危机管理复习

1、PAGE 23、行为模拟法是人力资源管理中进行培训的一种方法。行为模拟法先对受训者就如何处理危机进行指导，然后再让受训者表现如何进行危机处理，并立即对表演中出现的错误进行纠正，直到受训者能熟练地掌握处理危机中特定问题的技能为止。4、危机预警系统是指组织为了能在危机来临时能尽早地发现危机的来临，建立一套能感应危机来临的信号，并判断这些信号与危机之间关系的系统，通过对危机风险源，危机征兆进行不断地监测，从而在各种信号显示危机来临时及时地向组织或个人发出警报，提醒组织或个人对危机采取行动。5、危机机处理不不力是指在处处理危机机的过程程中采用用了一些些并非非非常有效效的方式式，从而而导致了了危机蔓蔓延

2、和危危机的连连锁反应应，使危危机影响响到更为为广泛的的领域。6、危机机管理是指个人人或组织织为了预预防危机机的发生生，减轻轻危机发发生所造造成的损损害，尽尽早从危危机中恢恢复过来来，或者者为了某某种目的的以在有有控制的的情况下下让危机机发生，针对可可能发生生的危机机和危机机采取的的管理行行为。7、日常常危机管管理是指组织织在日常常工作中中对潜在在的危机机进行管管理，以以预防危危机的发发生，并并采取事事先措施施以减少少危机发发生时造造成的损损失和提提高组织织的危机机恢复能能力。8、危机机预警系系统是指组织织为了能能在危机机来临时时能尽早早地发现现危机的的来临，建立一一套能感感应危机机来临的的信号

3、，并判断断这些信信号与危危机之间间关系的的系统，通过对对危机风风险源，危机征征兆进行行不断地地监测，从而在在各种信信号显示示危机来来临时及及时地向向组织或或个人发发出警报报，提醒醒组织或或个人对对危机采采取行动动。9、危机机事件管管理危机事件件管理是是指在危危机发生生时，组组织或个个人对危危机进行行管理，以尽快快控制危危机，减减少危机机造成的的损失，并尽快快从危机机中恢复复回来，使组织织或个人人保持持持续的发发展，甚甚至使组组织或个个人获得得新的发发展。10、负负面刺激激强化是指通过过向人们们展示危危机给受受害者所所带来的的或可能能带来的的痛苦，使危机机的潜在在受影响响者提高高危机意意识。12

4、、危危机风险险转移是指组织织或个人人使危机机风险或或危机可可能造成成的损失失由其他他组织或或个人承承担，即即转让方方将危机机风险或或潜在的的损失与与财务后后果转移移给受让让方。13、危危机反应应和恢复复计划是指组织织事先制制定的、指导组组织在危危机发生生时采取取有效的的反应和和恢复措措施计划划，计划划包括危危机管理理小组的的成立、危机中中的行动动方案、资源储储备、危危机处理理设备、通信、沟通、媒体管管理、协协调等内内容。14、危危机事件件管理危机事件件管理是是指在危危机发生生时，组组织或个个人对危危机进行行管理，以尽快快控制危危机，减减少危机机造成的的损失，并尽快快从危机机中恢复复回来，使组织

5、织或个人人保持持持续的发发展，甚甚至使组组织或个个人获得得新的发发展。15、负负面惊慌慌是由于危危机中人人们认知知系统和和行为系系统的僵僵化，导导致思维维和行动动能力的的丧失。它多发发生在人人的身体体状况不不佳但还还比较理理智，或或危及生生命的情情况下。19、电电子预警警系统主要是由由电子装装置进行行信息采采集、信信息分析析、决策策和发出出警报的的，电子子预警系系统的运运作过程程基本上上依赖于于电子装装置，是是一种自自动的预预警系统统。20、危危机的连连锁反应应是指危机机的爆发发导致了了其他危危机的爆爆发，有有时它也也被称为为危机的的涟漪效效应。危危机的连连锁反应应往往是是由于危危机爆发发、危

