蒙大公共部门人力资源管理课件10职业发展

1、第十章公共部门人员职业发展管理(vocational Career Planning)是现代人力资源管理一项全新的功能。掌握：事业称心如意的秘密在于做你最想做的事！正确的职业生涯规划导致成功关于成功的几种观点：成功 = f（信念，行动，正确的思考方法）成功 = f（价值观，能力，个性，兴趣）成功 = f（内在因素，外在因素，偶然因素，运气）成功者通常有职业生涯规划理想 实现目标 步骤 行动职业发展管理的含义与意义个人职业生涯发展的基本阶段影响职业选择的重要因素 组织通过哪些手段帮助员工促进职业发展引导案例.玛丽亚不知道自己该怎么办?1992年从哥伦比亚大学毕业之后，在纽约一家大人才交流机构中得

2、了一个职位，她以为能够在那里追求第一个让自己喜欢、能够给自己带来快乐的工作。这一人才交流机构以像一个“大家庭”一样而著称然而她却渐浙觉得，它并不仅自己所熟悉的任何一类家庭。人事管理经理看上去总是在用这样的话故意贬低雇员们的重要性：“如果你想走那就走吧。我可以随便找到1000个像你这样的人。玛丽亚已经在邮寄室工作了一年时间了现在正在考虑是离开这里去另外一家像民用航空总局这样的大机构去工作，还是去一家小机构去工作或者干脆换一下职业。她想，“这不是我这样一个取得经济学学位的人所应当干的”。然而在1993午的夏天她所面临的却是一个严峻的劳动力市场，而且她工作的这几年中又没有攒下一分饯。她只知道自己很悲

3、惨。如果你是玛丽亚那么你该怎样做?为什么?这家人才流动机构如果想避免类似的事情发生。假想的讣告 住宅位于_地界、_单位的同志于昨晚去世，终年_岁。他/她曾经在_领域中工作多年，由于在_方面的杰出成就，被授予（或任命）为_。此外，他/她还因_而闻名于世，他的_曾经得到大众传媒的广泛关注。他也是_方面的著名人士。他死后，留下了_。 人力资源开发与管理 伴你一路成功！ 10年、20年后，你的办公桌在哪儿？职业规划对你重要吗？你设计过自己的职业未来吗？你现在的工作是长远目标中的一环吗？请做职业规划！假想最后一天的活动一定要做的事一定不做的事人生目标分析人生目标第一节 职业发展管理概述(vocation

4、al Career Planningand Development)是现代人力资源管理一项全新的功能。（一）职业生涯的含义客观定义“外职业生涯”：一个人一生中实际在所有职业岗位上度过岁月的整个经历。指一个人遵循一定路径去实现所选定的职业目标。主观定义 “内职业生涯” ：它指一个人从幼年到老年，个人的价值观、态度、需求、动机、能力、性格等的变化过程。一. 职业生涯及其管理的含义及意义Human Resource Management 第十章职业生涯管理与职业发展（二）职业生涯管理（规划）的含义个人和组织对职业历程的规划、职业发展的促进等一系列活动的总和。它包含对决定个人职业生涯的个人因素、组织因

5、素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。目的：追求人与职业的最佳匹配一. 职业生涯及其管理的含义及意义Human Resource Management 第十章职业生涯管理与职业发展职业生涯管理理论（三）职业生涯管理意义何在？Human Resource Management 第十章职业生涯管理与职业发展个人和组织的匹配过程对组织来说:（1）有助于组织留住有用的人才（2）有助于组织规划配置使用人力资源（3）有助于组织的发展(效率提高,生产力发展) 运用职业计划和职业管理的重要性对员工而言 1. 有利于增强对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力; 2.

