企业资源规划系统总体方案

1、青岛卷烟厂企业资源规划系统总体方案书 ver 0.2沈阳东软软件股份有限公司 NEUSOFT CO., LTD.第 PAGE 233 页/共 NUMPAGES 233 页 青岛卷烟烟厂企业业资源规规划系统统总体方案案书QD-EERP电子商务务事业部部文件编号号：PD10004文件版次次：QMS220033文档编号号SP03304002版本号0.2分册名称称总体方案案第1册/共1册总页数197正文附录编制东软项目目组审批生效日期期20033-7-10沈阳东软软软件股股份有限限公司某某厂企业资源规划系统总体方案书 ver 0.2沈阳东软软件股份有限公司 NEUSOFT CO., LTD.第 PAG

2、E 7 页/共 NUMPAGES 233 页 修改记录版本号变更控制制报告编号更改条款款及内容容更改人审批人更改日期期0.1创建20033-7-30.2修改20033-7-10目 录录TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc45600194 1.企业业概况 PAGEREF _Toc45600194 h 66 HYPERLINK l _Toc45600195 2.信息息化背景景 PAGEREF _Toc45600195 h 7 HYPERLINK l _Toc45600196 2.1.工商分分离 吹响响中国烟烟草改革革的号角角 PAGEREF _Toc45600196 h 7

3、 HYPERLINK l _Toc45600197 2.2.工商分分离下的的烟草行行业商业业模式 PAGEREF _Toc45600197 h 88 HYPERLINK l _Toc45600198 2.3.颐中烟烟草（集集团）有有限公司司的业务务模式 PAGEREF _Toc45600198 h 99 HYPERLINK l _Toc45600199 2.4.用信息息化建设设提高集集团竞争争优势 PAGEREF _Toc45600199 h 110 HYPERLINK l _Toc45600200 3.信息息化总体体规划 PAGEREF _Toc45600200 h 114 HYPERLIN

4、K l _Toc45600201 3.1.信息化化规划总总体原则则 PAGEREF _Toc45600201 h 14 HYPERLINK l _Toc45600202 3.2.总体信信息化模模型 PAGEREF _Toc45600202 h 155 HYPERLINK l _Toc45600203 3.3.颐中烟烟草（集集团）有有限公司司层次信信息化 PAGEREF _Toc45600203 h 117 HYPERLINK l _Toc45600204 3.4.卷烟工工厂层次次信息化化 PAGEREF _Toc45600204 h 18 HYPERLINK l _Toc45600205 3.

5、5.分步实实施方案案 PAGEREF _Toc45600205 h 18 HYPERLINK l _Toc45600206 4.需求求分析 PAGEREF _Toc45600206 h 119 HYPERLINK l _Toc45600207 5.新业业务总体体规划 PAGEREF _Toc45600207 h 119 HYPERLINK l _Toc45600208 5.1.组织结结构 PAGEREF _Toc45600208 h 199 HYPERLINK l _Toc45600209 5.2.总体业业务流程程 PAGEREF _Toc45600209 h 21 HYPERLINK l _

6、Toc45600210 6.解决决方案 PAGEREF _Toc45600210 h 224 HYPERLINK l _Toc45600211 6.1.集团应应用总体体架构 PAGEREF _Toc45600211 h 224 HYPERLINK l _Toc45600212 6.2.工厂应应用系统统的三层层架构 PAGEREF _Toc45600212 h 225 HYPERLINK l _Toc45600213 6.3.ERPP解决方方案 PAGEREF _Toc45600213 h 255 HYPERLINK l _Toc45600214 6.3.1.总总体结构构 PAGEREF _To

7、c45600214 h 25 HYPERLINK l _Toc45600215 6.3.2.总总体流程程 PAGEREF _Toc45600215 h 26 HYPERLINK l _Toc45600216 6.3.3.EERM-PowwerTobbaccco系统统 PAGEREF _Toc45600216 h 27 HYPERLINK l _Toc45600217 6.3.4.东东软ERRM-PPoweerTTobaaccoo整体解解决方案案 PAGEREF _Toc45600217 h 29 HYPERLINK l _Toc45600218 6.3.5.采采用ERRM-PPoweerTTo

8、baaccoo解决方方案的总总体优势势 PAGEREF _Toc45600218 h 30 HYPERLINK l _Toc45600219 6.3.6.EERM-PowwerTobbaccco解决决方案详详述 PAGEREF _Toc45600219 h 322 HYPERLINK l _Toc45600220 6.4.管理计计划控制制(MPPC)解解决方案案 PAGEREF _Toc45600220 h 1400 HYPERLINK l _Toc45600221 6.4.1.系系统总体体规划 PAGEREF _Toc45600221 h 1140 HYPERLINK l _Toc45600

9、222 6.4.2.系系统功能能设计 PAGEREF _Toc45600222 h 1141 HYPERLINK l _Toc45600223 6.4.3.系系统及基基础数据据管理 PAGEREF _Toc45600223 h 1142 HYPERLINK l _Toc45600224 6.4.4.重重要空白白凭证管管理 PAGEREF _Toc45600224 h 1444 HYPERLINK l _Toc45600225 6.4.5.预预算管理理 PAGEREF _Toc45600225 h 1444 HYPERLINK l _Toc45600226 6.4.6.资资金划拨拨管理 PAGE

