专业认知实习报告

1、专业认知实习报告 报告使用范围很广。根据上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中获得的经历教训、存在的问题以及今后工作设想等，以获得上级领导部门的指导。多数报告都是在事情做完或发生后, 向上级机关作出汇报, 是事后或事中行文。报告是下级机关向上级机关行文,是为上级机关进行宏观领导提供根据, 一般不需要受文机关的批复, 属于单向行文。 专业认知实习报告1 生产实习是高等教育各专业教学最重要的一个环节。为提高学生的综合素质，加强学生的实践应用能力，更好地适应社会对人才的需求，所有毕业生都必须参加生产实习。 一、实习的目的 生产实习是一个重要的实践性教学

2、环节，要求学生通过生产实习，能综合运用在校所学的专业理论知识，系统地把握一般房屋建筑的设计、施工管理等内容，了解应遵循的设计、施工原则和要求；本次生产实习，通过在某一实习单位的实践工作，要求把握和学会通过实习、观察、调研等手段解决实际问题，以培养学生独立工作的能力。并针对类似毕业设计课题的工程，收集有关资料，要求对该工程的建筑、构造设计、施工组织和管理等方面问题有一个比拟全面细致的了解，为毕业设计打下基础。 二、生产实习时间要求 本次生产实习共八周时间，从20 xx.11.2420 xx.1.25。总计8周，可根据实际情况调整 三、生产实习内容要求 一建筑部分：公共建筑 1.建筑物大概情况：建

3、筑名称、性质、标准、规模、建筑面积、层数、层高、投资、设计年份、连工月期、分期建设情况等； 2.了解设计意图，当地设计手法及习惯； 3.总平面布置：建筑物位置、朝向、与周围建筑物、地形、道路的配合及今后扩建和建筑工业化厂的合法性； 4.建筑平面、立面、剖面； 1建筑平面：了解平面布置与功能分区的关系、分析建筑各部份使用、辅助、交通的组合关系及其优缺点。平面形式外廊、内廊、庭园式等，柱网布置、门厅、与门廊的处理。楼梯的形式、楼梯及电梯间的布置与间距及各出入口的关系。卫生间及其他辅助用房的设置； 2建筑立面：立面处理原则，形式对称、不对称手法水平垂直比照、韵律、平衡、重占处理部分主要出入口、细部装

4、修； 3建筑物剖面：各种使用功能不同房间层高、标高、空间利用及某些特殊部位楼梯、过道、天桥等的处理手法。 5.了解当地建筑的特点和风格，及通风、采光、隔热、遮阳、绿化处理措施； 6.建筑大样：了解一些特殊构造，如大门、栏杆、柱廊、地面、天花板、变形缝、檐口、屋面、通花窗、楼梯等，注意收集相应的图例。 二建筑部分：工业建筑： 1.总平面与工艺流程、地形、人流货流的关系，某些设备基础的设计方法； 2.分析土建与工艺流程，组成及其互相关系，注意较大、较重要的生产设备和运输设备对建筑设计的要求，设计意图与生产使用实际能否一致，优缺点的的分析； 3.建筑物的性质、类型、规模、建造时间、造价、朝向、位置及

5、合理性； 4.功能分区：生产车间与辅助用房，办公、生活福利设施的平面组合及互相关系，面积大小，质量标准能否恰当； 5.车间剖面设计，采光、通风、屋面排水、隔水处理； 6.立面处理的手法：设计优劣、檐口、门窗、雨蓬、勒脚、装饰、颜色的选择； 7.收集地面、勒脚、墙身、楼面、天面、天沟、檐口、变形缝、门窗节点构造，及通风、隔热、遮阳、档雨等构造处理； 8.工业化对工业建筑提出的问题和要求，实际使用及发展趋势动向。 三构造部分： 1.了解目前采用的各种形式及构造选型与建筑功能，投资、施工水平的关系； 2.针对毕业设计题目，有选择的收集相应构造设计资料； 3.分析构造方案和构件型式的经济性及使用效果；

