成都天盛壹中心整体运营战略规划提案-34DOC

1、天盛壹中心整体运营战略规划案20077年9月月前言/摆脱商业业的通区区，回避避传统商商业营销销模式的的死穴进入后商商业时代代的开始始，一个个全新的的商业运运行模式式商商业，一一个商管管的时代代！从传统的的商业销销售模式式来看，是通过过项目的的的地段段，或产产品本身身，实现现项目的的最终销销售，投投资者开开始投资资完，出出租，但但是随着着商业竞竞争格局局的日益益加剧，同质化化问题就就随之产产生了，出租难难，空置置高，投投资与回回报难以以保障，而此时时的投资资商铺的的命运，就进入入靠天吃吃饭的状状况，无无人打理理的状态态。商业业的原始始规划，从此开开始进入入自由发发展的阶阶段，很很可能会会出现，原

2、来的的规划的的时尚百百货，到到后期会会出租给给卖花圈圈的，因因此，这这样的商商业，只只能进入入滞销的的状态。作为现代代商业地地产来讲讲，不仅仅销售的的是一种种产品，更重要要的是如如何营建建一种持持续稳定定的投资资回报环环境，而而这种有有产品加加管理的的理财模模式，才才是市场场所需要要的。因因此，如如何营建建稳定的的商业环环境，将将成为商商业的核核心，又又物管替替换商管管的功能能已经结结束，而而商管来来承接物物管是市市场发展展的必然然趋势。有商管机机构整体体规划商商业广场场的业态态组合，根据市市场的发发展，研研究一套套适合该该项目的的商管体体系，进进行商业业广场后后期核心心商业圈圈的培育育，由专

3、专业的商商管机构构为业主主打理，在在商铺永永远不缺缺租，让让业态永永远保持持整体商商业广场场的协调调发展，只有这这样的带带有附加加价值的的商铺，才是市市场所需需要的商商铺。斯宝特认认为，现现在的市市场是后后商业时时代的开开始，是是商管的的时代。让投资资者，进进入商管管的体系系，进入入投资保保障的体体系。因因此，对对于贵公司的的商住一一体的项项目，应应该从全全新的市市场发展展理论的的角度，进行立立体式的的执行整整合。方方能保证证项目落落成后，真实客客观的生生存发展展方向。你好，天天盛壹中心心!目录市场背景景战略目标标战略思路路战略高度度战略实施施战略管理理市场背景景项目成长长的环境境政府府的关注

4、注度（成成都市人人民政府府服务中中心）区域文化化特征文殊殊院历史史文化街街区对外外开放区域产品品特征具有有城市地地区最集集中、档档次最高高的零售售业，更更具备服服务集中中性，包包括经济济、管理理、娱乐乐、文化化以及行行政等多多方面的的服务，是成都都市核心心城区最最为活跃跃的版图图区域消费费特征与成成都的写写字楼集集群相邻邻，成为为成都最最大的以以白领阶阶层为主主导的区区域特征征区域的发发展方向向构建建四大板板块（骡骡马市中中央商务务区为龙龙头、草草市街为为枢纽、府河南南岸房产产开发为为基础、文殊院院及周边边旅游服服务为核核心带，形成以以文化信信息产业业为主导导，融合合休闲娱娱乐等为为一体的的商

5、业文文化中心心）战略目标标品牌塑造造方面资金回收收方面市场发展展运行方方面社会效益益方面战略构思思我们的方方向方向支撑撑点实力演变变战略高度度在整体区区域市场场来进行行整体的的发展战战略是定定位理论论，而这这样的竞竞争的后后果就是是死拼。因此，我方在在高度定定位上，采用插插位理论论，运营营蓝海战战略，避避开区域域竞争，创建零零度竞争争环境。在这里里，我方方的打造造方向是是北有天盛壹中心产品设计市场业态成长方向南有威斯顿联邦大厦产品设计大气，品格市场业态现代、时尚成长方向专业管理战略方向向营销市场场路线设设计： 走国国际化，时尚化化，高端端化的市市场营销销路线。战略文化化路线设设计：战略基调调设

