会展旅游概述

1、会展旅游概述第1页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日一位美国市长说：“如果在我这个城市召开一个国际会议，就好比有一架飞机在我们头顶上撒美元。”谁在我们中国撒人民币呢？第2页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日据不完全统计，从20世纪90年代以来，我国会展业每年以20%左右的速度递增，目前已经初步形成了以上海、北京、广州等大城市为核心的国际会展中心城市。2002年我国展览会总数已达2400多个。北京国际会议中心近几年每年接待的超过千人的国际会议在10个以上，300人以上的国际会议30个以上。一些大型会议、展览相继在我国举办，如第四届世界妇女大会、第4

2、6届亚太旅游协会年会、第一届中国国际旅游交易会、第一届国际旅游文化节、第20届世界建筑师大会、1999世界园艺博览会、第22届万国邮联大会，还有全球500强企业参加的1999财富全球论坛年会、21个经济体领导人参加的2001年APEC会议，以及美国亚洲协会第11届企业年会等。第3页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日环境第4页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日海南博鳌亚洲论坛由25个亚洲国家和澳大利亚发起，于2001年2月27日在海南省琼海市万泉河入海口的博鳌镇召开大会，正式宣布成立。 论坛为非官方、非营利性、定期、寻址的国际组织；为政府、企业及专

3、家学者等提供一个共商经济、社会、环境及其他相关问题的高层对话平台；海南博鳌为论坛总部的永久所在地。 第5页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日博鳌亚洲论坛标志第6页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日2004年4月，博鳌亚洲论坛理事会成员达成一致意见，今后，论坛年会将于每年4月的第三个周末定期举行。 2004年，海南博鳌国际会务有限公司共承办各种会议52次，接待会议人数8 500人次，会议规模从十几人的董事会到3 000人的科协年会不等，一般会议规模在50200人之间，会期23天，人均会议费用4 000元左右（不含机票、会议纪念品等）。第7页，共16

4、8页，2022年，5月20日，21点15分，星期日国际会议中心第8页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第9页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第一章 会展旅游概述一、基本概念 1、会议会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。作为会展业的重要组成部分，大型会议特别是国际性会议在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效益等方面具有特殊的作用。 第10页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日在一定的时间和空间内，为达到一定的目的所进行的有组织、有主题的议事活

5、动。分类： 按地区可分为国际会议、国内会议 国际会议的标准是至少有20%的外国与会代表，与会人员总数不得少于50名。（ICCA国际大会及会议协会）第11页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第12页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日会议按内容可分为 商务型会议 政治性会议 专业学术会议 文化交流会议 培训会议 第13页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日2、会议旅游会议旅游 convention tour是指通过接待大型国际性会议来发展旅游业。由跨国界或跨地域的人员参加的，以组织、参加会议为主要目的，并提供参观游览服务的一种旅

6、游活动。国际会议旅游产业已有几十年的发展历史，如今已经成为全球重要的旅游产品。按照世界权威国际会议组织国际大会和会议协会（ICCA）的统计，每年全世界举办的参加国超过个、参会人数超过50人的各种会议约有40万以上，会议总开销超过2800亿美元。国际会议市场的巨大潜能和会议产业的高额回报，使越来越多的国家和地区盯住了这棵摇钱树。一般而言，会议旅游基本安排短线旅行，旅程很少离开会展举办地500公里以上，时间不会超过48小时(大多数为24小时以内)。少数旅程可能超过1000公里以上，时间可以长达一周甚至可以跨国旅行第14页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 世界上国际会议旅游

7、产业发达的国家多位于欧美等地。据有关部门统计，二十世纪九十年代以来，世界最大的国际会议主办国美国，长期占据这一市场的领先地位，其航空客运量的22.4和饭店客人的33.8均来自国际会议旅游。在法国巴黎，每年接待的国际会议有400多个，连续多年居世界各大国际性城市之首，这些国际会议每年给这个城市带来近40亿法郎的收入。被称为亚洲会议产业“大哥大”的香港，每年举办的大型会议、展览活动都在1300项以上。香港旅游协会的一项调查显示，在“访港目的”一项中，商务及参加会议占32.3，居来港旅游人数的第二位。据有关部门统计，国际会议旅游产业已在全世界旅游业中占有15的份额。 我国接待国际会议次数排序在世界上

8、位于30多名，在亚太地区也位居前10名之后，这显然与我国现有的资源和条件极不相称。 第15页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日3、展览（exhibition、 exposition）在实际应用中，展览会名称相当繁杂。在中文里，展览会名称有博览会、展览会、展览、展销会、博览展销会、看样定货会、展览交流会、交易会、贸易洽谈会、展示会、展评会、样品陈列、庙会、集市、墟、场等等。 第16页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日展览参展商通过物品或图片的展示，集中向 观众传达各种信息，实现双向交流，扩大影响，树立形象，达成交易、投资或传授知识、教育观众等目的的

