之之有效。提出和和完善范范公司管管理的新新方案，实施有有效。工作中中有效应应用监理理、财务务、办公公、人事事管理软软件。2、社会会效果创创新所监理理项目获获得政府府通报表表扬的。所监理理项目获获得市级级以上优优质工程程奖的。3、发表表学术或或专业论论文在省级级监理

33、或或其他建建筑业杂杂志、刊刊物上发发表文章章的。市级刊刊物发表表文章。省级刊刊物发表表文章。国家级级刊物发发表文章章。发表专专著。获奖者必必须是以以公司名名义发表表文章或或专著。4、研究究课题在本行业业领城内内，申请请课题研研究成功功的。5、个人人资质提提高通过考考试获得得个人职职称。依据个个人专业业，通过过考试，获得监监理工程程师，造造价工程程师，注注册会计计师等执执业资格格。通过业业余学习习提高国国家认可可的个人人学历。学习掌掌握新的的专业知知识、业业务技能能，有效效应用于于工作中中。获奖者的的个人资资质必须须是通过过公司报报名和公公司认可可的。6、岗位位创新监理人人员工作作优秀，获得书书

34、面表彰彰的。在监理理工作中中引进新新进的工工作方法法，实施施有效。出色完完成本职职工作，同时兼兼职其他他专业工工作，获获得书面面表彰。兼管工工程项目目，工作作完成出出色，或或得书面面表彰。为工程程提出合合理化建建议得到到采纳，并获奖奖。7、监理理费收激激工程竣竣工，项项目总监监按期收收回合同同以内的的监理费费。收回合合同以为为的监理理费。收回公公司难收收的监理理费。8、监理理业务开开拓项目投投标获得得成功的的答辩人人或主要要发言人人。项目投投标获得得成功的的标书编编制人。项目投投标获得得成功的的参与协协助者。员工承承揽业务务获得成成功（合合伙人除除外。员员工分成成部分见见经营营管理制制度）。由

35、公司司员工提提供主要要业务信信息，致致使该业业务获得得成功的的。9、为公公司发展展献计等等为公司司发展献献计被采采纳，产产生效益益。开拓新新的经营营市场成成功。开拓新新的行业业成功。为公司司多元化化发展方方案（新新公司的的成立、软件开开发等）作出贡贡献。对公司司未来经经营的研研究发展展，提出出研究报报告，被被采纳者者。三、创新新业绩的的认可与与申请1、必须须待创新新业绩获获得成功功后，方方可申请请奖金。2、必须须由本人人向公司司人力资资源部提提出书面面申请。如果项项创新为为多人合合作，则则必须由由参与人人共申请请。3、创新新业绩获获得成功功后，必必须在一一个月内内提出申申请，逾逾期无效效。四、

36、创新新业绩的的审批由人力资资源部核核实、工工程部审审查、签签署意见见后报总总经理审审批。审审批通过过后可发发放奖金金五、创新新业绩的的奖金筹筹集渠道道1、从工工程部中中筹集。2、从公公司奖励励费用中中筹集。3、从业业主给予予的奖励励中筹集集。4、从罚罚款中筹筹集。5、从政政府的奖奖励中筹筹集。六、创新新奖励1、对创创新业绩绩获得成成功的公公司在职职人员，应予以以奖励。2、奖励励涉及其其他奖项项时，取取最高奖奖，奖励励金额参参见创创新奖励励明细表表。七、奖金金个人所所得税创新奖奖励明细细表中中所规定定的奖金金均含税税。税金金由公司司代扣。八、员工工创新的的审传1、奖励励记录均均记人个个人人事事档

37、案。2、公司司发表彰彰。第六章 监理工工作质量量管理体体系第一节 部门职职责一、各项项目监理理部负责责具体监监理服务务工作管管理，实实行总监监理工程程师负责责制；二、公司司总工室室负责监监理服务务运作中中体系和和过程的的控制和和检查；三、公司司办公室室负责资资源提供供，项目目监理部部组建；四、公司司业务部部负责对对外联系系业务，监理合合同管理理，与顾顾客沟通通；五、公司司财务部部负责财财务管理理，经济济核算。第二节 组建项项目监理理部一、任命命总监理理工程师师1、任命命总监理理工程师师：由技技术负责责人提名名，经总总工室、业务部部等部门门会商，由总经经理批准准任命；2、总监监理工程程师任职职条