6、 4.了解构造方案中围护构造和非承重墙的构造形式及优缺点； 5.了解保证房屋整体刚度的措施和详细做法； 6.了解常见的构造形式砖混、框架、排架、剪力墙等的设计步骤方法。为毕业设计作准备； 7.构造变形缝的设计位置、做法； 8.构造设计中常用的标准图集和重复使用图案，经济指标； 9.了解各种高层建筑的构造体系方案，布置原则及实用的计算方法； 10.了解常见构造类型相应的基础布置原则及设计步骤和方法； 11.注意观察构造施工图，了解各种构件梁、板、柱的图上表示法； 12.了解大跨度构造网架、悬索、拱等钢构造、特种构造水池、贮油罐、烟囱等及某些新型构造的布置原则，设计方法； 13.了解构造设计中某些

7、特殊部位如雨蓬、悬挑梁、板式、梁式梯的计算方法及构造处理措施； 14.了解构造设计中常见的构造处理方法及措施。 四施工部分： 1.了解多层民用、公共建筑物如混合构造、框架构造的教学楼、办公楼、图书馆、住宅等的施工组织与方法； 2.了解工业建筑厂房、设备用房、钢构造厂房的施工组织与方法； 3.了解单位工程施工组织设计编制的方法，参阅施工单位已编制好的组织设计、分析组织 设计与实际施工进度比拟； 4.了解高层建筑的施工方案确定、施工位置、施工方法； 5.了解常见、常用的建筑材料的特性，保管方法，了解施工现场配合比确实定； 6.了解常见的装修施工工艺如枯槁石、水刷石、水磨石、剁假石、马赛石、大理石、

8、抹灰、弹涂、喷涂等； 7.了解施工予算编制的步聚方法、原则、根据。当地的有关定额、手册规定及与柳州市相应定额的区别； 8.了解工艺常用施工机械起重机、运输机械、搅拌机、土方施工机械的性能如起重机的高度、起重量、起重半径、合班生产率等，用处、台班费及劳动组织； 9.了解工地搭脚手架的原则，要求如脚手架的形式、宽度、步高、斜道等； 10.了解工地常用的模板类型木模、钢模、大模板、升模、滑模等的安装方法及构造，保证施工安全的措施； 11.了解主要工种工程砌体工程、砼工程、装饰工程的施工工艺及施工组织方法； 12.了解大体积砼如厂房的深基础、设备基础的施工方法，保证施工质量的措施； 13.了解单层工业

9、厂房构造安装作业设计、层、墙体的各种构造型式的施工方案； 14.了解地基处理方法，保证隐蔽工程基础工程施工质量的措施，处理常见施工质量事故的措施； 15.了解较先进的施工技术如爬模、飞模等，正确认识我国目前施工技术现状及发展方向； 16.了解土地使用的各种施工规程规范，质量验收规范等； 17.了解我国建筑的管理水平，投、招标、承包工程的工作程序。 四、生产实习纪律要求 实习期间，为了保证全体人员安全往返，顺利完成生产实习任务，特提出如下要求： 1.在整个实习经过中必须服从实习领导小组的领导，一切行动必须绝对遵从带队老师的安排和指挥，不得擅自离队行动，如有特殊情况和困难及时向带队教师汇报，带队老

10、师应及时处理。 2.每位学生必须参加天天安排的实习活动，按时到指定实习地点，不得迟到或中途擅自离队。在工地要严格遵守工地的规章制度，注意安全，一定要戴好安全帽。实习听课或参观经过中要认真作好笔记。 3.遵守公共秩序和社会公德，学生应成为精神文明的模范，要爱护公物，损坏 公物者照价赔偿。严禁打麻将、赌博，任何人不得猜拳，不许酗酒，不准打架斗殴，禁止盗窃等一切不良行为。 4.在驻地不得大声喧哗，注意保持卫生清洁。严格遵守休息制度，根据起床和就寝。每晚必须在10:30点钟以前返回驻地，不得私自在其它旅馆住宿，亦禁止留客住宿。 5.假日离开驻地要向带队老师讲明去向，经老师同意后方可离开，并按时归队，上

