xxx业务商业计划文档

1、PAGE PAGE 25XXX业务商业计划文档TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc208388450 1.XXX定义 PAGEREF _Toc208388450 h 2 HYPERLINK l _Toc208388451 1.1XXX描述 PAGEREF _Toc208388451 h 2 HYPERLINK l _Toc208388452 1.2XXX功能 PAGEREF _Toc208388452 h 2 HYPERLINK l _Toc208388453 1.3XXXX特特点 PAGEREF _Toc208388453 h 4 HYPERLINK l _Toc

2、208388454 2.市场场评估 PAGEREF _Toc208388454 h 5 HYPERLINK l _Toc208388455 2.1市市场分析析 PAGEREF _Toc208388455 h 5 HYPERLINK l _Toc208388456 2.1.11市场机机会 PAGEREF _Toc208388456 h 5 HYPERLINK l _Toc208388457 2.1.2市场场趋势 PAGEREF _Toc208388457 h 6 HYPERLINK l _Toc208388458 2.1.3市场场份额 PAGEREF _Toc208388458 h 8 HYPE

3、RLINK l _Toc208388459 2.1.4目标标市场及及其分割割 PAGEREF _Toc208388459 h 9 HYPERLINK l _Toc208388460 2.2用用户需求求分析 PAGEREF _Toc208388460 h 9 HYPERLINK l _Toc208388461 2.3SSWOTT分析 PAGEREF _Toc208388461 h 11 HYPERLINK l _Toc208388462 2.3.1优势势分析 PAGEREF _Toc208388462 h 11 HYPERLINK l _Toc208388463 2.3.2劣势势分析 PAGER

4、EF _Toc208388463 h 11 HYPERLINK l _Toc208388464 2.3.3机会会分析 PAGEREF _Toc208388464 h 12 HYPERLINK l _Toc208388465 2.3.4威胁胁分析 PAGEREF _Toc208388465 h 13 HYPERLINK l _Toc208388466 22.4市市场定位位 PAGEREF _Toc208388466 h 13 HYPERLINK l _Toc208388467 2.4.1产品品的市场场拓展原原则 PAGEREF _Toc208388467 h 13 HYPERLINK l _To

5、c208388468 2.4.2产品品的市场场定价 PAGEREF _Toc208388468 h 14 HYPERLINK l _Toc208388469 2.5销销售战略略和渠道道 PAGEREF _Toc208388469 h 15 HYPERLINK l _Toc208388470 3.技术术评估 PAGEREF _Toc208388470 h 17 HYPERLINK l _Toc208388471 3.1XXXX的的技术架架构 PAGEREF _Toc208388471 h 17 HYPERLINK l _Toc208388472 3.2XXXX的的基础技技术及解解决方案案 PAG

6、EREF _Toc208388472 h 18 HYPERLINK l _Toc208388473 3.2.1 TTTS文文字转语语音技术术 PAGEREF _Toc208388473 h 18 HYPERLINK l _Toc208388474 3.2.2其他他基础技技术 PAGEREF _Toc208388474 h 19 HYPERLINK l _Toc208388475 3.3专专利申请请 PAGEREF _Toc208388475 h 19 HYPERLINK l _Toc208388476 4.运营营评估 PAGEREF _Toc208388476 h 20 HYPERLINK l

7、 _Toc208388477 4.1基基础设施施架构 PAGEREF _Toc208388477 h 20 HYPERLINK l _Toc208388478 4.2运运营管理理 PAGEREF _Toc208388478 h 21 HYPERLINK l _Toc208388479 4.2.1市场场开拓系系统 PAGEREF _Toc208388479 h 21 HYPERLINK l _Toc208388480 4.2.2业务务服务系系统 PAGEREF _Toc208388480 h 21 HYPERLINK l _Toc208388481 4.2.3业务务受理 PAGEREF _Toc

