总务后勤事务管理

1、总务后勤事务管理总务后勤工作是企业经营活动中必不可少的环节，其基本任务是通过合理安排公司的人、财、物、资源，为公司的经营活动提供必要的物质保障和生活服务，进而确保企业各项经营活动的正常运转和顺利开展。本章着重讲述了总务后勤管理中的交通车辆管理、员工食堂管理、员工宿舍管理、工作环境管理和员工文娱活动管理的相关内容和方法，并详细罗列出总务后勤主管、伺机、食堂、管理员、宿舍管理员和保洁员等后勤岗位的职责和任职条件。总务后勤相关岗位职责及任职条件总务后勤工作的岗位主要包括总务后勤主管、司机、食堂管理员、宿舍管理员和保洁员等。总务后勤主管负责组织实施员工的后勤服务工作；按照后勤主管的安排，司机主要完成出

2、车任务，并负责车辆的日常养护和保养工作；食堂管理员遵照食堂管理的相关规定保证员工的伙食供应，并负责就餐条件的安全和卫生；宿舍管理员主要负责对员工宿舍的执行维护和安全管理；保洁员则主要负责公司各个区域的环境清洁工作。总务后勤主管岗位职责总务后勤主管在行政经理的领导下开展日常工作，下属油司机、食堂管理员、宿舍管理员、保洁员等。在一般情况下，总务后勤主管的岗位职责有以下几点。职责1：负责协助行政部经理进行总务后勤管理制度的拟定工作，负责组织实施并督查制度的落实情况。职责2：负责编制总务后勤的经费支出预算，并对经费的使用进行必要的控制。职责3：负责管理公司的车辆。职责4：负责员工食堂的日常工作管理。职

3、责5：负责员工宿舍的日常工作管理。职责6：负责公司环境卫生及绿化等相关管理工作。职责7：负责公司休闲、文化娱乐设施等相关管理工作。职责8:：负责公司其他后勤保障事务的相关管理工作。总务后勤主管任职条件由于总务后勤具有工作繁杂、管理强度大等特点，总务后勤主管的任职就需要符合以下的任职条件。条件1：具备公共关系学、人力资源管理、行政管理等相关专业本科以上学历。条件2：具备3年以上相关工作经验，接受过人力资源管理、公共关系、行政管理、财务管理等方面的培训。条件3：能够较全面掌握后勤管理专业知识，对现代企业的后勤管理模式有一定的认识。条件4：具有较强的组织、协调能力，以及良好的人际交往能力。条件5：具

4、有敏锐的洞察力和反应能力，以及较强的分析问题、解决问题的能力。条件6：责任心强，有敬业精神，工作态度严谨。条件7：性格乐观豁达，有亲和力，有团队意识，能够协同工作。条件8：具有连高的品德修养，忠诚守信，实事求是。条件9：心理素质良好，能够承受较强的工作压力。司机岗位职责司机主要在总务后勤主管的领导下负责出车工作，司机的岗位职责主要包括以下几点：职责1：负责根据公司安排，按时完成出车任务，并认真仔细的做好行车记录。职责2：遵守交通规章制度，以确保行车安全。职责3：负责车辆的日常安检、清洁以及相应的保养工作。职责4：负责根据公司规定到制定地点维修车辆，并提供详尽有效的费用明细。职责5：负责协助行政

5、主管完成车辆牌照、年检、停车证及保险理赔办理相关事宜。职责6：负责协助有关人员完成车载物品的搬运工作。司机任职条件司机的任职应符合以下几个条件：条件1：具有初中以上学历，通过国家相关主管部门考试，取得合法正式驾驶执照。条件2：具备3年以上的驾车经验，无重大交通违规记录。条件3：具备一般的机械尝试，熟悉车辆基本构造及性能。条件4：能够熟练排除行车过程中的一般性故障。条件5：熟悉本地区及邻近省市的交通路线。条件6：责任心强，有敬业精神，道德修养良好，作风正派。条件7：性格稳重，身体素质良好，能够承受较强的工作压力。食堂管理员岗位职责食堂管理员主要负责整个企业员工的饮食工作，他们在总务后勤主管的领导

6、下开展工作。食堂管理员的岗位职责有以下几点：职责1：负责组织安排物资供应，并督促落实。职责2：负责研究伙食改善的具体措施，合同制订每周食谱。职责3：负责管理食堂员工，协调安排工作，定期组织体检。职责4：负责食堂环境卫生及设施清洁消毒灯相关事宜的组织工作，以确保食堂卫生安全及消防安全。职责5：负责对食堂各项支出进行合理的控制，杜绝浪费。职责6：为食堂设备的维修改造工作提供必要的配合支持。职责7：配合参与用餐现场管理，协助维护员工就餐秩序。食堂管理员任职条件食堂管理人员的任职应具备以下条件：条件1：具有高中或中专以上学历。条件2：具备2年以上食堂管理或服务工作经验，接受过餐厅管理方面的专业知识培训

7、。条件3：熟悉食堂工作的业务流程，了解食品营养与食品卫生的相关知识。条件4：了解饮食业相关法规制度以及各种设施设备的安全操作规程。条件5：具备独立管好食堂的能力，并具备相关的财务知识，能够进行成本核算与控制。条件6：责任心强，有服务意识，工作作风良好。条件7：无不良生活习惯，身体健康，能够承受较强的工作压力。宿舍管理员岗位职责宿舍管理员主要负责企业宿舍方面的管理工作，其直接上级是总务后勤主管，宿舍管理员的岗位主要包括以下几点：职责1：负责监督员工遵守宿舍管理的各项制度。职责2：负责申购验收宿舍用品，及保管发放等相关工作。职责3：负责宿舍来访人员的登记工作，维护宿舍安全。职责4：负责维护、保养、

