《城市轨道交通企业班组管理》教学课件04认识轨道企业组织结构

1、城市轨道交通企业班组管理第4章 认识轨道企业组织结构1认识企业2认识组织结构3轨道交通企业组织结构目 录Contents认识企业1 企业（Enterprise）是指从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立、具有经济法人资格的一种营利性的经济组织。认识企业认识企业 企业按照不同的分式可以进行如下分类：按所有制分类按投资者分类按出资方式分类企业分类独资企业合资企业公司制企业内资企业外商投资企业港、澳、台商投资企业全民所有制企业私营企业集体所有制企业认识企业（1）按出资方式分类 按投资人的出资方式和责任形式可以分为个人独资企业、合伙企业、公司制企业，

2、其中公司制企业是现代企业中最主要的最典型的组织形式。（2）按投资者分类 按投资者的不同可以分内资企业、外商投资企业和港、澳、台商投资企业。（3）按所有制分类 按所有制结构可以分为全民所有制企业、集体所有制和私营企业。城市轨道交通企业提问1： 想想城市轨道交通企业分别属于哪一种企业类别？ 城市轨道交通企业是负责城市轨道建设、轨道运营、资产经营、站城开发等多个领域的大型企业。城市轨道交通企业城市轨道交通企业1、轨道建设 负责对城市轨道交通系统进行长期规划、勘察设计、咨询监理、建设管理等。城市轨道交通企业2、轨道运营 负责城市轨道交通运营生产组织、客运服务、设备建设与维保。 城市轨道交通企业3、资产

3、经营 除了经营轨道相关业务外，还会经营房地产开发、广告、民用通信、便民服务区开发、商业接口收费、文创产品开发、轨道交通沿线商业等业务。认识组织结构2认识组织结构提问1： 什么是组织结构？认识组织结构 组织结构（Organizational Structure）是组织的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。认识组织结构企业组织结构的形式： 组织结构是一些“形式”，而形式必须满足一些正式的规范。企业组织结构的形式具体包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制等结构形式。认识组织结构图 组织结构图（Organization Chart）是组织结构

4、的直观反映，是最常见的体现组织中各部门、岗位、职责关系的一种图表，它形象地反映了组织内各机构、岗位上下左右相互之间的关系。认识组织结构图 组织结构图也称组织树，一般用图形表示组织的整体结构、职权关系及主要职能。董事会总经理总工程师助理总经理副总经理综合部市场部财务部工程中心维护中心研发中心产品中心轨道交通企业组织结构3轨道企业组织结构轨道交通（集团）企业的组织结构的构成：轨道建设相关组织轨道设计相关组织线路运营相关组织资产开发相关组织职能部门相关组织其他组织ABCDEF广州地铁集团有限公司集团办公室人力资源部党群工作部集团公司工会纪检监查部总工程师室财务管理部战略发展部共享中心事业部投资企业信

5、息管理中心行政后勤中心资源服务中心广州地铁大学建设事业总部运营事业总部房地产事业总部国家工程实验室全资投资企业法律合约部应急指挥中心合资投资企业图4.5 广州地铁集团有限公司组织结构图 图4.4 广州地铁标志重庆市轨道交通（集团）有限公司办公室政工部组织人事部计划财务部技术部安全管理部信息管理部战略企管部建设管理中心网络运营管理中心经营管理中心项目一公司项目二公司项目三公司项目四公司系统设备公司线网管控公司运营一公司运营二公司运营三公司运营四公司大修公司置地发展公司重庆快捷轨道广告公司重庆捷顺物业管理公司重庆捷龙轨道广告公司重庆轨道传媒公司广州轨道培训学院公司运营物资公司职业技能鉴定所纪检监察

6、室投资企业图4.6 重庆轨道标志轨道企业组织结构贵阳轨道运营分公司组织结构图：轨道企业组织结构提问2： 请描述站务班组在重庆轨道集团中的具体部门路径。 站务车间主任/副主任综合管理工程师票务工程师培训工程师服务工程师安全工程师行车工程师办事员A站长/副站长行车值班员客运值班员站务员值班站长A站长/副站长行车值班员客运值班员站务员值班站长C站长/副站长行车值班员客运值班员站务员值班站长站务车间组织结构站务车间组织结构：站务车间组织结构岗位职责：主任：全面负责站务车间各项工作。副主任：协助站务车间主任管理站务车间处理行车、安全、票务、培训等多项工作。综合管理工程师：负责部门质量体系运行、统计及综合