6、有利降低改变职业通道的成本 3. 可以实现自我价值的不断提升和超越。 职业生涯的人力资源管理一、职业发展阶段理论职业生涯研究专家苏波、波恩认为,人在职业生活的不同时期会有不同的需要，根据人在职业生活中普遍遇到的典型问题和经历的不同，把人的职业生涯划分为五个主要阶段：成长阶段、探索阶段、确立阶段、维持阶段和衰退阶段。职业生涯管理理论第二节 职业生涯规划与职业发展管理理论. Human Resource Management 第六章人力资源获取后的录用 第十章职业生涯管理与职业发展萨柏和金斯伯格的研究侧重于不同年龄段对职业的需求与态度，而格林豪斯（Greenhouse）的研究侧重于不同年龄段职业生

7、涯所面临的主要任务职业发展阶段职业成长阶段（14岁前）职业探索阶段（25岁前）职业确立阶段（2544岁）职业维持阶段（4565岁）职业衰退阶段（65岁以后） “当我们还年轻”憧憬未来“人到中年”学会做老人个人生命周期作为生物的生命周期过程进入成人阶段面临的问题和任务离开父母的以来，做出初次的教育/工作选择尝试对各种成人角色的暂时承诺发展自我意识，获得与同辈群体和朋友亲密相处的能力学会辨识制约个人发展的各种关系建立自己的生活结构和生活方式建立家庭，学会与配偶相处寻求良师益友和榜样，形成自我未来发展的轮廓或“理想”为利用机会、改善个人生活与发展环境做准备。30岁转变阶段面临的问题和任务重新评估自己

8、、环境和目标审查过去在职业、家庭和社会生活方面的暂时承诺，做长远选择和安排处理家庭和职业之间的潜在冲突独立从事工作，按照自己的价值观为人处世见下一页个人生命周期作为生物的生命周期过程续上一页：中年危机阶段评估过去，认识现在，展望未来做出职业决策自我发展与家庭、职业发展的平衡生命成熟阶段成熟、世故心有余，力不足利用经验帮助他人，培养后人发展网络关系，减轻负担生命衰退阶段学会改变生活方式，使自己成为平常人学会做老人自然规律家庭生产周期作为家庭成员生命周期孩提阶段适应、学习、模仿向成人过渡阶段尝试/挫折、独立单身阶段异性、结婚已婚阶段家庭生活、经济子女年幼阶段子女教育，家庭、职业、个人发展子女青年阶

9、段与子女关系子女成人阶段新关系的平衡职业生涯的阶段2职业探索阶段（1624）寻求合适的职业，获取知识，谋求知识与职业之间的配合、协调。3 职业建立阶段（2545）职业尝试阶段：30之前，获得第一份工作，适应人际关系对是否继续、转行，做出判断职业确定阶段：职业稳定后，确定进一步发展目标，如深造、晋升、调换等有助于个人发展的行动职业发展阶段：确定相对优势，重新确定职业发展目标与途径4事业维持阶段（4565）职业定位，并维持此定位培养下属，迎接挑战职业周期从事工作的周期过程1 职业准备阶段：获取职业信息，准备职业技能、知识发现和发展自己的需要、兴趣、能力、才干、价值观、动机和抱负了解职业信息接受教育

10、、培训，掌握职业技能知识2 职业早期阶段：进入组织，成为组织正式成员选择、申请、应聘，完成契约，成为组织成员接受职前教育，了解组织文化解决、化解期望与实际之间的差异，完成默约干好本职工作，建立个人职业发展的基础审视组织环境，根据自己的动机、才干、价值观和组织的条件、约束，决定未来的途径和方向接下一页职业周期从事工作的周期过程接上一页：3 职业中期阶段：丰富经验，施展才华，成为师长在未来途径、方向确定之后，在个人、事业、家庭之间取得平衡保持职业领先优势，争取更多的认同对付挫折和失败4 职业后期阶段：履行师长职责，准备退求（因职业而变）从关心自我转为关心群众有效管理组织的秘密、职员挑选、培养组织骨

