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文档简介

1、 电子申请系统用户系统使用调查问卷第一部分：（1）电子申请用户类型是：A 代理机构 B 企业用户 C 个人（2）您的每年电子申请的申请量是：A 0100 B 100-500 C多于 500（3）电子申请占您总体申请的比例是：A 极小比例 B 一半左右 C 绝大部分 D 全部（4）你对新的电子申请的了解程度：A 完全不了解 B 听说过，有所了解 C 已经正在使用（5）新的电子申请和旧电子申请系统相比，进步程度：A 某些功能不如以前好用 B 还可以，有所进步 C 革命性的改变（6）您使用新电子申请系统，申请文件（说明书摘要、摘要附图、权利要求书、说明书、说明书附图）一般会采用哪种格式：A PDF

2、格式B WORD 格式C XML 格式（7）您认为电子申请和纸件申请相比最大的优势是什么：A 提交方便 B 速度快，拿到通知书比较快 C 没有优势 D 其他_（8）您在使用电子申请系统中最大的障碍是：A 不了解电子申请 B 编辑文件操作困难 C 系统功能不够完善D 其他原因_（9）您对电子申请的受理速度是否满意：1 A 太慢,不能容忍 B 还可以,可以理解 C 非常满意第二部分：注册及证书操作（1）您的注册方式是：A 通过网上注册 B 邮寄方式 C 到窗口当面注册（2）您认为现在的注册方式是否便捷A 非常麻烦B 还算方便 C 非常方便（3）您更倾向于使用哪种数字证书形式：A 网上下载的软证书

3、B USB-KEY 硬证书 C 其他形式_（4）您认为您现在使用的电子申请数字证书是否安全？A 从不担心,非常安全 B 有安全隐患C 安全性太差，不值得信任（5）您对电子申请数字证书的意见及建议_第三部分：客户端系统（1）您认为新电子申请的客户端功能是否满足需要：A 完全满足（2）您对新电子申请的客户端人机交互方面的感受：A 很友好 B 还可以,一般化 C 难以操作B 功能不完善C 功能亟需改进（3）您认为新电子申请的客户端哪些功能最需要改进：A 编辑界面 B 传输方式（4）您认为新电子申请客户端现在存在的最大问题是什么：2 A 安全性问题 B 操作性C 稳定性太差 D 其他_（5）您对新电子

4、申请客户端的意见及建议：_第四部分：电子发文（1）电子申请电子发文是否及时：A 非常及时（2）纸件形式通知书副本是否需要：A 非常需要 B 不需要（3）除电子发文外，您会选择其他通知方式A 纸件方式 B 手机提示 C 邮件提示 D 其他_（4）您认为电子形式通知书存在的最大问题是什么：B 不一定,有时候太迟C 非常滞后C视客户要求而定A 没有法律效力 B 速度太慢C 签章问题 D 社会其他部门认可度低（5）您对电子发文的意见及建议_第五部分：外网服务（1）您认为电子申请网站（）的界面及功能设置是否满足需要：A 完全不能满足需要 B 只能满足基本需要 C 需进一步完善 D 完全满足需3 要（2）您在电子申请网站需要增加的服务：_第六部分：意见及建议（1）请您给新电子申请系统打分：A 不及格 B 合格 C 较好 D

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