公司战略复习

1、公司战略略管理 复习题题 HYPERLINK /blog/#m=0&t=1&c=fks_087067080083082065085086085095092084086065086095086069 默认分类类 20009-03-09 23:06:53 阅读3373 评论00 字字号：大大中小 公司战略略管理复复习题 辽宁宁师范大大学出版版社 辽辽宁省高高等教育育自学考考试委员员会组编编 第一章 公司战战略导论论 单项选择择题1. 战略的的生成与与评估实实质上是是（战略略决策）过程2. 计划学学派的代代表人物物是（安安索夫）3. 把战略略形成视视为一个个反应过过程的学学派是（环境学学派）4. 一

2、个组组织关于于未来的的期望战战略包含含了组织织的意图图、政策策、以及及实现这这些意图图的（计计划） 多项选择择题1. 安索夫夫在企企业战略略一书书中阐述述的决策策有：业业务决策策管理决决策 战略决决策2. 说明性性战略学学派包括括：设计计学派 计划划学派 定位位学派3. 公司战战略的结结构层次次分为：公司层层总战略略 事事业层经经营战略略 职职能战略略4. 一个规规范的、全面的的战略管管理过程程分为：战略环环境分析析 战战略生成成评估 战略略实施控控制5. 一个企企业要树树立良好好的企业业形象，应具备备的优势势有：销销售资金金优势 人才才优势 合作作优势 国际际竞争力力 企企业克服服危机能能力

3、 填空题1. 美国管管理史学学家（钱钱德勒）在战战略与管管理一一书中，首先吧吧管理决决策分为为（战略略决策）和（战战术决策策）两个个层次。2. 战略的的核心是是公司的的发展方方向与对对未来环环境的（适应性性）。3. （公司司战略）就是帮帮助组织织实现其其期望的的目的所所拟定的的计划或或是已经经采取的的行动。4. 安索夫夫的战略略四要素素是（经经营领域域）（成成长向量量）（竞竞争优势势）和（协同作作用）。5. 从决策策理论的的观点看看，管理理就是（决策）。6. 结构学学派从两两个方面面解释战战略，一一方面是是将组织织及其环环境的状状态描述述为（结结构）、另一方方面是把把战略形形成过程程（转变变）

4、。 名词解释释1. 战略管管理：是是企业确确定其使使命，根根据外部部环境和和内部条条件设定定企业的的战略目目标，为为保证目目标的正正确落实实和实现现进行谋谋划，并并依靠企企业内部部能力将将这种谋谋划和决决策付诸诸实施，以及在在实施过过程中进进行控制制的一个个动态管管理过程程。2. 战略资资源群：指公司司从事生生产经营营活动所所需要的的各种能能力和资资源的总总称。3. 公司战战略：为为了帮助助组织实实现其期期望目的的所拟定定的计划划或是已已采取的的行动。包括期期望战略略（Inntenndedd Sttrattegyy）和已已实现战战略（RReallizeed SStraateggy）。4. 战略

5、经经营单位位：战略略经营单单位是大大型企业业内部的的单位，是从事事经营活活动最基基本的独独立事业业单位，它为同同一市场场或不同同市场提提供某种种产品或或服务。5. 战略经经营者：战略管管理者是是公司战战略的主主体，是是公司内内外环境境的分析析者、公公司战略略的制定定者、战战略实施施的领导导者和组组织者、战略实实施过程程的监督督者和结结果的评评价者。 简答题1. 简述战战略管理理的两大大特点。第一， 战略略管理不不仅涉及及战略的的制定和和规划，而且是是也包含含着对制制定出的的战略付付诸实施施的管理理，因此此是一个个全过程程的管理理。第二， 战略略管理不不是静态态的、一一次性的的管理，而是一一种循

6、环环往复的的动态管管理过程程。2. 简述公公司战略略的结构构层次一个公司司的战略略可以划划分为三三个层次次，及公公司层战战略、事事业层战战略和职职能层战战略。（一） 公司司层战略略是企业业总体的的最高层层次的战战略。它它的研究究对象是是整个组组织，其其主要内内容包括括公司存存在的基基本逻辑辑关系或或者基本本原因。所强调调的问题题是“我们应应该做什什么业务务”和“我们怎怎样去管管理这些些业务”。（二） 事业业层战略略有时也也称为经经营战略略或竞争争战略，涉及的的决策问问题是在在选定的的产品-市场领领域，在在什么样样的基础础上进行行竞争，以取得得超过竞竞争对手手的竞争争优势。（三） 职能能战略是是

7、管理层层为其业业务所选选择的运运营方法法以及增增加价值值的行为为方式。直接处处理的问问题是在在实施竞竞争战略略过程中中，公司司各个部部门或各各种职能能应该发发挥什么么作用。3. 简述战战略经营营单位的的标准（1） 一个战战略经营营单位要要有具体体的任务务，即要要有自己己的经营营范围；（2） 在经营营的范围围内能有有自己的的市场，并在这这个市场场范围内内有同业业的竞争争者。（3） 一个战战略经营营单位相相对于公公司中的的其他经经营单位位来说，要有相相对的独独立性。（4） 一个战战略经营营单位的的经理人人员必须须全权控控制此经经营单位位的活动动。4. 简述战战略管理理的过程程。一个规范范的、全全面

8、的战战略管理理过程可可分为三三个步骤骤，即战战略环境境的分析析，战略略的生成成和评估估，战略略的实施施和控制制。在战战略环境境分析的的前后还还需要确确定组织织当前的的宗旨、目标以以及重新新评价宗宗旨和目目标这一一重要步步骤。5. 简述战战略管理理与其他他管理模模式的区区别。1） 战战略管理理整合各各种不同同的管理理职能。2） 战战略管理理以组织织的整体体目的为为方向。3） 战战略管理理关注更更广泛的的利益相相关者。4） 战战略管理理包含多多重的时时间范围围。5） 战战略管理理即关注注效率|（effficcienncy）也关注注效果（efffecttiveenesss）。 论述题1. 论述成成功