11、街游玩或购物时要至少三人结伴而行，不要单独行动。不管在何时地都要精心管理好钱物，以免丢失。 6.在往返实习地点途中均为集体活动，学生要按要求在指定地点处集中，不得单独或提早往返，绝不允许途中私自逗留。回校后按时交出生产实习报告。 7.实习表现是实习成绩的重要组成部分。在实习期间如有违背上述纪律的，视情节轻重按校纪给予必须的处理直至行政处分，情节严重者造成不良影响的，带队老师有权终止其生产实习，立即劝送回学院处理，生产实习以不及格论处。 五、生产实习日记和实习报告的内容与要求 实习经过中，学生必须记载本人天天所做的工作及收获、体会，构成实习日记。生产实习日记每篇要求500字以上手写，一周不少于5

12、篇。 实习结束后，学生对实习日记进行整理，以现场观察了解到的情况与现场操作为基础，总结实习经过、实习期间的表现、获得的知识和能力等，写成实习报告。实习报告要求重点突出、条理清楚，语言通畅、字迹工整、全面真实反映出实习的所见与收获。由于实习报告是评定成绩的主要根据之一，又是学生将零散的实习收获加以整理的重要手段，每个学生都必须重视并认真撰写，不可敷衍了事。生产实习报告20 xx至3000字打印，实习单位对学生的实习表现出具加盖公章的实习鉴定。 实习报告的内容主要有： 1实习活动发生的时间、地点、名称、经过及进行这项活动的目的。 2实习中所见到和使用的建筑或构造设计软件与施工设备及施工经过介绍：包

13、括建筑及构造设计知识、分项分部工程的施工经过、施工设备、设计及施工技术瞻望等内容。这些是整个实习报告的核心内容，当实习经过活动较多时，实习报告内容的选材亦有所侧重，主要侧重在毕业设计所涉及的范围内，重点介绍与构造设计及施工组织有关且与毕业设计课题有关的而且本人感受最深的东西。 3实习的主要收获及建议。 4指导老师十分指定的内容。 六、生产实习的成绩评定与考核办法 1指导老师详细全权指挥实习经过，对严重违背实习纪律、造成严重事故的学生，指导老师有权中止该生的实习经过，实习成绩以不及格记载。 2没有完成实习全经过或没有交实习报告的学生，实习成绩以不及格记载。 3正常完成实习的学生，其成绩按三个方面

14、的情况综合评定： (1)学生在实习期间的表现主要通过实习单位鉴定体现； (2)现场记录主要通过实习日记体现； (3)实习报告。 4考核学生生产实习成绩时采用五级记分制记载：即优秀、良好、中等、及格和不及格。 专业认知实习报告2 一、实习的目的及性质 本次实习是我们学完了公共基础课和部分专业基础课之后对企业的生产经过进行全面的认识，培养我们对企业的感性认识，是一种密切联络实际、加强我们感性认识的教学活动，是大学教育经过中不可缺少的一个环节。通过本次实习能进一步稳固我们所学的专业理论知识，使抽象的书本知识变为生动的详细的、更为系统的知识，让我们把握市场营销的一些基本技能，进一步培养学生分析与解决实

15、际问题的能力。 二、实习时间安排 本次实习从6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我们召开实习发动大会，指导教师向我们讲明此次实习的经过安排及实习中要注意的相关问题，下午两点，我们正式出发去参观桂林漓泉啤酒厂。6月29日，教师不做统一的安排，由学生自已去参观各大商场，因而，我和几个同学去参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。6月30日早上八点，在指导教师的带领下，我们统一参观了桂林橡胶机械厂。当天下午，我又和几个同学去参观了桂林沃尔玛超市及南城百货。7月1 日至7月2日，在学校整理实习经过中所记的笔记，撰写及提交实习报告。 三、实习经过 (一)燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司 6 月2

16、8日，我们实习的第一站是桂林漓泉啤酒厂。进公司大门时，看到公司名称写着“燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司，本人有点摸不着头脑，一打听才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集团。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于XX年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集团公司外埠企业之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年筹建，1987年正式投产。历经九次改扩建，截至XX年7月，燕京漓泉公司桂林本部年产能达80万吨/年，加上控股的燕京玉林公司40万吨/年的生产能力，合并后公司在广西区内整体产能已到达120万吨/年。 在公司接待员的带领下，我们按“接待厅 展示厅 生产部总控室 糖化车间 发酵车间 灌装车间 返回接