9、活动。第17页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第18页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日展览分类： 内容- 综合展览 专业展览 目的-宣传类展览 贸易展览 对象-业内人士展览 终端消费者展览 或两者兼而有之 展览内容-单边展览 多边展览 世博会 地区-国内展览 国际展览第19页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日4、会展会展，顾名思义，即会议与展览活动的简称。会议是指人们为了解决某个共同的问题或出于一定的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动。展览是人们进行信息交流、洽商合作和开展市场营销的一种活动形式。广义的会展还包括体育、

10、文化、旅游、节庆等人流、物流大量聚集交流的活动。第20页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日5、会展业会展业是会议业与展览业的总称。经过去100多年的发展，会议和展览活动发展到一定规模，发展成为能为物质生产活动提供服务的一个单独的经济部门或类别，成为大家公认的既有一定经济规模的一个相对独立的产业或行业，即会议业与展览业。由于两者有很强的关联性，因此一般统称会展业，它是现代服务业的重要组成部分，WTO等国际经济组织以及我国的第三产业分类，一般都将会展业作为一个独立的业态来看待。第21页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日6、会展经济会展经济简单的理解比

11、较容易，但实际上国内外迄今对什么是会展经济尚没有一个公认的科学而权威的定义。会展经济的概念在我国出现是最近七八年的事，相关系统研究成果还比较少。比较有代表性的主要有以下三种：会展经济是以会展业为支撑点，通过举办各种会展活动，传递信息、提供服务、创造商机，并利用其产业连带效应带动相关产业等发展的一种经济。会展经济是伴随着人类会展经济活动、会展业发展到一定历史阶段形成的跨产业、跨区域的综合经济形态。通过举办各类会展活动，在取得直接经济效益的同时，带动一个区域相关产业的发展，达到促进经济和社会全面发展的目的。第22页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日会展经济是以会展业为依托，

12、通过举办各种会展活动，形成信息流、资金流、物流、人流，创造商机，实现商品和技术信息的交流，并带动商贸、旅游、物流、餐饮、交通、通讯等相关产业发展的一种经济。综述，会展经济，就是某一特定地区，通过举办会展活动，发展会展业，能够为对本地区带来直接或间接经济效益和社会效益和一种经济现象和经济行为，是一种综合的经济效应。第23页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日二、会展与旅游的关系会展业和旅游业是两个独立的产业部门，但是会展与旅游的相互介入是经济活动发展普遍联系的外在表征。会展业和旅游业同属于第三产业，具有较强的产业关联性，举办会展不仅使当地的展览馆、饭店、餐饮服务业受益，而且

13、对相关的电信、交通、购物、旅游服务以及城市市政建设，都有积极的促进作用。从事会展业是旅游有多元化战略之一，而会展业则可以利用旅游业提供的各种服务和资源，二者紧密相连、相辅相成、互为补充。第24页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日会展对旅游的促进作用 会展本身具有行业性、产业性以及组办规模大等特点，这势必将吸引政府、民间组织的会展团、参观团、旅行社组织的观光团队。会展由于会议规格高，参会人员均是有较强消费能力的商务客人、较高文化素质客人，其消费档次、规模均比普通旅游者要高得多。一个大型或知名展会的举行，对本地旅游业中的酒店、旅行社、景区、旅游交通、购物均会产生较大的促进带

14、动作用。同时，对于一般旅游团队或旅游者来说，若在旅游过程中恰逢举办会展，由于会展所带来的强烈的气氛，使其旅游情趣大增。会展旅游还具有时段不受气候和季节影响的特征，从而消除了观光旅游时段性明显的缺点。会展活动大多数安排在城市的旅游淡季，会展旅游的发展有利于提高城市旅游设施和服务的使用率。会展为城市提供了一次旅游资源、旅游产品展示的良机。有利于带动城市功能的提升、增加城市的知名度，这些都为旅游业的进一步发展提供了有利的环境。 第25页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日旅游对会展的辅助作用无论从会展业的发展历史沿革，还是从会展的具体活动内容来看，旅游业所涉及的六大要素都与会展

