澳新保险基础知识考习题库

1、1 经 济 衰 退 时， 最 可 能 发 生消费者增加借贷政府将努力控制支出金融业将扩张投资将减少2下列哪一项既是金融产品的发行人又是 中介？保险经纪人联邦政府保险人股票经纪人AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:13下列哪一项对金融市场”的描述最确 切？决定利率升降的经济领域股票、债券或保险等金融商品的创造 和交易机制供市场领导者确定股票、债券或保险 等金融商品价格的结构向潜在购买者发售股票等金融产品的 场所4根据供求原理，当某种商品的供应增加 而需求保持稳定时：价格下跌价格得到平衡价格上涨价格得不到平衡AnswerChecked,MarkAw

2、arded:1,Questi onValue:1金融产品：在一级市场上发行，在一级市场和二?法定保险：工伤补偿保险第三者责任强制性保险 保险人：不能决定提供哪些保障不能拒保级市场上交易在一级市场和二级市场上发行在任一市场上发行和交易 在一级市场上发行，在二级市场上交 易AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1许多国家在政府支持下强制要求投保下列哪一种个人保险？健康保险消费者信贷保险机动车辆第三方财产损害保险以上都不是ModelAnswer:Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0,QuestionValue:1下列哪

3、一项会影响ABC 公司的资产负债表？ABC 公司发行了额外的股票ABC 公司的大量股票在市场上交易ABC 公司的股票价格会上涨的预期ABC 公司的股票价格在二级市场上上涨AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1保险在工商业界的主要职能是：确保客户的业务安全降低新业务开发成本增加企业的短期盈利承担风险，因而鼓励提高效率和生存能力ModelAnswer:AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1您的客户是名贵肥皂的进出口商，向美国销售香皂并从美国购买松香肥皂来中国销售，下列哪一项是正确的？如果人民币相对于

4、美元坚挺，则进口和出口都有利。如果人民币相对于美元疲软，则进口和出口都不利。如果人民币相对于美元坚挺，则进口有利，出口不利。如果人民币相对于美元疲软，则进口有利，出口不利。ModelAnswer:AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪一项是降低利率可能带来的结果？储蓄增加货币供应量增加失业率增加借款减少ModelAnswer:AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1当保险人承担的风险较高时，通常会导 致：很少有针对客户的保单除外责任条款客户支付较低的保费客户支付较较高的保费客户提出小额索赔A

5、nswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪一项对目标营销的描述最确切？注重向具有共同特点的人群进行渠道销售识别为组织提供最大利润的客户选择特定地区进行集中营销针对特定市场选择产品、产品组合或服务ModelAnswer:Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1签订再保险契约合同的双方当事人是：被保险人和再保险人被保险人和保险人保险人和再保险人保险人和监管部门ModelAnswer:AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1一般来说，下列哪

6、一项会被列为经纪人提供的基本服务之一？提供控制损失的建议为保险人提供索赔管理服务提供风险管理建议协助客户进行索赔AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1决定保费费率的主要因素应该是：市场价格实际成本的确定利润增加当地的状况Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0,QuestionValue:1下列哪一项最能说明精算师在保险业中 扮演的角色：分析损失统计资料确定保费水平制定核保指引确定不同的业务组合ModelAnswer:Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0,QuestionValue

7、:1 17 下列哪一种损失最有可能对保险组织的再保险人产生影响？定价错误引致的损失核赔不善引致的损失管理失误引致的损失承保损失ModelAnswer:AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1卓越保险公司正在考虑利用电话服务中心来处理新业务和索赔。下列哪一项对这种方式的优点描述得最确切？电话服务中心是一种快速搜集资料的手段。安全事宜不是一个很重要的问题。所有新业务和索赔都可以通过这种方式轻松处理。电话服务中心消除了对分支办事处的需要。AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1哪一份保单最适合有昂贵的蓄水