17、待厅的道路参观整个公司。首先，在公司的广场，我们看到展厅大楼上挂着大大的燕京啤酒的标识，在大楼一侧的外墙，写着“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民30个大字的公司质量宗旨。在另一栋楼上，又横挂着“以情做人，以诚做事，以信经商12个大字的公司的经营理念。随后，我们随接待员走进公司的展厅，听着接待员介绍公司的相关情况。 加盟燕京后的八年时间里，公司领导班子团结带领全体员工，秉承“以情做人，以诚做事，以信经商的经营理念，以“六个创新、四个做强为指导思想，努力拓宽经营思路，积极寻求管理创新，燕京漓泉成为燕京啤酒集团下属外埠公司的标杆企业。同时，公司坚持采用“燕京+漓泉的双

18、品牌运作形式，战术与战略相结合，依托最当代化的生产设备和先进工艺，采用优质原料，酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。目前，已构成以高档类纯生、冰豹、小支产品以及中档类冰爽、精品双滤爽等系列产品为塔顶，群众类10度清爽、8度双滤爽等普通啤酒为塔身，专供农村市场消费的劲爽产品为塔底的金字塔型产品构造，产品广西市场占有率高达85%，成为国内继燕京之后，第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。八年间，公司获得了良好的经济效益和社会效益，连续七年成为桂林市纳税首户，跻身广西纳税五强，全国啤酒行业纳税六强，广西十佳、广西优秀诚信企业，中国啤酒行业出色企业;品牌荣获广西著名商标、广西名牌、中国驰名商标等荣誉称号

19、，32个产品获得绿色食品认证;成为桂林市首家国家级工业旅游示范点及全国五一劳动奖状企业;连续多年总资产奉献、流动资金及存货周转率、净资产收益率刷新行业新纪录，多项技术能耗指标创国内同行业新低，品牌价值跃升至32.09亿元。 我们随着接待员逛了四个展区，通过展区内陈列的物品，雕塑，字画等，我们大致了解了漓泉啤酒厂的相关构造，生产规模，营销情况等知识，还知道了啤酒的一些酿造工艺，比方纯生啤酒采用特殊的酿造工艺，严格控制微生物指标，使用包括0.45微米微孔过滤的三级过滤，不进行热杀菌让啤酒保持较高的生物、非生物、风味稳定性。这种啤酒非常新鲜、可口，保质期达半年以上。干啤酒的发酵度高，含糖低，二氧化碳

20、含量高。故具有口味干爽的特点。由于糖的含量低，属于低热量啤酒。还了解了公司的企业文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以诚做事，以信经商为经营理念，以“以全优的质量取信于民，以独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服务于民为质量宗旨外，还以“尽心尽力的奉献精神，艰辛奋斗的创业精神，敢打敢拼的拼搏精神，顾全大局的协作精神，为企业分忧的主人翁精神为公司的精神。以“让交付给顾客的产品100%合格 为公司的质量方针。 通过参观漓泉啤酒，经过接待员的介绍以及我们同学的讨论互动，我们还学习到了一些平常不知道的饮酒常识以及啤酒的一些其他日常妙用等。 (二)微笑党商厦、王城商厦 6 月29日，教师没有统一安排实习参观，由

21、学生自行参观各大商场，因而，我与几个同学参观了桂林微笑堂商厦和王城商厦。通过实地参观调查，访问相关人员使我对各商厦有了一些了解，桂林微笑堂商厦是由桂林市商业总公司与日本国熊本市微笑堂各出资50%合资兴建。于1997年6月15日正式开业，总建筑面积5万平方米，营业面积3万平方米，由地下一层至地上八层，经营品种近5万种，包括食品、服装、鞋帽、化装首饰、文体照材、搪瓷、日用百货、家用电器等。其中，独具特色的地下生鲜食品超市深受广大市民的喜欢。同时，作为综合性的商业大厦，商厦的六楼还设有游戏机城和饮食服务，同样得到广大顾客的青睐。桂林微笑堂商厦就建筑规模、经营方式、商品种类、管理方式等方面，目前在广西

