2022年护理部半年工作总结

1、第 页2022护理部半年工作总结护理部半年工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如我们来制定一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是我收集整理的护理部半年工作总结，欢送阅读，希望大家能够喜欢。护理部半年工作总结1半年工作转眼即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长，护理部及科室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结认真落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。重申了各级护理

2、人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。坚持了查对制度：1要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。2严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药，穿刺，更换液体等。3认真填写并完善各项登记记录。认真执行院内各项规章制度护理部半年工作总结220 xx年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结如下：护理部工作总结一、执行ISO质量管理文件，提高护理质量1、完善ISO9000质量标准文件。严

3、格执行ISO9000文件是提高护理质量，确保病人平安的根本保证。护理部根据院综合目标的要求，运行ISO9000质量标准文件，使护理管理逐步到达了标准化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。护理效劳质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了?护理部作业指导书?，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写标准，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置标准，确定了实行护理宾馆化效劳的内容，修订了

4、平安教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理过失率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。2、精心组织护理质量体系的运行与实施为了把ISO标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、催促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周

5、检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次，密切观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人提供全程优质护理效劳。护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反应并签字与考核分数挂钩，在每月

6、的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反应。例如，巡视病房中发现一级护理的病人较多，在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查催促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理效劳质量进行控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人根底护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果

7、。实行从病人入院到出院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人平安。通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满意度。3、抓好危重病人管理和根底护理的落实我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、病症体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。抓好“四个特殊：特殊人员新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士、特殊时间中午、夜间、节假日、特殊病人年老体弱

8、、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人、特殊操作不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人根底护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，根底护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0，病人满意率为99%

9、。4、组织护士认真学习?ISO9000护理作业指导书?从20 xx年1月?ISO9000护理作业指导书?开始试运行至今，护理部制定了学习方案，13月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，46月份对?护理作业指导书?的剩余局部进行学习，并于7月45日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够根本掌握?ISO9000作业指导书?根本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于20 xx年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满意度。ISO9000文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的开展，为打造胸科医

10、院护理品牌，打下了坚实的根底。护理部半年工作总结3回忆20 xx年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕“优质护理示范活动的深入开展，结合护理部的工作方案和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：一、积极完成上级卫生行政部门及医院布置的各项工作护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作。圆满完成了上级指令性任务，4月份下社区开展了“科普十百千，健康遍万家“活动，配合开展志愿者活动，同时为新院搬迁积极配合做好各项工作。二、强化法律意识，严格制度落实，保障护理平安1增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，组织全员护士认真学习?护士条例?、?医疗机构管理条例?、

11、?侵权责任法?、?医院感染管理方法?、?一次性医疗废物处理条例?等相关法律法规，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。全院护士持证上岗率达100%。2严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深入科室严格考核，现场抽查，掌握制度落实情况，认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，科室每月进行讨论，提出整改措施。上半年共计上报10例护理不良事件，护理部按方案要求每季度进行一次分析、讨论，

12、查找原因，吸取经验教训，提出整改措施，做好记录。三、继续狠抓护理质量，提高临床护理质量1、制定了护理部及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度，使护理工作做到有章可循，有据可依。各种会议都如期按时进行召开，通过标准鼓管理，使科室护士长明白了该如何干，干什么。2、根据?护理质量检查表?的检查标准。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，每月组织召开护理质控及护理平安会议进行通报、讨论，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并催促落实，促进护理质量的持续改进。根底护理合格率95%，特护、一级护理合格率90%，护理文书书写合格率90%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌

13、合格率100%，年褥疮发生次数为0。3、半年来护理查房及护士长夜查房共计30余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反应性检查，同时护理部每月对夜查房进行反应，每季度进行一次全院护理查房，通过一系列活动的开展，使护理问题得到了及时发现，及时整改，确保了护理平安及无重大护理缺陷的发生。4、进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和根底护理的落实，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握九知道：床号、姓名、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到

