嫁吧娶吧创业计划书

1、 娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司商业计划书PAGE 饮水思源 追求卓越 第 PAGE 17 页 商业计划署商业 SHAPE * MERGEFORMAT 执行总结11.1 背景介绍连锁经营模式，打造品牌婚介Marry Bar的市场战略1.1.1行业现现状目前国内内的婚介介市场现现状如下下：第一一，整个个行业诚诚信严重重缺失。第二，从业人人员素质质普遍低低下。第第三，利利润丰厚厚。第四四，监管管缺失。第五，缺乏全全国性知知名婚介介服务品品牌。基基于以上上分析，我们认认为树立立婚介服服务业品品牌，并并且以此此促进整整个行业业的标准准化和职职业化完完全符合合市场经经济的需需要。1.1.2市场需需求现状

2、状根据市场场调研以以及相关关报道的的分析，我们认认为目前前婚介市市场的需需求空间间是巨大大的。理理由如下下：第一一，高校校扩招引引发的人人才流动动，为婚婚介服务务提供了了潜在的的客户群群体。第第二，工工作频率率的加快快和人际际交往圈圈子的狭狭小形成成了我们们的目标标客户群群体。第第三，传传统婚介介不能很很好的承承担高端端婚介服服务职能能，导致致市场供供给出现现结构失失衡。第第四，婚婚介行业业本身是是一个可可持续发发展的绿绿色产业业。第五五，婚介介是整个个婚姻过过程的一一个环节节，而整整个婚姻姻服务流流程是一一个完整整的产业业，并且且会带动动相关产产业的发发展，比比如旅游游、酒店店、家电电、珠宝

3、宝等行业业。1.2公司简简介做中国婚婚介服务务业领袖袖Maarryy Baar的创创业理想想公司全称称为娶吧吧&嫁吧吧婚情文文化传播播有限公公司，属属中介服服务类企企业，注注册资本本人民币币200000000元，经营范范围为婚婚姻介绍绍、信息息咨询以以及相关关业务。店面名名称：中中文为“娶吧&嫁吧”；英文文为“Marrry Barr”。经营营模式为为连锁经经营，第第一家形形象店拟拟设在西西安高新新技术开开发区。经过初初期的经经营发展展，公司司在业务务实力以以及市场场份额达达到一定定水平以以后，将将在西安安本地陆陆续设立立两家连连锁店。前期“专注做做品牌婚婚介”是是公司毫毫不动摇摇的基本本目标，

4、唯有做做强才会会做大！在经过过西安本本地的发发展以后后，我们们会陆续续将Maarryy Baar的优优质服务务带向全全国其他他目标城城市，适适时的“全国化化”战略略将是公公司另一一个飞跃跃。在婚婚介领域域做强以以后，公公司将会会适时地地与酒店店、婚庆庆公司、旅行社社、珠宝宝商、航航空公司司等结成成战略同同盟，为为客户提提供一站站式服务务。并且且在科学学论证以以及相关关市场分分析后考考虑，公公司有可可能向相相关领域域进行资资本渗透透，以增增加企业业新的利利润增长长点。1.3公司管管理与组组织结构构和谐共赢赢的经营营管理团团队Maarryy Baar的竞竞争优势势之一公司初期期规模较较小，我我们将

5、采采用扁平平化、直直线职能能式的组组织结构构，充分分发挥个个人和职职能部门门的专业业特长，主要核核心管理理人员的的构成如如下：总经理，全面负负责公司司的经营营管理；企划主主管，主主要负责责公司品品牌行销销计划、广告策策划、公公共关系系维护；市场主主管，主主要负责责公司的的市场细细化、客客户开发发、市场场拓展计计划；财财务主管管，主要要负责公公司资金金营运管管理和财财务核算算；客服服主管，主要负负责与客客户沟通通、开发发新客户户、维护护良好的的客户关关系、收收集管理理客户信信息资料料等；人人事主管管，主要要负责规规划、指指导、协协调公司司的人力力资源管管理与组组织建设设。1.4产品和和服务“真心

6、交交流，贴贴心服务务，让客客户放心心”Maarryy Baar的客客服理念念Marrry BBar实实行会员员制，所所有会员员都将得得到Maarryy Baar提供供的优质质服务。为了更更好的满满足客户户的需求求，Maarryy Baar将客客服项目目细化为为三个层层次：基基本客服服项目；自助式式客服项项目；个个性化客客服项目目。1.5市场与与竞争“他山之之石，可可以攻玉玉”Maarryy Baar的竞竞争策略略首先从西西安本市市婚介市市场看，另外，从从网络交交友平台台看，1.6市场营营销“浪漫、忠诚、幸福”Maarryy Baar的品品牌内涵涵Marrry BBar根根据严谨谨的市场场分析确

7、确定自己己的品牌牌营销计计划，主主要分为为三个阶阶段：第第一阶段段（20006年年20008年年）用三三年左右右时间在在西安本本地树立立自己的的品牌形形象，第第二阶段段（20009年年20010年年）在原原有品牌牌信任度度的基础础上增加加品牌内内涵，强强化品牌牌形象，我们将将“浪漫漫、忠诚诚、幸福福”的理理念注入入Marrry Barr品牌中中，第三三阶段（20111年20115年）将以实实现品牌牌的“全全国化”目标为为核心，进而实实现Maarryy Baar从“西安本本地品牌牌”向“全国性性品牌”转变的的战略目目标。1.7财务分分析与评评价科学谨慎慎、切合合实际Maarryy Baar的财财