9、企业业的管理理行为有有何种特特征？企业的成成败得失失主要取取决于管管理行为为而不是是外部环环境，那那些业务务兴旺，经济效效益很高高的企业业和业务务萎缩、效益低低下的企企业之间间在管理理行为上上存在着着许多差差别，美美国学者者斯特克克兰德将将其归结结为以下下几点：1） 在在成功的的企业里里，搞成成管理者者对发展展方向感感觉敏锐锐，他们们能够清清楚的看看到企业业的薄弱弱环节，敢于大大规模的的调整经经营结构构，探索索新的成成功之路路，而落落后的企企业对发发展却考考虑甚少少，他们们满足于于随波逐逐流，很很少主动动采取实实质性的的变革措措施。2） 成成功企业业的管理理者具有有持之以以恒的创创新精神神，他

10、们们善于掌掌握顾客客的消费费行为和和市场趋趋势的变变化，能能够从顾顾客的意意见中发发现新的的创意。落后企企业的管管理者则则常常缺缺乏创新新热情，他们宁宁可放弃弃有价值值的新设设想也不不愿承担担犯错的的风险。3） 成成功企业业都具有有一流的的战略规规划，追追求更高高的经济济效益和和更稳固固的竟争争地位。落后企企业的管管理者很很少有时时间认真真考虑如如何改变变企业的的竟争地地位，还还经常高高估自身身优势，低估竞竞争对手手的力量量和威胁胁。4） 成成功企业业的管理理者有强强烈的绩绩效意识识，落后后企业中中，工作作绩效和和报酬经经常是脱脱节的。5） 成成功企业业的管理理者把战战略看成成企业的的整体行行

11、动并密密切注意意实施的的进程，落后企企业管理理者则满满足于文文山会海海，战略略实施被被看做他他人的事事情。成功企业业的管理理者更关关心企业业的未来来，对竞竞争态势势和机遇遇十分敏敏感，集集战略家家的目光光和管理理者的资资质于一一身。而而另一类类管理者者却被大大量的事事务性工工作缠绕绕，忽略略他们肩肩负的主主要责任任。2. 论述现现代企业业的战略略导向。（一） 社会会责任导导向社会责任任是一种种管理任任务，公公司作为为社会大大系统中中的一个个基本组组织单位位，有义义务保证证和促进进组织利利益服从从社会整整体利益益。现代管理理学认为为，企业业是社会会的一员员，应该该为提高高社会的的整体利利益尽自自

12、己的义义务，具具体理由由是：1） 社社会责任任来源于于社会权权利2） 公公司是一一个开放放系统，公司的的投入来来自于社社会，其其生产经经营活动动也是面面向社会会的。3） 公公司是由由社会公公民经营营和管理理的。4） 公公司承担担社会责责任与其其盈利的的目标并并不冲突突。（二） 企业业形象导导向一个企业业如果能能够树立立良好的的形象，赢得社社会各方方面的信信任，至至少可以以形成如如下几种种优势。1)销售售优势 2)资金优优势 3)人人才优势势 44)合作作优势 5)增强国国际竞争争力 6)增增强克服服危机的的能力（三） 技术术进步导导向波特认为为“在所有有能够改改变竞争争规律的的因素中中，技术术

13、变革是是最重要要的”，坚持持技术进进步导向向的根本本目的是是确保企企业的长长期竞争争力。企企业围绕绕技术进进步导向向有计划划的开展展各项经经营活动动，有目目的的积积蓄技术术力量，培养核核心技术术，才能能创造出出长期的的竞争优优势。（四） 国际际化导向向国际经济济一体化化的进程程使国际际竞争空空前激烈烈，竞争争领域日日益扩大大。概括括地说，坚持战战略的国国际化导导向，有有以下几几个方面面的含义义。1.从国国际竞争争的角度度认识企企业的优优势与弱弱点。22. 积积极开展展国际经经营，国国际经营营是企业业迈向更更高水平平的必然然选择。3. 把增强强企业的的国际竞竞争力作作为企业业发展的的长期方方针。

14、竞竞争优势势来自竞竞争实战战，只有有在国际际竞争中中磨练自自己，竞竞争优势势才能够够得到增增强。 第二章 外部环环境分析析 单项选择择题1. 外部环环境诸因因素对一一个企业业的影响响程度是是（不同同的）。2. 部分政政治因素素可能对对企业的的行为有有（直接接）的影影响。3. 替代产产品在价价格和性性能上（优于）该行业业产品。4. 产业竞竞争性分分析的基基点是确确定广义义的（55）种竞竞争力来来源。5. 市场信信号是一一个竞争争对手的的（公开开）行动动。 多项选择择题1. 社会因因素包括括： 社社会文化化 社社会习俗俗 社社会道德德 人人口统计计特征2. 决定进进入障碍碍大小的的主要因因素是：规

15、模经经济 产品差差异优势势 资资金需求求 转转换成本本3. 现有竞竞争者之之间采用用的竞争争手段有有：价格格战 广告战战 引引进产品品 增加加服务和和保修4. 根据波波特教授授对竞争争对手的的分析模模型，对对竞争者者分析的的诊断要要素有：a竞争争对手的的长远目目标 bb竞争对对手的假假设 cc竞争对对手的现现行战略略 dd竞争对对手的能能力 填空题1. 分析和和确认环环境的状状况，一一是看环环境的（复杂性性），二二是看环环境（动动荡程度度）或稳稳定性。2. 政治-法律因因素是指指对企业业经营活活动具有有（现存存）和（潜在）作用与与影响的的政治力力量。3. 替代产产品是指指那些与与本行业业产品有