22、来讲都处在领先的位置，已逐步树立起了良好的企业形象。在桂林市的商业零售业中占据了较大的市场份额。桂林微笑堂商厦一直坚持“顾客满意就是我们的工作的经营口号，一切站在顾客的立场为顾客着想，力求以一流的商品、一流的服务、一流的管理、一流的效率迎接每一位光临的顾客。 下午，我们又逛了桂林王城商厦，简单的转了四个楼层，王城的楼层分布大概是这样的：地下是儿童世界经营童装童鞋、各式雨具、玩具、名牌服装折扣、婴幼儿用品等。地下超市经营食品、烟酒、搪瓷五金、小家电、针织内衣、床上用品等。地上一楼经营钟首日化、照像器材、数码产品、保健药品、珠宝首饰、男女皮鞋、皮箱包皮具、精品折扣等。二楼经营女装、精品毛衣、彩棉、

23、羽绒服、牛仔系列等。三楼经营男装、衬衫西裤、运动休闲等。 (三)桂林橡胶机械厂 6月30日早上，我们专业学生统一实习参观的第二站是桂林橡胶机械厂。桂林橡胶机械厂始建于1966年，位于桂林市南郊，占地面积39.8万平方米，是专业生产橡胶机械设备的大型企业、国家级技术中心、我国橡胶机械工业的大型骨干企业和出口基地。 早上来到工厂时，给我的第一感觉是，厂址很偏远，而且道路很夹窄，我们坐的巴士跟一个小货车相遇在路上根本无法通行，又倒退到路口，让货车先行。进厂后，教师及厂里的接待员十分跟我们讲调安全问题，还讲调了保密问题，在车间内严禁拍照，有些车间我们不能够进去，只能在门口观看。接待员首先带领我们到工厂

24、的放映室，播放了一段简短公司宣传的dvd，然后分批去参观车间，同学们每个人都必须戴上安全帽。原来，生产机械不是整个机器在一个地方由一个人生产的，而是机器的各个部件在不同车间生产，再进行组装。接待员逐一带领我们参观了各个车间。向我们介绍公司的一些产品，生产设备，营销网络及公司文化等。 桂林橡胶机械厂主要产品有硫化机、载断机、挤出机、成型机等系列橡胶加工设备和各种塑料加工设备，及拆流杆换热器、液化石油气贮罐等化工工业设备，并拥有国家质量监督管理局颁发的一、二、三类压力容器设计、制造、安装许可证。企业获得了iso10012测量体系(cms)证书，并建立了iso9001质量保证体系，拥有中国名牌产品称

25、号。企业自1974年研制出中国第一台双膜轮胎定型硫化机，现已具备年产500余台轮胎定型硫化机和其他橡胶机械产品共3XX吨的能力，能够根据客户的技术要求和交货期进行硫化机的设计和生产，目前机械式硫化机已实现从36 到126 的系列化，液压硫化机已实现45到188的系列化，产品广泛出口世界各大轮胎公司，产品已进入了世界轮胎生产公司前10强的9强。 桂林橡胶机械厂的企业文化有：1企业理念：“事在人为，开拓创新，科学发展、“力创卓越，为社会创造价值 。2管理思想：“新，细，实，快，恒。3发展战略：“做世界一流的橡胶机械制造商。4发展观：“持续改良，科学发展 。5安全观：“珍惜生命，热爱生活。6人才观：

26、“以德为先，人尽其才，。7与世界同步：用优秀的员工，精良的装备，先进的技术，科学的管理，优美的环境，为客户提供满意的产品和服务。8企业经营战略：以科技创新和市场营销为龙头，以科学管理为基础，做好橡胶机械国内外市场，拓宽化工机械市场，开拓通用机械市场，不断加强企业核心竞争力，实现企业可持续发展。9深化贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐。 由于我们参观的时间正时“七一建党节来临之际，工厂员工还举行了一系列的“庆祝中国共产党成立89周年专题活动，在工厂大道的两旁，能够看到很多设计得很漂亮的板报，这些都是员工们文化娱乐生活。 (四)沃尔玛超市、南城百货 到如今，