8、务原则则娶吧&嫁嫁吧婚情情文化传传播有限限公司正寻寻求一笔笔风险投投资资金金作为以以下用途途：婚姻姻中介服服务；招招募培训训员工。为达到到这个目目的，需需要筹集集资金，其总额额为200000000元元。本着“科科学谨慎慎、切合合实际”的原则则，我们们做出了了本项目目20006年度度至20010年年度财务务的规划划预算。1.8风险与与对策“知难而而进，稳稳中求胜胜”Maarryy Baar的经经营态度度市场经济济必然是是风险与与收益并并存的，Marrry Barr要做得得是科学学规避风风险，制制定正确确的对策策。我们们认为主主要存在在着以下下风险：第一，市场风风险，第第二，管管理风险险，第三三，

9、财务务风险，本着对对投资者者负责的的态度，我们公公正客观观的分析析了可能能存在的的各种风风险，并并提出了了相关解解决方案案。“知知难而进进，稳中中求胜”是Marrry Barr面对风风险的态态度。 SHAPE * MERGEFORMAT 公司简介22.1公司的的基本情情况娶吧&嫁嫁吧婚情情文化传传播有限限公司办公公地点拟拟在西安安高新技技术开发发区，注册资资本为人人民币2200000000元，公公司以为为都市年年轻的白白领阶层层和其他他社会阶阶层精英英人士提提供优质质的婚姻姻中介服服务为己己任，并并通过自自身的努努力来促促进婚介介市场秩秩序和行行业标准准的完善善。2.2公司宗宗旨和目目标2.2

10、.1核心价价值观核心价值值观是企企业文化化的灵魂魂，是企企业的特质，是是行动的的原则，是共同同的信念念。 SHAPE * MERGEFORMAT 和谐共赢的团队精神高效一致的执行力追求卓越的创新精神优秀的产品是优秀的人创造的信任并尊重每一个人图图2-11 MMarrry BBar核核心价值值观2.2.2基本目目标树立婚介介服务品品牌是公公司的基基本目标标，企业业价值最最大化是是公司的的战略目目标，成成为行业业领跑者者是公司司的远景景目标。客户满满意、优质服服务、员员工满意意是实现现这些目目标的前前提和保保障。 SHAPE * MERGEFORMAT 客户满意优质服务员工满意 图22-2 Maa

11、rryy Baar基本本目标2.2.3公司成成长1.成长长领域公司进入入新的成成长领域域，应当当有利于于提升企企业的核核心技术术水平，有利于于发挥公公司资源源的综合合优势，有利于于带动公公司的整整体扩张张。2.成长长速度公司追求求在一定定利润率率水平上上的成长长最大化化，并且且本着对对投资者者负责的的态度合合理控制制公司的的成长速速度，避避免因盲盲目扩张张而造成成的资金金链断裂裂的危险险。3.成长长管理“厚积薄薄发，适适时而动动”是公司成长长管理的的基本思思想。2.3企业形形象系统统理念识别别（Miind Ideentiity）经营理念念关关心关关爱关关怀 服务务理念真心心交流，贴心服服务，让

12、让客户放放心 企业业特质饮水水思源 追求求卓越视觉识别别（Viisuaal IIdenntitty）（1）企企业名称称企业全名名娶娶吧&嫁嫁吧婚情情文化传传播有限限公司连锁店名名称娶吧嫁吧Marrry Barr（2）企企业商标标公司将以以“娶吧嫁吧MMarrry BBar”作为注注册商标标。为了了防止商商标的仿仿冒和假假冒，我我们将分分别对“娶吧”、“嫁吧吧”、“娶吧嫁吧”、“MMarrry BBar”和“娶吧嫁吧MMarrry BBar”进行注注册。（3）企企业标志志与象征征图形企业标标志商标说明明：企业形形象标识识形象说明明：本标识以以相向浮浮于水面面的两只只白天鹅鹅为原型型。2.4连锁经

13、经营策略略2.4.1科学选选址店面的选选择是经经营的第第一步，对于连连锁经营营而言，选址具具有特殊殊的战略略意义。所以我我们在选选址时主主要考量量以下几几个因素素：高薪企、事业单单位，行行政机关关的集中中程度该地域交交通便利利程度周围同业业竞争状状况店面面积积及租金金水平该地域流流动及常常住人口口年龄结结构2.4.2资金链链支持随着连锁锁店数量量的增加加，面临临的一个个首要问问题便是是能否得得到资金金链的相相应支持持。2.4.3服务品品质如一一为保证服服务的质质量的统统一性，Marrry Barr拟采用用直营连连锁的经经营模式式，即以以统一的的资产所所有权为为纽带，主要在在以下几几个方面面：统

14、一经营营理念统一企业业视觉识识别系统统统一员工工行为规规范统一经营营服务活活动统一经营营管理机机制2.5公司发发展战略略2.5.1战略策策略根据业务务开展的的实际情情况，公公司首先先将在本本市开设设Marrry Barr连锁店店，2.5.2战略步步骤第一阶段段：树立立品牌，达到本本地知名名（20006年年20008年年） 战略目目标：用用三年时时间在本本市树立立起品牌牌形象，抢占本本市婚介介高端市市场份额额，利用用多种媒媒体广告告全方位位立体打打造首家家形象店店（突出出宣传全全国首家家婚介连连锁的概概念和形形象）；第二阶段段：强化化品牌，实现本本地领袖袖（20009年年20010年年）战略目标