8、箱、 洗澡 间、淋浴间和地下室的客户？ TOC o 1-5 h z 保单1保单2保单3上述保单都不适合对于把住宅中的一个房间出租给临时客人的住宅所有人，保单3 适合他吗？适合不适合需要更多信息仅限客人是亲戚时AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1哪份保单最适合度假性住宅？保单 1 前提条件是住宅必须配有家具保单2前提条件是住宅所有人必须偶尔在其中居住保单3因为没有任何居住要求上述保单都不适合AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1暂保单提供临时保险保障。 暂保单应该：详细说明暂保保险期间详细说明任

9、何特殊限制条件详细说明保单的主要条款与条件上述所有各项AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1可变资料（如将要投保的财产）被包括在保单的下列哪一部分中？述辞或导言条件生效条款一览表Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1下列哪一种保险文件包含 “理赔依据 ”？批单续保证明保单条文保单明细表AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪一项最能区分除外条款和条件条 款？除外条款消除或减低保险保障；条件条款向被保险人施加义务除外条款可以出现

10、在任何保单中；条件条款只能出现在人寿保单中除外条款是一种特殊的条件条款这两个术语可以互换，没有区别AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪一项包含有通常通过投保书搜集 的资料？申请人的个人详细资料、申请人的工作情况、补偿限额、先前保险及索赔的详细资料申请人的个人详细资料、扣除额或免赔额详细资料、保险期间申请人的个人详细资料、申请人的工作情况、保险人的详细资料申请人的个人详细资料、保险人是否准备协商续保或扩展保险责任、保险满期的日期和时间AnswerChecked,MarkAwarded:1,QuestionValue:1下面哪一项构成申请订

11、立保险合同？向经纪人和/或代理人确认保险合同内容临时保险合同投保申请书支付保费AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪一项对实施条款的目的描述得最 确切？提供保险人的名称和地址提供财产的详细资料规定保险合同生效的情况明确合同的当事人ModelAnswer:Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1下列哪一项不是保单？受托人责任租船者责任保证金保险第三方Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1“如实告知 ”是：等同于避

12、免做出虚假陈述的义务一项指引而非要求一项仅适用于客户的原则对保险人和被保险人双方的一项法律要求Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0,QuestionValue:1如果通过保险中介购买保险或进行续 保，所使用的文件是：报价单及分保条报价单及分报条的介绍参考文件及交付单引文及分报条的介绍Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0,QuestionValue:1在保险合同中，合同必须 “一起阅读 ”的 规则指：被保险人应在签字之前在得到法律建议下阅读保单为了正确解释保单，保单全文必须一起阅读保险人和被保险人必须一起同意该保 单被保险人有责

13、任在签字之前阅读保单ModelAnswer:Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0,QuestionValue:1客户的年龄、性别、出生日期和先前索 赔记录等资料包括下列哪一项之中？续保通知保单明细表保单投保单ModelAnswer:AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1在下列何种情况下有效运用倾听和提问 技巧非常重要？当您与客户面对面交流而非通过电话交流时当您需要向客户传达信息时当客户与您联络而非您与客户联络时当您需要从客户那里获得信息时AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi on

14、Value:1下列哪一项对 “沟通 ” 的描述最确切？确保信息发送者和接受者对信息的理解达成共识明确清楚地组织您希望向客户所说的 话了解文化差异运用适当的技巧，让客户感到舒服自在AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪一项或哪几项可用作搜集客户反 馈的措施？客户投诉电话随访研究调查上述各项帮助客户了解某一保险产品对其是否适当的最佳方式是：调查该客户的财务状况和预算调查该客户与该保险相关的一切情况调查该客户是否对你公司构成风险调查该客户的索赔记录Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValu

15、e:1协商结束并达成口头协议之后，下一个 步骤通常是：以书面形式确认与客户达成的协议签发保单和保险凭证将协议提交给公司内勤处理准备并完成投保申请书Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1个人意外伤害险保单：通常是不可续保的只有在提供医疗报告的情况下才可以 续保保证可以续保通常可以续保至 65 岁AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1忠诚保证保单可为盗用或挪用下列哪一项中的物品造成的损失提供保险保障？在正常营业时间被客户盗用或挪用而带走的现金或货物雇员盗用或挪用现金或货物在正常营业时