15、的举办形影相随。会展的构成要素及圆满完成所需的服务正是旅游业在发展过程中积累的优势。在会展旅游的发展过程中，旅游业为会展的举办提供相应服务，协助会展树立品牌，成为了会展旅游集约型发展趋向中关键的因素。 会展的成功举办除了参会者的规模或专业性等因素之外，一定程度上还有赖于旅游业的参与程度。开展分工协作建立完善的利益共享机制是实现会展业接待专业化分工的前提。如果旅游企业与会展公司进行专业化分工，会展公司负责展会的招募、宣传、布展和会场内的组织管理工作，旅游企业则向参加商或参观者提供场外的“六要素”服务，各司其职，各取所长，通过专业化的服务令参展商、参观者和当地居民均感便利而满意，从而吸引更多的参与

16、者和获得更多的、持久的支持，从而树立展会的品牌，使会展的带动作用得以充分发挥，最终形成以会展带动旅游、以旅游完善会展的互动互惠的发展新局面。 第26页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日那究竟什么是会展旅游呢？国内学术的认识国际学术的认识第27页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日会展旅游的定义从旅游需求来看，会展旅游是特定群体因会类或展类的举办而前往举办地参加会类、展类活动的整个过程（包括会展前、会展中以及会展后期的直接延伸）中旅游需求而产生的相关参观考察、休闲游览等活动的一种综合性的旅游形式。从旅游供给来看，会展旅游是在会展组织者或承办方的倡议下

17、，由指定的旅游企业针对各类别会展的举办而设计推出的一种专项旅游产品。第28页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日三、会展业作用产业带动性强综合效益高信息交流城市形象提升提供就业机会第29页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日一个城市或地区如果基础设施相对完备、人均收入处于世界中等水平以上，服务业在GDP中的比重接近或超过10%，行业协会的力量相对较强，那么会展经济就会在该城市或地区得到强势增长，并发挥作用。四、会展业的发展条件第30页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日五、我国会展业的格局 京津华北 长三角 珠三角 东北边贸 中

18、西部 据统计，全国80%的展会集中在北京、广州、上海和浙江。 第31页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日会展涉及的知识领域Communication交际学、广告学、社会学、文化人类学Event经营学、行政学等管理科学建设与有效管理建筑、土木工学、旅游规划学法律旅游法、法学（国内法、国际法）、行政学国际关系政治学、外交学第32页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日会展业的特点效益性高联动性高导向性强凝聚性好专业性浓交融性大第33页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日会展业的作用及效应高度开放的展示窗口密集流畅的信息沟通渠道高效灵

19、活的交易中心经济与社会发展的助推器和晴雨表城市建设的加速器(P8)第34页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日运营上特点时间、空间产品系统的Communication价格的灵活性事前预约会展产业的特点第35页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日会展市场的特点 Group 为单位参加（相对个人） 需要专业的策划能力和策划人员通过举办地的选定工作及评估决定举办地 要求专门设施和专业化服务 容易模仿服务供应场地创造需求主办者第36页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日举办会展的意义 why?1. 国家的角度从制度上使知识和信息的交流变

20、成可能的系统1促进文化, 科学, 体育等所有领域的人力 / 物力的交流促进全世界各个国家的发展和和平,为经济发展作贡献申办国家, 申办城市的相关产业波及效果 世界多个国家和城市都把会展产业作为主要的发展战略 (提高举办国家的形象) 通过大规模会展中心的建立、社会间接资本的扩充等争取 会展城市（提高生活质量） 对国家地区的政治、经济、文化等相关产业起到经济波及 效果（创造就业）234第37页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日举办会展的意义 2. 主办者为主办组织带来直接利益 在国内外提高知名度并宣传活动内容 通过国际交流提高组织内会员的成就感和凝聚力 增加收入 给会员个人

21、带来直接利益 随着专业化程度的提高，教育培训的需求增加 (会议可以以廉价的价格提供信息) 适应脱工业化社会, 信息化社会 (人们掌握的信息的 85%是通过会议获取的） 可以接触实际操作性比较强的知识3. 参加者第38页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 增加就业机会 增加税收收入 获取最新信息 改善国际收支 弘扬地区文化 提高市民素质 改善城市基础设施 巩固国际友谊 对外宣传国家 提高国际知名度 体现和平外交政策政 治经 济旅 游社 会文 化会展的影响积极影响 吸引大量外来游客 解决淡季问题 延长滞留时间 丰富旅游市场第39页，共168页，2022年，5月20日，21点

22、15分，星期日 物价上涨、房地产投机 助长享乐业 浪费非专家的会议费用 犯罪率增加 反面文化的侵入 给市民生活带来不便 治安问题 利用主办国家的政治 为政治目的加重 经济负担政 治经 济旅 游社 会文 化会展的影响消极影响 人口密集 旅游产品的极端商品化 交通混乱、噪音、公害 酒店客房的预约给一般 游客带来不便第40页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 会展产业商业用会展国际会议一般Convention 现代概念: 根据连贯性和优先顺序区分. Cvention在特定的设施条件下可以以适当的价格购买住宿、餐饮、运输、购物、娱乐、旅游等多种内容和活动的有形和无形的综合产品作