6、计：国际化，时尚化化，重金金属，专专业化的的特征战略业态态规划：国际时时尚品牌牌服饰，时尚百百货英邦百百货战略组织织整合专业商管管机构+专业时时尚百货货+专业业开发管管理+专专业营销销管理战略力量量规划天盛壹中心资金回收体传统营销销规划： 拉力（营销力）结果： 1，开开发商变变房东2，开房房商变商商家，市市场落成成的预期期效果与与实际效效果悬殊殊3，资金金回流开开始断层层 后商业业时代的的营销力力学规划划：天盛壹中心资金回收体 拉力（营销力）推力（业态品牌力）推力（专业商管机构） 结果：1，降低了了一定的的营销周周期2，资金金回流稳稳定3，市场场落成的的预期效效果与实实际效果果吻合，可以建建立

7、良好好的品牌牌开发忠诚诚度与美誉度战略实施施周期划分分我方根据据项目应应该具有有的特征征及区域域市场特特征，我我方将战战略规划划做以下下:划分分阶段第一阶段段第二阶段段第三阶段段内容战略形象象阶段（资源展展放阶段段）综合营销销爆破阶阶段（资金密密集汇流流期）管理营销销阶段（资金清清理阶段段）特征整个营销销周期，都是三三位一体体合力整整合的过过程整体组织织关系建建设总体战略规划业态品牌体系建设营销体系建设商管体系建设战略实施施方向在今天天，商业业的竞争争已经发展展成为一一种专业业服务力力量的竞竞争。传传统的沿沿街为市市的商业业形态已已经过时时。也就就是说，什么都都可以经经营的商商业形态态，也就就

8、是什么么都可能能死亡的的商业形形态。因此，具具有核心心定位理理念支撑撑的商业业形态，与专业业服务机机构搭理理的管理理机构根根据阶段段性的市市场竞争争变化调调整不同同的业态态来适应应市场的的变化，从而让让商家发发展起来来，让投投资者轻轻松赚钱钱，建立立和维护护自身商商业广场场的品牌牌价值，才是我我方商业业寻求的的解决之之道。商业整体体战略目目标方向向通过前期期对项目目的整体体认识，我方对对本项目目的塑造造方向，立足于于成都的的整体商商业环境境，及后后期的商商业竞争争格局，对本项项目作出出了整体体目标规规划的同同时基于于以下几几个原则则：核心竞争争力：成都北门门，正处处在一个个新兴开开发的蓬蓬勃阶

9、段段，为了了让我方方项目在在后期的的成长环环境中，达到一一个日趋趋繁荣的的局面，必须在在战略推推广还是是品牌管管理上，应立足足于将本本项目打打造成“城北核核心时尚尚商业版版块中心心”版块唯一一性：为了有限限的防止止商业中中心的可可复制性性，及后后期的竞竞争压力力，在项项目启动动前期，应该创创建打造造具有第第一品牌牌路线的的商业文文化中心心。也即后后续方案案中，在在成都率率先推出出_“再现”草市街街”国际时时尚风采采!”的核心心战略路路线业态可塑塑性根据项项目所处处的地理理位置，我方认认为：在在整体业业态规划划与后期期经营中中，可以以根据不不同的市市场价值值功能由由专业的的经营管管理公司司作出阶

10、阶段性的的业态调调整。一一方面来来保证投投资者的的投资利利益，另另一方面面来强化化整体商商业环境境，从而而为长期期稳定的的竞争能能力奠定定基础第一卷： 项目目整体营营销推广广执行方方案项目营销销模式体体系在成都创创建首个个托管管式商铺铺！-托管式式商铺推推向市场场并要获获得成功功。分析析显示，顾客接接受并购购买会因因为以下下四大理理由：1）认可可物业本本身的价价值；2）了解解、认可可托管式式投资的的方式与与操作者者；3）对主主力店营营运商有有信心，认可其其对整个个商业物物业的影影响力和和带动性性；4）认为为投资金金额不高高，有利利可图。一般的商商铺销售售模式，卖的只只是物业业价值，托管式式商铺

