招标视频技术要求

1、PAGE PAGE 371. 项目概述“数字城管”又叫“网格化城市管理”，是北京市东城区于2004年利用移动信息技术而率先创造的新的城管模式，就是在城市管理中运用网络地图的技术，以大致1万平方米的单位面积为基本单位，将所辖区域划分成若干个单元网格，由城市管理巡查员对所分管的网格实施全时段监控，通过“城管通”（一种类似于手机的数字信息收发设备，具有定位、拍照、录音、彩信等功能）发送图、声、文等数字信息给指挥中心，后者实时派遣任务给辖区城市管理责任部门，限时办结，复查考核，从而对管理空间实现分层、分级、全区域、可视化、可监督管理的方法。2. 项项目目标标和任务务为涉县建建立数字字化城管管新模式式,

2、在市市容市貌貌、环境境卫生、市政公公用、交交通秩序序、安全全防范等等公共服服务领域域建立起起较为完完善的城城市管理理信息采采集主动动及时的的发现机机制、问问题解决决快速精精准到位位的处置置机制、职责分分明监督督有力的的综合评评价机制制以及管管理规范范运转高高效的城城市管理理长效机机制。通过实施施数字化化城市管管理, 实现涉涉县“效力城城管、和和谐城管管”目标，建立“整合资资源、信信息共享享、及时时发现、高效指指挥”的城市市管理新新模式。实现城城市管理理由被动动管理型型向主动动服务型型转变,由粗放放定性型型向集约约定量型型转变,由单一一封闭管管理向多多元开放放互动管管理转变变,实现现涉县城城市管

3、理理的科学学化、规规范化、高效化化。第四章系统建设设要求4.8视视频监控控系统视频监控控系统是是数字化化城市管管理系统统的一个个重要组组成部分分，建立立视频图图像监控控系统目目的是及及时准确确地掌握握所监视视路口、路段周周围的市市政、环环卫、交交通情况况，为指指挥人员员提供迅迅速直观观的信息息从而对对城管事事件作出出准确判判断并及及时响应应，对监监控范围围内的突突发性城城市管理理事件录录像取证证，起到到综合治治理效果果。数字化城城市管理理信息系系统在建建设监控控光纤专专网的同同时充分分利用现现有的视视频资源源，将视视频监控控信息通通过多种种方式接接入到城城市监督督指挥中中心。用用于城市市管理问

4、问题发生生时，调调阅问题题发生位位置周边边的视频频信息。建立视视频探头头分布图图，通过过点击分分布图中中的任意意一探头头，能打打开该探探头的监监视画面面。本次工程程共建设设93个个监控点点及一个个监控管管理平台台，网络视视频监控控管理平平台由中中心管理理平台、存储系系统、传传输网络络三部分分部分组组成，中中心管理理平台和和存储分分发平台台放置在在数字城城管中心心机房。一）摄像像机参数数要求：制式系统统 PAL/NTSSC 图像传感感器 1/3CCDD像素 795 （ HH ） 5996 （ V ） 扫描方式式2：1隔隔行扫描描/逐行行扫描同步系统统 内同步步分辨率500TTVL最低照度度 0.

5、0007Luux自动光圈圈视频驱动动/直流流驱动信噪比大于500dB输入 / 输出出插座输出：10BBasee-T/1000Basse-TTX自适适应以太太网口自动光圈圈： AAUTOO IRRIS DC/Viddeo工作温度度-2050工作湿度度85RRH以下下二)监控控管理平台台全网管理理中心，由平台台管理服服务器、数据库库服务器器、AAAA服务务器、客客户端接接入服务务器、前前端接入入服务器器、存储储服务器器及分发发服务器器组成，实现全全网业务务统一管管理、业业务统计计、业务务分析、数据备备份、视视频分发发、路由由调度等等功能。1、 对对系统内内的视频频设备状状态进行行监控、统一管管理、

6、告告警处理理等；22、 系系统应至至少支持持3000在线并并发用户户数，单单台管理理平台应应支持至至少50000个个视频源源的管理理能力；最大管管理IPP Saan存储储设备台台数不小小于1228台，支持WWEB方方式配置置；3、 视频管管理平台台只处理理认证、控制、配置、注册等等信令信信息，不不进行图图像的集集中分发发和转存存。具有有自愈能能力，当当意外掉掉电、网网络故障障等问题题修复后后，服务务器自动动回复到到故障发发生前的的状态继继续运行行；4、 整体体架构重重新构建建，模块块化组件件设计，模块可可单独升升级扩展展5、 支持云云台控制制和抢占占，云台台预置位位的设置置和巡航航，巡航航计划

7、的的制定66、 支支持硬解解轮切、软解轮轮切、组组轮切、轮切计计划7、 支持持Webb客户端端（对讲讲台）和和前端设设备之间间的双向向语音对对讲和语语音广播播8、 支持WWeb GISS （电电子地图图）9、 支持持前端直直存、备备份存储储等多种种存储方方式100、 支支持存储储数据的的查询，点播回回放以及及回放控控制111、 支支持干线线管理，基于用用户优先先级进行行干线抢抢占，域域间干线线12、 支持持巡航和和看守位位，支持持看守位位功能，巡航路路线配置置，巡航航计划，手动触触发巡航航13、 支持持前端、客户端端的NAAT穿越越14、 提供供详细的的日志和和日志管管理功能能三)安装立立杆监

