店长管理能力训练

1、境界营销杰出店长具备的四项胜任力主讲人：刘 纯教师简介刘 纯 教师引见：咨询式系统内训开创人实战派营销管理培训师营销团队打造训练师 门店系统辅导专家汉唐商学院 开创人兼荣誉 院长多家企业营销管理顾问目录一、慧眼识英招兵买马、选兵点将 招聘二、名师高徒言传身教、青出于蓝 培训三、热情四射百折不饶、干劲十足 鼓励四、众志成城上下一心、其力断金 执行今天，店与店之间的竞争是？人才的竞争是以团队方式出现的大批量人才团队一个伟大的团队最重要的作用是让其平凡的队员发明出不平凡的业绩。 没有完美的个人，只需完美的团队培育执行招聘鼓励团队管理 四项胜任力境界营销：用营销处理一切问题团队一潭死水，没有活力，怎样

2、样才干激活它？员工刚进公司很积极，不到三个月立马形状下滑，为什么？员工形状时好时坏，不知如何是好？有点业绩，形状好些，一旦没有业绩就毫无干劲？该用的鼓励方法也都用了，经常表扬、奖金也发了、还是不怎样见效？ 管理者的困惑：热情四射百折不饶、干劲十足 激发团队活力 指点的最高境界在于让被指点者了解团队的目的，并且激发他们的任务热忱，让其自动自发，无怨无悔共同达成义务！指点的微妙在于如何“鼓励吃肉鼓励小岗书记讲话 鼓励的中心 鼓励的中心是把员工的开展方向和追求与企业的目的交融在一同，这是我们最高的愿望。 鼓励的前提自我鼓励管理者如何进展自我鼓励：1、继续坚持心情的巅峰形状2、置信本人是最棒的管理者3

3、、每时每刻使本人充溢自信心和热情4、养成一分钟调整心情的习惯5、找到伟大的梦想来鼓励本人如何激发他的团队十二大关键八大战略四个原那么我的获取我的奉献我 的 归 属 共同生长Q2 必需的资料和设备Q1 知道任务要求 Q6 鼓励开展 Q5 主管/同事关怀 Q4 过去7天遭到表扬Q3 每天做擅长做的事 Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量Q8 公司的使命/目的 Q7 我的意见遭到注重 Q12 有时机学习、开展 Q11 谈过去6个月的提高 销售鼓励/敬业阶梯(根本需求)(管理层支持)(团队任务)(总体开展) 鼓励的十二大关键鼓励的八大战略1、梦想找到每个人的梦想，使员工置信他会努力协助其实现梦想

4、！2、价值观用员工的价值观来鼓励员工3、参与把员工视为协作同伴，让他参与其中，他就会把他当作本人的事4、信任认可- 表扬-赏识5、沟通拿出时间多与下属沟通，沟通时双向的6、典范典范的力量是穷的，一定要在全公司设立优秀员工典范7、鼓励会议经常召开优秀员工鼓励会议8、制度要有一套鼓励人心的制度鼓励的四原那么原那么一：公平原那么原那么二：刚性原那么原那么三：及时原那么原那么四：明晰原那么丰富多彩的鼓励菜谱鼓励秘笈销售团队的鼓励菜谱特殊成就奖提升制度职业开展单场活动销售奖/公司伯乐奖五星上将制度/首席销售代表优秀员工职业锚测试/学习方案销售竞赛私下聚餐节日道贺旅游活动月度销售竞赛/单品项竞赛个人请客/

5、出差礼品赠送员工的生日/重要的节日让员工充分地放松本人 鼓励就是员工潜能发扬的最正确催化剂!本章总结众志成城上下一心、其力断金 结果为王，打造超级执行力 执行，是结果的保证，没有执行力，就没有竞争力，指点者，要做的就是，保证团队执行，拿出结果。癞蛤蟆想吃天鹤肉干，干，干！当他遇到问题他就说是他人的问题，他立刻原地踏步，简称“自杀。白天在公司上班，私下说公司不好，就是在出卖本人。记住，这是他的任务，他享用了任务的荣誉和薪金，就要承当相应的责任和冤枉。单位找他来就是为理处理问题，单位没问题他立刻失业。执行的前提 服从军人以服从命令为天职 执行的两大关键： 先用心责任思想执行的关键 后用脑成果思想执

6、行的三大战略敢于出击马上行动顾客称心敢快好执行的四大原那么1、复杂的事情简单化2、简单的事情量化3、量化的要素流程化4、流程化得要素框式化提升执行力的工具4R执行管理体系过程检查Review一对一责任Responsibility结果定义Ready即时鼓励Result结果凡事必有结果;R1有结果就必需落实到“我;R2对“我不置信就必需检查;R3有检查就必有奖罚.R4 4R-中国企业最有效的执行力保证方式事前：结果定义，一对一责任，奖惩承诺事中：跟踪检查事后：即时奖惩奖惩兑现目的：结果方向：客户价值从管人到管事从被动管理到自我管理能人依赖到机制管理从权益驱动到检查驱动Y：Yes，承诺接到义务指令后

7、，明确做出结果承诺C：Check，检查检查人对执行人的过程和结果进展监视和检查Y：第二个Yes，汇报义务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况A：Award，奖惩根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜行之有效的结果管理工具：YCYA承诺管理系统 公司的ycya指令发出人指令指令发出时间承诺人检查人Y承诺C承诺检查时间Y完成汇报A奖惩兑现姜总提交部门出差统计表7-8 18:0010元水果基金完成 提交部门出差统计表7月7日邢老师杨老师带动执行的命脉R1：结果定义心中有结果，执行有效果！ R1是什么：事前定义做事的结果有什么用：结果一致，下属自动方法：执行人反复一遍结果定义结果定义合格规范：有时间、有价值、可考核R2：一对一责任千金重担众人挑，人人头上有目的！ R2是什么：一对一责任 有什么用：防止推卸责任方法：回答只准用“我，不准用“我们R3：过程检查过程不检查，结果准抓瞎！R3是什么