中层干部管理内部培训心得

1、中层干部管理内部培训心得第一篇：2016年中层干管理内培训心得2016年中干管理内培训心得体会一节课的管理干内训班课程研究在意犹未尽中结束了，我有幸聆听了中小医院内训第一人-曹桂英老师精彩的讲课，她给我留下深刻印象，曹老师从医院发展、管理及医疗质量等方面举例讲了医院管理的重要性，以独到的视角为我开启了一扇窗，拓展了我的视野和思维。尽管以前也知道一些医院的管理知识，但这是头一次系统地、理论化地研究了医院中层管理，进行了一场头脑风暴的只是充电，深感获益匪浅。通过这次培训、针对我们科的工作谈谈对培训班提出思考题的个人体会：首先，通过研究认识到中层干是医院发展的动力，当然用之不当它也会是医院发展的阻力

2、，作为一名中层技术骨干，思想素质的提高和管理能力的提高在外科工作中尤为重要！第一：深化政治意识、顾全大局、服从领导守纪律；掌握管理的理论知识、政策规定、管理的工作方法和原则。第二：强化责任意识，深刻认识到自己的责任和义务；医院的发展是我们每一个人的责任；人性管理团队，团结、努力、协作，发挥本科室医、护人员的最大作用。第三：重视为科室业务发展创造研究氛围，带同大家经常研究新知识，因为现在是指迅猛发展的阶段，强化本科室以及自己的专业技术能力，尤其强化提升自身素质，表率他人。第四：不断研究营销思路，理解并运用营销理念中的：质量、宣1 传、竞争、公共关系和效益等理念，利用各种机会为医院发展做好宣传。第

3、五：遵守规则，正人先正己，在物欲横流、诱惑无处不在的当代，做到奉公守法、遵规守纪、廉洁奉公。医院内的工作，尤其是外科更应遵守规则，这样才能减少不必要的错误。工作环节，也就是细节，它也同样很重要。譬如医患沟通，当你对患者多做些病情解释和治疗方案告知，患者就会对你的认知度和任感极大提高。在现代社会，医疗已不是垄断行业，那么医院之间的竞争不仅仅是技术水平层面的竞争，更是服务细节、对患者关心的竞争，尤其是技术水平相差不大的医院之间，服务质量、各服务环节的温馨细致就成为制胜的关键。可以说，很多时候细节会决定成败。执行力是目标与结果之间的桥梁，是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行。而缺乏执行力的共同

4、特征都与沟通有着密切的关系。不能明确的说出目标，缺少坦率的沟通，不能清楚的体会认识自己的责任。我在以下几点会更加注意：第一，不要把工作当成一种负担。提高工作自觉性，培养对工作的兴趣，把工作看作一种生命、生活的需要，这样我们才会积极主动的去做。第二，加强自我管理和自我约束的能力。工作中制定出详细的计划，要实行自我管理，自我约束，以提高工作的自觉性。严格按照操作规程进行，不能有一丝疏忽。 第三，防止惰性的发作。每个人都有惰性，惰性会随着年龄的增大和阅历的丰富越来越明显得显示出来，我们不仅要凭着毅力克服它，还要对自己所做的事有一个清醒的认识、做到“员工不会干的事我会干，2 员工会干的事我要干的更好”

5、。第四，任何有效的执行力都来源于最有效的沟通。交流的过程是在工作实践中培养和训练出来的。有承担的胆量，有担当的雅量这样的中层干是医务人员的榜样，是他们研究和进步的典范。中层干的执行力是想干+能干+干成+干好的过程。通过这次培训提高我综合素养，增强了自己的规则、规范的观念和不断研究、充电的意识，更好地理解了中层干管理经验交流的平台。我应继续努力研究，不断提升我本人的整体素质和管理的理论水平。第二篇：中层干管理培训心得体会(心得体会,管理培训,中层干)中层干管理培训心得体会(心得体会,管理培训,中层干)医院中高层领导管理能力提升训练班培训心得体会门诊龚毅由于医院领导对中层管理的关心与重视，为医院今

6、后的更好的发展，为全县各民族群众身体健康，为在激烈的市场竞争中立于不败之地，为广大职工的切身利益，在2014年3月23号，组织了全体中高层领导 参加由吴春荣老师讲授的管理能力提升训练班。吴教授从七大方面论述了医院管理，1，全面绩效管理，2，目标管理体系，3，绩效考核，4，联合查房，5，开好两个考评会，6，年中总评，7，研究，成长，激励系统。理论结合实际，深入浅出，剖析了医院管理方方面面，为我们今后的工作指明努力方向。我作为1名中层领导经过这次研究，使自己深深认识到；最好的中层如何自我定位，最好的中层如何高效执行，最好的中层如何协作共赢，最好的中层如何激励下属等等。在这么多的内容中，本人感触最深

7、的是团队建设。吴老师列举了许多的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，医院稍有不慎就有可能被淘汰，所以医院如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为医院的中层管理干有责任带动医院的前进发展，其中之一的表现就是引导职工及门大力发扬无私奉献的精神。首先我们要让员工明白医院是大家的，只有大家努力工作，医院才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作，医院跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在医院里宣传这样一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把医院发展的好坏与员工利益联系在一