8、控前端端立杆要要求样式式美观，立杆外外观必须须与城区景观观配套，符合城城区内市政设施施规范颜颜色,采采用表面面蓝白喷喷塑处理理，同时时喷注规规范编号号。钢构件所所采用的的钢材应应符合GGB-7700的的标准；所有构构件的焊焊接加工工必须满满足国家家行业标标准JGGT811-911建筑筑钢结构构焊接规规程的的技术要要求；所所有对接接焊缝和和贴角焊焊缝的强强度应与与被焊构构件的指指标吻合合，焊缝缝应打磨磨光滑；连接螺螺栓、螺螺母、垫垫圈均采采用高强强度部件件，制造造技术应应符合QQ/ZJJX 000011-20002标标准。要求采用用镀锌钢钢管，摄摄像机离离地面高高度不低低于40000mm（具体高

9、高度视现现场环境境而定），立杆杆下端管管径应大大于等于于1200 mmm10mmm、上上端管径径应大于于等于990 mmm5mmm，管壁壁厚度应应大于等等于4mmm。钢管立杆杆要求安安装保护护地线，使用规规格为440mmm4mmm的热镀镀锌扁钢钢制作。保护地地线焊接接到每个个钢管立立杆的地地脚螺栓栓上，焊焊接处应应刷沥青青防腐，保护接接地电阻阻小于110。立杆做水水泥基础础底座，采取现现场浇铸铸砼基础础的方法法制作，必须遵遵守钢钢筋混凝凝土施工工规范。立杆杆与地面面垂直无无倾斜。立杆底部部焊接固固定的法法兰盘。法兰盘盘与杆体体之间均均匀焊接接加强筋筋。立杆杆应做灌灌筑基础础，基础础深度适适宜，

10、立立杆高度度适宜、支架长长度适宜宜。存储系统统采用专业业级的存存储阵列列，采用用SANN的组网网方式并并设置存存储策略略，将视视频信息息进行存存储，实实现高效效数据管管理及视视频检索索回放，录像存存储时间间为100天*224小时时。传输网络络传输网络络是网络络视频监监控业务务的承载载网络，实现监监控中心心与前端端系统的的互连，监控系系统传输输网络使使用EPPON光光纤网络络。4.9视视频安全全隔离系统统因连接公公安部门门视频监监控资源源需要，配备一一套视频安安全隔离离系统。视频安全全隔离系系统参数数：项目技术要求求设备名称称视频安全全隔离系统统硬件要求求包含视频频安全隔隔离设备备、视频频接入认

11、认证服务务器和视视频用户户认证服服务器三三个设备备。视频安全全隔离设设备外观：标标准机架架式视频接入入认证服服务器外观：标标准机架架式视频用户户认证服服务器外观：标标准机架架式资质要求求产品能够够应用于于公安视视频接入入链路，并通过过公安部部安全检检测，出出具公安安部指定定检测机机构针对对视频接接入链路路的安全全测评报报告。产品必须须具有公公安部信信息安全全产品检检测中心心出具的的信息安安全技术术访问控控制产品品检验报报告。系统必须须具备公公安销售售许可证证。系统必须须具有软软件产品品登记证证书。系统必须须具有著著作权登登记证书书。功能要求求能够完全全兼容已已建边界界接入平平台集中中监控与与管

12、理系系统，接接受统一一监管，实现向向省厅平平台的级级联上报报。访问控制制：视频频安全接接入系统统应能够够实现访访问控制制，包括括：视频频服务器器IP地地址限制制、客户户端IPP地址范范围限制制、访问问授权和和拒绝。身份认证证：支持持基于警警用数字字身份证证书的身身份认证证服务器认认证：能能对提供供视频服服务的服服务器的的合法性性进行认认证，保保证非法法的外部部视频服服务器不不能接入入使用单单位内网网。网关过滤滤和控制制功能。具有：内核级级智能状状态检测测和深层层次网络络过滤；内嵌式式入侵检检测功能能，抵御御内、外外网络洪洪水攻击击及端口口扫描攻攻击；网网络硬件件MACC地址与与IP地地址绑定定

13、及多网网段访问问控制；网络主主机或制制定地址址段分组组访问控控制；网网络过滤滤及控制制策略的的优先级级选择控控制。网络地址址转换功功能。具具有：源源地址转转换；目目的地址址转换；虚拟服服务器和和静态负负载均衡衡。应用层过过滤功能能。具有有：视频频信号数数据过滤滤；过滤滤所有非非视频数数据；系系统管理理功能；清晰直直观的图图像化配配置管理理控制台台；完善善的日志志管理控控制台，提供详详尽的网网络访问问日志、管理审审计日志志、内容容过滤日日志、病病毒检测测日志、系统运运行日志志查询及及图形统统计功能能和扫描描攻击声声音报警警功能。IP认证证和优先先级功能能。具有有：认证证客户端端合法IIP地址址，