38、件：身体健健康；具具有良好好的品德德，遵守守职业道道德；有有较强的的语言表表达能力力和组织织协调能能力；取取得监理理工程师师注册证证；经公公司总经经理任命命；所监监理工程程与总监监理工程程师的能能力相符符；满足足顾客对对总监任任职的要要求。二、资源源配置1、根据据项目特特点，办办公室会会同总监监理工程程师提出出项目监监理部人人力资源源的配置置。2、人力力资源配配置应满满足以下下条件：人员数数量符合合有关规规定要求求和监理合合同要求；人员专专业配套套、能力力满足要要求；经经过培训训，持证证上岗。三、设备备及基础础设施的的配置：本着适适用，高高效的原原则，根根据工程程项目类类别、规规模、技技术复杂

39、杂程度、环境条条件及委委托监理理合同的的约定，配备满满足监理理工作需需要的常常规检测测设备、工具和和设施。第三节 监理服服务运作作工作一、监理理服务运运作的策策划1、与顾顾客沟通通，了解解顾客的的需求：监理部部在开展展监理工工作之前前，做好好与顾客客的沟通通工作，以进一一步理解解建设工工程委托托监理合合同及监理理合同之之外顾客客的期望望和需求求，并把把这些期期望和需需求作为为工作内内容，细细化为监监理服务务的具体体要求。2、制定定监理部部质量目目标：根根据公司司质量方方针、质质量目标标，结合合监理合合同的约定定及顾客客的要求求分解制制定监理理部的质质量目标标。监理理部的质质量目标标要体现现满足

40、顾顾客要求求和技术术改进内内容，质质量目标标要有可可测量性性。3、落实实监理部部人员的的职责监理部应应根据GGB5003199-20000建设工工程监理理规范的有关关规定及及监理工工程的实实际情况况和公司司的规定定，明确确下列人人员的职职责，形形成文件件并上墙墙公布：总监理理工程师师的职责责；总监监代表的的职责；专业监监理工程程师的职职责；监监理员的的职责。（1）项项目总监监理工程程师岗位位职责监理人应应履行委委托监理理合同赋赋予监理理工程师师的所有有职责和和隐含的的权利，但在采采取下列列行动之之前，须须得到业业主的明明确批准准或授权权。批准工程程分包；发布开工工令和停停工令；决定工期期延长；

41、确定工程程量变化化引起的的单价调调整；同意工程程量变更更，发布布变更令令；确定工程程变更单单价；批准最终终工程结结算支付付金额；业主可根根据实际际情况，随时对对授予监监理人的的权利予予以增加加或收回回，但授授权的变变化不应应影响本本合同的的执行。1）对工工程建设设监理合合同的实实施负全全面责任任，并定定期向公公司报告告工作；2）贯彻彻执行国国家和地地方的有有关法律律、法规规；3）组织织编制工工程项目目监理规规划、审审批监理理实施细细则；4）对项项目监理理部监理理人员的的工作进进行检查查，并根根据工程程实施的的变化情情况进行行人员的的调整；5）组织织项目监监理部各各专业监监理工程程师熟悉悉施工图

42、图纸会审审及参与与设计交交底；6）审核核并批准准承包单单位报送送的施工工组织设设计(方方案)、施工进进度计划划及资金金使用计计划；7）审定定单位工工程的开开工报告告，签发发开工令令；8）审查查和认定定分包合合同和分分包单位位的资质质；9）负责责项目监监理实施施过程中中与有关关各方的的协调工工作；10）主主持召开开施工监监理交底底会、监监理例会会和项目目专题会会议；11）当当承包单单位发生生严重违违约行为为时，经经建设单单位同意意后，发发布工程程部分停停工令；12）审审批工程程延期和和索赔费费用；13）审审定并签签署工程程费用支支付证书书；14）签签署重要要工程变变更洽商商和核定定合同外外工程款

43、款；15）参参与工程程质量事事故的调调查，出出现重大大质量事事故时督督促承包包单位按按规定上上报有关关部门；16）主主持编制制并签发发工程项项目监理理月报；17）根根据工程程项目的的主要监监理工作作和工程程情况，组织记记好监理理日记；18）审审查承包包单位的的竣工申申请，组组织有关关各方进进行竣工工预验收收，参与与工程项项目的竣竣工验收收。在认认定承包包单位完完成施工工合同规规定工作作内容并并达到合合同规定定的标准准后，向向建设单单位办理理工程移移交；19）审审核并签签署竣工工结算工程款款支付证证书；20）组组织实施施工程项项目保修修的监理理工作；21）组组织整理理并审核核监理档档案；（2）专