16、有同样（功能）的其他他产品。4. 竞争对对手是企企业经营营行为最最直接的的（影响响者）和和（被影影响者）。 名词解释释1. 规模经经济：指指生产单单位产品品的成本本随生产产规模的的增加而而降低。2. 替代产产品：指指那些与与本行业业的产品品有同样样功能的的其他产产品。3. 战略集集团：是是指同一一产业内内执行同同样或类类似战略略并具有有类似特特征的一一组企业业。4. 市场信信号：是是一个竞竞争对手手的公开开活动，这些信信号能够够直接或或间接的的反映出出竞争对对手的意意图、动动机、目目标、或或内部情情况。 简答题1. 简述外外部环境境的特点点与度量量外部环境境的特点点：1） 企企业外部部环境的的

17、惟一性性。即使使两个同同处于某某一行业业的竞争争企业，由于他他们本身身的特点点和眼界界的不同同，对环环境的认认识和理理解也是是不同的的，因此此他们也也不会具具有绝对对相同的的外部环环境。2） 外外部环境境的变化化性。企企业的外外部环境境总是处处于不断断变化的的状态之之中。有有些变化化是可以以预测的的，是逻逻辑渐进进式的，而有些些变化是是不可预预测的、突发性性的。外外部环境境的变化化性，要要求企业业对外部部环境分分析应该该是一个个与企业业外部环环境相适适应的动动态分析析过程，而非一一劳永逸逸的一次次性工作作。对外部环环境的度度量： 分析和和确认外外部环境境的状况况，一是是看环境境的复杂杂性，而而

18、是看环环境的动动荡程度度或稳定定性。1） 环环境的复复杂性。环境复复杂性不不仅体现现在环境境因素的的多寡上上，而且且体现在在环境因因素的多多样化方方面。2） 环环境的动动荡程度度或稳定定性。可可以从两两个方面面考察，其一是是看环境境的新奇奇性，这这主要说说明企业业运用过过去的知知识和经经验对这这些事件件的可处处理程度度。其二二是看环环境的可可预测性性，随着着环境动动荡程度度的提高高，环境境的可预预测性降降低，不不可预测测性提高高。 2. 决定进进入障碍碍大小的的主要因因素有哪哪些？主要有以以下几个个方面：1） 规规模经济济。是指指生产单单位产品品的成本本随生产产规模的的增加而而降低。2） 产产

19、品差异异优势。这是指指原有企企业所具具有的产产品商标标信誉和和对用户户的忠诚诚。3） 资资金需求求。指在在行业经经营中不不仅需要要大量资资金，而而且风险险极大。4） 转转换成本本。这是是指购买买者为转转换供应应商所支支付的个个性成本本。5） 销销售渠道道。新加加入者必必须通过过广告合合作、广广告津贴贴等来说说服销售售渠道接接受其产产品，这这样就会会减少新新加入者者的利润润。6） 与与规模经经济无关关的成本本优势。原有企企业的专专利产品品技术、独占优优惠的资资源、占占据中场场的有利利位置，政府津津贴，具具有学习习或经验验曲线以以及政府府的某些些限制性性政策等等。 3. 影响供供应商议议价能力力的

20、因素素供应商的的威胁手手段一是是提高供供应价格格，而是是降低供供应产品品的质量量，从而而使下游游企业利利润下降降。下列列情况下下，供应应商议价价能力高高：1） 供供应商由由几家公公司控制制，其集集中化程程度高于于购买商商行业的的集中程程度。2） 供供应商无无需与替替代产品品进行竞竞争。3） 对对供应商商来说，所供应应的行业业至关重重要。4） 对对买主来来说，供供应商的的产品是是很重要要的生产产投入因因素。5） 供供应商们们的产品品是有差差别的，并且使使购买者者建立起起来很高高的转换换成本。6） 供供应商对对买主的的行业构构成前向向“一体化化”的威胁胁很大。 4. 竞争对对手的能能力主要要表现在

21、在哪几个个方面？1） 核核心能力力。a) 竞竞争对手手在各职职能部门门中的业业务能力力如何？最强之之处是什什么？最最弱之处处是什么么？b) 随随着竞争争对手的的成熟，这些方方面的能能力是否否可能发发生变化化，随着着时间推推移是增增强还是是减弱？2） 增增长能力力a) 竞竞争对手手发展壮壮大的能能力如何何b) 从从财务角角度来看看，竞争争对手在在哪些方方面能持持续增长长。3） 快快速反应应能力竞争对手手迅速对对其他公公司的行行动做出出反应的的能力如如何。4） 适适应变化化的能力力a) 竞竞争对手手的固定定成本和和可变成成本的情情况，未未使用设设备的成成本情况况b) 竞竞争对手手的各职职能领域域适

22、应外外部条件件的反应应能力如如何。c) 竞竞争对手手能否对对外部时时间做出出反应d) 竞竞争对手手是否面面临推出出障碍。e) 竞竞争对手手是否与与母公司司的其他他经营单单位公用用设备和和人员，这些因因素会抑抑制其调调整能力力5） 持持久力竞争对手手支撑住住可能使使其收入入或现金金流入承承受压力力的持久久战的能能力有多多大。 论述题试述何种种情况下下现代企企业的竞竞争更加加激烈？按照波特特的观点点，一个个行业的的竞争，远不止止在原有有竞争对对手中进进行，而而是存在在着五种种基本的的竞争力力量：潜潜在的行行业新进进入者的的威胁、替代品品的威胁胁、购买买商的议议价能力力、供应应商的议议价能力力以及现

23、现有竞争争者之间间的竞争争。这五种基基本竞争争力量的的状况以以及综合合强度，决定着着行业的的竞争的的激烈程程度。从从而决定定着行业业中获利利的最终终潜力。A）新加加入者的的威胁由于新加加入者加加入该行行业，会会带来生生产能力力的扩大大，带来来对市场场占有率率的要求求，这必必然引起起与现有有企业的的激烈竞竞争，使使产品价价格下降降。另一一方面，新加入入者要求求获得资资源进行行生产，可能促促使行业业生产成成本升高高。者两两方面都都会导致致行业的的获利能能力下降降B） 现现有竞争争者之间间的竞争争程度。现有竞争争者之间间采用的的竞争手手段主要要有价格格战、广广告战、引进产产品以及及增加对对消费者者的

