二十一世纪企业领导人的心理准备

1、PAGE PAGE 24二十一世纪企业领导人的心理准备主讲教师：郭天祥生命的每一次重逢决非偶然，应该说这是缘分，所以人与人之间随缘而聚，缘尽而散，既是相识既是相逢，有恩便有怨，有爱便有恨，得与失，获得或是付出，求心之所安，存有随缘之心，完美固然可喜，缺陷本身也是一种美，纵是那么一刹那，都是永恒。一神经语言言我很高兴能参加清华同方举办的发展论坛。每一次演讲之前我都用这样一个演讲词作开幕词，就是生命的每一次重逢决非偶然。做梦都没有想到今天在同方能见到这么多记者和其它公司的老总及 公司各个地方的经理，应该说这是缘分。所以人与人之间随缘而聚，缘尽而散，聚的时候在我，散的时候在人，既是相识既是相逢，有恩

2、便无怨，有爱便无恨，得与失，获得或是付出，求心之所安，存有随缘之心，完美固然可喜，缺陷本身也是一种美，纵是那么一刹那，都是永恒。上午就这么一刹那，时间很快就过去，主持人给我提了一个要求，那就是要讲二十一世纪企业领导人的心理准备。这个题目特别大， 我想有几个概念和大家一同分享，第一个概念叫神经语言（NLP），听起来很专业，但实际上它很普及，神经语言的研究自美国七十年代就开始了，斯潘多诺先生在七十年代的时候就发现有5%的人是有心理疾病的，有85%是界乎于有病和没病之间的，有10%是没病的。 我们今天针对的是这85%的人，在世界上很多东西，包括经营、营销、管理都有一个20/80法则，80%是似乎怎么

3、样的，20%是特怎么样的，所以我们今天在座的，不会是特有病的人，也不会是那种完全没病的人，因此就是二者之间的85%。那这85%怎么样能够建立起来这种神经语言？神经语言究竟是干什么用的？举个例子。掌声其实就是一种神经语言，掌声多了，那老师就注了油，哗哗。所以我 演讲之前，在被窝里面，临起床的时候，我都会要想到今天同方大厦来四百多人，黑压压一片坐在哪里，都兴高采烈，全都是哗给我一个掌声，哗给我一个掌声。这时候我的心理状态就开始调整过来了。临进到会场之前，我总要到卫生间去一趟，这个是多年来的习惯，也是心理原因，这些东西都构成了一种神经语言，神经语言就是注入到你神经内部的东西。以前我在联想集团做过，联

4、想已经成立十五年了，联想就有一个神经语言，叫做退出画面看画，一眼看到底； 十五年的员工全会说这段话，很怪。老总也没想到他这是神经语言，那前一段时间我到西门子公司，西门子公司请的一个国际的培训师，给西门子公司讲课。 他当时讲课的时候，听的是全体西门子公司的中国成员，将近两千多销售人员。说到西门子的销售人员一定会用这两个感叹词，一个是要说嗨，另外一个就是嗯哼，这嗯哼还必须要耸肩，就练这个练了一上午。我当时做的好烦，我说这培训请的是世界著名大师来培训，一上午光练嗨、嗯哼，一上午就让全体员工都在讲嗨、嗯哼。下课之后大家都去尿尿，老师就嗨，底下学生就嗨。我觉得这样培训还是稍微管一点儿用。过了一段时间我讲

5、课的时候有一个女孩参加，这个女孩坐在第一排。 我一上课，一说什么东西她都是嗯哼、嗯哼、嗯哼我一提问什么问题她就是嗨、嗨。我觉得我好像在那里听过，下课后我就问，张荣，你怎么总是发出这种声音？她说，老师，你不是记住我名字了吗？她说你看，我就这样嗨，你就记住我了，结果上了三天课之后，全班全认识了这个女孩 。这是什么？这是注入到人们神经内部，神经语言的概念，所以二十一世纪的心理准备首先应该是心理语言的准备。有可能我们今天在座的，有的是一般员工，有的是高级主管，有的是部门经理，总经理，各层管理人员，不管是你在工作岗位上，还是在管理学概念当中，你在家里面，包括你在家里面给妻子，老公，给孩子注入的很多东西，

6、首先要强调一个神经语言的概念。那这个神经语言是做什么用的呢？它是开发人们潜在意识的东西。大家都会有这样的经历，早上起来出门，开始出来之后，就在哼一个小曲儿，路边的野花你不要采。不管到哪去都在哼，上电梯也哼，下了电梯还哼，遇到过这种状况，一开始哼就一天都哼着一个歌，或者哼一段。 那么年龄稍微大一点的， 比较严格的父母就会说，瞎哼什么呀 ，这么大个啦， 一点都不稳重。糟糕，神经语言给打消了，把潜意识的东西磨灭了。其实这个东西，是注入到他神经内部的一种东西，叫做神经语言。经常有的人下课以后跟我说他夜里常作噩梦， 梦到非常非常恐惧的东西，其实噩梦也是能够原过来的，而且也能够把它弄好。这些东西统统是神经

7、语言。不管是生活、工作、学习各个方面都离不开神经语言的概念。那么神经语言究竟是一个什么样的状况， 人们怎么样去理解它呢？人的意识是分四部份的，每个人都是。 第一部份叫做我知你知，一般我知你知的部份，我们叫做公共区。我知道你也知道，这种事情在我们平常的生活当中很多。第二部份是我知道你们不知道的， 比如说我老婆以外的那个， 我知道你们就不知道，哈哈哈。奖金发下来之后我搁在哪，你们都不知道。很多东西都是我知道，你们不知道， 这种状况也很多。我们把这个叫做秘密区，也就是说每个人都有一个小秘密。第三部份是，你知道 我不知道的。这位男生上来帮一下忙，我看你特别乖，那个公司的？哦，市场部的总经理。你就背冲大