10、REF _Toc45600226 h 1145 HYPERLINK l _Toc45600227 6.4.7.内内部结算算管理 PAGEREF _Toc45600227 h 1146 HYPERLINK l _Toc45600228 6.4.8.借借还款管管理 PAGEREF _Toc45600228 h 1447 HYPERLINK l _Toc45600229 6.4.9.资资金占用用费管理理 PAGEREF _Toc45600229 h 1488 HYPERLINK l _Toc45600230 6.4.10.承兑汇汇票管理理 PAGEREF _Toc45600230 h 1499 HY

11、PERLINK l _Toc45600231 6.4.11.对外融融资管理理 PAGEREF _Toc45600231 h 1499 HYPERLINK l _Toc45600232 6.4.12.贷款呆呆账准备备金管理理 PAGEREF _Toc45600232 h 1500 HYPERLINK l _Toc45600233 6.4.13.特种业业务管理理 PAGEREF _Toc45600233 h 1511 HYPERLINK l _Toc45600234 6.4.14.账务管管理 PAGEREF _Toc45600234 h 1551 HYPERLINK l _Toc45600235

12、6.4.15.对账管管理 PAGEREF _Toc45600235 h 1551 HYPERLINK l _Toc45600236 6.4.16.评价分分析系统统 PAGEREF _Toc45600236 h 1522 HYPERLINK l _Toc45600237 6.5.ERMM-CRRMTTobaaccoo解决方方案 PAGEREF _Toc45600237 h 1554 HYPERLINK l _Toc45600238 6.5.1.EERM-CRMMToobaccco应应用场景景 PAGEREF _Toc45600238 h 1544 HYPERLINK l _Toc45600239

13、 6.5.2.EERM-CRMMToobaccco架架构 PAGEREF _Toc45600239 h 1556 HYPERLINK l _Toc45600240 6.5.3.功功能框架架 PAGEREF _Toc45600240 h 1577 HYPERLINK l _Toc45600241 6.6.MESS解决方方案 PAGEREF _Toc45600241 h 1558 HYPERLINK l _Toc45600242 6.7.ERPP与MESS应用集集成接口口模型 PAGEREF _Toc45600242 h 1158 HYPERLINK l _Toc45600243 6.7.1.EE

14、RP与与MESS主要业业务集成成 PAGEREF _Toc45600243 h 1588 HYPERLINK l _Toc45600244 6.7.2.EERP与与MESS集成技技术 PAGEREF _Toc45600244 h 1559 HYPERLINK l _Toc45600245 7.技术术策略 PAGEREF _Toc45600245 h 1161 HYPERLINK l _Toc45600246 7.1.系统的的多平台台兼容性性和移植植性 PAGEREF _Toc45600246 h 1661 HYPERLINK l _Toc45600247 7.1.1.系系统结构构 PAGERE

15、F _Toc45600247 h 1611 HYPERLINK l _Toc45600248 7.1.2.稳稳定的客客户端软软件 PAGEREF _Toc45600248 h 1661 HYPERLINK l _Toc45600249 7.2.安全性性管理 PAGEREF _Toc45600249 h 1162 HYPERLINK l _Toc45600250 7.2.1.信信息传递递 PAGEREF _Toc45600250 h 1622 HYPERLINK l _Toc45600251 7.2.2.CC2级安安全认证证（C22 Leevell） PAGEREF _Toc45600251 h

16、 1622 HYPERLINK l _Toc45600252 7.2.3.用用户审计计功能 PAGEREF _Toc45600252 h 1163 HYPERLINK l _Toc45600253 7.2.4.权权限和应应用级数数据安全全 PAGEREF _Toc45600253 h 1633 HYPERLINK l _Toc45600254 7.3.系统监监控和性性能优化化技术 PAGEREF _Toc45600254 h 1163 HYPERLINK l _Toc45600255 7.3.1.数数据库管管理 PAGEREF _Toc45600255 h 1663 HYPERLINK l _

17、Toc45600256 7.3.2.CCCMSS 和性性能监控控 PAGEREF _Toc45600256 h 1644 HYPERLINK l _Toc45600257 7.3.3.负负载均衡衡和数据据缓存技技术 PAGEREF _Toc45600257 h 1664 HYPERLINK l _Toc45600258 7.3.4.锁锁定机制制 PAGEREF _Toc45600258 h 1644 HYPERLINK l _Toc45600259 7.4.系统平平台架构构 PAGEREF _Toc45600259 h 1655 HYPERLINK l _Toc45600260 7.5.应用集

18、集成技术术 PAGEREF _Toc45600260 h 1655 HYPERLINK l _Toc45600261 8.ERRP项目目实施计计划 PAGEREF _Toc45600261 h 1667 HYPERLINK l _Toc45600262 8.1.项目组组织 PAGEREF _Toc45600262 h 1667 HYPERLINK l _Toc45600263 8.2.实施流流程 PAGEREF _Toc45600263 h 1669 HYPERLINK l _Toc45600264 8.3.实施计计划 PAGEREF _Toc45600264 h 1772 HYPERLINK

19、 l _Toc45600265 9.项目目管理 PAGEREF _Toc45600265 h 1172 HYPERLINK l _Toc45600266 9.1.工作计计划管理理 PAGEREF _Toc45600266 h 1722 HYPERLINK l _Toc45600267 9.1.1.项项目启动动 PAGEREF _Toc45600267 h 1722 HYPERLINK l _Toc45600268 9.1.2.需需求分析析 PAGEREF _Toc45600268 h 1722 HYPERLINK l _Toc45600269 9.1.3.系系统设计计 PAGEREF _Toc