6、机机蔓延或或危机反反应人员员处理不不当所引引发的。21、危危机管理理是指个人人或组织织为了预预防危机机的发生生，减轻轻危机发发生所造造成的损损害，尽尽早从危危机中恢恢复过来来，或者者为了某某种目的的以在有有控制的的情况下下让危机机发生，针对可可能发生生的危机机和危机机采取的的管理行行为。22、危危机风险险回避是指为了了避免某某种危机机的发生生，使危危机发生生的概率率变为零零，组织织或个人人远离危危机风险险源和不不利的环环境。24、危危机事件件管理危机事件件管理是是指在危危机发生生时，组组织或个个人对危危机进行行管理，以尽快快控制危危机，减减少危机机造成的的损失，并尽快快从危机机中恢复复回来，使

7、组织织或个人人保持持持续的发发展，甚甚至使组组织或个个人获得得新的发发展。25、回回救反应应是指为了了重新获获得或寻寻找某些些物品或或人而说说服自己己返回危危机现场场的行为为。29、指指标性危危机预警警系统是指对组组织中那那些不容容易根据据获得的的信息直直接判断断危机发发生与否否的危机机，将信信息转化化为一系系列较好好识别的的指标，然后根根据指标标的异常常进行危危机预警警的系统统。30、回回救反应应是指为了了重新获获得或寻寻找某些些物品或或人而说说服自己己返回危危机现场场的行为为。46、视视觉型危危机识别别辅助手手段是指将那那些无法法看到或或看不到到的危机机信号转转化为可可视信号号的措施施，人

8、们们通过这这些可视视信号判判断危机机是否发发生。这这种类型型的辅助助识别手手段是危危机识别别手段中中最为经经常使用用的辅助助手段。47、如如何正确确看待危危机中的的机会？危机毕竟竟不是人人们愿意意发生的的事，过过分强调调机会会会使人们们忽视对对危机的的警惕性性，疏于于对危机机的防范范。危机中的的确存在在机会，但这些些机会不不一定需需要通过过危机来来获得，组织或或个人可可以通过过自身的的努力或或通过变变革来获获得这些些机会。危机中的的机会是是付出很很大代价价才获得得的，可可以说几几乎没有有人希望望通过危危机来获获得这些些机会。危机中把把握机会会的难度度很大。危机中，人们将将大量的的精力投投入于危

9、危机处理理，危机机中出现现的机会会容易被被忽略掉掉。48、组组织应如如何对沟沟通进行行有意识识的管理理？将沟通过过程细化化。建立有利利于沟通通的组织织文化。为了有效效地解码码和编码码，对员员工进行行培训。建立合适适的沟通通通道，并使沟沟通通道道有代偿偿性。采取抗噪噪音措施施。使用标准准化的沟沟通方式式。49、为为什么要要制定危危机反应应和恢复复计划？减少决策策时间和和决策压压力。制制定危机机反应和和恢复计计划可以以使危机机管理者者通过对对危机的的前瞻性性研究提提高了在在实际危危机中把把握信息息和理解解信息的的能力，从而减减少了危危机中的的决策时时间，减减轻了决决策压力力。减轻人们们的心理理紧张

10、感感。在组组织制定定了危机机反应和和恢复计计划的情情况下，危机管管理人员员对危机机本身和和危机中中可能出出现的情情景都有有过充分分的考虑虑，对危危机的各各种情况况考虑过过相应的的处理措措施，这这样一旦旦危机发发生并遇遇到危机机中出现现的各种种情况，危机管管理者就就不会感感到惊讶讶，也觉觉得自己己有能力力处理危危机。因因此，危危机中人人们的心心理紧张张感就比比没有危危机反应应和恢复复计划时时轻得多多。合理配置置危机反反应、恢恢复所需需要的资资源。危危机反应应和恢复复计划通通过对危危机所需需的资源源进行事事先的合合理配置置，减少少危机对对资源造造成破坏坏的可能能性，而而且使资资源在需需要时能能尽快