8、起，就会让员工产生爱医院爱工作的心理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强医院凝聚力。在科室里，员工要把医院的财产视为自己的财产一样，要做到爱护医院的一草一木，不浪费医院的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。只有全院上下一心，团结一致，那我们医院肯定会走向繁荣昌盛。二、门小团队的无私奉献在建投这个大家庭中，各个门之间也需发扬无私奉献的精神。每个门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，门与门之间肯定会有些摩擦，这是两个门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。相只要各个

9、门合作愉快，医院肯定会良好的发展。三、准确定位、承上启下作为中层在工作中常常会受到来自各方面的压力；医院的发展愿景和现实的矛盾，工作中执行力度的把握，在工作中也碰到一些困难，感觉不堪重负，但有句古话说得好：“不忍辱焉能负重？”所以一流他们首先想到的不是自己的面子，以及打开新工作局面的困难，而是如何以此为契机，让自己的能力和素养获得快速的提升和飞跃，一流的中层都是解决问题的高手。要想做领导值得任的一流中层管理者，除了在政治上坚定，理论水平比较高，在大是大非问题上头脑清醒，旗帜鲜明，与院领导要保持高度一致；经验丰富，熟悉业务，工作有魄力，驾驭全局能力和处理复杂问题能力强，有强烈的事业心和责任感，工

10、作充满激情，勤奋务实，在干群众中有较高也是必不可少的。做优秀人才，要加强自身修养。每个行业门都有其工作的特性，专业知识更新、时代发展变化非常迅速，新技术、新要求层出不穷，必须活到老学到老，时时加强各种研究。我们必须时刻谨记“把事情办好才是硬道理！”一流执行力决定一流竞争力，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。抓住完成任务的“关键点”，善于借用多种力量，掌握科学做事的程序，不但严格按制度做事，更应该主动制订、完善对工作有效的各种制度。毫无疑问对一名中层管理者来说能力的体现最重要的是解决问题的能力。发现问题是解决问题的开始，分析问题才能解决问题。迅速、有力的执行是解决问题的关键，当问题在我们的

11、手中转化为动力时，便会创造效益。当遇到问题的时候我们先别说难，先问自己是否已尽全力；在解决问题的时候，每次至少要拿出三种解决方案，多角度思考问题，抓住问题的核心，设想更多的可能性，寻求共赢或多赢点，往往是解决问题的最佳方式。善最后,做最好的中层，要打造一支优秀的团队，团队是心理上相互认知，行为上相互支持、相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有工作向往的人们结合在一起的人群集合体。可见有共同价值观共同文化认同的团队精神是多么的灵魂，而中层的个性很大程度决定该团队的文化。在这个氛围中，中层不仅要因人施管激发每个人的潜力，更要保持团队和谐沟通，建立一支高绩效的团队。总之，经过这次医院组织的中高

12、层管理干的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助和指导作用。希望以后还能多多参加这样的培训。2014年3月23日第三篇：中层干培训心得提升自我实现价值-中层干研究心得经过2013.9.9的培训研究，我深知要成为一名出色的中层管理者并不是件简单易行的事情。真正起到承上起下作用的中层管理者就要将思想和行动相结合起来，明确自己的角色与职责。不断的提升自己的管理技巧与艺术，设身处地的为公司的发展着想，要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展平台，一定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。就研究的内容谈一下自己的体会。一、要想做好一名优秀的管理者，必须要清楚员工心目

13、中的好领导是什么标准并按照这些标准去努力提升自己。1、有责任感，勇于承担责任。2、宽容大度、有人格魅力，一身正气能够影响别人。3、关心下属工作并为他们提供发展的空间和历练的机会。4、奖罚分明，考核有依据，说道做到有原则性。5、能调动和营造良好的工作氛围，敢于说真话善于听真话。6、雷厉风行，高效率、有组织协调能力。7、有经验、能吃苦。有自知之明，正确的评价自我，不断的研究，不断的创新，扬长避短，超越自我。二、有效沟通是提升自己处理问题能力的有效方式：1、探寻：事情发生了，了解前因后果，还原真相。2、全面理解表示接受：不管怎么样，因为事情已经发生了，你理解对方，对方才会愿意和你继续谈。3、目的：无

14、论发生什么，做了什么，我们总是有一个或几个目的。4、方法：有了目标，就要找到达到目标的方法。5、执行时间：一定要确定时间执行，不然很可能回重蹈覆辙。6、反馈：不管结果如何，要总结经验，一起进步。三、好的执行力来自于相，让自己的团队相公司的发展前景，相老板的规划，相自己的上司能与他们肝胆相照，同甘共苦，相真心付出一定会得到回报，相自己的能力，相靠自己的能力生产出来的产品，相靠大家的共同努力公司的明天一定会更加辉煌！ 总之，一个合格的中层干，必须靠自己的研究能力走在前面，以身作则，一身正气，你的团队才能心甘情愿地跟着你创，才能为公司发展起到推动作用。生产 xxx2013.9.12第四篇：中层干培训

15、心得中层干培训心得5月22日至24日，根据建管处的统一安排，我参加了为期三天的中层干培训。这次培训尽管时间短暂，但培训课程紧凑，研究内容丰富，周到细致的组织安排和积极热烈的小组讨论，更是加深了研究的效果。通过认真的研究培训，使我的政治素养、理论知识水平得到进一步提高，同时也强化了自身职业道德建设，开阔了工作视野，拓宽了工作思路，提升了综合工作能力。一、深刻认识研究的重要性，全面提升自身综合素质 我作为一名基层收费站的副站长，是联系站长和职工的桥梁和纽带，既是执行者又是管理者，既是战斗员又是指挥员,在收费站整体工作中具有承上启下的作用。这样一个中流砥柱的重要角色，要干好，要当好，就必须要有高尚的