8、208388481 h 21 HYPERLINK l _Toc208388482 4.3对对现有业业务的影影响 PAGEREF _Toc208388482 h 21 HYPERLINK l _Toc208388483 4.4技技能需求求 PAGEREF _Toc208388483 h 22 HYPERLINK l _Toc208388484 4.4.1市场场开拓部部分 PAGEREF _Toc208388484 h 22 HYPERLINK l _Toc208388485 4.4.2业务务服务部部分 PAGEREF _Toc208388485 h 22 HYPERLINK l _Toc2083

9、88486 5.财务务评估 PAGEREF _Toc208388486 h 22 HYPERLINK l _Toc208388487 6.执行行计划 PAGEREF _Toc208388487 h 22 HYPERLINK l _Toc208388488 6.1时时间表 PAGEREF _Toc208388488 h 22 HYPERLINK l _Toc208388489 6.2资资源需求求 PAGEREF _Toc208388489 h 23 HYPERLINK l _Toc208388490 6.2.1人的的需求 PAGEREF _Toc208388490 h 23 HYPERLINK

10、l _Toc208388491 6.2.2环境境的需求求 PAGEREF _Toc208388491 h 23 HYPERLINK l _Toc208388492 6.2.3财务务支持 PAGEREF _Toc208388492 h 23 HYPERLINK l _Toc208388493 6.3计计划分类类 PAGEREF _Toc208388493 h 241.XXXX定义义1.1XXXX描描述XXX语语音留言言业务的的升级全网络融融合、文文字语音音融合“XXXX”XXXX业务是是融合文文字短信信和语音音短信两两种短信信沟通方方式，创创造性的的提出互互联网、GSMM、CDDMA、无线市市话

11、、固固话五网网融合的的短信通通信业务务。文字短信信按照现现行文字字短信计计条数700字为一一条，语语音短信信以时长长计条300秒留言言为一条条。语音音短信超超过300秒也继继续发送送，但是是会分条条计费。是信息服服务、非非通信业业务等应应用的基基础平台台1.2XXXX功功能互联网、GSMM、CDDMA、小灵通通给固话话发送文文字短信信：开通文字字短信的的固话可可以接收收文字短短信；固话文字字短信功功能整合合项目功功能，现现阶段固固话不能能发送文文字短信信；没有开通通文字短短信业务务的，由由XXXX平台利利用文字字转语音音平台转转成语音音，通过过外呼或或留言提提醒的方方式通知知被叫通通过955x

12、xxx0收取取专属语语音信箱箱的短信信息。固话收听听短信息息后可以以即时回回复语音音信息，XXXX平台通通过对手手机、小小灵通短短信报送送或对固固话外呼呼、留言言提醒，通知原原主叫拨拨打955xxxx0收取取短信息息。平台对接接收语音音短信方方的外呼呼有频率率次数要要求，使使其能接接收到外外呼（分分为遇忙忙和无应应答的情情况，不不同情况况不同的的外呼次次数、时时长）。同时借借助电信信运营商商宣传途途径告知知用户“未接来来电中有有95xxxx00即证明明其有未未收取语语音短信信息”。图示一：文字短短信发送送示意图图四网用户户（互联联网除外外）可通通过拨打打95xxxx00+区号号+号码码或955

13、xxxx0+手手机号给给对方发发送语音音短信息息；互联联网用户户可以通通过登记记自己使使用的手手机、固固话号码码在互联联网上发发送语音音短信息息。四网用户户（互联联网除外外）发送送语音短短信有两两种方式式：一是是直拨995xxxx0+区号+号码/95xxxx0+手手机号给给对方发发送；二二是先拨拨95xxxx00，按照照语音提提示按欲欲发短信信号码发发送。固话可开开通XXXX留言言业务，使语音音短信直直接进入入信箱，并根据据留言提提醒接收收，不需需外呼。固话可更更换短信信话机，直接接接收文字字短信。图示二：语音短短信发送送示意图图四网用户户（互联联网除外外）可远远程拨打打95xxxx00+查询

