经营工作总结报告5篇

1、经营工作总结报告5篇 通过总结，找出工作中的成功与失败、阅历与教训，假如你能仔细总结这一年，你会收获很多。错误是要避开的，成功的阅历是要积累的，所以以后很容易遇到这样的问题。下面是我为大家整理的经营工作总结报告，希望能够帮助到大家! 经营工作总结报告篇1 20_年即将结束，一年来，在中心领导和同事们的关心和支持下，在自己的努力下，基本圆满完成了各项工作任务。现对20_年工作总结如下： 一、基础工作完成情况 1、技术监督方面 计量器具管理：年初根据计量器具检定管理规定，在公司技术质量管理中心的统一安排下，对中心计量器具制定了检定计划，按计划准时对中心计量器具进行定期检定，全年共检定计量器具101

2、件，其中：数字万用表52块，示波器21台，兆欧表8块，绝缘测试仪9块，其它11件。(局检定计量器具97件，省检定计量器具4件)。截止到20_年11月20日报废计量器具13件，新发放计量器具7件。协助公司技术质量管理中心在中心开展现波器、万用表、兆欧表计量检定工作2次。通用计量器具在有用性、便利性、技术要求等方面基本满足生产需要。 专用计量器具部分:比较老的仪器刻度盒、校验设备存在老化、损坏、无法修复，不能完全满足工作需要。大多数的刻度器都没有检定规程，检定、校准都是使用人根据阅历，执行重复测量、对比等方法进行检定、校准。 标准化工作：中心20_年年初上报标准制定计划61个，其中：油田公司企业标

3、准制定2个公司企业标准制定54个，公司企业标准修订5个。油田公司企业标准制定、公司企业标准修订今年全部完成。公司企业标准制定完成30个，其中8个是鲁迈拉项目，22个LOGIQ系列仪器维修技术规范和校准方法。未完成的24个(由于公司没有时间审)是EILOG-05系列仪器维修技术规范和校准方法留作20_年完成。 标准制定基本做到新仪器验收投产了，相应的标准就准时计划组织制定。成像室仪器去年完成5700大部分仪器校准方法和维修标准，今年又完成了LOGIQ系列仪器校准方法、维修标准。 资质认证工作：资质认证工作中心主要是人员问题，根据资质队伍需要为测井小队配备仪修工程师，根据资质队伍人员状况的要求把助

4、理工程师以上职称的仪修人员分配到各测井小队，要求他们有身份证、毕业证、上岗证、职称证、放射性证、HSE证，因中心只有从事放射性人员才有放射性证，所以有部分人没有放射性证。其它证件缺失的能准时补办都补办了。调离、转岗人员准时调换，确保资质队伍仪修工程师的正确真实。 20_年由于公司开展“三定”工作，中心部分人员调离了原岗位，使资质认证部分人员缺失。基于过去几年的基础上，能够准时做好新毕业、新调转人员的信息登记，收集他们的相关证件，以便在需要时准时补充到资质队伍中。在今年资质认证申报之前全部完成新人员的更换工作，同时完成符合条件的人员证件扫描工作。 QC活动：QC小组活动是一种群众性的质量改进活动

5、，提倡全员乐观参加QC活动。年初注册QC课题3个，年底上交QC成果报告2个，等待发布。QC活动总体感觉有应付完成任务的感觉，没有从心里确实想把QC活动真正做好，从年初注册，到成果报告编写，都能体现出来。大家参加QC活动的乐观性一直没有表现出来。 2、资产管理方面 截止到20_年11月20日国有固定资产共计192件，原值25436142、34元，净值10677944、39元。 20_年中心对资产进行自查2次，在中心“三定”后，对重新合并的各室资产情况进行清查、确认，确保合并后资产管理良好。10月份根据钻探工程公司的要求对资产进行全面清查，这次清查的目的是全面把握资产状况，存在的问题照实反映、上报

