当阳飞达公司规章制度暂行汇编

1、目 录一、公司司简介1、公司司概况（1）2、公司司组织架架构图（2）二、公司司通用制度度 1、分分公司总总经理职职责（3） 2、公公司形象象规范管管理规定定（4）3、员工工管理规规定（5）4、招聘聘规定（6）5、解聘聘、辞职职规定（7）6、工资资、福利利制度（8）7、考勤勤制度（9）8、保密密规定（10）9、安全全管理规规定（11）10、培培训制度度（122）11、车车辆管理理规定（133）12、食食堂管理理制度（144）13、电电脑、网网络管理理规定（155）14、公公司固定定资产管管理规定定（166）三、汽车车分公司司1、汽车车分公司司简介（17）2、销售售店长责责任制、薪酬制制（18）3

2、、销售售员薪酬酬制度（20）4、整车车管理规规定（21）5、展厅厅卫生制制度（22）6、整车车调车规规定（23）7、销售售员集客客和回访访制度（24）8、试乘乘试驾规规定（25）9、保险险管理规规定（26）10、整整车装饰饰件配送送管理规规定（277）11、合合同、领领条填写写规定（288）12、汽汽车城内内车辆行行驶、停停放规定定（299）13、汽汽车分公公司会计计工作职职责（300）14、汽汽车分公公司出纳纳员工作作职责（311）四、摩托托车分公公司1、摩托托车分公公司简介介（33）2、销售售经理工工作职责责（34）3、样车车试骑规规定（35）4、整车车管理规规定（36）5、旧车车管理规规

3、定（37）6、整车车仓库管管理规定定（38）7、网网点散车车进出规规定（399）8、销售售员集客客、回访访制度（40）9、顾客客档案管管理规定定（41）10、广广宣品管管理规定定（422）11、办办牌、年年审制度度（433）12、开开票员工工作职责责（444）13、工工具管理理制度（455）14、服服务站经经理工作作职责（466）15、服服务站顾顾客回访访制度（477）16、服服务中心心上门服服务制度度（488）17、配配件仓库库管理规规定（499）18、洗洗车员管管理规定定（500）19、摩摩托车分分公司会会计工作作职责（511）20、摩摩托车分分公司出出纳员工工作职责责（522）21、导导

4、购销售售服务流流程图（533）22、开开票员服服务流程程图（544）23、服服务中心心接待流流程图（555）当阳市飞飞达机车车销售有有限公司司概 况当阳市飞飞达机车车销售有有限公司司是一家家大型的的汽车、摩托车车销售服服务公司司，公司司下辖四四家分公公司：汽车分公公司，拥拥有广汽汽本田、广汽传传祺店；一汽丰丰田、比比亚迪店店；雪佛佛兰、东东风风行行店；长长安轿车车、长安安微车店店；庆铃铃皮卡、东风皮皮卡、广广汽皮卡卡店；北北京现代代、斯巴巴鲁店等等六家品品牌汽车车销售店店。摩托车分分公司，拥有五五羊本田店店；豪爵爵店；绿绿能、淮淮海电动动车店等等三家品品牌销售售店和一一家服务务维修店店。悦达汽

5、车车服务公公司，下下辖德国国博世连连锁店；三包、前装服服务店；装饰精精品店；汽车美美容店；轮胎快快保店。物业公司司，下辖辖一个汽汽车城，一个摩摩托车市市场以及及其他商商、住房房产。 公司现现有员工工百余人人，年销销售额近近2亿元元，年纳纳税多年年稳居本本地行业业首位，多次被被政府评评为：诚诚信经营营企业、诚信纳纳税企业业；被上上游公司司及厂家家评为优优秀经销销商、钻钻石服务务企业等等。公司司始终坚坚持“品牌立立本，服服务制胜胜”的经营理念念。提出出了“购车到到飞达，服务送送到家”的服务务口号，倡倡导“公司善善待员工工，员工工善待客客户”的人文文理念。公司将将始终以以顾客需需求为导导向，以以员工

6、为为资本，不懈努努力，力力争成为为省内县县域市场场同行业业的标杆杆，成为为遵纪守守法，诚诚实守信信，积极极纳税，热心公公益的企企业楷模模。飞达公司司分公司司总经理理职责分公司总总经理是是该公司司第一负负责人，对自己己的学习习能力、品质、心态、素养、执行力力都要有有高标准准的要求求，对行行业的动动态及当当地市场场有足够够的敏感感度及洞洞察力。一、充分分了解国国内本行行业相关关资讯，把握本本地本行行业市场场动态，及时制制定相关关促销策策略，密密切关注注竞争对对手相关关促销活活动，针针对性的的制定反反制措施施。二、厂家家重大关关系的维维护，与与上游公公司保持持密切联联系，建建立互信信、互重重、和谐谐

7、的厂商商关系，同时与与本地职职能部门门一般关关系的维维护。三、协助助下属各各部门制制定年、月、旬旬销售计计划，并并督导完完成。四、各种种制度及及绩效机机制的制制定及实实施改进进。五、人事事招解聘聘把关。六、随时时了解财财务状况况，针对对运营状状况不断断做出调调整。七、及时时协调、化解各各部门之之间矛盾盾，使各各部门在在良性竞竞争中共共同发展展。飞达公司司形象规规范管理理规定公司形象象是给客客户的第第一印象象，是顾顾客对公公司信任任与否的的关键。它分硬硬件形象象和软件件形象。公司对外外展示的的形象，如店招招、门牌牌、名片片、胸牌牌、服装装等应统统一按飞达公公司视觉觉规范系系统执执行，不不得私自自

8、创意及及改变。员工必须须熟记飞达公公司简介介，并并能向客客户及外外界正确确得体地地介绍公公司概况况，使其其增加对对公司的的信任感感。在公司内内部，所所有人员员必须用用语规范范，语气气温和，音量适适中，微微笑应答答客户咨咨询，并并及时亲亲自将客客户交到到相关负负责人手手中。接听电话话应及时时（铃响响不超过过三声），首句句回答必必须是“您好！飞达公公司，请请问您需需要什么么帮助”。重要要电话做做好接听听记录及及交接。公司所有有人员手手机必须须调至先先震动，后铃声声模式，避免突突然打扰扰顾客。在与顾顾客交谈谈时，若若来电话话，应先先说“对不起起，我接接一下电电话”。应尽尽量小声声，且迅迅速结束束通话