8、及保修宿舍的各项措施。职责5：负责协调员工宿舍管理方面的相关事宜，维护宿舍管理秩序。职责6：负责协调环境卫生的检查工作，定期组织人员进行消毒。职责7：负责宿舍钥匙的管理及员工住宿档案的相关管理工作。 宿舍管理员任职条件宿舍管理员的任职应具备以下条件：条件1：具有高中以上学历，若综合条件比较优秀，可适当放宽学历限制。条件2：具备两年以上相关工作经验。条件3：具有较好的协调能力、语言表达能力以及沟通能力。条件4：工作态度严谨，服务意识强，有敬业精神。条件5：身体健康，无不良生活习惯。保洁员岗位职责保洁员主要负责公司区域内的环境卫生工作，其直接领导是总务后勤主管，保洁员的岗位职责主要包括以下几点：职

9、责1：遵守公司文化及相关工作制度。职责2：负责公司区域内的环境卫生工作。职责3：按照公司规定，按时、按需的做好保洁工作。职责4：妥善保管清洁工具和用品，并对清洁用品的消耗进行合理的控制，杜绝浪费。保洁员任职条件一般企业对保洁员的学历、资历并没有明确要求，但是综合保洁员的工作性质，保洁员的任职应具备以下条件：条件1：有敬业精神，能吃苦耐劳。条件2：服从领导安排，有较强的执行能力。条件3：工作态度踏实、认真、细致。条件4：身体健康，无不良生活习惯。特别提示后勤工作具有综合性、服务性及繁琐性的特点，这些特点要求后勤管理人员既要有主动积极的工作态度，还应具有豁达乐观的健康心态，同事还要具备坚忍、耐心等

10、性格特质，只有具备这些条件才能胜任面广事多的后勤工作。与其他管理活动相比，后勤管理工作应具备以下几个特性：（1）社会性。后勤工作所需的物资、设备等要由社会提供，后勤工作从某种程度上来讲要受到社会的制约以及影响。（2）经济性。后勤工作的实质是通过生产、交换、分配以及消费四个环节，对后勤资源进行高效的配置，后勤工作的重要内容是经济核算。（3）服务性。后勤工作的意义所在就是服务，服务性是后倾工作的基本属性。（4）时间性。与企业的其他职能活动一样，后勤工作也具有组织严密、程序严格的特点，因职能活动的需要，每项服务工作都有确定的时间要求，这就决定了后勤管理具有时间性很强特点。（5）复杂性。后勤工作繁重，

11、涉及的内外关系较多，具有复杂性的特点。（6）群众性。后勤工作是为了企业员工服务的，后勤管理的大量工作都与员工密切相关，直接关乎员工的利益，而且后勤工作也要接受员工的监督和检验。（7）知识多样性。后勤工作涉及的范围比较广泛，因而后勤人员就需要具备与之相关的各方面知识，以促进各项工作逐步实现标准化、规范化、制度化。交通车辆管理随着经济的快速增长，车辆已成为企业人员在工作中必不可少的重要的交通工具。合理分配且的车辆资源，已经成为行政后勤管理人员面临的一个重要问题。本节内容主要讲述交通车辆管理制度、交通车辆管理流程，并辅助以交通车辆管理表格将车辆管理的各项内容直接化显示，为行政后勤管理人员在车辆管理方

12、面的工作提供有效参考。交通车辆管理制度 交通车辆管理制度主要包括车辆购置管理、车辆使用管理、车辆维修/保养管理、车辆安全管理以及司机管理等方面的内容。车辆管理制度下面我们列出XX公司的车辆管理制度，以供读者阅读参考。XX公司车辆管理制度填制部门档案编号审批人员批准日期总则本制度制定的目的是为了规范公司的车辆管理，提高车辆的使用效率，以促进公司经营活动的顺利开张。本制度中所指车辆包括公司的全部业务用车。行政部负责统一管理公司的全部车辆。车辆购置管理公司统一计划，统一编制公司车辆的购置事宜，行政部负责实施车辆的购买。车辆的购买计划必须结合公司财力，根据自身的实际需要，不得盲目超支购买。在车辆的编制

13、范围内，行政部应尽量选择适当的车种以及车型，同等条件下，应选择质优价廉、性价比较高的车型。在定编范围外，车辆购买必须向主管部门书面申请，并经总经理批准。必须通过正规渠道购买，严禁参与非法活动。车辆购进后，必须将车型、车号、发动机号等信息及时登记建档。车辆使用管理车辆实行专车专人、专人专管的管理制度，由行政部指派专职司机全面负责车辆的驾驶和安全检查等具体事宜。 专职司机以外的公司员工需驾驶公司车辆时，必须实现获得行政主管的批准。 驾驶车辆的人员必须严格遵守交通法规并具有驾驶执照，确保用车安全。 员工因公有用车需求时，应提前一天想行政部提出书面用车申请，详细说明用车的原因事由及用车的具体时间，行政

14、部将根据具体情况进行统一调派。 未预约临时需要用车时，行政部应根据事情的紧急程度酌情进行安排，确实无法满足时，应尽量做好解释工作或帮助其寻找其他的解决途径。 派车原则紧急事务优先原则。重要公务优先原则。上级优先原则。合理节约原则。第十六条 任何人不得擅自因个人私事使用公司车辆，特殊情况需公司总经理批准。第十七条 公司以外的单位或个人借用公司车辆时，必须经总经理批准。第十八条 在下班后或节假日期间，车辆必须停放在制定的公司区域，并采取必要有效的防盗措施，有以下情况之一的，可不受此限制：经公司总经理批注的，用车任务完成后，在晚上9点以后的。第十九条 因个人私事使用公司车辆期间，发生事故导致损失的，

15、保险理赔金额以外的全部费用均由用车人承担。第二十条 车辆驾驶员有义务节约用油，降低油耗。第二十一条 用车完毕，车辆驾驶员应如实详细的填写用车记录。第二十二条 行政部负责按时办理车辆保险、养路费缴纳等相关各项手续，并负责相关的证件、资料的保管工作。车辆的维修、保养管理第二十三条 行政部负责及时安排修养保养车辆，确保车辆性能安全、可靠。第二十四条 公司车辆实行定点维修保养，未经批准，擅自在其他地点维修保养车辆的，所产生的一切费用，公司有权不予报销。第二十五条 因特殊情况，定点维修处无法维修车辆的，经行政部经理可指定其他维修地点。第二十六条 司机自行维修养护公司车辆的，可据实报销购买材料及零件的费用