14、询号码，查询自自己的信信箱短信信息情况况。该远远程查询询业务需需要自主主开通，并设置置查询密密码。图示三：95xxxx00应用示示意图1.3XXXX特特点全网络融融合。应应用便利利的方式式实现各各网络的的融合，更大限限度的挖挖掘“新联通通”的优势势。无终端设设备障碍碍。文字字、语音音短信息息相结合合、互补补应用，去除了了终端设设备原因因的推广广障碍。可进行多多个分业业务包装装。接收收固话文文字短信信、留言言业务、语音短短信、信信箱服务务、广告告业务等等均基于于“XXXX”XXXX平台包包装产生生。属于新增增市场。对用户户各类通通话方式式的补充充，而非非挤占已已有市场场。语音信箱箱统一码码号应用

15、用，便利利用户接接触、使使用XXXX业务务；人性化，多项功功能简单单操作，便利于于用户推推广。2.市场场评估2.1市市场分析析2.1.1市场场机会电信市场场重新洗洗牌，运运营商发发展方向向。各大电信信运营商商重组，使得移移动、联联通、电电信都不不同程度度的成为为全业务务运营企企业，各各网络融融合也成成为运营营商追求求的一个个目标，同时也也是运营营商取得得综合竞竞争力的的一个途途径。联通掌门门常小兵兵在新联联通发展展讲话中中提到了了六项策策略，其其中“挥全业业务经营营优势，推动产产品创新新和市场场拓展”和“整合客客户及渠渠道资源源，提升升市场营营销效率率”更是剑剑指融合合业务，为“XXXX”提供

16、了了市场政政策机会会。做为异步步通信方方式的一一种，短短信已经经成为习习惯，并并且手机机与固话话、固话话与固话话间也需需要这种种方式作作为沟通通补充。一方面手手机短信信市场收收入日益益增长，已经占占到了整整个电信信业务收收入的88%，且且平均每每个手机机用户每每月发送送近1000条短短信。手手机间的的异步通通信方式式手机机短信已已经成为为人们日日常沟通通中不可可或缺的的通信方方式。另一方面面，手机机与固话话的沟通通在现阶阶段是通通信方式式的必需需，而手手机与固固话的通通信方式式只有通通话一种种途径，不能充充分满足足人们的的通信需需求。需需要新的的、易于于传播的的沟通方方式出现现。（见见下二图图

17、图示）2.1.2市场场趋势短信发展展空间仍仍然存在在。截止到220088年六月月底，全全国手机机普及率率达到了了45.6部/百人，城市固固话普及及率是440.66部/百百人。固固话由于于是共用用型的通通信终端端，基本本上已经经达到饱饱和状态态；而手手机作为为个人应应用型通通信终端端，仍然然在不断断的发展展中（北北京的手手机普及及率达到到了1000.88部/百百人），这就给给手机短短信的进进一步发发展以市市场空间间。短信市场场已经通通过了培培养期，进入成成熟期。近年来，手机用用户普及及率在以以每年117%的的速度增增长，而而手机短短信收入入却以337%以以上的速速度增长长。这说说明手机机短信市市

18、场已经经成熟，新入网网的手机机用户不不需要通通过培养养就可以以应用手手机短信信通信。按照手手机普及及率的速速度，手手机短信信市场在在45年以以后才会会达到饱饱和。调研信息息显示：河北没没有办理理短信套套餐的被被调研者者占到555.77%，辽辽宁这个个数字是是70%；相应应的河北北用户很很少或从从来不发发短信的的比例是是0.55%，辽辽宁这个个数字是是13%。虽然然调研不不能说明明全部问问题，但但是其至至少已经经说明即即使用户户没有办办理短信信套餐，其使用用短信业业务也很很熟悉和和必须。这与其其他的增增值业务务使用不不同。从从用户层层面讲，短信市市场也进进入了成成熟期。运营商业业务发展展轨迹。各

19、运营商商的发展展方向多多致力于于3G业务务、全业业务经营营和多媒媒体业务务三个方方面。其其中的全全业务经经营是其其实现业业务收入入持续增增长的最最直接方方式（其其余都需需要较多多的科研研、市场场等的投投入），只需将将固网、移动、互联网网业务整整合即可可实现业业务服务务。联通和网网通合并并后，全全业务发发展重点点在北方方的网通通十省，中国联联通掌门门常小兵兵近期提提出“在北方方10省省地区实实现较强强的区域域竞争优优势”。XXX业业务符合合市场发发展趋势势，有广广阔市场场前景。XXX业业务在手手机短信信业务市市场成熟熟发展的的阶段，整合文文字短信信与语音音短信功功能，去去除终端端拓展障障碍，借借

