市长信箱管理系统可行性分析报告

1、市长信箱箱管理系系统（MMMS）可行性分分析报告告文件编号号：0001生效日期期：受控编号号：密级：机机密版次：VVer11.0修改状态态：初稿稿总页数14正文11附录编制：MMMS系系统开发发小组审核： 屈蕾批准： 夏小娜娜开发方：MMSS系统开开发小组组组长：屈屈蕾组员：张张世民、张勋、聂安平平、王侠卿、周立强强、黄顺顺文文档拟定定日期：20111年44月10日目录TOC o 1-3 h z u1.引言言1.1主主要的应应用系统统Winddowss 7、Winndowws XXP、WWinddowss Viistaa、Maac、LLinuux。1.2系系统标识识1.2.1标识识号1.2.2

2、标题题：市长信箱箱管理系系统1.2.3缩略略词语市长信息息管理系系统Maayorr maailbbox sysstemm （MMMS）1.2背背景市长信箱箱管理系系统通过过政府外外网，建建立资源源共享、数据交交换、业业务协同同的工作作机制和和模式，实现了了政府各各职能部部门间的的互联互互通、信信息共享享，实现现了政府府各职能能部门对对于市民民的建议议、咨询询、信访访及投诉诉业务的的网上办办理，方方便了市市民的同同时也提提高办事事效率和和公共服服务质量量。1.3项项目概述述（1）本本文档市长信信箱管理理系统可可行性（研究）报告适用于于市长信信箱管理理系统开开发项目目；（2）市市长信箱箱管理系系统

3、用途途： 11）访问问者提交交信件、查看公公开信件件 22）市长长登陆查查看、批批阅信件件，批阅阅完后转转交市长长公开电电话室 33）市长长公开电电话室登登陆，根根据市长长批示转交交相关部部门或自自行处理理，打印信信件的最终处处理情况况并备案案 44）相关关部门登登陆接收收来自市市长公开开电话室室的信件件批示并并处理，将处理理后的信信件传回回市长公公开电话话室（3）项项目投资资方：市市政府（4）项项目需方方：市政政府（5）项项目用户户：市政政府及访访问者（6）项项目开发发方：曲曲阜师范范大学计计算机科科学学院院09级级软件工工程2班班MMSS系统开开发小组组（7）项项目支持持机构：夏小娜娜（8

4、）其其他相关关文档： 市市长信箱箱管理系系统问题题定义.docc 、市长长信箱管管理系统统架构.docc1.4文文档概述述本条应概概述本文文档的用用途和内内容，并并描述与与其使用用有关的的保密性性和私密密性的要要求。2引用文文件1基基于ASSP 的的市长信信箱系统统的设计计与实现现J2郑郑伦卫.电子政政务与政政府信息息资源开开发利用用J,情报报科学. Voo121，No1,220033(3),13323-13227.3黄黄云峰.基于CSS 结构构的中小小型市长长热线坐坐席系统统的开发发J,江南南大学学学报. Vo112，No3,220033,2771-2273.4张张海藩.软件工工程导论论学习

5、辅辅导MM，北北京:清清华大学学出版社社.20008年年.5ASPP.NEET数据据库项目目案例导导航. 作 者：吴吴晨孙少少波叶莞莞. 出出版社：清华大大学出版版社66许静静雯,谢谢黎文.ASPP.NEET网站站开发M.北京：电子工工业出版版社出版版,200063可行性性分析的的前提3.1 项目的的要求功能：本本系统应应该实现现市长信信箱的管管理和查查询，具具体包括括市长信信箱信件件查询，如信件件数量查查询，信信件接受受时间，信件发发送人；以及对对上述问问题的修修改，删删除和添添加，还还要有对对此系统统的维护护。性能：查查询效率率尽可能能做到精精准，信信息维护护功能做做到简单单易用，不需要要

6、过多的的人员培培训。输入：对对于查询询功能，应该做做到可以以单条件件和组合合条件输输入，对对于维护护功能，要有输输入，修修改和批批阅信件件信息。输出：按按照要求求在显示示器上显显示所需需内容能能打印成成能打印印成有条条理的表表格。基本的数数据流程程和处理理流程：发送信信件的数数量，评评阅的数数目，未未评阅的的数目；接受信信件批批阅信件件显示示各种处处理和未未处理的的信件。安全与保保密要求求：对于于不同权权限的用用户，设设置不同同权限，对重要要数据可可以考虑虑加密存存储。考考虑到数数据保存存，条件件允许的的情况下下可以让让系统定定时自动动保存，省去手手工保存存的繁杂杂程序。完成时间间：三个个月。