24、服务务和保修修等。如如果一个个企业的的竞争行行动对其其对手有有显著影影响，就就会招致致报复和和抵制。如果竞竞争行动动和反击击行动逐逐步升级级，则行行业中所所有企业业都可能能遭致损损失，处处境更糟糟。在如如下情况况下现有有企业的的竞争会会变得更更加激烈烈：1） 竞竞争者众众多或势势均力敌敌。2） 行行业增长长缓慢3） 行行业具有有非常高高的固定定成本或或库存成成本。4） 行行业的产产品没有有差别或或没有行行业转换换成本。5） 行行业中的的总体生生产规模模和能力力大幅度度提高。6） 竞竞争者在在战略、目标以以及组织织形式等等方面千千差万别别。7） 行行业对企企业的兴兴衰至关关重要，而且取取得成功功

25、的可能能性极大大，行业业中企业业之间的的竞争也也会更加加激烈而而反复无无常。8） 推推出行业业的障碍碍很大。C） 替替代产品品的威胁胁替代产品品的价格格如果比比较低，它投入入市场会会使本行行业产品品的价格格只能处处在较低低水平。替代产产品的价价格越有有吸引力力，对本本行业构构成的压压力也就就越大。D） 购购买商议议价的能能力购买商可可能要求求降低购购买价格格，要求求高质量量的产品品和更多多的优质质服务，其结果果是使得得行业的的竞争者者们互相相竞争残残杀，导导致行业业利润下下降。E） 供供应商的的议价能能力供应商的的威胁手手段一是是提高供供应价格格，二是是减低供供应产品品或服务务的质量量，从而而

26、使下游游行业利利润下降降。 第三章 公司内内部环境境分析 单项选择择题1. 对影响响战略的的内部因因素进行行分析的的目的是是确定显显示或潜潜在的（核心竞竞争力）。2. 公司协协调资源源并使其其发挥生生产作用用的技能能是指（企业能能力）。3. 任何独独特竞争争力都是是能被竞竞争对手手模仿的的，模仿仿的关键键因素是是竞争者者（所花花费的时时间）。4. 随着经经验的增增加，单单位产品品成本降降低是（经济效效益）所所提示的的规律。5. 市场营营销是确确认、预预见、创创造和满满足（顾顾客需求求）的过过程。6. 控制指指的是保保证实际际工作结结果与（计划预预期）相相一致的的管理过过程。7. 所谓独独特资源

27、源是指其其（竞争争对手）所不具具有的资资源。8. 处于有有经验效效益产业业中的企企业最求求以经验验效益为为基础的的（成本本领先）战略是是一条可可取的竞竞争战略略。9. 企业能能力是指指公司协协调资源源并将其其发挥（生产作作用）的的技能。10. 任何何独特竞竞争能力力最终被被竞争对对手所模模仿的，关键因因素是竞竞争者模模仿所花花费的（时间）。11. 同具具有相同同能力的的对手进进行竞争争，唯一一可行的的方法是是在（关关键因素素）领域域做出持持续有效效的努力力。12. 外部部环境中中任何有有助于实实现主旨旨目标的的因素均均可称为为（机会会）。13. 如果果没有明明确企业业具体的的宗旨，就不可可能制

28、定定出清晰晰的（战战略目标标）。 多项选择择题1. 影响战战略的内内部因素素包括：企业文文化市场场营销 管理 生产运运作 财财务状况况2. 管理是是内部因因素中越越来越重重要的因因素，它它包括：规划 组织织 领领导 控制3. 就管理理的组织织职能而而言，我我们必须须关注三三项活动动：工作作专门化化部门化化 授权权4. 控制作作为管理理的一个个关键要要素，其其步骤可可以划分分为：制制定绩效效标准考考核绩效效 对比比分析 纠正措措施5. 企业独独特的竞竞争力有有两个相相互补充充的来源源，即企企业所具具有的独独特资源源 独特特能力6. 以下资资源中，属于企企业所具具有的无无形资源源的包括括：商标标专

29、利 声誉 企业文文化7. 影响独独特竞争争力的全全部因素素有企业业资源 企业能能力 竞竞争对手手模仿所所需要的的时间 环境的的稳定性性。8. 贝叶斯斯将企业业的战略略目标归归为如下下四类：盈利能能力为顾顾客、客客户或其其他收益益者的服服务 职职工的需需要和福福利 社社会责任任9. 确定行行业成功功关键因因素的方方法有：比较法法市场解解剖法10. SWWOT分分析中需需要注意意的问题题有：适适宜熟悉悉组织的的管理者者去作外外部咨询询人员难难以发挥挥作用 人们们判定SSWOTT的基础础和差别别很大 有些些因素的的影响很很难界定定11. 愿景景的沟通通可以采采取两种种方式，分别有有：直接接的文字字说

30、明 具有有影响力力的人物物推销12. 所谓谓企业哲哲学是指指一个企企业为其其经营活活动方式式所确立立的：价价值观 态度 信念 行为准准则.13. 一个个好的使使命说明明书应该该包括以以下内容容：信念念和价值值观的说说明企业业将出售售的产品品和服务务 企企业进行行贸易的的市场 企业业将使用用的技术术 市市场将如如何获得得14. 企业业使命的的重要作作用在于于以下方方面：体体现了企企业员工工共同的的努力方方向 避免企企业追求求相互矛矛盾的组组织目标标 是是企业合合理分配配和积蓄蓄资源的的重要依依据 是企业业确定各各项工作作制恶人人范围的的重要准准绳 是企业业确立经经营目标标的基本本依据 填空题1.