11、投投入使用用。使危机反反应和恢恢复行为为更加科科学合理理。危机机反应和和恢复计计划可以以减少危危机事件件管理中中出现的的不合理理行为和和缺乏全全局观念念的行为为，使危危机反应应和恢复复行为更更加科学学化、合合理化。50、简简述建立立危机预预警系统统的意义义。有利于组组织进行行快速的的反应。建立危危机预警警系统的的目的就就是要提提高组织织在危机机发生时时的快速速反应能能力，从从而减少少危机带带来的损损失。那那么危机机预警系系统为什什么能提提高组织织的快速速反应能能力呢？首先，危机是是组织的的突发事事件，也也是组织织偶然发发生的事事件，人人们对危危机发生生的首先先反应是是确认危危机是否否真的发发生

12、了，在这种种迟疑或或犹豫之之间，人人们就无无法对危危机做出出快速的的反应。其次，危机是是偶然事事件，一一般人对对危机缺缺乏直接接的经验验和认识识。而危危机预警警系统可可以直接接提醒人人们危机机已经来来临了，这样就就可以弥弥补由于于经验欠欠缺所导导致的危危机识别别问题。再次，对危机机发生的的判断不不仅要有有丰富的的经验和和知识，而且需需要很强强的思维维判断力力。减少危机机监测成成本和提提高危机机监测效效果。使使用危机机预警系系统可以以节约危危机监测测成本。有了危危机预警警系统组组织就可可以减少少对危机机进行人人工监测测的工作作强度，相应地地就减少少了危机机监测的的人工成成本；危危机预警警系统还还

13、可以减减少管理理者的心心理成本本。当然然，管理理者在建建立危机机预警系系统时，可能考考虑更多多的是危危机预警警系统所所带来的的效益，因此，从增加加收益的的角度来来看，有有利于组组织做出出快速的的反应是是增加收收益的表表现，而而且危机机预警系系统可以以增加危危机监测测的效果果。51、简简述危机机管理评评价的原原则。将危机管管理评价价与责任任调查区区别开来来。采用背靠靠背的信信息收集集方式。广泛地信信息收集集方式。保证危机机管理评评价的客客观性。重视危机机管理的的评价工工作。52、试试述媒体体对危机机管理的的不利影影响。（一）媒媒体可能能成为危危机的制制造者。（1）、媒体传传递的有有关组织织和个人

14、人的信息息是大部部分人形形成组织织形象和和个人形形象的基基础，从从某种程程度上说说，媒体体左右着着社会公公众对组组织和个个人的印印象。（2）、媒体在在信息发发布上的的垄断优优势使媒媒体可能能成为危危机的制制造者，并使自自己面临临危机。（二）媒媒体可能能是危机机的促进进者。（1）、媒体在在信息传传播方面面的优势势使媒体体能将信信息向大大众传播播，这样样媒体就就具有对对任何信信息的放放大作用用。（2）、媒体的的信息放放大作用用会促进进危机的的爆发。（3）、媒体不不但促进进危机的的爆发而而且还可可以促进进危机的的深化。（三）媒媒体可能能是危机机管理的的妨碍者者。（1）如如果危机机管理者者为危机机的预

15、防防或反应应付出了了巨大的的努力，但由于于与媒体体沟通的的障碍，媒体对对危机管管理工作作还横加加指责，或进行行了失实实的报道道，使危危机管理理者感到到自己的的工作得得不到理理解和支支持而心心情沮丧丧。这种种对危机机管理者者的负面面激励效效应会影影响到危危机管理理者的积积极性，妨碍危危机管理理工作的的展开。（2）媒媒体对危危机现场场的报道道可能直直接阻碍碍危机管管理工作作的进行行。53、试试述危机机预警系系统的建建立过程程。根据危机机预警系系统的要要求，危危机预警警系统的的建立过过程可以以表述如如下：第一步，确定组组织需要要对哪些些危机建建立预警警系统。第二步，评估危危机风险险源、危危机征兆兆、

