关于网店的创业计划书

1、 SHAPE * MERGEFORMAT 一.宗旨旨及商业业模式本本店以诚诚信为本本，以情情为桥梁梁，愿彼彼此获得得更多的的朋友、知识和和财富。本店的的经营宗宗旨是：付出一一片真情情，获得得更多信信任。精精诚团结结，客户户至上。本店属属于B22C商业业模式，即表示示商业机机构对消消费者的的电子商商务活动动。（删删除）二.商品品概述本本店主要要经营亲亲情系列列商品，主要有有电子类类、运动动类、时时尚类、卡通类类，商品品按不同同的系列列进行分分类，为为家庭不不同年龄龄阶段的的人提供供适合的的商品。三.市场场分析网网店的建建立，要要有立足足之地，市场分分析是一一个必不不可少的的环节，重点以以市场机机

2、会、环环境、目目标市场场的选择择及消费费者购买买行为和和需求等等进行分分析。四.竞争争分析网网店的商商品与同同行相比比，因存存在各方方面的因因素，所所以相互互激烈竞竞争，主主要从技技术、商商品价格格分析竞竞争因素素，然后后制定竞竞争策略略。五.财务务预测主主要对筹筹资投入入、产品品成本、费用核核算，对对现金流流量表、利润表表、资产产负债表表进行预预测，产产品销售售量的分分析。六.营销销组合策策略营销销组合，即“44P”，产品策策略、定定价策略略、分销销渠道策策略和促促销策略略。七.资金金需求及及筹措方方法网店店的建立立必有资资金的需需求和筹筹措，可可以通过过国家财财政资金金、银行行信贷、非银行

3、行金融机机构的资资金等进进行筹措措。八.团队队概述团团队的核核心是共共同奉献献，团队队的精髓髓是共同同承诺。我们这这个团队队齐心协协力，具具有能够够一起分分享信息息、观点点和创意意，共同同决策以以帮助每每个成员员能够更更好地工工作，同同时强化化个人工工作标准准的特点点。我们们的目标标一致，关系融融洽，具具有责任任感，共共同努力力做好合合作的项项目，团团结共进进，众志志成诚，为广大大的消费费者服务务。网点介绍绍一.网店店经营宗宗旨及目目标“亲亲情树下下”的建建立，为为大家提提供了真真实的网网上购物物平台，尽量地地满足各各层次人人士的需需求，达达到“以以客户为为中心、你需我我供”的的良好销销售体系

4、系。本店店的经营营宗旨是是：付出出一片真真情，获获得更多多信任。精诚团团结，客客户至上上。二.网店店简介“亲情树树下”由由中国首首届电子子商务大大赛全国国组委会会指定的的电子商商务运营营平台。自20005年年4月220日成成立以来来，“亲亲情树下下”基于于诚信为为本的准准则，从从零做起起，在短短短的一一个月时时间里，取得了了一定的的信誉和和规模。亲情是是一棵树树。每个个人都有有属于自自己的亲亲情树，集真、善、美美于一身身的亲情情树，为为您营造造一片天天空的亲亲情树。在这充充满亲情情的气息息里，让让我们为为亲情树树施肥浇浇水，让让它枝繁繁叶茂。我们用用实际行行动让世世界洋溢溢着亲情情的氛围围！实

5、际际行动也也让我们们自己感感觉到时时尚、潮潮流！本本店主要要经营的的商品有有电子类类、运动动类、时时尚类、卡通类类。三.网店店管理1.管理理思想制度创创新；以科学学管理赢赢得竞争争优势；实施施CS（客户满满意）战战略，营营造品牌牌优势；创品品牌，树树形象；不断断强化服服务质量量管理与与成本控控制，创创优质、高效、安全、快捷服服务。2.管理理队伍在在市场竞竞争激烈烈、盈利利压力日日趋增大大的情况况下，本本网店在在管理价价值链时时面临着着巨大的的挑战。通过团团队的努努力建立立“亲情情树下”网店，为您提提供的商商品既满满足顾客客的需要要又符合合当前消消费者的的个性需需求。本本网店的的成员都都具有一一