7、管理相关工作。站务车间组织结构岗位职责：票务工程师：负责票务管理工作。负责票务专业管理及指导工作。培训工程师：负责车站员工培训组织和管理工作。负责员工晋升、转岗等各类考试、考核工作等。站务车间组织结构岗位职责：服务工程师：负责站务车间客运服务管理工作，编制、修改与发放服务相关规章文本。行车工程师：负责行车工作的组织管理。安全工程师：负责站务车间安全管理工作。站务车间组织结构岗位职责：办事员：负责站务车间的文件管理，公用品和劳保用品的预算、领取及发放工作。站长、副站长：负责车站员工的日常管理，站长负责中心站的管理，副站长负责普通站的管理。站务车间组织结构岗位职责：值班站长：负责车站日常运作，安排

8、车站行车组织、客运服务工作等。行车值班员：主管车站行车工作。客运值班员：主管车站客运管理。站务员：负责车站乘客服务、售票、检票等工作。乘务车间组织结构乘务车间主任/副主任安全工程师乘务工程师培训工程师综合管理工程师办事员电客车工班长电客车司机工程车工班长工程车司机车场组组长车辆段调度员停车场调度员派班员信号楼值班员信号楼值班员乘务车间组织结构：乘务车间组织结构岗位职责：主任：全面负责乘务车间各项工作。副主任：在乘务车间主任领导下，负责乘务管理工作，制定乘务、培训工作目标和各阶段的计划，组织员工进行业务培训等工作。乘务车间组织结构岗位职责：培训工程师：负责乘务车间员工培训的组织和管理工作。乘务工

9、程师：负责乘务工作，负责编制、修改、重审与发放乘务相关规章文本。安全工程师：负责乘务车间安全管理工作。乘务车间组织结构岗位职责：综合管理工程师：负责部门质量体系运行、统计及综合管理相关工作。办事员：负责乘务车间文件收发、传达、会议记录、考勤、办公用品管理、劳保用品发放等工作。电客车司机：负责驾驶轨道电客车，按照相关规范操作。乘务车间组织结构岗位职责：工程车司机：负责所有工程车辆的操作，配合相关专业的施工、检修作业和抢修作业。车场组组长：负责车辆段及停车场调度综合管理工作。车辆段调度员：负责车辆段的协调、调度工作。乘务车间组织结构岗位职责：车辆段信号楼值班员：负责准备进路、开闭信号，了解作业情况

10、，掌握车辆段内机车车辆及电客车动态。车辆段派班员：根据列车运行图要求和车辆完好情况，编排运用车辆计划。乘务车间组织结构岗位职责：停车场调度员：负责停车场的协调、调度工作，并兼任停车场的派班员和检修调度员。停车场信号楼值班员：负责准备进路、开闭信号，了解作业情况，掌握停车场内机车车辆及电客车动态。车辆检修车间组织结构车辆检修车间主要负责一条或多条轨道线路的车辆日检、月修、定修、工程车维修等工作。修程里程/万公里周期停修时间（近期/远期）厂休12012年35天/32天架修606年20天/18天定修151.5年8天/6天月修11月2天/2天列检/1天2小时车辆检修车间组织结构车辆检修车间主任/副主任

11、机械工程师设备工程师工程车工程师综合管理工程师计划材料员生产调度办事员日检工班长电气工程师月修工班长定修工班长工程车维修工班长设备维修工班长设备操作工班长日检工月修工定修工工程车维修工设备维修工设备操作工检修车间组织结构图：车辆检修车间组织结构岗位人数配置：主任：负责检修车间的全面工作。副主任：协助主任工作，主要负责生产组织和安全管理。车辆电气工程师：主要负责车辆电气系统的技术管理、检修规程编制、疑难故障处理等工作。车辆检修车间组织结构岗位人数配置：车辆机械工程师：主要负责车辆机械系统的技术管理、检修规程编制、疑难故障处理等工作。设备工程师：负责车辆系统所属检修设备、工程车辆的统筹管理。车辆检修车间组织结构岗位人数配置：工程车工程师：负责工程车辆现场检修技术支持、相关检修规程和工艺的制定完善等工作。综合管理工程师：负责检修车间安全管理、质量体系运行、综合管理工作。计划材料员：负责现场检修过程中材料备件的管理、采购计划的申报、定额管理及成本核算等工作。车辆检修车间组织结构岗位人数配置：生产调度：负责检修车间所属检修设备、工程车辆运用和检