浙江省高校招生职业技能理论考试商经类专业模拟试卷（八）测试题

1、浙江省高校招生职业技能理论考试商经类专业模拟试卷（八）复制本试卷共五大题，共8页。满分180分，考试时间90分钟。您的姓名： 填空题 *_您的班级学号： 填空题 *_一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1.二手资料的获取仅仅是开限营销研究工作的第一步。下列不属于二手资料的收集标准的是（） 单选题 *A.针对性B.完整性C.统一性(正确答案)D.及时性2.下列不属于在线问卷调查其显著特点的是（） 单选题 *A.简便(正确答案)B.快速C.高效D.低成本3.电话调研提纲的基本结构一般不包括（） 单选题 *A.调研主题B.调研时间与地点(正确答案)C.调研对象D.调研问题4.下列

2、选项中属于抽样调研的是（） 单选题 *A.概率抽样B.典型抽样C.数理统计抽样D.非随机抽样(正确答案)5.下列属于访谈调研的优点的是（） 单选题 *A.拒答率较低(正确答案)B.调研费用较低C.调研周期相对较短D.匿名性较好6._认为：消费者喜欢那些质量好、价格低廉的产品。（） 单选题 *A.生产观念B.产品观念(正确答案)C.市场营销观念D.推销观念7.下列说法不正确的是（） 单选题 *A.对于富有弹性的产品类型，确定单一品牌策略是其重要的分析结论B.低档产品类型实施多品牌策略是比较明智的选择C.对于实施短期性品牌策略的企业而言，产品的综合质量特征是其宣传的核心(正确答案)D.对于缺乏弹性

3、的产品类型而言，使用多品脾策略是获得成功的关键途径8. _策略可能引发激烈的市场竞争，具有较大的风险。（） 单选题 *A.二次定位B.避强定位C.迎头定位(正确答案)D.重新定位9.下列属于针对中间商的营业推广方式的是（） 单选题 *A.活动奖励B.产品展览(正确答案)C.年终分红D.联合推广10.下列不是公关活动的内容的是（） 单选题 *A.针对媒体关系的公关活动B.针对中间商关系的公关活动(正确答案)C针对消费者关系的公关活动D.针对政府关系的公关活动11.下列不是公关主题活动策划的基本原则的是（） 单选题 *A.组织目标和公关策划目标相统一原则B.创造性与可行性相统一的原则C.计划性与稳

4、定性相统一的原则(正确答案)D.组织利益与社会利益相统一原则12._将一个有利益的客户定义为：能不断产生收入流的个人、家庭或公司，其为企业带来的长期收入应该超过企业长期吸引、销售和服务该客户所花费的可接受范围内的成本。（） 单选题 *A.艾德勒B.赫杰特齐C.基恩凯洛斯D.菲利浦科特勒(正确答案)13.“解释清楚治谈的事务，语言少而精，要以亲切诚恳的态度笼络感情”，这是针对_客户的应对策略。 单选题 *A.理智沉稳型B.沉默少言型(正确答案)C.傲气十足型D.多疑寡断型14.下列属于商品分类的原则的是（） 单选题 *A.客观性是分类的基础(正确答案)B.实用性是检验商品分类合理与否的关键C.系

5、统性是商品分类的基础D.客观性是分类的关键15.下列属于运输包装的是（） 单选题 *A保鲜包装B.集装箱(正确答案)C.充气包装D.无菌包装16.橱窗设计、陈列要以红色为主，少用黑、灰与蓝色，要既庄重又热烈明快的是（） 单选题 *A.特写陈列法B.专题陈列法C.节日陈列法(正确答案)D.抽象陈列法17.下列说法不正确的是（） 单选题 *A.潮湿是金属材料及其制品在储存商品期间发生锈蚀的主要原因B.粉末状商品，吸收空气中的水分而变质，如水泥受潮后硬化、失效C.长期接触水汽会使得玻璃中的硅酸盐发生反应，降低玻璃的透明度D.潮湿对有机材料影响较小(正确答案)18.仓虫一般能耐_的高温。（） 单选题

6、*A.2845B.3845(正确答案)C.4852D.40以上19.在选择服装、考虑其具体款式时，应与着装的时间、地点、场合协调一致。体现了_着装的原则。（） 单选题 *A.协调B.交际C.整洁D. TPO(正确答案)20.下列不属于商品推介的主要步骤的是（） 单选题 *A.确认需要B.出示证明C.演示商品D.推销商品(正确答案)二、是非选择题(本大題共20小類，每小题2分，共40分)21.商圈换而言之就是店铺所在的地理范围。 判断题 *对错(正确答案)22.完全归纳，这种方法应用起来复杂，但很科学。 判断题 *对错(正确答案)23. 电话调研法的优点是费用低、速度快，缺点是不能使用视觉帮助、

7、存在抽样偏差等。 判断题 *对(正确答案)错24.顾客观察法是指厂商主管作为一个旁观者，冷静地观察现场所发生的各种情况。 判断题 *对错(正确答案)25.品牌最持久的含义和实质是其文化、个性和商业价值。 判断题 *对错(正确答案)26.无论对消费者还是中间商，营业推广都有许多可供选择的方式，企业可灵活运用。 判断题 *对(正确答案)错27.在营业推广方案中，必须明确参与促销活动对象的资格。 判断题 *对(正确答案)错28.公共关系专题活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、热情服务、礼貌待客等。 判断题 *对错(正确答案)29.俗话说“同行是冤家