14、位，提高了抢救成功率。抓好“四个特殊：特殊人员新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士、特殊时间中午、夜间、节假日、特殊病人年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人、特殊操作不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人根底护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。5、进一步标准了护理文书的书写，根据20 xx版?护理文书书写标准?的要求，组织全体护士进行学习和讨论，对书写的细节进行了标准，每月组织护士长集中检查护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保

15、病案资料科学、完整、真实。四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质1。每月进行护士长管理知识的培训，已指派一名护士长郭小红赴上级医院学习。继续开展整体护理，健康教育，每季度对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。2、全面提高护士素质，根据年轻护士素质提高行动方案，护理部上半年对各级护士进行了培训，有方案、有组织地落实护理人员理论和操作培训。对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至六月份分别进行了卧有病人更换床单、无菌技术、鼻饲、口腔护理、吸氧、静脉输液培训

16、与考核，提高了护士护理技术操作水平，培训率100%，合格率100%。4月份对20 xx年工作的护士分别进行了单独值班资格考核，9名护士经考核合格，具备单独值班能力。科室内每周安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习。组织十年以下的护士三基理论考试7次，考核率100%，合格率低于年度考核目标要求；全院性业务学习5次，护理业务查房2次。选派年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。令分别选送4名护士刘丽、贾微、马媛媛、方芳赴苏北医院分别学习血液净化及骨科专科护理。其中三病区发表论文一篇。五、以“病人为中心，深入开展人性化效劳1、开展效劳理念教育，强化一个转变，即效

17、劳理念的转变：对病人效劳实行责任包干，倡导主动效劳病人的理念，变“满意效劳为“感动效劳。倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与平安的照顾。责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的抚慰。在各科室间开展“优质效劳，从我做起。2、对护理人员进行人文化教育，开展礼仪培训，提高人文素养，同时提高了护士福利待遇，提高了夜班费。增加护士的满意度，提高工作积极性，以便更好地为病人效劳。六、纪念“512护士节，开展丰富多彩的庆祝活动为了庆祝512国际护士节100周年，弘扬“南丁格尔精神，围绕今年护士节的主题，护理部组织全

18、院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动，评选出20 xx年度优秀护士7名，进行了护理技术操作比赛，分别产生了团体奖一名急诊科，一等奖一名周晶、二等奖二名、三等奖三名。在5。11日举行了庆祝护士节表彰大会暨优质护理推进会。工作中存在的问题：1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。2、护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维。3、绩效考核机制不完善，不能充分调动积极性。4、护理人员的整体工作能力有待提高5、流程和问题管理工作不到位。6、护理人员培训方案有待进一步优化。7、缺乏一支优秀的带教老师队伍，有待进一步培训、提高。结合全年工作方案，上半年总结及存在

19、问题，在下半年中重点做好以下几方面工作：1、加强护士长管理能力的培养，通过院内与院外学习相结合，全面提升护士长的管理能力。2、拟定适合我院的绩效考核方案及护士岗位设置方案，促进护士分层次使用。3、加大护士的继续教育，可聘请专家来院授课，继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。4、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练根本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力。5、在强化三基培训的同时，强化急

20、救意识，提高抢救水平，对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理效劳品质。6、做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。7、搬入新院后，进一步标准病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量同步提高。8、通过排班模式的改变、质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的建设，护士分层次使用，深化优质护理内涵。护理部半年工作总结4创立一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、效劳一流的护理效劳，开展了感受亲情护理，创立“优质效劳示范病房、“护理文书书写标

21、准病房活动和温馨效劳活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行的效劳理念，营造温馨舒适的就医气氛，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙效劳。1、标准护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质效劳新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素；七

22、声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有抱歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听 有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理效劳的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断提高。2、宾馆化个性化微笑效劳：使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中表达对病人的细心、耐心和爱心，标准化效劳是平台，个性化效劳是最终目的。3、ICU独立理顺了与外科的关系，ICU护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，

