如何有效的管理好团队

1、如何有效的管理好团队凹爬坡OPAPE销售团队管理法一个古老的故事, 一个和尚挑水吃, 两个和尚抬水吃, 三个和尚没水吃!这个和尚吃水的故事，多年来被世人广泛的流传，有人把它当做一个笑话，有人只是把它当做一个讲给小朋友听的故事，其实它是在向人们明证团队的重要性。团队就像空气无处不在，如何更好的管理团队？如何打造强势团队，笔者以销售团队为分析对象，向大家介绍一个凹爬坡OPAPE销售团队管理法。一、什么么是团队队是由少数数有着互互补技能能，愿意意为了共共同的目目的、业业绩、目目标和方方法而相相互承担担责任的的人所组组成的群群体。一个销售售公司是是一个销销售团队队、一个个销售分分公司是是一个销销售团队

2、队，一个个办事处处也是一一个销售售团队。二、团队队与团体体的区别别任何聚集集在一起起的群体体，都可可以称为为团体，比如旅旅游团、观看球球赛的人人群、在在同一单单位工作作的一群群人、在在一个教教室里上上课的学学员、在在同一个个医院上上班的医医疗人员员。三、团队队的分类类在销售团团队中，根据团团队的分分工协作作能力、团队战战斗力及及团队成成员的素素质，以以NBAA的球队队为喻，分为：二流球球队型团团队、冠冠军球队队型团队队、全明明星球队队型团队队。1、二流流球队型型团队这种类型型的团队队，协同同作战的的能力相相对较弱弱，各自自为战，个人英英雄主义义比较严严重，每每个成员员都认为为自己能能力最强强，

3、自己己能够带带领团队队发展、完成团团队目标标，能够够拯救团团队与水水火。这这种团队队的目标标完成率率比较低低。在一一些销售售办事处处和二级级销售分分公司里里经常出出现。2、冠军军球队型型团队这种团队队，组织织协调的的战斗力力很强，团队成成员各司司其职，尽然有有序，为为了共同同的销售售目标，大家努努力去工工作。通通常这样样的团队队，每个个月都能能完成任任务，甚甚至超额额完成任任务。往往往一个个销售公公司的880%的的任务量量在这些些20%的优秀秀团队里里完成。这样的的销售团团队一般般是那些些一级销销售分公公司和大大办事处处。3、全明明星球队队型团队队这种团队队的成员员素质相相对比较较高，个个人能

4、力力较强，一般是是公司的的总经理理、销售售总监、市场总总监、销销售经理理、分公公司总经经理等组组成。这这种团队队具有很很强的和和谐关系系和共同同的规范范与方法法。一旦旦销售任任务和目目标确定定后，彼彼此能迅迅速融汇汇，协同同工作。、四、团队队成员的的角色团队成员员互不相相同，大大家相辅辅相成，共同达达成目标标。做为为一个团团队，必必须了解解不同类类型的团团队成员员，他们们的优缺缺点是什什么，必必须明确确他们的的角色，发扬他他们的长长处，这这样才能能把团队队集结起起来，使使团队高高效运作作。 一一般一个个团队成成员有如如下类型型：1、实现现者（IImpllemeentoor）：这种类类型的人人比

5、较保保守，做做事尽心心尽责，喜欢按按部就班班的工作作，同时时对工作作有一定定的预见见性。优优点是具具备一定定的组织织能力和和实践经经验，努努力工作作并自我我约束能能力强。但是缺缺乏灵活活性，对对未知的的概念没没有兴趣趣。2、合作作者（CCoorrdinnatoor）：这种类类型的人人做事比比较镇静静、自信信，自我我约束能能力强。能够从从别人的的优点出出发，不不带任何何偏见地地对待和和接纳所所有有潜潜力的人人，做事事的目标标性很强强。但是是这种人人的智力力和创造造力却很很一般。3、塑造造者（SShapper）：这种种类型的的人有很很强的组组织能力力，对人人友好，思维敏敏捷。他他有一种种向习惯惯势