7、3.2 项目的的目标人员效率率的提高高：进行行合理分分工，制制定完成成时间。决策系统统的改进进：对系系统出现现的问题题进行修修该，多多人进行行分析，改进系系统的功功能和处处理速度度。3.3 项目的的环境、条件、假定和和限制开发时间间：4月月到6月月。经济来源源：个人人筹集。可利用的的信息和和资源：现用的的模板。最迟完成成时间：7月110号。3.4 进行可可行性分分析的方方法系统调研研政策与法法律分析析资金与开开发环境境分析技术分析析市场分析析风险分析析4可选的的方案4.1可可选择的的系统方方案1采用三层层系统的的分层式式结构，将整个个市长信信箱管理理系统划划分为：表现层层（应用用层）（UI）、

8、业务逻逻辑层（BLLL）、数据访访问层（DALL）。其中，应应用层是是展现给给用户的的界面，即用户户在使用用一个系系统的时时候他所所见所得得；业务务逻辑层层针对具具体问题题的操作作，也可可以说是是对数据据层的操操作，对对数据业业务逻辑辑处理；数据访访问层直直接操作作数据库库，针对对数据的的增添、删除、修改、查找等等系统架构构见市市长信箱箱管理系系统架构构.dooc4.2可可选择的的系统方方案2采用二层层系统的的分层式式结构，将整个个市长信信箱管理理系统划划分为：应用层层（UI）、数据访访问层（DALL） 应应用层 数据据访问层层 数数据库 界面、业务逻辑数据访问、存储过程中介方法类其中，应应用

9、层是是展现给给用户的的界面，能够实实现必要要功能，并且能能够对数数据层进进行操作作，对数数据业务务逻辑处处理；数数据访问问层直接接操作数数据库，针对数数据的增增添、删除、修改、查找等等中介方法法类（SSQLHHelpp）可以以存放一一系列的的对数据据层操作作的公开开方法，并提供供接口，使用中中介避免免应用层层直接去去访问，降低耦耦合度4.3选选择最终终方案的的准则分散关注注，逻辑辑复用，实现“高内聚聚、低耦耦合”5所建议议的系统统5.1对对所建议议的系统统的说明明方便群众众对党员员、党组组织违反反党章和和党内其其他法规规，违反反党的路路线、方方针、政政策和决决议，利利用职权权谋取私私利和其其他

10、败坏坏党风行行为的检检举、控控告；方方便党员员、党组组织对 所受党党纪处分分或纪检检机关所所作的其其他处理理不服的的申诉；方便群群众对国国家行政政机关及及其工作作人员和和国家行行政机关关任命的的其他人人员违反反国家法法律、法法规、政政策和决决定、命命 令以以及政纪纪行为的的检举、控告；方便国国家行政政机关及及其工作作人员和和国家行行政机关关任命的的其他人人员对所所受政纪纪处分或或监察机机关所作作的其他他行政处处理不服服的申诉诉；方便便反 映映其他涉涉及党风风廉政和和党纪政政纪的问问题。能能够协助助纪委、监察局局通过网网络收集集线索，提高办办案效率率，线索索承办人人将线索索收集、存档、根据举举报

11、的性性质转交交的相关关部门 处理，并对处处理的结结果录入入到系统统中，举举报人可可以通过过举报信信件编号号和姓名名查询答答复结果果。要让市长长信箱真真正发挥挥网络时时代的优优势。不不仅仅是是要开立立邮箱，更需要要有真正正的问题题处理中中心，沟沟通小组组。要让让市长能能够更快快更真实实了解民民意了解解民生倾倾听民音音，市长长信箱是是个无缝缝渠道。但市长长不能让让信箱空空 置，要专门门成立工工作小组组处理所所需求助助的事情情并有效效反馈给给群众。这也是是建立良良好干群群关系，建立政政府公信信力，并并也是市市长监督督各部门门工作的的新管道道。市长信箱箱更应成成为市长长公共关关系的策策略渠道道，市长长

12、没有太太多精力力去接触触更多的的群众，但电邮邮可以突突破时间间，空间间限制，让市长长可以面面对更多多真实具具相的市市民。如如能以解解决问题题，沟通通市民，传播政政策的理理念面对对市长信信箱的民民声民意意，市长长将收获获更多的的拥护和和拥戴。更能为为政府形形象提升升加分。所以市市长信箱箱不仅仅仅是一个个信息通通道，更更是一个个感情桥桥梁，政政策促销销的通道道。现在流行行的政府府行政服服务大厅厅大大改改善了为为群众办办事的效效率，而而借助网网络技术术建立一一个网上上信息处处理与行行政服务务大厅，也必将将更有效效地改善善和优化化行政环环境，市市长信箱箱也可以以升档为为网络行行政服务务大厅的的首席受受