6、。中心按要求做好清查报表，上交装备管理部。通过对固定资产清查，进一步了解资产的现状，把握固定资产的分布、技术状况及存在的问题。通过总结阅历查找不足，为我们今后更好的管理固定资产打下坚实基础。 固定资产管理工作仍然存在欠缺，个别资产的变动不能准时把握，有时很被动。有资产丢失现象、损坏现象发生，今后将加强固定资产管理，加强自查，执行措施加大考核力度，变被动为主动，确保全面准时把握中心各项资产状况。 3、统计管理 截止到11月底，中心各室共维修仪器4627根次(不包含各基地及未正式投产仪器)，中心质检合格率100%，仪器下井成功率99、94%，二次送仪器31根次，二次送仪器比率为0、74。 源库借还

7、源11019次，其中：借源5518次，还源5501次。记号井校记号560根次，校仪器132根次。工艺室电缆标定319次，电缆预拉伸42次，卸电缆65次，修电缆22次，电缆故障检测13次，电缆张力检测19次。 4、经营管理 中心各项经营指标在可控范围内基本根据年初预算执行，个别指标超支不受中心把握。对中心的经营情况缺乏了解，平时不能真正把握各项指标的完成情况，常常是在需要时再去了解。 5、合同管理 20_年待签订科研方面委托技术开发合同1份，已申请等待审批。完成20_、20_年合同付款打算工作。 二、存在的问题 中心生产统计报表统计数据不能做到正确无误，单种仪器的测井口数不清晰，每月报表都是根据

8、测井系列大致测井项目确定各种仪器的测井口数。仪器一次测井成功率只能根据中心生产日报二次送仪器数量统计，不能真实反映仪器一次测井成功率，尤其引进仪器更不能很好的把握测井情况。 三、差距与不足 有些基础工作还不够扎实，对各室的考核不够严格，管理的工作存在欠缺，有时会有被动的情况。思想上时有懒散，不愿多思考问题，不能够乐观主动学习。 四、20_年打算 在总结过去工作阅历的基础上，重新梳理各项基础工作，做好工作计划，修订部分基础工作。好的部分继续保持，不足及存在的问题尽快加以解决，一步一个脚印，扎实工作。虚心向其他同事学习，做好横向、纵向沟通，力争以最好的状态完成20_年工作。 经营工作总结报告篇2

9、时间如梭，20_年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感受颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了熬炼和积累了管理阅历。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，靠着专心负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就20_年度工作、思想情况向上级领导汇报如下： 一、本年度主要工作 1、2月份，代表_集团参加电视台表演勇士，得到领导全都好评。 2、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。 3、2月29日参加维稳综治计生签约大会。 4、3月1日6月10日期间，调往物业部参加前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由_、_和我负责。主要有

10、4个防护工作，包括人流出入的平安、施工人员的防护、晚上施工平安、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。 5、4月15日参加商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个全都，反对自由主义。 6、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对解放思想，反对自由主义的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。 7、5月7日，提出公司指导书商品质量管理规定和退换货管理实施规定的修改工作，主要由_、_和我负责。 8、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用

11、环保胶袋，专心做好监督工作。 9、6月30日参加长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。 10、7月份，提出关于提高_专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。 11、9月份_期间的维稳工作，做好平安防范。 12、9月份协助撤场专柜和装修工作，协作物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的解说工作。 13、10月8、9日参加公司举办的“_金秋欢快夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。 14、10月10日参加集团公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参加，我快乐。 15、11月份，副主任以下人员年度考核，通过

12、合理评价，更好推动公司进展。 16、每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。 17、每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。 18、每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。 19、每日负责早会，传达公司文件和精神。 二、本年度的思想情况 1、坚决听从领导，专心执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。 2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及服务理念“标准服务，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培育员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。 3、以身

