商管公司安全管理制度

1、商管公司平安工作1筹备阶段1.1消防平安基础管理序号事项标准最终 审批人审批 流程责任人1筹备期 平安管 理小组 成立与 人员到 LJ-I 岗1）开业前150日成立，并明确职责2）工程部消防设施设备管理人员开业 前6个月到岗3）平安品质部经理开业前6个月到岗4）平安品质部品质主管开业前4个月 到岗5）慧云助理工程师（消控员）开业前 3个月到岗地方商 管公司 总经理2消防证 照取得开业前15日取得公众聚集场所投入 使用、营业前消防平安检查合格证及 合格的装修装饰材料防火等级检测报 告并上报总部 安监部 总经理AQSY007地方商 管公司 总经理3消防实 战演练开业前15日按消防应急演练规范及 管

2、控要点制定演练实施方案并邀请消 防部门共同审定区域公 司工程 物业副 总AQSY008地方商 管公司 总经理开业前5日完成演练4开业期 间平安 管控开业期间才旨开业庆典及以后3日内，如 遇重大节假日，那么顺延至节假日结束， 要求：1）公司全员及分包方人员现场值守， 并协调政府主管部门派驻警务人员维 持秩序2）执行开业期间平安管控重点（详 见信息库），包括客流管控、火源点控 制、特殊事件管控等区域公 司总经 理AQSY009地方商 管公司 总经理5施工现 场平安 管理执行筹备期施工现场平安管控工作指 引（详见信息库）地方商 管公司 总经理序号事项标准责任人8装修管 控执行商管营运期装修平安管理标

3、准（详见信息库）工程物 业副总2.4消防设备设施管控序号事项标准责任人1消防设 备测试 与跑点1）新开业广场在开业后90日内完成覆盖广场所有区域 的消防单点及联动测试2）每月组织消防设备设施测试，抽检三总数的10%且不 得重复，测试区域平均分布，每年11月30日前完成100% 全覆盖（含百货区域），测试结束3日内出具检测报告 3）工程物业副总对报警跑点测试每月与2次，商管主管（物业副经理对百货区域）对报警跑点测试每月23次， 商管员或工程技工须携带灭火器到达报警点确认：a）室内步行街，商管员须在150秒内到位b）设备机房内，工程技工须在180秒内到位c）其他区域，商管员须在180秒内到位d）某

4、达中心，安管员须在180秒内到位4）每年11月30日前，聘请消防专业检测公司进行1 次全面系统检测，并出具检测报告工程物 业副总 工程部 经理商业物 业部商 管主管 物业副 经理2消防设 备设施 检查、维 修和保 养（含百 货区域）执行商管消防设备设施检查、维修和保养管理规定（详 见信息库）工程物 业副总 工程部 经理3消防检 测器材 管理1）配备全套消防设备检测器材2）制定管理及使用规定，专人管理4消防设 备设施 巡查1）商业物业部对内场、外场、停车场及屋面区域消火栓、 灭火器、防火门、疏散标识每月覆盖巡查1次2）营运部催促商户对其经营区域内消防设施巡查每月1 次、餐饮商户灭火器每半月巡查1

5、次3）工程部对设备机房内灭火器、消火栓、防火门、疏散 标识每月巡查1次营运部 经理 工程部 经理 商业物 业部商 管主管2.5融合店百货区域平安管理融合店百货经营区域平安管理划入各地商管，按商管平安管理制度管控，须 执行以上已明确的管控内容。以下具体明确平安职责及工作划分。2. 5. 1平安基础管理2. 5.2公共区域平安管理序号事项标准责任人1平安管 理界面 划分1）负责百货区域内商户平安管理2）负责与百货区域内商户签订消防平安责任书（详 见信息库），催促商户完成隐患整改3）负责提供百货区域商户人员明细，协助组织商户平安 培训14）负责百货区域内餐饮商户油烟道清洗管理，对餐饮商 户进行日常检

6、查，催促餐饮商户厨房自动灭火系统维保 5）负责营业期间百货区域平安巡查，完成百货经营区域 巡更6）负责百货区域仓库/黄金珠宝加工服务点平安检查总经理 工程物 业副总 百货业 务副总2平安管 理组织执行商管系统平安管理组织架构及职责（详见信息库） 1）地方公司总经理为百货区域平安管理第一责任人 2）工程物业副总、百货业务副总全面负责百货区域平安 管理，协助总经理抓好平安工作3）地方公司总经理催促各部门按制度对百货区域平安管 理全面负责，完成各项平安工作4）平安品质部监督百货区域平安日常管理工作理物总业总品经 经程副货副全部理 总工业百务安质3标准与 计戈！J1）编制平安管理工作标准时，须涵盖百货