16、间存放在商店/仓库中的货物被盗用或挪用雇主盗用或挪用现金或货物Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1确定新保险产品的价格很难吗？是的，因为财经记者决定着新保险产品的价格不，新保险产品的定价不难是的，因为缺乏历史数据，无法对索赔进行预测不，因为新保险产品很少出现承保亏损AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1送货员在送货时被杰克的狗绊倒并导致他的腿部发生骨折。哪种保单涵盖这次意外事故？公共责任上述各项都不适合个人责任家庭财产保险AnswerChecked,MarkAwarded:1,

17、Questi onValue:1职业损失补偿保险为下列哪一种情况引 致的索赔提供补偿？被保险人违反补偿条款而引起的违约违反如实告知义务条款非职业相关的原因引致的无法赔付的损失被保险人或雇员未履行职业义务AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪一种保单对伪造保证金凭证、临 时凭证或类似证明引致的损失提供保险？伪造股票转让董事的法律费用商业法定费用多种风险Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1财产保险产品的定价基于下列哪一项？保险人的风险级别公众的风险级别被保险人的风险级别相关事

18、件的风险级别Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1消费者信用保险保单通常是：与收入保障保单一起签发的作为贷款组合的一部分签发的作为单独保单签发的作为家庭保险保单的一部分签发的AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1假如您是某个保险公司的经理，该保险公司提供电子设备保险。某个平面设计及软件开发公司的办公场所位于热带地区且未安装空调。他们正在考虑通过你公司的电子设备保险为其电脑硬件提供保险。他 们已经向您询问过该保险保单的条款和条 件。电子设备保险保单将下列哪些原因导致的故障除外：?维

19、修?病毒?空气条件，潮湿?不当操作您应该告诉客户你公司电子设备保险保单中的下列哪项？该产品的历史高温和潮湿导致的硬件故障不属于保险责任范围如果客户已经有商业保险，则电子设备保险是不必要的电子设备保险是技术型公司管理风险的明智方式Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1意外损害保单通常不包括：雷电盗窃山崩或沉陷内乱Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1收入保障保单：由人寿或财产保险公司提供只能由专业保险公司提供只能由财产保险公司提供只能由人寿保险公司提供AnswerC

20、hecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1意外伤害保险包括：电脑犯罪、绑架和勒索，以及在公务旅行期间发生的意外事故雇员挪用公款、假冒伪劣和产品召回农作物、家畜，以及火灾给农场财产的损害；电脑犯罪、个人意外事故和患病，以及个人责任AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1不属于物质损害保险但对物质损害保险 起补充作用的保险是：机器损坏电脑营业中断火灾与扩展危险AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪种保险最适合为土方机械提供保 障？火灾、盗窃与第三方损害保险商业机动

21、车辆保险（车身损失险与第三方责任险）行业特殊风险合同工程保险AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1各种各样的保险如恶意产品损坏或产品 召回等：通常是单独提供的被包括在所有主流一揽子商业保险中不得随主流一揽子商业保险一起提供通常只在特殊情况下才提供AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1诽谤保险就客户因不当的建议、失误或错误内容而需要承担的支付赔偿金的法律责任提供补偿，这些不当的建议、失误或错误内容：包含在出版物或者广播材料中私下向任何一方说起与被保险人的工作有关由被保险人听到或读到Youransw

22、erisincorrect,MarkAwarded:0,QuestionValue:1就电脑保险而言，下列哪一项对当前情 况的描述最确切？电脑保险被包括在绝大多数一揽子商业险保单之中，通常为硬件设施的损失或因为硬件设施的损坏导致的数据重建费用提供保险电脑保险未被包括在一揽子商业险保单之中电脑保险仅被包括在为技术公司所签发的一揽子商业险保单之中电脑保险被包括在绝大多数一揽子商业险保单之中，可为停电或恶意损坏引致的任何损失提供保险AnswerChecked,MarkAwarded:1,QuestionValue:1第三方财产机动车辆保险涵盖：因任何原因而对自己的车辆造成的损 害第三方遭受人身伤害进