13、作则，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的榜样。 4、在工作中严格管理，处理问题公平、公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。 5、主动关心员工的工作、生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。 6、不断要求上进，希望在思想熟悉和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。 以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处，工作阅历和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批判指正，在以后的工作中，能够进一步加强和改正。 20_年即将过去，迎来了满怀信心的20_年，意味着新

14、的机遇，新的挑战。 在这里，提一些个人意见，希望能够更好地为公司做出贡献，有以下几点建议： 1、个别文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以削减纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。 2、不断完善各种制度，资料能准时更新。 3、营造文化氛围，增强员工凝聚力，可以分部门组织。 4、公司会员管理，尽可能利用广阔会员，做到反馈专柜促销信息，促进销售。 总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司服务，竭力做好本职工作。在20_年，我将继续为公司的进展贡献自己一份微薄之力。 经营工作总结报告篇3 20_年是_第二个五年规划的第一年，是具有重大而深远意义的一年。在区委、区政府和上级机关的正确

15、领导下，与时俱进，乐观适应市场需求，紧紧围绕全年工作重点“一个目标，两个工程”，全力保障酒店升星工作的顺利开展和奥运定点饭店验收工作的顺利完成，全面启动了酒店升星改造工程。即以奥运会为目标，开展软硬件工程的建设以质量管理体系和环境管理体系为主线，继续深入强化基础管理乐观开展社会主义荣辱观教育活动，保证了全年各项工作稳步推动，较好地完成了既定目标。 一、全年主要经济指标完成情况 二、20_年主要工作回顾： 围绕“一个目标，两个工程”的工作重点，全年的工作情况突出以下5方面特点： (一)抓硬件工程，全力保障酒店升星改造、健身中心工程顺利进行，创建_区第一家四星级酒店。 为迎接奥运会接待任务，适应_

16、城市休闲、娱乐新城区的功能定位，进一步提升_品质，_酒店已于_停业，全面启动了升星改造工程，工程总投资_亿元人民币。为完成好酒店停业装修前的各项工作，_重点从以下4方面进行了管理与把握。 1、乐观调整销售计划，做好酒店停业前的各项服务保障工作，把客户的不满意降至最低。 酒店停业日期由于各种原因一再转变，给事先安排好的销售工作带来了一定的难度，尤其是最后一次原订10月1日前酒店停业，但由于区领导对_的信任，必须把10月中旬的四城市园林局领导会议安排在_。这一变化彻底打乱了酒店的销售计划，十一团队未订，十一后会议未订，如何做好现在的销售工作，面临着严重的考验。销售人员没有任何怨言，而是专心地寻找客

17、户，通过电话、传真、网络等多种方式乐观与客户进行沟通与联系。功夫不负有心人，在十一期间，除成功地接待园林局会议外，也很好地接待了2个团队及3个小会议，出色地完成了停业前的销售工作，以_万元的销售业绩较好地完成了全年的工作目标，经营收入与05年同期对比，增加了_万元。 虽然酒店停业期已接近，但员工们的服务热忱毫不松懈，连续接待了巡视考察组、驻华使馆外交官员考察组、区园林局会议等政府性重要会议，得到上级领导与参会人员的高度赞扬。尤其在接待巡视考察组为期35天的接待过程中，细致、周到的服务更是得到了考察组每位领导的认可。在此项接待中，_各级领导都非常重视，制定了周密的接待方案并进行评审，酒店从每一项

18、细节入手，例如：精心对房间进行重新布置，特意购买了荞麦皮枕头、小绿植，特殊是餐饮部，作为后勤保障部门，做到每餐菜品不重样，跨菜系调整菜单，在接待期间厨房共开发新菜品100多个。为保证会议接待的顺利进行，各部门还定期召开接待总结会，对接待中发现的问题及服务细节进行有效地沟通，力争把服务做到极致。 另外，酒店停业装修期间，给客户们特殊是对以前有亲密关系和长期合作的客户带来了诸多不便，他们需要我们的服务，酒店也需要留住每一位客人。对此_作了充分的打算，特意将酒店南侧的工业厂房改造出了62套经济型客房，在一定程度上满足一些新老客户的服务需求。销售人员与每个会议负责人建立并保持友好的合作关系的同时，把酒