16、。第二十七条 车辆行驶途中发生故障急需修理或更换零件时，驾驶员可是具体情况进行相应的处理，但所需要费用超过1000元时，应向行政主管请求批示。第二十八条 因驾驶人员操作不当或保养不善导致车辆发生故障或损坏的，公司将根据具体情节给与其相应的经济处罚，并由其承担相应比例的维修费用。第五章 车辆的安全管理和奖惩机制第二十九条 车辆安全管理办法专职司机负责车辆的安全工作，定期进行检查保养，发现故障时立即向上级报告并申请维修，严禁故障车上路行驶。驾驶员在驾驶车辆前，应对车辆的基本状况进行详细的检查，若发现车辆异常，应立即向行政主管报告。用车完毕后，专职司机应及时检查车辆状况，若发现车辆异常，应及时报请维

17、修处理。出现以下情况时，任何人不得安排出车。车辆的安全设备不齐备时。车辆的油、电、水系统存在故障时。司机身体状况不佳时。装运易燃物品安全防范设施未落实时。车辆制动设备性能不良时。第三十条 车辆安全奖励机制公司规定专职司机每月的安全行驶定额为500公里，达到此定额者，计发定额工资；超过此定额者，除计发定额工资外公司将按此比例给与其超额奖金；未达此定额者，公司将按比例扣发其工资。车辆行驶3000公里无任何事故发生者，公司将为专职司机计发相应数额的安全奖金。车辆驾驶人员发生责任事故造成经济损失的，公司将根据事故的性质给与其扣减工资或罚款处理。第三十一条 交通事故处理办法因驾驶人员故意或其本人重大过失

18、导致人员伤害的，由当事人承担全部赔偿金额。除认定是驾驶员故意或重大过失的情况外，在因公出车期间违反交通规则或发生交通事故时，公司将根据情况按以下办法进行相应的处理；违反交通规则被罚款时，由当事人承担全部罚金。因交通事故导致人身或车辆损害时，属公司车辆损害保险范围内的，当事人无需承担赔偿责任；在保险范围外的，当事人应承担50%损失实额与保险金的差额。因酒后驾车导致车辆损坏的，由其本人承担全部维修费用；因酒后驾车导致交通事故的，除承担车辆全部维修费用外，还应根据相关法律法规承担相应的刑事或民事责任。当发生交通事故时，司机在事故现场应做到以下几点；如发生人身伤害，应立即将伤者送往最近的医院治疗。立即

19、向公司行政主管报告，接受相关指示。尽可能使用手机、照相机等拍下现场实景。记录事故中对方车辆的相关信息，工作单位等联系方式。准确记录现场目击者的联系方式。第六章 司机管理第三十二条 司机行为规范司机必须严格遵守中华人民共和国道路交通管理条例及相关交通安全管理的规章制度。司机必须服从行政主管安排，未经批准严禁私用用车。上班时间无出车任务时，司机应在司机休息室内等候派遣，特殊情况需外出时，应向行政主管请假。公司全部司机应严格遵守考勤制度以及公司的用车规定。未经公司批准，任何司机不得擅自将自己保管的公司车辆借与她人，严禁将车辆借与无证人员驾驶。司机应时常检查自己所开车辆证件的有效性，确保出车时证件齐全

20、。司机离开车辆时，必须将车门窗锁好，不方便携带的车内物品应将其妥善安置在后备箱内。司机出车前，应搜集详细的出行路线信息，以选择最佳的行车路线。执行公司接待任务的司机，应注意做到如下几点：保持良好的个人形象，仪容仪表整洁大方，言行得体。接送公司客人时，应主动向客人打招呼并做自我介绍，态度热情自然。客人上下车时，主动为其开关车门，并未携带大件物品的客人提供必要的帮助。除非客人主动要求，否则司机应保持车内安静，不得打开车内收音机及其他音响设备。保守秘密，严禁对外泄露客人谈话内容。不得随便接受客人礼物，实在无法拒绝时，应上交公司，按公司规定处理。第三十三条 车辆养活规范司机必须爱护公司车辆，做好日常的

21、检查与保养工作，以确保车况正常。司机负责保持车辆的卫生清洁工作。停放车辆时，应注意停车地点以及周边环境，严禁在危险地段停放车辆。司机应坚持出车前对车辆进行检查：检查车辆的燃料、润滑油料、电业、冷却水是否充足。检查轮胎气压、制动转向、喇叭和灯光状况是否良好。检查车辆启动声音是否正常。检查引擎连动装置的紧固情况，查看是否存在漏油，漏水以及漏气等不良现象。检查路单，票证是否齐全，随车工具是否齐备。第三十四条 奖惩办法公司对司机岗位采取年终考核与平时考核相结合，部门考核与用车人员考核相结合的办法，对安全行车和敬业精神等方面进行综合考评。遵守公司各项制度，工作勤奋，表现突出的，公司将视具体情况给与相应的

22、嘉奖。违反公司制度、发生事故、工作怠慢的，公司将根据具体情节给与警告、罚款、降薪直至辞退处理。第七章 附则第三十五条 本制度的最终解释权归公司行政部所有。第三十六条 经公司总经理办公室会议核准，本制度自颁布之日起开始实施。司机管理制度以下列出XX公司的司机管理制度，以供读者阅读参考。XX公司司机管理制度填制部门档案编号审批人员批准日期总则本制度制定的目的是为了加强对司机的管理，以促进其工作效率和服务水平的提高。本制度适用于公司全体司机。司机行为规范公司全体司机必须严格遵守中华人民共和国道路交通管理条例及相关交通安全管理规章制度。司机须凭用车申请表出车，未经允许，不得因个人私事使用公司车辆。上班

23、时间没有出车任务时，司机应在司机室等候派遣，特殊情况需要外出时，须向车辆主管请假。接送员工上、下班的班车司机，应做到出车准时、按时。司机请事假前，必须获得车辆主管批准。高层领导的专职司机须经领导批准。高层领导因公事外出或前往外地学习、开会期间，其专职司机的工作由车辆主管负责安排。全体司机应严格执行考勤制度，无正当理由缺勤者一律以旷工论处。无论任何时间、任何地点，司机均无权将自己负责保管的车辆借与他人驾驶，严禁将车辆借与无证人员驾驶。 司机驾车必须严格遵守交通规则，严禁酒后驾车。 司机应时长检查自己所开车辆证件的有效性，确保出车时证件齐全。 公务车内不得吸烟，公司员工在车内吸烟时，司机应礼貌制止