20、助短信信市场发发展势态态，符合合市场发发展趋势势。XXX业业务是互互联网、移动网网络、无无线市话话网络、固话网网络的一一项异步步通信的的融合业业务，是是整合全全业务经经营的新新捆绑业业务，对对于提高高手机和和固话双双方面的的收入都都有助力力。2.1.3市场场份额目前手机机短信所所占整个个电信业业务的份份额为88%。20088年上半半年移动动短信市市场情况况调查表表月份移动手机机用户数数（万户户）移动短信信发送条条数（万万条）台/月均均发送短短信数电信业务务收入（亿元）短信占电电信业务务收入比比例一月份55,5576.905,4664,4481.2098.33612.88.900%二月份56,5

21、522.706,1661,2214.10109607.510.110%三月份57,4463.405,8660,9969.50102721.18.100%四月份58,3351.105,4113,9976.4092.88678.18.000%五月份59,2213.005,8225,1160.7098.446868.500%六月份60,0075.705,6887,1184.8094.77682.48.300%XXX占占到手机机短信市市场的115.221%。由于XXXX几种种功能形形式中文文字转语语音短信信为发展展重点，且易作作出判断断，因此此，在此此仅就文文字转语语音短信信市场规规模及发发展做说说明

22、。未来3年年XXXX全国的的市场份份额2.1.4目标标市场及及其分割割目标业务务以手机对对固话的的文字转转语音短短信为主主，迅速速切入短短信市场场；同时时固话发发送语音音短信作作为业务务补充。在发展XXXX业业务的同同时以提提供更便便利的业业务为基基础，逐逐步推广广留言业业务和固固话短信信业务、终端。目标服务务短信类异异步通信信市场的的有利补补充、对对通话市市场补充充多过竞竞争；为通话沟沟通不便便利者提提供便利利的通信信方式，为担心心通话资资费消费费者提供供可控制制的低资资费服务务。目标人群群手机：年年轻人、学生族族、上班班族。固话：两两代同堂堂、三代代同堂的的家庭；部分办办公电话话。2.2用

23、用户需求求分析对石家庄庄、沈阳阳、大连连的近千千手机、固话用用户进行行了XXXX相关关信息的的调研，调研内内容分布布在该文文档的各各个部分分，其中中较有直直接说服服力的调调研各类用用户对XXXX的的态度在在此处说说明。河北对XXXX持持接受态态度的各各类用户户比例分分别为551%、72.5%、40.4%，辽宁该该类数据据为733%、667%、71%；随着业务务的开展展和用户户对业务务的了解解，河北北能逐渐渐接受该该业务的的各类用用户比例例分别为为48%、233.5%、599.1%，辽宁宁该类数数据为115%、17%、133%；属于顽固固派，不不接受新新业务，开展起起来较难难的各类类用户比比例：

24、河河北分别别为1%、4%、0.5%，辽宁分分别为112%、15%、155%。2.3SSWOTT分析2.3.1优势势分析整合原有有的产品品和技术术优势。XXX整整合了公公司的XXXX留留言业务务和固话话短信业业务，并并加以完完善升级级。95xxxx统一码号获获取。95xxxx使得得XXXX业务有有了XXXX自己己的对外外号码，对于用用户体验验和培养养市场均均有优势势。市场优势势。一方面七七个省的的分公司司与网通通的业务务合作经经历，提提供了市市场开拓拓的地理理优势；另一方面面已经培培养的百百万级用用户基础础和“XXXX”品牌基基础，提提供了市市场开拓拓的人文文优势。消费者习习惯优势势。XXX以以