23、护士长能专心病房护理工作，ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。4、开展了流动奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮流获得奖牌。胸外二护理单元获得三次“优质效劳示范病房流动奖牌，三次“护理文书书写标准病房流动奖牌。内三护理单元获得一次“优质效劳示范病房流动奖牌，三次“护理文书书写标准病房流动奖牌；胸外一护理单元获得一次“优质效劳示范病房流动奖牌，二次“护理文书书写标准病房流动奖牌。内五护理单元获得二次“优质效劳示范病房流动奖牌，一次“护理文书书写标准病房流动奖牌。内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。通

24、过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理效劳和护理文书水平的提高。5、5.12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌为主题的文艺演出和别开生面的“拔河比赛，增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。护理部工作总结三、提高护士风险、平安、法律意识，防控护理缺陷的发生1、随着社会进步，科学的开展，病人维权意识增强，消费者权利意识抬头，护患关系紧张，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增强护理人员平安防犯意识，护理部制定了?提高风险和平安意识，防控护理质量缺陷?对护理工作中常见的不平安表现、护理事故常见原因，进行了总结概括，对护

25、理过失的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及过失的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲解；8月份分两次对全院护士进行了?如何应对举证倒置?的讲座，使每个护士提高了风险、平安、法律、自我保护意识，减少了护理过失的发生。2、进一步标准了护理文书的书写，根据卫生厅?山东省护理文书书写要求及格式?的要求，组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了标准，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。护理部半年工作总结5半年工作转眼即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长，护理部及科

26、室领导的直接领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。2、坚持了查对制度：(1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。(2)严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药，穿刺，更换液体等。(3)认真填写并完善各项登记记录。3、认真执行院内各项规章制度二、认真落实各项管理制度1、严格按工作方案安

27、排本周工作重点，总上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。2、每月对护理质量进行检查，并及时反应，使每位护理人员不断提高各项业务水平。3、认真执行日测日检工作，护理人员每天认真真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作。负责人不定期抽检，及时发想问题及时解决。三、效劳质量管理1、认真落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。2、开展健康教育，对病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查果均在85%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。四

28、、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质1、增加对护理人员根底知识培训，以增加知识面。2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。3、科室每周晨间提问1-2次，内容为根底理论知识和专科知识。4、每月组织急救知识培训并考核内容。5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。五、院内感染与质控的管理1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的情况下确保平安，未发生一例交叉感染。2、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期监测。3、对于出现过

29、失事故及时上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视，防止给患者带来伤害。六、存在问题：1、由于护理人员较少，根底护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。2、护理人员根底理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。3、个别护理人员工作不认真，在以后的工作中要注意并改正。半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指正!护理部半年工作总结620 xx年在院领导的领导下，护理部紧紧围绕医院场所精神构建、人才队伍建设等中心重点

30、工作，深入推进“诊疗环境新、管理模式新、人才队伍新、效劳理念新、医疗质量新、技术水平新和精神风貌新的“七新建设工作，凝聚护理队伍，合理安排各项护理工作。现将上半年护理工作总结如下：一、医院中心重点工作开展情况。一医院场所精神构建。1、为有效地提高护理队伍的活力和综合实力，按照新院效劳“四式四化的工作要求，护理部在各单元开展了不同特色的优质护理效劳竞赛，病房“红灯零呼唤、急诊“快准、门诊“无忧、手术室“无惧，通过竞赛活动，深化“一切以病人为中心的效劳内涵，增强护士的责任意识、主动效劳意识及团结协作精神。改革临床护理工作模式，注重人性化的关心，及时满足病人的需求，努力为患者提供感动的护理效劳。并以

31、此为切入点，激发全院护士改革创新的热情，优化护理流程，提高工作效益，努力打造我院护理效劳品牌。2、为更好的实现精神风貌新的目标，护理部在全院护理单元开展了团体和个人护理职业礼仪竞赛，通过全员培训，全员考核，评选出优秀职业礼仪团体和个人，促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。3、为完善护理效劳流程，为患者提供更贴心的护理效劳，护理部在全院各护理单元开展了优秀护理效劳剧本评比活动。通过护理效劳剧本的编写、护理人员的本色演绎，护理人员更加深了对自身工作的理解和患者对我们的期望，体会到自己平凡工作的伟大意义，更加热爱自己的工作，更加投入护理工作。二护理人才队伍建设。1、