19、店的服务项目及功能也列入了培训的计划中，有针对性的开展客户回访工作，与客户保持有效地沟通，把酒店停业由此给客户带来的不满意降至最低。 2、妥善做好停业后人员的安置工作，把员工的不满意及由此带来的担心全隐患降至最低。 人员安置是酒店停业所需解决好的最大的问题，也是最难解决的问题。大厦对员工的安置做了妥善的安排，例如：为了确保停业前员工能安心的工作，凡按要求工作到最后的员工，当月发放双薪外派骨干员工，到其它酒店进行培训、学习给暂不留用的员工安排到其他餐厅工作停业后向合同期未满的员工发放生活费，合同期满的员工按双向选择的原则与_签返回意向书，待重新开业时同等条件下优先聘用等安置方法，排解了员工的后顾

20、之忧，降低人才的流失率，使员工的不满意及由此带来的担心全隐患降至最低。 3、做好酒店各类物品的转移、保管工作，把财产损失降至最低。 为做好酒店装修前物品的转移保管工作，_进行了周密的安排与布署。例如：有效利用空地位置新改建库房，确保酒店拆除物品进行妥善的存放请军民共建单位帮忙，对酒店客房物品进行妥善存放等，各项物品在很短的时间内做了万无一失地装卸转移、保管工作，保证了酒店装修改造工程施工的顺利进行。 4、加快工程建设步伐，确保工程项目按期按质完成。 健身中心工程是我区的重点工程项目之一，工程投资大、任务重、工期紧，严把设计关是做好工程项目的重要保障。为保证工程质量，加快工程速度，大厦重点在开好

21、工程进度协调会、设计协调会、监理例会三方面的主要协调会上下功夫，乐观开展基建平安专项检查，充分发挥监理在施工管理中的重要作用，推动全年工程项目按期按质完成。 (二)抓培训工程，乐观落实“培训年”各项培训工作，全面提升员工队伍的理论和服务水平。 1、制定详细的培训计划，乐观启动奥运培训工程。结合“培训年”的工作计划，有步骤地开展了各项培训工作，分别对员工们进行了专业技能、文明礼仪知识、奥运知识、行为规范、服务标准、平安应急预案及演练等多项培训工作。8月份，代表区旅游系统窗口行业单位，接受了首都文明办对我区进行文明复查工作，检查组领导对我们建立的培训体系非常满意，能够做到与企业进展、培育人才紧密结

22、合，培训工作做得扎实有效。 组织做好内部培训工作的基础上，还乐观联系外部培训单位并外派管理人员参加学习，例如：金钥匙会员资格培训、星级酒店前厅规范服务培训、平安、税收、劳动法的培训等，培训费用近万元。 2、在去年开办酒店管理大专班、中国文化课学习的基础上，继续深入进行酒店管理大专班和中国文化课的学习和考核工作，全面提高了广阔管理者文化素养和专业水平。现大专班课程已结束，学员已顺利结业。在毕业讨论会上学员们感慨地谈到：“虽然学习时间只有短暂的一年，这一年学习让他们开阔了视野，同时也感受到了20_年酒店行业所蕴藏的无限商机和广阔的进展空间，他们将把学习到的服务知识及服务理论充分运用到工作岗位中，更

23、好地服务于奥运会。” 3、为给酒店升星及接待奥运会奠定良好基础，根据新编北京市旅游饭店英语等级考试大纲组织开办了英语初级强化培训班，大厦共30人报名参加了补习。员工们学习英语的乐观性也很高，分别例用班前会的机会进行音标及日常短语的学习，在下半年北京市旅游局组织的英语等级考试中，14名员工通过了初级考试。 4、优质服务月活动历时八载，活动的顺利开展让员工们清晰地熟悉到，优质服务是企业生存的根本条件，是我们服务的永恒主题。今年优质服务活动结合酒店升星改造的工作安排，开展了主题为“对比标准找差距强化意识升四星”的活动，对比四星级标准查找酒店在软、硬件方面存在的不足。为使活动开展得有声有色，精心策划活

