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文档简介
1、引爆全网络营销转化效果策略总裁班 企业互联网转型企业家必修课11被誉为“会讲课的网络营销实施专家”。 中国早期网络营销从业者;帮助企业建立新营销系统,亲自带队操盘网络营销项目为企业创造200%业绩提升。 2011-2013三年中国最佳网络营销讲师;清华大学、北京大学、上海交通大学、西安交大、浙江大学EMBA班授课专家;阿里巴巴金牌合作伙伴;中国建筑装饰装修材料协会 营销顾问。鸿道营销、鸿道茶社董事长, “鹏友会”发起人。独创:双线营销模式,品牌营销10循环系统,步步微赢.全网营销系统。作品:网络营销实战全书微信力网络营销商业模式网络营销应该这样做石建鹏 著名网络营销实战专家2你想3什么是全网营
2、销?4全网营销做什么?全网营销模式再造(义)全网品牌营销9+1循环系统设计(名)全网产品营销模型设计(利)5双线营销模式(O2O模式升级版)打造属于你的全网营销模式主讲:石建鹏6双线营销系统什么是双线营销双线营销的分析与分类线上营销与线下营销结合线上线下矛盾冲突化解企业营销与客户营销结合双线营销成功案例与发展展望7网络营销,绝不局限于网络顾客:线下体验+线上购买营销:线上营销+线下成交8线上 线下 企业线上 线下 客户 客户 企业引爆点 策略解析何谓双线营销“双线”并进 由点到面9110闭环个人节点个人节点个人节点个人节点个人节点个人节点闭环闭环闭环闭环闭环闭环11营销交叉图12双线营销系统什
3、么是双线营销双线营销的分析与分类线上营销与线下营销结合线上线下矛盾冲突化解企业营销与客户营销结合双线营销成功案例与发展展望13覆盖面针对性灵活性服务可计量成本$覆盖越多,价格越贵中国6.18亿网民,手机5亿,主流商务人群全覆盖无差异散播,效果有限针对信息需求提供搜索结果,极强针对性一次性投入费用、关键词、排名、区域,完全自己决定微不足道全程贴心服务,提供不断优化的推广方案几乎不可评估访问量咨询量订单数交易量,完全可评估08年央视标王1.589亿,总招标80亿、2012年央视广告“标王” 4.98亿元几块钱带来一个潜在客户传统广告网络营销二、网络营销与传统营销特点分析1420 1.网络营销企业成
4、长的快速放大器2. 体验营销65%的消费是体验和场景触发的结果 为什么要双线营销 15161718他们的营销什么成功?消费者“心灵方向”是什么?19双线营销系统什么是双线营销双线营销的分析与分类线上营销与线下营销结合线上线下矛盾冲突化解企业营销与客户营销结合双线营销成功案例与发展展望20三、线上营销与线下营销的结合模式1、把客户从地面渠道购买吸引转向网络购买 2、把客户从网络平台吸引到地面渠道购买211、把客户从地面渠道购买吸引转向网络购买立即购买NAU专卖店上“网店”订购免费送货上门再享受10%折扣将传统渠道结合,把客户吸引到网上再将5%捐赠给12个环保和人道主义非盈利组织22【老客户有多重
5、要】1)发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍;2)客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%;3)向新客户推销产品的成功率是15%,向老客户推销产品的成功率是50%;4)如果将每年的客户关系保持率增加5%,则利润将达25%-85%;5)60%的新客户来自老客户的推荐;6)20%的客户带来80%的利润!232、把客户从网络平台吸引到地面渠道购买24双线营销系统一、什么是双线营销二、双线营销模式分析三、线上营销与线下营销结合四、线上线下矛盾冲突化解五、企业营销与客户营销结合六、双线营销成功案例与发展展望25线上线下矛盾冲突262728李宁的净利润却出现了高达65.2%的大幅下滑,是几家国内
6、品牌中最差的。安踏2013年超越李宁线上线下矛盾冲突化解29双线营销系统一、什么是双线营销二、双线营销模式分析三、线上营销与线下营销结合四、线上线下矛盾冲突化解五、企业营销与客户营销结合六、双线营销成功案例与发展展望30五、企业营销与客户营销结合方式1、经过企业客服的努力,客户主动介绍朋友购买产品。31五、企业营销与客户营销结合方式2、推荐朋友领取免费品(推荐人和被推荐人都有) 网络让赠品送的更有价值!3233五、企业营销与客户营销结合方式(3)让客户变成经销商 (直销模式与互联网的结合)34邀请帐号:shijp 用户ID: 471248835品牌推广后的检索行为传统媒体网络媒体结合品牌曝光对