6、力、效率低低下、安安于现状状和自欺欺欺人的的现象挑挑战的动动力。但但是这种种人易怒怒，易急急噪，易易引起挑挑衅。4、高智智商者（Plaant）：这种种类型的的人个人人主义严严重，办办事虽然然认真但但有一定定的叛逆逆心理。这种人人具备天天才的素素质，有有丰富的的想象力力，智商商很高，知识广广博。但但这种人人自负，不屑于于做一般般的工作作，漠视视团队的的纪律。5、协调调者（RResoourcce-IInveestiigattor）：这种种类型的的人性格格外向，待人热热情，好好奇心强强，善于于与人交交流。他他能够把把大家集集中起来来去探求求新鲜事事物，能能够对外外界的变变化做出出及时的的反应。但如果

7、果工作的的魅力一一旦削弱弱，他对对工作也也丧失兴兴趣。6、监控控执行者者（Moonittor-Evaaluaatorr）：这这种类型型的人做做事比较较冷静和和谨慎，不带有有任何感感情色彩彩。这种种人有很很强的判判断力，做事脚脚踏实地地，但缺缺乏灵感感或激发发别人的的能力。7、团队队的建造造者（TTeammBuiildeer）：这种类类型的人人有一定定的社会会地位，能够起起导向作作用，性性格温和和同时比比较敏感感。这种种人对团团队成员员和出现现的情况况能够做做出及时时的响应应，能够够鼓舞整整个团队队的精神神。但在在关键时时刻，往往往犹豫豫不决。8、完美美主义者者（Coomplletee-Fiin

8、issherr）：这这种类型型的人做做事有秩秩序，尽尽心尽责责，并且且渴望工工作。这这种人能能够圆满满完成任任务，追追求十全全十美的的工作。但由于于这种心心理，使使他过于于拘泥于于小节，不愿让让任何事事情随随随便便的的通过。五、团队队的作用用1、强大大的创造造力；2、超强强执行力力；3、健全全的决策策力；4、产生生1+112效效应；5、能够够节约成成本。六、团队队发展的的四个阶阶段1、第一一阶段：团队的的形成阶阶段。2、第二二阶段：团队的的磨合阶阶段。3、第三三阶段：团队的的正常运运作阶段段。4、第四四阶段：团队的的高效运运作阶段段。七、高效效团队的的特征1、高效效团队十十大特征征如图所所示：

9、2、清晰晰的共同同目标：1）方便便确定事事情的轻轻重缓急急；2）确定定一些明明确的行行为准则则；3）确定定并把握握核心的的任务和和目标（成功关关键）；4）对团团队：能能成为团团队成员员指引方方向和提提供动力力；5）对成成员：目目标会使使个体提提高绩效效水平。3、共享享领导：1）团队队领导善善于沟通通、视野野广阔、有合作作精神、专心、有想象象力、有有先见之之明、自自信、正正直、有有勇气、守诺；2）团队队领导使使团队的的目的、目标和和方式密密切相关关，并且且有意义义；促进进团队中中各种技技能的组组合，并并提高技技术水平平；搞好好与外部部人员关关系，为为团队的的发展清清除障碍碍；为团团队中的的其他成

10、成员创造造条件。（刘邦自自评：运运筹于帷帷幄之中中，决胜胜于千里里之外，吾不如如张子房房；镇国国家，抚抚百姓，给饷馈馈，不绝绝粮道，吾不如如萧何；连百万万之众，战必克克，攻必必胜，吾吾不如韩韩信。三三者皆人人杰，吾吾能用之之，此所所以吾能能取天下下也。）4、共享享资源：1）团队队成员共共享团队队组织的的资源；2）团队队成员共共享团队队成员之之间的资资源。5、相互互尊重与与信任：1）对每每个人的的意见要要认真倾倾听，尊尊重每个个人的观观点；2）表明明你既能能为自己己也为别别人的利利益工作作；3）用语语言和行行动来支支持自己己的团队队；4）表明明知道你你决策的的基本价价值观是是一贯的的；5）开诚诚