32、配合人力资源科完成了20 xx年护士招聘理论考试、操作考核、面试等工作。2、完善了护士分层培训工作。低年资护士注重根底理论知识和操作技能的学习，强调护理平安意识，逐步提高护患沟通能力；中年资护士注重加强危重、急救能力的培养；高年资护士进一步提高对临床教学、科研和管理能力的培养。根据各年限护士的特点，明确了各层级护士应具备的能力和培训考核方法，更有效的提高护士队伍的综合素质。3、根据临床工作需求，配合人力资源科对各单元实施动态定岗定编工作，在保证护理平安的前提下，实现了护理人员的动态调整，保证了各护理单元人岗匹配。二、护理管理日常工作完成情况。一护理平安得到保证。通过深入学习“患者十大平安目标，

33、对照患者平安目标梳理护理效劳各个环节，及时排查隐患；完善了护理不良事件上报制度，护理部及时给出指导意见，并向临床各科室发出警戒信息；定期召开护理平安分析会，分析近阶段护理质量和平安情况，梳理存在问题，实施改进措施。二护理质量持续改进。组织护士长学习优质护理效劳标准和修订后的护理质量标准。在各单元开展“红灯零呼唤等优质护理效劳竞赛活动，按活动细那么要求评出优秀护理效劳标兵，时奖勤罚懒，起到了提高护理效劳满意度和鼓励先进的作用；以科护士长检查、护理部专项质量控制、护士长夜查房、护理部夜查房等多种形式对护理效劳质量进行检查控制，及时发现存在的问题，运用PDCA方法不断改进护理质量。三护理教学得到进一

34、步完善1、做好了20 xx届实习生离院工作和20 xx届实习生承接工作。20 xx年3月承接20 xx届护理专业实习生72名。根据本届实习生特点，护理部完善了实习生临床带教方案，对操作技能相比照拟薄弱的学生进行了针对性的根底护理操作培训及考核，促进了该类同学护理操作技能迅速提升。2、每月组织进行实习生业务讲座，每季度举办实习生座谈会和教学双向测评工作，不断提高科室护理临床教学水平。3、标准开展三基培训与考核，稳固护理人员的根底教育。每月组织三基理论考试，三基操作培训及考核。全院护理人员操作水平明显提高。4、标准开展年轻护士标准化培训，提高年轻护士业务素质。每月组织三年内护士参加三基理论考试，每

35、季度组织年轻护士进行读书报告会，定期检查?标准化培训手册?填写情况，促使年轻护士业务素质和人文素质同步成长，提高对患者需求的理解能力和沟通能力，从而为患者提供更贴心的效劳。5、上半年组织全院护士进行了?优质护理中创新变革与思维?、?护理文件书写标准?等业务讲座，及时向全院护士讲授新理念新要求，提高护士对执业环境变化的理解和处理临床护理问题的能力，加强护理新技术新理念的传播，不断提高理论水平。四积极开展各类活动。1、举办了“512护士节系列庆祝活动，召开了表彰大会，肯定了在护理工作中表现突出的优秀护士的工作，起到了树立优秀典范的作用。2、成功申报20 xx年度市级继续教育工程，通过培训班的举办，

36、外请优秀护理专家来我院指导，同时扩大我院护理工作在市区及周边地区的影响力。三、积极配合其他部门工作。1、每月参加党办组织的医德医风检查，及时发现临床工作中存在的问题随时纠正。2、协助医教科完成了市级重点专科验收、新病区开设护理单元人员配臵及管理等工作。3、积极配合信息科牵头的HIS系统升级工作。至各家医院进行了实际调研，根据三级医院建设要求和实际临床护理工作要求，明确护理信息系统建设工作要求，及时与信息科沟通，与全院信息系统升级工作协调一致。4、积极配合后勤效劳中心，催促各单元强化“节能减排意识。5、积极配合市场中心、体检，中心等部门，安排护理人员参加义诊、体检、礼仪等工作。以上为护理部队20