24、动方案并进行了金钥匙理念培训、案例分析与讨论、历年优质服务月及企业文化的回顾、“树立社会主义荣辱观、诚信经营、诚信服务从我做起”的演讲竞赛，“文明服务示范窗口”、“万商文明示范明星”、专心做事评比活动，多方位、多角度为员工们营造良好的优质服务氛围，强化全体员工的服务意识。活动的顺利开展起到了承前启后的作用，给员工们提供了一个先期培训的机会，为酒店升星奠定良好的基础。 (三)抓成本把握，以餐饮为突破口降低企业营业成本。 从今年3月份开头，大厦以餐饮部作为成本考核试点，进行了成本基础核算工作。在财务部与餐饮部共同努力与亲密合作下，建立了成本核算台账，完成了经营数据核算表，编制了05年与06年同期对

25、比表，设置了专职核算员，并多次召开成本分析协调会，准时订正偏差，不断完善统计方法。参加成本把握后，转变了原来只看收入，不留意成本费用的观念，有利于部门准时调整、堵塞漏洞，同时也让员工们清醒地熟悉到节约能源、降低原材料成本是争取企业利润最大化的重要途径。经统计，餐饮部06年能源消耗同比05年下降了_，物料消耗同比05年下降了_，人工成本同比05年下降了_。 (四)抓基础工程建设，从规范档案管理工作入手。 规范化、科学化的档案管理是企业必须做的一项基础性工作，为了更好地保护、记录大厦进展历程的各种资料，让历史更好地服务于将来，从2月份开头成立了档案管理小组，设立了专职档案管理员，建立了档案管理体系

26、。为使各部门更清晰地了解档案管理知识，还特聘请专家进行了档案管理的培训，强化全员的档案管理意识。在酒店停业装修前，为保证酒店各种档案资料的不被流失，提前对酒店各部门的档案资料的留存情况进行了布置，妥善地进行了收集、整理，目前酒店的档案已收齐，并已根据档案局的要求进行整理与组卷工作。 (五)以顾客为关注焦点，不断提升服务品质，展现良好的企业形象。 1、开办经济型酒店，大胆尝试新型业态的进展。 _酒店(经济型酒店)的正常运营，是_经营进展的新尝试，它为_的进展提供了新的经济增长点，同时也为迎接奥运会，适应_区休闲、娱乐新城区的功能建设做出了贡献。为了能更深入地了解经济型酒店的经营管理，更快地使酒店

27、步入正轨，_对周边经济型酒店及有潜力的客户进行细致的市场调研工作，根据酒店的优劣势拟订出相应的销售策略及计划，并外派骨干员工到如家经济型酒店学习，在总结如家酒店管理阅历的同时又与我们大厦实际工作相结合，对_酒店的人员配置、岗位职责、工作标准及工作程序进行了编制，为酒店的正常运营奠定了良好的基础。12月18日12月14日，_酒店的经营收入为_万元，平均出租率为_，平均房价为_元/间夜。 在_酒店开业的同时，_又承租了_招待所，经营管理模式也确定为经济型酒店，现已进入装修改造阶段。为加快各项工作的进展速度，大厦专门成立了筹备组，做到改造设计、装修手续、企业注册、营销宣传、工程打算、人员聘请六同时。