23、为服务商品的Convention第41页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 中国会展业动态 大会展的概念逐步形成.关于“会议”、“节庆”、“会展旅游”的研讨开始增多和深入。 第42页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 在全国经济形势快速增长的背景下，总体上依然 显得“红红火火”、“热热闹闹”。 与此同时，各种老问题仍旧存在，各种新改革正 在酝酿，所以会展业改革发展的大格局还没有出 现显著的变化。中国会展业继续保持改革与发展的步伐第43页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 三大问题：展馆建设的盲目性和攀比、豪华、不实用； 展

24、会项目低水平重复，多且乱； 会展业市场发育不良，竞争力弱。 四种原因：认识上有误区，盲目和夸大拉动效应； 作为会展业主体的会展企业发展滞后，实力不强； 国家的管理体制不顺畅； 缺乏规划指导和法规约束。五条建议：制订发展规划，规范政府行为，发展企业主体； 明确主管部门，理顺管理体制，发展会展市场； 明确产业政策，实行政策扶持，提供公共服务； 健全管理法规，加强管理监督，建立市场秩序； 组建中介组织，设立各项规范，实行行业自律。涉及第44页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 外国展览公司表现更加活跃励展集团与国药展览公司合资德国美沙展览集团与广东振威展览公司合资并进入北京、

25、上海、广州展览市场第45页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日中国展览项目开始走出国门中国贸促会在德国纽伦堡组织了“亚洲消费品展览会”中国机电进出口商会在德国杜塞尔多夫组织“中国家电、汽配、五金、卫浴展览会”第46页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日中国会展经济发展报告（2009） 报告从中国展览业的宏观发展态势、中国展览业市场运行特征两个层面，回顾和评价了2009年中国展览业的基本状况，对2010年中国会展业发展前景作出展望。 报告认为，2009年中国展览业的宏观发展态势呈现七大特征：第47页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星

26、期日一、为应对全球金融危机，中国政府进一步加大对会展业支持力度。温家宝总理在国务院常务会议中关于大力促进会展消费的讲话，进一步提升了会展业在国民经济中的地位。此后，商务部下发关于抓好2009年商贸会展促进消费有关工作的意见，从纺织、食品、医药等行业中选择26个大型展览会作为引导支持项目，并且要求各地进一步发挥会展活动在促进消费方面的作用。与中央政府的政策导向相呼应，北京、广州、长沙、厦门等各级地方政府也推出了一系列政策措施，进一步加大了对会展业的支持力度。第48页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第二，虽然经济危机对全球会展业的影响仍在持续，但是对中国展览业的影响正在逐

27、步减弱。 第三，与“外贸下滑、内需增长”的经济态势相对应，终端消费类展览会增长明显。以扩大内需为导向的消费类展览会异常活跃。第49页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第四，京沪穗三大巨头市场中，上海在展览会数量和客户评价方面均占明显优势。 第五，各地场馆建设继续升温，掀起新一轮建设热潮。2009年，在国家4万亿经济刺激计划和“保8”（GDP8%）增长目标的推动下，掀起了第二轮场馆建设热潮。据课题组的不完全统计，2009年重庆、沈阳、福州、洛阳、武汉等城市均新建和扩建场馆，且场馆规模和投资金额巨大。第50页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第六，业

28、内活动持续活跃，品牌化态势逐步形成。第五届中国会展经济国际合作论坛、第四届中国会展教育论坛、第四届中国会展经济研究会年会、第五届中国国际会展文化节、第三届中欧会展经济国际合作发展论坛等业内活动在年内顺利召开。这些活动都已经连续举办多届，并具有了一定知名度和影响力，活动规模和层次都有所提升。第51页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第七，国际合作有序进行，合作层次和范围有所拓宽。较之以往，2009年的合作主要发生在政府层面而非市场层面，合作层次和范围有所扩宽。 第52页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第二节 会展旅游类型与特点一、会展旅游类型盖茨

29、（GETZ）就认为，展览会、博览会、会议等商贸及会展事件是会展业（MEETINGINDUSTRY）的最主要的组成部分。会展旅游对应发达国家所指、细分事件旅游市场的概念，即Meetings（会议）、Incentices（奖励旅游）、Conventions（大会），Exhibitions（展览），并包括节日庆典和体育赛事为主题的节事(Events)在内的旅游形式。第53页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日会展有狭义和广义之分： 狭义：会议和展览。 广义：包括会议、展览、奖励旅游、节事活动等。 国际上通常表述为：MICE M(Meeting):会议，主要指公司会议 I(Inc