9、。公司所有有员工应应注重个个人仪表表，着装装及修饰饰大方得得体，时时刻注意意个人卫卫生，以以良好的的精神面面貌来面面对顾客客。飞达公司司员工管管理规定定为了规范范员工的的日常行行为，保保证公司司正常有有序的基基本运转转，特制制定本守守则。一、为公公司的发发展努力力工作。二、必须须严格遵遵守公司司的一切切规章制制度。三、牢记记把顾客客满意度度放在第第一位的的原则，主动、热情、周到的的为顾客客服务。四、在公公关及客客户面前前做到仪仪表整洁洁、举止止端庄、行为检检点、谈谈吐得体体，切记记你们的的言行代代表着公公司的形形象。五、员工工之间要要团结合合作，互互相信任任、互相相学习。六、全体体员工必必须服

10、从从上级命命令，令令即行，行必果果。如有有不同意意见，应应在事前前（事后后）私下下陈述沟沟通解决决。七、公司司员工应应具备学学习创新新能力，通过培培训学习习新知识识，使个个人素质质与公司司发展保保持同步步。八、明确确公司奋奋斗目标标与个人人工作目目标，善善于自我我调节，融入集集体，有有团队合合作精神神和强烈烈的集体体荣誉感感。九、爱护护公司财财物，人人人有责责。十、应洁洁身自律律，如以以权谋私私，盗窃窃公司财财物者一一经发现现，立即即开除，并追究究其法律律责任。飞达公司司员工招招聘规定定员工的招招聘是一一项阅人人的工作作，直接接涉及到到以后的的培养成成本及未未来给公公司带来来的价值值飞达公司司

11、对招聘聘员工基基本要求求：品行行端正，无犯罪罪前科，能吃苦苦，实干干。有一一定的创创新思想想，有胜胜任工作作岗位的的基础文文化知识识，有干干好应聘聘岗位的的强烈意意愿。新入职员员工应真真实填写写个人简简历，提提供个人人身份证证复印件件（注明明飞达应应聘用）。先由由部门经经理初审审通过，再报分分公司总总经理审审核，两两次审核核都应有有审核建建议，最最后把简简历交到到财务室室归入员员工档案案，以便便查询，计算发发放薪酬酬的起始始时间。新入职员员工，工工作一个个月后，部门经经理及分分公司总总经理需需进行家家访、邻邻居访。再次核核实员工工简历的的真实性性，考察察相应的的家教情情况，同同时向家家人汇报报

12、该员工工的头一一个月工工作情况况，介绍绍公司的的现状，以便家家人对员员工有更更好的了了解和支支持。新入职员员工试用用期三个个月，第第一个月月考察学学习期：学习专专业知识识，观摩摩岗位流流程，了了解公司司文化及及制度，认识部部分同事事；第二二月为学学习参与与期：了了解岗位位流程，辅助岗岗位工作作；第一一、二个个月底薪薪10000元/月。第第三个月月为试行行期：同同正式员员工一样样，参加加绩效考考核，即即底薪+提成+奖励。三个月试试用期满满后，该该员工自自评及公公司部门门经理、分公司司总经理理评价，双方满满意认可可，签订订劳动合合同，购购买社保保，成为为公司正正式员工工。飞达公司司员工解解聘、辞辞

13、职规定定员工的解解聘、辞辞职涉及及到工作作的延续续性，同同时也应应避免对对员工造造成人格格上的伤伤害触犯国家家法律，要负刑刑事责任任，假公公济私、贪污、受贿，偷盗公公司财务务，故意意损毁公公司财务务，公司司将无条条件予以以解聘，不予发发放当月月工资。情节严严重者将将追究其其法律责责任。入职六个个月（含含试用期期）后，经多次次培训、教导仍仍无法胜胜任本职职岗位工工作的，公司将将提前115天给给出书面面解聘通通知。员员工在办办理完交交接手续续后予以以解聘，公司按按工作天天数发放放当月工工资。在工作中中，经多多次教育育、沟通通，仍不不能和顾顾客、同同事、领领导处理理好人际际关系的的，公司司将提前前1

14、5天天给出书书面解聘聘通知，在办理理完交接接手续后后予以解解聘，按按工作天天数发放放当月全全部工资资。员工主动动辞职，需提前前一个月月向分公公司总经经理提出出书面辞辞职报告告。总经经理同意意后，工工作满一一个月，办完交交接手续续，按工工作天数数发放当当月工资资，否则则，当月月工资不不予发放放。不遵守公公司保密密规定，泄露客客户资料料、营销销计划、发展规规划等，公司将将予以解解聘，不不予发放放当月工工资，情情节严重重的，将将追究其其法律责责任。飞达公司司员工工工资、福福利制度度工资待遇遇销售人员员实行保保底工资资+提成成工资制制度。管理人员员实行年年薪制。实行销销量和效效益的全全年双考考核。财务

15、及后后勤人员员实行基基础工资资+奖金金制度。福利待遇遇：免费提供供员工中中餐。已婚女员员工连续续工作满满三年以以上可享享受产假假3个月月，规定定产假期期发放生生活补助助6000元/月月。在公司连连续工作作一年以以上，可可享受带带薪婚假假7天、丧假33天（直直系亲属属）。差旅费：业务人人员因工工作需要要出差外外地办事事，长途途交通以以汽车、火车为为主；市市内以公公交为主主，凭票票据报销销。出差差补助330元/天，住住宿补助助80元元/天。误餐补助助：业务务人员因因工作需需要不能能回公司司就餐，每餐补补助100元。飞达公司司员工考考勤制度度考勤制度度是公司司对员工工最基本本的要求求，重点点在坚持持