24、；客人在车内吸烟时，司机可委婉告知本公司陪同人，但不得制止。 司机下班后，需将车辆开回车库，第一次违反时，公司将根据具体情况给与批评教育并罚款。第二次违反起，每次加倍处罚。 需开车辆时，司机应注意如下两点：司机需要离开车辆时，必须将车门窗锁好。车内放油物品或文件资料，司机必须离开时，应将它们妥善孙在后备箱内。第十六条 司机必须经车辆主管、行政部经理级相关人员批准后，才可对车辆进行大修。车辆修理完后，应认真确认。第十七条 司机还应做好如下工作：出发前，明确线路及目的地，尽可能选择最佳的行车路线；收车后，司机应详细填写行车记录；随车运送物品时，收车后应向相关管理人员报告。司机礼仪规范第十八条 司机

25、应注意保持良好的个人形象。言行大方得体。注意头发、手足等的清洁卫生。保持着装卫生整洁。在驾驶过程中，尽量保持端正的姿势。第十九条 司机对乘车人员要热情、礼貌、说话应文明。司机应热情接待、小心驾驶，严格遵守交通规则。乘车人带大件物品上车时，司机应主动为其提供必要的帮助。当乘车人上车后，司机应主动向其确认目的地。乘车人上车后，司机应主动将车停好等候，严禁不耐烦。等候时，司机不得远离车辆，不得在车内睡觉，不得翻阅乘车人的物品，严禁用喇叭催人。第二十条 车内客人谈话时，司机严禁插嘴，客人问话，应礼貌回答。第二十一条 司机必须注意保密，严禁传播乘车者的讲话内容，违者公司将根据具体情节进行严肃处理。第二十

26、二条 接送司机客人时，司机应主动向客人打招呼并进行自我介绍，然后主动为客人开关车门。第二十三条 司机在行车中听收音机或听音乐时应获得乘车人统一，避免声音过大，以免影响客人思考或休息。第二十四条 在涉外活动中，司机对待外宾既要注重礼节又要不卑不亢，做到态度自然，如对方主动打招呼时，司机可按一般礼节同其握手交谈。第二十五条 司机在涉外活动中不得接受客人礼品或示意索取礼品。对确实无法拒绝的礼品，司机可先接受，然后按照公司规定进行相应的处理。车辆养活规范第二十六条 司机有义务对所开车辆检查保养，时常检查车辆主要机件，确保车辆行驶正常。第二十七条 司机应每天擦洗所开车辆，保持前后挡风玻璃和车门玻璃的清洁

27、，要经常清洗轮胎外侧和防护罩，做到无积土。第二十八条 出车在外或出车归来停放车辆时，必须注意选取合适的停放地点，严禁在禁止停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要确保车门窗锁好，以防止车辆被盗。第二十九条 出车前，司机应做好车容卫生，车外擦洗干净，打蜡擦亮，并保持车内整洁美观。第三十条 出车前，司机要坚持“三检四勤”制，做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭和灯光等的安全、准确、可靠，保证器材处于良好的状态。第三十一条 出车前，司机要对车辆的燃料、润滑油料、电液、冷却液、制动器和离合器总泵油等例行检查，检查轮胎气压及轮胎紧固情况，检查喇叭、灯光是否良好，检查路单、票证是否

28、齐全，检查随车工具是否齐备。第三十二条 按照车辆技术规程启动引擎，查听声音是否正常，查看引擎连动装置的紧固情况，查看有无漏油、漏水和漏气。如有故障用予排除并向车管部门或人员汇报。第三十三条 行车过程中，司机应密切注意路面动态，与前车保持一定的距离，行经十字路口，繁杂地段和转弯拐角时要严格执行相关规定。第三十四条 收车后，司机要将车身、车轮挡板和车底等处冲洗干净，清洁车箱内壁、沙发、脚垫。违章与事故处理第三十五条 因司机故意或其本人重大过失导致人身伤害的，由当事人承担全部赔偿金额。第三十六条 执行公务过程中，除认定是司机故意或其本人重大过失的情况外，违反交通规则或发生交通事故时，其处理办法如下：

29、违章停车、证件不全、高速驾车或违反交通规则等罚款，由当事人承担全部罚金。因交通事故导致人身或车辆伤害，属公司车辆损害保险范围内的，当事人无需承担赔偿责任。保险范围内的，当事人应负责损失实额与保险金差额的_%.当公司车辆交通违章次数超过安全委员会限定的指标时，由当事人承担全部罚款。第三十七条 酒后驾车导致车辆损坏者，由司机承担全部维修费用；如发生交通事故，除支付维修费用外，司机还应根据相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。第三十八条 当发生交通事故时，事故现场司机应做到如下几点：如导致人身伤害的，应立即将伤者送到附近医院进行治疗。立即向公司汇报，接受公司的相关指示。应准确记录对方车辆的车牌号和驾

30、驶证号等相关信息，填写交通事故处理报告书、准确记录地方的姓名、电话、住址、工作单位和身份证号码等相关信息。尽可能取得对方名片，以便事后联系。牢记对方车辆损坏的部位与程度，尽可能利用手机、照相机等拍下现场实景。记录事故现场目击者的姓名、住址和联系电话等相关资料。司机的考核与奖惩第三十九条 为确保上述规定得到贯彻执行，使公司司机的综合素质能有显著提高，人力资源部将对所有在岗司机进行文明、礼仪、安全方面的考核。第四十条 考核采取年终考核与平时考核相结合、本部门考核与用车人员考核相结合的办法，考核的内容包括仪态仪表、敬业精神和安全行车等。第四十一条 司机全年安全行车，未出交通事故的，年终公司将给与其_