11、布公；6）说出出你的感感受；7）保密密；8）表现现出你的的才能。9）相互互承担责责任：10）千千斤的重重担团队队挑；11）每每个团队队成员都都勇于承承担责任任，负责责任的做做事情，就会产产生高效效的团队队。6、高效效的工作作程序：1）团队队的工作作标准化化和流程程化；2）分工工协作，每个人人最大化化的发挥挥自己的的优势；3）强强强结合，大大加加快了完完成目标标的进程程。7、开放放的沟通通：1）踊跃跃参与团团队的活活动和讨讨论；2）毫不不保留地地提出自自己的观观点和看看法；3）认真真倾听和和关注别别人的意意见；4）在团团队内直直面和公公开处理理不同的的建议，并做出出真诚的的反馈。8、取长长补短，

12、珍视差差异：1）每个个人都有有自己优优势和闪闪光点；2）差异异是创造造性的来来源；3）求同同存异，才能协协调发展展。9、持续续学习：1）团队队的每个个人学习习进步了了，团队队才能强强大；2）以各各种方式式在团队队之外学学习；3）团队队成员之之间互相相学习。10、灵灵活适应应：1）团队队成员之之间工作作协调自自如；2）能及及时解决决团队中中出现的的问题。八、产生生团队冲冲突的根根源1、以各各自原则则为基础础的价值值观差异异2、价值值观外引引发团队队冲突的的原因1）沟通通差异：团队成员员都是相相对独立立的个体体，他们们的工作作能力、知识水水平、实实践经验验、个人人素质等等存在很很大的差差异，正正是

13、这些些差异使使他们在在团队工工作中对对待同一一项工作作会持不不同的态态度和观观点。2）时机机不对：团队成员员之间沟沟通的时时机不对对，导致致双发产产生了反反感。3）难懂懂的术语语：互相之间间表达让让对方不不理解，就会很很容易造造成双方方的误解解，从而而引发冲冲。4）情绪绪化：团队成员员不理性性的情况况下，容容易造成成沟通的的极端化化，因而而引起沟沟通者之之间的冲冲突。5）管理理混乱（渠道、信息、资源）：团队内部部管理比比较混乱乱，各渠渠道之间间往往容容易产生生利益冲冲突，资资源的分分配偏离离了规则则，也会会导致团团队的冲冲突。6）组织织结构设设置不当当：由于组织织结构的的设置问问题，导导致团队

14、队成员职职责不清清，工作作出现该该做的事事情没有有人做，不该做做的事情情，由于于比较容容易，大大家抢着着去做。九、如何何处理团团队中的的冲突？当冲突过过于激烈烈时，管管理者应应该采取取一定的的措施和和方法来来减缓和和削弱冲冲突。具具体有四四种策略略可供选选择：1、回避避：如果冲突突双方情情绪过于于激动而而暂时无无法理性性思考时时，或者者当采取取行动后后所带来来的负面面影响，超过冲冲突解决决后获得得的利益益时，在在不会给给团队工工作带来来影响时时，回避避就是最最好的对对策。2、合作作：合作是一一种理想想的解决决冲突的的策略，但并不不是在任任何条件件下都可可适用。一般而而言当没没有时间间限制时时，

15、当冲冲突双方方都希望望互利时时，当问问题十分分重要，而不宜宜回避或或妥协时时，合作作是最佳佳策略。3、妥协协：这种策略略要求冲冲突的每每一方都都作出一一定的让让步，取取得各方方都有所所赢、有有所输的的效果。当冲突突双方势势均力敌敌时，当当双方都都愿意放放弃一些些观点以以求保全全大局时时，当双双方希望望对一项项复杂问问题，暂暂时放弃弃解决办办法时，或者当当时间要要求过紧紧而需要要一个权权宜之计计时，妥妥协能给给团队带带来更多多利益。4、强制制：当管理者者需要对对冲突作作出迅速速的处理理时，或或者当冲冲突一方方或双方方存在严严重错误误时，强强制不失失为解决决冲突的的方法。十、凹爬爬坡OPPAPEE