20、45600269 h 1733 HYPERLINK l _Toc45600270 9.1.4.编编码与测测试 PAGEREF _Toc45600270 h 1775 HYPERLINK l _Toc45600271 9.1.5.系系统现场场实施 PAGEREF _Toc45600271 h 1178 HYPERLINK l _Toc45600272 9.1.6.系系统验收收 PAGEREF _Toc45600272 h 1799 HYPERLINK l _Toc45600273 9.1.7.系系统维护护PAGEREF _Toc45600273 h 1799 HYPERLINK l _Toc45

21、600274 9.2.需求变变更控制制 PAGEREF _Toc45600274 h 1800 HYPERLINK l _Toc45600275 9.3.验收方方法 PAGEREF _Toc45600275 h 1880 HYPERLINK l _Toc45600276 9.4.报告机机制 PAGEREF _Toc45600276 h 1881 HYPERLINK l _Toc45600277 9.5.项目风风险控制制和防范范 PAGEREF _Toc45600277 h 1811 HYPERLINK l _Toc45600278 9.5.1.关关于硬件件，软件件和网络络的风险险 PAGERE

22、F _Toc45600278 h 1811 HYPERLINK l _Toc45600279 9.5.2.员员工的风风险 PAGEREF _Toc45600279 h 1883 HYPERLINK l _Toc45600280 9.5.3.实实施范围围和项目目管理的的风险 PAGEREF _Toc45600280 h 1184 HYPERLINK l _Toc45600281 9.6.关键成成功因素素 PAGEREF _Toc45600281 h 1866 HYPERLINK l _Toc45600282 10.技技术支持持、培训训与服务务 PAGEREF _Toc45600282 h 188

23、8 HYPERLINK l _Toc45600283 10.11.硬件件及网络络设备维维护 PAGEREF _Toc45600283 h 1888 HYPERLINK l _Toc45600284 10.22.软件件维护 PAGEREF _Toc45600284 h 1188 HYPERLINK l _Toc45600285 10.33.系统统升级 PAGEREF _Toc45600285 h 1189 HYPERLINK l _Toc45600286 10.44.服务务工作流流程 PAGEREF _Toc45600286 h 1889 HYPERLINK l _Toc45600287 10.

24、55.技术术培训 PAGEREF _Toc45600287 h 1190 HYPERLINK l _Toc45600288 10.66.“ee路同行行”服务计计划 PAGEREF _Toc45600288 h 1991 HYPERLINK l _Toc45600289 11.东东软公司司简介 PAGEREF _Toc45600289 h 1193 HYPERLINK l _Toc45600290 12.东东软成功功用户 PAGEREF _Toc45600290 h 1194 HYPERLINK l _Toc45600291 13.待待讨论问问题 PAGEREF _Toc45600291 h 1

25、997企业概况况颐中集团团是一个个以卷烟烟生产、调拨为为主业兼兼多元化化经营，集科、工、商商、贸、研于一一体，跨跨行业、跨地区区、跨所所有制、跨国界界的大型型企业集集团。集集团核心心层和紧紧密层企企业现有有在职职职工1000000余人，拥有固固定资产产30111788万元，总资产产73115488万元，现行卷卷烟产品品有100多个品品牌，年年卷烟生生产能力力位居全全国第二二。作为为中国烟烟草行业业的大型型骨干企企业，颐颐中集团团被国务务院确定定为5220户重重点国有有企业之之一，自自六五五以来来一直是是国家烟烟草专卖卖局100%重点点技术改改造企业业。20000年年，颐中中集团生生产经营营取得

26、了了重大进进展，完完成销售售收入99085551万万元，实实现利润润总额7769661万元元，利税税总额22338846万万元。企企业自119522年至今今已累计计创利税税1800多亿元元，为国国家和地地方建设设做出了了积极贡贡献。 在国家家统计局局、国家家经贸委委19995年对对全国22万家大大中型企企业的综综合评价价中，颐颐中烟草草（集团团）有限限公司是是5000家最优优企业中中获得满满分的112家企企业之一一，是全全国烟草草行业得得满分的的3家企企业之一一，也是是山东省省唯一获获得满分分的企业业。19999年年，颐中中集团被被评为青青岛市工工交系统统十面面旗帜之一，同年还还荣获中中国企业

27、业联合会会、中国国企业家家协会颁颁发的中国企企业管理理杰出贡贡献奖。目前，颐颐中集团团以颐中中烟草（集团）有限公公司为核核心企业业（包括括青岛、青州、滕州、菏泽、烟台55家卷烟烟厂）；拥有66个全资资子公司司，以及及所属的的20个个分（子子）公司司；拥有有8个控控股公司司，并持持有光大大银行、青岛市市城市合合作银行行等多个个企业的的股份。青岛卷烟烟厂是颐颐中集团团核心层层重要卷卷烟生产产企业，其前身身“大英英烟草股股份有限限公司青青岛分公公司”始始建于119244年，以以生产哈德门门、红锡包包、黄锡包包、三炮台台、品海、老老刀等等产品著著称。119522年，政政府接管管后更名名为国国营青岛岛卷