23、行的赔偿上述各项因使用被保险人的车辆而造成第三方的财产损失或损害，需要向第三方支付的赔偿金AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1某组织最近向某些客户交付了大量的货物，而这些客户似乎由于濒临破产而无力付款。哪一种保险是为涵盖这种损失而设计的？产品保证多种风险信用保险商业法律费用AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1为所有商业风险（没有其他任何形式的 除外规定）提供保险保障的保单是：业务中断火灾与扩展危险行业特殊风险董事责任李女士拥有多幅珍贵画作。她的保单为未指定作品规定了 5000 澳元的单次限额

24、。李女士为一幅画确定为价值1500 澳元， 但未指定其它画作的价值，她的保单规定有每幅画作 1000 澳元限额。所有画作均失窃。李女士最多可获多少赔偿？1500 澳元1000 澳元6500 澳元5000 澳元Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1纯粹风险是一种：不可保风险要么有收益、要么无收益的可保风险投机风险要么有损失、要么无损失的可保风险AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1在决定接受什么风险时，核保人的第一 资料源通常应该是：被保险人的保险记录公司指引独立的调查报告 Bes

25、t 核保指引或其它指引某个组织拥有一支车队并为其购买了保险，但保险规定了很高的免赔数额。通过包括很高的免赔数额，该组织利用了哪一 种风险处理方式？风险控制风险接受风险回避风险转移Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1在风险管理过程中，对风险进行识别之 后，下一项任务是：就风险控制制定奖励计划确定有哪些保险产品可以覆盖这些风险采取风险控制措施分析并评估风险AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1在评估保险计划书时，最重要的风险信 息通常来自：调查报告保险计划书制作人互联网搜索年度报告

26、Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1“风险管理 ”的最佳定义是：保险需求识别的过程监控和管理某个组织中存在风险的过程危险识别的过程职业健康与安全规范AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1在评估风险管理策略的好处时，公司需要：在考虑该策略好处的同时，应考虑竞争对手管理同样风险的方式评估不利事件可能导致的困难程度以及竞争对手可能从中获得的优势评估损失的潜在可能性和损失的后果结合不利事件发生的潜在可能性及其后果考虑该策略的成本AnswerChecked,MarkAwarded:1,Q

27、uesti onValue:1下列哪一项是风险回避的例子？决定自己承担小额损失停止有隐患的工艺流程安装消防系统购买保险Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1物质风险与下列哪一项相关？保单持有人对安全的态度经营场所是否有危险活动保单持有人的性格经营场所的状况和在经营场所进行的活动69 委任安全负责人、进行消防演练和安装消防设备是下列哪方面的例子？物质风险的例子道德风险的例子损失报告风险改进措施AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪一类风险通常被认为是可保风 险？基本风险动态风

28、险投机风险静态风险AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下面哪一项对保险人的基本职能描述得 最确切？逐一评估每个单独风险监督保险人的财务生存能力根据可用的数据确定核保条件和保费拒绝不能承保的风险AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1需要就每一新风险重新协商的再保险类型是：基金池成数分保契约溢额分保契约临时再保险AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪一项是最有可能导致投保申请被 拒绝的原因？提供的索赔记录不能令人满意申请人花费了数周时间填写申

29、请书你的公司认为申请人太年轻风险虽在指引范围之内，但风险级别很高AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1就盈利性而言，以下哪一组合业务可能 最佳？绝大多数风险都是小风险的组合业务大小风险搭配比较理想的组合业务侧重某一特定风险种类的组合业务含有少量选择风险的组合业务Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0,QuestionValue:1客户申请办理家庭财产建筑物保险。该客户具有令人满意的索赔记录，房子是自己居住的，并且位于不错的地段，有全天候消防队服务。只根据该资料，客户的申请可能最好归类为：需要支付高于平均水平的保费