14、通过过用户名名/口令令获取授授权、根根据IPP优先级级分组、优先级级分配视视频带宽宽等功能能。审计：应应至少能能对下列列可审计计事件生生成一个个审计记记录：审审计功能能的启动动和关闭闭；任何何对审计计记录进进行操作作的尝试试；任何何修改、破坏审审计记录录的尝试试；所有有对视频频安全接接入系统统规则复复盖的客客体（内内部或外外部网络络上的主主机）执执行操作作的请求求，以及及受影响响客体的的标识；修改安安全属性性的所有有尝试，以及修修改后安安全属性性的新值值；所有有使用安安全功能能中鉴别别数据管管理机制制的请求求；所有有访问鉴鉴别数据据请求，以及访访问请求求的目标标；任何何对鉴别别机制的的使用；所

15、有使使用标识识机制的的尝试；所有对对安全功功能配置置参数的的修改（设置和和更新），以及及配置参参数的新新值；对对于每一一个审计计记录，视频安安全接入入系统安安全功能能应至少少记录以以下信息息：事件件发生的的日期和和时间，事件的的类型，主体身身份和成成功或失失败的事事件。能够支持持对云台台的控制制信令，用户在在内网可可以正常常控制云云台。应具备较较好的兼兼容性，支持动动态端口口。视频安全全接入系系统应能能兼容市市场上多多数主流流视频系系统。性能要求求操作系统统：安全全加固LLinuux操作作系统传输延时时=330mss视频传输输能力3600路并发发（每路路D1画画质，22Mbpps）数据吞吐吐量

16、7200Mbpps并发用户户数：3360编码格式式：支持持M-JJEPGG，MPPEG44、H.2644视频分辨辨率：支支持D44、D11、VGGA、22/3DD1、11/2DD1、SSIF、3/44D1、CIFF、QCCIF视音频：支持同同时传输输视音频频、控制制码流适用码流流：200Kbpps88Mbpps高清清数据包丢丢失率0.11客户端身身份识别别：采用用SNMMP VV3方式式视频源认认证：支支持稳定性：支持负负载均衡衡与热备备2、CTTI平台台技术要要求平台应是是具有智智能路由由、实时时监控、报表等等功能的的应用层层中间件件，并具具有良好好的开放放性便于于二次开开发。可以详细细记录

17、系系统的工工作情况况：记录录操作人人员的上上下班情情况、记记录操作作人员离离席情况况、记录录每个坐坐席的接接答情况况、记录录各个分分组及分分机的情情况(全全忙、等等候、通通话等)、记录录外线的的情况(全忙、等候、通话等等)。为IVRR服务器器和录音音服务器器提供相相关服务务，协调调系统整整体运行行。支持基于于多种技技能的路路由，可可将语言言、业务务水平等等多种因因素视为为技能并并综合考考虑后作作为呼叫叫分配的的标准。每个技技能组可可以支持持1000种技能能，每个个技能支支持500种不同同的技能能级别。支持基于于数据库库查询的的路由，还可根根据呼叫叫者的信信息，由由CTII系统路路由引擎擎实现数

18、数据库查查询，辨辨识客户户身份，并设定定客户的的优先级级分配到到相应的的技能组组或坐席席人员。支持基本本的坐席席最先空空闲坐席席/最少少占用坐坐席等路路由算法法，支持持按照话话务量平平均分配配算法，可以设设置坐席席一天的的工作量量等。支持多技技能坐席席与专家家坐席选选择功能能，以及及多重呼呼叫处理理功能。具备多多种技能能的坐席席人员可可以同时时登录到到多个不不同的技技能组，为多个个不同业业务的客客户服务务。支持基于于服务等等级的路路由，使使影响联联络中心心服务质质量的因因素(坐坐席、坐坐席组、技能、技能组组、混合合技能)处于统统一的管管理机制制中，避避免简单单的“先闲先先服务”的分配配方式容容

19、易带来来的坐席席工作量量的不合合理负担担和低生生产率。支持路由由策略的的数据库库存储及及动态重重载，无无需重启启系统的的任何组组件。支持路由由策略的的实时监监控，使使用户可可实时查查看路由由策略的的执行效效果，以以便及时时调整。支持人工工坐席与与自动流流程之间间呼叫与与数据的的同步转转移。支持向交交换机发发送与呼呼叫相关关的指导导性控制制指令，完成呼呼叫定向向、重定定向、排排队、与与呼叫相相关的资资源管理理等功能能。支持按照照主被叫叫号码跟跟踪呼叫叫消息。支持模拟拟开发环环境下的的仿真开开发，只只需通过过便携机机即可满满足业务务开发商商的开发发和调试试。在模模拟开发发环境上上面开发发的业务务可

20、以直直接在真真实环境境上面使使用。支持不同同CTII系统之之间的话话务分配配策略定定制、话话务分配配、统一一配置管管理、统统一质检检管理。对外提供供多种形形式的控控件接口口，包括括ActtiveeX、WWin332 AAPI、JTAAPI等等，为外外部系统统提供方方便的连连接方式式，为客客户服务务系统的的二次开开发提供供强大的的支持。CTI连连接/系系统必须须提供冗冗余热备备份，保保证系统统不因单单一CTTI接口口的故障障造成运运行中断断。提供排队队超时/溢出释释放、转转移功能能；提供供取消排排队功能能； 支持用户户在排队队的时候候可以转转到自动动流程进进行处理理功能；提供报工工号、估估计排队