16、执行上下班时时间： 夏季季：上班班7:330 冬季季：上班班8:000下班6:30 下下班5:30中午除值值班人员员外其他他员工可可以午休休。作息息时间根根据销售售情况，在全年年销售旺旺季、淡淡季时可可稍作调调整。员员工应在在正常工工作时间间内完成成当日的的工作任任务，确确保工作作时间高高效饱和和。二、上、下班实实行打卡卡管理，专人负负责，因因手指受受伤、脱脱皮等原原因不能能打卡的的须在考考勤员处处签到。三、迟到到、早退退、旷工工处罚标标准：1、迟到到、早退退30分分钟以内内罚款220元；每100分钟增增加5元元，迟到到、早退退达二小小时无正正当理由由即算旷旷工半天天，罚款款50元元。2、旷工

17、工半天罚罚款500元，旷旷工一天天罚款1100元元，连续续旷工二二天及以以上者作作自动离离职处理理。四、员工工休假：1、现公公司员工工每月有有三天假假期，此此三天为为正常休休息，不不含病事事假。员员工根据据各部门门负责人人的安排排轮休，每部门门不允许许同时二二人以上上休息。正常休休息报部部门经理理批准，在考勤勤员处签签字。2、病假假：员工工请病假假必须于于上班时时间前330分钟钟内致电电部门经经理且应应于病假假后上班班第1天天内，向向公司出出具医院院的有效效证明，因特殊殊情况未未提前请请假办理理请假手手续的，如：突突发疾病病等需员员工当日日内通过过电话或或委托同同事以其其他方式式通知主主管。3

18、、事假假：员工工请事假假需提前前以书面面形式向向部门领领导提出出申请，领导签签字批准准后，转转交给考考勤文员员存档，假满上上班后需需及时到到考勤文文员处销销假。4、婚假假、产假假应提前前一周，丧假应应提前一一天向部部门领导导递交书书面申请请，在获获得部门门经理以以及分公公司经理理签字后后可休假假。婚假假、产假假、丧假假休假时时间以国国家相关关法律法法规为准准，同时时，符合合公司员员工福利利制度所所要求的的条件的的也可享享受公司司规定的的福利待待遇假期期。五、设立立年度全全勤奖，奖励为为8000元/年年。凡自自然年内内工作时时间有迟迟到、旷旷工、早早退、病病假、事事假、产产假、婚婚假则不不享受该

19、该奖励。飞达公司司员工保保密规定定保密是公公司每个个员工必必须遵守守的基本本职业操操守，重重点在于于平时的的预防、监管。一、所有有飞达公公司员工工必须保保护客户户的私人人信息，除公安安机关办办案外，不得泄泄露客户户信息。二、财务务人员及及公司中中高层必必须严格格保密公公司帐目目，现金金及相关关银行开开户信息息等。三、公司司领导层层对客户户信息、员工人人事档案案及工资资、公司司各种销销售数据据、上游游公司进进货渠道道及价格格、合同同协议、重要会会议记录录、公司司各种尚尚未展开开的重大大促销信信息等有有保密义义务。四、一般般员工对对本人工工资状况况及相关关销售情情况有保保密义务务。五、公司司重要文

20、文件的数数据应有有专人负负责及时时备份存存档，并并妥善记记录网络络密码及及口令，其他不不存档的的纸质或或电子文文档及时时销毁。六、保密密的第一一责任人人为分公公司总经经理，应应随时检检查、监监督、教教育、若若发生泄泄密应及及时补救救。七、由于于保密问问题而产产生的一一切后果果由当事事人员负负责，严严重者予予以辞退退，并追追究相关关法律责责任。飞达公司司员工安安全管理理规定安全制度度是公司司对员工工生命安安全的尊尊重、重重视，是是员工正正常工作作的保障障，应特特别注意意经常培培训、检检查一、凡飞飞达公司司员工必必须严格格遵守国国家相关关交通法法规。二、灭火火器材按按规定设设置，放放在明显显并且容

21、容易取用用的地方方，定期期检查，组织器器材使用用学习，使员工工掌握其其使用方方法。三、严禁禁在整车车、配件件仓库吸吸烟，违违者处以以2000元/次次罚款。注意防防火防盗盗，各自自负责人人责任区区内因自自身原因因（如灭灭火器丢丢失、电电线裸露露、堆积积可燃物物、忘记记锁门等等），发发生火灾灾、盗窃窃造成公公司财产产损失，负连带带赔偿责责任。四、员工工上、下下班驾驶驶机动车车的，必必须取得得机动车车驾驶证证，机动动车有效效牌证及及保险（汽车不不低于550万元元第三者者责任险险），正正确戴好好安全头头盔或系系好安全全带。五、上、下班途途中，员员工驾驶驶机动车车（摩托托车、汽汽车）城城区不允允许超过过

22、40公公里/小小时，城城外不允允许超过过60公公里/小小时，不不酒后驾驾驶、疲疲劳驾驶驶。六、员工工上、下下班须遵遵循正常常的上、下班线线路，非非正常线线路造成成的工伤伤事故，公司保保留追责责权利。七、员工工在维修修过程中中，严禁禁野蛮操操作、违违规操作作（如使使用砂轮轮不戴护护镜等），发现现一次1100元元/次罚罚款。八、上、下班及及上班期期间办公公事外出出，驾驶驶机动车车，不系系安全带带或头盔盔的处以以50元元/次罚罚款。九、上、下班途途中，无无证驾驶驶，无有有效牌照照及不戴戴安全头头盔，涉涉及任意意一项，造成交交通事故故均不算算工伤，由个人人自行负负责承担担一切后后果！十、在工工作时间间

23、内非公公外出及及因公外外出不登登记派工工单者，视同擅擅自离岗岗，一切切安全后后果自负负，因公公外出不不戴安全全头盔发发生意外外，公司司责任减减半。飞达公司司员工培培训制度度培训是公公司向更更高层次次发展的的必要条条件，同同时是变变相给员员工的福福利，重重点在于于对每次次培训的的评估。一、飞达达公司对对员工有有培训的的责任，员工也也有学习习的义务务。二、公司司送员工工外出培培训，学学习费用用由公司司承担，但所有有培训课课程该员员工必须须考试合合格。否否则，培培训费用用由该员员工自行行承担，且学习习期间的的工资按按日均扣扣出。三、员工工培训合合格后必必须自培培训结束束之日起起在公司司工作一一年以上