30、entive Tour): 奖励旅游，专指以激励、奖励特定对象为目的而进行的旅游活动。 C(Convention):大型会议，主要指协会、社团组织的会议 E(Exhibition)、E（Events):展览会、节事活动 第54页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日海南会展旅游项目海南岛欢乐节冼夫人文化节万宁文灯节海南热带雨林节南山长寿文化节三亚国际啤酒节三亚国际广告电视艺术节天涯海角国际婚庆节保亭七仙温泉嬉水节第55页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日即会展旅游是指借助举办的各种类型的会议、展览会、博览会、交易会、招商会、文化体育、科技交流等活动，

31、吸引游客前来洽谈贸易，观光旅游，进行技术合作、信息沟通和文化交流，并带动交通、旅游、商贸等多项相关产业发展的一种旅游活动。 第56页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日一个有竞争力的展会？品牌知名度观众的质量展会主题鲜明市场化运作，透明规范展会规模配套服务水平第57页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日二、会展旅游特点（一）、会展经济特点1、关联性强会展经济涉及服务、交通、旅游、广告、装饰、边检、海关以及餐饮、通信和住宿等诸多部门 ,不仅可以培育新兴产业群,而且可以直接或间接带动一系列相关产业的发展。 2、效益性高会展经济一般被认为是高收入、高赢利的

32、行业 ,其利润率大约 20 % 25 %以上。据专家测算 ,国际上展览业的产业带动系数大约为19 ,即展览场馆的收入如果是 1 ,相关的社会收入为 9。 第58页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日3、互动性好会展经济与旅游业具有显著的互动特征 ,两者之间存在着一种相互促进的关系。只有当地的旅游业发展起来 ,并日趋成熟时才有可能被会展组织者考虑来作为举办地。而一旦会展活动举行了, 它就会推动旅游业为其提供高效率、高质量的服务,促进该地旅游业的发展与优化。 第59页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日（二）全球会展业的基本特点 1、作为一种经济存在形式

33、，会展业是一个不断发展升级的传统产业从古代的集市，到近代的工业展览，再到现代的会展业，网上会展，随着社会的演变和科技的进步，会展业作为一种经济存在形式，其存在的形式、内容、功能和办展方式等各个方面都在不断进行发展和升级。在英文中，展览会和集市同为FAIR，欧美展览界普遍认为展览就是起源于集市，它是展览的初级阶段。第60页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日据考证，世界上第一个大规模的国际工业展览会是1851年在伦敦举办的“万国工业大展览会”，展出面积达到10万平方米，参展商有1.7万家，共中约一半来自国外，观众超过600万人次。这是展览就是后来的世界博览会的前身。现代展览

34、会以1890年在德国莱比锡举办的莱比锡样品展览会为标志，进入到将宣传展示交流和市场功能结合在一起,即以展示为手段,以订货交易为目的的新阶段。 第61页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日2、从经济总量和产业规模的角度来考察，全球会展业在世界各国的发展很不平衡。 欧洲是世界会展业的发源地，经过一百多年的积累和发展，欧洲会展经济整体实力最强，规模最大。在这个地区中，德国、意大利、法国、英国都是世界级的会展业大国。 第62页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日（三）会展旅游特点1、组团规模大2、消费档次高3、客人停留时间长4、成本低、利润丰、见效快（P4）

35、5、季节性弱第63页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日三 会展旅游的构成要素会展的主体会展的客体会展的介体第64页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 会展产业的构成因素 主办者 (Organizer)1参加者 (Attendees)举办地 (Destination) 及设施 (Venue)231. 举办地(Destination) 由地区的气候、基础设施、服务、自然、 文化属性等诸多因素组成的产品2. 设施(Venue) 具有以适当的价格和最好的服务提供会展产品能力的 设施空间会展策划者 (Meeting Planner)4第65页，共168页，

36、2022年，5月20日，21点15分，星期日会议活动的参与者展览活动参与者及其关系听众演讲人 会议组织者、 会议场馆经营者其他会议服务商听众演讲人第66页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日展览活动的参与者展览活动参与者及其关系观众参展商 展会组织者、 展览场馆经营者其他服务商参展商观众第67页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日1 会议发言人与听众 会议的主体。一.会议发言人 会议发言人是会议的主要卖点。第68页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日二.会议听众 听众是会议组织者的顾客。（一）了解人们参加会议的目的 第69页，共