21、队等待时时长功能能；CTI系系统必须须具备良良好的开开放性, 应符符合开放放系统互互联标准准和协议议。为了保证证CTII产品的的稳定性性和处理理能力，要求CCTI产产品通过过交换机机提供的的CTII Liink连连接PBBX，不不通过第第三方中中间件连连接，与与PBXX的集成成无缝。CTI中中间件支支持基于于UNIIX操作作系统的的版本，提供一一主一备备的组网网设计；要求系统统支持虚虚拟联络络中心功功能。不不同的虚虚拟联络络中心数数据彼此此隔离。有独立立的呼叫叫接入码码，独立立的业务务代表，独立的的自动业业务流程程，独立立的路由由脚本，独立的的管理系系统(包包括：质质检、监监控、报报表、告告警

22、、配配置)，独立的的呼出管管理系统统，虚拟拟联络中中心资源源由系统统管理员员统一管管理。系统业务务处理方方式：系系统应支支持自动动、人工工两种服服务方式式，并支支持两种种服务方方式之间间多次方方便快捷捷的互转转。支持多媒媒体统一一排队功功能，支支持用户户通过电电话、EEmaiil、传传真、WWeb、短信等等多媒体体呼叫的的无缝统统一路由由功能。即可将将电话来来话和去去话、电电子邮件件、WEEB、传传真、短短信等多多媒体渠渠道统一一排队路路由，所所有渠道道的状态态完全被被CTII详细记记录，同同一坐席席有能力力处理不不同媒介介不同接接入地点点传来的的交互请请求。(不可偏偏离)提供全中中文的配配置

23、、监监控界面面。实时时显示所所有组件件服务的的信息，包括服服务名称称及端口口等基本本信息、服务运运行的状状态等。支持系系统监控控，系统统监控项项主要包包括整个个联络中中心的网网络连接接状态监监视、虚虚拟联络络中心监监控、资资源运行行监控、呼叫接接续监视视、系统统运行效效率监视视等。拥有完善善的告警警机制，当出现现能引起起操作上上的扰动动或需要要人工干干预或性性能超过过预定操操作门限限时，产产生告警警指示。为适应未未来的业业务发展展需要，实现各各种资源源的全网网共享，本次建建设的联联络中心心系统应应支持网网络联络络中心功功能，能能够在全全网络或或多个单单点联络络中心统统一进行行呼叫分分配，实实现

24、呼叫叫全网分分配、资资源全网网共享、负载全全网均衡衡，体现现“一点接接入，全全网服务务”的要求求。请投投标方提提供不少少于3个个的国内内网络联联络中心心实施案案例。3、自动动语音服服务(IIVR)为了保证证系统可可靠运行行，建议议采用高高性能硬硬件方式式放音，且可以以和数据据库进行行交互。要求 IIVR系系统可以以准确、及时、清晰的的播放指指定的语语音文件件；能够够准确地地接收用用户按键键；可以以发送指指定的DDTMFF码。为了提高高IVRR系统的的安全性性和可靠靠性，IIVR资资源与交交换机设设备互连连的接口口应采用用数字EE1连接接或内置置于交换换机设备备的方案案。支持VXXML协协议标准

25、准，提供供灵活的的脚本流流程控制制语言，可自行行编写语语音流程程，功能能强大，可以适适应绝大大多数自自动语音音应用。提供多种种开发接接口(DDLL动动态载入入等)，为应用用系统开开发人员员提供了了完整的的语音功功能接口口，可以以实现全全部自动动语音应应用功能能。各种种流程控控制方式式可结合合使用，充分满满足所有有用户的的应用需需求。多台IVVR服务务器可以以同时组组网运行行，保证证系统有有良好的的可扩展展性，IIVR资资源设备备之间能能够实现现负荷分分担。IVR服服务器系系统支持持UNIIX操作作系统。要求用户户接入有有提示音音小于11秒；收收号准确确率大于于99.96%。提供业界界主流数数据

26、库OOraccle、DB22、SQQL SServver的的访问。支持文本本语音转转换(TTTS)与语音音识别(ASRR)，能能够支持持Nuaancee与科大大讯飞等等世界著著名厂商商的语言言识别引引擎。提供图形形化的全全中文自自动业务务流程开开发工具具。可以以通过拖拖拽方式式迅速、灵活地地生成新新的自动动业务流流程，并并能进行行仿真测测试，实实时在线线业务加加载。(不可偏偏离)IVR流流程支持持监控。IVRR可以根根据监控控系统的的指令将将有关自自身运行行状态的的重要统统计数据据、以及及指定特特性呼叫叫的执行行轨迹等等信息发发送给监监控系统统，使开开发或维维护人员员能在与与IVRR分离的的工

27、作站站上实时时地检测测IVRR各关键键模块的的运行情情况、指指定流程程的执行行情况，并给出出重要的的统计数数据，以以便于在在线地检检测出系系统运行行中可能能发生的的故障。4、录音音系统支持多种种录音连连接方式式(会场场录音、IP录录音等)，适用用于多种种应用场场合。建议录音音系统与与交换机机采用相相同品牌牌。录音系统统能够满满足连续续7244小时不不间断工工作的要要求，有有很高的的安全可可靠性。提供多种种语音压压缩比率率，充分分利用存存储空间间，降低低系统成成本。提供实时时监听功功能，满满足管理理人员实实时监控控要求。提供多种种存储介介质方案案，适应应大容量量录音应应用。支持多种种方式的的外部