28、烟厂厂，由由于当时时其产品品覆盖面面广、知知名度高高，在中中国烟草草发展史史上与上上海、天天津卷烟烟厂一道道被称为为中国烟烟草行业业的上上青天。 近近几年，青岛卷卷烟厂完完成了大大规模的的技术改改造和技技术引进进工作，技术装装备已达达到了国国际九十十年代先先进水平平；行业业级技术术中心的的建立，为生产产自动化化及产品品的技术术含量排排在全国国前列提提供了保保证；119966年，青青岛卷烟烟厂在集集团公司司的工业业企业中中率先通通过了IISO990000质量保保证体系系认证。 青岛岛卷烟厂厂充分运运用无无形资产产战略，对企企业历史史上储存存的一批批驰名老老牌号注注入高科科技含量量重新开开发出来来

29、，科学学投放市市场，取取得了前前所未有有的成功功。以壹枝笔笔、泰山、宏宏图、红锡锡包、红金金、双马哈德德门为为代表的的系列卷卷烟产品品在全国国具有广广阔的市市场，部部分销往往海外。哈德德门卷卷烟被国国家烟草草专卖局局评定为为全国国名优卷卷烟，其无形形资产价价值高达达11.83亿亿元；红锡包包卷烟烟也被评评定为全国名名优卷烟烟；宏图、泰泰山卷卷烟连续续两年被被评为青岛名名牌产品品。随随着产品品科技含含量的进进一步提提高、企企业营销销力度的的加大，颐中公公司青岛岛卷烟厂厂的产品品市场占占有率和和美誉度度日益提提高。信息化背背景工商分离离 吹响中中国烟草草改革的的号角中国已正正式加入入WTOO，作为

30、为行政垄垄断行业业、实行行特殊的的专卖政政策的烟烟草行业业虽然还还有一个个过渡期期，但是是市场化化的趋势势已经不不可避免免。同样样必须参参与国际际竞争，适应国国际通用用的游戏戏规则。从加入WWTO的的中国烟烟草承诺诺时间表表看：(1)卷卷烟进口口关税到到20003年由由加入时时的655%降低低到255%，烟烟叶进口口关税到到20004年由由加入时时的400%降低低到100%；(2) 取消针针对外烟烟销售的的“特种种烟草专专卖零售售许可证证”，统统一卷烟烟销售的的许可程程序要求求；(33)逐步步取消卷卷烟、烟烟叶的进进口配额额和禁止止随意性性贸易限限制；(4)以以透明和和可预见见方式施施行进口口

31、许可；(5)逐步放放松服务务及投资资管制。经过今今年一年年的过渡渡期，中中国将取取消特种种烟草专专卖零售售许可证证（限制制外烟销销售），这意味味着卷烟烟零售市市场的全全面放开开。虽然然进口贸贸易和分分销体制制不变，但随着着“特零零证”的的取消和和关税的的进一步步减让，国内市市场国际际化的趋趋势必将将更加明明显。因因此，中中国烟草草行业面面临着入入世后国国际烟草草巨头的的威胁。中国虽然然是一个个烟草大大国，却却并不是是烟草强强国。就就拿国内内最大的的烟草企企业红红塔集团团来说，虽然其其拥有世世界最大大、最先先进的生生产车间间，20001年年以2777.008万箱箱的销量量号称世世界第五五大烟草草

32、企业，但与世世界排名名前三位位的菲莫莫公司（PM）、英美美烟草公公司（BBAT）、日本本烟草公公司（JJT）的的18000万箱箱、16650万万箱、9900万万箱的年年销量比比较，不不可同日日而语。中国全全年烟草草总销售售收入和和利润还还比不上上一个菲菲利普莫里斯斯公司！除红塔集集团，反反观国内内烟草企企业，十十分弱小小，年产产50万万箱的企企业就算算是大企企业了，据国家家烟草专专卖局最最新提供供的数据据，目前前我国共共有1223家卷卷烟企业业，其中中10万万箱以下下的小烟烟厂有336家，与世界界烟草巨巨头实力力悬殊，以目前前的能力力实在无无法同那那些对中中国市场场虎视眈眈眈已久久的跨国国烟草

33、巨巨头竞争争，更不不用说走走出国门门占领世世界市场场了，无无异于置置身于狼狼群中的的一群绵绵羊。但是我国国在20001年年加入WWTO时时，商议议留给我我们的33-5年年保护期期，已所所剩无多多。今年年底“特特种烟草草专卖零零售许可可证”的的取消就就将拉开开外烟大大批进入入中国的的序幕。中国烟烟草行业业何去何何从，只只有改革革，做大大做强，正确应应对挑战战。在中国现现行的烟烟草专卖卖专营体体制下，烟厂的的产品必必须经烟烟草公司司（各级级烟草公公司，烟烟草公司司和烟草草局是两两块牌子子，一套套人马）销售。工商不不分和地地方税收收形成地地区封锁锁。省级级公司兼兼管本省省烟厂，受利益益的驱使使，尽可