31、 所谓（经验效效益）是是指企业业在生产产某种产产品或服服务的过过程中，随着累累计产品品产量的的增加，生产单单位产品品的（成成本）下下降。2. 追求以以经验效效益为基基础的成成本领先先战略可可取性在在于两个个方面，一是较较低的产产品成本本使企业业获得高高于（行行业平均均值）的的收益，另一方方面，在在价格竞竞争中可可以掌握握主动权权。3. 基于经经验效益益的成本本领先战战略，最最终要求求企业获获得相对对于竞争争对手来来说较高高的（市市场占有有率）。4. 外部环环境中任任何有助助于实现现组织目目标的因因素均可可称为（机会），反之之，妨碍碍组织目目标实现现的因素素将被视视为（威威胁）。而优势势和劣势势

32、则源自自（组织织内部）。5. SWOOT矩阵阵是一个个以外部部环境中中（机会会威胁）为一个个维度，企业内内部的优优势为另另一个维维度的二二维矩阵阵。6. 公司的的战略意意图是企企业为之之奋斗的的目标，是驱使使公司内内部全部部资源都都投向既既定的领领域，也也是联系系内部因因素和外外部环境境的纽带带。7. 在战略略管理中中，（愿愿景）意意指广泛泛、全面面并具有有前瞻性性的意图图范畴。8. 确立战战略愿景景，首先先要考虑虑愿景的的（市场场性）还还要做到到使员工工真心信信奉。9. 所谓（企业使使命），就是企企业在社社会进步步和社会会、经济济发展中中应当承承担的角角色和（责任）。10. 一般般来说，企业

33、的的使命包包括两个个方面，及（企企业哲学学）和（企业宗宗旨）。11. 企业业哲学的的主要内内容通常常由处理理企业经经营过程程中的各各种关系系的（指指导思想想）、（基本观观点）和和（行为为准则）构成。12. 所谓谓（企业业宗旨）是指企企业现在在和将来来充实什什么样的的事业活活动，以以及应成成为什么么性质的的企业或或（组织织类型）。13. 确定定企业宗宗旨必须须看企业业与（顾顾客）的的关系。14. 所谓谓（战略略目标）是企业业在一定定时期内内，执行行其使命命时所预预期达到到的成果果。15. 短期期战术目目标是执执行性目目标，是是为实现现长期战战略目标标而设计计的，其其时限通通常在（一个会会计年度度

34、）内。16. （规规划）是是连接现现在与未未来的纽纽带，包包括为将将来做资资金积累累的所有有管理活活动。17. （领领导）是是管理活活动中涉涉及指挥挥的一个个环节。18. （控控制）指指的是保保证使实实际工作作结果与与计划预预期相一一致的管管理活动动。19. 企业业文化决决定着（行为模模式），没有一一个合适适的文化化环境，战略的的更新将将难以成成功。 名词解释释1. 经验效效益：是是指企业业在生产产某种产产品或服服务的过过程中，随着累累计产品品产量的的增加，生产单单位产品品的成本本下降。2. SWOOT分析析：这种种分析方方法将企企业外部部环境和和内部条条件联系系起来进进行分析析，从而而寻找二

35、二者最佳佳可行战战略的组组合。它它将两者者用优势势（Sttrenngthhs）、劣势（Weaakneessees）、机会（Oppporttuniitiees）和和威胁（Thrreatts）四四个尺度度来衡量量，并标标示在SSWOTT矩阵上上，从而而策划出出一系列列有针对对性的战战略选择择方案。3. 愿景：（Viisioon）意意指广泛泛、全面面并具有有前瞻性性的意图图范畴。公司愿愿景描述述的是公公司对未未来的抱抱负和理理想，通通常不会会包含实实现这种种战略意意图的手手段。4. 企业使使命：就就是企业业在社会会进步和和社会、经济发发展中应应担当的的角色和和责任。企业使使命的确确定过程程，常常常从

36、总体体上引起起企业方方向、发发展道路路的改变变，使企企业发生生战略性性的变化化。5. 企业哲哲学：企企业哲学学是指一一个企业业为其经经营活动动方式所所确立的的价值观观、态度度、信念念和行为为准则，是企业业在社会会经济活活动中起起什么作作用或如如何起作作用的一一个抽象象反应。6. 企业宗宗旨：是是指企业业现在和和将来应应从事什什么样的的事业活活动，以以及应成成为什么么性质的的企业或或组织类类型。如如果没有有具体的的宗旨，企业就就不能制制定出清清晰的战战略目标标和达成成目标的的战略。7. 战略目目标：是是企业在在一定的的时期内内，执行行其使命命时所预预期达到到的成果果。产期期的战略略目标实实现期限

37、限通常超超出企业业一个现现行的会会计年度度。与之之相反的的概念是是短期的的战术目目标。 简答题1. 经验效效益的来来源是什什么？1) 劳劳动效率率的提高高2) 劳劳动分工工与重新新设计工工作的方方法。3) 新新的生产产工艺4) 生生产设备备效率的的提高。5) 产产品的标标准化和和产品的的重新设设计。6) 有有效的利利用资源源。 2. 如何确确定行业业成功的的关键因因素？确认行业业成功的的关键因因素的方方法是比比较法和和市场剖剖析法。比较法是是将行业业中最为为成功的的企业与与失败的的企业进进行比较较，发现现差异，进而确确认行业业的成功功关键因因素。行行业中的的关键因因素是由由本行业业的技术术特点

38、、生产过过程、市市场需求求等共性性决定的的，所以以这些因因素对行行业中的的所有企企业来说说都是关关键的。市场剖析析法吧企企业的各各种产品品和整体体市场解解剖开来来，使人人们认真真分析各各个细分分市场的的情况，这样容容易把握握主要矛矛盾，抓抓住关键键问题，明确发发展方向向。同一个具具有相同同能力的的对手进进行竞争争，唯一一可行的的方法是是在关键键因素领领域做出出持续有有效的努努力。 3. SWOOT分析析存在什什么问题题？1) SSWOTT分析适适宜熟悉悉组织的的管理者者去做，外部的的咨询人人员很难难在此发发挥作用用；2) 人人们判定定SWOOT的基基础或尺尺度差别别很大，具有强强烈的主主观色彩