24、上，否则则该员工工必须赔赔偿公司司培训费费用及培培训期间间的工资资。四、公司司自行组组织的各各项培训训。员工工必须参参加且必必须合格格，否则则公司将将给予不不合格员员工一定定经济处处罚，优优胜者将将给予一一定经济济奖励，连续多多次不合合格者，将予以以辞退。飞达公司司车辆管管理规定定车辆是公公司快捷捷服务的的工具。重点在在于对驾驾驶员每每次出车车违章的的监管及及有专人人负责定定时保养养、年审审。一、公司司的汽车车、摩托托车所有有权属公公司，必必须购买买交强险险及不少少于500万元第第三责任任商业险险，驾驶驶员必须须有驾照照方可驾驾驶。二、所有有车辆必必须有专专人负责责，汽车车每次出出车必须须有记

25、录录，且驾驾驶人必必须签字字，摩托托车加油油费按公公里计算算，责任任到人。三、汽车车、摩托托车的每每次维修修必须由由该车辆辆负责人人填写申申请（讲讲明原因因，所更更换部件件），经经理批准准方可维维修。四、所有有车辆的的年审、保险由由车辆使使用人负负责输，费用各各部门分分摊，超超期罚款款由该负负责人自自负，涉涉及交通通违章扣扣分、罚罚款由使使用者自自理。五、对于于假借车车辆维修修、加油油谋取个个人利益益的，一一经发现现，立即即开除。六、严禁禁将公司司车辆私私自借出出，一经经发现给给予2000元/次罚款款，和自自借发生生交通事事故由借借出人负负担，与与公司无无关。七、驾驶驶公司机机动车须须小心谨谨

26、慎，若若出现交交通事故故，根据据事故责责任比例例，驾驶驶人须承承担一定定的赔偿偿比例（10%30%）。八、其他他未尽事事项，按按飞达达公司员员工安全全守则执行。飞达公司司食堂管管理规定定食堂是公公司为方方便员工工中餐而而设立，带有公公司福利利性质，重点在在于卫生生安全及及菜品的的变化。食堂只提提供员工工中餐，只允许许公司内内部员工工就餐，就餐时时间为中中午122:000133:000；食堂的现现场管理理者和操操作员均均为炊事事员,隶隶属分公公司总经经理管理理,财务务受分公公司财务务室监管管；每天菜品品由炊事事员负责责采购，据实按按清单在在财务室室报销，应做到到菜品新新鲜，价价格不能能超过同同日

27、市场场价，若若经抽查查（财务务室负责责），发发现有22次量价价不符，则罚款款1000元；炊事员应应时刻保保持厨房房整洁、卫生，菜品清清洗干净净无杂物物，每天天就餐结结束后应应进行全全面清理理，做到到地面无无污渍，桶内无无垃圾，厨面、墙面、桌面无无油污；每周一排排出本周周每日菜菜单并张张贴于墙墙面（财财务室协协助），每日菜菜品不低低于5个个（含汤汤）；炊事员必必须保证证13:00以以前末到到员工有有饭吃（含面条条），炊炊事员在在14:00前前必须收收拾完毕毕离开厨厨房；炊事员底底薪8000元/月，另另有2000元/月作为为考核奖奖励，主主要考核核卫生（每周不不定期检检查一次次），此此项考核核由财

28、务务室负责责，若44次考核核，有33次达标标则视为为合格；员工就餐餐各就各各位，负负责各自自桌面、座位及及餐具卫卫生，各各自餐具具应放置置指定位位置，杂杂物、剩剩菜、剩剩饭应倒倒入垃圾圾桶，座座椅摆放放到与桌桌子编号号相对应应的位置置。飞达公司司电脑及及网络管管理规定定公司所有有员工在在上下班班开、关关电脑时时必须按按照正确确的开关关机顺序序操作。非突然然停电情情况下不不得随意意给电脑脑断电，遇到雷雷雨天气气时，在在关机后后必须拔拔掉网线线和排插插线，以以免雷击击损坏电电脑。在移动电电脑及有有关设备备时需轻轻拿轻放放，不可可随意仍仍放。在在连接线线路时也也不可随随意乱插插。未经许可可，非网网管

29、人员员不得在在电脑上上随意安安装软件件，不得得在网上上下载与与工作无无关的文文件及软软件，不不可随意意更改电电脑内部部程序、软件的的设置，并且不不提倡使使用私人人优盘及及光盘拷拷贝文件件，以免免公司电电脑中病病毒。所有装有有公司工工作文件件的电脑脑，资产产负责人人必须将将其设置置密码或或将文件件设置访访问密码码，外来来人员不不允许使使用该电电脑。上班时间间严禁使使用公司司电脑做做与工作作无关的的事情，更不允允许利用用公司网网络在互互联网上上从事非非法活动动。资产负责责人对电电脑要做做到定期期清理，清理硬硬盘内部部垃圾文文件（建建议使用用3600清理）以及机机箱内部部灰尘和和电脑外外部灰尘尘。在

30、清清理显示示器屏幕幕时不可可用湿巾巾拭擦。公司网络络结构有有公司统统一规划划建设及及管理维维护，所所有服务务器设备备有专人人统一设设置，任任何人员员不得私私自更改改网络结结构和设设置。飞达公司司固定资资产管理理规定公司固定定资产是是保证公公司正常常办公的的必要条条件，重重点关注注其保管管、维护护公司所有有固定资资产归公公司所有有，除公公司处理理变卖的的废旧资资产外，任何人人不得以以任何理理由据为为私有或或部门之之间私自自调换。公司所有有易损易易耗物品品不纳入入固定资资产范畴畴，如一一次性水水杯、打打印纸、白板笔笔、垃圾圾袋等，此类物物品应单单独建立立一个管管理账簿簿。所有固定定资产经经资产盘盘