31、元的奖励。第四十二条 工作勤奋、严格遵守制度并表现突出者，公司将根据具体情节给与嘉奖、记功等奖励。第四十三条 工作怠慢、违反制度和发生事故者，公司将根据情节轻重予以警告、记过、降级辞退处理。附则第四十四条 本制度的最终解释权归公司行政部所有。第四十五条 经公司总经理批准，本制度自公布之日起开始实施。车辆安全管理制度以下列出XX公司的车辆安全管理条例，以供读者阅读参考XX公司车辆安全管理制度填制部门档案编号审批人员批准日期总则 本制度制定的目的是为了加强对公司车辆安全工作的管理，以落实车辆安全责任制。 本制度适用于车辆主管、司机及全部使用车辆的公司人员。第二章 相关人员责任第三条 车辆主管的安全

32、责任行政部负责统一管理公司车辆，车辆主管负责统一调度，其安全由相关人员负责。车辆主管应把安全教育工作放在首位，教育全体司机树立“安全第一”的意识，定期组织司机进行交通安全法规的学习培训，时刻督促司机严格执行。全体司机均应自觉严格遵守交通法规，服从交警指挥，文明驾驶。第四条 司机的安全责任司机必须严格按规定停车，车辆使用后，应将车门窗锁好，并在离开前再次检查确认。司机在使用车辆前，如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即向上级领导报告，因隐瞒不报而引发的后果由司机承担全部责任。因司机使用不当或疏于保养，导致车辆损坏或机件故障的，将根据具体情节，由公司及司机共同承担维修费用。第五条 其他人员的安全

33、责任因私借用公车时，若发生交通事故或出现违规、损毁、失窃等，在扣除保险理赔金额后全部费用由个人承担，车辆使用人员或保管人员应定期检查保养车辆，如机油、水、刹车油及机械关节部位的润滑，以防交通事故的发生。车辆安全的检查第六条 所有车辆实行专人驾驶保管，车辆主管监督检查的制度，未经行政部门相关领导批准，严禁将车辆交给非专职司机，严禁将车辆交给无证驾驶人员。第七条 为确保车辆行驶安全，应坚持出车前，行驶中和返回后对车辆进行“三段查”，严禁故障车上路。出车前坚持，主要检查油、水、电系统是否畅通，有无跑漏；检查安全设施是否齐全；检查制动机件是否灵敏。行驶中检查，长途行驶_公司后应车停检查主机和各零配件情

34、况，及时排除故障。返回后检查，主要检查车辆状况是否完好，以便及时进行保养维修。第十一条 出现以下情形之一的，不得安排出车：油、电、水系统存在故障时。制动设备性能不良时。安全设备不齐备时。司机身体状况不佳时。装运易燃物品安全防范设施未落实时。第十二条 公司应建立由车辆主管，司机和维修人员组成的安全技术鉴定小组，对短途车辆进行定期的安全技术检查，对长途车辆进行出车前检查，以便及时排除故障，确保安全行驶。第十三条 司机应严格执行车辆回库制度，因特殊情况无法回库时，须获得总经理的批准，并确保车辆停放在安全位置。车辆安全奖励机制第十四条 公司实行司机对车辆主管、车辆主管对行政部、行政部对公司层层负责的安

35、全承包合同，实行安全责任制，按合同执行奖惩。第十五条 公司划定过_公里为安全行驶定额，以此确定计发司机薪酬，每月达到此定额，计发定额工资，超定额的按比例计发奖金，未达到定额的按相应的比例扣罚工资。第十六条 司机发生责任事故造成经济损失时，按事故的性质分别扣减工资或罚款。一般事故（经济损失不超过_元者），按经济损失的_%处罚。重大事故（经济损失在_元者），按经济损失的_%处罚。特大事故（经济损失超过_元者），按经济损失的_%处罚。机件责任事故，按经济损失金额的_%处罚。附则第十七条 本制度的最终解释权归公司车辆安全领导小组所有。第十八条 经总经理审批通过，本制度自公布之内起开始实施，若修改亦同。

36、交通车辆管理流程交通车辆直接关系着司乘人员的生命安全，加强车辆管理可以有效保证乘车人员的安全。在交通车辆管理流程上，我们重点从车辆使用管理流程、车辆维修保流程和交通事故处理流程等方面讲述交通车辆时如何管理的。车辆使用管理流程行政部在对车辆使用进行管理时，可参照以下流程：员工向行政部提出用车申请。行政主管审核用车申请。审核通过，根据具体情况调配车辆，然后向司机下达出车任务。司机接受出车任务后，应在出车前对车辆进行例行检查。用车完毕，司机根据实际出车情况详细填写用车记录。行政主管将用车记录收回，并存档保管。XX公司车辆使用管理流程执行部门档案编号审批人员批准日期员工司机行政主管提出用车申请使用车辆

37、接受出车任务检查车辆状况详细填写用车记录严格审核调配车辆存档保管 车辆维修保养流程行政部在对车辆进行维修保养时，课参照以下流程：司机向行政主管提出车辆维修保养申请。行政主管审核申请内容。审核通过后，向财务部预支维修保养费用。将车辆送至制定维修保养单位进行维修保养。司机确认验收维修保养情况。行政主管复核保养情况。根据实际维修保养情况，到财务表报销结算费用。行政主管负责将车辆维修保养记录存档保管。XX公司车辆维修保养流程执行部门档案编号审批人员批准日期司机行政主管财务部维修保养单位提出车辆维修保养申请确认验收审核复核维修保养记录存档保管预支适当费用报销结算费用维修保养交通事故处理流程在企业车辆发生

38、交通事故时，行政管理人员可参照以下流程处理：发生交通事故后，司机应立即向行政主管汇报，并进行现场应急处理。行政主管接报后，应立即到达事故现场，协助交管部门进行处理。分析事故原因，明确责任。向行政部经理提交事故报告。根据审核意见对事故责任人进行相应的处罚。存档保管相关的报告资料。XX公司交通事故处理流程执行部门档案编号审批人员批准日期司机行政主管行政部经理发生交通事故进行现场应急处理接受处罚到达现场协助处理事故分析事故发生原因形成详细的事故报告实施相应的处罚资料存档保管进行审核交通车辆管理表格为了加强车辆管理，公司一般都会需要车辆登记表，用车申请表，派车单，交通事故处理报告书，车辆保养记录表等表