16、道德品质和过硬的政治思想素质。在这次培训内容中，在道德品质方面，讲到要坚持一个念，就是先做人，再做事，并确良好的道德品质是成功之本。这将引导我在平时的工作和生活中，更加注重个人道德品格的塑造，做人做事始终坚持诚实守、求真务实，坚持严以律己，宽以待人；坚持作风正派，宽宏大度；坚持尊重领导，团结同志；始终怀揣一份乐观豁达、平和低调的心态对待身边的人和事。在政治思想素质方面，通过研究，也使我深刻的认识到，作为一名党的干，政治素质是第一素质，我要不断加强自身政治思想素质的提升，经常性的研究一些政治理论知识，不断改造思想，使自己具备较高的政治思想觉悟和坚定的政治立场，确保在思想上、行动上与是大非问题上，

17、讲原则、识大体、顾大局。二、进一步提高理论知识水平，完善自身知识结构 通过听取领导和专家的精彩讲课，使我拓展了眼界学识，完善了自身知识结构。赵佃玺关于传统文化与国学修养的讲座，让我了解了德才兼备，以德为先的用人原则，“德”的重点为忠于党、忠于国家，忠于人民，树立正确的世界观、权利观、事业观，求真务实，勇于担当。韩府对廉洁自律准则和纪律处分条例的深刻解读，使我进一步认识到当前反腐倡廉工作的重要性和紧迫性，进一步增强了自身拒腐防变能力，自觉抵制各类不良风气，严格自律，廉洁从政。通过观看电影任长霞，使我更加清醒的认识到人民群众是我们事业发展的根基，也是推动社会管理创新的重要力量。作为基层干，要密切联

18、系群众，服务群众，做群众工作一定要心系群众，融入群众、服务群众，只有这样，才能赢得群众的任，才能获得群众的支持，才能使群众更加理解我们的工作。三、进一步树立责任意识，全面实现自身价值通过研究培训，使我深深地感受到了责任的重大，更加深刻地认识到在这个竞争的年代，必须坚持研究，勤于思考，不断充实自己，同时要学以致用，根据客观实际，在认真研究、借鉴的基础上，灵活运用所学的知识和积累的经验，敢于进行大胆的改造和创新。同时，在研究的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志研究、交流，接受、研究新事物，培养自己的创新意识和创新能力。我想对于我们年轻干来讲，只有埋头苦干，才能在工作中做出实实在在的成绩；只

19、有顽强拼搏，才能克服前进道路上的各种困难和问题；只有甘于奉献，才能体现出自己的价值。经过短暂的培训研究，使我加强了理论武装，优化了知识结构，提高了综合素质。不仅学到了许多宝贵的知识，而且密切了与各基层单位中层领导的联系沟通。我将以此次培训班研究作为人生旅途的一个加油站和新的起点，在工作中树立求真务实的工作作风，把树立远大理想和做好本职工作结合起来，努力勤奋工作、积极开拓创新，在平凡的岗位上创造业绩。第五篇：中层干培训心得打造优秀管理团队，抓住机遇发展企业培训心得体会单位： XXXXXXXXXX 姓名：XXXXXXX日期：2017.03.02打造优秀管理团队，抓住机遇发展企业培训心得体会 首先，

20、我非常荣幸的参加了公司给我们的这次培训，也非常珍惜这次机会。经过这两天的培训，五味杂陈感受颇多。认识到了企业间的差距，个人职业化的落后，目前改革的政策，市场的机遇与风险等等。对于夜郎自大的我来说犹如当头棒喝，清醒很多，让我作为一名企业的员工认真思考自身和企业的生存和发展之路，因为我深知员工强则企业强，企业富则员工富。一、欲先齐家者必先修其身，欲修身者必先正其心周炜老师在一天的时间里主要阐述了团队的管理和个人职业化如何塑造。首先从对团队管理的方面来说，在管理认知方面，老师提出的几个误区，我发现我就存在，比如“认为团队管理就是对人的管理”、“把团队的所有人都变成一种人”等等，通过老师的讲解，颠覆了

21、我以前对管理的理解，对我来说老师的管理理念就是一场革命。老师主讲管理从优秀到卓越的转型，要职业化代替管理。这让我感到了差距，我不禁问自己，我们的管理是否达到了优秀？是否具备了向卓越管理进军的条件？从这里我感到了深深的恐惧，别人都在向卓越管理的路上前行了。我还停留在是否达到优秀管理的疑惑中。我深知任何事情不是畏惧就能逃避的，遇到问题，我们唯有迎难而上，唯有遇敌亮剑的精神，才能进步，才有向优秀团队跟进甚至超越的机会。所以在今后的工作中无论是在一个团队中还是去管理一个团队，依目前情况来看，还是要停留在管理阶段，靠制度、靠标准对团队进行管理并建立合理的绩效考核制度等等一系列措施。等这个优秀的团队成熟后