31、存后都都有相应应的资产产负责人人。资产产负责人人对其管管辖的固固定资产产有使用用、监督督、管理理、维护护的权利利和义务务，在正正常使用用年限内内有损坏坏或遗失失的，资资产负责责人应付付全部责责任。若非使用用不当、维护不不当、监监管不当当造成的的损坏，资产负负责人应应及时向向公司报报告寻求求解决途途径。否否则，该该损失由由资产负负责人自自己承担担。在每次采采购物品品前，相相关部门门负责人人应向公公司提出出书面采采购申请请，获得得公司同同意后方方可购买买，购买买回来后后在财务务报账时时一并将将此物品品纳入相相关的资资产责任任人名下下，并由由该责任任人现场场签字确确认。对于所有有资产，相关责责任人应

32、应做到心心中有数数，要定定期进行行保养、维护。此环节节尤为重重要，保保养维护护做的好好不好，直接关关系到物物件的使使用寿命命。对于正常常使用的的物件，已经达达到报废废的标准准的，资资产责任任人可以以向公司司申请报报废处理理，并及及时购进进新的进进行替换换。若资产责责任人离离职或因因故不在在现在的的部门或或单位工工作，公公司在给给其办理理交接手手续时应应同时将将其管辖辖的固定定资产一一并办理理移交手手续。当阳市飞飞达机车车销售有有限公司司20133年100月4日日当阳市飞飞达机车车销售有有限公司司汽车分公公司简介介飞达汽车车分公司司成立于于20009年，从最初初的长安安销售店店发展到到目前拥拥有

33、：北北京现代代、斯巴巴鲁、广广汽本田田、广汽汽传祺、一汽丰丰田、比比亚迪、雪佛兰兰、东风风风行、长安铃铃木、长长安轿车车、长安安微车、庆铃皮皮卡、东东风皮卡卡、广汽汽皮卡等等6家品品牌的综综合店，另有一一家大型型汽车服服务公司司，下辖辖：博世世维修站站、汽车车装饰美美容、三三包前装装等三个个分部。现有员员工600余人，年产值值近1.5亿元元。 本公公司将抓抓住汽车车大发展展的机遇遇，在省省内的县县域市场场树立行行业标杆杆，让顾顾客真正正体验到到就近购购车，就就近服务务的便捷捷。当阳市飞飞达机车车销售有有限公司司汽车销售售店长责责任制及及薪酬制制为激发各各汽车销销售店店店长及销销售员的的积极性性

34、，完成成公司下下达的销销售任务务，、规规范销售售流程，提升飞飞达汽车车城的知知名度和和美誉度度，并使使各位店店长的业业绩和收收入成正正比，公公司的发发展进入入正常有有序的轨轨道。特特制定此此制度。店长的责责任协助公司司制定本本店的年年度和月月度销售售计划，并分解解到本店店销售员员，并按按销售员员月集客客量，月月销售进进度，销销量，客客情关系系维护等等进行奖奖惩考核核。负责展厅厅内的日日常销售售管理工工作，如如展厅的的5S管管理，即即整理、整顿、清扫、清洁、素养；指导店店员做好好客户的的接待工工作，保保证整个个销售流流程的标标准化和和规范化化，督导导店员按按标准跟跟踪客户户，回访访客户。提高客客

35、户对该该店和该该品牌的的满意度度和忠诚诚度。负责与上上级经销销商、合合作商及及内部各各店的接接洽和沟沟通，包包括全年年的销售售任务，当月的的商务政政策，新新车资源源的调配配，力求求争取到到更好的的政策，使本店店的销售售利润最最大化。合理安安排新车车安全的的入库、出库、调换。配合公司司及上级级经销商商的各项项宣传、策划及及促销活活动，同同时结合合本店和和本市场场的实际际情况，制定月月度和特特定节假假日的促促销活动动，并对对活动进进行监控控、跟踪踪和总结结。活动动结束后后形成书书面总结结报告，上交公公司总经经理。做好店员员的销售售、售后后和专业业知识的的培训，不断提提高店员员的整体体业务素素质和个

36、个人素养养。让店店员能在在薪酬和和职业素素养上得得到双提提升。店长的权权利1、人事事：店长长有权招招聘及解解聘本店店员工，但招解解聘需报报公司总总经理批批准。2、财务务：店长长对本店店的财务务有知情情及监督督权，每每月5日日前需在在本店的的上月财财务报表表上签字字确认。每月110号为为工资发发放日，各销售售顾问月月工资应应由本店店店长签签字认可可后方可可发放。店长有有权给予予优秀员员工一定定奖励（有书面面说明）；同时时店长有有决定本本店办公公用品的的采购、广宣的的制作、车型的的促销及及推广费费用的开开支权。（经与与公司总总经理协协商后，该店室室外大型型广告公公司承担担50%费用，但必须须以飞达

37、达汽车城城名义发发布。）3、经营营：店长长报公司司批准后后有权增增加品牌牌和车型型。公司司在资金金允许的的情况下下应予支支持。该该店所有有品牌、车型、资源由由店长统统一调配配，员工工无权过过问，但但需接受受公司监监督。三、店长长的待遇遇1、店长长每月享享受三天天带薪假假期，同同时享受受公司提提供的社社保福利利。2、店长长收入：底薪9900元元。完成成公司下下达的该该店当月月任务后后，收入入为底薪薪+店内内纯收入入的200%；未未完成公公司下达达的该店店当月任任务收入入为底薪薪+店内内纯收入入的155%。店店长每月月需卖车车2台，且不拿拿提成；若本店店此月亏亏本，店店长确保保25000元/月，此