37、168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日人们参加会议的正式目的与非正式目的正式目的非正式目的进行信息交流 显示身份、地位等启迪智慧，开拓思路促进事业发展满足决策需要寻求职业机会谋求集体利益获取同行承认接受继续教育与人交往，旅游第70页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日（二）满足听众的需要听众的正常需要：帮助其实现参会目的 外国人与少数民族特殊听众的需要 行动不便者 女性、老年 第71页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日2 展览参展商与观众 展览的主体。一.参展商 参展商是展览组织者收入的主要来源。第72页，共168页，2022年，5

38、月20日，21点15分，星期日（一）参展商为什么参展?参展是一种有效的市场营销方式效果全面成交额高(定单)成本低廉第73页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日参展与其它市场营销手段的比较促销广告人员销售参展与客户互动/全方位信息传递/产品比较客户调研第74页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日【数据】杭州企业参加广交会的效果 项目 年份参展 企业数租用 展位数出口 成交额1997 第82届35家50个(1.43/家) 5832万(116.6万/展位)2006第100届224家637个2.84/家81444万128万/展位增长率540%1174%129

39、7%第75页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日参展与其它渠道的成本比较广告、人员销售等一般渠道参展找到一个客户需要的成本21935第76页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 促进公共关系，树立企业形象保持与老客户的关系寻找新的客户全面展示企业形象第77页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日（二）满足参展商的需要为参展商提供实用的展馆信息帮助参展商顺利地将展品运入离展览场所/展览目的地为参展商提供良好的交流环境为参展商提供良好的食宿行服务第78页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日二.展览观众 观众是参展

40、商的(潜在)顾客。 专业观众 观众 普通观众 第79页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日（一）观众为什么观展?与原有的厂商接触、交流，保持关系寻找新的厂商了解新的产品/服务信息下单订购产品/服务看热闹，顺便购买满意的商品 第80页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日【问题】人气旺盛是一个展会成功的标志? 第81页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日【案例】科隆国际食品博览会的票价“门槛” “什么？一张门票要欧元？！”在2007年10月13日-17日举行的全球食品行业最大的博览会第届科隆国际食品博览会入口处，一位慕名而来的普通参

41、观者面对高票价望而却步。 第82页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 然而，如果你持有从事食品零售或餐饮业工作的证件，或者参展企业的邀请信，你就可以或者免票，或者花欧元买票入场。科隆食品展针对食品业“槛外人”和“槛内人”所定票价如此悬殊，有效地把参观者锁定为专业人士。第83页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 科隆食品展每两年举办一届，每届都引来众多业内人士参观，近几届参观者都超过万人，预计今年将超过万人。这些参观者来自全球各地，其中德国境外的国际食品采购商每届都占到一半以上。第84页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日20

42、09年展会共吸引了来自97个国家和地区的6,522个展商，86%来自德国以外地区。其中意大利（1033）、中国（404）和西班牙（392）展商数量保持前三位，其他国家企业分别是法国（255），希腊（232），荷兰（226），比利时（199），土耳其（190）中，美国（167）和泰国（161）。五天展期内，有16万左右专业观众到场参观。本届展会依旧将展区按照产品种类划分为10类，分别是高档食品、饮料、冷藏食品、肉类、冷冻食品、奶制品、烘焙及热饮、有机产品、餐饮技术，和零售技术。 第85页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日这些参观者的行业结构：食品贸易企业传统食品零售业健康

43、食品、有机食品和百货店等专业 食品零售商数量繁多的餐饮企业各类饮食服务企业 他们的共同特点是拥有所属企业主要食品采购的决策权。 第86页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 这一展会确实无意面向普通民众，甚至不设公众开放日。这正是科隆食品展的成功秘诀。由于主要面向专业人士，参展商和参观者可以在会展上直接签订采购协议。 但这一模式却不可盲目照搬。因展览的类型不同，其面向的观众也不同：第87页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日贸易性展览（Trade show）：限专业观众 科隆食品博览会，广交会消费性展览 (Consumer show)：普观众为主 西

44、湖书市，动漫展，农产品展混合性展览 (Consolidation show)：结合 法兰克福车展，上海国际车展 第88页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日（二）满足观众的需要为观众提供详细的参观信息和咨询为观众提供良好的饮食服务为观众提供良好的参观及休息环境帮助观众顺利地进入/离开展览场所/ 展览目的地第89页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日3 会展组织者 会展的媒介。一.会议组织者 会议主办者 会议承办者第90页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日（一）会议主办者社团组织企业政府机构教育机构宗教组织 第91页，共168页