6、定的市市场营销销、财务务管理、电子商商务等知知识和技技术方面面的经验验。3.管理理决策网网店的建建立是很很不容易易的，随随着科学学技术的的提高，设备的的先进完完善，网网店的竞竞争也越越来越大大，要想想取得有有效的收收益和利利润就需需要有一一个良好好的管理理理念和和决策：可以以建立高高效精于于的管理理机构，以科学学管理赢赢得竞争争优势；以管管理信息息系统和和网络信信息平台台实现“管理ee化”；以客客户需求求为中心心，实施施CS（顾客满满意）战战略。四.组织织、协作作及对外外关系1.组织织结构本本公司处处于起步步阶段，根据这这一现状状，本店店决定按按企业的的职能划划分组织织经营结结构，如如下：总经

7、理理技术部部 营销销部 财财务部 人力资资源部 商品部部技术创创新商品品开发及及设计技技术维护护 市场场研究营营销计划划广告促促销销售售与管理理售后服服务 财财务计划划资金预预算会计计招聘聘人员人人事管理理员工培培训商商品计划划商品采采购商品品管理2.协作作及对外外关系企企业要想想生存与与发展，就要面面对和处处理好各各种社会会关系。为了公公司的发发展，使使商品和和服务得得以实施施，就需需要和一一些其他他的知名名的购物物网站互互相协作作，建立立良好的的对外关关系。五.技术术及知识识产权本本网站所所有知识识产权归归北京西西单电子子商务有有限公司司igoo5.ccom网网站和亲亲情树下下网店所所有。

8、此此等知识识产权受受到适用用的知识识产权法法律、版版权、商商标权、服务商商标、专专利权等等保护，且未经经北京西西单电子子商务有有限公司司和亲情情树下网网店的书书面许可可，任何何人不得得篡改和和擅自使使用网站站内容，也不得得在非北北京西单单电子商商务有限限公司所所属的服服务器上上做镜像像。六.场地地与设施施本店的的销售网网点位于于北京西西单电子子商务有有限公司司，这个个场地为为当前的的生产和和扩建提提供了必必要的空空间，为为网店提提供了网网络交易易平台，使本店店在经营营和服务务等方面面更加安安全和快快捷。市市场分析析一.市场场介绍221世纪纪，电子子商务和和传统的的商业交交易活动动相比，具有开开

9、放性、全球性性、低成成本、高高效率、广选择择等优点点。我国国电子商商务处在在起步阶阶段，如如今网络络交易市市场已经经以一种种独到的的经营理理念，独独特的经经营模式式，走出出了一条条电子商商务创新新之路。目前，在该领领域的电电子商务务企业面面对着挑挑战和发发展，新新的产业业就要有有新的机机遇。二.市场场机会及及环境在在市场经经济条件件下，企企业的命命运取决决于市场场。企业业要真正正地走入入市场，就必须须面向市市场、了了解市场场、适应应市场。电子商商务的逐逐步发展展，可以以起到改改变市场场环境、创造市市场机会会的平台台作用，对整个个商业行行业的过过程产生生巨大的的助益：降低交交易、生生产的成成本，

10、改改善市场场的准入入，扩展展销售的的地域范范围，完完善对消消费者的的服务。同时，可以降降低流通通成本，减少中中间环节节，从而而缩短国国际贸易易的周期期和跨国国商品流流转的时时间。而而市场的的环境也也是影响响电子商商务的关关键之一一，055年4月月1日实实施的电子签签名法使“电电子证据据”合法法化，提提高了网网上交易易的安全全性。 届时，网民可可使用手手写签名名、电子子公章、秘密代代号、指指纹、声声音，甚甚至视网网膜结构构等，保保障自己己更安全全地在网网上进行行炒股、电子商商务、交交易等。同时企企业自身身的环境境，如财财务状况况、技术术和设备备、人员员的组织织管理能能力等也也将影响响企业的的发展

11、前前景。三.目标标市场本本店商品品多样、价格合合理、品品质及适适用性强强，目的的是激发发消费者者的购买买欲望。据调查查，通过过网络购购买商品品的人多多具有以以下特点点：年轻轻、富裕裕、有理理想、关关心社会会、注重重自我、理性、善长追追求新鲜鲜事物、好胜、没有耐耐心等。他们大大多是学学生、公公司白领领、政府府办公人人员等，一项调调查表明明，中国国在网上上购物的的网民一一般网龄龄在2年年以上，占总数数的922.4，其中中，34年网网龄的最最多。因因此，本本店的商商品主要要销售对对象是学学生和公公司白领领。四.顾客客的购买买准则在在网络销销售活动动中大多多数消费费者都是是中青年年（155岁440岁）