39、格，正确使用这些表格可有效减少交通事故的发生，维护企业人员的生命和财产安全。车辆登记表（一）车辆登记表填制部门档案编号车型车牌号发动机号购置日期购买价格司机姓名归属部门备注说明（1）（2）（3）车辆登记表（二）车辆登记表填制部门档案编号车型车牌号发动机号排量生产厂家购置日期购置价格验车日期技术指标经销商保险记录保险公司名称保养证号码保险有效期限保险内容摘要保养记录保养日期保养项目保养厂家实际花费金额备注说明司机姓名归属部门用车申请表用车申请表填制部门档案编号申请人姓名归属部门用车时间 年 月 日目的地用车原因计划路线预计行程部门经理审核意见行政主管审核意见派车单用车申请表填制部门档案编号填表日

40、期申请部门用车时间车辆编号预计返回时间用车原因目的地备注说明部门经理意见后勤主管意见交通事故处理报告书交通事故处理报告书填制部门档案编号司机姓名车型登记号码事故发生日期报告日期底盘编号事故发生具体原因处理办法实际损坏额回收保险金备注说明报告人后勤主管意见人力资源部经理意见车辆行驶记录表交通事故处理报告书填制部门档案编号出车 日期使用 部门用车 原因出发地目的地里程表数使用人备注说明起 (km)止 （km）合计 （km）车辆检查记录表交通事故处理报告书填制部门档案编号项目日期 洗车加油记录车况检查记录维修记录保养记录汽油机油实际金额配件外观操控维修内容实际金额养护内容实际金额加油里程数换油里程数

41、轮胎音响冷气星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日总计制表人： 制表日期： 年 月 日车辆使用状况月报表车辆使用状况月报表填制部门档案编号填表日期车牌号司机姓名行驶里程汽油费保养修理事故次数保险费过桥费备注说明本月累计本月累计本月累计本月累计本月费用合计车辆保养记录表车辆保养记录表填制部门档案编号车牌号归属部门保养责任人保养日期实际保养项目备注说明特别提示为确保司机用车安全，部分企业对交通车辆实行“三段查”的规定，具体如下：出车前检查：主要检查油、水、电系统是否通畅，有无跑漏；安全设施是否齐全；制动机件是否灵敏；行驶中检查：长途行驶100公里应停车检查主机及各零配件的情况，及时排除安全隐患

42、；返回后检查：主要检查车辆的整体状况，以便及时维修保养。员工食堂管理食堂管理并非像做饭菜那么简单，而是包含了计划管理、价格管理、质量管理、技术管理、卫生管理等的管理内容。为了给企业员工提供良好的后勤服务，食堂管理员必须从成本核算、物品采购、仓储保管，到伙食供应、就餐环境管理等，各环节均应遵循科学的管理规范及标准。本节分别以制度例文、流程图和工具表单的形式，对上述各项内容进行了详细阐述。员工食堂管理制度结合食堂管理的各个环节，重点介绍了食堂管理制度、食堂卫生管理制度、食堂采购管理制度、食堂仓储管理制度、食堂财务管理制度的内容。员工食堂管理制度以下列出XX公司的员工食堂管理制度，以供读者阅读参与。

43、XX公司员工食堂管理制度执行部门档案编号审批人员批准日期第一章 总则本制度制定的目的是为了规范本公司食堂的管理，为员工提供优质的服务和安全，舒适的就餐环境。本制度适用于公司食堂的工作人员和在食堂用餐的全体员工。第二章 食堂物品的采购第三条 采购食堂物品必须提前拟定采购计划，经后勤主管核准后方可予以实施。第四条 必须确保采购物品的质量安全，杜绝购买腐败变质，假冒伪劣的食材，以确保员工安全健康。第五条 食堂管理员、财务人员和炊事员负责共同验收每天采购的食材，以确保账物相符。第六条 每日填写采购收支表，并定期进行汇总整理。第三章 食堂管理条例第七条 食堂工作人员必须严格遵守公司考勤制度，不迟到早退，

44、不无故旷工。第八条 食堂每日按时为公司全体员工提供早、中、晚三餐，并拟定每周菜谱，注重荤素搭配，尽最大可能确保菜饭安全，营养美味。第九条 食堂售卖饭菜只收取公司发放的餐票，不收现金。违反规定私自收取现金者，一经查实公司将根据相关规定予以处罚，、第十条 原则上，公司食堂不对外开放，公司员工如有客人来访可到公司行政部领取或购买餐票。第十一条 售卖饭菜的过程中，食堂工作人员应注重微笑服务，礼貌待客，做到一视同仁。第十二条 就餐高峰时段，应根据具体情况适当增加供应窗口，尽最大可能减少员工等候时间。第十三条 员工有加班餐供应需求时，应提前3小时统一预定，以便食堂工作人员安排时间及食材数量的。第十四条 每

45、天及时打扫，确保厨房、餐厅及周围环境整洁卫生。第十五条 采取相应措施节电、节油、节水，杜绝浪费。第十六条 爱护食堂内公共财物，不得随意损坏，未经允许不得擅自带出食堂。第十七条 对采购成本，人工成本及其他各项食堂管理成本进行合理的控制，杜绝浪费。第四章 食堂卫生管理第十八条 食堂工作人员卫生管理（1）仪容仪表公司将对食堂全体工作人员的个人卫生、仪容仪表实行晨检制度。每天上班前由食堂主管负责实施晨检，对于不符合规定者，公司将对其进行批评，警告、罚款、降薪直至辞退等处理。食堂全体工作人员需穿戴公司统一发放的白色工作服，工作帽，佩戴工号牌，工作服，工作帽应保持洁净。留长发的女员工需将头发挽起，不得随意