15、标：第三阶段段：延伸伸品牌，做中国国婚介名名牌（220100年后 SHAPE * MERGEFORMAT 上半年进军北京市场继续深耕本市市场形成行业龙头地位上半年进军上海市场下半年进军杭州市场北京设立连锁分店选择全国性媒体广告平台造势初步显示全国知名品牌的形象上海、杭州设立连锁分店借助全国宣传攻势,抢占华东市场上半年进军深圳市场巩固已占领的市场继续开发新的市场深圳设立连锁分店开发新型服务产品，提升技术含量逐步开始实行行业纵向一体化真正形成全国婚介连锁第一品牌2011年同步2012年同步2013年同步2014-2015年同步图2-44 MMarrry BBar第第三阶段段发展战战略示意意图2.5

16、.3公司发发展规划划 SHAPE * MERGEFORMAT 公司管理与组织结构33.1管理团团队 SHAPE * MERGEFORMAT 孙志强：娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司总经理。主要负责制订公司重大战略决策，负责整个公司的正常运转，有责任塑造良好的企业文化，肩负团队建设重任，协调各个部门的工作，对各部门主管进行绩效评估，组织制定公司的月度、季度和年度计划与指标，监控各部门的运营发展状况，对公司的人力资源状况，财务收入和支出状况，公司资产总体状况进行监控。 SHAPE * MERGEFORMAT 3.2公司的的组织架架构3.2.1公司采采用直线线职能制制组织结结构 SHAPE * MER

17、GEFORMAT 总经理人事部企划部市场部财务部客服部雁塔分店高新总店新城分店图3-11 MMarrry BBar组组织结构构图3.33 岗位位说明书书企业的管管理，首首先是岗位的的管理。岗位管管理是一一个复杂杂的体系系，其中中最基础础的手段段，就是是对岗位位进行文文字性的的界定和和说明。每一个个岗位都都要有相相应的主主责，然然后有部部分支持持性工作作。3.4公司的的规章制制度建立一整整套行之之有效的的规章制制度是企企业生存存发展的的必要条条件，是是形成企企业文化化的基础础，是塑塑造企业业核心价价值观的的保证。3.5招聘和和培训优质的服服务是MMarrry BBar的的目标和和生存之之本，而而

18、优质的的服务是是由优秀秀的人提提供的，尤其是是直接与与顾客接接触的一一线员工工，所以以招聘和和培训是是很重要要的一环环。首先，选选择正确确的人进进入Maarryy Baar是人人力资源源一切工工作的基基础。符符合企业业文化和和团队精精神的员员工将会会使个人人目标与与企业目目标尽量量趋同，从而减减少未来来在人力力方面的的培训以以及管理理成本。3.6企业文文化设计计企业文化化：重诺守守信，诚诚信为本本以公司司利益为为责任，以客户户利益为为导向 信任并并尊重每每一个人人求同存存异的团团队精神神整洁舒舒适的工工作环境境 鼓励创创新、积积极参与与、集思思广益3.6.1制度文文化建立一整整套行之之有效的的

19、规章制制度是企企业生存存发展的的必要条条件，是是形成企企业文化化的基础础，是塑塑造企业业核心价价值观的的保证。3.6.2营销文文化营销是一一种精神神感受，只能在在人们的的消费过过程中品品味到它它的存在在。3.6.3人才文文化人力资源源是企业业最宝贵贵的资源源，优秀秀的产品品和服务务都是优秀秀的人创创造的。3.6.4团队文文化公司把团团队精神神奉为员员工合作作的核心心，倡导导全体员员工为共共同的企企业目标标和集体体利益奋奋斗不息息，拒绝绝背离团团队的行行为和损损害团队队效率的的行为，拒绝损损害团队队整体性性的个人人英雄主主义，代代写商业业计划书书，需要要代写聊聊邱邱：耳领司司仪留舅舅舅散散散酒。

20、但但是公司司将尊重重员工的的个人选选择和私私人空间间，让所所有的成成员都能能从工作作中得到到成就感感并享受受工作。3.7激励与与约束机机制建立健全全人力资资源的激激励与约约束机制制，有利利于充分分调动MMarrry BBar全全体员工工的积极极性和创创造性，有利于于Marrry Barr各项工工作高效效、有序序的进行行，可以以在更大大程度上上调动全全体力量量，集中中全体智智慧，保保证Maarryy Baar各项项目标的的顺利实实现。3.7.1人力资资源的激激励机制制以数字为为依据、以比较较为方法法、以奖奖惩为手手段，实现量量化控制制。对连锁店店的激励励公司在每每年年初初会根据据当地的的经济环环

21、境、店店铺的地地理环境境、潜在在客户数数量等因因素为每每个连锁锁店制定定年终目目标，年年终进行行严格的的业绩考考核，。随着连锁锁店的增增加，对对其监控控的难度度和费用用也会增增大，所所以公司司主要以以激励为为主，约约束为辅辅。公司司会设立立“竞赛赛奖金”作为短短期激励励，每个个月从各各地的连连锁店中中评出一一个业绩绩最佳的的，给与与一定的的奖励；每年评评出一个个全年业业绩最佳佳的，公公司会为为全店员员工提供供一次带带薪休假假的机会会。对员工的的激励对员工主主要以薪薪酬激励励为主，文化和和提升激激励为辅辅。3.7.2人力资资本的约约束机制制在建立激激励机制制的同时时，还要要建立约约束机制制。 S