8、家，不用面冲大家。不知道他干什么坏事去了，你们看啊，这口红印看没看到？干什么坏事来着？看，他脸都红了。今天回去洗个脸，好好检讨 。大家全看到以后他没有看到，你们都知道了就我不知道。我们原来上小学上中学的时候，玩过这样一个游戏，一下课给人家后面贴张纸，写王八蛋，人家见了就笑，就他本人不知是怎么回事，这就是别人都看到了，可自己看不到，照着镜子都很难看到，这叫做脊背区。最后一个是我不知道你也不知道，这是什么区呀？盲区？未知区？还什么区？潜意识？OK，潜意识区。这个东西包括什么叫心理准备，心理准备是看不见摸不着的，你说你准备到多少了？我准备到多少了？谁也不知道。所以这个题目定得太大了，而且二十一世纪企

9、业领导人的心理准备究竟是什么心理准备，准备什么？很多东西谁也不知道，你说你的，我说我的，你怎么样想我也不知道，我怎么样想你也不知道。在人的一生当中有很大一部分，大概四分之一都是潜意识概念。包括我们现在不动，就这么坐着，那个穿西服的男生，翘个腿，手那样搭着，那个男生把手搁在嘴上那样挠，这都是潜意识状态。可是，这种潜意识区我也不知你也不知的时候，当你准备的时候是个什么概念，就是西门子公司老总，他说让大家有意识的去锻嗯哼。所以就变成全场的嗯哼，这个嗯哼就把潜意识变成了表意识，他是通过心理准备，有心理准备的时候，他就把你的潜意识提升到表意识状态上来了 。其实人的一生当中，做出来的概念就这么一点（1%-

10、3%），是经过准备的，用大脑的，经过了分析的，用以判断以后的东西。剩下的97%-99%都是潜在的东西，这个潜在的东西是什么？这个人怎么样准备才算准备好了？一生当中你不知我也不知。潜在的意识，一生中只有三个概念才能把他发挥出来， 哪三个东西才能发挥出来呢？ 怎怎样才能能激发出出人的潜潜能呢？那么第第一种是是的当生生命受到到威胁的的时候，潜意识识就发挥挥出来了了，比如如车开倒倒你身边边的时候候，下意意识就会会躲，因因为它会会撞击倒倒你生命命。第二种种状况就就是党男男女生恩恩恩爱爱爱的时候候，在谈谈恋爱的的时候，男生本本来一点点武功都都没有，可是碰碰到流氓氓欺负他他女朋友友的时候候，这个个男生就就能

11、把对对方打败败，爱的的力量，潜能就就发挥出出来了。这两种种都很难难出现，一生碰碰不到一一两次。于是就就是第三三种，建建立神经经语言，反复去去阅读，反复去去朗读，反复去去高声喊喊。这个个从美国国70年年代班德德洛研究究出来神神经语言言之后，现在美美国许多多大型企企业早上上都有晨晨会，从从美国传传到亚洲洲，亚洲洲以日本本为最先先，日本本现在据据说是有有60%的公司司早上都都有晨会会，而他他们的陈陈会是没没有实际际意义的的，就是是去喊，我一定定怎样，我一定定怎样，我一定定怎样，反复去去喊，我我这个目目标一定定能达到到，一定定能达到到，一定定能达到到。神经语语言第三三种的潜潜意识的的发出，就是每每一件

12、事事情做成成与否，看你能能不能坚坚持211次，221天。每个人人的心理理状态都都是挂在在脸上面面的，他他坚持做做一件什什么事情情的时候候，他都都挂在脸脸上。有有这么一一个故事事，生物物学家研研究跳蚤蚤最高能能跳300厘米，然后心心理学家家在255厘米处处给它放放了块板板，然后后它一跳跳就碰到到了，一一跳就碰碰到了，他最后后就跳222厘米米；然后后心理学学家在220厘米米处给它它放了块块板，然然后它一一跳就碰碰到了，一跳就就碰到了了，他最最后就跳跳15厘厘米；然然后心理理学家在在10厘厘米处给给它放了了块板，然后就就发现它它跳5厘厘米；最最后跳蚤蚤就不跳跳了改爬爬了。我我们中国国人在亚亚洲人离离

13、是非常常含蓄的的，比如如说我们们大家现现在就喊喊一声比比谁喊的的声大，你放心心一定是是比谁喊喊的声小小，绝对对不会喊喊的声高高，他会会想到的的第一个个问题就就是万一一人家不不喊，我我不就出出丑了吗吗，中国国人的想想法全部部都是这这样的，所以不不用试，保证是是这样，但是你你这样做做会影响响你的周周边，你你的孩子子。一个心心理学家家说一个个妈妈对对孩子每每天会说说4200个不字字，好不不容易上上小学了了，老师师不喜欢欢给对勾勾，现在在为了考考试，错错的要做做10遍遍20遍遍，他哪哪里还能能有心理理准备，完全是是种扼杀杀。不小小心上到到大学了了，大学学又开始始不准谈谈恋爱，不准这这个不准准那个，对自