11、多多出了三三个卖点点，这也也是托管管式商铺铺差异化化优势所所在。不不过托管管式商铺铺的成功功，万变变不离其其中，都离离不了这这四个基基本点。这四个个点相辅辅相成，形成综综合优势势支持销销售，但但在不同同的项目目，每个个点的侧侧重情况况有所不不同。由此得出出以下结结论：项目托管管式商铺铺操作要要确保成成功，要要做好以以下这四四个方面面：1）挖掘掘提升物物业价值值；2）用有有力的商商业概念念、主力力店品牌牌效应，来真正正增加客客户对广广场整体体经营的的信心。这个商商业概念念和地段段相合，对物业业价值能能起到点点睛的功功效；3）传播播投资模模式理念念，化不不利为有有利，释释放投资资热情；4）为客客户

12、推出出托管模模式的优优势安全，稳定。为确保上上述四个个方面的的成立，我们必必须确保保的、最最重要的的就是产权权，是投投资物业业最基本本的前提提，也是是永久权权益的保保障。如如果没有有了产权权，投资资物业也也就失去去了原本本具有的的意义。项目托管管式商铺铺将会是是传统商商铺的全全新升级级版本，因为其其魅力在在于：短时间的的实行经经营权托托管。将铺位位分割成成小面积积的单位位出售，投资者者可以根根据自身身的实力力灵活机机动的投投入资金金，获得得相应的的产权和和收益权权。有稳定定的品牌牌实力商商家做强强有力支支撑，委委托有经经营卖场场丰富商商业经验验的经营营公司统统一经营营，经营营公司和和营运商商、

13、各品品牌商家家合作，利用其其先进管管理保证证投资者者获得稳稳定的回回报。独立产权权经营模模式示意意-低门槛槛、高收收益。即买即返返租金回回报，是是投资人人产权投投资的主主要原动动力。观点：一一个可信信的投资资方向和和投资载载体，才才能吸引引投资者者及消费费者。商铺买卖开发商租赁方商铺租赁商业管理公司商铺租赁小业主可代交月供按揭银行委托管理交月供办理按揭租金代收- 五五大关系系方在托托管式商商铺运作作模式中中都承担担着各自自的同时时又相互互关联的的角色。贰、项目目品牌推推广定位位体系曾曾今,在在成都,在草市市街,成成就了一一个时尚尚购物的的风景线线,今今天,在在草市街街,因因为,天天盛壹中中心的

14、雄雄居, 让时时尚,与与国际的的结合更更完美. 让风风华依旧旧的昔日日岁月,再度重重演.天盛壹壹中心，一个时时尚的天天堂.！塑造项目目营销领领袖的：再现现草市街街时尚国际际的风采采!打造成成都时尚尚购物天天堂_天盛盛壹中心心！核心内容容：1,“草市街街”概念的的提出，具有两两方面综综合意义义,一方方面,草草市街,代表了了五年前前成都时时尚购物物的文化化底蕴,能够从从市场的的更深层层次,挖挖掘355_-岁岁以上人人的记忆忆,对项项目现有有时尚业业态的重重现,具具有一定定的品牌牌记忆点点.另一一方面,因为草草市街,原有高高品质,高品位位时尚购购物的社社会地位位,为现现有项目目社会地地位的再再次塑造

15、造具有一一定的提提升作用用,从战战略高度度的角度度,来讲讲,属于于高端品品格特征征。2,从从消费经经济来看看,是以以青春派派，时尚派，旅游派派经济文文化为基基础，昼昼、夜商商业形态态为主体体，集特特色餐饮饮、量贩贩式歌城城、漂亮亮百货,休闲文文化风情情长廊为为主题。与城北北商圈固固有经济济形态乃乃至成都都市生活活文化形形成补充充和互动动的食物物链关系系。提供供一站式式服务，可以发发展成为为时尚经济济和旅游游经济。营销理念念作用力力表现：旅游派经济消费据点（以旅游经济为特征）社区经济（以白天为主要营业时间）【草市街】文化生活方式时尚派经济 （夜生活为主体）理念的特特点：在城北倡倡导一种种全新的的