34、可能地拒拒绝外地地烟的进进入，地地方烟草草公司则则不遗余余力地使使自产烟烟在本区区内大行行其道，日渐把把国家专专卖变成成了地方方专卖。卷烟商商业企业业不能按按需供货货，零售售户和消消费者头头上虽然然戴着“上帝”的光环环，却无无法销售售适销对对路的产产品，消消费者无无法买到到自己喜喜爱的卷卷烟品牌牌。本地地买不到到外地烟烟成为中中国市场场上习以以为常的的现象。地区封封锁下坚坚固的市市场壁垒垒，让烟烟草企业业扩大市市场份额额的努力力四处碰碰壁，做做大、做做强品牌牌显得有有心无力力。工商分离离已成为为烟草行行业上下下的共识识。实行行工商分分离，将将使工业业企业和和商业企企业直接接面对市市场进行行竞争

35、，促进全全国统一一有序大大市场的的形成，所有烟烟厂在这这样的大大市场中中公平竞竞争，强强者壮大大，弱者者被淘汰汰。国家烟草草专卖局局局长姜姜成康言言之凿凿凿地指出出：“通通过理顺顺产权关关系，改改革工商商管理体体制，实实行工商商管理分分开，建建立对所所有卷烟烟工业企企业都能能体现平平等竞争争的全国国统一、分级管管理的卷卷烟销售售网络体体系。这这是烟草草行业改改革的突突破口，也是烟烟草优化化资源配配置的基基础和前前提。”20033年4月月3日，安徽烟烟草在全全国率先先成立了了工、商商两大集集团，其其它一些些省市的的改革也也陆续展展开。一一切迹象象表明：中国烟烟草改革革的号角角已然吹吹响。工商分离

36、离下的烟烟草行业业商业模模式实行工商商分离将将使烟草草工业企企业和商商业企业业各自针针对自己己的特点点，寻求求强势发发展之路路。所谓谓工商分分离，即即指在中中国现行行的烟草草专卖专专营体制制下，各各省级烟烟草公司司不再身身兼二职职：既负负责本省省烟草销销售，又又负责管管理本省省卷烟生生产企业业（烟厂厂），而是只只管销售售，不再再对烟厂厂负责；烟厂则则根据市市场需求求自行决决定产品品的生产产和销售售。烟草行业业价值链链工业企业业脱离烟烟草商业业的控制制以后，在针对对市场的的销售中中，可以以不必假假手他人人，直接接了解全全国乃至至世界市市场的需需求，安安排生产产适销对对路的产产品，改改变生产产与市

37、场场脱节的的现象，使更好好地满足足市场和和消费者者的需求求成为可可能。市市场需求求反过来来又可以以促使企企业的发发展。企企业在满满足市场场需求、追逐最最大利润润的同时时，不断断发现自自身的不不足之处处，继而而集中精精力把着着眼点和和工夫放放在提高高企业的的整体素素质上，放在提提高市场场竞争能能力上，提高企企业管理理水平，力争把把自己做做大做强强。也就就是全力力抓产品品质量，提高产产品的技技术含量量，打造造企业品品牌，抓抓优质服服务，降降低消耗耗，提高高企业经经济效益益。对那那些厂子子规模小小、装备备落后、产品科科技含量量低甚至至长期亏亏损的小小企业，坚决进进行关停停并转。尽快跳跳出粗放放型经营

38、营的模式式，培育育名牌响响、质量量优的卷卷烟，更更高程度度上满足足市场的的需求，同时也也使自己己得到壮壮大发展展，在激激烈的市市场竞争争中立于于不败之之地。而一旦工工业与商商业分离离，就意意味着各各省烟草草公司与与所辖生生产企业业管理关关系的脱脱钩。从从此，烟烟草商业业企业只只需以市市场为导导向，市市场需要要什么就就经营什什么，什什么有利利就经营营什么，而不管管它的产产地是哪哪里，不不再被生生产企业业的生存存所牵制制。这样样虽然财财税征收收体制暂暂时还无无法改变变，但仍仍可以部部分打破破由利益益而起的的地方保保护和地地方封锁锁，为在在全国建建立统一一有序、公平竞竞争的大大市场、大流通通的格局局

39、打下基基础，进进而为大大企业、大品牌牌的实现现创造了了条件。颐中烟草草（集团团）有限限公司的的业务模模式19988年8月月8日，山东省省烟草系系统在全全国烟草草系统试试点推行行综合配配套改革革，按照照专业化化和集约约化的原原则，颐颐中被重重组整合合为卷烟烟工业集集团公司司。经过过几年的的运作，颐中烟烟草（集集团）有有限公司司已逐步步形成自自己特有有的业务务模式，但随着着卷烟工工业企业业市场竞竞争的加加剧，业业务模式式和资源源的进一一步优化化势在必必行。物资采采购和产产品销售售将由供供应部门门、市场场与营销销部门分分别负责责；大宗宗、通用用物资仓仓储、运运输、配配送将由由物流管管理部门门统一进进

40、行；企企业形象象树立、品牌策策划、品品牌培育育、市场场促进、新产品品研发将将提升到到颐中烟烟草（集集团）有有限公司司专业职职能机构构负责，在公司司内各烟烟厂充分分共享资资源、知知识、研研发、技技术、品品牌等各各项成果果，减少少这些方方面的重重复投入入；与生生产企业业运作密密切相关关的部分分物料的的采购、销售过过程的发发运、研研发等业业务职能能可能会会延伸到到各厂，但归属属颐中烟烟草（集集团）有有限公司司相关职职能机构构统一管管理；家烟厂厂将转变变生产主主导型的的生产基基地，主主要精力力用于如如何充分分发挥和和利用好好设备等等资源，生产出出高质量量、低成成本、富富有市场场竞争力力的产品品。颐中烟