11、干放权，扩大自己的影响评估组织在社会上的地位和作用克服独断、保持活力职业承诺与家庭需要之间求得平衡二、职业锚和职业性向理论为什么说职业生涯规划先要从认识自我开始意识潜意识Freud弗洛依德的意识论冰山水面人的特点分析职业生涯管理理论埃德加施恩首先提出了“职业锚”（career anchor）的概念：当一个人不得不做出职业选择的时侯，他或她无论如何始终不会放弃的那种至关重要的东西或价值观。随着一个人对自己越来越了解，这个人就会越来越明显地形成一个占主要地位的职业锚。（一）“职业锚”理论（职业生涯的系留点 ）Human Resource Management 第十章职业生涯管理与职业发展开发职业锚

12、（Career Anchor）职业定位职业锚=f (能力/才干，动机/需求，价值观/态度)一个人的职业锚是在不断探索过程中产生的动态结果。职业寻求动机的“锚点”施恩根据自己的研究提出了五种职业锚：管理型职业锚技术或功能型职业锚安全型职业锚创造型职业锚自主与独立型职业锚施恩的职业锚理论（表-1）不喜欢一般性管理活动，喜欢能够保证自己在既定的技术或功能领域中不断发展的职业技术或功能型表现职业锚管理型有强烈的管理动机，认为自己有较强的分析能力、人际沟通能力和心理承受能力创造型喜欢建立或创设属于自己的东西艺术品或公司等自主与独立型喜欢摆脱依赖别人的境况，有一种自己决定自己命运的需要创造型极为重视职业的

13、长期稳定和工作的保障性Human Resource Management 第十章职业生涯管理与职业发展施恩的职业锚理论评价“职业锚”的五种类型不一定能涵盖所有职业类型，是否还有影响职业取向的其他重要因素呢?“职业锚”的理论距离成熟和完善还有一定差距，但它提供了一个独特的视角，在职业生涯发展方面提供了新的理论基础。职业生涯管理理论1理论美国心理学教授约翰霍兰德认为，职业性向，包括价值观、动机和需要等，是决定一个人职业选择的重要因素。个人职业性向可划分为实际型、研究型、艺术型、社会型、开拓型和常规型六种；同时，职业类型也相应有上述六种类型。（如图-2所示）三职业性向理论Human Resource

14、 Management 第六章人力资源获取后的录用 第十章职业生涯管理与职业发展霍兰德职业价值取向现实型（实践）：愿意使用工具做操作性工作的人，动手能力强，不善言辞，不善交际，适合做专业技术工作，倾向于需要技能、体力和合作等方面的职业探索（研究）型：抽象思维能力强，求知欲，肯动脑筋，不愿意动手，喜欢独立、有创造性的工作，不善于领导别人，从事科学研究、试验工作，以艺术创造表现个人能力，渴望表现自己个性，倾向于需要认知能力的工作社会型（社交）：喜欢为他人服务或与他人工作善于参加大家共同关心的问题渴望发挥社会作用看重社会义务、社会道德适合公共关系工作倾向于需要人际交往技能方面的工作霍兰德职业价值取向

15、（续） 传统型（常规型）：按计划办事习惯接受他人的领导与指挥自己不谋求领导职位不喜欢冒风险、竞争工作踏实，遵守纪律，诚实可信适合从事档案、科室工作倾向于规则较多的工作，如银行职员、公务员等企业家型：自信，善于交际，具有领导才能喜欢竞争，敢于冒风险喜欢权力、地位和物质财富适合从事组织或影响他人共同完成目标的工作倾向于影响他人的工作，如管理者/律师/公关者艺术家型：倾向于自我表达、艺术创造、情感抒发等的工作，如艺术家/广告制造者/音乐家等霍兰德职业价值观模型：职业性向及职业类型分类（图-2）拥有创造或机械方面的能力，喜欢与实体、机器、工具、动植物在一起的工作或户外工作喜欢观察、学习、研究、分析、评