22、，条件具备了，然后再向卓越的团队发起进攻。其次，作为一个团队的个体来说，要争取做一个有正能量心态的、有追求、有仰、诚、敢于担当、积极主动，以终为始的个体。努力研究，不断进步，自我培养职业化精神，为团队由优秀向卓越迈进奉献自己的力量。二、君子藏器于身，待机而动在听了赵公社老师对王一新在全省国有资产监督管理工作会议上的讲话的解读和罗先初老师施工企业“十三五”形式、机遇、策略对施工企业国际，国内，省内的分析，我的感受是对我们施工企业来说即将有很多机会，就看我们是否能够提前谋划。王一新副省长要求我们“解放思想、抢抓机遇”，“立足山西与走出去的关系问题。”对这些要求我们是否能够思考，在国内日趋竞争激烈的

23、情况下，是否能参与到“一带一路”的建设中，另辟蹊径。从2015年PPP模式大规模开始实行，这是未来的趋向，我们是否该在这方面多做文章。即将全国开始推广的装配式建筑施工，我们能否在这方面进行产业拓展，提前布局谋划，成立装配式加工厂，培训装配式施工人员及其他相关人员等等。通过这次培训，我明白了团队建设的重要性和困难性，但也学到了如何去打造一个优秀的团队的一些方法。混合所有自改革必将是企业改革的一次革命，也是一次机遇，面对同行业激烈的竞争压力，我门每个员工唯有与企业同呼吸共命运方能与企业共同发展进步。两天的培训是短暂的也是充实的，还有很多知识没有消化，以上是个人的一点体会，肯定会有不足之处，望领导指

24、正，并再次研究进步。医院中层管理培训心得篇一我有幸于3月6日至8日在浙江大学参加了中层管理干高级研修班。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容。教授们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。此次精彩的培训研究主要心得有以下几个方面：一.当前形势下的医患沟通与医患纠纷处理，落实医患沟通、纠纷处置的工作，并通过培训使全院职工百分之百知晓。从而使许多可能的纠纷化解在医患沟通之中，使每一起医疗纠纷患方均有地方投诉、有专人负责、有专门地方进行沟通、并按情况及时请第三方介入调查以达到公平公正的处理。二.医院风险管理与控制，建立有效三级预警制度，良好的洞察力、决断力

25、、执行力决定着风险的管控。我们要做到制度上重视、意识上灌输、管理上预练。不能有侥幸心理，推却责任，用纸包火，极力遮掩的想法。要面对事实，实事求是的解决问题才是关键。三.医院绩效管理与考核，首先，绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼，纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自己的主观能动性。其次，在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见，使他们都能参与到其中来，一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差，而导致员工的抵触情绪，二来员工以管理制定者的身份参与其中，融进了自己的意愿，能真正体现自己的利益，从而认真遵守执行。最后，绩效计划完成

26、之后如何让员工一直保持执行的积极性，将执行变为自己的职业惯，这就需要通过绩效考核不断强化，通过考核看看是不是按照计划做了，是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者采取加分的奖励，对不执行者进行扣分的惩罚，只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。绩效管理是一把双刃剑，恰当地运用可以激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。四.医院品牌战略与文化建设，医院文化是医院发展的积淀，不是轻浮表面的简单字眼，而是一种求真务实的哲理文化、是全体员工共同遵守的群体文化、是与社会文化相互影响、共同发展的一种文化方式。医院文化建设一是应体现以人为中心、以人为本;二是以提高管理者素质

27、为重点;三是以高度关注环境变化和提出应对策略。因为我们很难改变环境，但完全可以时刻关注环境的变化;四是持之以恒，注重实效。医院文化是持久、务实和薪火相传的。五.领导力与执行力，执行力是一种工作能力，是快速而高效实现组织目标的能力和手段，是全体管理者甚至是每个员工个人执行力与组织执行力的结合。执行力的三个核心就是人员流程、战略流程和运行流程，战略就是做正确的事，运营就是把事做正确，人员就是用正确的人。一支好的管理团队是提升医院管理执行力的先决条件和必要基础。医院的发展需要资金、学科、人才，更需要一个优质、高效的中层管理团队。一方面要努力营造一种团结协作的整体良好的执行氛围，严格按程序办事，按制度

28、办事、按客观规律办事、执行程序的人要对“事”负责，强调团队作用，自觉遵守工作流程，提高管理效率。另一方面，需要我们增强大局意识，全院一盘棋，克服科室本位主义思想，当发生不协调时，应该求大同存小异，同时敢于承担责任，勇于承担责任。总之，通过三天紧张的研究，对什么是医院文化，以及执行力、品牌建设、医患沟通、绩效考核等有了初步的认识。我认为医院要做出精品，必须严格要求自己，认真执行“二一”工程，打造研究型团队，从而建立起和谐的医患关系，办成人民满意的医院。医院中层管理培训心得篇二我参加了医院组织的中层干管理培训班，为期5天的集中研究，使我受益很深，进一步充实了头脑，开阔了视野，加深了对中层管理岗位重