41、草草（集团团）有限限公司组组织结构构图用信息化化建设提提高集团团竞争优优势二十一世世纪是信信息化、网络化化、经济济全球化化的时代代，是知知识经济济的时代代，这给给每一个个企业都都提供了了新的机机遇和挑挑战。我我国烟草草行业雄雄厚的财财力与信信息化程程度的相相对落后后形成了了巨大的的反差, 就我我国的烟烟草行业业整体来来讲，信信息化建建设仍处处在普及及和规范范化发展展阶段，信息化化投资的的绝大多多数用在在基础硬硬件设施施的建设设上, 软件应应用有所所加强，然而，信息服服务市场场并没有有形成规规模。国国际烟草草业正在在加速向向公司化化、自由由化、民民营化、市场化化方向发发展。面面临经营营环境和和竞

42、争环环境的变变化所带带来的机机遇和挑挑战，我我国的烟烟草行业业也加快快了改革革的步伐伐。随着着烟草市市场竞争争的国际际化的发发展趋势势，行业业信息化化建设已已经关系系到烟草草行业的的生存和和发展。烟草企业业信息化化建设是是烟草行行业信息息化建设设的重要要组成部部分。随随着我国国社会主主义市场场经济的的不断推推进，随随着国内内烟草行行业的不不断发展展，企业业的外部部环境日日趋复杂杂，市场场竞争日日益激烈烈，消费费需求变变化愈来来愈快，我国烟烟草行业业的竞争争将逐步步从原材材料和设设备的竞竞争转向向市场、信息、人才和和知识的的竞争。特别是是我国加加入WTTO后，中国国经济与与世界经经济的接接轨已是

43、是大势所所趋。如如果国外外大型烟烟草公司司进入中中国市场场，由于于他们丰丰富的市市场经验验和大量量的市场场资金，将对中中国烟草草企业形形成巨大大的压力力，在新新的一轮轮竞争中中，如何何快速反反应市场场，占领领和巩固固国内市市场，开开拓国际际市场，是企业业必须考考虑的重重要问题题。但是是，我国国企业的的核心竞竞争能力力已不能能满足下下一轮的的市场竞竞争需要要，传统统的、粗粗放式的的管理思思想、手手段和方方法，已已不能适适应下一一步的市市场经济济的要求求和发展展，必须须采取“以信息息化带动动工业化化”的战略略，加快快信息化化建设的的步伐，以信息息化为手手段，全全面提高高企业的的核心竞竞争力，促进经

44、经营战略略、业务务流程、组织结结构、系系统资源源变革和和实现。企业信信息化建建设的实实质就是是建立现现代化的的企业管管理体制制，就是是实施科科学管理理，不仅仅仅用企企业信息息系统代代替传统统的手工工作业，关键在在于增强强核心竞竞争能力力，企业业获得管理理所需的的信息，在于加加强企业业与用户户的联系系，在于于降低生生产成本本合交易易成本，在于强强化企业业管理，提高劳劳动生产产率，提提高产品品质量，降低库库存、提提高管理理水平和和工作效效率，这也是适应应国内国国际形势势的需要要。对于烟草草工业集集团企业业来说，信息化化包括生生产过程程信息化化和管理理信息化化。生产产过程信信息化是是指利用用计算机机

45、监控系系统，来来对制丝、卷接包包等生产产车间的的有关数据据进行实时时采集、分析和和挖掘，用于指指挥和控控制生产产；管理理信息化化是指烟烟草行业业的管理理信息系系统(EERP / MMIS)、办公公自动化化系统(OA)、决策策支持系系统(DDSS)、物流流系统、营销系系统。如如果将两两个层面面的信息息系统结结合起来来，从生生产信息息监控到到计算机机辅助管管理，并并通过电电子商务务平台，衔接各各个下属属企业，就会形形成一个个基于供供应链运运作的完完整有机机的集团团业务整整体，到目前为为止，青青岛卷烟烟厂从制制丝生产产线、膨膨胀烟丝丝生产线线，到滤滤嘴棒生生产线、卷接包包生产线线的所有有生产环环节，

46、全全部实现现了计算算机自动动控制和和数据系系统；建建成了能能源监控控系统、电量采采集和控控制系统统、空调调监控系系统、锅锅炉自动动控制系系统等。企业的的各项职职能，都都已有了了相应的的计算机机管理信信息系统统（MIIS）。包括销销售管理理系统、财务系系统、计计划统计计系统等等，涉及及从财务务、人事事、物资资、统计计、生产产、销售售等企业业管理的的方方面面面，大大部分的的报表和和日常管管理业务务都实现现了计算算机化，提高了了工作效效率，取取得了很很好的效效果。尽管取得得了不少少成绩，但是还还存在有有些问题题，主要要表现在在：模拟拟手工流流程的的系统。尽管企企业建立立了完整整的MIIS系统统，但更

47、更大程度度上仅仅仅是根据据各部门门的各自自的需求求，把以以前手工工业务用用计算机机来模拟拟实现的的。 因因此，只只不过是是当前企企业管理理的计算算机翻版版，无法法实现管管理上台台阶、提提高管理理水平的的目标，因因而，不不能充分分发挥MMIS系系统的作作用，局局部效益益有了，但总体体效益体体现不出出来，越越来越不不能适应应激烈竞竞争的市市场变化化需要。数据不不够规范范。各计算算机应用用系统相相对独立立，没形形成一个个完整的的、网络络化、智智能化的的计算机机信息系系统，以以及规范范化、标标准化的的基础管管理数据据，基本本上是各各做各的的基础数数据收集集、录入入、整理理及应用用。同一一个数据据源，在