39、彩。3) 有有些因素素的影响响很难界界定，既既不是优优势也不不是劣势势。因此，更更有效的的做法是是：把SSWOTT 分析析作为环环境分析析的起始始点和指指导思想想，而不不是随处处可用的的工具。 4. 确立和和建设愿愿景应考考虑哪些些方面？确立战略略愿景，首先要要考虑愿愿景的市市场性，即愿景景能够涵涵盖足够够的市场场。愿景建设设还要做做到使员员工真心心信奉，真正成成功的愿愿景是能能够使公公司上下下大部分分人真心心奉献而而不是形形式上的的遵从。如果愿愿景仅仅仅成为开开会表态态，或墙墙上的标标语、口口号，员员工不是是真心实实践和奋奋斗，就就会成为为“花拳绣绣腿”而流于于形式。 5. 企业使使命有何何

40、意义？公司愿景景如果能能够通过过使命加加以陈述述，就会会更加明明确，这这种陈述述以语言言表达信信仰并由由管理者者指引组组织前进进的方向向。所谓谓企业使使命就是是企业在在社会进进步和社社会、经经济发展展中应担担当的角角色和责责任。企企业使命命的确定定过程，常常从从总体上上引起企企业方向向、发展展道路的的改变，使企业业发生战战略性的的变化。此外，确定企企业使命命也是制制定企业业战略目目标的前前提，是是战略方方案制定定和选择择的依据据，是企企业分配配企业资资源的基基础。 6. 一个好好的使命命说明书书应包括括哪些方方面？1) 信信念和价价值观的的说明2) 企企业将出出售的产产品和服服务（最最好是企企

41、业能够够满足的的需求）3) 企企业将进进行贸易易的市场场。4) 市市场将如如何获得得5) 企企业将使使用的技技术6) 对对增长和和筹措资资金的态态度。 论述题：试述制定定公司战战略目标标的基本本原则1) 关关键性原原则。要要求企业业确定的的保证战战略目标标必须突突出有关关企业经经营成败败的重要要问题，有关企企业全局局的问题题。2) 可可行性原原则。确确定的战战略目标标必须保保证能够够如期实实现。3) 定定量化目目标。必必须使目目标定量量化，具具有可衡衡量性，以便检检查和评评价其实实现的程程度。4) 一一致性原原则。要要求：第第一战略略目标组组合中的的各个分分目标之之间应相相互协调调，相互互支持

42、，在横向向上形成成一个系系统。其其二，总总公司的的长期战战略目标标和短期期的战术术目标与与战略经经营单位位和职能能部门的的短期战战术目标标协调一一致，形形成系统统，而不不能互相相矛盾，互相脱脱节。5) 激激励性原原则。制制定企业业的战略略目标既既要有可可行性，又要考考虑他的的先进性性。只有有可行而而先进的的战略目目标才具具有激励励和挑战战作用。6) 稳稳定性原原则。企企业战略略目标一一经制定定和落实实，就必必须保持持相对稳稳定，不不可朝令令夕改而而引起企企业战略略的变更更。 第四章 公司层层战略的的选择 单项选择择题1. （稳定定性战略略）的特特点是很很少发生生重大变变化，特特别是组组织对当当

43、前的绩绩效，总总体环境境看上去去还会保保持稳定定时，公公司会现现在此战战略。2. 企业选选择最适适宜战略略的前提提条件和和基础是是（鉴别别可用的的战略方方案）。3. SBUU（STTRATTEGIIC BBUSIINESSS UUNITT）是（战略事事业单位位）的简简称。4. 通过分分析不仅仅可以确确定战略略组合方方案，还还可以发发现对经经营层次次上的战战略要求求是（产产品-市市场演化化矩阵）的独特特优点。5. 用合并并方式实实施发展展战略，则（横横向合并并）指的的是两个个或更多多直接竞竞争者的的组合，（同心心合并）是产品品或服务务在技术术、产品品线、销销售渠道道或顾客客基础方方面有相相似性的

44、的两个或或多个企企业的组组合。（纵向合合并）是是两个或或多个公公司的组组合，其其中有负负责制造造的，有有负责销销售最终终产品或或服务的的；而（复合合合并）则则是现时时产品或或服务极极不相同同的两个个或多个个企业的的合并。 多项选择择：1. 公司追追求稳定定性在、战略的的原因可可能有以以下方面面： aa组织对对当前的的绩效感感到满意意，总体体环境看看上去还还会保持持稳定。 b 管理层层不希望望承担改改变现行行战略所所带来的的风险。 c 战略改改变所需需要的资资源配置置难以实实现。 d发展展太快可可能导致致公司的的经营规规模超出出其管理理能力。2. 发展可可以通过过多种方方式来实实现，典典型的发发

45、展战略略有：集集中化战战略 多样化化战略3. 多样化化战略可可以创造造价值的的途径在在于：特特殊技能能的转移移资源的的分享4. 多样化化战略是是最为复复杂的发发展战略略 a同同心多样样化 bb纵向一一体化 c横向向一体化化 d复复合多样样化 都都属于次次范围。5. 防御战战略也是是一个整整体战略略概念，一般包包括a抽抽资转向向战略 b调整整战略 c放弃弃战略 d清算算战略。6. 实施放放弃战略略对任何何公司都都是一个个困难那那决策，阻止公公司采取取这一战战略的障障碍来自自于以下下方面：结构上上的障碍碍 内内部依存存关系上上的障碍碍 管管理方面面的障碍碍7. 在实际际的战略略选择过过程中，由于企