29、要性的认识，增强了干好本职工作的心与决心。主讲教师黄萍老师为我们中层就“执行力”进行了详尽的剖析。医院中层是医院管理的中坚和桥梁，承担着决策、目标的落实以及任务的分解落实和上下沟通，担负着确保各项制度落实、确保医院安全运作的重要职责。具备良好的素养、培育良好的惯是确保中层带领科室的下属完成各项医疗工作，确保病人安全的重要保证。因此，我听完课后，觉得要注重加强六个方面素养修炼，培育良好的工作惯，才是中层管理的关键。1、坚持制度，常抓不懈没有规矩不能成方园，国有国法、家有家规。无论科室还是个人，各项工作必须以制度为准绳，只有自觉遵章守纪，才能确保各项工作顺利进行。然而在我们的日常工作中，作为医院的

30、中层，由于思想认识不到位以及对自己的要求不严，在规章制度执行和自我约束方面存在一些差距，甚至存在各种形式的违反制度问题，这些不良惯和问题的存在，不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成，更严重胁着我们的病人安全。因此，作为医院的中层干，必须真正树立“病人第一”、“制度第一”的思想意识，时刻把制度管理和落实作为首要任务，坚持常抓不懈。首先，中层干要做遵章守纪的带头人。正人先正己，管人先做人，要严格要求自己，做到自觉遵章守纪，真正起到榜样作用;二是在管理工作中，一切都要从制度入手，从落实制度抓起，在制度管理上，决不能搞下不为例，对于工作中出现的问题，要严格按照规章制度进行处理，不断提高自己的执行力

31、;三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的同时，要加强职工规章制度的教育，开展经常性的对规对标活动，加大规章制度执行落实的检查和处理力度，促进下属遵章守纪自觉性的提高，使他们在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防线，让“一切为病人的理念”成为我们的行为惯。2、精细管理，关注细节细节决定成败，这已成为人们的共识。我认为“细节决定了一个医院的发展”;“只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，医院才能提升自身的竞争力”;“医院推行细节管理已成燃眉之急”。而细节管理又犹如纽扣，把犹如医院战略的西服左襟和犹如执行的西服右襟联系起来。中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣一样，即承担着承上启下的功能，又担负着执

32、行细节、贯彻细节的职责，因此，做为医院的中层，是否做到注重细节，是否能够精细管理，直接关系着医院目标的实施，更关系到医院的生死存亡。随着新的医疗改革开始实施，形势越来越严峻，领导的压力也越来越大，做为医院的中层，我们只有进一步关注细节，注重精细，克服“差不多”的思想，认真做好每一件“小事”;无论是规章制度落实、医疗质量控制还是下属思想工作，都要从小处入手，从细节入手，做到计划周祥、措施严密、落实彻底、管理精细，只有这样才能确保目标的实现。3、不当“好人”，坚持原则好人主义是工作中的大敌。黄萍老师指出：“中层是医院制度、流程的最重要的捍卫者!中层管理者的不作为或纵容将严重降低组织的效率，这也是导

33、致整体执行力低下的一个重要原因”。在我们的日常工作中，有章不循、赏罚不明等各种各样的好人主义现象经常发生，而有章不循、赏罚不明所产生的直接后果就是歪风邪气的蔓延和安全隐患的滋生。作为中层，在事关病人安全、员工和谐稳定的大是大非面前，必须敢于和善于坚持原则，克服好人主义，做到正确的坚持，错误的反对，坚决杜绝违章违纪现象发生，防止各种不良思潮的滋生和蔓延;对于工作中检查发现的各种错误和问题，要及时提出、及时纠正，并按照规章制度进行有效处理，确保上级各项决策和制度要求得以彻底落实和有效实施。4、以身作则，身先士卒“中层管理者对于自己制定的规范、政策，要以身作则，身体力行;对自己的诺言，要言必行，行必

34、果。只有管理者以身作则，言行一致，员工才会心悦诚服地接受领导”，“领导力是以身作则影响他人的能力，所以以身作则是构建领导力的核心基础”;“以身作则树立领导的，说到做到树立领导的，双管齐下才能树立领导的”!而又是中层干带领下属完成各项任务，确保病人安全的最基本要求和保证。要树立，不仅要以身作则，言行一致，同时作为中层，更要发挥好两个方面的作用：一是身先士卒、身体力行，在工作一线、特别是在急重险难面前，挺身而出、身先士卒的先锋和模范作用，以自身行动赢得职工的赖;二是技术业务要精，不做门外汉，在研究新知识和掌握技术业务上做下属的带头人作用。只有二者兼备才更有说服力，才能让职工服，才能真正树立起自己的

35、。5、全力以赴，坦诚待人对工作要全力以赴，对同事要坦诚相待，这是做中层最基本的准则，也是做人的基本准则。全力以赴就是要懂得珍惜岗位、做到爱岗敬业。在竞争日益激烈的今天，正如人们常说得那样：“缺少的是岗位、富余的是干”，如果只图索取不愿付出，或者自以为是无所事事，“当一天和尚撞一天钟”，那么总有一天会被现实所淘汰。因此，作为中层，要懂得自己岗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失误会给科室带来怎样的危害，同时也会给自己造成那些危害，从而增强自己的忧患意识。只有这样，才能在自己的岗位上做到尽心尽力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才会取得成效。与此同时，中层干要做到坦诚待人。不仅要坦诚于自己的