38、此预发的的16000元费费用在此此店盈利利后，分分月扣除除。飞达公司司汽车分分公司销销售员薪薪酬暂定定销售员的的薪酬是是一个人人销售能能力最直直接的体体现，应应重点做做好公平平的绩效效考核新入职销销售顾问问试用期期为3个个月。第第一个月月为学习习考察期期（主要要学习专专业知识识，观摩摩汽车销销售流程程）；第第二月为为学习参参与期（主要学学习销售售流程，辅助销销售整车车）。前前两个月月工资为为10000元/月。第第三个月月为试行行期，参参与正式式销售，并享受受正式销销售顾问问的工资资待遇；新销售售顾问经经考核合合格后，在第四四个月签签订劳动动合同，成为公公司正式式员工，公司为为其购买买社保。正式

39、销售售顾问工工资为底底薪6000元+提成，提成为为单笔销销售毛利利的166%（含含金融、精品利利润），前提是是必须1100%完成当当月任务务，否则则按122%提成成。销售顾问问保险率率达到775%的的，按返返还毛利利的500%提成成，否则则按300%提成成。所有有保险必必须在公公司指定定的保险险公司购购买。保保险利润润清单一一式两份份，其中中一份必必须当日日交到财财务室，以便月月底核对对结算。在外地调调车，提提成为该该车毛利利的6%。此车车须买全全险，否否则按55%提成成。销售店内内勤薪酬酬为底薪薪8000元/月月+提成成，提成成为本店店销售量量*500元/台台，新车车回访记记录1000元/月

40、（有有沟通记记录），社会车车辆精品品销售、续保的的按500%提成成，全勤勤50元元/月。集客220个/月，执执行力1100元元，外出出调车330元/台。飞达公司司汽车分分公司整车管理理规定为了规范范整车管管理，使使销售的的车型与与财务相相符，更更好地促促进新车车销售，暂规定定如下：新车调入入：各店店到宜昌昌调车需需到财务务室领调调车函，该函上上应有店店长签字字（店长长不在时时由店内内员工签签），车车辆调回回后一并并交到财财务室，确保调调回车辆辆外观完完好，工工具、钥钥匙等手手续齐全全，如造造成损失失，一切切由当事事人自行行承担。新车调走走：无论论是宜昌昌销售员员还是本本公司销销售员调调车走，必

41、须到到财务室室开调拨拨单，且且有双方方当事人人签字。新车售出出：销售售员需向向财务室室书面告告知所售售车型及及车架号号，若该该车给回回扣需在在当月内内结清，否则由由该店店店长个人人支付。当天各店店库存财财务清点点后由该该店店长长签字确确认（店店长不在在时由员员工确认认）。每月最后后一天由由财务人人员与各各店店长长进行整整车盘库库，核对对车架号号及车辆辆配置，双方签签字确认认。飞达公司司汽车分分公司展厅卫生生制度展厅是顾顾客购买买商品的的第一感感官场所所，展厅厅的卫生生直接关关系到顾顾客对商商品的好好感，也也是提高高成交率率的必要要条件。展厅卫生生包括：展厅外外销售气气氛的营营造、广广宣制作作，

42、店内内地面卫卫生、展展车卫生生、厕所所卫生、办公室室物料、办公桌桌面上等等。展厅卫生生区域划划分到个个人，不不仅要打打扫干净净还要注注意保洁洁。展车卫生生每天必必做，且且上下、前后、里外都都要做到到，以手手摸无污污物、灰灰尘、杂杂物污渍渍为标准准；厕所所卫生以以无污渍渍、无异异味为标标准；办办公室、办公桌桌以无异异物，各各种物料料堆放整整齐为标标准。整整个展厅厅须整洁洁、爽目目、无蜘蜘蛛网。展厅卫生生要组织织各店不不定期检检查并纳纳入考核核机制，做到有有奖有惩惩。奖惩惩金额1100元元/次，每周不不定期检检查一次次。飞达公司司汽车分分公司整车调车车规定从上游调调车是整整车销售售的日常常工作，尤

43、其注注意车辆辆外观检检查及路路途的安安全。调车前店店长应安安排好所所调车型型及调车车时间，尽量避避开交警警和行车车高峰期期。调车员出出门时须须带好驾驾照并提提前通知知上游公公司把车车准备好好，以节节省时间间。调车员见见到所调调商品车车，一定定要仔细细查验，如因马马虎从而而造成的的后果由由该店店店长和调调车员承承担。调车员回回来路上上须谨慎慎驾驶。高速路路上不得得高于1100公公里/小小时。回到公司司需将车车洗净后后才能调调入展厅厅或交给给客户。飞达公司司汽车分分公司销售员集集客和回回访的规规定集客是每每月都有有正常销销售的保保证，理理论上前前月集客客的200%就是是下月的的销量；用心而而温馨的

44、的回访是是将老顾顾客变成成不发工工资的宣宣传员和和销售员员的有效效途径，所以集集客的回回访甚是是重要。每月每名名销售员员必须完完成最少少30个个有意向向购车顾顾客名单单（含姓姓名、电电话、地地址、职职业、意意向车型型、购车车的大致致时间、填写追追踪、详详细记录录，并保保证不低低于五次次以上追追踪）。回访：销销售员针针对自己己销售的的车进行行每月不不低于二二次的回回访（含含短信、电话）。要求店长长每100天即11旬检查查考核销销售员集集客情况况和回访访老用户户情况，上报总总经理室室。销售员集集客检查查处罚：2000元/月月，回访访检查：2000元/月月，从底底薪中扣扣除。每个销售售员必须须建立自

45、自己的微微信平台台人员不不少于1100个个以上，每周都都要更新新一次自自己所售售品牌信信息。飞达公司司汽车分分公司试乘试驾驾规定车辆试驾驾是给客客户一种种最直接接的购车车体验，尤其注注意前期期准备及及途中安安全。客户有试试驾意向向或要求求时，销销售员首首先要验验证客户户是否有有驾照，是否饮饮酒。在试驾前前，销售售员应启启动车辆辆预热，夏天开开启空调调，冬天天开启暖暖气，并并准备好好音箱，让客户户试驾时时有一个个舒适的的体验。签订试乘乘试驾协协议书。销售员须须陪同坐坐在副驾驾驶室，提醒客客户系好好安全带带，做好好紧急情情况的处处置方法法（如拉拉手刹）。在环城南南路直路路上车速速不得超超过600公