16、危机机征兆与与危机发发生之间间的关系系。第三步，根据评评估结果果确定危危机监测测的内容容和指标标，并确确定危机机预警的的临界点点。第四步，确定建建立什么么样的危危机预警警系统，采用什什么样的的技术、设备、程序，需要为为危机预预警系统统配备哪哪些资源源。第五，评评估危机机预警系系统的性性能，了了解系统统的特性性，如系系统的误误差、系系统的准准确性、系统的的可信性性、系统统的稳定定性、系系统需要要什么样样的维护护措施、系统的的连续性性、系统统可能受受到什么么样的干干扰等。第六步，为危机机预警系系统的使使用和维维护配备备人员，并制定定相应的的规章制制度，确确定使用用和维护护人员的的责任、权利和和义务

17、。第七步，向需要要接收危危机警报报的人们们说明危危机预警警系统，使他们们能理解解危机警警报，并并在收到到危机警警报时能能做出正正确的反反应。如如果有必必要可以以进行危危机警报报演习，使人们们掌握如如何对危危机警报报做出正正确的反反应。54、简简述危机机与风险险的主要要区别。（1）危危机必须须造成严严重的损损失，而而风险不不一定会会造成严严重的损损失，只只要有可可能造成成可感知知的损失失就可以以认为存存在风险险。（2）危危机一般般是事物物质变的的结果，而风险险不一定定是事物物质变的的结果，它可以以是事物物量变过过程中造造成的损损失。（3）人人们对于于危机与与风险的的反应是是不一样样的。现现实生活

18、活中，当当人们听听到风险险时，会会不以为为然，即即风险是是可以接接受的，而听到到危机时时就会做做出强烈烈的反应应，既危危机是难难以接受受的。（4）风风险是无无处不在在的，而而危机是是偶然的的。人们们会说自自己经常常面临风风险，但但很少有有人说自自己经常常面临危危机。55、简简述诺曼曼R奥古斯斯丁关于于危机管管理的六六阶段理理论。（1）第第一阶段段是危机机避免，即把所所有可能能会对商商业活动动造成麻麻烦的事事件列举举出来，考虑可可能的后后果，并并且估计计预防所所需的花花费，以以竭力减减少风险险。对于于不得不不冒的风风险，就就必须确确保风险险与收益益相称。对于无无法避免免的风险险都必须须有恰当当的

19、保障障机制。（2）第第二是危危机的准准备管理理，为预预防工作作万一不不奏效时时做些准准备，为为灾难真真的来临临后可能能引发的的不良后后果做些些应急计计划。（3）第第三阶段段是危机机的确认认，既确确认是发发生了什什么样的的危机。（4）第第四阶段段是危机机的控制制，在这这个阶段段需要根根据不同同情况确确定工作作的优先先次序。（5）第第五阶段段是危机机的解决决，也就就是采取取尽快的的行动解解决危机机。（6）第第六阶段段是从危危机中获获利，这这是提供供一个至至少能弥弥补部分分损失和和纠正错错误的机机会。（1分）56、简简述媒体体对危机机管理的的作用。（1）帮帮助危机机管理者者传递信信息。（2）协协助危

20、机机管理者者进行危危机预防防、反应应和恢复复。（3）提提高组织织和个人人的形象象。（4）为为危机管管理者提提供外脑脑。（5）为为危机管管理者提提供社会会支持。53、为为什么说说在大部部分组织织中，成成立专门门的危机机管理部部门是没没有必要要的？（1）危危机是组组织中偶偶然发生生的事，如果设设立专门门的危机机管理部部门进行行危机管管理，组组织成员员会认为为，设立立专门的的危机管管理部门门去对付付组织中中偶尔才才会发生生的事是是否造成成了组织织资源的的浪费。（2）在在日常危危机管理理中，危危机管理理部门的的人员会会感到他他们的工工作成效效无法得得到及时时的检验验，他们们进行危危机管理理的动力力就不