16、销售团团队管理理法笔者通过过多年的的销售团团队工作作和观察察分析总总结，以以及团队队管理的的经验，把管理理销售团团队归纳纳为五大大要素，形成了了如下的的凹爬坡坡OPAAPE销销售团队队管理法法。（一）、凹爬坡坡销售团团队管理理法五星星图（二）、目标管管理（oobjeectiivessmaanaggemeent）：有一个古古老的故故事，故故事的内内容是：有人问问三个在在工作时时的石匠匠们在做做什么？第一个石石匠说：“我在混混口饭吃吃。”第二个石石匠一边边敲打石石块一边边回答：“我在做做全国最最好的石石匠活。”第三个石石匠眼中中闪烁着着智慧说说：“我在建建造一所所大教堂堂。”目标指导导行动，三个不

17、不同目标标的石匠匠，最终终产生的的结果也也不一样样，如果果只是混混口饭吃吃，可能能最后连连饭都吃吃不饱。所以一一个团队队必须要要有目标标，每个个团队成成员也必必须要有有明确的的目标，团队管管理人员员有责任任，为团团队成员员制定适适宜的目目标，因因此目标标管理是是管理团团队的一一个重要要的方法法。上级必须须知道对对下级的的期待是是什么，而下级级必须知知道自己己对什么么结果负负责。团团队目标标是团队队的灵魂魂，是指指引团队队前进的的灯塔，也是团团队存在在的组织织意义。因此对对团队的的管理，要以目目标为导导向。1、什么么是目标标管理？目标管理理就是把把团队领领导人的的工作，由控制制下属成成员，变变成

18、与下下属一起起设定客客观的标标准和目目标，让让他们靠靠自己的的积极性性去完成成工作的的一种方方法。2、目标标管理的的具体做做法可以以分三个个阶段：第一阶段段为目标标的设置置；第二二阶段为为实现目目标过程程的管理理；第三三阶段为为测定与与评价所所取得的的成果。1） 目目标的设设置团队高高层领导导预定目目标。这是一个个暂时的的可以改改变的目目标预案案。即可可以由上上级提出出，再同同下级讨讨论；也也可以由由下级提提出，上上级批准准。无论论哪种方方式，必必须共同同商量决决定；其次，团团队领导导必须根根据团队队的使命命和长远远战略，估计客客观环境境带来的的机会和和挑战，对本团团队的优优劣有清清醒的认认识

19、。对对组织应应该和能能够完成成的目标标，心中中有数。重新审审议组织织结构和和职责分分工。目标管理理要求每每一个分分目标都都有确定定的责任任主体。因此预预定目标标之后，需要重重新审查查现有的的组织结结构，根根据新的的目标分分解要求求进行调调整，明明确目标标责任者者和协调调关系。确立下下级的目目标。首先下级级明确团团队的规规划和目目标，然然后明确确自己的的分目标标。在讨讨论中上上级要尊尊重下级级，平等等待人，耐心倾倾听下级级意见，帮助下下级发展展一致性性和支持持性目标标。分目标要要具体量量化，便便于考核核；分清清轻重缓缓急，以以免顾此此失彼；既要有有挑战性性，又要要有实现现可能。每个团团队成员员和

20、本团团队的分分目标要要和其他他的分目目标协调调一致，支持本本团队和和组织目目标的实实现。上级和和下级就就实现各各项目标标所需的的条件，以及实实现目标标后的奖奖惩事宜宜达成协协议。分目标制制定后，要授予予下级相相应的资资源配置置的权力力，实现现权责利利的统一一。最后后把每个个团队成成员的目目标汇总总，以便便实时提提醒与考考核。2）实现现目标过过程的管管理目标管理理重视结结果，强强调自主主，自治治和自觉觉。并不不等于领领导可以以放手不不管，相相反由于于形成了了目标体体系，一一环失，就会会牵动全全局。因因此领导导在目标标实施过过程中的的管理是是不可缺缺少的。首先进行行定期检检查，利利用双方方经常接接