46、里/小时，在场内内车速不不得超过过20公公里/小小时。试驾原则则上在场场内进行行，若客客户有外外出要求求，须按按明确的的路线。出门靠靠右行，到五七七一零红红绿灯出出返回，回到汽汽车城是是左转弯弯，一定定要提醒醒客户慢慢行。飞达公司司汽车分分公司保险管理理规定保险是汽汽车销售售的延伸伸产品，是增加加利润的的方式，重点在在于与客客户的沟沟通，讲讲明其重重要性和和在我司司购买当当前和以以后的方方便性。销售员不不得私自自带客户户在公司司规定外外的保险险公司购购买保险险。销售员所所售新车车购买的的保险必必须告知知本店经经理登记记，包括括：金额额、购买买险种、投保方方式等；并将保保险公司司的险种种表交到到

47、财务室室，以便便月末财财务室与与保险公公司逐一一核对。未在本店店购买保保险的告告知店长长未买缘缘由、车车型、顾顾客姓名名、电话话、购车车时间，以便店店长及公公司核查查。旧车续保保也计入入该员工工保险率率，各部部门经理理应鼓励励员工对对近一年年的老客客户进行行续保事事宜的沟沟通，增增加续保保率。销售员的的保险率率须达775%，方可结结算500%返点点，否则则按300%结算算返点。飞达公司司汽车分分公司汽车整车车装饰件件配送管管理规定定所有整车车配送及及新车加加装的装装饰件必必须到公公司指定定的单位位统一施施工，统统一结算算。所送装饰饰件必须须凭售车车合同注注明品牌牌，一次次性开具具装饰清清单。施

48、施工单位位凭有销销售员和和部门经经理签字字的清单单施工，施工单单位主管管应现场场注明完完工日期期。施工完毕毕后，施施工单位位主管自自检，后后由该车车销售员员复检，最后交交给顾客客，且三三方在完完工单上上均有签签字。装饰件的的价格应应由双方方前期协协商确定定，价格格表注明明品牌，三包时时间，双双方签字字确认。各执一一份。结结算清单单应由销销售员及及部门经经理签字字，方可可到财务务室结算算。施工单位位对所售售及施工工的附件件有三包包义务，三包期期内的质质量问题题，应由由施工单单位无条条件及时时给客户户解决。公司原则则上不支支持各部部门自主主进销装装饰件，由此引引起的索索赔、退退换、所所有损耗耗由部

49、门门经理个个人承担担。双方每月月月末，必须有有一次见见面会，陈述各各自的问问题，记记录解决决。三个个月可进进行一次次价格的的调整。飞达公司司汽车分分公司合同、领领条的填填写规定定 购车合合同是在在法律层层面上对对买卖双双方的一一种约束束，因此此必须谨谨慎规范范填写。销售员在在填写购购车合同同时书写写应规范范，字迹迹清晰、金额大大小写一一致且有有店长或或财务室室收款人人签字。销售员需需告知客客户提车车时带好好该合同同。销售员成成交后需需向客户户说明刷刷卡手续续费事宜宜（本公公司承担担两张刷刷卡手续续费）。一切费用用凭发票票或收款款收据报报销、领领条上写写清事由由由当事事人及该该店店长长签字后后方

50、可报报销。一切费用用需在224小时时内报销销，合同同当日必必须交到到财务室室。飞达公司司汽车分分公司汽车城车车辆行驶驶和摆放放规定为了汽车车城正常常行驶秩秩序和各各商家人人生及财财产安全全，制作作以下规规定：汽车城内内汽车行行驶速度度不得超超过200公里/小时，车辆行行驶时须须按交通通规则靠靠右行驶驶，否则则一切后后果由驾驾驶员自自己承担担。汽车城内内商家和和各店展展车必须须停在车车位内，各店店店员私家家车也应应该停在在制定车车位，否否则，造造成的后后果由各各店和各各私家车车主自己己承担。汽车在交交叉路口口及转角角处，驾驾驶员及及车上人人员应特特别注意意视觉死死角是否否有车或或行人进进出。发生

51、交通通事故先先以本规规定为准准则在结结合相应应交通法法规进行行处理。飞达公司司汽车分分公司财务室会会计工作作职责会计是公公司各部部门运营营数据的的汇总者者，它的的工作重重点在于于通过精精确的梳梳理，提提供利于于公司健健康发展展的参考考数据。1、做好好与上游游公司的的财务衔衔接工作作，随时时了解和和掌握上上游公司司阶段性性促销政政策及销销售奖励励政策，并记录录在册，及时传传达给各各门店店店长。2、做好好与上游游公司财财务往来来帐的查查询和核核对，做做到日清清及月清清。3、做好好现金日日记账、银行日日记账的的审核，做到与与出纳帐帐的余额额一致。4、做好好整车的的销售记记录，了了解各门门店的整整车销

52、售售情况，依据数数据能准准确、详详细的进进行整车车成本核核算。5、认真真审核各各展厅的的收入、费用原原始凭证证，做好好各展厅厅的收支支报表，对数目目较大的的费用支支出有一一个清晰晰的了解解，避免免费用支支出扩大大化。6、每月月与各保保险公司司核对所所售车辆辆的保险险险种及及金额，及时督督促提成成资金的的到位。7、对整整车欠账账客户，须有我我公司正正规欠款款单，并并由客户户本人、担保人人及门店店店长签签字担保保。8、每月月初向总总经理提提供上月月各门店店的财务务收支报报表、整整车零售售报表、公司资资金流量量表，做做到账目目清楚、数据准准确、内内容真实实。9、按时时做好记记账、算算账、报报账工作作

53、，以利利于公司司领导根根据资金金及账目目情况，分析市市场，采采取措施施，控制制成本，使利润润最大化化。10、妥妥善保管管财务各各种报表表及账簿簿，遵守守公司财财务制度度及章程程，严格格按照现现行会计计制度及及道德法法规来规规范自己己，约束束自己。 飞达公司司汽车分分公司财务室出出纳员管管理制度度出纳主要要负责公公司的货货币资金金核算，往来结结算，工工资核发发等。办理现金金收付，需有收收支凭证证。银行行承兑及及各厂家家汇款，须有明明细帐及及凭证，且与会会计核对对无误方方可办理理款项收收支。收收支现金金之中如如有假钞钞，一律律由经办办人赔付付。认真登记记现金和和银行存存款流水水账，保保证日清清月结