12、，他们们所购买买的商品品大多为为时尚用用品（如如：MPP3，CCD和一一些时尚尚礼品等等）。在在网络的的快速发发展过程程中，网网络销售售是一种种新的模模式。这这种模式式容易实实施，足足以向顾顾客提供供新的知知识，使使购买者者更有兴兴趣购买买网店的的商品。网络信信息的快快捷性使使人们更更快的了了解到商商品的有有关信息息。五.市场场渗透和和销售量量我们将将直接向向目标顾顾客销售售我们的的商品，同时也也采取网网络、电电视、报报纸等多多种方式式做间接接宣传。未来55年销售售量预测测（图表表标号）20005 20006 220077 20008 20009目标标销售量量（个） 5000 7700 120

13、00 220000 30000平平均销售售价格（元） 3400 3440 3340 3400 3440销售售额（万万元） 17.0 223.88 400.8 68.0 1102.0市场场份额（%） 3 44.2 7.22 122.0 18.0竞争分析析及策略略一. 竞竞争者电电子商务务是一种种新的销销售模式式，现在在能够从从事网上上交易的的企业很很多，据据本店的的市场调调研人员员调查，他们主主要经营营各种时时尚用品品和电子子产品等等，采取取直销型型的销售售方式，广告形形式有互互联网、电视广广告、专专业报刊刊杂志等等，已经经形成较较大的规规模。因因此，我我们要把把握潜在在竞争对对手的一一举一动动

14、，掌握握市场变变化的趋趋势。主主要竞争争者的情情况项目目 概况况 市场场 商品品价格 销售渠渠道 广广告形式式 供应应商调调查结果果 有实实力的网网站已形形成较大大规模，而较小小的网站站还达不不到经济济规模 主要为为学生、公司白白领、政政府办公公人员等等 每单单元成本本约12205580元元，售价价约3550113000元 直直销型 互联网网、电视视广告、专业报报刊杂志志等 主主要由厂厂家直接接供应网网络只是是市场营营销的一一个新的的战场。竞争对对手的分分析不可可拘泥于于网上，必须确确定其在在各个领领域的策策略、营营销手法法等。在在网上，要访问问竞争对对手的网网页，往往往对手手的最新新动态会会

15、及时反反映在其其网页上上，而且且要注意意本企业业站点的的建设，以吸引引更多的的消费者者光顾。二.技术术优势技技术优势势是一个个企业不不断发展展壮大的的基础。本店拥拥有专业业的市场场营销、物流、财务管管理以及及计算机机人才等等，为企企业更好好的实现现市场开开发、物物流配送送、资金金的控制制和网店店的建设设与维护护等提供供了技术术优势。三.价格格优势本本店采用用薄利多多销的方方式吸引引顾客，利用网网络广告告促销商商品、推推广网站站，通过过对竞争争者的分分析，了了解现在在竞争者者的一些些销售动动态，对对主要竞竞争者的的销售情情况进行行分类整整理，在在营销的的全过程程中对消消费者进进行即时时的信息息搜

16、集，定期与与顾客沟沟通，目目的是为为了降低低商品的的成本，低廉的的价格将将会吸引引大量的的顾客，取得较较高的市市场占有有率。四.竞争争策略在市场浪浪潮中，竞争是是激烈的的，必须须根据公公司的情情况制订订符合自自身的竞竞争策略略，力保保在市场场竞争中中立足。1.商商品差异异化策略略商品销销售要建建立让消消费者购购买的理理由，如如时尚、新颖等等都可以以形成支支撑高价价的差异异化。如如果商品品失去了了差异化化，走向向同质、大众化化，就会会导致贬贬值而降降低价格格。2.商商品的目目标策略略如果本本店总成成本较低低，可以以考虑总总成本领领先的战战略，即即可以采采取不断断地降低低价格的的策略，或大搞搞促销