7、区域，落实百 货区域日常平安管控，责任落实到人2）融合店年度平安管控方案，须涵盖百货区域平安管控 事项物业副 经理 百货营 运部经 理4平安培 训1）商业物业部负责百货区域商户、专柜人员平安培训， 每月三1次，百货营运部协助2）商户、专柜新入职人员接受平安培训并考核合格后上 ULJ冈物业副 经理 百货营 运部经 理百货区域公共区域平安管控参照大商业管控标准执行2. 5.3商户平安管理管辖范围为百货区域内商户、专柜平安管理序号事项标准责任人1落实商 户平安 责任1）商户（含多经点位）进场前签订消防平安责任书 平安补充协议（模板详见信息库）2）催促并检查商户、专柜消防培训及演练实施情况3）负责商户

8、、专柜的平安工作沟通与协调，催促隐患整 改百货业 务副总2餐饮商 户管理执行某达广场餐饮厨房平安管控标准（详见信息库） 1）百货区域餐饮商户用火部位需安装厨房自动灭火系统 2）物业副经理对后厨人员平安培训每半月21次，合格 方可上岗3）其他规范参照步行街餐饮管控标准执行百货业 务副总 工程物 业副总 物业副 经理3其他商 户、专 柜管理1）百货营运部每月对百货非餐饮商户、专柜进行平安检 查2）工程部每月进行电气平安专项检查3）检查发现的隐患须催促商户、专柜整改，到期仍未整 改的，由百货业务副总协调解决百货业 务副总 工程部 经理4黄金珠 珍贵重 物品商 户管理1）执行某达广场金银珠宝等贵重物品

9、安防管理规定 （详见信息库）2）按照步行街黄金珠珍贵重物品商铺管理条款执行总经理 百货业 务副总5装修管 控1）与专柜装修施工单位签订平安管理责任书2）现场管控执行装修现场巡查规定（详见信息库）3）动火作业参照执行施工动火管控规定（详见信息 库）4）其他装修管控参照执行商管营运期装修平安管理标 准（详见信息库）工程物 业副总1.2装修管控序号事项标准责任人1平安培 训与技 术交底1）商户（含主力店）进场装修前，进行平安技术交底 2）对商管公司、商户和外包方人员进行平安培训，明 确禁止事项及平安要求，书面考核合格后方可进场3）营运部经理与商户签订装修期间消防平安责任书 （详见信息库）工程部经 理

10、营运部经 理2装修图 纸审核 与报审1）审核商户装修图纸中消防系统变更事项，确保符合相关规范2）当地消防主管部门审核同意后办理进场装修手续工程部经 理3施工人 员管理1）工程部负责进场前组织施工平安培训2）商业物业部对装修施工人员凭证出入进行管理3）特种作业人员（强电电工、电焊工、电梯操作工等）须提供证件原件及复印件4）平安品质部监督抽查施工人员培训情况工程部经 理 平安品质 部经理 商业物业 部商管主 管4材料设 备管控执行商管系统消防平安材料设备使用管理规定（详 见信息库）1）工程部须监管装修（含主力店）施工材料是否符合 消防审批图纸要求，全面检查每周三1遍；对重点区域 装修时，必须每日监

11、控2）集中装修期间，须指定负责人催促商户（含主力店） 办理材料防火性能检验，并收集检验报告，分户归档工程物业 副总5动火作 业管控执行施工动火管控规定（详见信息库），审批动 火作业许可证（模板详见信息库）工程部经 理6现场管 控执行筹备期施工现场平安管控工作指引、每日 装修现场巡查规定（详见信息库）：工程物业 副总7验收管 控执行商户装修验收规定（详见信息库）：1）工程部负责隐蔽工程验收、商铺竣工验收2）平安品质部参与商铺竣工验收，跟进问题整改工程物业 副总2营运阶段2. 1平安基础管理序号事项标准责任人1平安管理组织平安管 理小组1）开业前7日内建立平安管理小组，每季度更新 2）工程物业副总

12、为当地消防、安监、公安等政府 部门联络人，在信息共享、培训指导、应急演练、 紧急状态处置方面保持密切联系地方商管 公司总经 理义务 消防队1）由商管公司员工、分包方人员组成，2员工总 数40%,建立义务消防队成员名册，每季度更 新2）每季度组织三1次演练、培训工程物业 副总2平安工作 标准开业前90日完本钱公司平安工作标准，每年 12月30日前更新并录入平安管理系统地方商管 公司总经 理3编制年度 平安工作 计划（含百 货区域）1）每年12月10日前完成年度平安工作计划编制， 包括但不限于：a）年度平安工作方案b）年度平安检查计划c）年度平安培训（应急演练）计划d）年度平安类设备设施维保计划e