28、这项经营业务的拓展，将为万商提供新的进展平台，并乐观推动了企业改制工作的深入进行。 2、酒店装修改造之际，乐观策划各种活动，举办了“心怀感恩共续辉煌”的客户答谢会、“情满_”的员工答谢会，为最后一个离店会议客人和散客举办了“依依惜别情，期待再重逢”的欢送仪式等，来表达对顾客、对员工的感谢之情，使得_与客户，与员工的关系更加融洽，充分体现了以人为本的管理理念，让_的企业文化进一步深化。 三、20_年主要获得的荣誉 四、回顾一年来的工作，成果值得肯定，但也存在不少问题和困难。主要有： 1、对比四星级酒店标准，各项服务与管理存在很大差距。 2、综合考核体系有待进一步完善，各级需加大考核力度。 五、2

29、0_年工作思路和工作重点 20_年工作告以段落，20_年任务更多更繁重，面对新形势、新任务、新要求，牢固确立进展意识、市场意识和大局意识，以饱满的精神状态和昂扬的精神风貌投入到新一年的工作中，确保圆满完成各项工作目标。 (一)根据区委区政府和上级机关指示精神，做好以改制为主线的各项工作顺利进行。 (二)基础管理工作要继续做深、做细，全面提高软、硬件管理水平。 1、对比四星级标准要求，建立健全各项管理制度。 2、建立更加科学合理的薪酬体系，合理定岗定编，降低人工成本，做到人尽其用。 3、建立合理的人才储备机制，做好升星后酒店开业前的经营定位、机构设置、人员聘请等工作。 4、建立合理的考核体系，重

30、点在成本的把握、考核上下功夫。 (四)加快重点工程建设，为酒店升星及奥运场馆的验收工作做好充分打算。 1、做好健身中心、花园酒店的经营筹备的各项打算工作，乐观推动争创绿色饭店工作。 2、完成中控室改造工程。 (五)继续做好软件工程“培训年”的各项培训工作，为酒店升星及接待奥运会打好基础。 1、继续加强英语强化培训，努力提高英语持证率。 2、继续深入做好奥运知识、文明礼仪等奥运相关知识的培训。 3、利用酒店全面改造之机，深入加强与同行业的横向沟通学习与合作。 (六)做好_经济型酒店开业前的各项打算工作，确保正常运营。 (七)大力开展企业文化建设，着力抓好企业精神的宣传、培育深化工作，在做好对外宣

31、传工作的同时，加大企业内部的宣传工作，充分发挥企业文化的凝聚、规范、激励和导向作用。 我们的工作虽然取得了一定的成果，但要更好地迎接下一个目标的挑战，还取决于我们加快进展的信心，取决于我们勇于创新的举措，取决于我们求真务实的行动。让我们团结全都，不畏艰难，奋发向上，以扎实的工作推动全年各项工作的超额完成，为企业持续、健康、快速进展奠定坚实的基础。 机遇与挑战并存，同志们，让我们牢牢把握奥运给我们带来的良好契机，齐心协力，为酒店顺利升星做出自己的贡献。 经营工作总结报告篇4 20_年，上级下达给本人的指标是承接生产任务3000万元，截止20_年12月27日，共承接生产任务3200万元，完成了上级

32、下达给本人的年度任务。现将有关工作总结如下： 一、职业道德与思品 能够执行公司的大政方针，贯彻执行公司领导的指示决定，遵纪守法，廉洁自律，忠于职守，责任心强，使命感紧迫，甘心情愿为公司的进展做出自己的贡献。 二、业务技能 一是通过向经营副总以及经核室从事报价工作的同志学习和自学，初步了解了报价原则，提高了承接业务的技能二是在规划工作方面，能够开动脑筋想方法，主动联系业务，拓宽视野，确保各项任务得到完成。 三、组织管理 一是在上海的业务方面，留意与下级沟通，充分调动下级工作人员的乐观性、制造性和主观能动性，各项工作顺利进行二是在规划方面，主动向财务、行政等部门请教，准时解决工作中遇到的问题。 四、工作效率 能够主动搜集国家经济政策和市场信息，并进行分析讨论，根据公司和各园区的招商要求完成了可行性报告的编制工作。 五、工作效果 首先，能够根据公司确定的进展方针，对公司项目进