17、来来不断地地吸引消消费者的的眼睛，并刺激激购买。如果本本店的商商品经营营有特色色，可以以考虑差差异化的的经营战战略，对对具体目目标人群群提供具具有差异异化的利利益点，使消费费者认为为专为他他而设计计。总之之，以顾顾客为中中心来规规划市场场资源，拓展价价值链，扩大销销售量，以此取取得竞争争优势。商品与服服务一. 对对应技术术本店拥拥有专业业的物流流人才，为商品品的储存存、包装装、装卸卸搬运、流通加加工、配配送提供供相应的的技术，同时商商品售出出后，提提供维修修、问题题咨询、上门服服务等。二.商品品与服务务规划网网络的好好处就是是商品信信息快速速流通，可供消消费者快快速选择择商品，其品种种多样化化

18、，具有有新颖性性，质量量更优，价格低低廉，更更好的满满足不同同的消费费者。服服务是树树立企业业形象，传播企企业文化化的最直直接、最最有效的的途径。我们要要建立一一支成员员相对稳稳定并具具有较高高业务素素质的服服务队伍伍，为用用户提供供专业化化的服务务。三.未来来商品与与服务规规划为适适应市场场需求，“亲情情树下”网店将将会推出出更多的的家电、时尚、体育等等方面的的商品，同时我我们计划划扩大网网店以及及网络售售后服务务规模。1.消消费者对对于购买买的商品品不满意意或商品品规格不不符合要要求的可可以在110日内内退换商商品（按按收到货货物的时时间为准准）。22.对于于一些科科技含量量高的商商品（如

19、如电脑、手机等等）网店店将免费费为消费费者下载载应用软软件。33.对于于特殊商商品我们们将按照照国家有有关政策策为您服服务。四.服务务与支持持1.对对顾客的的服务：我们为为顾客提提供全方方位、全全过程的的“无忧忧服务”和免费费的技术术支持，将使用用互动平平台，征征求顾客客对商品品和服务务的意见见。用户户使用中中如果有有任何的的疑问，可以拨拨打服务务热线电电话或登登陆我们们的网站站，我们们将针对对每一位位客户的的不同情情况提供供个性化化服务，这些服服务主要要包括：使用电电子邮件件、传真真反馈和和电子邮邮递技术术服务。市场与与销售一.市场场计划电电子商务务是运用用网络技技术来改改善和革革新传统统业

20、务流流程的一一种手段段。目前前整个电电子商务务市场还还存在一一些瓶颈颈问题，导致我我国电子子商务事事业发展展缓慢。根据市市场调查查及对电电子商务务运用的的认识，现将市市场计划划拟订为为以下三三个步骤骤： 1.用用最短的的时间，以服务务为主，直销为为辅来完完善供货货、用商商品销售售量的提提升来扩扩大我们们所提供供服务的的知名度度和美誉誉度。 2.以直销销为主，服务为为辅，来来实现销销售量的的突破。 33.通过过销售量量的多少少，获取取利润的的高低对对企业的的经营进进行总结结分析，为后期期的经营营决策方方案做出出进一步步的计划划。二.商品品策略1.商品品定位网网络销售售的商品品的定位位是属于于高中

21、档档，但价价格较低低的商品品，不同同的价格格定位,就要选选择不同同品质的的商品，适合不不同的消消费人群群,这是是很关键键的。因因此，网网络销售售具有科科技化、国际化化、软化化、标准准化和高高级化的的特征。2.品牌牌和商标标一个个良好的的品牌，有助于于扩大市市场份额额，树立立良好的的公司形形象，造造成品牌牌效应，形成无无形的“品牌资资产”。商标标是产品品品牌的的重要组组成部分分，能使使顾客通通过标记记来确认认商品的的品质和和生产者者。因此此本公司司将注册册自己的的商标，并采取取统一商商标策略略，对商商标进行行严格的的控制。 3.质量和和服务质质量和服服务是商商品的生生命，是是竞争力力的源泉泉。良