48、在不同的的录入途途径中，往往由由于统计计截止时时间不统统一，或或应用目目的不同同，或统统计过程程中的错错报、漏漏报、计计算错误误，或录录入过程程中录入入错误等等等因素素，造成成各业务务之间相相关数据据有误差差。 生产产计划的的制定不不科学合合理。根据烟烟草企业业的生产产特点，卷烟生生产计划划的科学学合理性性主要应应体现在在：在实实现连续续均衡生生产的前前提下，应尽量量减少卷卷烟生产产，尤其其是制丝丝工序的的换牌次次数，以以便减少少非工艺艺性损耗耗，提高高烟丝生生产质量量。由于于受管理理手段的的制约，各类信信息不能能及时有有效地传传送到制制造中心心，因此此在制定定计划时时缺少足足够的信信息支持持

49、，往往往优先考考虑生产产的均衡衡性，而而对计划划的优化化缺乏研研究。对对生产过过程的掌掌握也不不全面及及时，在在线控制制和快速速反应能能力较弱弱。生产成成本有很很大的压压缩余地地。成本是是生产出出来的，而不是是核算出出来的，卷烟企企业实行行的是事事后核算算型的成成本管理理模式，不利于于企业对对成本进进行管理理和控制制。需要要通过信信息化手手段，加加强生产产的在线线控制，尽量减减少废次次品量，提高单单位生产产效益，通过在在线定额额控制实实现成本本控制的的目标。质量数数据采集集自动化化程度不不高。质量是是生产出出来的，不是检检验出来来的。每每分钟生生产高达达上万支支卷烟的的高速卷卷烟机组组，靠人人

50、工及时时发现所所有的质质量问题题是不可可能的。由于缺缺乏先进进的手段段，对生生产过程程中的质质量数据据没有及及时的采采集和保保存，各各级质量量标准中中的大量量质量控控制参数数往往根根据经验验制定，缺乏科科学的定定量分析析。需要要运用现现代化的的工具，采集生生产过程程的质量量数据，进行科科学的定定量分析析，使质质量控制制参数的的制定科科学严谨谨、更趋趋精确。设备管管理停留留在经验验阶段。由于缺缺少必要要的设备备管理有有关信息息，对设设备的维维修主要要还是应应急维修修，先进进的预防防性维修修难以实实行。维维修主要要依靠个个人的经经验和技技能，缺缺乏标准准化和专专业支持持，维修修效率不不高，设设备效

51、益益难以充充分发挥挥。信息息孤岛问题。各应用用系统相相对独立立，各有有对应的的上级、下级业业务关系系，无形形中增加加了不必必要的业业务环节节和业务务量，造造成不必必要的资资金、人人力浪费费，并使使横向的的跨部门门的信息息不能共共享。随随着企业业规模的的扩大，部门之之间需协协调的因因素越来来越多、越来越越复杂，各部门门的本本地化倾向日日趋严重重，部门门间的沟沟通难度度加大，使得局局部目标标与全局局目标的的偏差加加大，阻阻碍了跨跨部门业业务流程程的顺利利进行，多层次次的组织织结构和和层层汇汇报无法法实现信信息的快快速传递递，在传传递过程程中，由由于各种种各样的的原因，信息的的准确性性会大打打折扣，

52、这将使使高层管管理人员员无法及及时、真真实、准准确地了了解下面面发生的的事情，而高层层的信息息也不能能很好地地传递下下去，无无法为第第一线人人员提供供及时的的应变响响应信息息，作业业中过多多部门和和环节的的设置以以及人员员间的牵牵制和多多层审核核，使得得效率难难以提高高，企业业与最终终用户之之间缺乏乏沟通，影响了了服务质质量和客客户的满满意度，信息在在企业中中形成了了一座座座信息息孤岛。 局部部整体协协同运作作问题。原有的的各应用用系统是是在集团团整合和和工商分分离之前前规划开开发，无无法适应应与新的的业务模模式的需需要，没没有站在在集团的的整体运运作和集集团的竞竞争需要要出发，不能满满足未来

53、来集团的的多组织织运作和和协同商商务的需需要。总之，由由于以上上问题，尽管企企业信息息化工作作取得了了很大的的进展，但仍不不能发挥挥整体作作用，不不能及时时提供决决策所需需的信息息，并由由于内部部的不统统一和不不协调，使得企企业各部部门对外外部条件件变化反反应不一一，互相相牵制，总体来来看，显显得反应应迟钝和和缓慢，这就使使企业适适应外部部条件的的变化的的能力下下降，对对外部环环境的敏敏感度下下降，从从企业内内部来讲讲，使得得事前的的计划及及预测不不准，事事中的控控制形同同虚设，以及事事后的反反馈、分分析和评评价无法法进行等等等。因此，只有构构建以车车间生产产自动控控制层、生产制制造执行行层（

