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文档简介

1、抽样系统培训方案市场调研（市场研究部）抽样系统培训资料目录抽样概述 TOC o 1-5 h z 1、抽样定义32、抽样作用33、抽样原则34、抽样误差35、几个基本概念36、抽样步骤3二抽样前期工作1、 抽样准备42、 应答策略4三实地抽样1、抽样方法52、注意事项53、填表画图要求74、交表要求7四项目管理1、前期准备82、实施流程83、后期工作9五日常管理1、样本库的建立与土兀善10 TOC o 1-5 h z 2、抽 样 的 后 勤 管理10六抽样种类1、异地抽样112、办公室抽样113、农村抽样124、居委抽样12第一部分抽样概述抽样定义在指定的范围内选取一起点，以一定间隔,以右手原则

2、抽取居民户。抽样作用1、用少量样本反映总体情况，使研究具有代表性。2、访问员能够按照指定的居民户进行访问。抽样原则1、客观性原则:样本确定不以主观意志为转移。2、连续性原则:整个区域上的行走路线都是不间断的连续。3、机会均等原则:任和样本者均有机会被抽到。抽样误差误差是固有的，只能减少。误差越大，调查研究的准确性越差，从而 导致企业得到错误信息。几个基本概念1、居 委-抽样的基本单位。（用于确定抽样的具体范围）2、 样本抽样对象。3、 间隔样本间相隔的户数4、抽样数-所要抽取的样本数目。5、等距抽样-根据一定的间隔在抽样范围内抽取要进行访问的地址。6、全面抽样-即普查，在整个抽样范围内，一个不

3、漏的逐一抽取可进行访问的地址。抽样步骤1、明确抽样的居委（地段）及方法。包括居委总户数,抽样的间隔。2、实施抽样。实地抽样，按要求填写抽样表，并画出详细的路线行 走图。3、交表。按督导要求时间交回抽样地址登记表和入户情况 登记表，及行走路线图。第二部分抽样前期工作抽样准备1、听取内容:居委地址与范围;抽样数;间隔数；交表时间。2、访问工具:有效证件;胸卡;白纸（画行走路线图）;笔；手表；地址表。应答策略如果在访问过程中遇到盘问，可按照如下原则回答。1、你们公司是干什么的？答:我们公司的工作就是收集消费者的意见，并将它们反馈给厂家， 使厂家能生产更好的产品给消费者使用。2、想了解什么问题？答:我们只想了解一下消费者的购买习惯以及她们对某些产品的意见。3、了解这些问题有什么用？答:厂家了解到消费者意见后,就会改进产品，使消费者用上满意 的产品，这是一件造福社会的事情。4、是否影响居民？答:我们公司的原则是居民自愿参与,而且我们耽误的时间也不会很多。5、什么时间进行调查？要持续多长时间？答我们公司在抽样完毕后就会展开调查，要持续的时间大约X个 星期左右。第三部分实地抽样抽样方法1、以居委或特定

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