27、我不得不成认本人的知识面是多么的小，之前我既然不知道沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业，是由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立的。至今沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首企业。而之前，我还以为沃尔玛只是一家普通的超市，经过这次的实习和本人通过其他媒体才了解了沃尔玛公司的一些情况。 沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同的原则。走进沃尔玛，顾客便能够亲身感遭到宾至如归的周到服务。再次，

28、沃尔玛推行“一站式购物新概念。顾客能够在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品。同时，沃尔玛还推出了会员制，实行会员制给沃尔玛带来了很多利益：1建立了长期稳定的消费市场。2培养了大批品牌忠实者。3会费收入相当可观。沃尔玛在品牌经营策略上，选择了多种零售形式以针对不同档次的目的消费者，全方位出击、抢占了高、低档市场，成为零售业第一品牌。在很多沃尔玛店内都会悬挂着这样的标语：“顾客永远是对的、“顾客如有错误，请参看第一条。这是沃尔玛顾客至上原则的一个生动写照。沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。 在人力资源政策上，沃尔玛不怕员工犯错误，而且会有

29、专门的人帮助你去改正错误，但是有一个错误是不能够被原谅的，就是不诚实。由于诚实，沃尔玛才能成为最遵纪守法的企业，经营业务才能顺利发展，连续四年荣登（财富）杂志世界500强企业榜首，并连续两年上榜该杂志“最受尊敬企业的排行。沃尔玛非常关心员工，保障食品安全和消费者的身体健康，员工健康是根本。同时要求员工用专业的心，做专业的事，对员工有一些公开课，主要就是帮助他们了解跟他们工作有关的其他的技能和知识，更好的为顾客服务。 沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十多年的发展，截至XX年5月7日，已经在全国共89个城市开设了146 家商场。XX年7月1日沃尔玛进驻

30、桂林，桂林是广西区第一个沃尔玛进驻的地级市城市。沃尔玛桂林店的营业面积到达两万平方米，地下停车场面积一万平方米。XX年9月28日，沃尔玛桂林店正式开张，65000平方米广运沃尔玛购物广场交付进场，16万平米商业航母美居商贸城全面交付运营，标志着沃尔玛商业中心从此将三分桂林商业。 南城百货桂林店是广西南城百货股份有限公司全资投资的大型连锁购物商场，总经营面积38000，总投资1.6亿，于XX年9月14日隆重开业。商场地处桂林市漓江路26号，甲天下广场旁，紧临城市交通主动脉，占据桂林市商业新中心龙头地段，地位显赫，是高尚住宅、大学学府、高新技术产业园区密集地，城市寓居人口60多万，以及辐射周边各县

31、、乡、镇人口约500多万。商场分a、b两栋，a区为纯百货，一楼为鞋、化装，箱包，珠宝等，二楼女装，三楼男装，四楼童装、床上用品、玩具等。b区两层，一楼运动休闲区加小半层超市，二楼家电超市。 南城百货以“诚信团结，服务社会为企业宗旨，以振兴民族零售产业为己任，以当代化物流和信息化管理为核心的经营格局，以“拼搏、敬业、开拓、创新为企业精神。坚持不断优化和持久创新，将国际标准与本土管理相结合，改造传统零售商业。坚持商品的定位为“中高档、系列化、品牌化，为顾客提供有针对性的、符合顾客需求的品牌商品组合。实行连锁经营、信守合同、结算方便，对合作伙伴建立荣辱与共的战略合作关系，并坚持走持续发展的双赢道路。