21、足足。（3）危危机有时时不是人人为所能能阻止的的，危机机一旦发发生，危危机管理理部门的的人员又又会遭到到种种的的指责，使他们们在危机机发生时时感到压压力很大大。（4）人人力资源源部门难难以对他他们的工工作进行行科学的的考核，考核大大多是以以管理行行为的结结果为依依据，而而危机管管理的结结果是无无法检验验的。因此，在在大部分分的组织织中，成成立专门门的危机机管理部部门是没没有必要要的。54、简简述人们们会对危危机预警警反应迟迟钝的原原因。（1）危危机预警警系统出出现了多多次的失失灵或错错误警报报，人们们对危机机警报的的信任度度降低。（1分）（2）由由于危机机的偶然然性。（3）人人们由于于过去对对

22、错误警警报做出出反应而而受到耻耻笑或其其他惩罚罚。（4）文文化和人人的个性性的影响响。（5）官官僚组织织的影响响。（6）组组织规模模的影响响。55、媒媒体对危危机管理理的不利利影响主主要有哪哪些？（一）媒媒体可能能成为危危机的制制造者。（1）、媒体传传递的有有关组织织和个人人的信息息是大部部分人形形成组织织形象和和个人形形象的基基础，从从某种程程度上说说，媒体体左右着着社会公公众对组组织和个个人的印印象。（2）、媒体在在信息发发布上的的垄断优优势使媒媒体可能能成为危危机的制制造者，并使自自己面临临危机。（二）媒媒体可能能是危机机的促进进者。（1）、媒体在在信息传传播方面面的优势势使媒体体能将信

23、信息向大大众传播播，这样样媒体就就具有对对任何信信息的放放大作用用。（2）、媒体的的信息放放大作用用会促进进危机的的爆发。（3）、媒体不不但促进进危机的的爆发而而且还可可以促进进危机的的深化。（三）媒媒体可能能是危机机管理的的妨碍者者。（1）如如果危机机管理者者为危机机的预防防或反应应付出了了巨大的的努力，但由于于与媒体体沟通的的障碍，媒体对对危机管管理工作作还横加加指责，或进行行了失实实的报道道，使危危机管理理者感到到自己的的工作得得不到理理解和支支持而心心情沮丧丧。这种种对危机机管理者者的负面面激励效效应会影影响到危危机管理理者的积积极性，妨碍危危机管理理工作的的展开。（2）媒媒体对危危机

24、现场场的报道道可能直直接阻碍碍危机管管理工作作的进行行。56述危危机反应应的主要要措施。（1）迅迅速建立立危机反反应小组组。危机机爆发后后应迅速速建立危危机反应应，使危危机反应应有统一一的指挥挥中心，以协调调地、全全面地展展开危机机反应的的各项行行动。（2）隔隔离危机机。在隔隔离危机机时，组组织要了了解危机机不能有有效隔离离的各种种原因，然后再再有针对对性地采采取相应应的措施施。危机机不能有有效隔离离的原因因有：危危机处理理不当、危机处处理不力力和客观观的无法法控制的的因素。（3）分分清主次次，有重重点地采采取行动动。危机机爆发后后，危机机反应人人员不可可能对危危机的各各个方面面都平均均地使用

25、用力量，因为危危机反应应的资源源和时间间是有限限的。如如果平均均地使用用力量，危机反反应就可可能出现现顾此失失彼的现现象，或或者是没没有抓住住危机中中的主要要矛盾而而导致重重大的损损失。因因此危机机反应行行动应有有主次之之分，这这样的危危机反应应才是有有效的。（4）灵灵活应用用危机反反应知识识并不断断总结危危机反应应经验。（5）后后勤保障障管理。危机中中后勤保保障工作作需要执执行三项项任务：获取和和储备危危机反应应所需的的资源，合理配配置资源源，如何何将资源源提供给给危机反反应人员员。（6）人人的管理理。人的的管理包包括处理理危机对对人的心心理影响响和生理理影响。（7）获获取信息息。获取取信息

