企业文化与企业绩效

1、企业文化与企业绩效 .摘要:时代在进步，吸引人才留住人才已从薪酬等根本手段转向人才对企业文化的认可。绩效管理对于提升个人业绩和企业业绩发挥着重要的作用。认清企业文化的内涵及层次，分清绩效管理的作用，以及企业文化和企业绩效的联络与关系，对企业管理者有着重要的现实意义。关键词:企业文化企业绩效目的管理0引言随着人力资源管理理念逐渐被国内企业熟知和承受，有一个新的名词“企业文化也走进了人们的视野。如今，人力资源管理各个管理方向，包括招聘、培训、考核、薪酬等都可以详细量化，但管理者发现，这些方向可以作为管理人、发现人、约束人的手段，但关于人的问题并不能仅仅靠这些工具来解决，关注人的内心世界、情感归属，

2、让企业大部分的人都拥有共同的目的、相似的价值观才能实现企业的最大价值，于是，企业文化孕育而生。对于企业文化，仁者见仁，智者见智。企业文化是一种看不见、摸不着，但却实实在在地影响着员工的行为，如同空气，平时我们享受着它，不觉得它的重要，一旦缺少，人们就会窒息而亡。霍夫斯坦德曾经说过：“企业文化是一种软的、以完好主义理论为根据的观念，但其结果是坚实的。他称其为“一个组织的心理资产，可以用来预测这个组织的金融资产在5年内将会发生什么变化。而国内那么有人称“企业文化譬假设水势，可载舟亦可覆舟，可见企业文化在一个企业中所具有的无形效力。而企业绩效，那么是企业追务实实在在的东西。招聘员工的目的，是为了员工

3、创造绩效，而员工绩效的合并，那么构成了企业绩效。企业绩效决定企业创造价值的空间和效果，包括企业的财务价值、社会价值和承当的社会责任。由此可见，假如将企业文化比喻为不可触摸的“海市蜃楼，那么“企业绩效那么为“落地为安。近年来，中国的企业在重视企业绩效的过程中，开发了一系列考核的工具，如平衡积分卡、360度考核等，也开场重视企业文化的作用。企业家们已经意识到了企业文化落地抑或或是“执行这一点，并在自己的企业建立当中，注意将文化理念并浸透于企业的方方面面。但凡大的企业，包括海尔、联想，都开发出合适自己企业的文化价值观，企业愿景、企业目的。好的企业文化一定可以帮助企业成功，但并不是所有有企业文化的企业

4、就可以成功。为了更好地讨论企业文化和企业绩效之间的关系，我们有必要将二者的定义以及关系做一个简单阐述。1企业文化的内涵及作用1.1企业文化内涵企业文化是企业开展过程中所形成的独特的价值标准、传统、观点、道德、标准。为企业员工所共同理解、信奉并加以遵守的关于企业经营和管理的一系列价值观、根本信念和行为准那么，它表达在企业的制度、规那么、成员之间交流、企业与外部环境沟通的详细行为、物质环境中。企业文化需要随着外界环境的变化不断再造来适应环境，其最终评判者是企业绩效和企业的生命力。这个概念中，有几点需要注意：企业文化不是知识，而是人们对待知识的态度；企业文化不是企业利润，而是人们对利润追求的心理；企

5、业文化不是舒适的环境，而是人们对环境的感情；企业文化不是管理，而是造就管理形式的气氛。因此，企业文化可以总结为人们对于企业的态度、心理、感情和气氛。这些都是关注人们的心理层次的需求和满足，如何塑造好的企业文化是企业管理者应该关注的问题。1.2企业文化的层次企业文化建立不是一蹴而就的，塑造企业文化也分为不同层次。企业文化一般可分为表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化和核心层精神文化。物质文化属表层，最为详细实在，构成企业文化的硬外壳。行为文化是一种处在浅层的活动，构成企业文化的软外壳。制度文化是观念形态的转化，成为企业文化硬、软外壳的桥梁。精神文化那么是观念形态和文化心理，是企业文化的核心。

6、1.3企业文化的核心功能导向功能。对企业整体和每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合企业所确定的目的。约束功能。对每个企业员工的思想、心理和行为具有约束和标准的作用。企业文化的约束是较大程度是一种软约束，软约束产生企业文化气氛、群体行为准那么和道德标准。凝聚功能。企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工认同之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，企业成员由此产生“认同感，一方面为企业作奉献，另一方面展现自我价值。从而产生宏大的向心力和凝聚力。鼓励功能。企业文化的鼓励功能具有使成员从内心产生高昂情绪和发奋进取精神的效应。企业文化对人的鼓励不是外在推动而是内在引导，通

7、过企业文化的塑造，使每个企业员工从内心深处自觉产生为企业拼搏的献身精神。辐射功能。是指企业文化一旦形成较为固定的形式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。2企业绩效的含义及作用2.1什么是企业绩效企业绩效可以由企业控制的，由全体员工共同创造的，可以持续进步企业价值的全部物质和非物质的成果。它与个人绩效是有关联的。个人绩效是组织绩效中属于个体的部分，与组织利益不相一致的“绩效不属于个体的绩效。组织的绩效决定了组织的生存与开展。个人的绩效决定了组织的绩效，也决定了个人的生存与开展。2.2企业绩效从何而来企业绩效是员工绩效的总和。研究企业绩效，就必然