45、，2022年，5月20日，21点15分，星期日会议主办者主办会议的目的 促进行业信息交流，跟上时代步伐开发人力资源，提高员工素质激励和奖励优秀员工贯彻精神与统一思想扩大城市知名度，树立城市形象树立、提高自己的学术地位第92页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 社团组织会议的特点会议举办频率有规律多数会议筹备时间长会员自愿参加 与会者多带会伴会议节目内容和社会活动很重要会议地点经常变换 会议人数确定迟会议组织者通常请帮忙 第93页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 影响社团组织选择会议场所的因素重要因素年会其它会议会议室的数量、大小、质量 88%6

46、3%可协商的餐饮与房间价格82%68%食品服务质量79%70%客房的数量、大小、质量78%47%结账程序的效率57% 49%入店与离店程序的效率57%42%会议服务与设备57%40%第94页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 企业会议的特点会议举办频率多无规律多数会议筹备时间短有关员工必须参加 不需要通过促销吸引人们参加 有些会议地点相对固定 会议人数确定早会议资金由企业全额支付，只有一个账户第95页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 影响企业选择会议场所的因素重要因素关心程度食品服务质量77%会议室数量、大小、质量69%可协商的餐饮与房间价格6

47、7%客房的数量、大小、质量58%会议服务与设备54% 结账程序的效率54%有专人负责处理全部会务52%第96页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 社团组织会议Vs企业会议 会议数量对比 会议总人数对比 企业会议 企业会议 81% 64% 社团组织 18% 之外的会议 19% 17% 1% 社团组织主要会议第97页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日会议总花费对比 企业会议 32.2% 社团组织会议 67.8% 第98页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日（二）会议承办者非专业会议承办者：专业会议承办者：PCO：会议（展）公司

48、第99页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 PCO的作用/地位会议主办者的顾问/参谋（专业）会议主办者的助手（专业）会议业的龙头第100页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 PCO的资源专业会议组织人员会议场所宾馆、餐馆（一大批，价格优惠）旅行社交通公司翻译公司（人员）印刷公司政府机构关系 第101页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日专业性工作(申办、通知、注册等）事务性工作（印刷品、名卡、资料袋等）组织性工作(社交、旅游、展览等活动）协调性工作（详见P56） PCO的工作第102页，共168页，2022年，5月20日，2

49、1点15分，星期日PCO会议中心(会议)宾馆印刷公司旅行社交通公司翻译公司餐饮公司政府机构第103页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 包价式 基本费+人头费 人头费 小时费 PCO的收费第104页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日二. 展览组织者（一）展览主办者社团组织展览公司政府机构展览中心多方联合 第105页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日（二）展览承办者社团组织：下属单位，展览公司 展览公司：自己承办 政府机构：下级部门或展览公司 展览中心：下属的展览部 多方联合：展览公司 第106页，共168页，2022年，5

50、月20日，21点15分，星期日4 会展场馆经营者与其他服务商 会展的媒介。会 会展（议）中心,会议（展）饭店, 展饭店的会议室、多功能厅,大会堂，场大剧院，展览馆,博览中心,馆 广场,公园,体育场（馆）第107页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第108页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日香港会展中心 3个大型展览馆，28000米2展览面积， 容纳2211个标准展台有不同大小的会议厅房共占地3000米2， 1个面积4300米2的会议大堂，举行会议可容纳4300人，用来举行宴会则可招待3600名宾客，是全球最大的宴会厅之一拥有2幢世界级酒店，一幢办

51、公大楼，1幢服务式住宅。第109页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日南宁国际会展中心第110页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日北京国际会议中心第111页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第112页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日杭州开元名都大酒店 第113页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日人民大会堂第114页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日浙江省人民大会堂第115页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第116页，共168页

52、，2022年，5月20日，21点15分，星期日广州国际会展中心 第117页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日广州国际会展中心 位于广州市海珠区琶洲岛。集会议、展览、商务洽谈、宴会等功能为一体，A、B、C三区拥有展厅总面积34万平方米，是目前亚洲最大的会展中心。 第118页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第119页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日上海新国际博览中心SNIEC目前拥有11个展厅，面积达126500米2，室外展览面积100000米2 全部建成后将拥有17个展厅，总展览面积为室内20万米2 、室外5万米2 展厅

53、内完全没有柱子，净高度为11米。第120页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日苏州国际博览中心 第121页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日占地面积1886万米2 ，总体建筑面积25万米2，其中室内展厅面积12万米2 ， 会议设施面积9500米2 工程分为两期建设，一期完成建筑面积185万米2，室内展厅7万米2展览场馆为两层结构，二层展厅设计为无柱式连续展厅，可提供不间断展览空间，货车可以直达展馆二层卸货。第122页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日南通体育会展中心第123页，共168页，2022年，5月20日，21点15分