22、HAPE * MERGEFORMAT 产品与服务4鉴于婚姻姻介绍行行业本身身的特殊殊性，尤尤其是隐隐私性, 为保保证服务务的质量量和资料料的有效效性Maarryy Baar将采采取会员员制为每每一位尊尊贵的客客户提供供服务，并按照照其本人人意愿将将其基本本资料汇汇总到会会员数据据库，该该数据库库资源供供所有会会员共享享。4.1Marrry Barr服务流流程4.1.1会员审审批流程程4.1.2服务流流程图 SHAPE * MERGEFORMAT 客户来访专员接待初步意向注册登记符合会员标准成为正式会员不符合会员标准拒绝会员申请图4-11 MMarrry BBar会员接接待流程程图 SHAPE

23、* MERGEFORMAT 参加Marry Bar活动未成功双方确立恋爱关系登记结婚到Marry Bar办理撤档手续图4-22 MMarrry BBar 客户服服务流程程图4.2基本客客服项目目为了与会会员建立立良好的的信任基基础和合合作关系系，Maarryy Baar所有有尊贵会会员均可可享受我我们提供供的各项项基本服服务。具具体包括括以下内内容：1、缘分分天空：2、心心灵驿站站：3、恋爱达达人：44、浪漫漫邂逅：5、二二人世界界：6、贴心心服务：4.3自助式式客服项项目Marrry BBar精精心设计计了一系系列的活活动供会会员自助助选择。Marrry Barr倡导：室内聚会会 浪漫漫 、

24、温温馨；户外活活动 动动感 、激情。自助式式服务在在会费以以外另行行收费，具体每每项活动动按照成成本加成成法定价价，服务务项目包包括：1.浪漫漫满屋：2.缘缘来是你你：3.爱在旅旅途：44.我型型我秀：5.赛赛场燃情情：4.4个性化化客服项项目 鉴于国国内高收收入阶层层奢侈消消费的能能力和愿愿望，以以及追求求个性标标新立异异的消费费偏好，Marrry Barr将根据据会员本本人的申申请，提提供帮助助其获取取爱情的的一切尽尽可能的的服务。该类客客服项目目也属于于另行收收费，以以下内容容为参考考选项：1.完美美风暴：2.惊惊喜制造造：3.梦想成成真：44.昨日日重现：4.5Marrry Barr在

25、线4.6Marrry Barr服务指指导思想想Marrry BBar采采取CRRM（CCusttomeer RRelaatioonshhip Mannageemennt）即即客户关关系管理理，通过不不断改善善客户关关系、互互动方式式、资源源调配、业务流流程和自自动化程程度等，达到降降低运营营成本、提高企企业销售售收入、客户满满意度和和员工生生产力，立足企企业利益益，同时时方便了了客户、让客户户满意。 SHAPE * MERGEFORMAT 市场与竞争呢个55.1市场分分析5.1.1巨大的的市场潜潜力5.1.2婚介市市场的主主要问题题一、婚介介服务机机构存在在的主要要问题二、婚介介行业监监管部门

26、门存在的的主要问问题1、缺乏乏有效的的政府监监管和归归口登记记机制对策：当当前亟需需理顺关关系，归归口一个个政府部部门进行行登记管管理。因因此婚介介行业必必须有一一个政府府部门对对之进行行相应的的业务规规范与指指导，建建立一套套完善的的法律法法规和监监管体系系，建立立对婚介介市场的的行之有有效的监监管机制制的工作作已迫在在眉睫。2、缺乏乏功能健健全的婚婚介行业业协会组组织对策：5.1.3MMarrry BBar的的解决方方案Marrry BBar将将通过建建立自有有品牌、采取连连锁的经经营模式式打造全全新的婚婚介服务务方式，具体的的创新立立意如下下：打造婚介介服务的的自有品品牌首创婚介介机构的

27、的连锁经经营模式式高素质的的管理经经营团队队高附加值值的婚介介解决方方案焕然一新新的管理理经营理理念 SHAPE * MERGEFORMAT 公司的内在服务质量员工满意度员工忠诚度度员工工作效率率顾客所获价值顾客满意度顾客忠诚度企业获利能力图5-11 服务务利润链链的逻辑辑内涵图图5.2目标市市场调查查与分析析5.2.1市场调调查目的的5.2.2市场调调查方法法样本选取取：调查查方式：调查内内容：(一）宏宏观市场场调查（二）消消费者研研究调查问卷卷设计思思路：表5-11 样样本单位位问卷分分布表序号样本单位位问卷总数数大专本科硕士博士1陕西移动动通讯有有限责任任公司307101212中国证券券

28、业监督督管理委委员会陕陕西省证证监局15001413西安市石石油勘探探仪器总总厂25151000省略总计1000036236519479本次市场场调研发发放问卷卷共计110000份，其其中有效效问卷共共计9661份。综合分分析市场场问卷数数据可获获知以下下信息：图5-44 样本本数据接接受婚介介服务构构成分布布 图图5-5样本数数据愿尝尝试品牌牌婚介服服务构成成分布（4）在在有效问问卷中，月工资资收入25000RMMB共计计6922人（占占有效样样本的772%）。图5-66样本数数据月工工资收入入构成分分布5.2.3目标客客户群的的选取表5-22Maarryy Baar的细细分市场场表年龄性别

