和风细雨化冲突

1、和风细雨化冲突魏文娴主题：人际沟通辅导对象：小学四年级学生设计意图：四年级的学生正好处在从儿童向少年的过渡期，生理和心理特点变化明显，是人生重要时期之一。在交往方面，他们缺乏经验，经常会遇到自己难以解决的冲突问题，是不安的开始。如果能帮助他们安然度过这个特别的时期，将为其踏上美好人生之路奠定基础。辅导目标：1帮助学生认识到发生冲突的主要原因在于缺乏良好沟通的技巧：不会倾听、不会表达。学习“沟通法宝”，总清楚地表达信息，以此减少和消除交往中的误会，共谱和谐交往的乐章。辅导重点、难点：学会倾听、表达，掌握“沟通法宝”。课前准备：将全班同学分成3-4小组，每组10人。教学过程：一、游戏：“视而不见、

2、听而不闻”1、游戏规则：(1)、每两位同学分为一组，即角色A和角色B(2)、首先角色A先以“我、”开始认真向角色B倾诉自己经历的最高兴的事或者是最令你难过的事，角色B干自己的事情，不对对方的话作任何反应。（3）、交换角色，角色B做倾诉者再进行一轮。时间各2分钟。2、游戏感悟：（1） 在游戏中你的感受是怎样的？（2）这个游戏给你什么启示？二、面对冲突 1、师：看来，认真倾听，会使交往变得愉快。可是在的生活中，当我们与人交往的时候，经常会遇到这样那样的冲突。这不，小明和梅梅遇到了麻烦，怎么办？他们能化解这场冲突吗？（出示课件6面对冲突）小明站队时不小心碰到了前面的小刚，小刚大吼：你不长眼啊！而梅梅

3、经常受同学小丽的取笑，面对这样的冲突，他们该怎样处理？（出示课件7 ）师：如果你是小明、小丽，你会怎么处理这样的冲突？(同学说出自己的做法)师：老师听出来了，有的同学想和对方好好谈谈，有的同学想去质问对方。2、小明和梅梅针对冲突事件，内心都有两套处理方案，我们先看看小明的第一套方案。出示课件8：你才不长眼呢，就碰你一下至于这样吼吗？你是玻璃人碰不得啊！师：老师想请一组的小组长扮演小明，一组的其他同学扮演小刚。（小明有声有色的读出这段话）师：小刚们，听完小明的话，你们有什么反应或感受?（第一小组的其他组员开火车式快速说表达出自己的反应）出示梅梅的第一套方案：课件9小丽，你不觉得你开这种玩笑很无聊

4、吗？要笑不会笑你自己啊！你自己也没好到哪里去！请第二组的组长扮演梅梅，其他人扮演小丽。（梅梅用职责批评的语气读出这段话。）师：小丽们，听到梅梅的话，你们有什么感受或者反应？（第二小组的其他组员开火车式快速说表达出自己的反应）师：小刚小丽们你们为什么会有这样的感受或反应？生：因为小明、梅梅是在批评指责对方师：你感觉小明、小梅流露出什么样的情绪？生：愤怒、不满、抱怨。 出示课件10看来这套方案不仅不能化解冲突，反而会使冲突升级，小明、梅梅和同学的人际关系就会很糟糕，学习生活就会失去很多快乐！师：幸亏小明和梅梅没采用这套方案，我们来看他们的第二套方案，（出示课件小明的方案：小刚先给小明道歉说刚才自己

5、不小心。又说：听你吼我，我觉很不舒服，请你不要这样了。师：请第三组的组长读出小明的第二套方案，其他组员扮演小刚，开火车式做出反应，准备好了吗？师：请第四组的组长读出梅梅的第二套方案，其他组员扮演小丽，开火车式做出反应。PPT小丽，当我听到你一直拿我唱歌的事来开玩笑时，我心里觉得很不舒服，在大家面前很没面子，希望你尽量不要再拿这件事开玩笑了。师：小丽小刚们，你们为什么会有这样的感受或者反应？生：小明和梅梅没有批评别人的语气，只是说出自己的看法、感受师：小明和梅梅此时又有什么感受？（很高兴）大家认为这套方案好在哪里？出示课件13 生：态度、语气好，不会导致冲突，会化解冲突等4、师：看来大家能接受俩

6、人的第二套方案，的确，这套方案很值得咱们学习，那它的的高明之处在哪里？咱们一起来研究一下：出示课件14 师：这两套方案有相同的地方，两人的表达都可以分成三部分（已经用不同的颜色表示出来了）。这绿蓝红三部分分别在表达什么？请在小组间讨论一下。生：绿色，说事实；蓝色，说感受；红色，说要求。师点击课件，出示大家的发现。师：看来当遇到冲突事件的时候，客观的说出事实，再说出自己的感受，然后再向对方提出一些合理的要求，容易化解冲突。其实他们的第二套方案的做法，恰恰和一位大心理学家的“沟通法宝”不谋而合！三、介绍萨提亚和沟通法宝出示课件，介绍萨提亚。她是美国、也是世界著名的大心理学家，她的“天气报告技术”，

7、能促使人际关系越来越和谐，老师就从中发现了一个沟通法宝，对化解交往中的冲突特别管用，那我们赶紧一起看看！学习沟通法宝.（出示课件12）介绍沟通法宝：如果你被同学冒犯，就可以将自己的信息真诚的表达出来： A:我看到（听到）- （把事情澄清一遍，也就是说事实）B:我觉得- （出此时自己的内心感受） C:我希望- （向对方甲提出一些要求）巩固“沟通法宝”。观看长江七号电影片段，特别关注一位拿玩具狗的小男孩的语言和一位胖女孩，然后请用“沟通法宝”，帮胖女孩解决冲突。（观看完之后）师：影片中有什么冲突？（生：影片中那个拿玩具狗的小男孩，冒犯了一个胖女孩。）师：如果你是那个胖女孩，你如何运用沟通法宝向小男

8、孩表达自己的观点？出示幻灯片，显示小男孩的关键语言。请全体男同学扮演小男孩，全体女同学扮演小女孩，相互沟通。然后请几位代表表演出来。3、再显示小女孩的语言，再一次回顾 “沟通法宝”。四、突破自我：利用沟通法宝解决实际问题1、回顾你与别人相处时发生的冲突事件。当时你说了什么？做了什么？结果怎样？2、如果可以重来，怎么用“沟通法宝” 来改变结局？时间为5分钟交流完毕后，师：看来这个沟通法宝的确有用，其实它不仅可以帮我们减弱、化解交往中的冲突，也适用于任何沟通方面，都会使沟通变得愉悦，从而使我们拥有良好的人际关系，享受美好的生活！五、感悟、分享（快乐时光做音乐背景）通过本节课的学习，你有哪些收获和大家分享？（可以谈对某个环节的感受，也可以说对整堂课的感受或是觉察、发现等。）六、小结：学会和别人真诚沟通，和谐交往，如同和风吹走烦恼，带来快乐；又如细雨，滋润你我的心田，使我们的生活幸福快乐。真诚祝愿大家在和他人的相处中拥有更多的快乐时光！这节课就上到这里，让我们回过头去感谢听课老师，跟老师们告别，他们见证了我们的成长！和风细雨话冲突学案纸突破自我：利用“沟通法宝”解决实际问题。回顾你与别人相处时发生的冲突事件。当时你说了什么？做了什么？结