7、网络人群做影响力、精准传播目的:影响受众、曝光、告知品牌与企业信息引导关注与兴趣检索找到我们打开自媒体如何留住目标受众,用户的体验数据库储备引导二次购买购买3637双线营销系统一、什么是双线营销二、双线营销模式分析三、线上营销与线下营销结合四、线上线下矛盾冲突化解五、企业营销与客户营销结合六、双线营销成功案例与发展展望38电商大户:用实体巩固客户39天网:黑店的网络连锁专卖地网:黑店的地面连锁专卖人网:黑帮丛林会员系统4041双线闭环图42学而思3年实现, 招生1万 /年 到10万/年 巨人教育集团3个月 pv 3万曾到27万新东方 一年流程翻10倍 5643万达集团传统企业触网成趋势:从中粮
8、、苏宁、银泰、百丽到万达44未来是谁的天下?传统连锁?互联网?O2OPk 双线营销?物联网?设计属于自己的全网营销模式!45全网营销做什么?全网营销模式再造(义)全网品牌营销9+1循环系统设计(名)全网产品营销模型设计(利)46ABCDEFGH产品ABCDEFGH战略ABCDEFGH传播ABCDEFGH解析ABCDEFGH促销ABCDEFGH自粘性倒逼:二次购买、二次传播、产品升级产品营销模型47外围事件营销-传播引流策略微博自媒体大号大号大号大号大号大号大号大号粉粉粉粉粉粉粉粉粉粉粉粉粉粉粉粉圈子圈子圈子圈子圈子圈子圈子圈子圈子圈子圈子圈子圈子圈子圈子圈子传播核心:自媒体一切传播的源头与回落
9、点传播渠道:微博自媒体矩阵 传播理论:六度传播理论SEO事件营销网络媒体长尾词内部排名外部排名图片问答百科文库购买视频网站BBS论坛BD合作首页置顶首页加精口碑引导文章发布A类B类C类文字链接焦点投放口碑引导优酷土豆酷656大首页口碑维护视频发布频道首页活动合作资源共享产品植入传播引流检索4849最美清洁工5051昨日是2011年11月2日,缩写下来就是,即公历纪年日期中数字左右完全对称的日期,网友们给了它一个定义:世界对称日。也许你会遗憾,没好好感受昨天这样一个特殊又有趣的日子。那么,就让我们的记者用镜头告诉你,只要拥有一颗善于发现的心,其实,我们的城市处处充满和谐的对称之美。作为追求时尚的
10、苹果一族也专门来到南坪万达广场Caldari苹果专卖店用自己的方式寻找对称的乐趣。记者 钱波 罗川 摄 2011年11月03日10:21重庆晚报52自媒体构成 雪花图53最强大的媒体其实是消费者的口碑传颂54我们今天来这里的目的是什么?5556传统媒体网络媒体结合品牌曝光对特定人群做精准传播目的:影响受众、曝光告知品牌与企业信息引导关注与兴趣检索找到我们打开自媒体如何留住目标受众,用户的体验数据库储备引导二次购买购买57时势造英雄英雄造时势58云营销(步步微赢):凸显品牌与关系策略的网络营销59ABCDEFGH原点人法地,地法天,天法道,道法自然。 天时地利60名气带来的价值名人新闻专访个人介
11、绍会议人找你你找人发帖粉丝一级互动二级互动名人产生的效益是大家对你的认知和名气,我们提出需求(业务来源于粉丝对你的信赖),大家会积极的配合你。老板的名气才是营销的最大化触达。(老板是最大的业务)61未来营销360全景布局FOTIC全网传播的组合62ABCDEFGH产品ABCDEFGH战略ABCDEFGH传播ABCDEFGH渠道ABCDEFGH促销ABCDEFGH自粘性倒逼:二次购买、二次传播、产品升级接口人机制1、情感;2、金钱;3、制度;4、身份;5、雇主;6、组织63网络营销产品分析了解自己,才能让自己走得更远!核心产品推广分析卖点分析到营销节点布局SWOT分析646566单位:万元67网
12、络营销产品分析了解自己,才能让自己走得更远!核心产品推广分析卖点分析到营销节点布局SWOT分析68品牌大品牌值得信赖,不信我砸了!稳定怎么晃,她还是她外观买了多辆豪车回家Your textClick here to add your text or Copy Your text and paste it hereYour textClick here to add your text or Copy Your text and paste it hereYour textClick here to add your text or Copy Your text and paste it her
13、e实用让你再延长10分钟质量采用太空环保材料产品卖点分析节点元素69网络营销产品分析了解自己,才能让自己走得更远!核心产品推广分析卖点分析到营销节点布局SWOT分析70用核心产品与客户形成共鸣核心产品就是我们主推的,要重点营销的产品,要在盈利70%-80%的品类里面选择最佳!核心产品71881. 如何选择核心产品? 1. 代表类别特点 2. 代表实力、核心技术 3. 有竞争优势 4. 容易找到沟通元素 5. 能延伸消费 让客户记住、能带来延伸消费 722. 如何选择营销的核心产品 1. 有优势、赚眼球又赚钱的产品。 2. 有优势、少赚钱但能赚人气,能直接帮助赚钱产品销售的产品。 3. 有优势、