29、文化程度度职业分类类月工资收收入消费偏好好25岁以以下男女省略初中以下下金领10000元以下下1000025500元元喜欢一线线品牌喜欢二线线品牌25335岁高中、中中专注：表格格中下划划线部分分代表公公司的目目标客户户群所需需具备的的市场细细分指标标。 SHAPE * MERGEFORMAT Marrry BBar将将通过为为新细分分出来的的市场提提供差异异化的服服务产品品从而成成功进入入市场。5.3市场竞竞争者调调查与分分析5.3.1典型型网络婚婚介竞争争者分析析表5-33 网网络婚介介机构的的竞争优优势与劣劣势分析析网络婚介介机构的的竞争优优势网络婚婚介机构构的竞争争劣势网络沟通通平台的

30、的高效快快捷会员资料料的虚拟拟性强营运成本本低缺乏直接接有效的的沟通庞大的信信息源会员个人人隐私缺缺乏安全全感宽广的服服务覆盖盖面服务效率率易受到到网络本本身技术术因素限限制5.3.2典型型传统婚婚介竞争争者分析析传统婚介介机构的的竞争优优势传统婚婚介机构构的竞争争劣势原有市场场份额形形成的影影响力陈旧单一一的婚介介服务项项目占有一定定的市场场份额，拥有一一定的客客户资源源信誉度低低的行业业形象福利性企企业性质质从业人员员职业化化素养低低下面对面的的服务模模式信息严重重不对称称运营成本本低服务理念念落后5.4公司SSWOTT分析内部环境境优势劣势高素质的的经营团团队直营连锁锁经营模模式资本回报

31、报率高专业化的的咨询服服务网络与店店面共同同发展创业初期期营销网网络的建建立经营管理理经验的的不足对连锁经经营风险险估计不不足资金链管管理经验验不足外部环境境机会威胁行业标准准尚未形形成进入门槛槛较低政府宏观观政策的的倾斜媒体关注注的宣传传效应原有传统统婚介行行业的竞竞争由于婚介介行业技技术壁垒垒较低，会引起其他他企业跟跟进模仿仿来自网络络婚介的的竞争者者5.5市场预预测基于上述述市场调调查及科科学分析析，下面面就对目目标市场场的销售售价格与与销售额额进行相相应假设设与预测测。5.5.1西安高高端婚介介服务市市场容量量的估算算5.5.2五年市市场预测测表5-55 公司司5年销售售预测表表 （单

32、位：元）年 份 产 品品20066年20077年20088年20099年20100年连锁店数数11223会员人数数1000015000250003700058000省略 SHAPE * MERGEFORMAT 市场营销6Marrry BBar以以为目标标客户追追求真爱爱为目标标，以高高素质的的经营团团队为基基础，以以超前的的经营理理念为指指导，以以提供时时尚个性性化的服服务为内内容，丰丰富的市市场营销销为手段段，不断断满足目目标客户户的需求求。6.1产品策策略6.1.1产品设设计 表66-1Marrry Barr服务产产品类型型表产品类型型服务内容容核心产品品为会员提提供择偶偶机会为有意向向的

33、双方方提供促促成良缘缘的策划划方案各式各样样适合白白领人群群的交友友活动形式产品品一致的服服务质量量和水平平同一品牌牌和商标标统一店面面经营外延产品品为会员提提供择偶偶及婚恋恋心理指指导为会员提提供形象象设计帮帮助每一一位会员员远离择择偶与婚婚恋的误误区6.1.2产品开开发一、基本本客服：二、自自助式客客服三、个性化化客服：四、纵纵向一体体化： 娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司商业计划书PAGE 饮水思源 追求卓越 第 PAGE 20 页 商业计划署商业6.2定价策策略Marrry BBar提提供的服服务定价价，在充充分测算算成本的的基础上上，并保保证一定定利润率率和迅速速开拓市市场的需需要，参

34、参考市场场同类服服务的价价格（如如表6-2所示示）在不不同服务务方式中中采取不不同的定定价方式式：代写写商业计计划书，需要代代写聊邱邱邱：耳耳领司仪仪留舅舅舅散散酒酒。对于于普通会会员服务务采取快快速撇脂脂定价方方式；对对于公司司举办的的各项其其他活动动采取成成本加成成定价方方式。上上述定价价策略理理由和做做法如下下：表6-22 市场场同类服服务价格格表类别价格（西西安）价格（北北京）会员服务务200元元/年20000元/年年婚介服务务成功费费500元元/次50000元/次次相关活动动费约1000元/次次约3000元/次次6.3销售策策略6.3.1市场销销售战略略为了能够够实现我我们预定定的销

35、售售目标，在创业业的过程程中必须须对产品品定价策策略、销销售策略略、服务务策略等等做全方方位的考考虑。前前面已对对本次创创业产品品的定价价方式做做了比较较详细的的阐述，紧接着着探讨一一下本次次创业的的销售策策略，鉴鉴于本公公司实际际情况， Maarryy Baar的市市场战略略分为三三步走：一、市场场开创期期：二、市场拓拓展期：三、市市场精耕耕与维持持期：6.3.2市场销销售策略略为了具体体实施创创业的市市场销售售战略，必须细细化创业业的市场场销售策策略，在在创业的的前五年年里，具具体的市市场销售售策略如如表62所示示：产品引入入期：产产品成长长期：产产品成熟熟期：表6-33 MMarrry