26、是是危机反反应措施施之一，也是危危机反应应能有效效进行的的保证。如果危危机反应应中获得得的信息息不充分分，就不不可能做做出有效效的危机机反应决决策和进进行有效效的危机机反应行行动，这这样会浪浪费危机机反应的的资源和和时间。57、简简述危机机的特点点。（1）突突发性。（2）破破坏性。（3）不不确定性性。（4）紧紧迫性。（5）信信息不充充分。（6）资资源严重重缺乏。58、与与传统媒媒体相比比，网络络媒体有有哪些新新的特点点？（1）网网络媒体体传递的的信息更更加深入入、细微微，许多多传统媒媒体认为为不值得得报道的的信息和和传统媒媒体不能能得到的的信息会会被网络络媒体传传播。传传统媒体体要通过过采访获

27、获得信息息，而网网络媒体体通过公公众以电电子邮件件的方式式向其提提供信息息，网络络媒体的的信息来来源更广广。（2）网网络媒体体受到的的法规约约束比传传统媒体体要少，传统媒媒体已经经较为成成熟，对对传统媒媒体的管管理也较较为完善善，而网网络媒体体还处于于不断发发展之中中，对网网络媒体体的管理理需要不不断的探探索，因因而对网网络媒体体的管理理是不完完善的。 （3）网网络媒体体信息传传播的速速度更快快。网络络媒体将将想要发发布的信信息直接接在网上上发布出出去，而而传统媒媒体的信信息需要要通过一一定的程程序才能能发布。 （4）网网络媒体体信息传传播的范范围更广广。网络络信息可可以说是是无国界界之分的的

28、，网民民可以随随意浏览览世界各各地网站站的信息息。 59、危危机风险险的内部部来源有有哪些？（1）生生产过程程中的危危机。生生产过程程中的危危机可以以分为生生产资料料和产品品的损坏坏或不恰恰当使用用导致的的危机、产品质质量问题题引发的的危机。 （2）人人力资源源管理不不当造成成的危机机。人力力资源管管理不当当造成的的危机是是指组织织由于人人力资源源管理的的失误所所引发的的危机。 （3）财财务管理理不当导导致的危危机。财财务管理理各个职职能中的的任何一一个职能能出现失失误都可可能使资资金的流流动出现现问题，使组织织的血液液流动不不畅，组组织就有有可能出出现危机机。 （4）竞竞争导致致的危机机。归

29、根根到底，组织的的竞争是是资源的的竞争，如果输输入组织织的资源源减少或或者组织织无法获获得资源源的输入入，那么么组织就就很可能能会面临临生死存存亡的危危机。 60、为为什么要要制定危危机反应应和恢复复计划？（1）减减少决策策时间和和决策压压力。 制定危危机反应应和恢复复计划可可以使危危机管理理者通过过对危机机的前瞻瞻性研究究提高了了在实际际危机中中把握信信息和理理解信息息的能力力，从而而减少了了危机中中的决策策时间，减轻了了决策压压力。 （2）减减轻人们们的心理理紧张感感。 在在组织制制定了危危机反应应和恢复复计划的的情况下下，危机机管理人人员对危危机本身身和危机机中可能能出现的的情景都都有过

30、充充分的考考虑，对对危机的的各种情情况考虑虑过相应应的处理理措施，这样一一旦危机机发生并并遇到危危机中出出现的各各种情况况，危机机管理者者就不会会感到惊惊讶，也也觉得自自己有能能力处理理危机。因此，危机中中人们的的心理紧紧张感就就比没有有危机反反应和恢恢复计划划时轻得得多。 （3）合合理配置置危机反反应、恢恢复所需需要的资资源。危危机反应应和恢复复计划通通过对危危机所需需的资源源进行事事先的合合理配置置，减少少危机对对资源造造成破坏坏的可能能性，而而且使资资源在需需要时能能尽快投投入使用用。 （4）使使危机反反应和恢恢复行为为更加科科学合理理。危机机反应和和恢复计计划可以以减少危危机事件件管理