21、触的机机会和信信息反馈馈渠道自自然地进进行；其次要向向下级通通报进度度，便于于互相协协调；再次要帮帮助下级级解决工工作中出出现的困困难问题题，当出出现意外外和不可可测事件件，严重重影响组组织目标标实现时时，也可可以通过过一定的的程序，修改原原定的目目标。3）总结结和评估估达到到预定的的期限后后，下级级首先进进行自我我评估，提交书书面报告告；然后后上下级级一起考考核目标标完成情情况，决决定奖惩惩；同时时讨论下下一阶段段目标，开始新新循环。如果目目标没有有完成，就分析析原因总总结教训训，切忌忌相互指指责，以以保持相相互信任任的气氛氛。要使使目标管管理方法法成功，还必须须注意下下述一些些条件：要由团

22、团队高层层管理人人员参加加制定高高级策略略目标；下级人人员积极极参加目目标的制制定和实实现过程程；情报资资料要充充分；管理者者对实现现目标的的手段要要有相应应的控制制权力；对实行行目标管管理而带带来的风风险应予予以激励励；对团队队成员要要有信心心。同时时，在运运用目标标管理方方法时，也要防防止一些些偏差出出现，比比如：不不宜过份份强调定定量指标标，忽视视定性的的内容，要根据据多变的的环境及及时调整整目标等等。（三）、流程化化管理（proocesssmmanaagemmentt）：1、什么么是流程程化管理理？流程化管管理，是是一种以以规范化化的点对对点的卓卓越业务务流程为为中心，以持续续的提高高

23、组织业业务绩效效，为目目的的系系统化方方法。它它是一个个操作性性的定位位描述，指的是是流程分分析、流流程定义义与重定定义、资资源分配配、时间间安排、流程质质量与效效率测评评、流程程优化等等。因为为流程化化管理是是根据团团队的具具体情况况而设计计的，因因而这种种流程会会随着内内外环境境的变化化而需要要被优化化。2、针对对一个销销售团队队管理来来说，应应该抓好好以下八八大流程程管理：1）销售售流程化化的制定定与执行行；2）市场场开发流流程化的的制定与与执行；3）市场场推广流流程化的的制定与与执行；4）财务务流程化化的制定定与执行行；5）售后后流程化化的制定定与执行行；6）物流流流程化化的制定定与执

24、行行；7）仓库库管理流流程化制制定与执执行；8）绩效效考核培培训流程程化的制制定与执执行。流程化的的管理减减少了团团队成员员盲目与与重复的的去工作作，提高高了团队队的工作作效率。同时也也提高了了团队管管理者的的效率，为管理理提高了了一个便便捷的管管理工具具，所以以一个高高效团队队的打造造，离不不开流程程化的管管理。（四）、有效管管理（aavaiilabbiliitymannageemennt）：1、什么么是有效效管理？有效管理理就是针针对具体体团队，在适当当的时机机，做出出正确的的决策。2、要做做到有效效管理，必须做做好以下下5点：1）管理理指导的的及时性性团队领领导对团团队的管管理方法法或者

25、规规范，要要在第一一时间提提出；对团队队出现的的问题，第一时时间提出出解决方方案；对下属属的工作作建议和和指导，要在第第一时间间告诉他他；目标任任务的下下达和奖奖惩，要要第一时时间告知知团队团队会会议的召召开以及及会议问问题的解解决等，要在第第一时间间完成。2）管理理方法的的可执行行性团队目目标的制制定，要要具备完完成的可可能性；团队的的奖惩制制度要能能够在团团队中推推广；以工作作的实际际情况为为以据，对团队队成员的的建议和和指导要要有可行行的意义义；杜绝团团队会议议假大空空的风气气；对团队队成员的的管理不不要玩虚虚的东西西。3）管理理方法的的针对性性每一件件事情的的处理、每一个个问题的的解决