14、己己约束很很多。不不小心工工作了，老板也也是一天天到晚没没个好气气，自觉觉不自觉觉从心理理上就告告诫自己己：多一一事不如如少一事事，于是是乎人就就变囚囚了。人们给给自己建建立了牢牢不可破破的心理理防线，你知我我不知的的事情就就越来越越多。二心理模式式建立了神神经语言言之后的的第二个个概念呢呢就是心心理模式式，就是是有了一一个语言言的概念念之后，接下来来就是有有一个心心理的模模式。这这个心理理模式是是什么呢呢？有人人的心理理模式是是先天的的，有的的心理模模式是后后天的，人们的的反映思思考的过过程都不不一样。我们先先天的心心理模式式没有办办法讲得得太细，因为这这里面有有研究基基因的、遗传的的、细胞

15、胞的所以以我们不不讲了。后天的的心理模模式就是是观念的的概念，中国字字比外国国字好讲讲，观念念就是又又见到今今天的一一颗心，要衡量量心理模模式是不不是完整整，是不不是已经经建立了了心理模模式，你你就会发发现你每每天是不不是又见见到了今今天的一一颗心，如果你你见到的的还是昨昨天的那那颗心你你就没有有新的观观念，你你见到前前天那颗颗心，你你就守旧旧了。毛毛主席那那个时代代曾经流流行说一天不不读问题题多，两两天不读读走下坡坡，三天天不读没没法活，这是是读毛主主席书的的时候说说的概念念，就是是观念的的概念。那观观念里面面产生的的心理模模式，中中间是什什么呢？中间就就是刚才才马主任任刚才在在主持的的时候

16、讲讲到EQQ啊、IIQ啊，AQ很很多Q，就是我我们的商商的概念念，情商商、智商商等等。我不把把它称作作请商、智商，我把它它叫做类类型，也也就是说说，心理理模式到到你产生生到观念念的时候候，每个个人都不不一样，类型掌掌握好了了之后，就如同同你心理理准备好好了。我我每次上上完课之之后就会会有很多多电话打打来，不不管男生生女生都都跟我非非常好，打电话话咨询，问问题题，到哪哪里讲课课，都叫叫作一次次讲课终终身服务务，提出出这样一一个广告告语，所所以有什什么事情情大家都都可以找找我，有有人下课课以后打打电话跟跟我说，老师，我今天天给我们们老板送送了一份份东西，送过去去他不同同意，让让我回来来从写，明天我

17、我又送了了一个过过去，后后天又送送了一个个，连续续送了七七份他都都让我从从头写，郭老师师，你说说我该怎怎么写，我说这这个问题题很好解解决，怎怎么很好好解决呢呢？我写写了七篇篇报告他他都没让让我交，没让我我成形，我说你你这样，明天拿拿着第一一篇报告告，进门门之后不不要给他他看，拿拿着它给给他讲，讲讲讲讲，讲讲到他点点头为止止，讲完完了之后后，他说说你让我我看看，你别让让他看，拿走，你说我我还没有有完善，第二天天再拿着着第一份份来，给给他讲，什什么时候候等他站站起来，来抢你你这个东东西的时时候，你你在给他他看，他他就马上上就批了了，我说说你的老老板是一一个听觉觉型的人人，所以以你要给给他说，听觉型

18、型的人你你要给他他看就不不行，有有人跟我我说夫妻妻俩闹矛矛盾，原原因是你你不知道道你老婆婆是听觉觉型的还还是视觉觉型的，明明她她是听觉觉型的，结果她她过生日日的时候候你个她她买什么么尾巴花花儿，一一束玫瑰瑰啊，你你送给老老婆的，她会说说，结婚婚这么长长时间了了，你给给我送这这个干什什么你，你有病病呀你，你是不不是给情情人也这这么送，也给我我献媚呀呀。但是是，你告告诉她一一句生日日快乐，你真的的很好，一个生生日比一一个生日日漂亮，她没准准爱听。为什么么？因为为它是听听觉型的的。 所以以在心理理模式建建立到观观念上的的时候，有三种种类型，第一种种叫做视视觉型的的人，第第二种叫叫做听觉觉型的人人，第

19、三三种叫做做触觉型型的人，你要对对路子，对他们们的路，对路以以后观念念就产生生了，你你自己要要知道你你首先是是什么型型的人，然后才才能知道道对方是是什么型型的人，两边就就对齐了了，联想想老总有有一句话话，叫做做对表，他经常常说，他他跟他的的上级、下级，上上级级、下下下级，他他用对表表这个词词，我过过了十五五年才知知道，什什么叫对对表，对对表其实实就是沟沟通，沟沟到一块块儿去了了，你跟跟我融到到一块去去了才会会行。视觉觉型的人人，说话话速度非非常快，特别爱爱作决断断的人是是视觉型型的人，所以今今天各位位领导人人，在座座的都是是领导人人，心理理准备的的概念，要知道道你的下下级，知知道你的的上级、同

20、级的的说话速速度，如如果他的的说话速速度非常常非常之之快，那那就是视视觉型的的人，那那你要给给他文件件，要给给他看，别给他他说，你你要想得得到表扬扬、提升升，每天天进来的的时候要要穿得漂漂亮点，视觉型型的人，你要多多去给他他展示，不管是是领导上上级下级级都会看看到这种种人是非非常容易易作决断断的，这这么多年年来知道道说话说说的最快快的人是是宋世雄雄，那个个时候没没有电视视他来解解说体育育，叨，宋宋世雄就就是典型型的视觉觉型的人人，他还还没有看看到，刚刚一起脚脚，就知知道往哪哪边射，他就开开始说，宋世雄雄以后的的解说员员好像都都比不过过他的，很难得得有他那那么强烈烈的视觉觉型的人人，我们们中间也