31、中中出现的的不合理理行为和和缺乏全全局观念念的行为为，使危危机反应应和恢复复行为更更加科学学化、合合理化。 61、简简述危机机管理评评价的原原则。将危机管管理评价价与责任任调查区区别开来来。 采用背靠靠背的信信息收集集方式。 广泛地信信息收集集方式。 保证危机机管理评评价的客客观性。 重视危机机管理的的评价工工作。 62、试试述媒体体对危机机管理的的作用。（1）帮帮助危机机管理者者传递信信息。 （2）协协助危机机管理者者进行危危机预防防、反应应和恢复复。 （3）提提高组织织和个人人的形象象。 （4）为为危机管管理者提提供外脑脑。 （5）为为危机管管理者提提供社会会支持。 63、试试述组织织形象

32、管管理的主主要技巧巧。（1）及及时地将将组织的的努力通通过媒体体向社会会大众展展现出来来。 （2）组组织展示示的形象象要前后后一致，避免出出现相互互矛盾的的形象。 （3）尽尽量反映映组织的的真实和和行为。 （4）保保证组织织的高层层管理者者有限而而又充分分地出现现在公众众场合，使人们们认为他他们参与与了危机机恢复管管理，并并注意危危机恢复复工作的的进展状状况。 （5）通通过合适适的基层层员工或或基层管管理者，让公众众了解正正在如何何进行危危机的恢恢复。通通过组织织的高层层管理者者或首席席执行官官，说明明组织危危机恢复复政策和和对未来来的规划划。 （6）让让与组织织无关的的第三者者对组织织的危机

33、机恢复发发表正面面的评价价，对公公众关心心的问题题发表对对组织有有利的见见解。 （7）对对危机恢恢复中存存在的问问题要以以客观、诚恳的的态度加加以对待待，不要要给公众众造成试试图隐瞒瞒或辩解解的印象象。 72、什什么是危危机风险险的回避避？危机机风险回回避有哪哪些类型型及局限限性？1104-1055（一）危危机风险险回避是是指为了了避免某某种危机机的发生生，使危危机发生生的概率率变为零零，组织织或个人人远离危危机风险险源和不不利的环环境。 （二）危危机风险险回避可可分为先先期回避避和中途途放弃。 先期期回避是是指组织织或个人人一开始始就不承承担危机机风险，中途放放弃是指指组织或或个人放放弃已经

34、经承担的的危机风风险。 （三）危危机风险险回避也也有一定定的局限限性。（1）回回避一种种危机风风险可能能产生另另一种危危机风险险，或使使另一种种危机风风险加大大。而且且有的危危机风险险是无法法回避或或难以回回避的。 （2）对对于可以以回避的的危机风风险来说说，危机机风险回回避的同同时也放放弃了一一些获利利的机会会。 81、简简述危机机预警系系统失灵灵的原因因。 一 系系统设计计缺陷系统设计计上的缺缺陷主要要表现在在三个方方面：是某些危危机信号号没有为为系统的的感应信信号，但但这些信信号的确确是危机机发生的的强烈信信号； 是系统本本身的运运行问题题，使系系统感应应到危机机信号时时无法发发出或不不能及时时发出危危机警报报； 是系统容容易发生生故障，使系统统出现部部分瘫痪痪或完全全瘫痪。 二 系系统的维维护不当当机器设备备的维护护不当； 人员的激激励不足足。 82、简简述危机机恢复的的主要策策略。发挥能参参与危机机恢复的的所有成成员的力力量； 防止追究究责任式式的危机机恢复； 及时的沟沟通；