13、）年度消防设备联动测试计划f）年度平安用电检查计划（含热成像仪）g）年度特种设备设施检测计划h）年度油烟管道清洗计划i）年度监督检查计划2）平安品质部负责统筹年度平安工作计划编制工 作，各部门负责编制本部门相关工作年度计划，须逐月分解地方商管 公司总经理4重点部位 管理（含百 货区域）1）开业前10日内建立平安重点部位台账，每 季度更新2）执行重点部位平安管控规定（详见信息库），落 实平安责任制工程物业 副总5特种作业 人员管理1）建立特殊工种上岗证台账，每年4月1日前 完成更新，并录入平安管理系统2）特殊作业人员须持证上岗人事行政 部经理序号事项标准责任人6急理含 , 立管1百货物资1）配备

14、各类应急物资，建立应急物资台账，指 定专人保管2）制定应急 清单，及时更新商业物业部商管主 管物业副经 理预案1）每年6月25日前修订本公司应急预案，并录入 平安管理系统2）每月组织应急预案演练及培训，每年覆盖所有 预案商业物业部商管主 管工程部经 理物业副经 理7消防文档 资料管理执行平安文档资料管理规定（详见信息库）：平安品质 部经理8平安培训 与宣传1）新员工到岗1周内须接受平安知识培训，考核合格后方可上岗2）广场全体人员（含分包方人员）每季度接受21次消防知识培训3）每半年组织三1次大型消防宣传活动，“11 9” 消防平安日须组织大型宣传活动4）重大节假日前须组织平安培训5）平安培训及

15、宣传活动文字、照片、影像资料存 档备查工程物业 副总 人事行政 部经理9平安用电 （含百货 区域）1）制订并执行平安用电检查计划2）每周检查，每月全覆盖，责任到人3）每2年聘请专业公司进行1次电气平安专项检 查4）执行红外热成像仪使用规程（详见信息库）工程部经 理10员工宿舍 管理执行员工宿舍平安管理规定（详见信息库）人事行政 部经理11慧云系统 主机运行 与维护/消 控中心管 理执行某达广场慧云机房/消控中心管理标准（详 见信息库）和某达广场慧云智能化管理系统运行 管理标准工程物业 副总序号事项标准责任人12大型活动 平安管控执行大型活动平安管控工作指引（详见信息库）工程物业 副总13电子巡

16、更1）商管员负责内场公共区域、百货区域、外场、 屋面、停车场及非营业时间内场电子巡更2）工程技工负责各类设备机房电子巡更3）巡更采用无序巡更方式商业物业 部商管主 管工程部经 理14值班管理执行值班平安管理细那么（详见信息库）1）总值人员须经专项培训并通过考试方可值班2）夜间巡查时必须由相关岗位人员签确，至少包 括监控室、配电值班室、商管员（含百货）和车场 等岗位3）总值人员须监督每日“三关一锁”执行情况，每日抽查2餐饮商户总数10%4）总值班每日闭店后不少于2次对百货区检查值 守情况人事行政 部经理15监督检查1）平安专职人员进行平安监督检查每工作日次2）部门经理对所辖区域及消防设施检查每周

17、1次3）分管副总每2周抽查落实情况4）总经理每周组织对所辖区域进行1次巡查5）发现隐患录入平安管理系统，并落实整改总经理1）平安品质部经理须制定检查计划2）品质主管执行重点部位平安管控规定（平安监督每日必检内容）（详见信息库）3）定期通过平安管理系统上报平安月报4）每月监督公司平安管理系统填报情况平安品质 部经理16盲区管理执行营运期广场管理盲区管控标准（详见信息 库）1）各部门每季度梳理管理盲区三1次2）各公司每半年梳理管理盲区次3）平安品质部经理监督各部门盲区梳理执行情况总经理 平安品质 部经理17清单式平安 管理1）制定台账式月度平安管理检查监督计划，细化 到每日检查内容，每月覆盖检查一

18、次2）根据现场检查结果，验证各职能部门平安管理 工作有效性，利用专项检查方式排查普普及凸显问平安品质 部经理序号事项标准责任人题，通过消防会议等方式纠正纠偏3）监督消防设备测试、消防平安培训、演习演练 工作，是否按制度定期开展，并验证完成效果 4）记录月度突发事件，形成案例在会议中通报， 提出管理或检查要求18平安管理信 息化1）总经办及各部门须每日登录平安管理系统查看 相关工作事项2）平安管理系统推送工作，责任人须按时销项， 审批人按时审批3）平安品质部经理负责平安管理系统运行监管4）人事行政部经理作为平安管理系统关键用户， 须定期更新系统组织架构，人员调整时及时转交工 作事项总经办 部门经