21、也会有人人是这样样，说话话速度很很快，嘟嘟，就就说出去去了，截截都截不不住，像像这种人人，我们们就用视视觉的感感觉去对对待他。 那第二二种人呢呢是又不不快也不不慢，说说话声又又不高有有不低，这种人人叫听觉觉型的人人，你发发现你的的老总，或者你你的上下下级，他他在讲话话当中说说话的速速度不快快不慢，这时候候写东西西最好不不要给他他看，要要跟他讲讲故事，要跟他他说，说说说，越说说他越爱爱听，那那么在整整个说的的当中，他才能能真正感感觉到哦哦，他越点点头越频频繁的时时候，马马上把那那个东西西弄过去去，签字字吧，嗯嗯，就签了了，其实实这里边边没有很很多表意意识的东东西，完完全是在在潜意识识的很多多层次

22、支支配的东东西，所所以它叫叫心理模模式的概概念。第三三种人叫叫触觉型型的，触触觉型的的人说话话速度特特别的慢慢，说话话声音特特别低，永远都都是好好啊，好好啊，研研究研究究啊，先先放到这这，研究究研究嘛嘛，啊，这种种话题的的，都是是触觉型型的，什什么是触触觉型的的呢？遇遇到这样样的人呢呢，你说说话的时时候要上上去拍他他一下，啊呀研研究什么么，一拍拍，哦，好，签签字了，或者是是握住他他的手不不松手了了，此时时此刻就就不管男男生女生生了，不不松手，因为他他是触觉觉型的，他就要要接触，所以这这个时候候，你给给他看也也好、听听也好，他永远远都不可可能使你你的东西西能满足足。所以，心里模模式到这这个观念念

23、的产生生中间会会有视觉觉型、听听觉型、和触觉觉型，那那么，是是不是这这么标准准，同时时还有一一个概念念叫四种种心理类类型。在心理模模式里又又分4种种类型：一种类类型叫豹豹子型；一种类类型叫孔孔雀型；还有一一种类型型叫猫头头鹰型；最后一一种类型型叫海豚豚型。这这四种人人本身做做事的方方法都很很不相同同，这是是已经建建立起心心理模式式的一种种概念。接下下来简单单比较一一下四种种人，做做同一件件事他们们的做法法是不一一样的。比如如小张是是豹子型型的人，我从外外地来对对小张说说：今今天晚上上吃饭怎怎么样？小张张说没没问题、没问题题，好啊啊，你说说到哪儿儿吃去吧吧，你说说吃什么么就吃什什么。豹子型型的人

24、，特别的的粗糙，特别的的快，特特别容易易决断。第二二种是孔孔雀型的的，（我我问）小张，今天晚晚上吃饭饭好不好好？吃饭啊啊？今天天晚上是是什么日日子啊？今天是是情人节节吗？真真的吃饭饭啊？那那我今天天没有穿穿西装啊啊，这怎怎么去吃吃饭啊？那咱们们到哪儿儿去吃啊啊？咱们们吃饭得得找一个个非常惬惬意的地地方，蜡蜡烛点着着，那吃吃饭才有有情调，吃什么么不重要要，那个个情趣很很重要，一定要要讲究这这个。要要带品味味高一点点的人去去，那这这样我下下了班先先回家换换件衣服服，咱们们再去吃吃饭。孔雀型型的人，他把这这件事情情要充分分展示出出来。第三三种人是是猫头鹰鹰型的，（我问问）小小张，晚晚上请你你吃饭好好

25、不好？晚晚上请我我，几点点？，5点点，现在是是4：224，这这样我在在26分分的时候候再给你你打个电电话，他准时时在266分的时时候打来来电话，晚上上5点过过1分啊啊，我在在13路路汽车站站，和平平里那一一站下来来的电线线杆子往往后的第第二个路路口等你你，咱们们就去对对面那家家小餐厅厅，一个个大餐厅厅一个小小餐厅，大餐厅厅是900号，小小餐厅是是89号号，到889号那那地方吃吃饭，那那的菜便便宜，估估计咱们们俩人吃吃4个菜菜顶多花花62元元钱左右右，我昨昨天请一一个人吃吃3个菜菜才花了了50元元钱。猫头鹰鹰型的人人，对数数字很敏敏感，他他完完全全全都是是用数字字来表示示自己，用一个个非常准准的

26、东西西来表示示自己。海豚豚型的人人，（我我问）小张，晚上请请你吃饭饭好不好好？晚上？晚上吃吃饭？今今天晚上上？要不不然这样样，我再再考虑考考虑，一一会儿你你再来电电话，我我再看一一看。一会儿儿又打一一个电话话，哎哎呀，离离5点还还远着呢呢，我再再考虑考考虑，再再看一看看。永永远没有有结论的的，没有有效果，没有时时间，这这是海豚豚型的人人。但是这这四种人人不是有有优点或或者有缺缺点，而而是人们们都会有有这样的的概念。他是心心理模式式先天滞滞后所产产生的一一种自己己的状况况，本身身没有好好与不好好。所以以每个人人对他的的另外的的一体都都会有一一个心理理模式的的分析，甚至包包括血型型、身体体状况、神