8、要对决定、影响员工绩效的因素做一个分析。从个人的角度看，绩效=结果+行为。影响员工绩效的因素有以下几个方面：2.3什么是绩效管理绩效管理是将公司的战略、资源、业务和行动有机结合起来所构成的一个完好的管理体系。是战略施行的重要组成部分，是经营管理的工具和方法。绩效管理不是人力资源系统，不能只靠人力资源部门来做。绩效应该平衡衡量：量化指标和质化指标同样重要。3企业文化与绩效管理之间的关系概述3.1良好的企业文化有助于形成持续良好的企业绩效企业文化是企业的灵魂，企业塑造了良好的企业文化就是将员工的价值观、目的与企业的愿景、目的严密结合，使员工的绩效形成同一方向的合力，加速企业实现目的的速度，促进员工

9、的成长。建立良好的企业文化对企业绩效的重要作用并非资金和人才可以比较。良好的企业绩效从表象讲来源于卓越的管理，而从根本上说那么来源于企业文化。企业文化建立的越好，管理的本钱就会越低，管理的效率就会越高，企业绩效也会因此而增长，企业目的也会快速到达。3.2绩效管理对企业文化的影响现代绩效管理有很多技术工具可以选择，比较流行的是平衡计分卡、kpi关键指标考核、360度考核等。这些技术工具侧重以技术解决人的绩效考核，而实现这些绩效考核工具最为关键的是考核方法的选择，而这些考核方法流程和指标反过来又影响到员工对企业文化的影响。一个好的绩效管理系统能给企业带来六大方面的优势：帮助公司和员工进步工作绩效；

10、帮助公司做出加薪、升职、辞退、降级、调动和培训等正确的雇佣决策；可以帮助公司降低员工的流失率；发现企业中存在的问题；帮助企业做好人力资源规划；能改善上级和员工间的沟通。归结而言，好的绩效管理系统，能进展预防性管理，使公司隐患窒息在摇篮中，从而实在可行的防止一些不必要犯的错误，少走弯路，减少并节约了消费本钱。3.3绩效管理不等同于企业文化从范围上讲，绩效管理是企业文化的一部分，是企业塑造企业文化的施行手段之一。从时间上看，企业文化具有长期性的，是基于企业长远开展方向和愿景的根底上建立。而绩效管理相对企业文化的整个过程而言，有变化性和阶段性，根据企业不同的开展阶段有所改变，以适应企业的开展，利于企

11、业管理，从而更快更迅速的形成良好的企业文化。而绩效管理是一种方法，企业文化建立是一种方向，企业必须将这两个方面很好地结合起来，在工作当中不断总结和进步，不断完善和开展，将企业文化建立统一到员工的绩效上来，积极创立一种基于绩效的企业文化。4如何将建立企业文化和进步企业绩效相结合从以上可以看出，企业文化与绩效管理之间既有联络，又有区别，如何将二者结合起来，促进企业文化和企业绩效的开展，是我们要研究的课题。4.1倡导绩效导向的企业文化绩效既然是企业文化的一部分，为施行企业所要宣扬的企业文化，就必然将绩效这种工具运用在其中。一个企业要将绩效管理体系得到顺利施行和有效运行，必须建立一种绩效导向的文化气氛

12、，必须把有关“人的各项决定岗位安排、工资报酬、晋升降级和辞退看成一个组织的真正“控制手段。因为，有关人的各项决定将向组织中的每一个成员说明，管理层真正需要的、重视的、奖励的是什么。绩效导向需要分层次执行。不同层次的人员绩效导向是不一样的。销售人员当然以销售业绩为主，管理人员以管理才能和管理方式为导向，绩效管理方法因人而异，但最终的目的是为企业文化效劳，以企业文化的目的为终极目的。4.2建立促进员工有效沟通的企业文化企业文化不能闭门造车，必须与员工充分沟通，让员工理解企业宣传的是什么，反对的是什么，在员工中形成大致一样的价值观。企业要塑造一种上下级之间有效沟通的文化气氛。企业高层指导应该身体力行

13、，养成主动沟通的良好习惯。作为高层管理人员，定期安排一个固定的时间，倾听员工的意见和建议，可以使组织减少官僚作风，保持沟通的顺畅。企业还应塑造一种正式沟通的渠道。有时，员工之间的沟通不不能带来企业绩效，相反对企业文化起到破坏作用。因此，塑造良好的企业文化就需要要正式沟通途径，指导要擅于听取各方面意见，杜绝流言蜚语，并对经常传话的员工给予惩罚，只有这样，沟通才是有效的。4.3精神鼓励和物质满足相结合建立企业文化时，应该将精神鼓励和物质满足有机地结合，实在使员工感受到来自企业的温暖和关心。精神鼓励和物质鼓励应与公司的实际情况相结合。物质鼓励是根底，包括奖金、福利、津贴、工资等，精神鼓励是必要。包括向员工受权、对他们的工作绩效的认可，公平、公开的晋升制度，提供学习和开展，进一步提升自己的时机，实行灵敏多样的弹性工作时间制度以及制定合适每个