13、理窗口口，透过过这种变变革，定定能减少少更多的的道路交交通与排排队之苦苦，这 或许才才是更大大的民生生理念，更高级级的为民民服务形形态。本市长信信箱系统统主要由由“访问者者提交信信件”、“市长公公开电话话室查阅阅并报市市长批示示”、“市长批批示并转转交市长长公开电电话室”、“市长公公开电话话室根据据市长要要求转交交相关部部门或自自行处理理”、“相关部部门处理理信件”、“市长公公开电话话室打印印信件最最终处理理情况并并备案”、“访问者者查看处处理情况况”等几个个环节构构成。5.2市市长信箱箱管理系系统架构构图5.3与与原系统统的比较较现有信箱箱功能1)市长长信箱的的受理范范围：对于政府府工作及及

14、政府工工作人员员的批评评和意见见；对于改进进政府工工作的建建议； 社会生活活中发生生的属于于政府解解决的有有关问题题。2)为了了保障“市长邮邮箱”畅畅通，提提高工作作效率，更好的的为您服服务，请请您在发发邮件前前，按照照市长信信箱受理理范围反反映情况况，同时时注明姓姓名、工工作单位位、联系系方式、电子邮邮件等个个人真实实资料。如果资资料不详详或不真真实，我我们将不不予受理理。特殊殊情况，我们将将对您的的个人资资料给予予保密。新开发信信箱：新增加市市长电话话室功能能，可以以将重要要信件进进行打印印和筛选选。更好的对对权限进进行维护护，对信信件进行行加密。对信件进进行一定定的公开开化，保保证了市市

15、长信箱箱的公开开透明。（投诉诉举报类类除外）5.4影影响5.4.1设备备架设网络络服务器器和数据据库5.4.2软件件1.绘图图工具：Visiio、SSmarrtdrraw、Phottoshhop CS332.数据据库：SSQL或或Oraaclee3.编译译软件：Miccrossoftt Viisuaal SStuddio 200085.4.3运行行本系统在在winndowws系统统下运行行5.4.4开发发使用assp.nnet、C#语语言进行行网页制制作、使使用JAAVA语语言进行行系统开开发5.4.5环境境前台网页页浏览、留言，后台进进行管理理。5.5局局限性市长信箱箱，可以以根据上上访信件

16、件的不同同类型进进行分类类。但同同样需要要市长办办公室的的工作人人员对信信件进行行审批、转交各各具体部部门、打打印等处处理。这这无疑还还是需要要耗费大大量的人人力物力力，没有有真正利利用信长长邮箱系系统和计计算机的的高运算算性为政政府工作作带来实实质的便便利。6经济可可行性(成本-效益分分析)6.1投投资投资即企企业为实实现某种种特定的的目标（通常是是为了获获得收益益或避免免风险）而进行行的某种种资金投投放或运运行的经经济活动动。1）基本本建设投投资（1）开开发环境境：厂房房和其他他构建物物。（115%）（2）开开发设备备：包括括计算机机及其外外部设备备，硬件件、软件件及网络络的测量量和控制制

17、仪表与与试验设设备，电电器和传传动设备备，动力力机器和和设备，其它机机器设备备如复印印机和摄摄像机等等。（110%）（3）开开发软件件（100%）（4）开开发资料料（5%）2）其他他一次性性投资（1）技技术管理理费 （10%）（2）培培训费（10%）（3）管管理费（20%）3）其他他非一次次性投资资（1）人人员工资资（ 110%）（2）奖奖金（55%） （3）差旅费费等（55%）6.2预预期的经经济效益益预期的经经济效益益是在项项目开发发前对该该项目建建成之后后所能带带来的所所有经济济利益之之和做的的科学合合理严谨谨的预测测。括财财务效益益（微观观经济效效益）、国民经经济效益益（宏观观经济效效

18、益）和和社会效效益。6.2.1一次次性收益益一次性收收益是简简单说就就是非生生产经营营的、不不具有持持续性的的所得，今年有有，明年年就不一一定有了了6.2.2非一一次性收收益非一次性性收入是是在项目目开发完完成之后后再投入入运行的的整个生生命周期期内带来来的一系系列经济济效益6.2.3不可可定量的的收益承办单位位应得的的收益不不可定量量，具体体还应该该参照处处理信件件总数目目多少以以及处理理情况的的好坏而而定。6.2.4收益益/投资资比实施当年年的投资资收益在在当年的的总利润润中的比比例约计计为600%。6.2.5投资资回收周周期投资回收收周期是是指投资资者以一一次资本本投入，然后在在长期实实

