2022年大学暑期实习报告心得体会

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年大学暑期实习报告心得体会暑假，经过朋友介绍，我来到本地中国邮政局进行实践学习。以下是我的在邮局实践的半个多月期间，我学到了许多在课堂上学不到的东西，拓宽了知识面，也学到了很多的社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。原本以为邮政局是一个很简单的单位，只是在前台办理一些储蓄业务，但真正融入到这个单位当中，你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门：营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。在这二十多天中，我主要实践部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。函件是中国邮政的

2、基础也是核心业务，直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件，报刊，快递按地区分配好并加以记录，再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的，但必须得细心，如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以，在发信件之前，我们都会核对很多遍。在营业前台的实践工作中，我认为还是蛮有趣的。在此，我学会了什么叫做服务，比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时，要立刻起立并面带微笑说：“您好!请问您办什么业务”在办理业务过程中，有一些语言是不能说的，像“为什么”、“什么事”、“快点，后面还有好多人等着呢”，也不可以态度冷谈，对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时，要说“

3、对不起，请您到_号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境，但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌，可以自己动手制作，没有专门得保洁人员，我们可以早到十分钟来打扫，顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴，其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务，更好的为顾客服务，“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话，而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道，对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。2022年大学暑期实习报告心得体会（二）服务队所参与的活动主要分自己_参与的和参加其他部

4、门_的活动两种。下面我将按照时间顺序，对本学期的主要活动进行总结。_月_日至_月_日，各服务大队积极召开新生见面会，旨在让新生了解青年志愿者，并明白志愿者们承担的责任，以及近期将要举办的活动和将要参加的服务。_月_日至_日，服务队办公室策划_了世界粮食日宣传周“节粮爱粮，从我做起”活动。各服务大队成员积极参加了该活动的宣传工作，同时活动也得到了广大同学的积极参与。该活动以志愿签名发起节粮爱粮的行动，以及设置光盘行动践行谁最棒环节，对践行较好同学发精美书签以资鼓励。另外，在钟楼宣传和校内宣传都显现了初步成效。_月_日下午，服务队办公室为培养服务队成员团结合作意识，激发强化参与者的思想，特在操场举

5、办了校青团趣味运动会及素质拓展活动，活动包含拔河比赛、七彩连环炮、滚雪球、呼啦圈过山车等娱乐活动，得到了广大成员的参与，在活动中大家都玩得比较开心。_月_日，服务队第一、四两个大队携手_策划了“秋冬送温暖之走进舒心老年公寓”活动。男生负责擦电扇和挂棉门帘，女生负责擦健身器材。然后有的与老人热谈，有的在打扫庭院，有的在厨房帮忙包饺子，有的在扶老人走路最后的才艺表演得到老人的好评，最后大家依依不舍的离开了舒心老年公寓。_月_日，服务队第八大队带队前往_市二七区爱馨老年公寓。活动中大家都很积极的帮助老人，和老人交流，中午的时候大家合影留念，完成了一次敬老院之行。(.)但大家都有很深的感触，一定要好好

6、照顾父母，不让他们感到孤独。_月_日，由服务队办公室_策划联合_市多所高校共同举办了“伸出援手，帮助小南”之慈善义卖大河报活动，得到了_国贸中心附近市民的大力支持，纷纷伸出援手来帮助这个身患疾病，无人照顾的小男孩。志愿者们也都表现积极，共募捐了_元人民币，获得了活动主要负责人的赞誉。_月_日，服务队第_队带队前往_爱馨老年公寓，为老人服务。大家都很有耐心的与老人们相处，与老人谈论日常生活。有时还会爆发出爷爷奶奶们的笑声，在活动中大家的表现很好，在与老人真诚的相处中我们也切身的感受到老人们的孤单、范文top100寂寞，还有对生活的一些抱怨。最后大家都不舍得离开了爱馨老年公寓。一学期的时间过去，大

7、家变化很大。面对将要举办的活动，不再是手忙脚乱，反而信心十足，这是经过一学期的锻炼。在举办众多活动以后，活动期间有不足，也有值得赞扬的地方。不足之处可以分为以下几点。第一，部分活动时间安排不紧凑；第二，对活动本身缺乏了解，从而出现人员安排上的失误。在未来的一年中，我们会努力完善自我，在以后的活动中将不足之处更改过来。并且积极_活动，扩大校青团在学校以及校外的影响力。我们也会团结内部，共同进步，将以后的活动更_的展现在大家面前。市运管所春运在_多天的春运中，我所在人员少、客流大、任务重的情况下，全所干部职工团结一心，发扬能吃苦、能攻关的交通人精神，克服降雪、路阻等困难，安全圆满地完成了春运任务，

8、极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。一、思想重视，_严密。认真贯彻上级关于做好春运工作的指示精神，以构建和谐社会为宗旨，按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的指导原则，落实工作责任制，进一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，把春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由所长黄志锋为组长、副所长吴顺明，彭振宇为副组长的春运领导小组，并设立春运_小时监督电话。二思想汇报专题、目标明确、工作细致。1、制定了春运工作方案，明确了工作目标和职责，安排了春运值班表，与运输企业签定了春运安全生产责任书，将安全责任层层落实到位。2、进一步统一了思想，提高了认识

9、。_全所工作人员召开了春运安全工作动员大会，及时将上级有关安全工作会议精神传达到位，要求全体执法人员从政治高度认识安全工作的重要性，认真落实安全工作责任制，坚决克服麻痹松懈情绪，使每个执法人员牢固树立安全无小事的观念。3、局安全领导小组在节前对杨市汽车站等运输企业进行了现场安全督察，督促运输企业认真做春运安全工作，严禁病险车载客运输，保障人民群众生命财产安。4、积极营造春运安全氛围，采取多种形式宣传、引导广大乘客乘坐有营运手续、有安全保险的客运车辆。_人员深入各客、货运站场，上门给司乘人员和乘客分发宣传资料，重点教育司乘人员认真吸取安全事故的教训，严禁盲目快车、疲劳驾驶和酒后驾驶，严禁超载运行，进一步提高了广大乘客的交通安全意识和自我保护意识。三、严厉打击“黑车”，保证市场有序运行为净化道路运输市场环境，维护良好的客运次序，确保广大旅客出行方便、快捷、安全，我所对杨市，荷塘跑娄底的非法营运车辆进行一次彻底的严厉打击，对非法营运的“黑车”起到了强大的震撼作用，也保证了运输市场的有序运行。四、强化安全管理，确实把好安全关。确保安全是春运工作的重中之重，也是我所落实_，(.)切实维护广大人民群众的根本利益，全心全意为