28、系系统(如如CTII服务器器)接口口，包括括并不限限于支持持DLLL、COOM/DDCOMM、J22EE等等应用程程序接口口；详尽尽记录与与每次录录音相关关的呼叫叫通话信信息(主主叫号码码，被叫叫号码，操作员员工号，通话时时间，通通话时长长等)。支持录音音文件的的远程播播放功能能。录音音文件可可直接用用WINNDOWWS媒体体播放器器播放，如不支支持直接接播放，需要提提供文件件转换或或者在线线转换功功能。录音文件件可按照照坐席代代表的编编号、开开始的日日期和时时间、拨拨入与呼呼出的电电话号码码、对记记录话音音所作的的描述等等条件进进行检索索查询。5、坐席席系统坐席向平平台系统统注册，统计每每天

29、由登登录时间间作为考考勤，客客户来电电后，系系统通过过智能路路由功能能自动将将来电转转接至已已登录且且最合适适的坐席席，系统统可按负负荷均衡衡等多种种策略进进行路由由。坐席提供供基本功功能有：签入/签出、示忙/示闲、休息/取消休休息、代代答、转转出、进进入工作作态/退退出工作作态、呼呼叫转移移、静音音/取消消静音、报音、呼出、内部呼呼叫、保保持/取取消保持持、会议议、多方方通话、呼叫转转移、质质检功能能、操作作热键设设置等。支持班长长功能，班长功功能模块块应提供供对普通通坐席的的话务管管理、状状态管理理、在线线监控等等功能，并可对对录音文文件进行行维护、检索、回放。坐席界面面采用中中文图形形化

30、界面面，所有有的登录录、注销销、呼叫叫、应答答、转接接、挂机机、会议议等功能能全部由由软件在在屏幕上上点击实实现，无无需坐席席直接对对电话机机进行操操作。坐席应能能互相发发送信息息，提供供文字交交谈功能能。在受理人人员和来来电方通通话前，要具备备自动提提示语音音、报工工号和原原声录音音等功能能，并能能灵活设设置人工工报号和和提供相相应选择择服务。查询所有有呼叫队队列状态态信息，查看收收到的通通知便签签，对于于各种媒媒体的呼呼叫，系系统都会会分配一一个唯一一的用户户访问标标识，该该功能用用于查询询此标识识。同一个坐坐席人员员可以受受理来自自各种不不同渠道道的服务务请求。这些渠渠道包括括但不限限于

31、：语语音、短短信、传传真、EEmaiil、WWeb等等。6、报表表分析管管理提供对多多种数据据库的支支持，包包括SQQL SSERVVER、Oraaclee、Syybasse、DDB2等等大中型型数据库库，统计计内容设设定采用用开放式式结构，支持基基于SQQL等常常用语句句的统计计内容设设定。支持报表表格式可可灵活定定制。支支持设定定统计显显示结果果的布局局；可配配置数据据库表中中的任意意字段，生成图图表的配配置方案案。报表表定制系系统可以以根据用用户不同同的需求求，定制制出适合合其特定定业务的的报表。支持对对于统计计结果的的时间区区段中开开始日期期和结束束日期的的设定；支持按按照月、日、小小

32、时等方方式，对对统计数数据进行行统计并并产生报报表。支持报表表数据的的分页页页面和打打印，能能分页分分批显示示在浏览览器端。支持直接接对统计计报表的的打印，支持以以Exccel文文件格式式保存统统计报表表文件；支持对对Exccel文文件模版版的修改改。系统提供供基本的的通话清清单。话话单包括括呼叫标标识、主主叫号码码、被叫叫号码、等待开开始时间间、等待待结束时时间、应应答开始始时间、应答结结束时间间、通话话开始时时间、通通话结束束时间、业务类类型号、等待原原因、释释放原因因等。7、质检检功能提供功能能强大的的质检系系统，有有效地监监督业务务代表的的工作状状况，加加强对业业务代表表的管理理。提供

33、坐席席状态察察看：察察看本地地/远端端坐席的的状态是是否正常常工作；提供坐席席监听：监听正正在服务务的坐席席，了解解普通坐坐席的服服务状况况；提供坐席席录音管管理：可可以设置置对所有有坐席进进行全程程录音或或对指定定坐席进进行录音音；提供实现现监视、监听/监察、插入、强制签签出、拦拦截、强强制示忙忙/示闲闲/释放放等质检检操作；具有通过过电脑监监控其它它受理坐坐席的详详细受理理情况(消费者者电话排排队情况况、坐席席状态(示忙、通话、离席)、当日日受理情情况)等等。支持对各各受理坐坐席PCC的实时时屏幕图图像的录录制功能能。菜单单中可选选择全屏屏显示或或非全屏屏显示监监控的图图像，可可按特定定功