44、专业监理理工程师师岗位职职责1）在总总监理工工程师的的领导下下制定本本专业安安装工程程监理实实施细则则；2）具体体组织本本专业安安装工程程的监理理工作；3）在存存在专业业分包的的情况下下，审查查本专业业分包工工程项目目内容和和分包单单位资质质；4）审查查承包商商提交的的本专业业施工技技术方案案及质量量保证措措施；5）熟悉悉图纸和和有关设设计文件件，参加加图纸会会审，掌掌握设计计意图及及技术要要求；6）对本本专业的的材料、非标准准制作件件、主要要配件进进行进场场验收，抽样检检验、实实验；7）各专专业安装装工程施施工前，会同安安装施工工单位，按专业业分系统统确定分分步节点点，建立立检测点点和停止止

45、点制度度；8）检查查本专业业加工订订货的主主要材料料、设备备及配件件等是否否符合设设计文件件或标书书规定的的厂家、型号、规格和和标准；9）督促促检查承承包方进进行功能能实验、调试试试验及测测试，做做好隐蔽蔽工程验验收，督督促承包包方做好好分部、分项工工程验收收评定，签认验验收单。发现质质量问题题，签发发监理通通知单；10）对对本专业业监理资资料进行行整理，工程竣竣工时，提出本本专业施施工质量量评估意意见和监监理工作作小结；11）会会同总监监理工程程师协助助业主组组织系统统的单机机调试和和联动试试车。（3）监监理员岗岗位职责责1）配合合监理工工程师做做现场巡巡视检查查；2）完成成规定的的有见证证

46、送检试试验；3）协助助监理工工程师填填写监理理日志；4）负责责核实工工程量计计量；5）执行行专业监监理工程程师的指指令和交交办的任任务。4、编制制监理理规划和监监理细则则监理部在在实施监监理服务务之前，应编制制监理规规划，监理规规划的编写写及控制制按YHHQC-2.005-220033监理规规划编制制工作程程序执行。内容和和要求，执行GGB5003199-20000建设工工程监理理规范中4.1监理理规划的的有关规规定。在监理理规划的指导导下，各各专业监监理工程程师应依依据GBB503319-20000建设工工程监理理规范中4.2条款款“监理实实施细则则”的有关关规定，结合所所监理工工程的实实际

47、情况况编制监理实实施细则则，具体体指导各各专业监监理服务务运作。监理实实施细则则要求反反映专业业工程特特点、监监理工作作的流程程、监理理工作的的控制要要点及目目标值、监理工工作的方方法及措措施。在在监理工工作实施施过程中中监理实实施细则则应根据据实际情情况进行行补充、修改和和完善。二、施工工准备阶阶段的监监理服务务运作施工准备备阶段的的建立服服务运作作工作，执行GGB5003199-20000建设工工程监理理规范中5.2条款款的有关关规定。1、施工工准备阶阶段的监监理工作作内容施工准备备阶段将将协助业业主依法法通过招招投标选选择承包包商，签签订施工工合同，并协助助业主依依法选择择材料供供应商(

48、如有)和设备备厂家，这对于于工程施施工顺利利开展、确保工工程质量量十分关关键。总总监和总总监代表表及各专专业监理理工程师师将积极极配合业业主做好好这一阶阶段的各各项工作作，其工工作内容容为：（1）按按国家和和福建省省招投标标的有关关规定组组织招标标，协助助业主编编制招标标文件，配合并并协助业业主考察察投标人人，对投投标人进进行资格格预审，组织踏踏勘现场场和招标标答疑；（2）按按福建省省有关规规定协助助业主组组织评标标、开标标及定标标；（3）协协助业主主签订与与本工程程有关的的承包合合同、分分包合同同和材料料设备供供应合同同，注意意在合同同中维护护业主的的权益；（4）项项目总监监和总监监代表以以

49、及项目目监理部部各专业业监理工工程师参参加由建建设单位位主持的的设计交交底，了了解并熟熟悉设计计意图及及工程的的特点，重要部部位的特特殊要求求；（5）由由总监主主持审查查和批准准承包商商的施工工组织设设计、重重要施工工技术方方案、施施工总进进度计划划、施工工质量保保证体系系和施工工安全保保证体系系；（6）由由监理工工程师查查验施工工测量放放线成果果，进行行必要的的内业及及外业复复核，检检查承包包单位对对红线桩桩、水准准点、工工程控制制桩的有有效保护护措施；（7）项项目监理理部全体体监理人人员参加加由建设设单位主主持的第第一次工工地会议议，明确确授权、职责、监理例例会、工工作协调调等事项项；（8