27、经类类型、工工作经验验、周边边的朋友友、他的的父母、高级上上层等等等，都是是建立心心理模式式的一个个过程。那么么自己怎怎么样将将心理模模式到一一个观念念的产生生，最重重要的是是建立在在身体状状况上面面，中国国只有不不到3%的人有有锻炼身身体的计计划及执执行期（在我们们专业用用语里叫叫做身身体健康康处方）。真真正心理理准备的的充足与与不充足足，就看看这个人人的身体体状况好好与不好好，自己己要设立立一个身身体健康康处方，这是至至关重要要的。我我就发现现在座的的人，有有人的眼眼睛都放放光，就就说明他他的身体体状况一一定会很很好；有有的人两两眼无神神，目光光呆滞，就觉得得他身体体不好，因为他他精力不不

28、充足，身体就就会太好好。各位，这是小小张，来来到同方方以后一一月挣880000，不小小心有个个老婆，不小心心有了个个孩子，挣多了了买了部部车子，然后买买了房子子。但是是你发现现如果没没有身体体处方，他就完完蛋了，所有的的都成了了人家的的了，任任何一切切都是00。所以以一个很很棒的白白领人士士的心理理模式的的建立，就要靠靠身体健健康处方方来建设设。你站站起来重重心永远远比别人人高三厘厘米，一一个精神神的人，他的心心理状态态永远是是向上的的。如果果每天都都是垂垂垂泄泄，毫无斗斗志的样样子，那那他负面面的东西西一定好好多。他他总是说说no，怎么能能改变这这种状态态呢？所所以要在在心理模模式中建建立身

29、体体健康处处方。两两个人谈谈判， 一边的的人眼睛睛特别透透亮，精精神特别别好，肯肯定这方方人会赢赢。（因因为他们们）气势势在上面面。心理理准备就就是一个个气势的的准备，就是你你今天的的观念压压倒别人人昨天的的观念，你今天天的观念念压倒你你昨天的的观念。同时也也有个人人的吸引引力在里里面，也也叫鸽子子定律。我们知知道养一一群鸽子子的时候候，如果果你的鸽鸽子吸引引力强，就会把把别人的的都吸引引到你这这边来。人也同同样，当当你的东东西吸引引对方的的时候，别人一一定能被被你吸引引住。三全脑运动动这节课讲讲全脑概概念，全全脑概念念是生理理学家和和心理学学家共同同研制出出来的。一个人人的一生生有1%-3%

30、是用右右脑，997%-99%都是用用左脑，左脑很很好开发发，右脑脑很难开开发，如如果全脑脑进行运运动，那那是很不不得了的的一件事事情。左左脑负责责数字化化的东西西、逻辑辑的东西西、文字字的东西西、语言言的东西西。比如如我们上上大学，为的是是学习逻逻辑思维维的概念念。走向向工作岗岗位做一一份策划划案，也也是逻辑辑思维文文字学的的概念。那么么人怎么么样才能能将逻辑辑思维更更加开阔阔起来，这就是是全脑运运动的概概念，也也就是如如何开发发右脑：颜色的的、音乐乐的、节节奏的、象形的的、扩张张性的、白日梦梦的等等等都是右右脑的概概念，比比如跳绳绳、听音音乐等。日本大大型的公公司， 他们在在中午休休息的时时

31、候有专专门的午午间休息息音乐，叫做自自我确认认的音乐乐，听着着音乐会会使人到到达一种种似睡非非睡的境境界，醒醒来之后后会比你你睡了一一觉或者者熬着过过来轻松松得多，这就是是借助音音乐放松松自我。一个个人开发发右脑有有7项心心理因素素。第一个个心理因因素是宁宁静的心心灵。一一天当中中必须有有一刻是是宁静的的心灵。而我们们调查了了很多的的中国白白领，他他们很难难宁静下下来，每每天都处处于浮躁躁的状态态中。宁宁静的心心灵就是是要有一一刻的时时间去听听音乐，我推荐荐一个好好的音乐乐，是日日本人制制作出来来的喜喜多朗。整个个音乐背背景都是是中国的的事情，什么丝丝绸之路路、泉水水、生命命之曲完完全都是是轻

32、音乐乐的形式式。每天天最好都都要听一一会儿，10分分钟、115分钟钟、半个个小时都都可以，放在右右耳旁边边去听，听的时时候暗示示自己宁宁静下来来，放的的越轻松松越好，什么都都不去想想。从刚刚开始进进来的时时候皱着着眉头，繁琐的的状态，到现在在逐渐打打开，是是一种宁宁静才带带来的打打开，这这种宁静静是认同同，只有有宁静以以后才能能认同。所以我我们讲一一切的气气功、一一切的药药物、一一切的医医疗、一一切的健健身、一一切的他他的作用用也好、一切的的我的作作用也罢罢，都在在于自己己是不是是相信它它，相信信自我。我们讲讲全脑运运动就是是：信=1，不不信=00 ，主主要看你你的心理理状态是是什么样样的。第

33、二二个心理理因素是是健康与与活力。刚才在在心理模模式的时时候跟大大家分享享过，身身体处方方是人一一生当中中的第一一环节，有了11后面的的0才能能成倍的的增加，没有了了1后面面就全是是0了。我们的的身体的的健康与与活力就就造成了了一种我我们的oopenn，而不不是diiscoountt。凡是是有折扣扣的，都都是先从从妈妈爸爸爸那里里得来的的，所以以我们第第一个老老师是父父母，第第一个教教唆犯也也是父母母；第一一个最有有功的人人是父母母，第一一个最有有害的人人也是父父母。所所以心理理学讲一一体两面面，好的的一面是是父母亲亲，不好好的那一一面也是是父母亲亲。当孩孩子兴高高采烈的的回到家家里，妈妈妈正