25、手机短短信为切切入点，不需要要培养用用户习惯惯的过程程，只需需进行业业务认知知和认同同宣传。2.3.2劣势势分析TTS转转换软件件。XXX业业务中文文字转语语音功能能的实现现需要TTTS软软件的支支持，我我公司一一直是通通信技术术为主，此类应应用是弱弱项。目前国内内TTSS软件供供应商多多是个人人应用为为主，工工业大批批量的转转换应用用较少。由于是购购买TTTS软件件合成到到XXXX系统，这就需需要一个个长期的的合作。家家E固固话短信信的影响响。家家E固固话短信信是固话话间、固固话与小小灵通间间的短信信业务，需要有有短信话话机终端端支持。由于家家家E固话话短信市市场推广广的失败败，部分分固网运

26、运营商对对与固话话有关的的短信业业务持怀怀疑态度度。移动市场场经验欠欠缺。公司的基基础业务务“XXXX留言”是基于于固定电电话的增增值业务务，而全全网短短短信是融融合了固固网、移移动网、互联网网的增值值业务，对于移移动网络络和互联联网的市市场经验验欠缺。2.3.3机会会分析环境机会会。运营商重重组，均均已实现现3G、全全业务、多媒体体为目标标。手机短信信收入处处在高速速发展的的时期，用户的的消费习习惯形成成，正是是推出同同类新产产品的时时机。运营商业业务需要要。尤其是联联通与网网通重组组后，有有了实现现真正的的全业务务经营的的基础，全业务务运营成成为其业业务先期期捆绑的的重点。固话通话话收入缩

27、缩水，留言业业务缩水水。网通收入入同比下下降111%，通通话收入入是主要要的下降降收入。我公司司的留言言增值业业务受到到其影响响，再加加上按键键计费的的冲击，收入缩缩水。各各地网通通分公司司急于寻寻找新的的收入增增长点，并且需需要把留留言业务务通过升升级的方方式提高高收入点点。业务发展展机会。通过初步步接洽，有运营营商对基基于XXXX平台台的新桌桌面媒体体、信息息通知业业务商务务应用产产生了浓浓厚的兴兴趣。2.3.4威胁胁分析移动短信信平台无无向固话话号码发发送短信信的提示示。移动运营营商的短短信平台台需要填填入固话话号码发发送指向向后才能能向固话话发送短短信，这这是一个个全网概概念能否否实现

28、的的关键因因素，需需要与移移动运营营商接洽洽谈判。增加平台台功能对对运营商商来说比比较麻烦烦。运营商与与互联网网IM供供应商合合作。SkyppeIMM的部分分功能与与XXXXXXXX留言类类似，运运营商与与其合作作会挤占占我方合合作市场场。但是一方方面XXXX已经经培养市市场多年年，有一一定的市市场基础础；另一一方面XXXX的的融合功功能、业业务组合合功能是是IM不不能比拟拟的。此此威胁为为潜在的的。TTS软软件应用用。XXX的的文字转转语音功功能实现现基础是是TTSS软件，这部分分不是我我公司核核心技术术，需要要寻求供供应商，这样软软件本身身的质量量、与供供应商的的合作就就至关重重要，成成为

29、该项项目成功功的一个个潜在威威胁。需要反复复考量、验证供供应商及及其产品品。2.4市市场定位位2.4.1产品品的市场场拓展原原则全网融合合的异步步通信业业务。通话外的的第二种种便利通通信沟通通方式，与手机机短信比比肩。手机短信信市场的的新增部部分，通通话市场场的补充充。优先与联联通、网网通合作作。有与网通通多年合合作经验验，现网网通联通通重组，较易开开拓市场场；联通与网网通重组组后，最最适合发发展全业业务经营营。2.4.2产品品的市场场定价由于XXXX业务务的定价价取决于于和运营营商合作作的紧密密程度，拟设定定几个不不同情况况的定价价方案，主要是是语音短短信发送送接收的的定价不不同。同同时暂时

