运营商行业数字化转型解决方案

1、运营商行业数字化转型解决方案技术创新，变革未来运营商行业介绍行业概述 一个典型的运营商业务系统运营商行业的特点设计行业特点行业相关需求电信运营商需要的行业挑战挑战一 客户服务器中心 挑战而二 移动通信运营商的零售商店挑战三 运营支持系统（OSS）挑战四 业务支撑系统（BSS）挑战五 IT管理如何帮助运营商行业转型Citrix 方案集合 BOSS营业厅接入方案 集中管理运维管理 云呼叫中心 BSS 安全操作中心（数据安全）方案 网管应用发布平台方案Citrix 解决方案远程中心办公系统客户服务系统移动办公用户后台数据中心系统绿色运营Citrix BOSS 营业厅接入方案Citrix 运营商Cal

2、l Center应用方案+IGEL安全瘦客户端解决方案Citrix 移动OA办公加速方案Citrix 电信行业网络管理跨平台应用解决方案代码管理和应用安全+AuditPro行为审计解决方案Citrix 服务器整合和虚拟桌面解决方案+AuditPro行为审计解决方案案例分析电信风险管控案例 中国移动使用桌面虚拟化搭建了虚拟网管平台，提供运维管理人员网管计算机，运维人员通过虚拟化桌面对网元（服务器、网络、电信设备）进行管理维护。 为符合等保要求，需要对运维人员的操作行为做审计，记录运维人员的每一个操作行为，以便在出现故障时通过“回放”发现原因，对外包人员的操作行为做合规性检查。中国移动数据中心运维

3、审计审计对象： 运维人员（外包服务公司IT+本公司的IT人员）设计方案：身份认证：身份帐号AD域+RSA动态令牌统一授权，权限管控：根据不同的人角色进行授权，从而获得不同的应用程序；统一登陆门户，实现集中管理，而且终端不安装任何应用。Citrix XenApp/XenDesktop/ Vmware View/ MS Terminal Service安全审计:利用AuditPro，都有通过统一门户操作人员进行操作行为审计。AuditPro 能对虚拟桌面或虚拟应用的会话通道进行操作记录,可以做到行为审计，提供操作行为的检索和回放。架构设计外包人员桌面虚拟化审计人员使用Web 览器进行操作审计SQL

4、 Server数据库AuditPro应用服务器AuditPro管理控制台AuditPro Agent for Desktop操作行为审计系统网元设备中国联通 终端虚拟化实现移动办公挑战与需求移动办公是中国联通IT应用面临的挑战，经常奔波在外的管理人员和业务人员需要以灵活的方式、经由任何移动设备访问业务应用系统以及时响应随时变化的情况在实施移动性的同时，必需要确保企业信息数据的安全性，不得外泄方案实施效果在保证了敏感数据安全无泄漏的情况下实现移动人员跨不同终端的统一应用接入体验带宽消耗减少 75%应用响应延迟减少 90%通过3G交付虚拟桌面和应用XenApp某运营商广东省公司移动办公系统为了解决

5、员工通过VPN移动办公速度慢的问题，广东省公司采用了Citrix的应用虚拟化平台构建了一个满足在不同类型网络条件下都能满足用户体验要求的移动办公平台。移动用户通过此平台可以流畅地访问各种办公应用，每天同时登陆移动办公平台的并发用户数量超过100人。移动用户只能通过移动办公平台访问办公应用，而不能上传下载文件，有效保证了数据的安全。某运营商呼叫中心系统案例成功采用Citrix的桌面虚拟化技术构建一个满足电信级语音要求的呼叫中心平台系统。主要包含两大分中心，共计1800坐席利用NetScaler的GSLB实现异地数据中心云桌面的异地负载均衡和容灾基于云计算的VOIP解决方案构建SOHO-居家客服应用系统运营商营业厅案例某运营商内蒙地区营业厅集中发布BOSS系统2000个并发