34、在在做菜呢呢，孩子子说，妈妈我告诉诉你一个个好消息息！没有有一个妈妈妈会说说，啊啊呀，乖乖，你有有什么好好消息说说吧，我我最爱听听你的好好消息了了，一一般的妈妈妈都会会说，你还能能有什么么好消息息，说吧吧。孩孩子说：妈，我今天天考了全全班第二二。他他妈说，第二二有什么么好的，没考第第一，去去， 玩玩去吧。各位位，他第第二次还还能考第第二吗？一定不不可以了了。这是是谁造成成的，是是父母造造成的。活力力建立的的状态，就是我我们211世纪的的领导和和管理者者，永远远给对方方说YYES，是， 是的的，而中中国人最最愿意说说的是NNO,NNO,NNO。我我们做一一个简单单的例子子来看一一下，55+4=9

35、，33+6=9，22+7=9，11+8=9，33+5=9，当当我说到到最后的的时候，全场人人都说不不对，应应该是44+5，也就是是人们不不看前面面的，基基本不去去肯定人人们的优优点，很很少去说说YESS，当我我说3+5=99时，也也没人说说老师师，再加加1就等等于9了了。 建立立活力的的心理准准备就是是如果怎怎样就更更怎样了了，这一一定是我我们的造造句。经经常用如如果怎样样就更怎怎样了，去给你你的朋友友、给你你的手下下、给你你的上级级等等，千万不不要讲不不XX，不要轻轻易的跟跟别人说说NO。做企业业要永远远让客户户满意，让外界界客户和和内部客客户都满满意，也也就是说说我对你你们是一一种客户户服

36、务，你们本本身对自自己也是是一种客客户服务务，每一一个人每每一个办办公桌前前都是一一种客户户服务，每天早早上起来来，有多多一点的的活力给给大家都都倒上水水，第一一天没人人去讲，第二天天，第三三天直至221天，就会发发现别人人也给你你倒了水水，那这这个集体体就会特特别棒。有一一次去兰兰州，看看到两个个广东人人跟卖拉拉面的说说，我我们吃不不了那么么多， 能不能能给你44碗的钱钱，你给给我们做做2碗，做的精精制点。兰州州人说，那不不行，44碗就是是4碗，我们西西北人就就是直，吃就吃吃，不吃吃就找别别的地方方去。结果广广东人走走了一圈圈都没成成。有个个兰州老老先生到到广东之之前，就就听人说说在广东东买

37、东西西要打对对折，他他在广东东买袜子子，（问问店主）多少少钱？122块钱，不不行，66块，买家问问你真真的想要要吗？老先生生说，我当然然是真要要了，那88块一双双，不行，44块，那那我送你你一双吧吧， 不要要，一只只。（对折嘛嘛！）这是是一种没没有活力力的概念念，所以以就变得得死板，其实这这只是个个笑话，生活中中有很多多地方都都容易做做的死板板，比如如对孩子子，不许许他做这这做那，也就是是不许他他有活力力，整天天没有活活力就变变成了压压力，压压力大的的时候又又不会压压力调试试，越来来越会变变成阻力力。所以以第二个个心理因因素就是是健康与与活力，健康就就是身体体处方，活力就就是YYES，永远远是

38、赞美美，千万万别讲但但是，最最好是讲讲如果怎怎样就更更怎样了了。先学学会赞美美自己，当你自自己赞美美自己的的时候就就会赞美美别人了了。第三个因因素是爱爱的关系系。爱的的关系准准确的讲讲，就是是积极心心态的概概念。你你要和别别人建立立起一种种真正挚挚爱的关关系，它它是一个个等边三三角形，这里边边第一个个是要有有责任，有责任任心的人人一定有有使命感感；第二二个是要要有牺牲牲精神；第三个个是要有有奉献精精神。当一一个母亲亲怀胎十十月快要要生孩子子的时候候，突然然被告知知：生的的时候有有两种可可能性，一种是是保住孩孩子，一一种是保保住你。妈妈都都会说要要孩子，但丈夫夫就不是是这样，都会说说保大人人，留

39、得得青山在在，不怕怕没柴烧烧。所以以男人都都不理解解，所有有没当过过妈妈的的都不理理解，在在那种情情况下，所有的的妈妈都都会讲：医生生医生，拜托拜拜托，一一定留住住孩子，我死都都没有关关系这这是真爱爱，这就就叫牺牲牲，有些些地方讲讲企业文文化说企企业老板板要有母母爱精神神，这是是不可能能的，只只能做到到在爱的的基础上上作一些些牺牲罢罢了。上完完心理学学的课程程之后，如果每每个人都都能做到到不管怎怎样，我我负百分分之百的的责任。这句话话是一个个极强的的心理准准备。有有一次我我刚上二二环就有有一个出出租车强强行拐弯弯，撞到到了我的的车，如如果是去去找警察察那完全全是他的的责任，下来车车之后我我跟他