16、估或解决问题喜欢和资料在一起的工作，拥有事务或数值能力，在别人的指示下，完成各种细节事项拥有艺术、创新或直觉上的能力，喜欢在非结构性的环境下工作，发挥他们的想象力与创造力喜欢和人在一起的工作基于组织或经济收益，去影响说服人们或从事任务的执行、领导或管理喜欢和人在一起的工作告知、唤醒、训练、帮助、培养他们、具有言谈上的能力技巧实际型研究型艺术型常规型开拓型社会型Human Resource Management 第十章职业生涯管理与职业发展跨国公司的选拔标准壳牌(Shell)公司成就欲人际关系能力分析能力思科(cisco)公司 热情 沟通 好奇 领导欲 IBM公司分析能力适应能力团队精神1荣格感

17、情的倾向性 内倾型外倾型：2黑里格尔、斯洛克姆等感觉型直觉型感情型 思维型3麦柯比、斯泰勒麦柯比：管理者职业风格:（1）工匠型（2）斗士型（3）企业人型（4）赛手型斯泰勒：动态人才使用论（1）产品开发期：工匠型（2）产品成长期：斗士型（3）产品成熟期：企业人型（4）产品衰退期：斗士型2案例:MBTI影响职业生涯道路的个性特点 外向E内向I感觉S直觉N思考T情感F判断J知觉P外向（E）或内向（I）从人际交往中获得能量喜欢外出表情丰富，外露喜欢交互作用，合群喜行动、多样性（不能长期坚持）不怕打扰，喜自由沟通讲，然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响从时间中获得能量喜静、冥想（离群、与外界相互误解）谨

18、慎、不露表情社会行为的反射性（会失去机会）独立、负责、细致、周到、不蛮干（不怕长时间做事）、勤奋怕打扰想，然后讲感觉（S）或直觉（N）通过五官感受世界、注重真实的存在、实际用已经有的技能解决问题喜具体明确重细节（少全面性）脚踏实地做事有可能的结果、能忍耐、小心、可做重复工作（不喜新）不喜展望通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较笼统、喜学新技能不重准确、喜抽象和理论重可能性，讨厌细节好高骛远，喜欢新问题凭爱好做事，对事情的态度易变提新见解、匆促结论思考（T）或情感（F）分析，用逻辑客观方式决策；坚信自己正确，不受他人影响清晰、正义、不喜调和批判和鉴别力规则工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用

19、事主观和综合，用个人化的、价值导向的方式决策；考虑他人的影响和谐、宽容、喜欢调解不按照逻辑思考环境喜欢工作场景中的情感，从赞美中得到享受，也希望他人的赞美判断（J）或知觉（P）封闭定向结构化和组织化时间导向决断，事情都有正误之分喜命令，控制、反应迅速，喜欢完成任务不善适应开放定向弹性化和自发化探索和开放结局好奇，喜欢收集新信息而不是做结论喜欢观望，喜欢开始许多新的项目，但不完成优柔寡断、易分散注意请各位同学给自己下一个判断MB组合（一）ISTJ 最有责任感ISFJ 最忠诚INFJ 最有思考INTJ 最独立ISTP 最现实ISFP 最有艺术气质INFP 最理想主义INTP 最会用概念进行思考MB

20、组合（二）ESTP 最具有自发性ESFP 最慷慨ENFP 最乐观ENTP 最具有发明性ESTJ 最严格做事ESFJ 最和谐ENFJ 最能说服人ENTJ 最能指挥MBTI感觉 直觉思考情感决断性的可依赖的对细节敏感实用主义的分析的有责任心的有创造性的进步的有很多观念慈善的以人为导向助人的会计/程序/市场/工程/生产指导/资讯/会商/销售/访谈系统设计/系统分析/法律/中高级管理/教育/经济公关/广告/人事/政治/顾客服务认准自己的个性，确定适当的职业外向（E, External）内向（I, Internal）（与外界互动关系）感知（S, Sense）直觉（N, Intuition） （留意到的信