34、能键键或菜单单进入或或退出。具有强强大的三三方通话话功能：在坐席席人员内内部求助助、呼出出、呼叫叫转移等等情况下下都可以以实现三三方通话话，并能能根据业业务人员员要求，控制其其中会议议人员的的听、说说功能。4.155、视频频会议系系统及设设备技术术要求视频会议议系统建建设主要要包括视视频会议议设备的的安装、音响设设备的安安装、显显示设系系统、会议室室简单装装修、会会议室照照明改造造，会议议室面积积约为660平方方米。一）显示示系统涉县城管管局视频频会议系系统建设设，屏幕幕显示系系统的建建设是视视频会议议系统中中的重要要组成部部分，其其显示效效果将直直接影响响到视频频会议召召开的成成功与否否。首

35、先先，显示示系统作作为视频频显示信信号的输输入输出出中枢，大屏幕幕、高亮亮度、高高清晰度度的显示示效果，能为会会议的召召开提供供直观的的视觉效效果。其其次，显显示系统统必须能能兼容各各类显示示信号，保证在在复杂条条件下，多种显显示系统统均能够够保证完完美的显显示出来来。最后后，显示示系统必必须保证证高亮度度和高分分辨率。由于目目前高清清视频源源的广泛泛应用，对显示示系统的的要求越越来越高高，本视视频会议议的显示示系统必必须保证证多种高高清信号号能够被被清晰的的还原，显示系系统面积积4平方方米。大屏显示示系统技技术要求求设备名称称具体参数数拼接显示示单元显示单元元分辨率率13666X7768；单

36、元亮度度450ccd/mm2；显示单元元对比度度30000：1；水平视角角1788垂直视视角1778；响应时间间8mss色域772%支持VGGA、DDVI、BNCC、CVVBS、HDMMI多种种信号输输入；边框厚度度：左上上：4.3mmm；右下下：2.4mmm平均无故故障时间间600000小小时多屏拼接接控制器器支持多种种信号输输入，具具有多种种任意画画面组合合拼接模模式，最最大支持持5X55组合拼拼接，可可对各单单元进行行任意切切换组合合；专用控制制系统配套中文文控制软软件拼接屏安安装柜厂家配套套专用安安装柜配套线缆缆DVI、RGBBHV线线缆二）会议议室装修修会议室屋屋顶要求求采用照照度较

37、大大的三基基色光源源，同时时在窗户户窗帘内内侧加装装一层遮遮光布，尽可能能避免自自然光的的涉入造造成摄像像机白平平衡功能能和彩色色自动调调整功能能失效。三）视频频会议终终端视频会议议终端参参数要求求：功能及技技术指标标技术要求求基本架构构及配置置视频终端端采用分分体式结结构，摄摄像头和和编码器器可以进进行分离离安装。终端为非非PC结结构，嵌嵌入式操操作系统统。最高会议议速率44Mbpps，速速率在664K4Mbbps之之间任意意可调。支持QQCIFF/QSSIF、CIFF/SIIF、44CIFF/4SSIF解解码等不不同的分分辨率格格式。须含全向向麦克风风。协议要求求支持ITTU-TT H.3

38、233协议。必须支持持ITUU-T G.7711、G.7722、 G.7288、G.7222.1 ANNNEX C等音音频协议议。支持H.2611、H.2633、H.2633+、HH.2664等协协议。视频能力力系统具备备对视频频速率和和视频格格式的自自动选择择能力。摄像机摄影机提提供:上上下25垂直移移动、左左右1000水平移移动，110倍ZZ光学变变焦及66组预设设镜头，并可遥遥控远端端摄影机机。显示功能能具备双显显视频输输出模式式，相互互之间可可以进行行切换。支持画中中画功能能。输入图像像亮度、对比度度、色度度、色调调的调整整功能。画中画功功能，能能将本地地和远端端画面同同时显示示，画中

39、中画可以以开/关关/自动动切换，画中画画的位置置可调。音频能力力具备自动动增益控控制、独独立的回回声抑制制（AEEC）、自动噪噪音抑制制（ANNS）功功能。系统具备备音频输输入/输输出诊断断功能，便于设设备安装装和调试试。支持唇音音同步调调整。物理接口口支持多视视频输入入，应该该包括SS端子、RCAA、VGGA等接接口，可可以在不不同视频频源之间间进行切切换。支持3路路及以上上视频输输出，应应该包括括S端子子、RCCA和VVGA等等接口。支持3路路及以上上音频输输入，可可以接麦麦克风和和调音台台等，并并可以在在不同音音频源之之间进行行自由切切换。包含至少少1个110/1100MM以太网网口。网

40、络适应应性具备良好好的网络络适应性性，能够够在5或以上上网络丢丢包环境境中保证证音频、视频和和双流输输出的正正常传输输。支持NAAT。支持IPP地址冲冲突检测测、报警警。安全及加加密具备会议议加密功功能，当当本端终终端呼叫叫MCUU必须输输入正确确口令，如预先先填密码码，可以以直接与与会 。操作界面面中文操作作界面及及中文遥遥控器。四）配套套设备技技术参数数要求：序号名称技术参数数要求1外接视频频会议专专用摄像像头1.成像像设备：1/44寸HAAD CCCD。2.有效效像素：7522x5882（PPAL）。3.镜头头：188倍光学学变焦 f=44.1-73.8mmm,F11.4-3.00。4.

