南开大学22年春学期《销售风险管理与实务》在线作业-00002

1、-本页为预览页PAGE13-本页为预览页-本页为预览页22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）销售风险管理与实务在线作业-00002第1题. 处处迁就顾客，十分重视是否得到顾客满意，不考虑或极少考虑其推销成绩的好坏，置企业的销售工作于不顾，以建立和保持与顾客的良好关系为自己的推销目标的销售员属于（）选项A：事不关己型选项B：顾客导向型选项C：推销技巧型选项D：强力推销型参考答案：B第2题. 既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系。但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要，具体表现为该型销售员既不愿丢掉生意，也不愿丢掉顾客，讲究和气生财的销售员属于（）选项A

2、：事不关己型选项B：顾客导向型选项C：推销技巧型选项D：强力推销型参考答案：C第3题. （）企业盈利水平很高；短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力很强选项A：A级客户选项B：B级客户选项C：C级客户选项D：D级客户参考答案：A第4题. 销售宏观环境风险观测指标中经济风险不包括（）选项A：经济发展水平风险选项B：经济波动风险选项C：金融风险选项D：经营成本风险参考答案：D第5题. 风险识别工具不包括（）选项A：风险提示列表选项B：企业销售风险登记手册选项C：风险数据库选项D：流程图管理参考答案：B第6题. （）这种方法是一种比较直接的资信评估方法选项A：等级品定法选项B：信用评分法选项C：经验

3、评估选项D：5C评估法参考答案：C第7题. （）反映企业负债与所有者权益的数量关系，用以评价企业的财务风险选项A：现金比率选项B：负债比率选项C：负债权益比率选项D：应收账款周转率参考答案：C第8题. 一种价格，其基础是供应商的实际成本，加上事先确定的数额或百分比，以作为利润（）选项A：约定价格选项B：固定价格选项C：成本激励选项D：成本补偿参考答案：C第9题. 定金应当以书面形式约定，定金数额由当事人约定，但不得超过主合同标的（）选项A：50%选项B：40%选项C：30%选项D：20%参考答案：D第10题. （）反映商业企业用流动资产偿还流动负债的能力选项A：现金比率选项B：流动比率选项C：

4、存货周转率选项D：应收账款周转率参考答案：B第11题. 根据销售风险可被感知的程度，可将其划分为（ ）选项A：有形风险选项B：局部风险选项C：无形风险选项D：转化风险参考答案：A,C第12题. 公司销售考核体系由（）三个层次构成选项A：公司对销售部选项B：销售经理进行的考核选项C：销售部对所属各销售区域和有关部门进行的考核选项D：各销售区域和各职能部门对本单位职工进行的考核选项E：公司对所属各销售区域和有关部门进行的考核参考答案：A,B,C第13题. 看法包括（）选项A：看人选项B：看物选项C：看现场选项D：看环境参考答案：A,C,D第14题. 多角化经营战略的风险（）选项A：资源配置过于分散

5、选项B：运作费用过大选项C：产业选择误导选项D：人才难以支撑参考答案：A,B,C,D第15题. 倡导“优良市场销售规范”，可采用以下的基本做法（）选项A：进一步强化销售法制宣传的力度选项B：进一步强化公司内部各项管理力度选项C：进一步强化销售队伍管理的力度选项D：大力实施有效的销售控制参考答案：A,B,C第16题. 销售网络是由销售网点与销售渠道所形成的信息共有、风险共担、利益共享的网络化销售系统。选项A：信息共有选项B：风险共担选项C：利益共享选项D：资源共享参考答案：A,B,C,D第17题. 双方都希望合同是有效的，为了达到此目的，必须解决几个主要的风险（）选项A：不合适的形式选项B：不确