21、息种类）思考（T, Think）感觉（F, Feel） （面对问题决策方式）判断（J, Judge）认知（P, Perception）（生活方式）不同的个性组合，决定了不同的职业取向 问题：你的员工属于哪种类型的人？他适合从事什么工作？对号入座基层的员工要有责任心，中层的员工要有上进心，高层的员工要有事业心！ 联想总裁柳传志第三节 员工和组织职业生涯管理 一、员工个人职业生涯设计的过程通过自我认知，使得自己在组织工作中的发展目标不断地清晰化。个人职业生涯包括职业生涯意识、自我评价、实际检验、个人职业发展战略目标和行动规划五个方面。职业生涯设计与管理职业生涯设计五步骤根据个人需要和现实的不断变化

22、，不断对职业生涯目标与计划进行评估和调整职业生涯评估职业生涯策略详细分解目标，制定可操作的短期目标与相应的教育或培训计划确立目标根据自己的特点和现实条件，确立自己的职业生涯目标关键：了解职业技术和职业兴趣自我认知考察客观环境，了解职业分类、职业性质及组织情况 职业认知Human Resource Management 第六章人力资源获取后的录用 第十章职业生涯管理与职业发展目标成功思维结构示意图思考成功的条件人生梦想员工方法结果做自己想做的人社会客观条件自身主观条件行动对照条件整合资源审时度势制定方案加强修炼提高能力坚持不懈直到成功员工职业 生涯规划设计职业生涯战略的形成第一步：了解你正在寻找

23、的职业生涯目标，确定实现这一生涯目标的措 施和途径第二步：建立有关职业生涯机会的信息来源第三步：通过考察，了解不同的产业、不同企业、不同职位的功能(?)第四步：分析自身的资源状况，能力、需要、教育(?)第五步：确定一个职业生涯目标和一系列的达到目标要从事的职业你现在的目标就是一系列目标中的第一个职位第六步：通过实现第一个职位步骤，了解管理你的生涯过程，当生涯机会和你自己的资源状况发生变化时，对生涯目标进行调整。关于行业、企业你需要回答的问题1 对企业规模有无偏好？大型、中型或小型企业2 对于企业性质有无偏好？私营、公共、国有、非赢利、外资3 我对什么产业感兴趣？对什么产品或服务感兴趣？4 我选

24、择的产业有没有发展前途？朝阳工业还是夕阳工业？处于生命周期的哪个阶段？分析自身资源时你需要回答的问题1 我喜欢刻苦工作的程度？2 我是否愿意成为自己的老板？或者更愿意为别人工作？3 我喜欢自己一个干，还是喜欢与一个小组或者一大群人工作？4 我喜欢平静地从事一项工作，还是喜欢需要充满精力进行工作？5 工作地点的要求？交通问题、气候问题的考虑？6 我希望挣多少钱？我愿意为了实现人生价值或兴趣而愿意做低工资工作？7 我喜欢在一个地方工作还是喜欢到处旅行？室内工作还是室外工作？8 我是否愿意工作的多样性？问题：如何做好个人的CIS呢？个人的CIS确定 形象定位 职位定位 行为定位 价值定位 关系定位你

25、赞成这样的观点吗？如果一个东西叫起来像鸭子，走起路来像鸭子，那么，它就是鸭子？职业生涯设计与管理主动适应职业，应做到：尽量选择自己所热爱的职业1培养自己对所从事职业的兴趣2尽快融入到组织文化中3提高综合素质4Human Resource Management 第十章职业生涯管理与职业发展个人角度的管理生涯成功要领审慎选择第一项职务（罗宾斯的观点） 做好工作 展现正确的形象 了解权力结构 获得对组织资源的控制 保持可见度 不要在最初的职务上停留太久 找个导师 支持你的上司 保持流动性 考虑横向发展如何取得个人职业生涯的成功？西尔成功的17条规律积极心态明确目标多实践、多探索正确的思考方法高度的自制力培养领导能力建立自信心迷人的个性创新制胜充满热情专心致志富有合作精神正确对待失败永葆进取心合理安排时间和金钱保持身心健康养成好习惯二、公共部门辅助制定职业生涯发展计划的方法（职业发展通路 ） 设计员工的发展之路职