30、的风险符合优质风险特征的投保申请非常规索赔具有很高的潜在损失频率的风险AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1“终止损失契约 ”指：必须由再保险人承保的契约比例契约限制原保险人的损失比例的契约赔付超过固定数额的固定款项的契约AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1保险中介人为了向保险人说明相关风险 而使用的文件是：明细表报价单交付单投保申请书Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1分保明细表是：一个风险财务账目一份风险详情清单一种再保险

31、一份详细的投保书Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0,QuestionValue:1“大饼干 ”食品公司经常提出小额保险索赔。 他们目前正在寻求其商业保险的续保。评估其续保申请的核保人应该:调查导致这些索赔的责任人以及调查这些造成索赔的责任人是否仍在该公 司工作鼓励 “大饼干 ”食品公司变更其业务流 程调查这些索赔， 并了解 “大饼干 ”食品公 司为预防损失的再次发生采取了哪些措施拒绝其续保申请AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1在超额损失契约中，再保险人接受：保险人的损失超出保费的约定百分比 的数额超过保险

32、人自留损失百分比的损失数 额在任一损失中超出保险人可以接受的范围的约定损失数额整类风险的超额风险的某个百分比AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1哪一类客户最不可能带来盈利？新客户，因为获得新客户往往会产生大量成本新客户，因为通常会给予新客户很高的保费折扣忠实客户，因为留住当前客户会产生 大量成本忠实客户，因为通常会给予长期客户保费折扣AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1 82 琼斯先生刚刚把家从城西搬到城东。他向你公司投保了三辆机动车。他刚刚打电话通知你他变更了住址。由于琼斯先生变更了自己的

33、住址，你公司 要求你对他的保单条款与条件进行复查。 这是因为：与他先前居住的地区相比，他新搬入的地区可能是一个风险更高的地区他新搬入的地区可能靠近夜生活区琼斯先生新搬入的地区可能靠近青少年拘留中心风险总是恒定不变的，但保单条款与条件会经常变更AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪一项是合同存在的条件？支付费用或正式的某种形式的价值交换合同目的的合法性达成具有法律约束力的协议的意图上述各项均是必需的AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪一项是保险人赖以做出承保决定的最早的文件？保险凭证

34、投保申请书续保声明保单一览表AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1索赔的 “验证 ”主要是：将调查结果应用于保单中的保险责任 范围调查索赔的情况 从委托人处收到与索赔相关的初步资料通知保险人损失数额Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1下列哪一项是应该对保单进行重新评估的一个 “危险标志 ”或警告？大量的小额索赔商业客户兼并新公司被保险人变更上述任何一项都是警告Youranswerisincorrect,MarkAwarded:0, QuestionValue:1提出索赔时：除非

35、被保险人能够提供证明，否则索赔无效，保险人可以拒绝索赔必须在最终赔付之前提供证明，但不必在一开始索赔时就提供保险人应该检查或核实被保险人所做的任何陈述保险人有义务证明发生了损失AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1通常在什么时候设立准备金？在提出索赔时在核实过程中保单经核实，索赔被登记之后在索赔被转介给专家之后AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1下列哪一项陈述对 “第一损失 ”保单的描 述最确切？“灾难 ”保单， 仅为超出规定数额的损失提供保险保障，对于低于该数额的损失，该保单不提供保险保障.

36、根据风险的部分价值办理的主要保单，在该保单下，损失赔付最大至某个特定数额在保险期间仅为一次损失提供保险保障的保单在损失超过特定数额之后，赔付比例降低的保单AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1就火灾保险索赔中保险金额的自动恢复而言：保险金额不能自动恢复部分损失赔付不会降低随后的保险金额连续性部分损失赔付累积起来之后可能会超过保险金额部分损失赔付会相应地降低保险金额，如果仍需要全额保险，则需要支付额外保费AnswerChecked,MarkAwarded:1,Questi onValue:1就客户提交的索赔而言，下列哪一项正确描述了保险人的法律地位？没有声明和签名的索赔被认为是无效的所有索赔申请书都必须包括合法的正式声明通过互联网接受的索赔申请通常需要有代替签名的标识符如果保险人接受了一份没有书面签名的索赔申请，可能会使客户处于不利地位Youranswerisincorrect,MarkAward