37、 xx年上半年度的工作总结。护理部将团结全院护士，积极响应医院的号召，围绕医院中心重点工作，开展下半年护理工作。护理部半年工作总结7半年工作转眼即过，在这半年的工作中，护理部在院领导的领导下，本着“一切以病人为中心的效劳宗旨，组织全院护理人员，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下情上递工作.围绕医院的中心工作，较好地完成院领导布置的各项任务。二、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理平安1、总护士长与护士长、护士长与护士层层签订了责任状，重新调整了护理质量管理委员会成员的分工，每月进行护理质量

38、督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善护理工作制度、标准，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。2、护理部制定了切实可行的护理质量管理目标，落实各级护理人员的工作目标和责任。各临床科室护士长制定本科室的护理质量管理目标、落实措施，建立检查、考评、反应制度，实现了护理质量的持续改进。3、护理质量管理委员会成员对各科室护理质量进行检查、督导，对护理工作质量缺陷进行跟踪监控，每月组织一次护理质量与平安管理委员会会议，落实护理工作质量持续改进，做了以下几个环节：3.1、护理质量管理委员会成员按照分工，每月进行一次护理质量检查，护理部对检查过程中存在的

39、问题和缺点及时向各科室护士长进行书面反应，通过护士长例会对相对集中突出问题组织质量分析会，讨论分析问题原因及改进措施，限期整改。3.2、护理部每周对各临床科室进行护理查房，对发现的问题及时指出、督导、护士长签字，及时整改。护士长坚持每日科内自查，紧抓日常护理工作，注重各个环节质量。科内充分发挥护理质量管理委员会成员作用，责任到人。3.3、护士长夜查房督导：护士长夜查房每周一次，将结果上报护理部、院领导、护理部通过QQ反应到各科室整改，同时护理部不定期调取晚夜班不同时间段的监控记录，发现睡觉重罚，这样做好了薄弱时间段的护理质量管理。三、强化优质护理内涵，落实责任制整体护理继续大力推进优质护理效劳

40、，加强责任制整体护理工作的落实，拓展效劳内涵，改善临床护理效劳，20 xx年新开展优质效劳病房3个，覆盖率达100%，患者满意度为95.8，健康教育落实率为100，健康教育知晓率为80.9，责任制整体护理落实率为91。1、新增妇产科、儿科、ICU开展优质护理效劳病房。2、为标准护理效劳，落实护理工作，夯实根底护理，努力为人民群众提供平安、优质、满意的护理效劳，真正到达“患者满意、社会满意、政府满意的效果，提高我院护理水平，调动广阔护士的积极性，护理部推出“最美护士评选活动.3、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要，上半年新招聘护士20余人。4、落实“以病人为中心的

41、整体护理效劳理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供平安、优质、高效、满意的效劳。5、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善效劳态度，提高效劳质量。四、突出中医护理特色，全院各病区实施中医护理方案，标准护理人员中医护理操作技术。1、护理部制定了中医护理方案及检查、考核标准，护理部2-5月份重点进行中医护理方案尤其是中医护理操作临床应用的检查、评价、分析、提出整改措施。2、培训护理人员的中医根本知识及根本技能，护理部举办了院内中医护理操作培训班，派专人示教。3、开展中医护理方案的科室确定优势病种，按照“方案的要求实施，每个

42、科室都开展了2项以上的中医护理技术效劳于病人，并进行效果评价、阶段性总结，同时开展中医养生、中医特色健康、康复指导。五、加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质1.上半年选派了5名护士长参加省护理管理培训学习。2、上半年护理部组织护士长学习培训5次，科内每月组织业务学习每周一次，半年进行理论考核1次，技术操作考核一次。3、加强护理核心制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。4、制定了培训方案、带教老师职责，并到各科室进行考核护士长、带教护士、跟班护士、实习生。5、 制定了护理中层后备干部竞聘方案，6、上半年安排一人外出进修助产，加快专科护理的建设和开展。7、鼓励护士、护士长参加各