16、生活方方式，“全情工工作，快快乐生活活”适合休闲闲派经济济的消费费特点和和消费心心理打造成都都式休闲闲时尚生活活前沿基基地本案营销销理念面面对的竞竞争环境境：在今天的的商业地地产之中中，多数数项目个个案推广广核心除除了地段段还是地地段。什什么黄金金地段、钻石地地段等等等，永远远只是停停留在事事物的表表面，没没有对项项目进行行深度挖挖掘。地地段固然然重要，但没有有效的将将地段价价值和区区域文化化结合起起来，除除了地产产还是地地产、除除了商业业还是商商业，千千篇一律律没有形形成特色色经济。在西部部旅游开开发的历历史背景景下，无无法有效效地与旅游游经济结结合形成成地方特特色。营销核心心理念对对本案整

17、整体销售售的作用用力表现现：首先，我我们从两两个不同同的层面面分析：第一层面面：购买买群体，它是第第一主体体（投资资者和经经营者）在商业地地产乃至至纯居住住概念的的地产中中，越来来越多投投资群体体的出现现，导致致购买者者不一定定是经营营者、经经营者不不一定是是购买者者。购买者者和经营营者分离离的现象象，所以以我们首首先要考考虑本案案能给投投资者带带来什么么利益，经营者者用来做做什么？什么才才能抓住住他们的的投资欲欲望？据调查和和研究，投资者者购买诱诱因：第一购买买诱因：地段的的价值或或魅力；第二购买买诱因：这个区区域经营营什么；第三购买买诱因：投资回回报速度度和区域域的发展展前景及及增值潜潜力

18、。我们提出出“草市街街时尚”经济文文化特区区的目的的在于：给投资者者一个实实实在在在的购买买理由投资资草市街街时尚产产业；给消费者者一个明明确的服服务经营草市市街时尚尚产业；给市场一一个标准准，引领领时尚生生活方式式生活活在“草市街街时尚经经济文化化”的环境境中。通俗的讲讲，让投投资者对对本案的的营业特特色立刻刻产生浓浓厚的兴兴趣，满满足和挑挑战他们们的投资资欲望。营销领袖袖草市市街时尚尚概念经经济文化化特区，明确项项目经营营特色，满足投投资者、经营者者、终端端消费者者三方利利益需求求，可以以成为本本案的营营销领袖袖，引导导整个项项目存在在的意义义和价值值。叁、项目目营销推推广策略略一，整整体

19、产品品定位产品定位位： 商商业功能能形象定位位：在成成都，以以纯粹的的意大利利人文背背景、风风情建筑筑、休闲闲理念、时尚气气质打造造与成都都传统商商业广场场完全不不同的休休闲购物场所功能特征征：除店铺设置置外，应多考考虑设置置休闲、散步、休憩的的人性化化空间。醇厚优优雅的异异域沙龙龙文化与与商业消消费功能能相结合合，开敞式式广场与与休闲式式步道相相结合，露天商商业与室室内商业业相结合合，生活活需求类类商业与与个性化化商业相相结合，兼容品牌牌超市、时尚精精品、风风情酒吧吧、中西西美食等等多种生生活配套套的繁华华业态，承载精精品酒店店、购物物休闲、餐饮美美食、文文化体味味等多重重功能特特征市场定位

20、位：具有有1000万以上上资产的的客户群群价值定位位：投资资回报快快、稳、安全文字诉求求上：创创造性，简洁性性，同时时能够代代表产品品本身的的定位功功能整体风格格上：积积极稳健健性突出出理性推推出推广节奏奏上：快快节奏媒体组合合上：多多媒体、多形式式、多渠渠道战略形式式上：立立体式集集中推广广策略11、广广告表现现形态上上：多形形式，突突出创意意，但必必须注意意保持产产品记忆忆功能二、推广广实施策策略1.五点点一线整整合攻击击手法营营销策略略五点：（1）现现场包装装 （2）卖卖场包装装 （3）媒媒介推广广 （4）卖场推推广 （5）拜拜访推广广一线： 事件营营销动线线五点一线线整合攻攻击手法法：