36、上司，更要坦诚于自己的同事、自己的下属，乃至于自己周围所有的人。与人坦诚不仅是提高中层执行力的需要，更是做人做事的基本要求。与人坦诚可以赢得领导、同事乃至下属的任;与人坦诚可以增进班子团结，增强班子的战斗力凝聚力和执行力;与人坦诚可以有效协调各种关系，增强周围协作的基础，创造和谐融洽的人际环境;与人坦诚让自己海阔天空。6、求真务实，积极向上求真务实，真抓实干是我们的作风要求;积极向上的态度让我们的工作充满激情。首先，安全管理工作来不得半点虚假，上有政策、下有对策、应付差事、迁就而过，带来的只能是效益的丧失和痛苦的教训。因此，中层干必须要进一步提高思想认识，端正思想作风和工作作风，坚决杜绝形式主

37、义、表面文章、弄虚作假等现象。在管理上，要做到脚踏实地，一步一个脚印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精检细查，一丝不苟;在技术业务上，要做到业务熟练，精益求精;在病案管理上，要做到精细管理，规范井然;在服务病人上，要做到用心服务，主动热情。只有这样才能展现中层的执行力，才能适应医院做大做强的要求。第二、中层干要有一种积极向上的工作激情。积极向上是一种精神状态，但更是一种工作态度。没有了向上的态度、没有了工作的激情，一切将失去活力。中层领导者失去活力，就意味着科室整体工作将失去活力，没有了活力的团队是不能良好任务完成、保证完成各项工作的。因此，作为中层，要不断研究新

38、知识新技术，不断创新工作方法和思想方法，不断激发自己的激情和活力，用自己的行动带动和激发下属工作积极性的不断提高，从而使自己的下属全身心投入到全心全意为病人服务的工作中来，积极主动做好各项工作，为确保医院大目标的实现而努力。医院中层管理培训心得篇三前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了吴春荣教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些介绍如下，请同志们、领导们批评指正。一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明

39、白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的任，给员工带来心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时任也是相互的，你想他人任你，你必须先任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、研究和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感

40、和任感;当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现“双满意医院”这一目标。二、提高了沟通技巧：作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户(病人)等，如何才能在工作中起到桥梁作用?那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听澄清你的了解提出你的观点确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼

41、，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领

42、导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。三、强化了业务技能：中层管理者承上启下，不是简单地做息上传下达的“传声筒”，而是要把上下游的息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领

43、导者的影响力，运用PDCA(计划、执行、查核、改善)循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。四、学会开有效会议：有效会议对团队极为重要，通过会议可以产生团队认同感，使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件：一是有完善的规划(会前充分准备)，二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过30分钟，重要会议不超过一小时。三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。以上是我的肤浅的认识和，请同志们指

44、正。中层管理干培训心得体会1为了提高我院中层管理干的管理意识、管理方法，院领导精心安排了这次研究培训课程，课程内容涉及到医院文化、服务技巧、科室建设、医患沟通、绩效考评、管理艺术、服务质量等方面，虽然研究时间不长，但内容精干，涵盖面广，我觉得受益匪浅。在参加研究班前，本人对科主任的职责所在认识不清，片面地认为我们主要是搞业务的，做好自己的本质工作、做好领导与同事间的上传下达、避免科室发生医疗纠纷就是尽到科主任的责任了，管理课程视乎没有必要。通过研究，增强了我的责任感，使命感与紧迫感。我认识到科主任不仅仅是上传下达的传声筒，科室是医院的基本经营单位，科主任是组织序列中的中坚力量，兼有领导者和下属

45、的双重身份。科主任需要独当一面地负责计划、组织、协调等相关事宜，工作千头万绪，纷繁复杂，而且是处在组织序列的“上挤下压”的环境中。如何游刃有余地开展工作，营造良好地工作环境，处理好方方面面的关系，则是每一个中层管理干面对的现实课题。实践证明，医院发展的动力源于中层管理干，同时，医院发展的阻力也来自中层管理干，我们自身素质、思想观念、工作方法、人际关系、团队建设技巧、适应环境变化能力等都会影响科室的改革和发展。几位老师生动、富有感染力的授课，使我感到既自豪又有压力，使我看到了工作上的不足，我认为作为一个科主任，打铁必须自身硬，要具备以下能力：1、过硬的专业技术能力，在专业技术上要成为“名医、名师

46、、名家”。2、较强的组织管理能力。3、一定的政治思想工作能力。4、科室内外的协调能力。5、认识和控制自己的能力，要有自心，要扬长避短。6、要有为目标奋斗的能力，不断的汲取知识丰富自己，持之以恒，坚持不懈。同时要树立以下风气：1、勇于创新，在自己的专业上要努力进取。做到“人无我有，人有我精”。带领科室走在领域前沿。2、提高自身素质，勤于研究、善于思考，表率他人。3、团结协作，只有科室所有成员努力协作，共同进步，才能发挥巨大的作用，才能获得团体的最大利益。4、实事求是，真抓实干，求真务实。5、乐于奉献，不求回报，一分耕耘一份收获。6、廉洁自律，在物质横流、诱惑无处不在的时代，做到奉公守法、遵规守纪