54、MMES-Mannufaactuurinng EExeccutiion Sysstemm）、工工厂经营营管理运运作层（ERPP-Ennterrpriise Ressourrce Plaanniing）、工业业集团公公司经营营管理运运作层（ERPP）整体体结构为为目标的的整体体解决方方案，将一个个个信信息孤岛岛集成成起来，才能进一一步保证证数据的的一致性性，充分分发挥企企业信息息系统的的作用，才可以以迅速提提高企业业的生产产效率和和对市场场需求敏敏捷的应应变能力力；完成生生产控制制自动化化、生产产工艺和和方案最最优化、原料和和能耗最最低化、人员配配置合理理化，充充分利用用市场信信息，建建立迅速速

55、反应机机制，提提高烟草草企业的的市场竞竞争能力力和抗风风险能力力；才能满满足当前前以及未未来战略略性发展展的需要要，才可以以把信息息变成知知识，把把知识变变成行动动，把行行动变成成利润，更有效效地帮助助企业抓抓住机遇遇。信息化总总体规划划信息化规规划总体体原则青岛卷烟烟厂信息息化规划划和建设设的总体体策略是是不断应应用实践践和业务务驱动的的过程。通过IIT应用用满足企企业业务务发展的的需要。一方面面通过业业务部门门IT应应用发现现信息系系统需要要完善的的环节，这是一一个不断断持续的的过程；另外一一方面企企业的目目的是通通过加强强客户关关系、不不断创新新获取商商业利益益和取得得竞争优优势。 对一

56、个个先进的的现代企企业而言言这两个个过程是是交相进进行的，永远不不会中断断和停止止。系统统的规划划是一个个相对中中长期的的过程，需要每每个应用用系统的的建设能能够为青青岛卷烟烟厂带来来益处，规划需需要对今今后3-5年乃乃至100年相对对超前规规划考虑虑，为青青岛卷烟烟厂的发发展打好好基础，系统规规划同时时具有扩扩展性，并保护护已有投投资，避避免重复复投资。企业信息息系统是是包括整整个企业业生产经经营活动动管理全全过程的的一个复复杂系统统。因此此，需要要应用大大系统理理论的系系统分解解法。首首先，将将整个系系统按一一定标准准分解成成若干子子系统，并分别别赋予某某一方面面的具体体任务和和职能，使其

57、具具有一定定的独立立性；然然后，再再结合与与邻近子子系统及及上一级级系统的的相互影影响及关关系，将将各子系系统经过过综合协协调，构构造成一一个总体体系统，从而获获得企业业信息系系统的总总体构架架并求得得系统的的总体配配合最优优化。因因此ITT规划的的基本策策略基本本采用业业务需求求驱动、对焦重重点关键键因素和和业务和和滚动的的业务发发展规划划三种方方法。青岛卷烟烟厂的信信息化建建设应配配合颐中中烟草（集团）有限公公司总体体发展策策略，以以经营运运作与业业务发展展需要为为导向（Bussineess driivinng），信息息技术管管理体系系的建设设和完善善为保证证，信息息技术应应用与发发展规划

58、划为主线线，以内内部网络络环境和和应用系系统为基基础，采采用关键键重点业业务对焦焦（Keey ffacttor foccusiing）方法,利用信信息技术术使青岛岛卷烟厂厂的信息息流在横横向上向向供应链链的前端端和后端端环节延延伸，在在纵向上上从业务务操作层层面向管管理层和和决策层层提升，使信息息技术在在支撑青青岛卷烟烟厂经营营运作的的同时，成为企企业快速速、健康康、稳步步发展的的强有力力的推动动力。信息化化建设应应高起点点，考虑虑长远，着眼全全局，不不仅要考考虑到青青岛卷烟烟厂工厂厂，更要要站在颐颐中烟草草（集团团）有限限公司的的高度，考虑到到颐中烟烟草（集集团）有有限公司司信息化化及其其其

59、它下属属工厂信信息化建建设。强调物物流、资资金、信信息流的的统一，不不搞仅仅仅局限于于某单一一业务运运作单元元的信息息系统，在规划划时就尽尽可能避避免信息息孤岛，实现管管理的实实时控制制性。采用总总体规划划、分布布实施的的策略，集中优优势兵力力，从局局部先突突破，再再逐步推推广。先先从青岛岛卷烟厂厂制造执执行系统统（MEES）着着手，把把下层各各生产自自动控制制系统（中央控控制室）信息集集成上来来；青岛岛卷烟厂厂制造执执行系统统（MEES）完完成后，再建设设企业资资源规划划系统（ERPP）；青青岛卷烟烟厂信息息集成系系统完成成后，颐颐中烟草草（集团团）有限限公司应应有一套套企业资资源规划划系统

60、（ERPP）与工工厂信息息系统集集成；最最后，把把成功经经验在颐颐中烟草草（集团团）有限限公司下下属另44家生产产工厂推推广，构构筑整个个企业信信息平台台，实现现信息共共享。 应用用结构层层次化，适应分分级的管管理运作作需要。针对工工厂生产产自动控控制层、生产制制造执行行层、工工厂经营营运作层层、颐中中烟草（集团）有限公公司经营营运作层层，分别别根据其其业务运运作和管管理的需需要，辅辅以相应应的信息息系统实实现，各各层信息息系统目目标、功功能、要要解决的的问题明明确、清清晰，同同时各层层信息系系统之间间高度集集成。 解决决方案模模块化，适应分分布的管管理运作作需要。重点针针对研发发、营销销、生