30、时不考虑虑电信固固话。以下小灵灵通的文文字短信信资费是是依照辽辽宁资费费定的，若各地地小灵通通文字短短信资费费不一致致的，可可依本地地资费办办理（例例如：河河北小灵灵通网内内0.110元/条，网网间0.15元元/条）。语音短信信定价00.088元/条条在各地的的调研中中，大部部分被调调研者选选择略低低于固话话通话资资费（河河北固话话对固话话/手机机分别为为78.5%和和55.5%；辽宁分分别为443%、41%），其其次选择择较手机机短信资资费略低低（河北北固话对对固话/手机分分别为119.55%、228%；辽宁为为28%、266%）。综合调调研情况况及市场场情况，定价为为0.008元/条。网通

31、小灵灵通短信信平台向向固话开开放，并并且固话话、小灵灵通拨打打95xxxx00设置为为免费。网通小灵灵通短信信平台开开通发送文字字短信发送文字字转语音音短信发送语音音短信接收语音音短信小灵通对对固话0.088元/条条0.088元/条条0.088元/条条免费固话对小小灵通0.088元/条条免费手机对固固话市话费免费固话对手手机0.088元/条条市话费固话对固固话0.088元/条条免费注：通过过互联网网发送资资费同上上。文字字短信资资费依照照现行规规定，如如重组后后改变资资费则同同时改变变。联通短信信平台和和小灵通通短信平平台均向向固话开开放，并并且联通通手机、小灵通通、固话话拨打995xxxx0

32、设设置为免免费。联通短信信平台、小灵通通短信平平台开通通发送文字字短信发送文字字转语音音短信发送语音音短信接收语音音短信联通手机机对固话话0.155元/条条0.155元/条条0.088元/条条免费固话对联联通手机机0.088元/条条免费移动手机机对固话话市话费免费固话对移移动手机机0.088元/条条市话费小灵通对对固话0.088元/条条0.088元/条条0.088元/条条免费固话对小小灵通0.088元/条条免费固话对固固话0.088元/条条免费注：通过过互联网网发送资资费同上上。文字字短信资资费依照照现行规规定，如如重组后后改变资资费则同同时改变变。手机短信信平台和和小灵通通短信平平台均向向固

33、话开开放，并并且955xxxx0为免免费信箱箱接入码码。手机短信信平台全全部开通通发送文字字短信发送文字字转语音音短信发送语音音短信接收语音音短信联通手机机对固话话0.155元/条条0.155元/条条0.088元/条条免费固话对联联通手机机0.088元/条条免费移动手机机对固话话0.155元/条条0.155元/条条0.088元/条条免费固话对移移动手机机0.088元/条条免费小灵通对对固话0.088元/条条0.088元/条条0.088元/条条免费固话对小小灵通0.088元/条条免费固话对固固话0.088元/条条免费注：通过过互联网网发送资资费同上上。文字字短信资资费依照照现行规规定，如如重组后

34、后改变资资费则同同时改变变。2.5销销售战略略和渠道道运营商合合作。基础合作作运营商商为网通通，使XXXX成成为网通通推广业业务，则则可与联联通手机机短信平平台互联联，实现现手机向向固话的的短信发发送功能能；在网通、联通的的基础上上，实现现移动手手机短信信平台互互联；将互联网网发送文文字及语语音短信信的功能能融入运运营商日日常推广广中；逐步实现现五网短短信平台台的互联联、融合合。运营商销销售、服服务渠道道作为推推广主角角。宣传推广广为主。XXX收收发属于于既有短短信业务务的拓展展功能，只是对对象和表表现形式式略有差差异，业业务推广广以宣传传为主。促销推广广、套餐餐捆绑、新业务务尝试奖奖励等方方

35、式逐步步线下推推广。95xxxx码号号认知度度推广。达到没有有尝试新新业务的的用户在在有955xxxx0未接接来电或或短信时时，知晓晓其已收收到语音音短信的的效果。短信业务务推广方方式有三三种：按按条计费费、套餐餐包月、预付费费套餐不不定时，推广时时按照各各地用户户不同的的通信消消费习惯惯进行调调整重点点推广方方式和具具体资费费。以辽宁为为例：除除捆绑到到运营商商已有套套餐内以以外，先先期执行行“按条计计费”，待用用户习惯惯培养成成再制定定“套餐包包月”政策。调研中，辽宁用用户对短短信使用用方式的的调研中中有588%选择择按条计计费；手机用户户中700%非短短信套餐餐用户。运营商分分成等见见5