21、提倡与招招商目标标客户的的更多实实效性与与时效性性沟通，讲究“走出去去、请进进来”，以阶阶段性重重点招商商活动节节点（事事件营销销）为引引爆点。在全案案的销售售控制中中，围绕绕阶段性性的事件件营销动动线配合合五大传传播推广广重点形形成本案案的销售售浪潮。五点一线线形成对对目标客客户的立立体合围围，在整整个销售售流程中中做到颠颠覆推广广、精确确打击。2、项目目营销渠渠道策略略项目总体体营销渠渠道以现现场为主主，多点点突破：加强现现场包装装、广场场导视系系统。确确保现场场销售招招商部的的主力阵阵营地位位。适时时开辟项项目区域域第二卖卖场（可可行性待待确定）。投资者者组织化化：将已已有住房房投资者者

22、纳入组组织管理理系统，保持经经常联系系。针对对有兴趣趣的投资资人，采采取“一加一一”、“客带客客”的外围围销售奖奖励模式式。3、营销销价格策策略1）价格格体系（暂略）2）最终终价格可可根据项项目成本本因素和和市场供供求因素素确定。根据商商业价值值差价、楼层差差价、边边间差价价、面积积差价、视野差差价及口口彩差异异等因素素来决定定销售价价格，以以获取利利润、回回笼投资资资金为为定价目目标，完完成整个个项目的的营销推推广策略略。产品营销销时间段段划分及及策略项目形象象的树立立蓄势势期（项项目前期期推广内内容，本本案略）2、 项项目形象象的拓展展开盘盘期（项项目前期期推广内内容，本本案略）3、 项项

23、目形象象的确立立强销销期（项项目前阶阶段推广广内容，本案略略）4、 项项目形象象的完善善持销期期（现阶阶段）广告以现现场、户户外、直直投为主主（另案案细化） 二、广告告策略（概要）结合项目目的具体体情况和和推广的的特性、影响力力和传播播优势，制定广广告可行行的媒体体投放策策略，以以达到财财进其用用的目的的流程要点点：炒热热概念、吸引关关注、引引导消费费、引爆爆购买三、全程程核心推推广策略略采用用IMCC（整合合营销传传播）的的手法，将实际际销售与与广告、MD、公关等等紧密结结合，强强调战术术上的高高度统一一性传播播的主要要力量放放在对投投资、盈盈利概念念以及信信心保证证的大力力渲染，而不是是常

24、规宣宣传商铺铺本身功功能的做做法。要要点是对对消费者者的攻心心战1、广告告传播方方式按照其报报道化、新闻化化、情节节化、人人性化原原则，在在媒介形形式上主主要以成成都主流流媒体及及现场户户外广告告位、户户外媒介介广告、主题情情节形式式印刷品品、销售售招商现现场展示示广告为为主。报道道及讨论论形式的的电视软软体广告告；悬念念式、大大型形象象牌的长长期户外外广告；图表表化、情情节化的的印刷品品广告（分阶段段推出）；服务务式、咨咨询式的的动态、促销和和展示广广告；针对项目目综合广广告效果果的评估估，建立立完善的的监控措措施，随随时使策策划与销销售的互互动，调调整、修修正各项项实施计计划。2、持销销期

25、广告告时间段段划分和和诉求重重点、广告告时间段段划分（1）期期限：（暂略）（2）推推广策略略：本阶段DDM单和和户外形形象广告告、外卖卖场形象象包装、TV四四头并进进，以DDM和户户外作为为传播重重点。3、项目目执行计计划模拟拟编号项目类别别项目明晰晰时段/版版式成本控制制A户外大型型形象广广告在 树立112块块大型户户外形象象广告牌牌BTV1，成都都，草市市街时尚尚时代来来了！详见媒体体计划2、托管管式广场场营销模模式3、托托管模式式学术讲讲解之跟跟踪报道道-采采访专业业管理公公司篇C项目形象象包装1、根据据街区特特征进行行特色形形象包装装。2、售楼楼招商处处装饰布布置四、整体体推广计计划（