19、施应用用中回收收投资的的时间跨跨度。市市长信箱箱管理系系统的投投资回收收周期多多少还需需要按现现在的市市场行情情而定，依据现现在市民民反馈较较多的现现状，投投资回收收期应该该在3-5年。6.3市市场预测测市长信箱箱管理系系统具有有良好的的市场前前景。首先从市市民的角角度看，繁忙的的社会生生活中大大家必定定有很多多急需解解决的咨咨询、求求助、举举报、建建议等。但是普普通市民民没法通通过正确确有效的的渠道向向上级管管理部门门及其领领导反应应，而且且有很多多腐败的的中级阶阶层干部部责任心心不够强强，没法法及时的的传达公公民的意意见，市市长信箱箱管理系系统的推推出，提提供给广广大市民民一个直直接与市市

20、长交流流沟通和和反映真真实情况况的平台台，处理理与反馈馈效率高高见效快快。其次，从从市长的的角度看看，市长长也迫切切需要一一种行之之有效的的途径去去了解市市民的心心声与意意见。但但是由于于种种障障碍，市市长只能能随机而而不全面面的抽取取一部分分去了解解情况，即是所所谓的考考察调研研。但是是以一管管怎可以以窥全豹豹，这样样得到的的情况必必定与现现实有很很大差距距。可是是通过市市长信箱箱管理系系统，方方便市长长直接聆聆听广大大群众的的建议与与意见，做到直直接有效效的去解解决问题题，为广广大群众众造福！综上所述述，市长长信箱管管理系统统市场前前景广阔阔，而且且符合全全面建设设小康社社会的要要求和以以

21、人为本本科学发发展的理理念，推推出市场场一定会会得到很很到的应应用。7技术可可行性(技术风风险评价价)本系统是是一个基基于B/S结构构的市长长信箱管管理系统统，将由由软件工工程专业业的学生生开发、调试，并且会会有拥有有多年企企业软件件系统经经验的老老师指导导。本系系统会采采用面向向对象技技术、数数据库技技术，所所用的开开发语言言（C#）与开开发平台台（.NNET）正在学学生尚在在学习之之中，但但考虑到到时间较较为充裕裕，预计计在规定定的时间间内能够够完成项项目的开开发与调调试工作作。8法律可可行性8.1 软件著著作权1）软件件开发者者，是指指实际组组织开发发、直接接进行开开发，并并对开发发完成

22、的的软件承承担责任任的法人人或者其其他组织织；或者者依靠自自己具有有的条件件独立完完成软件件开发，并对软软件承担担责任的的自然人人。2）软件件著作权权人，是是指依照照本条例例的规定定，对软软件享有有著作权权的自然然人、法法人或者者其他组组织。3） 软软件著作作权人享享有的权权力有，发表权权、署名名权、修修改权、复制权权、发行行权、出租权权、信息息网络传传播权、翻译权权、软件件著作权权人可以以许可他他人行使使其软件件著作权权，并有有权获得得报酬。软件著著作权人人可以全全部或者者部分转转让其软软件著作作权，并并有权获获得报酬酬。4） 软软件著作作权自软软件开发发完成之之日起产产生。8.2 软件著著

23、作权的的许可使使用和转转让1）许可可他人行行使软件件著作权权的，应应当订立立许可使使用合同同2）转让让软件著著作权的的，当事事人应当当订立书书面合同同。8.3 法律责责任1）有下下列侵权权行为的的，应当当根据情情况，承承担停止止侵害、消除影影响、赔赔礼道歉歉、赔偿偿损失等等民事责责任：（一一）未经经软件著著作权人人许可，发表或或者登记记其软件件的；（二二）将他他人软件件作为自自己的软软件发表表或者登登记的；（三）未未经合作作者许可可，将与与他人合合作开发发的软件件作为自自己单独独完成的的软件发发表或者者登记的的；（四四）在他他人软件件上署名名或者更更改他人人软件上上的署名名的；（五五）未经经软件著著作权人人许可，修改、翻译其其软件的的；（六）其其他侵犯犯软件著著作权的的行为。2）未经经软件著著作权人人许可，有下列列侵权行行为的，应当根根据情况况，承担担停止侵侵害、消消除影响响、赔礼礼道歉、赔偿损损失等民民事责任任；同时时损害社社会公共共利益的的，由著著作权行行政管理理部门责责令停止