40、说说的话就就是：小伙子子，慢点点开，着着什么急急啊。钱钱是挣不不完的。没关系系，责任任都是我我的，你你快走吧吧。他他说：啊？责责任是你你的？谢谢谢！谢谢谢！他就走走了。因因为当时时我有急急事，反反正车都都上了保保险，处处理的时时间不超超过1分分钟。可可是，如如果说责责任不是是我的， 我说说是他的的，然后后再找警警察，估估计一两两个小时时过去了了才能处处理完这这件事。再比如如夫妻俩俩人吵架架，认为为双方各各占500%的错错，就像像两个人人在互相相推，两两败俱伤伤。如果果一方认认为责任任在我， 自己己负百分分之百的的责任的的时候，什么问问题都好好解决了了。在企企业里面面人与人人之间，如果每每个人都

41、都能做到到当自己己出现任任何一种种状况的的时候，自己都都负百分分之一百百的责任任，那这这个企业业一定不不得了。我理解解的奉献献首先要要做到先先利己后后利人。因为只只有员工工过的越越来越美美的时候候，公司司才能越越来越好好。第四个个心理因因素是财财富的努努力。在在这里有有一个三元概概：第第一个是是生产力力，第二二个是关关系，第第三个是是品质。这就是是三元政政策的。生产力力，就是是衡量你你在211天里面面你做的的多少件件事情是是有生产产力的事事情，即即是有效效率的事事情。如如果超过过一半的的都是同同一件事事情，那那就说明明这件事事情必然然要办。比如说说你在同同方上班班，你却却发现221天中中多半工

42、工作是在在用业余余时间帮帮别人修修电脑，那你就就去修电电脑；如如果211天中有有多半的的时间是是在谈情情说爱，那你就就先去谈谈恋爱。总之，最有效效的时间间、最有有效的东东西的心心理概念念就是建建立生产产力。再再说关系系，211天究竟竟能建立立多少关关系，就就是心理理建设的的关系。然后建建立自己己的品质质和别人人的品质质，这就就具有财财富的概概念。那那这样一一个财富富能力的的体现，当人们们财富自自由了就就一切都都自由了了。第五个个因素是是价值观观。价值值观就有有五种，一种是是完全牺牺牲型的的；一种种是老好好人型的的；一种种是没有有所得就就没有付付出型的的，还有有别的什什么，这这些都很很简单。每个

43、人人都有自自己的价价值观，根深烙烙印出自自己的价价值观，我们叫叫做神经经语言的的价值观观。最难难的是，当你的的价值观观必须要要和企业业的价值值观等同同或认同同的时候候，当不不同类型型的价值值观的人人都融在在同方一一个企业业中时，这就是是心理准准备。认认同就是是领导人人的心理理准备。我们所所谈的价价值是共共同价值值观的概概念。这这一因素素就是要要告诫自自己：我我的目标标、我的的生涯规规划、我我的死涯涯规划、我的价价值观以以及我跟跟周边很很多人的的价值观观的体系系。第六个个因素是是自我的的认识与与了解。心理学学上讲的的自我的的认识与与了解就就是我是是谁，我我在做什什么，我我在哪里里。包括括我的血血

44、型，我我的健康康程度，我的工工作经历历，自我我的类型型，神经经类型，气质类类型，我们们都有身身体体检检的经历历，但是是没有心心理检查查的经历历。我们们知道去去调节自自己身体体的疾病病。自我我身体的的宣泄；心里宁宁静的准准备，包包括听音音乐、爬爬山等。加强潜潜意识的的训练，了解自自我的过过程就是是自我训训练的过过程。第七七个因素素是自我我实现的的感觉。每一个个21天天中，感感觉到在在生产力力、关系系以及品品质上面面有一个个提升，就是自自我实现现的感觉觉。人们们在心理理的过程程中的成成功，不不是那个个结果，而是那那个过程程。要设设立自我我奖励的的概念，即211天的目目标实现现后奖励励自己一一个东西

45、西。如果果认为自自己在生生产力、关系、品质等等方面做做的不够够好时，就要处处罚自己己，如面面壁一天天，用最最宁静的的心灵去去告诫自自己、去去反省自自己。我我们每一一个人没没有办法法去控制制天气，但是可可以让自自己拥有有一个很很好的心心情；没没有办法法去掌握握别人，但是可可以掌握握自己；没有办办法加长长生命的的长度，但是可可以加深深生命的的宽度。创造性思思维训练练第一周训训练：写写一篇自自传只有有在正确确认识自自己的前前提下才才能建立立起创造造性思维维理念，并进而而产生创创新的行行为。回顾顾自己的的过去，围绕下下列十个个问题，从思维维的角度度写一篇篇自传：1. 我生生活中最最有意义义的100次经

46、历历是什么么？2. 我的哪哪些早期期经历对对形成我我的行为为产生了了影响？是什么么影响？3. 我生生活中做做得最好好的122件事是是什么？4. 我生生活中做做得最坏坏的122件事是是什么？5. 对我我的观念念和行为为的形成成产生最最大影响响的122个人是是谁？6. 我生生活中什什么时候候最幸福福？为什什么此时时比其他他时候幸幸福？7. 我生生活中什什么时候候最悲哀哀?为什什么此时时比其他他时候悲悲哀？8. 我从从自传中中发现自自己最有有意义的的事是什什么？ 9. 阅读读自传后后，我想想在哪些些方面改改变自己己？10. 我怎怎样计划划未来才才能掌握握自己的的命运？我对未未来有什什么要求求？对每个