22、好好的质量量和服务务对公司司赢得信信誉，树树立形象象，占领领市场和和增加收收益具有有决定意意义。因因此本公公司将不不断提高高产品质质量，完完善售后后服务，创造品品牌效应应，让质质量和服服务来说说话。4.商品品策略的的调整除除了要开开发个性性化商品品，瞄准准目标市市场以外外，中国国企业还还应注意意商品的的寿命周周期。即即商品都都要经过过投入期期、成长长期、成成熟期、衰退期期，由于于市场竞竞争激烈烈和消费费者需要要的多样样化，商商品的寿寿命周期期越来越越短，于于是商品品策略就就需要做做相应的的调整。投入期期：通过过各种方方式宣传传商品，例如：广告、人员推推销等，让消费费者了解解商品的的基本信信息，

23、以以使他们们在心中中树立一一种潜在在的购买买欲望。成长期期：改改善产品品品质；寻找找新的细细分市场场；改改变广告告宣传的的重点。成熟期期：市市场开发发；综综合运用用定价、分销、促销等等策略。衰退期期：审时时度势，采取部部分投资资抓重点点商品或或对部分分商品进进行逐步步淘汰制制。三.定价价策略1.定价价目标其其总的要要求就是是以消费费者为中中心，提提高市场场占有率率，追求求利润的的最大化化。主要要的定价价目标有有：以以利润达达到销售售额的一一定比例例为定价价目标以保持持价格稳稳定而获获得稳定定利润为为定价目目标以以维持或或提高市市场占有有率为定定价目标标以应应付和防防止竞争争为定价价目标以获得得

24、最佳而而又合理理的利润润为定价价目标。据分析析，本店店将采取取以获得得最佳而而又合理理的利润润为定价价目标。2.定价价导向成本导导向定价价，是以以企业产产品成本本作为基基础的定定价方法法，其优优点是“量出而而入”，将本求求利，计计算简单单。需需求导向向定价，以市场场需求强强度为定定价基础础，根据据消费者者对产品品价值的的认识和和需求的的程度来来决定价价格，而而不是根根据成本本来制定定价格。竞争争者导向向定价，是以竞竞争者的的售价作作为定价价依据。据分析析，本店店将采取取需求导导向定价价法制定定价格。3.定价价及价格格调整本本店商品品均由西西单公司司提供，定价和和价格调调整均由由西单公公司决定定

25、。四.销售售策略1.销售售渠道销销售渠道道采取直直接销售售的方式式，即直直接面对对消费者者。2.销售售步骤销销售五大大步骤： 事先的的准备：做好市市场调查查和网店店的推广广，使顾顾客了解解本网店店。 与顾客客建立信信赖感。 了解顾顾客的问问题、需需求及渴渴望对商商品的各各项要求求。 做竞争争对手的的分析 .点点出产品品的三大大特色；.举举出最大大的优点点；.举出对对手最弱弱的缺点点售售后服务务。五.促销销策略1.人员员推销“刺激激-反应应”策略略。这是是推销员员在不了了解顾客客需要的的情况下下，经常常采用，看看顾顾客的反反应，以以引起顾顾客的购购买欲望望。“启发-配方”策略。这也是是推销员员在

26、不了了解顾客客需要的的情况下下，经常常采用通通过带有有启发性性的讲话话，引起起顾客的的交谈，进而推推动成交交。“需要-满足”策略。即采取取一种创创造性的的推销策策略。2.广告告宣传标题创创新策略略。一个个别致、新颖、独特、显目的的广告标标题，有有助于唤唤起消费费者的兴兴趣，引引起消费费者的注注意，突突破广告告单调的的结构，起到画画龙点睛睛的作用用。广广告文字字创新策策略。广广告正文文的创新新要求广广告者要要具有充充分的信信心，拿出最最关键、最具说说服力的的证据和和事实，阐明产产品的优优点，诱诱导消费费者购买买。广广告画面面的创新新策略。广告画画面的创创新策略略的关键键是通过过画面给给人带来来美

27、感，鼓励消消费者加加入购买买队伍。在知知名网站站上做广广告，同同时采用用电子邮邮件群发发和在各各大人气气论坛发发帖。3.公共共关系建建立亲情情论坛，与顾客客建立良良好的关关系，形形成固定定的消费费群体。与各大大学校团团委或学学生会联联系，在在学校举举行交流流会。在在本校，利用班班会或团团会时间间进行宣宣传。在在学校主主页上宣宣传。六.品牌牌认证在讲究便便利、快快捷的今今天，个个人用户户通过互互联网购购买所需需要的物物品、支支付金钱钱，企业业用户进进行商务务宣传、业务拓拓展，成成为越来来越多的的个人和和企业用用户的选选择，品品牌的追追求也成成为了一一种时尚尚。这就就要凭网网站的良良好信誉誉、口碑