26、，都要针针对实际际情况，对症下下药；杜绝滥滥用“放之四四海而皆皆准”的方法法和“全国人人民都通通用”的方法法；熟悉每每个团队队成员的的长短，差异化化管理；团队的的方案和和策略的的制定，要针对对团队而而定。4）管理理的可接接受性团队制制定的规规章制度度和管理理规范，让团队队成员接接受，不不被接受受，等于于无效；团队的的目标和和奖惩方方法，要要通过团团队的认认可，才才有实施施的价值值，才能能提高团团队积极极性；任何建建议和指指导，要要被团队队成员认认可和接接受，才才能实质质性的提提高团队队成员的的素质。5）管理理业绩和和效果的的明显性性管理的的目的，是要有有成效，要达到到期望的的目标；衡量管管理成

27、败败，只能能以业绩绩和效果果来说话话；无效和和业绩低低落的情情况下，要及时时调整管管理方法法。（五）、绩效管管理（pperfformmanccemmanaagemmentt）：中国有句句固话：“又要马马儿跑，又要马马儿不吃吃草”。西洋洋有个故故事：西西洋人赶赶驴子，在驴子子眼前，唇吻之之上挂一一串胡萝萝卜，引引诱驴子子向前拼拼命跑。这两种方方式，在在团队管管理里都都要不得得，而且且也行不不通，前前者太黑黑，后者者太损。团队管管理，一一定要有有激励，激励一一定要团团队成员员看的到到，经过过努力能能够得着着。1、什么么是绩效效管理？通过团队队组织制制定绩效效计划、绩效监监控、绩绩效考核核，绩效效反

28、馈与与改进，以促进进团队成成员业绩绩持续提提高，并并最终实实现团队队目标的的一种管管理过程程。2、如何何进行绩绩效管理理？1）绩效效考核的的准备首先要制制订工作作目标，并且要要确保团团队成员员都明确确他们的的工作目目标。只只有在明明确了目目标的前前提下，团队成成员的工工作才会会有方向向性。如如果团队队成员在在他的工工作中都都找不到到方向，你无法法使他达达到目标标，控制制他的工工作进程程。2）对团团队成员员的评估估团队领导导者关键键的职责责在于对对成员的的业绩，作出及及时的评评估和反反馈。尽尽可能快快地对成成员的业业绩作出出反馈，在提升升团队成成员的业业绩方面面是最有有效的。如果在在一项工工作结

29、束束数周以以后，你你才跟你你的成员员交流，这项工工作他做做得如何何的糟糕糕，或者者是如何何的出色色，对于于团队成成员而言言是非常常不公平平的，也也是非常常低效的的。尽快快地让你你的成员员了解他他们的工工作状况况，可以以帮助他他们及时时地找出出问题，提高绩绩效。3）对团团队成员员历史相相关考核核的回顾顾管理者在在和成员员共同开开展绩效效考核工工作之前前，回顾顾一下以以往的文文件。回回顾一下下，在年年初与团团队成员员共同制制定的工工作目标标、工作作计划书书，这一一年来与与成员们们相关的的所有纪纪录文件件。管理者需需要翻阅阅一下这这一年来来所有与与团队成成员开会会的会议议纪录，起草第第一份有有关团队