47、个问题都都要仔细细思考并并给予最最充分的的回答。认清自自己过去去的行为为，但不不要评价价或批评评自己。从过去去的经历历中吸取取经验，这样才才能充分分利用现现在，拓拓展自己己思维的的路径。训练二 寻找激激发创意意的最佳佳情境根据不同同人士的的描述，激发创创意的具具体情境境有：1. 你遇遇到一个个难题，彻夜思思考，忽忽然看见见东方已已经泛白白；2. 你精心心策划的的一次活活动，尽尽管自己己很为之之得意，却在实实施过程程中遭到到了彻底底的失败败；3. 你收到到了一封封信，拆拆开一看看，是初初恋情人人寄来的的4. 你的的小儿子子从幼儿儿园回来来，问你你一连串串的问题题：什什么叫阴谋？什么叫叫吃亏亏？最

48、最后他突突然问一一句：什么叫叫什么么叫？5. 你遇到到一位外外号叫傻二的小学学同学，现在已已成了百百万富翁翁；6. 你右臂臂骨折，打上绷绷带，这这才发现现日常用用品几乎乎都是为为双手使使用而设设计的，单手使使用会发发生很大大的麻烦烦；7. 你第一一次来到到英国，发现所所有的车车辆都在在路的左左边行驶驶； 8. 你莫莫名其妙妙地被老老板炒了了鱿鱼；如此等等等。你以以前肯定定有不少少创新思思维的经经历，请请仔细回回忆一下下，那些些创意是是在什么么样的具具体情境境下出现现的？找找出适合合自己进进行创新新思维的的最佳情情境，并并关注这这种情境境的出现现。训练三 质疑日日常习惯惯以下是一一种打破破习焉焉

49、不察心态的的练习，国外思思维训练练师称之之为乔乔治热身身练习，有助助于认识识日常习习惯中的的合理部部分与不不合理部部分。 1 在家里里看喜剧剧时，你你会不会会大声笑笑出来？会不会会跟在电电影院里里看喜剧剧一样频频频大笑笑，而且且笑得那那么放肆肆？为什什么？ 2 如果你你穿 770 号号的鞋，有一双双鞋标着着 666 号，但是却却很合脚脚。你会会不会拒拒买这双双鞋？为为什么？ 3 你你第一次次抽烟或或第一次次喝酒，是独自自一个人人，还是是跟其他他人一起起？ 4 你有没没有向医医生请教教过与医医药无关关的问题题？为什什么？ 5 你喜欢欢歌剧吗吗？为什什么？ 6 如果政政府拿走走你财产产的 110%

50、 ，你会会大发雷雷霆吗？ 7 你你的观念念与信仰仰是否跟跟父母相相同？为为什么？ 我们常常常会把把某些习习惯视为为理所当当然，殊殊不知许许多偏见见就是这这样形成成的。请请想一想想，一年年一度的的奥斯卡卡金像奖奖颁奖项项目，有有最佳佳男演员员奖和和最佳佳女演员员奖之之分，为为什么？有什么么道理？是不是是该颁奖奖给最最佳白人人男演员员、最佳黑黑人男演演员或或者 50 岁以上上的最佳佳女演员员？这这种奖听听起来不不是很荒荒谬吗？没错，但是以以性别来来划分奖奖项的最佳男男主角奖奖和最佳女女主角奖奖不也也一样荒荒谬吗？但是我我们愿意意接纳它它，其原原因不外外乎习以以为常，从没想想过要质质疑。如如果一件件

51、事情在在我们生生下来时时就已经经存在，我们自自然会把把它纳为为生活的的一部分分。如果果英国没没有王室室 , 难道英英国人会会在投票票时 , 把设设立王室室列入其其中吗 ? 该如如何避免免习以为为常、不不加深思思的毛病病？该如如何养成成遇事多多思考，认识自自己也认认识别人人的习惯惯？这就就需要质疑，创新新思维的的关键即即在于此此。看报报纸经常常看到男， 32 岁，白白领，或女女， 550 来来岁，少少数民族族等描描述，出出于下意意识，我我们往往往会根据据性别、年龄、种族，作出种种种判断断和假设设，从而而导致偏偏见。请请做个练练习：列列出一张张单子看看看自己己的日常常习惯，对其中中的每种种习惯提提

52、出质疑疑。什么是拓拓展训练练拓展训练练，又称称外展训训练（OOutwwardd booundd）,原原意为一一艘小船船驶离平平静的港港湾，义义无反顾顾地投向向未知的的旅程，去迎接接一次次次挑战。这种训训练起源源于二战战期间的的英国。当时大大西洋商商务船队队屡遭德德国人袭袭击，许许多缺乏乏经验的的年轻海海员葬身身海底，针对这这种情况况，汉思思等人创创办了阿伯德德威海上上学校，训练练年轻海海员在海海上的生生存能力力和船触触礁后的的生存技技巧，使使他们的的身体和和意志都都得到锻锻炼。战战争结束束后，许许多人认认为这种种训练仍仍然可以以保留。于是拓拓展训练练的独特特创意和和训练方方式逐渐渐被推广广开来，训练对对象也由由最初的的海员扩扩大到军军人、学学生、工工商业人人员等各各类群体体。训练练目标也也由单纯纯的体能能、生存存训练扩扩展到心心理训练练、人格格训练、管理训训练等。拓展展训练通通常利用用崇山峻峻岭、翰翰海大川川等自然然环境，通过精精心设计计的活动动达到磨练意意志、陶陶冶情操操、完善善人格、熔炼团团队的的培训目目的。拓展展训练的的课程主主要由水水上、野野外和场场地三类类课程组组成。水水上课程程包括：游泳、跳水、扎筏、划艇等等；野外外课程包包括：远远足露营营、登山山攀岩、野外定