41、水平平视角：2.77度-448度。5.信噪噪比：550dbb以上。6.镜头头位置：水平转转动角度度： 1770度 。7.上下下转动角角度：+90度度，-330度。8.摄像像机控制制： RRS2332，RRS4222同时时支持。9.集成成云台、配置遥遥控器。2会议话筒筒专业鹅颈颈会议话话筒，66只，型型号由投投标人自自行选配配3音响设备备音箱、功功放、调调音台等等设备由由投标人人按照合合理配置置自行选选配。4控制PCC市场主流流配置，投标人人自行选选配5机柜600*12000*6600mmm6线材、专专用接头头及安装装材料本项目设设备连接接所需要要的VGGA线缆缆、视频频线缆、音频线线缆、控控制

42、线缆缆、各种种接头以以及安装装材料。7照明改造造使用色温温为32200KK的会议议室专用用三基色色灯155组,22*366W8装修材料料对视频会会议室进进行简单单装修，主要包包括地毯毯铺设和和对会议议室内设设备裸露露线材进进行处理理，材料料全部使使用优质质环保产产品。5.项目目实施与与技术服服务要求求5.1 项目实实施进度度1）中标标方负责责本项目目涉及的的货物的的安装、调试和和培训工工作。2）中标标方应提提交详细细周密的的项目实实施计划划文档。3）中标标方应在在中标合合同签订订之日起起30天内内产品到到货，XXX天内内完成安安装、调调试工作作，试运运行XXX天后进进行项目目验收。4）设备备安

43、装结结束后336个月月内提供供免费的的保修服服务，范范围包括括（产品品、技术术、模块块、部件件）。5.2 实施要要求由涉县城城市管理理局与中中标方组组成项目目工作组组，负责责项目实实施和管管理，定定期召开开座谈会会。项目目实施过过程中的的重大问问题向有有关领导导部门进进行汇报报。中标方要要严格按按照信息息工程建建设规范范进行项项目管理理，各阶阶段都应应提交相相应的计计划、设设计，并并经项目目工作组组认可后后方可进进行下阶阶段工作作，并应应确保人人力、物物力的定定量投入入，定期期向项目目组提交交项目进进展情况况报告。项目实施施中，应应确保业业务正常常开展。项目完完成后，确保各各业务模模块正常常高

44、效运运行。使使涉县数数字化城城管项目目建成样样板工程程。5.3技技术服务务要求中标人必必须提供供技术后后援支持持，为今今后系统统中主要要设备和和系统软软件提供供长期的的技术支支持，技技术支持持的方式式包括：电话技技术服务务、现场场技术服服务、定定期巡查查服务、技术升升级服务务等。中标人提提供产品品运行服服务（免免费服务务）期为为36个月月，自系系统验收收合格之之日计算算。期间间如有功功能修改改、完善善、优化化、升级级，应免免费进行行。提供供36个个月366524小小时服务务、每季季度一次次巡检的的售后服服务，并并提供完完备的文文档资料料。在接接到用户户通知后后反应时时间不多多于1小小时，到到达

45、现场场后修复复时间不不多于66小时，6小时内内无法排排除的故故障必须须在488小时内内提供备备品备件件。中标人提提供书面面的技术术服务承承诺，明明确售后后服务的的服务方方式、范范围、内内容以及及免费服服务期后后系统软软件每年年的服务务费用。5.4培培训培训内容容涉及多多个产品品的应用用，每种种培训课课程都要要求提供供全面培培训，内内容涉及及概念、配置、维护、调优等等, 保保证投标标方所提提供的系系统能够够正常、安全地地运行。1) 在在系统验验收合格格一个月月内，中中标方应应完成所所有培训训任务；2) 培培训内容容：软件件系统各各个功能能模块的的使用、硬件设设备的应应用、维维护，常常见故障障排除

46、等等；3) 培培训方式式：集中中培训和和现场培培训；4）培训训对象：系统管管理员及及业务操操作人员员（共200人）；5）培训训费用：授课资资料、环环境搭建建等费用用，由中中标方出出资。5.5系系统验收收系统验收收的内容容包括：系统安安装调试试及系统统运行的的验收。在各阶阶段实施施的过程程中，中中标方应应定期以以书面形形式向用用户汇报报工程实实施情况况，用户户有权对对实施对对象进行行抽查，并将结结果留存存作为验验收依据据。该系统实实施过程程中，中中标人应应与用户户结合分分阶段反反复进行行单元测测试、集集成测试试和系统统测试。测试工工作完成成后，用用户将进进行初步步验收并并试运行行1个月月。对于于

47、试运行行期间发发现的系系统缺陷陷，中标标人就在在双方约约定时间间内完善善克服。试运行结结束后，用户将将根据实实施方案案组织相相关专家家进行系系统综合合验收。5.6 技术文文档的提提交作为系统统实施的的一部分分，中标标方需编编制提交交三类文文档供招招标方使使用和参参考，以以保证整整个系统统的资料料完整。1、技术术类文档档（1）设设计方案案类文档档：总体体设计方方案、项项目实施施方案等等文档。（2）平平台系统统使用手手册：平平台系统统使用手手册、平平台系统统操作手手册。（3）平平台系统统维护手手册。（4）其其它需要要提供的的技术文文档。2、 计计划类文文档这类文档档由执行行合同开开始后的的各阶段段