46、披散，男员工头发长度以触后衣领为准。不得佩戴戒指等饰物，严禁留长指甲、涂指甲油。（2）行为规范工作时不得在食物或操作台附近吸烟、咳嗽、打喷嚏，打喷嚏时，应背向食物，用卫生纸遮住口鼻，并立即洗手。工作时应尽量使用夹子之类的工具取放食物，严禁用手直接接触。负责打菜人员应佩戴口罩。养成勤洗手的好习惯生病时，为自己和他人的健康考虑，应主动请假休息。第十九条 食堂食品卫生管理保证食品新鲜、卫生，及时处理腐烂变质食物。合理存放食品，生、熟食与成品、半成品的加工和存放标识清晰，避免混淆。操作料理食物时，应生熟分开。每天应对刀具、砧板等工具进行消毒处理。第二十条 食堂环境卫生管理认真清扫厨房和餐厅，做到地面无

47、灰尘，残渍，干爽无积水；天花板无积尘，油污；门窗无污渍，窗户洁净明亮；操作台干净无油污。餐具等用品应认真仔细的进行清洗，严格消毒，做到洁净无油渍、残渍。物品摆放整齐有序，操作台和售餐台严禁堆放杂物。食堂内应使用密盖垃圾桶，要求厨余垃圾做到不过夜，确保室内无异味。采取有效防蝇、防鼠措施。第五章 食堂就餐纪律第二十一条 就餐纪律员工到餐厅就餐时应接受保安和食堂工作人员的管理，严禁擅自进入厨房，操作间。如有违反，公司将根据具体情节予以相应的处罚。全体员工一律凭票就餐，自觉排队，不插队，不得一人打多份。做到文明用餐，不吸烟、不随地吐痰、不大声喧哗。用餐完毕需将剩余饭菜倒入制定地点，餐具放回回收台，严禁

48、带出食堂或随意放置。本着节约原则按需打饭，尽量杜绝剩饭剩菜。爱护食堂公物，如有损坏，应照价赔偿。第二十二条 食堂安全管理未经批准，除食堂工作人员外，任何人不得擅自进入操作间。食堂清洁用品等物品必须与调味品、菜品分开摆放，避免误放、混淆。厨房内应摆放灭火器等消防器材，以备急用。使用厨房设备时应严格按照操作规程，以防发生事故。食堂工作人员下班前，应锁好门窗，检查电源开关、设备等，做好防火防盗措施。第六章 食堂工作考评办法第二十三条 对食堂工作的考评采取多部门综合考评和主管部门考评相结合的办法。第二十四条 公司各部门可根据员工意见，评价食堂的环境卫生、服务、菜肴质量等方面，并整理汇总后作为考评依据交

49、后勤主管。第二十五条 财务部负责根据食堂的经营核算，价格监督、盘点情况等进行合理评价。第二十六条 后勤主管负责汇总评价意见，组织召开食堂工作绩效沟通会议，促进考核向个人的落实和食堂工作的改进。第七章 附则第二十七条 本制度的最终解释权归公司行政部所有。第二十八条 经公司总经理办公室会议核准，本制度自颁布之日起开始实施。员工食堂卫生管理制度以下列出XX公司的员工食堂卫生管理制度，以供读者阅读参考。XX公司员工食堂卫生管理制度执行部门档案编号审批人员批准日期第一章 总则第一条 本制度制定的目的是为了保证食堂食品卫生安全，以确保公司员工的身体健康。第二条 本制度适用于员工食堂食品卫生管理工作。第二章

50、 食堂卫生管理细则第三条 餐具卫生每日用完后的菜墩，菜刀必须放在适量的消毒液中浸泡，浸泡时间为15-30分钟，不能浸泡的不锈钢桌、不锈钢架等用具，必须定期用适量浓度的消毒液擦拭。清洗餐具、用具时，应做到“四池分开”，并在水池的明显位置标明标识。餐具、用具在清洗消毒过程中必须做到“一洗，二清，三消毒，四冲洗”，任何环节缺一不可。清洗时，须在水池里放入5%-10%的洗涤剂，注入热水，将洗洁剂搅拌均匀，水温以40为宜；然后将餐具、用具内的杂物刮掉，放入水池浸泡5-10分钟后清洗。洗净后，凡能用蒸汽消毒的餐具、用具、器皿等，均应放入蒸车内消毒，蒸汽温度不低于95，蒸煮时间为15-30分钟；凡不能用蒸煮

51、的塑料餐具、用具等，应用药物浸泡消毒（浓度参照说明书），浸泡时间为15-30分钟。每餐未使用的餐具，必须收回洗碗间冲洗，消毒后，方可再用。清洁餐具、用具、器皿干燥后，放入制定位置并加盖封闭，以防细菌侵入。洗碗间及消毒间必须保持整洁卫生，严禁存放有毒物品，气体，污物和易燃易爆物品等。下班前，专职管理人员应锁好餐具间及洗碗间的门窗。第四条 人员卫生食堂工作人员应参加基础卫生培训，持合法有效的健康证方可上岗，健康证有效期为一年。食堂工作人员必须在指定地点进行体检，统一办理健康证。食堂工作人员须本人办理健康证，严禁代检代查；严格遵守体检注意事项。健康证到期后再次体检人员，检查未合格的应立刻停岗，停岗期

52、间禁止进入加工间，禁止接触原材料。经复查扔不合格的将予以解聘，复查合格者恢复原岗位工作。食堂工作人员在岗期间，个人保管健康证原件，复印件由食堂统一存档备查。健康证到期未办理的工作人员，应立即办理，领取新的健康证后方能上岗工作。后勤主管及食堂管理员负责经常检查食堂工作人员的个人健康、卫生情况，如发现异常情况应及时向上级汇报并进行处理。新员工须经岗前纪律、安全、卫生培训后方可上岗；因特殊情况未能参加岗前培训的，单位应另行安排时间为其进行“补课”。每年对食堂工作进行不低于两次系统的卫生知识培训，每年至少有一次由卫生监督部门指导的培训。行政部应结合季节特点，每年组织开展突发性传染病，肠道疾病及其他季节

53、性多发疾病的专题知识培训。待聘人员参加岗前培训后，经考核未合格的，不能上岗，直至考核合格后方能上岗工作；在职人员参加卫生知识培训，考核成绩将与年终考核挂钩。第五条 卫生检查卫生管理人员负责每天不定时地抽查食堂及餐厅的大厅、外厅、后堂、用具、设施、设备等，记录存在的问题，并及时向食堂和餐厅负责人提出改进意见。抽调相关卫生管理人员组成专项卫生检查考评小组，每周五全面检查食堂、餐厅的卫生状况，做好卫生检查记录。食堂、餐厅卫生状况经多次通报仍未完善的，卫生管理人员有权对相关负责人予以批评等相应的处罚；卫生执行情况将与年终考核挂钩。所有检查资料须在后勤主管签字确认后交予行政办公室存档备案。第六条 餐厅卫