6、定性选项C：过失选项D：挫折参考答案：A,B,C,D第18题. 怎样防止有人偷窃信息（）选项A：文件安全选项B：电脑安全选项C：资料保密选项D：员工关系参考答案：A,B,D第19题. 约尾是合同的结尾部分，也是合同的主要部分，包括双方的名称、签章、地址、（）、开户银行及账号、邮政编码及公证意见等选项A：法定代表人签章选项B：委托代理人签章选项C：电话选项D：电子信箱参考答案：A,B,C,D第20题. 对客户企业状况进行调查时，前四点包括以下哪几点（）选项A：办公场地是否杂乱无章选项B：职工流动是否居高不下选项C：库存量是否急剧增减选项D：职工是否团结一致参考答案：B,D第21题. 干练型亦称聪

7、明型，干练型的顾客既关心自己购买行为，也关心与销售人员的人际关系。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第22题. 损失幅度，即未来某一时期内预期的损失平均值。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第23题. 控制活动是帮助确保管理者的风险应对得以实施的政策和程序。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第24题. 市场细分有利于满足不断变化的、千差万别的社会消费的需要选项A：错误选项B：正确参考答案：B第25题. 业务状况：主要包括销售业绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争者的关系、与本公司的业务关系及合作态度等。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第26题. 交易现状：主要包括服务区域、销售

8、能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规模、经营特点等。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第27题. 强力推销型的销售员道关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第28题. 对客户经营者进行调查时，前四点包括以下哪几点（）选项A：错误选项B：正确参考答案：A第29题. 高层复核：高层管理者对照预算、预 测、以前期间和竞争者来复核实际的业绩选项A：错误选项B：正确参考答案：B第30题. 事不关己型的销售员既不关心推销对象，也不关心自己的推销工作。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第31题. 质押分为不动产质押和权利质押选项A：错误选项B

9、：正确参考答案：A第32题. 考核的结果除用于日常工资、奖金发放、销售风险防范外，还主要用于销售人员的激励。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第33题. 销售合同的变更，是指当事人之间对提前终止合同的效力所达成的协议。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第34题. 等级评定法是指对评价内容的指标进行考核评定等级选项A：错误选项B：正确参考答案：B第35题. 销售人员心理风险的表现中销售人员心理素质差，造成销售业务中的失误选项A：错误选项B：正确参考答案：A第36题. 违约金是指合同双方当事人在合同违约责任条款中约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金。选项A：错误选项B：正确

10、参考答案：B第37题. 承包、协作、财团协议的终止属于交付后风险已被消除，卖方承担的剩余义务选项A：错误选项B：正确参考答案：B第38题. 损失期望值，指一旦损失发生，可能形成的最大损失。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第39题. 我国台湾地区对风险管理的研究比大陆稍晚。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第40题. 银行本票，是申请人（付款人）将款项交存银行，由银行签发给其凭以办理转账结算或支取现金的票据。选项A：错误选项B：正确参考答案：B第41题. 生产企业通过直接销售了解消费者或客户的需求、产品的使用及市场情况，有利于提高产品质量及其适用性，增强竞争能力。选项A：错误选项B：正确参

11、考答案：B第42题. 在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行债务，当事人可以解除合同选项A：错误选项B：正确参考答案：B第43题. 建立销售风险责任制的意义有利于企业提高销售风险管理效率选项A：错误选项B：正确参考答案：B第44题. 风险等级划分尺度中二级风险为正常状态。是损失不大，后果不很明显，对销售主体的销售活动构不成重要影响的一类风险。对这类风险应采取必要的措施加强控制，消除风险或控制风险不要扩大。选项A：错误选项B：正确参考答案：A第45题. 窜货的种类可分为 1、恶性窜货2、自然窜货3、良性窜货选项A：错误选项B：正确参考答案：B第46题. 市场细分，就是根据消费者的需要、购买动机和习惯爱好的差异，把市场划分为不同类型的消费者群，每个消费者群就是一个细分的小市场，然后企业根据每一个细分的小市场，生产适合所选定的目标市场的产品选项A：错误选项B：正确参考答案：B第47题. 解决问题型销售员既关心顾客，也关心推销效果；但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要选项A：错误选项B：正确参考答案：A第48题. 客户特征：主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业形象、