54、。根据已已经办理理完毕的的收付款款凭证，分账户户逐笔顺顺序登记记现金和和银行存存款日记记流水账账，并结结出余额额，避免免张冠李李戴。登登记完毕毕将凭证证转 HYPERLINK /caiwuguanli/kuaiji/catid-344-1/ 会计计处记账账。每日日盘存现现金及银银行存款款，做到到账账、账表、账物相相符。日常周转转金不得得超过550000元，如如有超出出，需在在当天下下午四时时之前缴缴存银行行。如果果发现库库存现金金有短缺缺或盈余余，应查查明原因因，根据据情况分分别处理理，不得得私下取取走或补补足。如如有短缺缺，要负负赔偿责责任。每日结出出各账户户存款余余额，以以便总经经理及财财

55、务经理理了解公公司资金金运作情情况，以以调度资资金。每日现金金余额、支票、公章、私章等等必须入入保险柜柜不可随随身携带带，随意意乱放。要保守守保险柜柜密码的的秘密，保管好好钥匙，不得任任意转交交他人。签发支票票时应注注明收款款单位、用途、金额、日期。办理汇汇款时注注意帐号号的填写写，严禁禁发生汇汇款错误误的事件件。对于于填写错错误的支支票，必必须注明明“作废”二字，与存根根一并保保存。支支票遗失失时要立立即向银银行办理理挂失手手续。每月5日日之前收收取、核核对上月月末对帐帐单。银银行存款款的账面面余额要要及时与与银行对对账单核核对。对对于末达达账款，要及时时查询。要随时时掌握银银行存款款余额。

56、在支付证证明单上上经办人人是否签签字，证证明人是是否签字字。若无无，应补补。例如如领取整整车回扣扣，须有有销售员员、店长长、及领领款人本本人签字字后经主主管经理理审批方方可领取取。且须须详细注注明领款款人的电电话、地地址介绍绍购买的的车型等等。刷卡套现现等情况况需领导导批准且且登记入入表。当阳市飞飞达机车车销售有有限公司司摩托车分分公司简简介飞达公司司摩托车车分公司司始于119999年的五五羊-本本田当阳阳专卖店店，在220122年底取取得豪爵爵摩托的的经营权权后于220133年7月月正式组组建成立立当阳市市飞达机机车销售售有限公公司。公司成立立后，为为适应市市场的发发展，率率先在行行业提出出

57、了“品牌立立本，服服务致胜胜”的服务务理念和和“购车到到飞达，服务送送到家”的服务务口号，依托遍遍布乡镇镇的立体体销售服服务网络络，经过过三年的的运作经经营，稳稳固了区区域摩托托车市场场70%以上的的市场份份额。近年来，公司在在“品牌立立本，服服务致胜胜”的服务务理念的的指引下下，市场场占有率率稳步提提高，有有望再上上一个新新台阶。同时，全国少少有，湖湖北唯一一的五羊羊-本田田品牌体体验店正正在装修修策划中中，敬请请期待飞达公司司摩托车车分公司司销售经经理工作作职责销售部经经理是该该部门的的第一负负责人，应有较较强的执执行力及及组织能能力，能能有机结结合品牌牌的优势势及公司司优势，使品牌牌的市

58、场场占有率率及利润润最大化化。一、充分分了解产产品的市市场动态态，协助助公司制制定本品品牌的年年、月、旬销售售计划，并了解解到本店店销售员员按销售售员月集集客量、月销售售进度、销量、客情关关系维护护等进行行奖惩考考核。二、负责责展厅内内的日常常销售管管理工作作，如展展厅的55S管理理，指导导店员做做好客户户接待工工作，保保证整个个销售流流程的标标准化和和规范化化，督导导店员按按标准跟跟踪客户户、回访访客户。三、店员员的招解解聘工作作，员工工的培训训工作。四、配合合公司及及上游公公司的各各项宣传传、策划划及促销销活动，同时结结合本店店和本市市场的实实际情况况，制定定各种促促销活动动，并对对活动进

59、进行监控控、跟踪踪和总结结，活动动结束后后形成书书面报告告，上交交总经理理。五、了解解该部门门财务状状况，针针对本部部门运营营状况提提出合理理化建议议和改进进措施。六、与网网点保持持密切合合作关系系，正确确处理网网点与本本公司门门市部利利益冲突突，针对对各网点点实际情情况制定定各项营营销政策策，争取取公司与与网点实实现共赢赢。飞达公司司摩托车车分公司司摩托车车样车试试骑制度度试骑是摩摩托车的的体验式式销售，应特别别注意试试骑的调调试及试试骑中的的安全。一、试骑骑人年龄龄限制：18岁岁以上55岁岁以下。二、试骑骑人须有有摩托车车驾照或或有二年年以上摩摩托车驾驾驶经验验。三、严禁禁酒后试试驾、新新

60、手试驾驾、陌生生人试驾驾需随车车跟随。四、试驾驾须带安安全头盔盔。五、试车车场地需需视线良良好、平平直、人人少的地地方，同同时要注注意清理理闲杂人人员，车车速不超超过300公里/小时。试骑范范围在市市场以内内。飞达公司司摩托车车分公司司销售部部整车管管理制度度整车的管管理是公公司的基基本日常常管理，应特别别注意进进出、退退换而产产生车型型不符甚甚至丢失失。一、新装装展车入入库销售售部大厅厅（WYY、HJJ）前台台收车员员须检查查四样随随车物品品（三包包手册、合格证证、钥匙匙、电池池），另另外检查查外观、油漆有有无刮伤伤，否则则收车员员有权拒拒绝该车车入大厅厅，展车车一经入入库，与与装车员员无任