50、）由由总监主主持、有有关各方方人员参参加的施施工监理理交底会会议，按按照监理理规范化化的要求求，阐明明合同各各方的权权利和义义务及监监理工作作的程序序和方法法；（9）由由总监或或总监代代表协助助业主和和承包商商编写开开工报告告，监理理工程师师检查开开工条件件，全面面检查开开工前各各项准备备工作(包括承承包商项项目部组组织、人人员配备备和仪器器设备的的配置及及到位情情况)，协助业业主办理理开工有有关手续续；（10）当工程程具备以以下条件件时，报报业主批批准同意意，由总总监签发发开工令令。1）施工工许可证证已获政政府主管管部门批批准；2）施工工组织设设计经项项目总监监理工程程师审核核，并获获批准；

51、设计交交底和图图纸会审审已完成成；3）测量量控制桩桩已查验验合格；4）承包包单位项项目经理理部管理理人员、技术人人员已到到位，施施工人员员、施工工设备和和机具已已按计划划进场，主要材材料供应应及资金金已落实实；5）施工工现场道道路、水水、电、通讯等等已达到到开工要要求。三、工地地例会工地例会会执行GGB5003199-20000建设工工程监理理规范中5.3条款款的有关关规定。1、每两两周定期期召开一一次工地地例会，由建设设单位、承建单单位、项项目监理理部人员员参加，必要时时邀请设设计单位位代表参参加，协协调会议议由项目目监理部部总监理理工程师师主持。会后，由项目目监理部部整理会会议纪要要，分发

52、发参加会会议的有有关单位位。会议议主要内内容：（1）检检查上次次例会议议定事项项的落实实情况，分析未未完事项项原因。（2）检检查分析析工程项项目进度度计划完完成情况况，提出出下一阶阶段进度度目标及及其落实实措施。（3）检检查分析析工程项项目质量量状况，针对存存在的质质量问题题提出改改进措施施。（4）检检查工程程量核定定及工程程款支付付情况。（5）解解决需要要协调的的有关事事项。2、总监监理工程程师及专专业监理理工程师师参加承承建单位位项目经经理召开开的有关关生产会会议、技技术专题题会议。3、项目目监理部部协助业业主组织织召开有有关的工工程质量量问题会会议，参参加设计计交底、图纸会会审会议议。4

53、、项目目监理部部每月召召开一次次工作会会议，总总结上月月工作，布置下下一阶段段的监理理工作。会议由由总监理理工程师师主持，监理部部全体成成员参加加。5、定期期召开专专题协调调会议。四、施工工阶段的的监理服服务运作作程序1、工程程质量控控制（1）工工程质量量控制的的任务是是监理通通过见证证、巡视视、旁站站、平行行检查、验收、会议等等，采取取事前、事中、事后控控制相结结合；主主动控制制与被动动控制相相结合；系统控控制与动动态控制制相结合合的方法法进行全全过程控控制，以以控制产产品的符符合性，并不断断分析工工作中存存在的问问题，提提出持续续改进的的方案，通过工工程产品品的符合合性保证证监理服服务的符

54、符合性。（2）工工程质量量控制的的内容、要求、程序和和措施，执行GGB5003199-20000建设工工程监理理规范中5.4条款款工程质质量控制制工作的的有关规规定。1）质量量控制的的组织措措施健全监监理组织织：针对对本工程程特点，我们将将选派具具有丰富富工作经经验、协协调能力力强、专专业配套套齐全的的监理队队伍进驻驻现场，建立总总监负责责制的直直线制监监理机构构,负责本本工程的的施工监监理任务务。明确职职责分工工：总监监理工程程师、各各专业监监理工程程师以及及监理员员的职责责分工，将以图图表的形形式上墙墙，让每每一位监监理人员员清楚各各自的职职责范围围及权限限，要求求监理人人员要各各司其职职