48、工作计计划组成成。（1)培培训计划划：按投投标书中中的培训训要求做做出培训训方案,编写、印制教教材，制制定培训训时间及及人员安安排。（2）项项目实施施计划：人员配配置情况况（提供供相关证证书）、到达现现场时间间计划、各阶段段工作内内容及时时间。（3）测测试计划划：单元元测试、集成测测试、业业务应用用测试的的内容、依据、工具、方法及及人员安安排。3、测试试验收类类文档（1）测测试方案案：单元元测试、集成测测试、业业务应用用测试的的方法与与指标。（2）测测试报告告：单元元测试、集成测测试、业业务应用用测试的的测试结结果报告告。（3）验验收方案案：整体体平台系系统验收收包括验验收方式式、方法法、指标

49、标。（4）验验收报告告：验收收结果报报告包括括验收时时间、参参与人员员、验收收目的、验收结结果。5.7其其它问题题1、交货货时间正式合同同签订生生效后XXX天内内完成交交货。2、交货货地点：涉县城城市管理理局。3、产品品的专利利权： 中标标方应保保证所提提供的产产品不存存在任何何权利上上的瑕疵疵，其产产品的销销售和使使用不侵侵犯第三三人的合合法权益益。如果果有任何何第三方方提出指指控，中中标方必必须与第第三方交交涉，并并承担发发生的一一切法律律责任和和费用。第五章 附件件投标标文件格格式1商务务部分投投标文件件格式要要点投标编号号：13304226X1110116涉县数字字化城管管系统项目投标

50、标文件（商务部部分）投标单位位名称：投标日期期：（附件11）投 标 书致涉县正正大工程程招投标标代理有有限公司司：根据贵方方招标编号号为投标邀邀请函，签字代代表（全名、职务）经正式式授权并并代表投投标方（投投标方名名称、地地址）提提交下述述文件正正本一份份和副本本四份。（1）商商务部分分（2）技技术部分分根据此函函，签字字代表宣宣布同意意如下：1.所附附开标一一览表中中规定的的应提供供和交付付的货物物投标总总价为 人民币币元（大大写）元。2.我方方将按照照招标文文件的规规定履行行合同责责任和义义务。3.我方方已详细细审查全全部招标标文件，包括修修改文件件以及全全部参考考资料和和有关附附件，同同

51、时完全全理解并并同意放放弃对这这方面有有不明及及误解的的权力。4.我方方的投标标文件自自开标日日起有效效期为330个工工作日。5.如果果在规定定的开标标时间开开标后，我方在在投标有有效期内内撤回投投标，投投标保证证金可被被贵方没没收。6.我方方同意提提供贵方方可能要要求的与与其投标标有关的的一切数数据或资资料，理理解贵方方不一定定要接受受最低价价的投标标。7.与本本投标有有关的一一切正式式往来通通讯请寄寄：地址： 邮编编：电话： 传真真：投标方代代表姓名名、 职职务（印印刷体）：投标单位位名称：（公章） 全权权代表人人签字：日期： 年 月 日日（附件22）开标标一览表表项 目 名 称称：招 标

52、 编 号号：投标方名名称（公公章）： 货币币单位：人民币币序号项目报价（元元）备注13培训4技术支持持与售后后服务（3年）5其他总 计计：投标方法法定代表表人（或或委托代代理人）签字： 日期：注: 此表表与投标标文件一一同装入入招标专专用袋内内密封。（附件33）法定定代表人人授权书书致涉县正正大工程程招投标标代理有有限公司司： 兹委托托参加贵贵单位组组织的项目目公开招招标采购购活动，全权代代表我单单位处理理招标的的有关事事宜。附全权代代表情况况：姓名： 性别：年龄龄：职务务：身份证号号码：详细通讯讯地址： 电话：传真真：邮政编码码：单位名称称（公章章） 法法定代表表人（签签字）年 月 日 年月

53、月 日委托代理理人身份份证复印印件 法定代代表人身身份证复复印件（粘贴此此处） （粘贴贴此处）（附件44）投标标报价（分项报报价）项 目 名 称称：招 标 编 号号：投标方名名称（公公章）：货币单位位：人民民币序号名称品牌、规规格、型型号数量单价金额保修期1234567投标方法法定代表表人（或或委托代代理人）签字：日期：注：1如果按按单价计计算的结结果与总总价不一一致，以以单价为为准。2如果果不提供供详细分分项报价价将视为为没有实实质性响响应招标标文件。（附件55）商务务条款偏偏离表项 目 名 称称：招 标 编 号号：投标方名名称（公公章）：序号招标文件件的商务务条款投标文件件的商务务条款说明注：1.投标方方递交的的商务标标与招标标文件商商务部分分的要求求有不同同时，应应逐条列列在商务务偏离表表中，否否则将认认为投标标方接受受招标文文件的要要求。2.如本本表格式式内容不不能满足足需要，投标方方可根据据本表格格格式自自行划表表填写，但必须须体现以以上内容容。投标方法法定代表表人（或或委托代代理人）签字：日期：2技术术部分投投标文件件格式要要点投标编号号：13304226X1110116涉县数字字化城管管系统项