46、企业 aa环境的的复杂性性 b组组织管理理的复杂杂性 cc企业内内部组织织结构的的不同性性等原因因，企业业多侧重重于运用用战略组组合来实实现自己己的战略略目标。8. 应用战战略组合合时，应应注意一一下方面面：a可可供给的的企业资资源 bb各种战战略方案案的优势势组合 c明确确主从战战略的关关系 dd清晰的的工作流流程与结结构 ee组织的的管理方方式9. 公司层层组合战战略的评评价方法法主要有有：a波波斯顿矩矩阵 bb通用电电气/麦麦肯锡模模型 cc产品-市场演演化矩阵阵 d PIMMS分析析10. 通用用电气/麦肯锡锡模型的的主要用用途有 a平衡衡公司的的总体战战略政策策 b策策划某个个SBU

47、U的发展展方向 c掌握握资金分分布、销销售贡献献、利润润贡献的的战略态态势11. 产品品-市场场演化矩矩阵中，其纵坐坐标按产产品/市市场的演演化阶段段分为：a开发发b成长长c扩张张d成熟熟e衰退退12. 公司司的发展展战略可可以通过过下列凡凡是实现现：a公公司的内内部发展展b合并并c合资资经营13. 合并并有几种种普通方方式，即即：合并并、联合合统一、控股经经营、收收买或兼兼并、组组合 填空题1. 多样化化战略可可以分为为两种，即（相相关多样样化）和和（不相相关多样样化）。2. （集中中化战略略）就是是公司把把全部力力量集中中于某一一个行业业或某一一项经营营活动上上，该战战略的最最大风险险就是

48、所所在行业业的衰退退或被（竞争对对手）所所控制。3. 防御战战略目的的与发展展战略相相反，它它不寻求求企业规规模的扩扩张，而而是通过过（调整整）来缩缩减企业业的经营营规模。4. （调整整战略）的目的的是试图图扭转公公司财务务状况欠欠佳的局局面，提提高运营营效率，使公司司能够渡渡过危机机。5. 所谓（放弃战战略）是是指卖掉掉公司的的一个主主要部门门，可能能是一个个战略经经营单位位，一条条生产线线或是一一个事业业部。6. （清算算战略）是通过过拍卖资资产或停停止全部部经营业业务来结结束公司司的存在在。7. 所谓（战略组组合），就是将将相关的的战略配配合起来来使用，使几种种战略形形成一个个有机的的整

49、体，一般有有（顺序序组合）和（同同时组合合）两种种形式。8. 制定公公司层战战略最流流行的方方法是（公司业业务组合合矩阵）。9. 波斯顿顿矩阵分分出四类类不同的的SBUU，其中中处于低低增长、高市场场份额的的领域是是（金牛牛类），高增长长高市场场份额的的是（明明星类），高增增长低市市场份额额的是（问题类类），低低增长低低市场份份额的是是（瘦狗狗类）。10. （波波士顿）矩阵理理论认为为，牺牲牲短期利利润以获获得市场场份额的的组织，将产生生最高的的长期利利润。11. 通用用电气/麦肯锡锡模型的的两处坐坐标轴分分别是（行业吸吸引力）和（业业务优势势）。12. 通用用电气/麦肯锡锡模型对对SBUU的

50、划分分更为细细致，人人们对每每小区域域的SBBU都给给出了战战略方案案和指导导政策。最典型型的标准准战略有有三种，即（扩扩张战略略）（维维持战略略）与（收成战战略）。13. （投投资强度度）以投投资额对对销售额额的比值值来度量量。 名词解释释1. 稳定性性战略： 稳定定性战略略的特点点是很少少发生重重大变化化。公司司满足于于过去的的效益，持续地地向同类类型的顾顾客提供供同样的的产品和和服务。寻求与与过去相相同或相相似的战战略目标标。2. 集中化化战略：就是公公司把全全部力量量集中于于某一行行业或某某一种经经营活动动上。3. 多样化化战略：公司通通过合并并、兼并并等手段段涉足到到另外某某一个或或

51、某几个个行业中中谋求发发展，这这种做法法就称为为多样化化战略。4. 防御战战略：防防御战略略的目的的恰恰与与发展战战略相反反，它不不寻求企企业规模模的扩张张，而是是通过调调整来缩缩减企业业的经营营规模。也是一一种整体体的战略略，一般般包括抽抽资转向向战略，调整战战略，放放弃战略略和清算算战略等等几种。5. 抽资转转向战略略：是指指减少公公司在某某一个特特定领域域内的投投资。这这个特定定领域可可以是一一个战略略经营单单位、生生产线或或是特定定的产品品或牌号号。 简答题1. 公司追追求稳定定性战略略的原因因是什么么？最求稳定定性战略略的原因因很多，组织对对当前的的绩效感感到满意意，总体体环境看看上

52、去还还会保持持稳定是是，公司司会选择择此种战战略。其其他原因因可能是是：1) 管管理层不不希望承承担大幅幅度改变变现行战战略所带带了的风风险。成成功企业业的管理理者也会会坚持他他们认为为行之有有效的方方法2) 战战略的改改变所需需要的资资源配置置难以实实现，也也会触及及既有的的配置格格局，导导致利益益失衡。3) 发发展太快快可能导导致公司司的经营营规模超超出其管管理能力力和资源源，进而而导致低低效率。 2. 发展战战略有哪哪些类型型？发展战略略亦称增增长战略略，它满满足于人人们的普普遍认同同，越大大越好，最大就就是最好好。典型型的发展展战略有有：1) 集集中化战战略。所所谓集中中化战略略就是公

53、公司吧全全部力量量集中与与某一行行业或某某一种经经营活动动上。2) 多多样化战战略。公公司可以以通过合合并、兼兼并等手手段涉足足到另外外某一个个或某几几个行业业中谋求求发展，这种做做法就称称为多样样化战略略。多样样化战略略可以分分为两种种：相关关多样化化和不相相关多样样化。两两者的区区别在于于扩大的的经营活活动与原原活动是是否相似似或有联联系。 3. 防御战战略的类类型有哪哪些？防御战略略一般包包括抽资资转向战战略，调调整战略略，放弃弃战略和和清算战战略等几几种。1) 抽抽资转向向战略,是指减减少公司司在某一一特定领领域内的的投资。2) 调调整战略略，目的的是试图图扭转公公司财务务状况欠欠佳的