36、BBar销销售策略略期间年限销售策略略目标初期2006620008年年平面广告告宣传为为主公共关系系为辅初步打开开市场，并完成成市场前前期占领领销售策略略一传统广广告宣传传销售售策略二二网网络宣传传销售售策略三三造造势宣传传销售售策略四四销销售促进进销售售策略五五公公共关系系宣传销售策策略六关系系营销销售策策略七策略略组合表6-44 MMarrry BBar销销售策略略组合期间策略组合合具体方案案产品推出出期平面广告告宣传公共关系系宣传华商报报刊登登广告公汽车身身广告大型公益益相亲会会产品引入入期媒体广告告宣传网络宣传传电梯媒体体电台媒体体情情感专线线建设企业业自己的的网站产品成熟熟期关系营销

37、销网络品牌效应应口碑式的的宣传效效应连锁知名名品牌6.4品牌策策略6.4.1树立品品牌策略略品牌定位位策略：主要采采用补缺缺品牌策策略与领领先品牌牌策略相相结合的的方式：表6-55 MMarrry BBar品品牌定位位策略期间品牌定位位策略优势品牌成长长初期补缺品牌牌策略积极寻找找市场空空缺针对空缺缺创造产产品特色色建立自己己的品牌牌优势品牌成长长中后期期领先品牌牌策略市场地位位高获利大、优势多多具有很大大的吸引引力品牌推广广策略：表6-66 MMarrry BBar品品牌推广广策略阶段年限推广核心心任务目标第一阶段段2006620008“全国首首家品牌牌婚介”利用广告告媒体打打造Maarry

38、y Baar全新新的品牌牌形象第二阶段段2009920010注入Maarryy Baar品牌牌内涵“浪漫、忠诚、幸福”增加品牌牌感召力力形象代言言人带领领走向全全国第三阶段段20100年后扩大品牌牌的影响响力实现品牌牌“全国国化”目目标打造全国国性的品品牌形象象“地方性性品牌”向“全全国性品品牌”转转变6.4.2强化品品牌策略略服务质量量策略品牌牌和商标标策略名牌牌营销策策略科技和和人才策策略 第三届“挑战杯”陕西省大学生创业计划竞赛参赛作品PAGE 思缘信息咨询有限责任公司商业计划书 第 PAGE 23 页 商业计划署商业6.4.3延伸品品牌策略略 娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司商业计划书P

39、AGE 饮水思源 追求卓越 第 PAGE 21 页商业计划署商业以全新优优质的产产品提高高品牌美美誉度以更加完完善的服服务提高高品牌忠忠诚度以现有的的公共形形象提升升品牌影影响力6.5营销过过程的管管理与控控制6.5.1对营销销人员的的管理和和控制 第三届“挑战杯”陕西省大学生创业计划竞赛参赛作品PAGE 思缘信息咨询有限责任公司商业计划书 第 PAGE 21 页 商业计划署商业为考核营营销人员员的绩效效，我们们建立了了如下评评价标准准：市场情报报的搜集集和提供供：如竞争争者的动动向、消消费者的的反应、市场趋趋势等项目计划划的执行行情况：如活动动的收效效，消费费者的反反响等传播目标标的实现现情

40、况：如参与与活动或或计划的的顾客数数等跟踪回访访情况：如跟踪踪回访的的次数，对顾客客有关问问题和困困难是否否妥善地地解决等等6.5.2年度计计划控制制 娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司商业计划书PAGE 饮水思源 追求卓越 第 PAGE 21 页商业计划署商业销售分析析市场场份额分分析营营销费用用分析表6-77 MMarrry BBar广广告费用用分析期间广告费用用分析品牌成长长初期目标任务务法、负负担能力力法产品引入入期销售比例例法产品成熟熟期销售额比比例法、竞争平平衡法6.5.3盈利性性控制 娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司商业计划书PAGE 饮水思源 追求卓越 第 PAGE 24 页 商业计

41、划署商业6.5.4 对对顾客满满意程度度的控制制顾客满意意度(CCusttomeer SSatiisfaactiion)，即CSS战略。Marrry Barr客户满满意度营营销战略略的基本本思想是是：公司司的所有有营销活活动都必必须以客客户满意意为行动动指南。通过对对顾客满满意度的的控制，指导所所有营销销活动，达到提提高市场场份额、扩大收收入来源源的最终终目的。 SHAPE * MERGEFORMAT 财务分析与评价7 第三届“挑战杯”陕西省大学生创业计划竞赛参赛作品PAGE 思缘信息咨询有限责任公司商业计划书 第 PAGE 22 页 商业计划署商业7.1资金计计划7.1.1资金规规模 第三届

42、“挑战杯”陕西省大学生创业计划竞赛参赛作品PAGE 思缘信息咨询有限责任公司商业计划书 第 PAGE 22 页 商业计划署商业本项目总总投资规规模为人人民币2200000000元，全全部以货货币投资资。资本本规模的的确定是是基于以以下因素素考虑的的：7.1.2资金来来源 娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司商业计划书PAGE 饮水思源 追求卓越 第 PAGE 22 页 商业计划署商业企业内部部集资：公司创创业团队队出资1100000000元，股股权比例例为500%；企业外部部风险投投资：我我们将向向风险投投资商推推介我们们的项目目，力求求他们的的投资，确定其其股权比比例为550%，即出资资10000