8、”，说明同行之间是没有合作余地的。 判断题 *对错(正确答案)30.联合推广选择联合对象时不能选择定位于低档商品市场的企业，这样的联合就会损害自己的形象。 判断题 *对错(正确答案)31.客户可能是消费者、转卖者、生产者，不一定是产品或服务的最终接受者。 判断题 *对(正确答案)错32.企业寻找目标客户，运用资料查阅法就是客服人员根据现有客户的服务，采取服务和开发结合，力求向已知客户的上下游客户延伸。走访现有客户，捕捉客户一切交易信息，并对其交易对手进行适当营销。 判断题 *对错(正确答案)33.客户满意和客户忠诚是一对相互关联的概念，但两个概念又有着明显的不同。 判断题 *对(正确答案)错3

9、4.凝结在商品中的无差别的人类劳动就是商品的价值，这是商品的第二个属性。 判断题 *对(正确答案)错35.商品分类时必须能反映商品的本质特征并具有明显的区别功能和稳定性，以满足分类的要求，发挥分类的作用。这是商品分类的客观性原则。 判断题 *对(正确答案)错36.凡品质优良的，均具有特定的纯正气味和优美的香气；凡品质低劣的，均会产生异常的气味或难闻的臭气。 判断题 *对(正确答案)错37.从橱窗的展示时间可划分为长期展示橱窗、定期展示橱窗和临时展示橱窗。 判断题 *对错(正确答案)38.食品成为最终产品的日期，也包括包装或灌装日期，即将食品装入(灌入)包装物或容器中，形成最终销售单元的日期，就

10、是我们所说的生产日期(或制造日期)。 判断题 *对(正确答案)错39.销售员要为顾客提供技术咨询服务，开展上门维修服务，对大件商品开展送货上门等服务。 判断题 *对(正确答案)错40.售后服务既是促销的手段，又充当着“无声”的宣传员工作。 判断题 *对(正确答案)错三、填空题（本大题共15小题，毎小题2分，共30分）41.收集资料时的技术要求或所用的方法，是考察资料有无可能存在_的最重要的准则。 填空题 *_(答案：偏差)42.环境观察法也称为“_”或“神秘购物法”，就是调研者以普通顾客的身份对调研对象的所有环境因素进行观察以获取调研资料的方法。 填空题 *_(答案：伪装购物法)43.按商品销

11、售过程中经历_的多少，市场渠道可以分为长营销渠道和短营销渠道。填空题 *_(答案：中间环节)44.产品策略要求产品有独特的卖点，把产品的_放在第一位。填空题 *_(答案：功能诉求)45.产品类型的_是指不同产品类型的共性特征融合度。填空题 *_(答案：兼容性)46.联合推广理念的核心是_皆媒体，主张通过商品本身来携带信息，为有相同消费群体的其他商品进行有效宣传。填空题 *_(答案：万物)47._不是对产品进行分类，而是对同类产品需求各异的消费者进行分类。填空题 *_(答案：市场细分)48.超级市场，商店营业面积在 _平方米左右。填空题 *_(答案：1000)49.织物的机械性能不仅跟_有密切关

12、系，而且某些机械性能，如抗皱、抗顶强度等还直接影响织物的尺寸稳定性和手感以及成品风格。填空题 *_(答案：耐用性)50.危险品的销售包装，要在_印刷或粘贴符合标准要求的相应危险品标志图形。 填空题 *_(答案：明显处)51.柜台陈列有两种类型：一种是商品的陈列；另一种是_的陈列。填空题 *_(答案：展示品)52.盘点时，各柜组盘点人员对库存商品实有数量逐一清点，并认真填写盘点表，盘点人员对_的准确性负责。填空题 *_(答案：实盘数)53.商品推介的方法有三种：语言介绍、演示示范和_。填空题 *_(答案：销售工具介绍)54._营销具有实时推送、一对一营销、百分百到达率、形式多样、用户主导、成本低

13、廉等特征。填空题 *_(答案：微信)55.退换工作结束后，售后服务专员应进行顾客回访，调查顾客对公司产品和服务的满意度，及时处理顾客反馈的问题，防止_。填空题 *_(答案：顾客流失)四、名词解释(本大题共5小题，每小题6分，共30分)56.购买意向 填空题_57.中间商品牌决策 填空题_58.客户满意度 填空题_59.简单随机抽样 填空题_60.推销 填空题_五、问答题(本大题共3小題，第61小题14分、第62小题12分，第63小题14分，共40分)61.在产品生命周期的不同阶段，企业营销工作的重点不同，营业推广的目标也会不一样，应选择不同的营业推广方式。（1）产品生命周期分为哪几个阶段？ 填空题 *_（2）针对消费者、针对中间商、针对销售人员分别可采用哪些营业推广方式？ 填空题 *_62.企业进行营销活动的关键是确定目标市场，而确定目标市场的重要工作是市场细分，市场细分是企业开展市场营销的前提与基础。（1）消费者市场细分标准有哪些？