47、。我愿向着这个方向努力迈进，学以致用，切实将学到的知识应用到具体的工作之中，扎实将本科室的工作做好，促进工作业绩的提升。中层管理干培训心得体会26月1日至6月11日，我参加了公司在华东交通大学组织的中层管理干培训。在阔别大学25年的此刻重回校园，让我重温了大学生活，心情激动、感慨万千。这次研究，承载着单位领导的期望，肩负着责任和重托。社会的不断发展，知识的不断更新，自身素质需不断提升，才能担负起身上的这份责任。在这短短的11天中，不敢迟疑，不敢懈怠，不仅收获了知识与智慧，也开拓了自己的思路和视野。有反思，有思考，有启发，有感悟，有激情，有感动。收获颇多，在此与大家分享。顶天立地做中层，承上启下

48、当参谋作为公司的中层，如何更好地处理工作中的问题和关系，一直想清楚，也没整明白。通过研究，使自己对自己的定位更加准确，明白了不同层面的人面对的问题不一样，中层要协调好上、下的关系，基层要把自己手中的事情做好。做为公司的中层，在遇到问题时，看问题一定要立体化，系统性，扩大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引领性。做为中层，在辅佐上司的时候，要学会自我退后，维护领导的;有效反馈，接受领导的指示;结果优先，向领导汇报工作;带上方案，向领导请示工作;掌握分寸，向领导解释委屈;注意方法，向领导发表建议;策略得当，管理上司的越级;摆正位置，不议论领导的是非;在辅导下属的时候，要做下属技能的辅导者，心态的

49、建设者，行为的监控者，绩效的改善者，生活的关心者;对下属及时引导和启发，反向确认，有效反馈，出现问题的时候不能只听一面之词，正确表扬，恰当批评，接近下属，分享息，让下属参与决策，征询其意见，署工作的时候，条理清楚，指令明确。做好自己该做的事情，让自己从业务型到管理型转变，既做业务高手也做管理高手，做一个懂业务更懂管理的合格中层。识道才能懂行，识人才会用人作为党务工作者，对人力资源管理业务知之甚少，而作为中层管理者要面对的主要主体是人，不懂人力资源管理，事倍功半。通过非人力资源的人力资源管理培训，清楚了作为中层，如何才能选对人，怎样用好人，多育人的方法，留住人的策略，发展人的途径。一个公司最宝贵

50、的财富是人才，只要拥有一批为断成长进步的人才，公司一定能够越大越强越来越大。人力资源管理也不只是人力资源门的工作，而是全体管理者的职责，各级管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属员工的工作，负有帮助下属人员成长的责任，发挥下属人员的才干，推荐优秀人才。尤其是上海公司作为新成立的公司，各种优秀人员极度匮乏，在人才培养的过程中，我们需要更多地思考，我们是不是了解岗位的职责是什么?为了完成这些职责需要什么能力?员工胜任岗位的标准是什么?如何判断具备胜任岗位的能力?我们是否能发现并最大限度地利用员工的优点，把合适的人放在合适的岗位，而不是随便找一个自己认为合理的岗位。每个员工在岗位上，我们是

51、否通过一系列方式和方法去关心他的成长和进步，并在合适的机会给予进步的空间?面对时代的进步，面对90后甚至00后，我们不能用传统的方式去用人，要多用心去了解他们在想什么，用心地辅导，给予公正的评价和及时的鼓励，从而留下更多的人才。横看成岭侧成峰，只缘身在此山中做为党群干，平时与财务接触不多，了解财务知识甚少，感觉和自己关系不大。通过非财务人员的财务管理课程的讲解，使我了解了财务利润和经济利润的区别，让我懂得了企业最重要的三张表(资产负债表、现金流量表、利润表)，代表了企业的所有经济活动，但是企业的财务报表中并没有包括企业的无形资产(如品牌、人力价值、专利权、商誉、卓越团队等)，所以的财务报表并不

52、能真真正正地反映公司的真实资产情况。从财务报表中也能看到人生，机会成本、沉没成本、边际成本这三种成本决定了你是一无所有，还是财富自由，每种自由，都有代价，每种选择，都有成本。机会成本让我们知道了，有可能被我们忽略的，才是最贵的;沉没成本，是我们每个人终其一生的断舍离;边际成本决定了是死在现在还是活在未来。三个成本合起来，就是我们的这一生!此次授课，让我懂得了企业发展的关键在哪里，我们努力的方向在何处，无论我们在任何岗位上，要顾大局，看方向，围绕公司奋斗目标自觉前行。虽然历时11天的培训过去了，但研究是一辈子的事，活到老学到老。还有许多知识我们不懂，还有很多知识我们没有很好地去运用，工作上还有许

53、多的不足需要我们不断去完善。我相，只要我们不断去努力，我们的人生一定会精彩，我们的公司一定会辉煌。中层管理干培训心得体会3我有幸成为中小学基建项目管理中层干培训班的一员，这也给我提供了这个再研究、再提高的机会。对于基建项目我是门外汉，一窍不通，但通过几位专家的讲解，我对一些基建项目、建材还是有了一些深刻的认识。下面是我在培训中的几点心得：一、做基建项目要知法懂法，依法执行通过此次培训，我在项目观上有了一定的转变，以前以为只要学校有资金，就可以立马开工，通过培训，我了解到事情并非想象的这么简单。还要遵守相关的法律法规，比如(中华人民建筑法)、(建筑管理条例)等。只有按照法律法规办事，才能保证基建