26、略略）第二卷：整体商商业规划划管理体体系整体业态态规划执执行系统统一、 “草市街街时尚”项目定定位建议议根据本项项目所处处的特殊殊位置以以及周边边消费群群体的消消费特点点特此提出出将本项项目中的的“草市街街时尚”区域分分为两个个部分：“名店坊坊”、“休闲馆馆”A“草市街街时尚-名店坊坊”项目业业态定位位区位：11-7,222部部分地块块主题定位位：草市市街时尚尚名店店坊功能定位位：为周周边的消消费群体体提供特特色的、知名的的商品，以满足足大众的的购物消消费需求求客户群定定位：知知名品牌牌以及特特色商品品的经销销商、投投资者消费群定定位：周周边的居居民、公公务员以以及来政政府相关关部门办办事的外

27、外来消费费者档次定位位：销售售的商品品档次定定位为国国内、国国际知名名品牌或或地方特特色产品品服务定位位：热情情、耐心心、细心心地为消消费者服服务，坚坚持“消费者者是上帝帝”的服务务原则目标定位位：打造造城东第第一个高高档商品品销售区区B “草市街街时尚-休闲馆馆” 项目目业态定定位区位：117,2-2部部分地块块主题定位位：草市市街时尚尚休闲闲馆 (维维也纳风风情街)功能定位位：集“快餐、休闲、美体”为一体体的休闲闲娱乐区区客户群定定位：经经营者、投资者者消费群定定位：城城北城区的的时尚女士士、常住住居民、公务员员，广场场上的休休闲人群群档次定位位：中低低档消费费、高档档享受服务定位位：坚守

28、守“消费者者是上帝帝”的服务务原则，树立四四星级设设施，五五星级服服务的公公众形象象目标定位位：打造造城北“第一休休闲区”的区域域品牌二、 景观设设计与业业态规划划名店坊经营行业业：地方方特色商商品、国国内品牌牌商品、国际品品牌商品品、精美美礼品等等景观设计计：协调调灯饰及及其他店店面装饰饰、户外外广告等等，以达达到和谐谐、美观观的整体体形象要要求休闲馆经营行业业：健身身、美体体、护肤肤、美容容、茶坊坊、品牌牌餐饮等等景观设计计：将户户外广告告与店面面装饰、建筑相相结合，以和谐谐、美观观为目的的贰、 项项目整体体招商策策略体系系1，招商商手段实实施在整体策策略上，实施：以大大压小，以免租租期保

29、租租金！的策略略，进行行整体招招商。以大大商家压压小商家家，以免免租期来来保证高高的单位位租金的的策略，来推动动营项目目的后期期销售利利益！1）招商商在整个个市场推推广活动动中的作作用是一一种策略略，是使使项目和和商管公公司取信信于公众众的造势势手段。而转入入正式经经营时，商家将将消除开开发商的的返租压压力2）在在推广过过程前期期招商只只作登记记，建立立档案，而不签签协议，使其处处在候选选的地位位，故意意造成一一种高高高在上的的态势3）招招商采取取以外打打内，以以大压小小的有限限政策；先通过过外来的的势力震震撼当地地商家，使其产产生想入入场，但但有没有有机会，处于被被动状态态，便于于谈判。时机

30、成成熟时可可以迅速速迫起就就范，甚甚至可以以逼迫个个别的商商家转租租为购4）招招商的步步调要配配合市场场推广的的节奏，起到辅辅助销售售的作用用5）在销销售完成成之前，对经营营状况没没有把握握，就不不让商家家入场，否则一一旦经营营状况不不好必然然影响销销售22，项目目招商租租金价格格（略）叁、项目目商管实实施方案案营管理战战略实施施方向战略一一：实行行“化零为为整“的战略略思想，实现大大社区，大商业业，大品品牌的核核心目标标！具体实施施为：街店联盟盟在本项目目的经营营模式上上，建议议采取“街店联联盟”的方式式进行整整体经营营。该经经营模式式的经营营理念是是：总体体规划、商家错错位经营营、专业业管