19、理 平安品质 部经理 人事行政 部经理2.2公共区域平安管控公共区域平安管控，按防火巡查管控要点（详见信息库）检查，百货区域由责任部门经理执行以下标准序 号事项标准责任人1疏散通道 （含百 货）1）商管员对内场、停车场疏散通道每日1次防火巡 查2）商管主管（物业副经理）对管辖区域疏散通道每 周21次防火检查商业物业部 商管主管 物业副经理2内场（含 百货）1）营业期间商业物业部每2小时1次防火巡查2）非营业期间商业物业部每3小时1次防火巡查3）商管主管（物业副经理）每周三1次防火检查商业物业部 商管主管 物业副经理3外场各公司对广场周边消防设施设立明显标识，对消防车道设置警示标识1）商管员每4

20、小时1次防火巡查，每次间隔W3小 时2）商业物业部商管主管每周21次防火检查商业物业部 商管主管4停车场1）车管员每班次1次防火巡查2）商业物业部商管主管组织每周三1次防火检查商业物业部 商管主管2.3商户平安管控序号事项标准责任人5屋面1）商业物业部每日1次防火检查，记录问题并由责任部门整改2）商业物业部商管主管每周三1次防火检查商业物业部 商管主管6幕墙执行商管幕墙平安检查要求（详见信息库），工程 部负责检查每月21次工程部经理7卫生间 （含百 货）1）营业期间，商管员巡查每2小时三1次2）闭店期间，商管员巡查每3小时21次商业物业部 主管 物业副经理8吸烟管控1）除专设吸烟区外，广场所有

21、区域禁止吸烟，并设 置醒目的禁烟标识2）制定禁止吸烟制度和日常监督措施3）吸烟室须使用不燃材料，设置烟蒂收集和排风换 气装置，安装火灾自动报警设备、配备灭火器材、公 示吸烟危害和灭火方法工程物业副 总9消防器材 管控1）营运部、百货营运部对商铺内消火栓、灭火器、疏散标识每月覆盖巡查1次2）营运部、百货营运部催促商户、专柜对其经营区 域内消防设施巡查每月1次、餐饮商户灭火器每半月 1次3）商业物业部对公共区域内消火栓、灭火器每月覆 盖巡查1次营运部经理 百货营运部 经理 商业物业部序号事项标准责任人1落实商 户平安 责任1）在商户（含主力店、多经点位、室外步行街商铺）进 场前签订消防平安责任书（

22、模板详见信息库）2）催促并检查商户及主力店消防培训及演练实施情况招商营 运副总指定副总级（含）以上人员负责：1）商户、主力店的平安工作沟通与协调2）组织召开步行街商户、主力店平安会议每月三1次， 会议内容包括但不限于平安隐患通报、整改要求及平安 管理事项等总经理重大节假日前7日组织商户、主力店联合平安检查地方商 管公司 总经理序号事项标准责任人2餐饮商 户管理执行某达广场餐饮厨房平安管控标准（详见信息库） 1）开业前7日，营运部负责建立餐饮商户消防器材配 置台账，每季度更新2）营运部每日检查厨房平安状况检查，每周全覆盖；营 运部经理每周检查，每月全覆盖；招商营运副总每月抽 查，每季全覆盖3）营

23、运部负责商户厨房内排油烟设施、分户排烟管道清 洗及验收，招商营运副总每月检查餐饮商户油烟管道清 洗记录100%a）每日清洗灶台上方的挡火板、灶台b）轻油烟商户每周、重油烟商户每日青刮灶台上方 半臂之长排油烟管道c）在满足不积油情况下，分为2级清洗方式：一级 为重油烟商户，每月清洗三1次；二级为轻油烟商户，每 2个月清洗三1次，营运部收集清洗档案备查d）以上频次无法满足规定时，须采用增加清洗频次、 技术改造等措施e）未按规定进行清洗或者清洗未达标的，不允许营 业4）营运部须监督商户每6个月进行厨房自动灭火系统维 护保养5）工程部须对餐饮商铺电气平安、厨房灭火系统运行每 周检查三1次，每月覆盖，重

24、点检查三关一锁中电源关闭 情况（红蓝标示区分）6）工程部须进行燃气系统维护保养，每月测试燃气报警， 每季度覆盖，每年聘请专业公司维保21次7）工程部组织清洗排油烟管路主管道每季度三1次8）商业物业部商管主管对餐饮商户人员平安培训每半月21次，合格后方可上岗9）平安品质部经理每周检查餐饮商铺平安管理工作落实 情况，每月全覆盖10）总经理每月抽查21家重油烟商户，每季度全覆盖。 发现隐患须追究管理责任人的监管责任理物总营总品经 经程副商副全部理 总工业招运安质3主力店 /非餐 饮商户 管理1）催促主力店建立平安管理及巡查机制，地方公司须检 查“非万”主力店平安管理制度2）主力店餐饮区域每周检查，月度覆盖3）营运部