43、种形式的学习并提高学历层次。六、院内感染与质控的管理1、进一步加大感染控制力度，上半年护理部参加了2次院感培训学习，进行了2次院内院感培训、各科室按照培训要求执行，护理部督查。2、按照要求加强了对重点科室手术室、供给室、换药室、治疗室的管理，科室坚持了每天对治疗室、观察室进行紫外线消毒，在病人众多的情况下确保平安，未发生一例交叉感染。3、按院感培训要求进行垃圾分类，一次性用品使用后均能及时毁形，分类、集中处理，并随时检查、催促。七、纪念“5.12国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动为了庆祝5.12国际护士节，弘扬“南丁格尔“精神，丰富医院文化生活，围绕践行党的群众路线教育实践活动，护理部组织全院

44、护理人员积极参加院工会组织的庆祝活动，节目丰富多彩，同时加强了全院干部职工的凝聚力。八、存在问题 ：由于护理队伍不稳定，年轻护理人员较多，专业知识缺乏，相关疾病的健康指导不到位。护理人员根底理论知识掌握不牢，尤其是中医根底知识及技能，中医护理方案有待于进一步标准、中医护理操作的应用需更广泛，急诊急救知识欠缺，可导致在病人急救时动作不够快捷。 个别护理人员工作态度不严谨，工作只图完成任务，沟通和效劳不到位。护理部半年工作总结8半年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌的半年，圆满完成了年初工作方案，现将我科半年的工作情况汇

45、报总结如下：回忆过去的一年，护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不适宜我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。护士们的工作态度，还表达在服从分配方面。今年四月份，全国百日平安大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援ICU工作，将我科最优秀的护士借调至ICU支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不能独立值班！人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了

46、：大敌当前，大局为重！所有人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完本钱班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家！我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援 ，即刻前往科室。今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出！今年下半

47、年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕非常时期，科里出错怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊！那些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我着急上火，使我们的患者个个平安到达新病室。在大家的努力下，一年来，无一例过失事故发生，无投诉纠纷事件，这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取得这样的成绩是非常难能可贵的！提到这个话题，心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都积极参加。只是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛

48、要崩溃的神经，都让我这个当护士长的格外心疼！她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩，我每看到她们如此，就抚慰她们：做的如何是咱们的能力问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们态度是认真的，对医院是负责的，别紧张，咱是七仙女呀！但说心里话：就技术操作来看，护士们完成的还可以，但就理论知识的掌握和迎检能力来讲，年轻护士肯定不占优势的，我心里还真没底！不过经过这一年的努力，大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的；而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教

49、，这给年轻护士很大的鼓励！至于“三基三严的培训次说，我认为准确的数字一定是虚假的，是按年初方案数出来的，我觉得我们的培训随时随地都在进行，是计数不出来的。“一对一补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。护理部半年工作总结920 xx年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20 xx年护理方案xx%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士

50、、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：1要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对xx次，并有记录；2护理操作时要求三查七对；3坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月x日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年方案、季安排、月方案重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持

51、了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反应，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：x月底派x病区护士长参加了xxx学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语xx句。2、分别于x月份、xx月份组织全体护士参加xx宾馆、xx宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调

52、查表，定期或不定期测评满意度调查结果均在xx%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最正确护士。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问xx次，内容为根底理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节举行了护理技术操作比赛无菌操作，并评选出了一等奖xxx、二等奖xxx、三等奖xxx分别给予了奖励。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二

53、次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、上半年共收治了住院病人xxxx个，留观xxx个，手术室开展手术xxxx例。急诊护士为急诊病人提供了全程效劳，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室

54、，x个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的效劳。七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠标准。3、由于护理人员较少，根底护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的效劳，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。半年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。护理部半年工作总结10一、加强护士长管理工作，提高护士长管理能力。目前，我院护士长共有25人，从事护士长工作不满3年的有8人，不满5年的有11人，针对现状，护理部从年初开始对护士长工作进行细化