55、而又相相互配合合。总监理工工程师、各专业业监理工工程师以以及监理理员的职职责分工工表事件总监理工工程师专业监理理工程师师监理员开工报告告签发审签/施工组织织设计签发审签/技术方案案签发审签/进度计划划签发审签/分包单位位确认审签参与原材料、设备的的查验审查签认复核质量事故故处理负责参与收集资料料监理月报报签发参与收集资料料检验批工工程验收收/审查签认分项工程程验收审查签认参与分部工程程验收签认审签参与单位工程程验收签认审签参与隐蔽工程程验收审查签认审签工程质量量通知签发提出请求返工通知知签发提出请求停工通知知签发提出请求竣工申请请签发审签参与竣工初验验负责协助参与现场旁站站督查巡查负责完善质质

56、量监督督制度a. 建建立监理理员全过过程旁站站，专业业监理工工程师每每天巡查查，总监监理工程程师不定定期督查查的监督督制度。b. 建建立公司司技术负负责人各各工地巡巡回监督督检查，指导制制度。c. 公公司组织织贯彻检检查组，定期（每季度度一次）对每个个项目监理理部的ISSO90000执执行情况况检查。d. 建建立分级级考核制制度，即即公司对对总监、总监对对专业监监理工程程师、监监理工程程师对监监理员的的质量监监控绩效效进行考考核，并并将考核核结果与与资金挂挂钩。建立责责、权、利统一一的监控控责任制制度，并并对不负负责任的的监理人人员予以以查处。a. 发发现与施施工单位位串通、弄虚作作假、降降低

57、工程程质量的的。b. 发发现监理理人员将将不合格格的工程程、材料料、构配配件和设设备按合合格签字字的。对存在以以上过失失的监理理人员，视情节节严重程程度，对对直接责责任人作作出书面面检查、公司内内部通报报批评、扣发当当月奖金金、直至至解聘等等处理，并对该该项目非非直接责责任人的的总监理理工程师师予以轻轻一级的的处理。c. 发发现因监监理人员员过失而而质量出出现问题题的。d. 发发现因监监理人员员工作责责任心不不够或工工作不到到位而出出现质量量问题的的。以上视情情节严重重程度，对直接接责任监监理人员员追究责责任，予予以作出出书面检检查、公公司内部部通报批批评、扣扣发当月月奖金等等处理，若多次次（

58、发生生三次以以上述责责任），可对其其予以解解聘处理理。2）技术术措施：严格事事前、事事中、事事后质量量控制措措施，具具体如下下：工程质质量的事事前控制制措施a. 检检查承包包单位的的机构设设置、人人员配备备、资质质与分工工的落实实情况，督促各各级专职职质量检检查人员员的配备备；查验验各级管管理人员员及专业业操作人人员的持持证情况况；检查查承包单单位质量量管理制制度是否否健全；b. 审审查总承承包单位位填报的的（分包包单位资资格报审审表），审查分分包单位位的营业业执照、企业资资质等级级证书、专业许许可证、岗位证证书、外外地施工工企业驻驻当地施施工许可可证等，审查合合格后签签发分分包单位位资格报报

59、审表；c. 查查验承包包单位的的施工控控制网（平面和和高程）、施工工轴线控控制桩位位置、轴轴线位置置、水平平控制线线、轴线线竖向投投侧控制制线经查查验符合合要求后后，签认认承包单单位的施工测测量放线线报验单单；d. 审审查承包包单位按按规定对对主要原原材料进进行复试试，将复复试结果果、出厂厂质量证证明等资资料随工程材材料/设设备进场场报验表表送项项目监理理部签认认；对新新材料、新产品品要核查查鉴定证证明和确确认文件件；对进进场材料料按规定定进行有有见证实实验或会会同建设设单位到到厂家进进行实地地考察；e. 审审查砼、砌筑砂砂浆（配配合比申申请单和和配合比比通知单单）、签签认（砼砼浇灌申申请书）

60、、对现现场搅拌拌设备（含计量量设备）、现场场管理进进行检查查，对商商品砼生生产厂家家资质和和生产能能力进行行考察；f. 审审查承包包单位用用于工程程的构配配件和设设备厂家家的资质质证明及及产品合合格证明明，进口口材料和和设备商商检证明明，并按按规定进进行复试试；g. 参参与加工工订货厂厂家的考考察、评评审，根根据合同同的约定定参与订订货合同同的拟定定和签约约工作；h. 审审查进场场构配件件和设备备承包单单位所进进行的检检验、测测试的报报验单，经检验验后，签签认审查查结论；i. 检检查承包包单位进进场的主主要施工工设备的的规格、型号是是否符合合施工组组织设计计的要求求，设备备性能调调试合格格后方