28、碑，这些些信誉与与口碑最最终也就就落实到到该网站站的品牌牌。因为为品牌不不仅是网网站在商商场上拚拚杀的利利器，也也是网站站业绩、形象和和信誉的的象征。财务预预测一.资金金的筹集集和运用用分析1.筹资资寻找找风险投投资如今今有很多多大公司司、大集集团甚至至个人手手中都掌掌握了大大量的闲闲置资金金，他们们也十分分期望能能找到一一个可靠靠的投资资对象。争取取免费担担保创业业贷款一一般人认认为，要要向银行行贷款必必须自己己提供担担保或者者抵押，其实情情况并非非都是如如此。现现在有的的银行为为了拓展展信贷业业务，充充分考虑虑了创业业者寻找找担保的的实际困困难，纷纷纷主动动寻找上上担保方方，为有有意创业业

29、的人提提供免费费担保贷贷款。2.资金金投入不不论是正正规的商商业网站站还是个个人网站站，要想想把网页页搞得丰丰富多彩彩，吸引引大量用用户前来来访问，网站规规划设计计是至关关重要的的。对于于商业网网站，必必须充分分考虑财财力、人人力、计计算机数数目、网网络连接接方式、系统的的经济效效益、网网站验证证和用户户反馈回回复等诸诸多方面面的问题题。从长长远角度度考虑，必须准准确地知知道网站站的目标标和系统统的资金金投入。二.成本本、费用用与收益益分析1.商品品成本分分析对于于消费者者来说，网上购购物的成成本应该该包括上上网费、信息费费、网上上支付、信息安安全直到到商品到到客户家家庭等所所有费用用的总和和

30、。这种种费用的的总和只只有在低低于传统统方式购购物的情情况下，顾客才才会乐于于采用。此外，商品的的外观、质量保保证和送送达时间间、售后后服务等等一系列列购物操操作必须须能够满满足顾客客的购物物心理，而且这这种满足足感至少少不能低低于传统统方式购购物的度度量指标标。2.期间间费用期期间费用用是指与与生产产产品产量量无关的的而是联联系会计计期间的的各项费费用，包包括销售售费用、管理费费用、财财务费用用。由于于这些费费用容易易确认其其发生的的期间，并随着着时间的的消逝而而逐渐丧丧失其效效用，而而难以判判别其所所应归属属的商品品。因而而，这些些费用按按一定时时期进行行汇总，在发生生的当期期便从当当期的

31、损损益中扣扣除，将将期间费费用指标标切实与与责任人人挂上钩钩，从而而，加强强了期间间费用的的管理，减少了了非商品品费用的的开支。3.商品品销售利利润网络络营销是是一种新新型的销销售模式式，也是是二十一一世纪发发展的必必然趋势势，能够够给消费费者带来来许多方方便，节节约时间间和费用用等，其其商品的的销售利利润率将将大幅度度提高，商品销销售有很很好的发发展趋势势。三.各种种报表的的预测注：因为为现在没没有经营营数据，所以以以下报表表中的数数据部分分虚拟。1.现现金流量量表（单单位:万万元） 项目目月份 （11）起初初现金 （2（2）经经营现金金收入 （3）经营现现金支出出 （44）现金金余缺 （5

32、）资金筹筹措及运运用 支付利利息 长长期资金金借款五五月份 30 50 55 25 0.224 660注：（4）=（11）+（2）（3）2.预测测利润表表 （单单位：元元） 月份份项目 五月份份主营营业务收收入 113000主营营业务支支出 5550主营业业务税金金及附加加 111.255管理理费用 65销售费费用 880财财务费用用 655应交交所得税税 188.755净利利润 55003.预测测资产负负债表 （单单位：元元）资产产 月初初数 月月末数 负债所所有者权权益 月月初数 月末数数银行存存款 110000 14440 负债：预收账账款 00 7550预付付帐款 3500 4220