54、生餐厅卫生由专人负责，定岗、定人、定区域。餐厅必须每天清洁1-3次，每周定期大扫除，并用杀虫剂、消毒剂进行全面的杀虫消毒、杀虫剂与消毒剂分开摆放，并指派专人管理。员工在工作时，应穿戴整洁，不留长发、长指甲；不得用手接触或沾染盛庄事务的容器及食物成品，尽量使用夹子等用具取用。餐厅工作人员在上班前和入厕后，要彻底清洁消毒双手，保持双手卫生清洁。摆放在餐厅的保洁设施应清洁卫生，非食品用具不得与食品用具混放。第三章 细则第七条 本制度的最终解释权归公司行政部所有。第八条 本制度自颁布之日起开始实施。食堂采购管理制度以下列出XX公司的食堂采购管理制度，以供读者阅读参考。XX公司食堂采购管理制度执行部门档

55、案编号审批人员批准日期总则本制度制定的目的是为了规范公司食堂的采购流程，以确保采购物资的安全。本制度适用于公司食堂的物资采购管理工作。第二章 采购流程采购申请食堂管理员根据每周食谱，制订所需蔬菜、肉食等原料的采购计划，将原料采购单报后勤主管批准后，方可采购。其他所需的燃料、油料等，由食堂管理员根据库存情况及时填写采购单，经后勤主管核准后，方可采购。采购单一式两份，一份由采购人员保存，一份由食堂管理员存档备查。采购实施采购人员根据采购单及时完成采购。采购过程中做到货比三家，尽量选择质优价廉的物品。采购物品必须开具发票或收据，不能开具票据的，应将采购地点，采购数量，采购价格等信息记录详细。物品入库

56、完成采购后，采购人员应及时办妥物品的入库手续。物品入库时，食堂管理员应到场进行监督清点。费用报销完成入库后，采购人员应根据入库单以及相关票据及时报账。因特殊原因暂不能报账的，应提前说明原因。第三章 采购要求第七条 采购食物必须到持有卫生许可证及有营业执照及质检合格的经营单位。第八条 关注市场行情，实行定点采购与不定点采购相结合的方式，其中以定点采购为主。采购的食品必须新鲜、卫生、严禁采购有毒有害、腐烂变质的食品。采购的肉类食品必须具有检验合格证明，严禁采购无检验合格证明的肉类食品。 采购定型装视频，食品包装上必须标明食品民称、厂址、生产日期、保质期等，禁止采购不符合视频标签规定的定型包装食品。

57、 禁止采购无卫生许可证的视频经营者供应的食品。 采购的食品严禁存放在有毒有害的容器内。 食品采购人员应定人、定责、定岗，每次采购的物品都要登记，注明名称，数量等信息。第四章 附则第十五条 本制度的最终解释权归公司行政部所有。第十六条 经总经理审核批准，本制度自颁布之日起开始实施。食堂仓储管理制度以下列出XX公司的食堂仓储管理制度，以供读者阅读参考。XX公司食堂仓储管理制度执行部门档案编号审批人员批准日期第一章 总则第一条 本制度制定的目的是为了规范公司食堂的仓储管理工作，杜绝浪费，从而有效的节约采购成本。第二条 本制度适用于公司食堂的仓储管理工作。第二章 管理细则第三条 仓储管理流程购进各种原

58、材料后，根据进货发票所列的品种、规格、单价、数量、金额等，仓库保管员应认真仔细的进行核对点收，发现实物与票据不符时，应及时与采购人员进行核实；遇到不符合要求甚至霉烂变质的，有权拒绝验收。物品验收后入库的，保管员负责开具入库单，入库单一式两份，一份由采购人员报账，一份由仓库保管员留存备查。库内物品需出库使用的，保管员负责根据提供的出库数量为其开具出库单，出库单由保管员及申请物品申领人员双方签字后，方视为有效。保管员负责定期或不定期的盘点库内物品，编写库存记录报食堂管理员作为采购的参考依据。第四条保管工作要求 准确记账，库房内存放的原样，用品等应接品种建立明细账，认真做好出入库记录，做到账物相符。

59、库房内的原样，半成品分类存放，食品与非食品严禁混放，食品与消毒用品，有强烈气味的药品严禁同库存放。定型包装食品按类别，品种摆放，并注明食品名称，进货时间，库存数量，生产日期，保质期等相关信息。散装易霉食品应勤于翻面，肉类，水产品，蛋类等易腐食品应冷藏储存。保管员应时常对食品质量及库房的卫生状况进行仔细检查，经常清扫并开窗通风，确保库房干燥，定期对库房消毒。食品和调料等要按照先进先出的顺序办理出库，确保食品不变质，不损坏，不积压，杜绝浪费，库存食品如发生变质或过期应及时向食堂管理员汇报，并进行妥善处理。库房内严禁吸烟，切实做好防火，防盗，防潮，放“四害”等安全工作。库房内严禁存放私人物品。每月按

60、时盘点库存，做好库存记录，如遇账物不符，应仔细分析盈亏原因，研究改进措施。第五条 本制度的最终解释权归公司行政部所有经总经理审核批准，本制度自颁布之日起开始实施，若修改亦同。食堂财务管理制度 以下列出XXX公司的食堂财务管理制度，以供读者阅读参考XX公司食堂财务管理制度执行部门档案编号审批人员批准日期总则本制度制定的目的是为了加强公司的食堂管理，健全食堂管理制度，规范食堂财务收支，严肃财经纪律。本制度适用于公司食堂的财务管理工作。总体要求公司食堂应单独设置账户，独立进行核算，并设置专职或兼职会计，出纳人员，明确会计和出纳的分工，严禁由一人兼任。按照公司财务规定，设立总账，日记账，明细账，实行独