32、瞻望将来，南城百货将进一步扩大企业规模，立志打造中国的百年品牌。 四、体会和感受 通过这次实习活动，使我们对快销品企业，机械企业，百货公司等有了更深一步的认识，也使我们所学的专业理论知识与实际相结合，变得愈加详细生动，愈加系统化。对扩大我们的知识面，丰富我们的大学生活都有很大的意义。经过实习参观，让我感遭到了工厂工作的艰苦，严肃。同时也体会到了公司的文化和精神，各种生产，营销战略等。对我们今后的学习生活，乃至今后的就业都有很大的帮助。 专业认知实习报告3 实习时间：20 xx年1月16日至3月5日 实习单位：xxx公司 实习地点：xxx 主要实习内容：大堂经理 实践总结： 一、实践目的 大学生

33、寒期社会实践是促进大学生素质教育，加强和改良青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。为帮助、引导青年学生投身社会，主动进行实践，丰富广大青年的暑期生活，充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务，把所学知识运用于实际生活，为家乡、为社会经济发展作奉献。 二、实践内容 随着人们对金融服务要求的不断提升，银行的大堂经理也越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务，提高服务质量一个重要环节。银行业涉及的业务很广泛，因而，这一职务要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也很高。银行大堂经理所扮演的

34、角色更多的是一个中间的服务，他要向客户简单的介绍所办理的业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜台办理，指导客户在相应的设备上进行操作。对于这一职位的要求总结八个字：营销、引导、指导、沟通。 三、实践经过 这是一次真正意义上的社会实践。 通过社会实践，不管是对本人以后为人处世或是在社会立足都是一个莫大的帮助，经过这一个多月的社会实践，让我从中学到了不少的东西，这些学到的知识对我将是一生受用的。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让本人在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史责任。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里

35、，我们的人生价值得到了体现，为将来愈加剧烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到很多的感悟！ 1. 钱的来之不易 由于实习的是银行的大堂经理之职，所以一天的工作形式就是站着，或是站在柜台旁或是取号机旁，以此来有序地疏导顾客，而且一站就是7、8个小时，中间只能稍稍在更衣室休息一会儿，且不能超过15分钟，中午也就一个小时的吃饭加休息时间，这让我这个从未经历过如此严格的工作环境的大学生有些受不了。而也就是那时候我才能真正地体会到父母挣钱的辛苦。 2. 人际关系的建立 银行天天都会有各种不同行业以及不同身份的客户来办理各项业务，而那时候便是建立人际关系的最好机会。而这也是我感触比拟深的一点，我们都

36、知道如今人际关系的复杂，非本人经历不能了解。但是对方是客户，直截了当与对方建立人际关系肯定是不行的，所以，和本人伙伴的另一位大堂经理便成了建立关系的首要对象。在另一位大堂经理的身上我学到了很多此前我从未接触过东西，渐渐地，也渐渐了解了这份工作的本质性质，渐渐熟悉了部分顾客经常需要办理的业务是什么，对这一职位的工作流程的了解也渐渐走上了正轨。 3. 微笑的重要性 微笑是一种让人们和谐相处的气力，是宽容谅解的气力，更是一种美德。 交通银行是一个管理比拟严格的银行，对大堂经理的着装及妆容还有行为举止都有着很高的要求。微笑，是交行对大堂经理最基本的一个要求；曾有一个支行的行长在早会上讲过：“对客户微笑

37、是我们最基本的职业素养，我也知道要你们在面对客户时发自内心地微笑是有点困难，但最最少也要有一个职业性的微笑。 而这对于我这个平常都不怎么爱笑的人来讲，不免是一个小小的挑战。而且在此之前也没有经过专业的培训。但工作需要没办法，在客户来办理业务时，我让本人尽最大的可能把嘴巴往上扬，可是我发现我的笑容并不是很明显。但是，有不少的客户在一进门口就是带着微笑，这让我也不禁跟着一起微笑起来，走上前询问客户需要办理什么业务，也因如此，客户在从办理业务到办理结束的整个经过都是很愉快的。曾有一位客户过来办理业务需要找客户经理，但客户经理在接待其他客户，我便让她在接待区稍等，没有想到的是她一坐下来就跟我讲她买了什么东西，还讲让我也去看看，这让我觉得很惊讶，这完全不像是在跟一个陌生人讲话，倒像是在跟邻里拉家常。而这恰巧证实了微笑的气力，一个微笑真的能够融化冬天里的雪，暖