43、0000元。7.1.3资金使使用 第三届“挑战杯”陕西省大学生创业计划竞赛参赛作品PAGE 思缘信息咨询有限责任公司商业计划书 第 PAGE 22 页 商业计划署商业本项目需需要两个个月的筹筹备建设设期，全全部资金金为一次次投入。为了更更加明确确、详实实的表述述公司运运作的资资金来源源及资金金使用明明细，我我们将在在“7.22资金来来源与使使用情况况（20006年年）”中中对此作作具体阐阐述。7.1.4权益资资金撤出出方式与与股利计计划 娶吧&嫁吧婚情文化传播有限公司商业计划书PAGE 饮水思源 追求卓越 第 PAGE 42 页 商业计划署商业伴随企业业的发展展，部分分权益资资金必然然要求撤撤

44、出，这这是资本本运营的的必然。另据估估计，风风险投资资的撤出出时间是是投资后后3年或更更长时间间以后。我们这这里结合合企业战战略发展展计划，就可能能选择的的退出方方式进行行说明。1、本公公司退出出机制主主要有以以下几种种设想：股权转让让：公公司收回回股权：出售售企业：7.2资资金来源源与使用用情况（20006年）7.2.1资金来来源与使使用作业业单表7-11 资金使使用作业业单资金使用用作业单单公司名称称： 娶娶吧&嫁吧婚婚情文化化传播有有限公司司 时间期期限：投投资第一一年 单单位：元元1、启动动成本 公司工工商注册册与税务务登记 40000 注册商商标 1100000启动成本本合计 140

45、0002、购买买资产 电脑及及打印设设备等 5440000 办公家家具等 3000000购进资产产合计 8400003、经营营期各种种付现的的成本费费用（不不包括折折旧）房屋租金金 25520000装修费用用 10000000广省略成本费用用合计11791180004、税务务所所得税 0营营业税 886625税务合计计 8886225现金支出出合计1197884255表7-22 资资金来源源作业单单资金来源源作业单单公司名称称：娶吧吧&嫁吧婚婚情文化化传播有有限公司司 时间期期限：投投资第一一年 单位位：元权益投资资业主投资资 100000000风险投资资 100000000权益合计计 220

46、00000002、负债债 短短期借款款 0长长期借款款 0负债合计计 003、销售售额收入入 产品销售售收入 0服务销售售收入1177225000 销售收收入合计计 177725500现金来源源合计 377725500注：以上上两表中中重要数数据的来来源及依依据如下下（单位位：元） 表77-3广告告费用预预算表单单位：元元广告项目目具体发布布情况预算金额额数据来源源电梯广告告在西安高高新区选选择1000部中中、高档档写字楼楼、住宅宅楼宇的的电梯发发布广告告720000西安冠杰杰广告装装饰有限限公司广广告报价价（含制制作费，有折扣扣）车身广告告选择途径径商业繁繁华区及及高新区区的344路、440

47、0路路公交车车发布全全车身或或半车身身广告480000西安公交交车车身身广告报报价（含含设计费费、制作作费、发发布费）平面广告告选择西安安本地发发行量最最高的报报纸华华商报及陕陕西广播播电视报报发布布1/44版广告告3000000华商报报及陕西广广播电视视报的的广告报报价网络广告告选择古城城热线网网络平台台发布固固顶或弹弹出窗口口广告600000古城热线线首页信信息发布布报价合计48000006、人员员成本公公司共119名员员工，每每月人员员成本预预计4889000，全年年人员成成本预算算为588680007、所得得税（1）全全年销售售收入177725000（2）付付现的成成本费用用（包含含营

48、业税税） 188844425（3）固固定资产产折旧 84400（4）无无形资产产摊销 10000（5）利利润总额额 =（11）（2）（3）-（44） -11213325（6）所所得税 08、自助助服务成成本 根据对西西安本市市相关行行业，尤尤其是规规范的婚婚介服务务机构的的收费以以及相关关活动费费用成本本的调研研，我们们进行了了数据的的类比分分析，结结合行业业本身发发展规律律和市场场变化预预测，得得出自助助式客服服项目的的成本估估算如下下：9、营业业税全年销售售收入为为177725000，营营业税1177225000*5%=888625510、销销售收入入11、负负债7.2.2资金来来源与资资

49、金使用用 SHAPE * MERGEFORMAT 业主投资 1000000风险投资 1000000资金来源2000000资金使用2000000启动成本14000购买资产引起现金流 出84000销售收入引起现金流入1772500付现的成本、费用等引起现金流出1791800缴税引起现金流出88625现金净流量-2059251772500-14000-84000-1791800-88625= -205925期末现金余额17940752000000-205925=1794075图7-22 资资金来源源与使用用图7.3成本计计划及盈盈利预测测7.3.1基本财财务假设设1、固定定资产采采取直线线折旧法法，

50、折旧旧年限为为10年；2、无形形资产分分10年进进行摊销销；3、由于于公司业业务的特特点，所所有销售售收入均均为实收收现金，即不存存在销售售引起的的应收账账款。4、公司司前两年年不分配配现金股股利，第第三年开开始分配配现金股股利，股股利支付付比率为为净利润润的200。7.3.2成本及及费用计计划公司预计计在运营营的第三三年开本本地第二二家连锁锁分店，利用前前两年已已产生的的广告效效应和已已经积累累的资金金、管理理经验、合作商商户关系系等资源源推进公公司发展展。第五五年成立立本地第第三家连连锁分店店，进一一步扩大大市场份份额，树树立品牌牌形象，发挥规规模经济济效益。相应的的具体成成本费用用计划如