55、管理，要求每位护士长每月上交科室护理工作重点、月护理质量分析报告、业务学习记录、业务查房记录、护理管理查房记录，将护士长的记录书写情况与落实情况相结合，评出分数计入每月护理质量检查成绩中，16月份共检查护士长各种记录600份，通过检查护士长的记录书写，发现局部护士长管理思路不是很清楚，有些工作落实不到位，如业务学习、管理查房，护理部根据各位护士长存在的问题及时给予指导，有的护士长主动向护理部询问自己存在什么问题，经过5个多月的努力，多数护士长的管理意识较前提高，各项工作落实的力度较前提高。但是仍有个别护士长需要护理部进一步跟踪检查和指导。继续加大对护士长的管理是下半年的重点工作之一。二、加强根

56、底护理提供优质护理效劳按照唐山市卫生局要求，我院优质护理示范病房泌尿科、外二科率先从做实根底护理开始，落实了晨晚间护理，结合实际工作完善根底护理操作流程20余项，标准护士操作，特别是泌尿科的护理工作受到广阔患者的好评。三、落实护理工作制度，保证护理工作平安全院各科室均能认真执行护理交接班制度、护理查房制度、护理业务学习制度、三查七对制度、消毒隔离制度、护理不良事件上报制度，半年来上报护理不良事件起，护理部及时组织护理质量平安委员会成员进行分析讨论，提出整改措施，没有发生护理事故。四、改进工作流程，提高工作效率按照卫生部优质护理示范工程相关文件，我院护理部取消了一般护理记录书写，简化文件书写，4

57、月份开始在ICU病房试行表格式重症护理记录，减少护士书写时间，让护士有更多时间做护理技术效劳。利用我院计算机系统，护理部积极推进电子记录的使用，已向软件工程师提供各种记录单10种，同时积极主动到临床科室及时发现电子病历存在的问题，和医务科、微机室人员主动沟通，帮助临床科室解决问题。向不接受、不习惯应用新系统的医务人员做解释工作，目前各科室医务人员配合较好，电子医嘱的处理正在逐步完善。五、加大日常管理力度，提高护士执业素养护理部每天到科室督导检查护士工作状况，从仪表着装到技术操作流程的执行，从根底护理到技术考核工作，从病房到换药室、抢救室、监护室、治疗室、护士站、更衣室，点多面广，非常繁琐。经过

58、我们不辞辛苦的工作，广阔护理人员工作状态良好，遇到困难时大家团结一心，在病人多护士少的时候，各科护士长相互沟通，互相帮助，广阔护理人员主动加班加点，不计较个人得失，全体护理人员以病人为中心，把病人的需要看做自己的工作，顺利完成了上半年的护理工作。六、重视护理人才培养和新技术的开展护理部重视护理人员工作理念、工作态度、技术能力的培养，低年资的护士采取院内进修，科室轮转的形式进行培养。低年资护士的综合能力得到很好锻炼。三基训练人次，工程。今年初我院派血液科护士外出短期培训PICC置管技术，回来后利用我院病人资源，成功引进了此项技术。七、存在缺乏护理管理方面需按三级医院标准去做，高年资护士的再教育的

59、形式需要完善，护理查房需要进一步深化细化。科研方面需努力。护理部半年工作总结11一、全力推进以病人为中心的“创立优质护理效劳示范工程活动一制定标准、培训标准，理解掌握标准，进一步强化护士对优质护理效劳示范工程活动的理解1、根据?20 xx年推广优质护理效劳工作方案?的通知?精神，护理部制定了切合我院实际的推广优质护理效劳工作方案和工作方案。并将?医院实施优质护理效劳考核评价细那么?纳入20 xx年绩效考核评价标准。2、派出1名护理管理者外出参观学习，返院后对全院护士进行了“解读优质护理效劳示范工程评价标准、“优秀责任护士培训等专题培训，使全院护士更加深刻理解优质护理效劳内涵。二重点落实好五项工

60、作1、深化病房小组责任制工作模式。修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责，指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，表达能级对应。2、全面落实护理职责。1制定责任护士考核细那么，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、根底护理、健康指导职责。2根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行标准。如在外科系统开展了护理集体小交班、风险点评，内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等，使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连续。3标准患者口服药管理。根据科室特点及患