36、.财财务评估估。3.技术术评估3.1XXXX的的技术架架构3.2XXXX的的基础技技术及解解决方案案3.2.1 TTTS文文字转语语音技术术购买成熟熟的TTTS系统统，并开开发接口口部分。TTS系系统标准准：购买买TTSS需要考考虑文字字转语音音的处理理速度和和转换的的效果。就处理速速度而言言，速度度的快慢慢关系到到系统成成本和用用户收发发短信的的时间长长短体验验。TTTS是按按照一线线计算处处理速度度的，可可以增加加线数来来提高效效率。手机短信信发送接接收网内内在8秒秒以内，网间在在15秒秒左右，时间长长短视网网络环境境有变动动。拟设设定手机机到固话话的文字字转语音音短信延延迟标准准在255

37、秒左右右，则给给XXXX平台的的时间为为10秒秒，其中中预留给给TTSS转换的的时间约约为5秒秒，即短短信排队队转换的的最长时时间为55秒。捷通华声声的TTTS转换换平均每每线一秒秒处理1140250字，即大约约处理文文字短信信4条，5秒处处理200条。在在允许的的时间内内，一线线处理220条短短信。XXXX留留言一省省并发高高峰数在在12000左右右，预计计XXXX初期并并发高峰峰在6000，则则需要330线同同时转换换才能保保证在预预定的时时间送达达短信。转换效果果在对两家家成熟的的TTSS系统供供应商考考察期间间，科大大讯飞的的语音效效果要比比捷通华华声的稍稍微好一一些，但但是其一一线的

38、处处理速度度是后者者的1/4。将将转换的的语音文文件放到到留言系系统通过过话机收收听，效效果有些些损坏，但是都都可以听听清楚。考虑到到成本问问题、处处理速度度问题，优先选选用捷通通华声。3.2.2其他他基础技技术固话文字字短信平平台及接接收文字字短信终终端使用项目目平台，增加整整个平台台各功能能连接的的系统接接口。使用项目目终端。语音信箱箱系统及及留言提提醒终端端语音信箱箱系统对对原有旧旧平台改改造，重重新编写写外呼系系统。留言提醒醒终端使使用话猫猫和留言言电话。须在旧平平台添加加区分留留言和短短信的功功能。网关需根据运运营商网网关程序序编写。XXX平平台各个个号码识识别部分分、接口口的编写写

39、。3.3专专利申请请略。4.运营营评估4.1基基础设施施架构XXX服服务器架架构需要要至少在在省级运运营商机机房放置置。数据库存存储服务务器、TTTS转转换服务务器、VVM服务务器需要要配置较较其他服服务器为为高。数据存储储服务器器：CPPU至强XXEONN2.44*2；内存1G；硬硬盘大于1660G。TTS转转换服务务器：CCPU至强XXEONN2.44*2；内存1G；硬硬盘大于188G。VM系统统服务器器：现在在XXXX留言平平台，必必要的话话需要升升级。其他服务务器：普普通配置置即可，无特殊殊要求。需要在公公司设置置每省一一台监测测用计算算机：普普通PCC机。LP网关关及号码码识别服服务

40、器和和VM外外呼服务务器需要要好的带带宽情况况10MM独享。4.2运运营管理理4.2.1市场场开拓系系统公司总部部与地方方分公司司共同推推进与运运营商合合作事宜宜；产品中心心根据分分公司本本地通信信市场状状况对XXXX的的产品策策略、渠渠道政策策以及销销售策略略等做出出总体性性的指导导规范；开展该业业务的分分公司在在基础策策略的指指导下，进行运运营商合合作、市市场开拓拓服务等等具体业业务实施施工作；产品中心心负责试试点地区区业务指指导。4.2.2业务务服务系系统地方分公公司客户户经理负负责所负负责区域域的合作作关系维维系、投投诉处理理、故障障申报、市场拓拓展等事事宜；产品中心心根据公公司人员员情况配配备支撑撑人员、网络监监测；4.2.3业务务受理XXX属属于基础础通信手手段，不不