31、理、集合推推广，整整合特色色街店，保障总总体品质质，充分分发挥各各式商业业业态的的力量，张弛有有度。创造良好好营商环环境无论是租租是售，都需要要预先规规划好经经营业态态，并在在合同之之中加以以严格界界定，坚坚持统一一经营的的原则，以形成成独具特特色的商商业文化化氛围，从而为为经营者者和投资资者打造造一个良良好的经经营环境境。为了营造造良好的的经营环环境，建建议在招招商或销销售前期期，通过过各种方方式向政政府相关关部门最最大程度度的争取取税费的的减免政政策。设立商业业服务中中心，统统一规划划、统一一招商、统一管管理为了树立立本项目目的品牌牌形象，建议开开发商在在销售之之初，组组建商业业服务团团队

32、，设设立商业业服务中中心，为为本项目目提供统统一规划划、统一一招商、统一管管理的服服务。d) 统一一宣传，统一推推广，打打造整体体商业品品牌路线线，创建建后续经经营的稳稳定性，竞争性性。通过对对这里入入住经营营品牌的的宣传及及管理，创建整整体商业业广场的的品牌价价值，也也就是说说，在这这里经营营的所有有商家，都应该该具有“草市街街时尚”品牌的的价值功功能，而而不是其其他。保保证整体体商业广广场的竞竞争势力力，维护护后期弱弱势品牌牌的成长长基础，从而可可以保证证整体商商业街区区租金的的稳定性性，及后后期商家家的整体体利益，防止商商家分解解品牌的的可能。1, 商业服服务中心心工作开开展基本本要求业

33、态多元元化在街区业业态规划划及定位位之时，应根据据前面各各个街区区的整体体定位特特色，进进行液态态组合及及装修色色系组合合。如避避免过窄窄、过泛泛、过死死、过活活四大误误区。设计融融入文化化街区内的的建筑小小品设计计、店面面设计、室外装装饰、街街区公共共区域的的灯光等等均需要要充分考考虑如何何把“草市街街时尚“文化的的休闲，青春，多彩的的文化以以及该区区域的行行业文化化，自然然文化与与建筑巧巧妙的融融合，以以达到最最佳效果果。环境休闲闲化街区规划划与设计计之时，要充分分体现休休闲氛围围，如多多设计一一些座椅椅、适当当的雕塑塑等，让让人在购购物或休休闲过程程中感觉觉到轻松松。发展持持续化商业街区

34、区的建设设要有长长远观点点和可持持续发展展的观念念，从设设计到施施工以及及装修，要能够够经历数数十年甚甚至更长长时间的的考验，并且设设计要留留有余地地，以便便以后改改造、领领导城东东消费新新潮流。服务个个性化街区的服服务，在在大众化化的基础础上，应应该更加加体现个个性化，通过提提供个性性化的服服务，增增加服务务的附加加价值，提升项项目商业业口岸的的市场价价值。管理精细细化在资源配配置、环环境保护护、店铺铺经营制制度建设设等方面面可以通通过行业业或商会会协会共共同制定定或统一一规划。在店铺铺的经营营管理上上，加强强管理人人员和服服务人员员的培训训，在严严格“规范”服务的的基础上上，提倡倡用“心”服务，提高服服务质量量，赢得得消费者者的信赖赖和满意意。杜绝绝商业欺欺诈、短短斤缺两两等不良良和违规规行为。第三卷：英邦不不动产管管理组织织图商业地产运营处总经理项目筹备处商业资讯处商场管理物业管理商场服务部企划部招商部资源部财务部注：以上上各岗位位人数为为平均总总面积为为50000平方方米商场场所需正正式员工工人数，根据商商业卖场场的规模模大小来来调整所所需的人人员配置置。商场服务务部招商部资源推广广部企划部财务部商管租金费用用管理；巡检管理理；柜位管理理；商家档案案管理；门禁管理理；物价价管理；行销企划划活动与与卖场调调查的配配合；工商、消消防稽核核；政府职能能部门公公关；商家与顾顾客的