54、局局面，提提高运行行效率，使公司司能够度度过危机机，希望望情况将将发生变变化，那那是再采采取新的的战略。3) 放放弃战略略，当抽抽资转向向战略或或调整战战略失败败时，通通常采用用放弃战战略。所所谓放弃弃战略是是指卖掉掉公司的的一个主主要部门门，它可可能是一一个战略略经营单单位，一一条生产产线，或或者是一一个事业业部。4) 清清算战略略，是通通过拍卖卖资产或或停止全全部经营营业务来来结束公公司的存存在。 4. 组合战战略的形形式，同同时组合合应注意意哪些问问题？一般战略略组合有有两种形形式：1) 顺顺序组合合。即按按照战略略方案实实施的先先后顺序序，顺次次运用各各种相关关战略。2) 同同时组合合

55、。即在在同一战战略时期期内同时时运用几几种相关关战略，以实现现企业整整体的战战略目标标。运用同时时组合时时应该注注意以下下几点：w 可可供给的的企业资资源。w 各各种战略略方案的的组合优优势。w 明明确主从从战略的的关系。 5. 何种情情况下应应采取抽抽资转向向战略？1) 企企业的某某些领域域正处于于稳定或或日益衰衰退的市市场中。2) 企企业某领领域的市市场占有有率小，且扩大大市场占占有率的的费用又又太高，或者市市场占有有率虽然然很高，但要维维持，会会花费越越来越多多的费用用。3) 企企业的某某一领域域不能带带来满意意的利润润，甚至至会带来来亏损。4) 如如果减少少投资，销售额额下降的的幅度不

56、不会太大大。5) 公公司若减减少该领领域的投投资，则则能更好好的利用用闲散资资源。 第五章 事业层层战略的的选择 单项选择择题1. 事业层层战略中中的一种种基本竞竞争战略略是（成成本领先先战略）。2. 适合新新兴产业业的竞争争战略是是（尽快快促进产产业结构构成型）。3. 公司为为追求一一种更为为动态的的环境，应该采采用的适适应性战战略类型型是（探探索者战战略）。 多项选择择题1. 影响事事业层战战略选择择的主要要因素是是a产品品差别化化b市场场细分化化c特殊殊竞争力力2. 企业采采用成本本领先战战略的动动因是aa形成进进入障碍碍b增强强讨价还还价能力力c降低低替代品品威胁dd保持领领先的竟竟争

57、地位位。3. 从经济济角度分分析，通通常情况况下造成成一个产产业分散散的原因因有a产产业进入入障碍低低b多样样化市场场的需求求c服务务成为主主要的经经营项目目d就进进监督、控制作作为评价价企业经经营状况况的基本本条件ee高度的的产品市市场分区区。4. 成熟产产业中企企业竞争争战略选选择类型型有a产产品结构构调整bb改进工工艺和革革新制造造方法cc购买廉廉价资产产。5. 价值链链中的主主要活动动一般包包括a进进货后勤勤b市场场和销售售c服务务6. 公司适适应战略略包括aa防御者者战略bb探索者者战略cc分析者者战略dd反映者者战略 填空题1. 事业层层战略主主要研究究在某一一给定的的经营业业务内

58、确确定（竞竞争）的的问题。2. 重点集集中战略略是指企企业把经经营战略略的重点点放在一一个特定定的（目目标市场场）上，为特定定的地区区或特点点的购买买者集团团提供特特殊的产产品和服服务。3. 成功的的企业必必须不断断保持与与（顾客客需求）的联系系，并预预测其将将来可能能的变化化。4. 价值链链展示了了总价值值是由（价值活活动）和和（毛利利）构成成。5. （分散散性）产产业是指指在产业业环境中中同时存存在许多多企业竞竞争，但但是没有有任何企企业占有有显著的的市场份份额。 名词解释释1. 特殊竞竞争力：特殊竞竞争力是是企业满满足顾客客和顾客客群体的的需求，获得竞竞争优势势而采取取的方法法。2. 基

59、本竞竞争战略略：是指指无论在在什么行行业或什什么企业业都可以以采用的的竞争性性战略。迈克尔尔波特在在19880年竞争战战略一一书中提提出三种种基本竞竞争战略略：成本本领先战战略，差差别化战战略和重重点集中中战略。(教材PP1222页倒数数第3行行，太狗狗屁的责责任编辑辑和校订订，明显显的不知知所云)3. 差别化化战略：差别化化战略是是指企业业提供与与众不同同的产品品和服务务，满足足于顾客客特殊的的需求，形成竞竞争优势势的战略略。企业业运用这这种战略略主要是是依靠产产品和服服务的特特色，而而不是产产品和服服务的成成本。 4. 重点集集中战略略：是指指企业把把经营战战略的重重点放在在一个特特定的目

60、目标市场场上，为为特定的的地区或或特定的的购买者者集团提提供特殊殊的产品品和服务务。5. 成本领领先战略略：成本本领先战战略是指指企业通通过内部部加强成成本控制制，在研研究开发发、生产产、销售售、服务务和广告告等领域域里吧成成本降到到最低程程度。成成为行业业中成本本领先者者的战略略。 简答题1. 选择经经营单位位战略应应考虑哪哪些因素素？在经营单单位的战战略选择择方面，需要考考虑以下下因素：1) 产产品差别别化。一一些企业业的产品品差别化化程度高高于另一一些企业业产品的的差别化化，它们们具有明明显的竞竞争优势势。2) 市市场细分分化。在在界定对对象目标标时，企企业可以以根据顾顾客的需需求或偏偏