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文档简介

1、酒店需求问卷调查表尊敬的先生/女士:您好!感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间,配合我们完成此项问卷的调查。请在以下问题中您认为合适的选项里打“”(可以多项选择)。您的性别是:A男 BB. 女您的年龄龄是:A.222岁以下下B.23330岁岁C.30045岁岁D.455岁以上上3.您的的个人收收入水平平是:A.5千千元以下下B.55千-1万元C.1万-2万元D.2万元以上上4.您对对假日酒酒店(HHoliidayy Innn)了了解程度度如何?A.没听听说过BB.C.D.5.您会会选择在在酒店用用餐吗?6. 您您觉得酒酒店品牌牌在您选选择酒店店的考虑虑比重多多大?单选题题非常重要要,是决决定性因因素

2、重要,是是首要因因素或者者是重要要因素不确定,是其中中一个考考虑因素素,但是是要是情情况而定定不认为重重要,我我会考虑虑其他更更重要的的因素完全不重重要,我我不会考考虑品牌牌因素7.a男bb女2.您的年龄龄是:a.222岁以下b.2330岁c.33045岁d.45岁以上3.您的职业业是:a.公务员b.企业高管管c.企业员工工d.私营企业业主e.自由职业业者f.其他4.您的个人人年收入入是:a.5-10万b.10-20万c.20-50万d.50万以上5.您平均每每年的外外出住宿宿频率为为:a.3次以下b.4-10次c.100次以上6.您每次外外出住宿宿平均停停留的时时间是:a.11天b.2天c.

3、3天d.3天以上7.您一般选选用的订订房方式式是(可可多选):a.酒店网络络订房b.携程、艺艺龙等在在线第三三方预订订c.酒店前台台电话订订房d.1114等平台电电话订房房e.企业协议议客户订订房f.其他8.您一般基基于什么么原因出出行会选选择酒店店住宿(可多选选):a.公务b.商务c.休闲度假假d.探亲访友友e.其他9.您最常入入住的酒酒店档次次:a.五星级b.四星级c.城市精品品酒店d.三星级酒酒店e.经济型酒酒店f.其他10.您平常入入住的酒酒店客房房价格为为:a.2550元以下b.2550-4400元c.4001-5550元d.5551-7700元e.7001元以上11.您选择酒酒店时

4、考考虑的首首要因素素是:a.酒店品牌牌b.酒店主体体特色c.硬件设施施d.服务品质质e.周边配套套成熟度度f.其他12.主要是通通过什么么渠道获获取酒店店相关信信息的:a.同事、亲亲戚朋友友b.报纸及杂杂志c.网络媒体体d.广告牌或或酒店标标志e.其他13.您是否有有过城市市精品酒酒店住宿宿经历:a.忠实消费费者b.有过几次次入住经经历c.正打算尝尝试入住住d.仅限于了了解,尚尚未有入入住意愿愿14.假设我们们的城市市精品酒酒店客房房可以达达到四星星级档次次,您愿愿意支付付的酒店店房价是是:a.2550元以下b.2500-4000元cc.4001-5550元d.5511-7000e.7701元

5、以上15.除住宿服服务外,您期望望城市精精品酒店店还提供供哪些方方面的服服务(只只限三项项):a.特色餐饮饮服务b.会议服务务c.商务服务务、票务务中心服服务d.娱乐服务务e.购物服务务f.洗衣服务务16.您希望城城市精品品酒店有有以下哪哪些餐厅厅(只限限两项):a.全日餐厅厅b.当地特色色餐厅c.异国风味味餐厅d.咖啡厅e.烧烤吧f.茶吧g.酒吧h.其他17.您偏好的的城市精精品酒店店主题为为(只限限两项):a.生态自然然b.传统文化化c.异国情调调d.民族特色色e.养生f.时尚艺术术g.其他18.您偏好的的城市精精品酒店店风格为为:a.高贵、典典雅bb.时尚、个个性cc.简约、大大方dd.

6、主题鲜明明、给人人梦幻感感19.您希望城城市精品品酒店给给您的最最强烈的的感觉是是:a.放松、减减压b.温馨、舒舒适cc.精致、高高雅d.私密、尊尊贵e.其他20.您认为阅阅览室/书吧(公公共区域域)的重重要程度度为:a.非常重要要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重重要21.您认为纪纪念品店店(公共共区域)的重要要程度为为:a.非常重要要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重重要22.您认为便便利店(公共区区域)的的重要程程度为:a.非常重要要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重重要23.您认为按按摩椅(客房区区域)的的重要程程度为:a.非常重要要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重重

7、要24.您认为健健身中心心(康乐乐区域)的重要要程度为为:a.非常重要要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重重要25.您认为SPA(康乐区区域)的的重要程程度为:a.非常重要要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重重要26.您认为棋棋牌室(康乐区区域)的的重要程程度为:a.非常重要要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重重要27.您认为KTV(康乐区区域)的的重要程程度为:a.非常重要要b.重要c.一般d.不重要e.完全不重重要28.您比较关关注的客客房的细细节是?a.床b.洗浴设施施c.配套设施施d.其他29.以江南水水乡为主主题风格格的精品品酒店是是否是您您喜欢的的风格:a.喜欢b.非常

8、喜欢欢c.一般(不不排斥)d.不喜欢30.以江南水水乡为主主题风格格的精品品酒店,您希望此此主题主主要体现现在哪方方面?(只限三三项):a.房间布置置b.酒店整体体风格c.服务项目目d.服务员服服装ee.特色食物物gg.客人服装装h.其他(请填写写)31.精品酒店店的价位位会比普普通商务务酒店的的价位高高一些,如果设设备及服服务到位位您是否否会经常常光顾?a.会,本人人对酒店店的设施施及服务务要求高高bb.不会,对对酒店的的要求不不高cc.看情况,随心情情32.假如您是是精品酒酒店的VIP客户,您您希望享享受到哪哪些服务务?(多多选题):a.接送服务务b.购票服务务cc.订餐、送送餐服务务dd.司机兼办办事员服服务ee.商务服务务f.洗衣、烫烫衣服务务gg.代购服务务h.导游服务务i.其他(请填写写)33.对于一个个精品酒酒店来说说,您觉觉得必须须达标的的硬性条条件是什什么?(只限三三项):a.酒店房间间硬件设设施b.酒店服务务品质c.人性化服服务dd.酒店整体体风格及及环境e.酒店文化化f.酒店周边边环境设设施g.其他(请填写写)34.如果您是是精品酒酒店的一一个客户户,您住住店后最

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