33、长长期借款款 60000 60000应收收账款 0 8860 所有者者权益 0 1100 实实收资本本 3000 3300无无形资产产 0 4300 留存存资本 4000 4000合计计 13350 18770 合合计 667000 75550资资产负债债表的特特点是反反映某一一时点上上的财务务状况，在企业业经营期期内波动动较大的的情况下下，该表表难以反反映其真真实情况况，从而而误导财财务会计计报告的的使用者者。四.创业业获利能能力分析析获利能力力是指企企业赚取取利润的的能力。从企业业的角度度看，获获利能力力可以用用两种方方法评价价：一种种是利润润和销售售收入的的比例关关系。另另一种是是利润和

34、和资产的的比例关关系。利润是一一般是指指收入扣扣除费用用后的剩剩余。扣扣除的费费用项目目范围不不同，会会得出不不同含义义的利润润。利润润依扣除除费用项项目的范范围不同同，划分分为毛利利、息税税前利润润、利润润总额、税后利利润等。根据不不同的利利润，可可以计算算出不同同的销售售利润率率，它们们有着不不同经济济意义。风险分析析一.市场场风险1.市场场准入风风险 中国国加入WWTO组组织为中中国带来来了市场场但同时时为我们们也带来来了风险险，现在在的电子子商务网网站不断断的卷起起增加了了网络销销售的风风险性。那么就就要我们们综合利利用销售售策略，便可达达到一定定的市场场占有率率。总之之，对于于市场风

35、风险，我我们已做做好了较较全面的的预测，并且会会因地因因时采取取相应的的对策，克服或或避免其其出现。2.技术术风险 Innterrnett网络速速率的风风险; 技术术能力的的限制; 技技术开发发和商品品化周期期过长; 国国内外软软件的竞竞争和冲冲击。3.人才才风险一个公司司为了吸吸引最优优秀的人人材进入入这一高高成本、高风险险、高知知识的行行业，就就必须实实行高薪薪金、高高福利待待遇制度度。当然然为了保保证人材材质量和和服务水水准，其其准入门门槛同时时也应该该是最高高的，退退出机制制也应该该是最严严厉的。二.政策策风险政政策风险险是电子子商务最最大的阻阻碍，电电子商务务与网络络的政策策法律问问

36、题是核核心内容容，除此此之外，与其密密切关联联的ITT领域的的政策法法律问题题（如软软件、硬硬件、集集成电路路领域等等）、电电子政务务与信息息化的政政策法律律问题、电信领领域的政政策法律律问题及及相应的的知识产产权问题题等，也也是必须须要关注注的主题题。三.财务务风险(主要从从现金流流量表看看网店的的财务风风险)1.偿债债能力风风险我们们可从现现金流量量表中选选取有关关指标判判断网店店的偿债债风险。现金金比率，用网店店期末的的现金余余额与网网店的流流动负债债之比，判断网网店的偿偿债风险险。经经营净现现金比率率，用网网店经营营活动产产生的净净现金流流量与网网店流动动负债相相比。经营净净现金与与全

37、部负负债之比比，用以以恒量网网店用年年度的经经营活动动现金净净流量偿偿付全部部负债的的能力，这个指指标能够够综合地地反映网网店偿债债风险状状况。2.支付付能力风风险支付付能力是是指网店店除了用用现金偿偿还债务务外，用用现金来来支付网网店的其其他各项项开支，网店如如果没有有支付能能力，拖拖欠职工工工资，拖欠货货款，不不仅会造造成员工工队伍不不稳定，生产经经营不正正常，而而且会影影响到投投资者对对网店投投资的信信心，形形成支付付上的风风险。3.综合合支付能能力用本本期经营营活动取取得的现现金收入入加上投投资活动动取得的的现金收收入减去去偿还债债务的现现金支出出再减去去经营活活动的各各项支出出，如果果结果大大于0，说明网网店当期期经营活活动的现现金收入入和投资资活动取取得的现现金收入入足以支支付本期期的债务务和日常常经营活活动支出出，可以以有一部部分余额额用于投投资，反反之则无无法用于于投资活活动，如如果这种种状况持持续下去去，得不不到扭转转，则说说明网店店面