54、项目的正确实施。如果按照自己想当然的做法去做，触犯了法律法规还不知道，会造成不可估量的经济损失。二、对基建材料有了一些认识以前对水泥、砂子、钢筋、砂浆只是听说过，不知道怎样分辨好坏，也不知道有哪些品牌。通过这次培训，对房子的建筑过程有了一个初步的认识，知道砂浆王对做房子很不利，但很多建筑商都在用，真的是很无奈埃一些工人、建筑承包商为了自己的私利用一些不合格的建筑材料，造成一些不好的工程，这在媒体上已经是见怪不怪的事了。国家应该从根源上，就是生产这些建筑材料的厂家抓起，不合格的产品就不应该在市场上出现。从根源上杜绝不好的工程的产生。三、思想上时刻保持清醒这次培训，对我们参会的人员进行了一次廉政教

55、育，讲了一些经济犯罪的形式，介绍了一些典型案件的发生经过。虽然我从事的工作与这些还存在一定的距离，但也要从此思想上保持纯洁性，做一个思想清醒的人，做一个干净的人。感谢市教育局安排的这次培训，感谢各位专家的精彩讲座，感谢市广播电视大学老师的辛勤劳动。中层管理干培训心得体会4在公司领导的关心与重视下，本人有幸于20 xx年10月7日至23日在纺织党校进行了为期5天9节课程的中层干培训，通过9位各门老师的精彩讲课，使我受到了一次深刻的管理者技能教育。此次讲课内容丰富，涉及类别广泛，如打造高素质的团队、人力资源管理风险防范、企业管理实用新知识、新方法、谈谈中层角色定位与执行力的提升等，这是一次非常难得

56、的研究机会，将促使我在今后的工作中更有心和能力去完成公司领导和管理处交给的各项任务。下面本人就5天的研究来谈谈心得：一、角色的认知与转化通过本次培训，使我领悟“中干”的内涵与职责，明白努力的方向，帮助我找准角色定位。我现任职华泰龙安物业管理有限责任公司东恒时代管理处工程主管，我深深认识到：要想转变角色，站对位子，明确职责，理顺关系，做好工作，当前必须要认知自己的身份。中层领导是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，在上情下达、下情上传的过程中起着“二传手”的作用，是连接各门的纽带和桥梁，在管理工作中起着缓冲带作用，更能够有效地发挥凝聚工程员工士气的作用。因此，作为一名公司中层干，如何履行好职

57、责，充分发挥领导作用，引领教员工去努力工作，提升执行力，齐心齐力齐奋搏，以改变管理处的现状是十分重要。二、树立管理就是服务的理念管理是智慧和思想的展现。管理形式上是“管”，其本质是关怀、关爱、服务、以人为本。提高管理水平就要从经验管理向科学管理、规范管理转变，转变的过程就是人文管理。以全心全意为业主服务为中心，以全面理解公司思想、上级领导意图和管理理念为起点，以业主满意为标准，切实把管理处的决策、对员工的关怀落实到工作中去，引导员工爱岗、敬业、乐业，创造良好的工作和生活环境。三、提高凝聚力是事业成功的保证提高凝聚力的基础是团结，一是员工之间的团结；二是各门内的团结。要让周围员工做到能和谐共事、

58、能沟通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作为一名中层干应具有对待事业的“奉献之心”，对待同志的“理解之心”、同志之间的“平等之心”和岗位的“责任之心”。因此，增强团结，提高凝聚力，建设和谐管理处，是完成任务的重要保证。四、要注意上下级关系，把握工作不越位“下级服从上级”是公司的组织原则之一。中层干是执行本负责区域决策署的中坚力量，要做到准确理解上级决策，令行禁止，创造性地开展工作。要摆正位置必须做到：对上级不越权，对同级不越位，对下级不包办，做好桥梁和纽带的作用，维护公司的形象和权。五、正人先正己，做事须先做人，提高执行力在工作中，要做到以诚待人、以德正人、以情感人、以才服

59、人。1、以诚待人。要襟怀坦白、心胸坦荡、豁达大度、换位思考、为人处事兼顾各方面利益，才能取于人。2、以德正人。工作中对人和事，一定要公正、清廉才能以德正人。3、以情感人。工作上讲原则，政治上讲党性，生活中需讲人性。在工作中做到关心人、体贴人、理解人，营造快乐工作的环境。4、以才服人。要注重提高自身的组织能力、驾驭能力、协调能力和表达能力，既要自己做好，还要能调动大家的积极性。遇事要做对己要明了、对人要明察、对事要明晰、处理问题要明白。处理问题中要做到大事莫激动，小事莫计较。自己把自己说服了，是一种理智的胜利，自己把自己感动了是灵魂的升华，自己把自己征服了，是一种人生的成熟。六、要合理分工善于用

60、人要针对门人员的特长，合理安排工作岗位和明确相关职责，充分调动员工的工作积极性，使每一个人都能发挥出自己的聪明才智，努力做到“人尽其才，才尽其用”。因事择人，视人授权，知人善用，用人不疑，敢于并乐于承担决策与行动的后果，不居功、不卸责。通过这次短短几天的培训班的研究，也使我认识到培训研究对于一名中层干是十分重要的，这次培训虽然时间不长，但效率却非常高，必将成为今后工作的“加油站”，为更好的工作奠定更加坚实的基础，而且所学的内容很值得我在日常工作中不断的去体会。在实际工作中我们每一个人的潜力是无限的，我们自己只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，转变思维方式，换位思考，开拓创新，用所掌握的理