51、如下表所所示：表表7-55 成成本及费费用计划划表 单位：元年份金额成 本第一年第二年第三年第四年第五年房屋租金金25200002520000378000037800005540000折旧费用用8400084000134440134440201660省略7.3.3盈利预预测公司的销销售计划划及盈利利预测如如下表所所示： 表77-6销售及及盈利预预测表 单位位：元年份金额收入/利利润第一年第二年第三年第四年第五年会员会费费收入100000000150000000250000000370000000580000000自助服务务收入7725500108225000162000000221440000

52、302550000收入合计计177225000258225000412000000591440000882550000省略7.4预计财财务报表表7.4.1预计利利润表 表77-7预计利利润与利利润分配配表 单位位：元项 目第一年第二年第三年第四年第五年一、主营营业务收收入177225000258225000412000000591440000882550000二、主营营业务利利润8276675144444755242225600384668600598115900三、利润润总额-1211325535366759857760226664200411992900 减：所所得税01167713325

53、33017479919135993666四、净利利润-1211325523699626604459151885011275999244 加：年年初未分分配利润润0-121132558009935093391149664177五、可供供分配利利润-1211325511566377405552202778922425663411 减：盈盈余公积积035544499066922777754139989 应付付股利00132009230377005519985六、未分分配利润润-1211325580099350933911496641773290036777.4.2预计资资产负债债表 表7-8 预计计

54、资产负负债表单单位：元元资产第一年第二年第三年第四年第五年流动资产产货币资金金179440755204004377253228444376220855592339844应收账款款存 货流动资产产合计179440755204004377253228444376220855592339844固定资产产固定资产产原价840000840000134440013444002016600减：累计计折旧84000168000302440436880638440固定资产产净值75600067200010411609072201377760递延资产产无形资产产9000080000700006000050000资

55、产总计计187886755211556377264440044385888055606667444负债及所所有者权权益流动负债债应付账款款应交税金金长长期负债债负债合计计00000所有者权权益实收资本本200000000200000000200000000200000000200000000盈余公积积0355444134661336233887763377未分配利利润-121132558009935093391149664177329003677所有者权权益合计计187886755211556377264440044385888055606667444负债及所所有者权权益总计计18788675

56、52115563772644400443858880556066674447.4.3预计现现金流量量表表表7-9预预计现金金流量表表 单位位：元项 目目第一年第二年第三年第四年第五年一、经营营活动产产生的现现金流量量:销售商品品、提供供劳务收收到的现现金177225000258225000412000000591440000882550000现金流入入小计177225000258225000412000000591440000882550000购买商品品、接受受劳务支支付的现现金561000068500009780000119880000165440000支付给职职工的现现金286880031

57、55500500000056000007280000支付的各各项税费费88622524588385313301104336199180006166支付其他他与经营营活动有有关的现现金9480000108998000143558000157994400186113000现金流出出小计经营活动动产生的的现金流流量净额额-1111925524633626748899153229411278110844二、投资资活动产产生的现现金流量量：购建固定定资产、无形资资产支付付的现金金94000005040000672000投资活动动产生的的现金流流量净额额-9400000-5044000-672200三、筹

58、资资活动产产生的现现金流量量：吸收权益益性投资资所收到到的现金金借款所收收到的现现金现金流入入小计分配股利利所支付付的现金金00132009230377005519985偿付利息息所支付付的现金金现金流出出小计筹资活动动产生的的现金流流量净额额00-13220922-30337000-55119855四、现金金及现金金等价物物净增加加额-20559255246336249244071229924112161189997.5财务分分析1、基本本盈利能能力指标标（1）销销售毛利利率(主主营业务务利润/主营业业务收入入)项目/年年份第一年第二年第三年第四年第五年销售毛利利率46.770%55.993

59、%58.880%65.005%67.778%项目/年年份第一年第二年第三年第四年第五年净资产收收益率-6.446%11.220%24.998%39.335%45.449%（2）净净资产收收益率(净利润润/净资资产)2、投资资回收期期（n）n=3.533、投资资净现值值（NPPV）折现率假假设10%12%15%20%投资净现现值514997422457115533380881155276333900在四四个水平平的折现现率假设设下，净净现值均均大于零零，本项项目说明明在经济济上具有有可行性性。4、内涵涵报酬率率（IRRR）综上可以以看出，公司具具有很好好的成长长性，投投资回报报较高，同时由由于公

60、司司未贷款款，因此此财务风风险较低低，可以以较好的的保护投投资人的的权益。 SHAPE * MERGEFORMAT 风险与对策88.11 市场场风险与与对策市场风险险是新产产品和服服务不能能满足市市场需求求以及新新产品或或服务的的设计能能力与市市场容量量不匹配配而引起起的风险险。市场场风险是是导致新新产品、服务商商业化、产业过过程中断断甚至失失败的核核心风险险之一。8.1.1竞争者者8.1.2需求风风险公司提供供的服务务从现有有市场来来看是领领先于同同类企业业的，但但是，这这也不能能保证公公司的服服务能够够完全被被消费群群体所接接受。一一旦我们们的价格格、我们们的服务务、遭受受到消费费者的置置