54、，星期日 会展旅游服务商 其他会展 会展交通运输商 服务商 展会服务承包商 第124页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日一.会展场馆服务会展场地服务（水、电、音响、茶）会展餐饮服务（外包）清洁服务（外包）工程服务停车服务安全服务（人身、展品、会议用品、客人物品；固定岗，流动岗） 第125页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日二.会展旅游服务商独立旅游线路或与会议产品结合在一起的旅游线路帮助会展组织者接待参加会展活动的VIP或其他嘉宾帮助安排参加会展活动的一般人员的食宿、交通等问题第126页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日三

55、.会展交通运输商 为参加会展活动的人们提供从集中住宿地到会展活动场所的人员交通为参加旅游的会展活动参加者提供旅游交通服务为参加展览活动的参展商提供展品运输及装卸服务第127页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日四.展会服务承包商展台设计、搭建与拆除展台美化管道连接与安装电气连接与安排标牌设计与布置电话连接与安装第128页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日展场清洁卫生视听器材、舞台设备等的运输与安装灯光、视听器材、舞台设备等的掌控临时员工提供 为参加展览活动的参展商提供展品运输及装卸服务第129页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星

56、期日蒙哥马利先生（蒙哥马利展览集团终身主席）: “专业观众的质量是国际上衡量展览会成功与否的一个重要标志。组展成功的关键在于专业观众的质量。展会的品牌是和观众的质量成正比的。要维护好与参展商的关系，就必须确保专业观众的质量。”第130页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日 展会主题策划的新思路以参展商为中心以专业观众为中心第131页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日第三节 国内外会展旅游现状与发展趋势第132页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日一、会展业基本发展规律 1、发展会展经济是现代市场经济的必然要求 2、高度发达的制

57、造业是会展经济的坚实基础 以国际汽车展览业为例，目前世界上最有影响的5个汽车展览，分别是德国法兰克福、法国巴黎、瑞士日内瓦、北美底特律和日本东京等五大国际汽车展。这五大国际汽车展所在国家中，除瑞士外，其余都是世界汽车制造强国，四国汽车产量约占全球汽车总产量的五分之三强。 第133页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日3、服务功能齐全是会展经济的必备条件 会展大国都拥有非常完善的展览场馆。据了解，德国全国的展览场馆面积有300万平方米，单次组织的汽车展展场面积在20多万平方米上下，其他几个国际汽车展也大约如此。同时与展览会有关的基础设施和配套设施也十分齐全。其中以旅馆、道路

58、交通、物流等基础设施一应俱全，服务完善。展览公司在整个展览过程中发挥着无可替代的作用，从展览的筹划、招展、布展以及展览的实施都有完备的程序，为参展商提供优质服务。第134页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日4、一国会展经济实力和发展水平是与该国综合经济实力和经济总体规模及发展水平相适应的纵观世界会展经济在全球发展情况，我们不难看出，一国会展经济实力和发展水平是与该国综合经济实力和经济总体规模及发展水平相适应的。发达国家凭借其在科技、交通、通讯、服务业水平等方面的优势，在世界会展经济发展过程中处于主导地位，占有绝对的优势。在世界会展业向专业化、国际化和集团化发展的过程中，

59、发达国家的跨国展览集团把自己的成功知名展览会移植到发展中国家。第135页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日二、世界会展业的产生与发展1、19世纪末20世纪初会展业在美国与欧洲 的产生与发展2、20世纪50年代以来世界会展业的发展3、当前世界会展业的发展现状第136页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日1、会展业在美国与欧洲的产生1896年美国底特律成立了世界上第一个 会议局。1914年美国成立了国际会议局协会。1814年9月至1815年6月的维也纳会议，被 称为是欧洲的第一个国际会议。 第137页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，

60、星期日2、20世纪50年代以来的世界会展业 需求方面： （1）政府组织和半政府组织扩大； （2）跨国公司增加 ； （3）协会、学会以及其他社团增加； （4）企业的销售技巧发生变化 ； （5）企业内部会议增多； （6）学术会议增多； （7）工作和娱乐相结合 第138页，共168页，2022年，5月20日，21点15分，星期日供 给 方 面(1)各国为争取国际会议大力投资建设基础设施;(2)各个国家或城市都积极地将本地区作为会展目的地 对外推介；(3)会展设施越加完善，如大型会议室，展览中心等， 还有相配套的酒店，民航等服务设施等；(4）各种会展行业协会组织的成立，包括国际、国家和地区协会组织等国