30、队成员绩绩效的总总结文件件。同时时，也要要给团队队成员一一个机会会，让他他们也总总结评估估一下自自己这一一年的绩绩效。然然后，在在正式的的评估开开始之前前，管理理者和团团队成员员要首先先讨论一一下，这这一年来来团队成成员所取取得的进进步，这这样可以以使团队队成员在在整个考考核过程程中，保保持一个个积极的的态度，并且可可以让他他感受到到，他将将接受的的是一个个公正的的评估。减少他他对考核核的误解解。4）选择择合适的的沟通地地点，创创造一个个良好的的沟通氛氛围；与团队成成员沟通通评估的的结果，地点的的选择和和氛围的的营造也也非常重重要。而而通常，管理者者选择的的沟通地地点就是是他们的的办公室室，而

31、这这恰恰也也是最坏坏的地点点，这里里太氛围围太严肃肃，管理理者的办办公室不不能体现现沟通双双方的平平等性，不管这这里是多多么的好好，上下下级共事事了多长长时间，这里始始终是你你的领地地。会议室会会是最好好的选择择，但是是如果争争取不到到会议室室,找一一些其他他的地方方也是可可以的，但是一一定要有有创造力力。 比比如团队队成员的的办公室室：那么么你可以以考虑在在他们的的办公室室里进行行；或者者你可以以考虑借借用同事事的办公公室。5）把考考评信息息简洁准准确的传传递给团团队成员员把你对团团队成员员的评估估结果，用最简简洁的语语言传递递给他，不要用用任何的的专业术术语，也也不要琐琐碎冗长长。即使使评

32、估的的结果很很可能会会让他们们失望，但是千千万不要要回避、不要用用含糊不不清的语语句。如如果你的的团队成成员感到到，你对对于你做做出的评评估的准准确性并并不是很很自信时时，他会会认为他他现在还还有改进进的机会会，而事事实上并并非如此此，因为为年初你你们所商商定的工工作目标标和标准准并不会会因此改改变。6）鼓励励团队成成员年度绩效效考核总总结会议议，意味味着这一一年的绩绩效考核核工作的的结束，同时也也意味着着下一轮轮绩效考考核工作作的开始始，在这这个会议议上，团团队管理理者的工工作就是是要激励励团队成成员。要要调动他他们的积积极性，激励他他们发展展优势、改进不不足。对对于那些些考核结结果不是是很

33、理想想的成员员，要建建立他们们的信心心，肯定定他们的的自身价价值，明明确你在在今后的的工作中中将给与与他们的的支持和和帮助。同时，团团队管理理者需要要制定下下年度关关于团队队成员职职业发展展的计划划。这体体现出你你对他们们的帮助助，让他他们感受受到你在在时间上上、培训训的资源源上给予予他们的的支持。让你的的成员相相信他们们有能力力做的更更好，再再加上你你的帮助助和支持持，他们们将取得得更好的的成绩。3、可以以借鉴KKPI绩绩效考核核法；4、进行行绩效考考核，要要注意一一下几点点：1）建立立一个客客观、公公正、公公平、有有效的考考核总标标准，并并严格去去执行；2）针对对团队成成员制定定个性化化的

34、考核核方式；3）考核核的标准准要以定定量为主主，定性性为辅；4）明确确绩效管管理的受受益者；5）使绩绩效目标标合理化化；6）确保保绩效考考核的有有效性。（六）、期望管管理（eexpeectaatioonmmanaagemmentt）：当前，很很多老板板都感觉觉困惑，“我的企企业不错错呀，给给他的薪薪水也不不低，福福利还可可以，为为什么就就是留不不住他呢呢？”。当发发现不少少离职团团队成员员投身的的是一个个甚至各各方面条条件都不不如自己己的新老老板时，老板们们就更是是摸不着着头脑了了。为什么会会出现这这种状况况？原因因在哪里里?问题题的关键键是，作作为团队队的领导导缺乏对对下属的的了解，你知道道你的团团队成员员，在想想什么？想要什什么吗？你知道道他的期期望是什什么吗？对团队队期望管管理的匮匮乏，导导致了前前面的不不良状态态。1、 团团队成员员的期望望是什么么？所谓团队队成员期期望，就就是指团团队成员员通过对对自身掌掌握的信信息和从从外部获获得的信信息，进进