14、不赚钱但能赚足眼球的产品。核心产品= ? 只卖这个产品?最好现有产品中,完成营业额或者利润70%-80%的产品类别,成长性好的产品类别。73903. 核心产品在营销的应用 1. 在网站和店面的主要位置展示2. 以核心产品为推广核心3. 网络营销选择核心产品有关的“长尾关键词”作为核心关键词。并且重点优化这一组长尾关键词。4 .各种线下媒体和店面整体形象统一74757677传播的力度直接决定着产品的死亡速度产品是王道78三、消费者网络行为分析与布局1、核心客户群分析2、消费的5W1H1D3、消费者搜索行为分析与布局79消费者行为分析3W1H1D核心客户群搜索行为在找什么了解客户要什么?精准传播设
15、计传播平台埋点布局让客户的行为节点与你同步80811. 为什么选择目标客户 高效推广=+说对话+收到钱812. 谁是你的目标客户 重点: 1. 影响最终购买决策 2. 要有需要和能力 3. 贡献80%的营业额和利润82一个网站(或推广)要有_的目标客户,要聚焦于_客户群83该找谁看病?张家祠堂 刘半仙网上美女 李小丫国家级老中医、同仁堂顾问张教授3. 目标客户定位最终达成的目标8485消费者行为分析与布局5W1H1D核心客户群搜索行为在找什么了解客户要什么?精准传播设计传播平台埋点布局让客户的行为节点与你同步86我们在找什么?什么情况下产生检索行为?Search87品牌调性传播主线WHEREW
16、HYWHOWHATWHEN解析平台电脑手机节点事件节点事件活动SEO购买检索文库文库文库文库内部排名外部排名长尾词8889909192节点节点节点引导点击鼠标每点击一下,都是一个节点,在每个节点上都有一种行为。而这种行为就是一种思维方式带来的行动。93消费者行为分析3W1H1D核心客户群搜索行为在找什么了解客户要什么?精准传播设计传播平台埋点布局让客户的行为节点与你同步9495搜索引擎营销是一种思维体系的建立当每一个关键词语义结构产生的时候,他们在思考96979818如何看搜索引擎优化效果 查收录(在百度、google输入:_) 查排名:(_)99关键词分类法1、 泛关键词2、长尾关键词3、问
17、题关键词4、借力关键词5、核心关键词100101102103关键词用在什么地方?网站建设网站内部优化网站外部推广104网站程序是否具有搜索引擎优化功能?1. 全 _ 网页;每个页面都可以 _ 设置标题/关键词/描述;具有强大的 _功能;具有 _ 关键词功能;具有新一代网站地图 _;105静态页面106独立的标题/关键词/描述107系统关键词108网站地图109110111112113.Statistical Data279万网站活跃50万无流量230万据中国互联网信息中心(CNNIC)最新统计数据显示,目前我国共有279万个网站,活跃网站有50万以上。279万50万114115116流量(访客
18、) = 订单量(钱)?网络营销的最后一公里117talk99登录许可营销分析今日流量今日对话营销诊断今日留言我的客户我的订单今日注册我的联系人短信群发400电话我的日程邮件群发免费通话我的待办今日名片联系记录落地网站搜索门户博客微博SNS论坛视频问答IM流量留言咨询注册400回呼有效线索量成交量分享与口碑传播量推广建站询盘转化成交服务网络营销系统人员考核流程话术工具118全网营销做什么?全网营销模式再造(义)全网品牌营销9+1循环系统设计(名)全网产品营销模型设计(利)119品牌营销9+1循环系统图石建鹏帮你品牌突围1201立学说品牌故事品牌差异化121挂烫机品牌调性1.0时代2.0时代3.0
19、时代3.5时代活动调性正能量122品牌营销9+1循环系统图石建鹏帮你品牌突围123品牌调性完成“再生”节点节点节点节点节点节点引流产品客户平台聚集识别事件事件事件事件事件事件事件现在企业最缺的就是自己的品牌调性品牌调性124得品牌者,得天下!125126网络团队建设与运营,让赚钱持续 打造高绩效网络营销执行团队127128一、网络运营系统的两个关键 领导重视目标(计划是目标的130%,目标是计划后达成的)架构(盈利模式架构:先1个人3个岗位,后3个人一个岗位)领导(引导、指导、督导)控制(目标、架构、节奏、过程、关怀,关怀是最好的控制)把员工当成企业的朋友,员工第一,客户第二。129一、网络运营系统的两个关键 人才两种人才: 决策型人才 操作型人才 企业家是企业的未来,是员工的未来,是员工家属的未来。 企业家不允许衰老,既不能做自己的喜欢的事,也不能做自己习惯做的事。130二、网络运营的
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