ERP原理与应用教案

1、ERP原原理与应用用教案经济与管理理学院物流管理教教研室郭成恒 PAGE 3目 录TOC o 1-20引例与思思考 PAGEREF _Toc416277583 h 1第1章 ERPP概述 PAGEREF _Toc416277584 h 6第1节 企企业应用EERP的背背景 PAGEREF _Toc416277585 h 6第2节 EERP概念念 PAGEREF _Toc416277586 h 9第3节 EERP在国国内的发展展及应用 PAGEREF _Toc416277587 h 12第4节 EERP的目目标 PAGEREF _Toc416277588 h 13第5节 EERP管理理思想 PA

2、GEREF _Toc416277589 h 14第6节 EERP的效效益 PAGEREF _Toc416277590 h 16第7节 EERP的未未来发展趋趋势 PAGEREF _Toc416277591 h 17第2章 EERP发展展历程 PAGEREF _Toc416277592 h 19第1节 管管理需求推推动ERPP的发展 PAGEREF _Toc416277593 h 19第2节 订订货点法 PAGEREF _Toc416277594 h 19第3节 时时段式MRRP PAGEREF _Toc416277595 h 21第4节 闭闭环MRPP PAGEREF _Toc41627759

3、6 h 23第5节 制制造资源计计划 PAGEREF _Toc416277597 h 23第6节 企企业资源计计划ERPP PAGEREF _Toc416277598 h 25第3章 销售与与运作规划划 PAGEREF _Toc416277599 h 27第1节 销销售与运作作规划基本本概念 PAGEREF _Toc416277600 h 27第2节 销售与运运作规划的的作用与效效益 PAGEREF _Toc416277601 h 28第3节 销售与运运作规划的的编制 PAGEREF _Toc416277602 h 29第4节 销售与运运作规划的的沟通与协协作 PAGEREF _Toc4162

4、77603 h 33第5节 销售与运运作规划编编制示例 PAGEREF _Toc416277604 h 33第4章 主主生产计划划 PAGEREF _Toc416277605 h 35第1节 主主生产计划划基本概念念和作用 PAGEREF _Toc416277606 h 35第2节 编编制主生产产计划的相相关概念 PAGEREF _Toc416277607 h 36第3节 主主生产计划划的编制步步骤 PAGEREF _Toc416277608 h 39第4节 MMPS初步步计划的编编制 PAGEREF _Toc416277609 h 41第5节 粗粗能力需求求计划的编编制 PAGEREF _T

5、oc416277610 h 48第6节 评评估和批准准MPS初步步计划 PAGEREF _Toc416277611 h 49第5章 物物料需求计计划 PAGEREF _Toc416277612 h 50第1节物料料需求计划划基本概念念和特点 PAGEREF _Toc416277613 h 50第2节 物料需求求计划的相相关术语 PAGEREF _Toc416277614 h 50第3节 MRP的的展开计算算过程 PAGEREF _Toc416277615 h 54第4节 MRP的的工作方法法 PAGEREF _Toc416277616 h 56第6章 能能力需求计计划 PAGEREF _Toc

6、416277617 h 57第1节 能能力需求计计划基本概概念 PAGEREF _Toc416277618 h 57第2节 能力需求求计划的相相关术语 PAGEREF _Toc416277619 h 58第3节 CCRP计算算流程计算算步骤 PAGEREF _Toc416277620 h 61ERP原理与应用 PAGE 650引例与思思考教学目的：主要通过企企业实例与与本人工作作实践让学学生对ERRP有一个个感性认识识，并激发发学生认真真学习本课课程的兴趣趣。同时介介绍国内外外一些著名名的ERPP软件供应应商，加深深学生对EERP软件件的认识。一、ERPP是什么？从企业经营营角度、我我国企业发

7、发展过程、本人工作作中所遇到到的一些实实例，简单单引入到EERP，让让学生对EERP有一一个比较感感性、浅显显的认识。二、工作中中的commpasss系统的应应用介绍本人工工作中所使使用过的CCOMPAASS系统统，从字面面含义到系系统的功能能、在实践践中所解决决的企业管管理问题介介绍一个初初级的MPPR，并指指出其同现现代ERPP的差距，以以及还要向向前发展的的方向。三、咨询公公司的一次次ERP项目目评审会议议介绍20004年在深深圳博华管管理咨询顾顾问公司所所承担的EERP咨询询项目，讲讲解项目中中间评议所所遇到的问问题，并借借此说明企企业在推进进ERP项项目时所遇遇到的一些些基本问题题，

8、同时谈谈一谈企业业在推进一一个项目时时所选择的的时机及问问题解决应应对的基本本办法。四、本地企企业的ERRP实施情情况主要介绍黑黑旋风锯业业股份有限限公司ERRP导入及及实施过程程，几次导导入所面临临的问题、取得的成成绩，说明明本地企业业在推进EERP的过过程中所持持观点与态态度；再介介绍中交船船业、安琪琪酵母、长长机科技等等企业的EERP应用用情况。五、企业导导入ERPP的条件与与时机先讲解在22008年年长机推进进精益生产产项目时公公司总经理理叶又生对对ERP所所持的观点点，引出EERP推进进的时机问问题；其次次讲解案例例材料：许许继电气、北京三露露厂、广东东标致等企企业在推行行ERP过过

9、程中所遇遇到的问题题，进一步步阐明ERRP导入时时可能面对对的挑战以以及企业应应该警惕的的事项；第第三，结合合黑旋风锯锯业股份有有限公司导导入ERPP的推进材材料，讲解解企业推进进ERP所所持的步骤骤。六、常见的的ERP软件件1德国SAAP公司：SAP创立立于19772年的德德国，是全全球商业软软件市场的的领导厂商商，提供优优质的应用用程序和服服务，帮助助超过255个行业内内各种规模模的企业实实现卓越运运营。根据据市值排名名为全球第第三大独立立软件制造造商。在全全球1200多个国家家拥有1009,0000个企业业客户，其其中包括财财富5000强80%以上的企企业，并在在包括欧洲洲、美洲、中东及

10、亚亚太地区的的50个国国家雇用552,9221名员工工。公司总总部位于德德国沃尔多多夫。SAAP将企业业软件定义义为企业资资源计划、商务智能能和相关应应用程序的的集合。SSAP的核核心业务是是销售其研研发的商业业软件解决决方案及其其服务的用用户许可证证。SAPP解决方案案包括标准准商业软件件及技术以以及行业特特定应用，主主要用途是是帮助企业业建立或改改进其业务务流程，使使之更为高高效灵活，并并不断为该该企业产生生新的价值值。另外，SSAP还提提供与其软软件相关的的咨询、维维护和培训训服务。SSAP历来来坚持与客客户及独立立业务合作作伙伴建立立紧密合作作，共同进进行软件开开发。SAAP是一家家上

11、市公司司，其股票票在包括法法兰克福证证券交易所所、纽约证证券交易所所等全球多多家证交所所挂牌上市市。1972年年，正是IIBM大型型主机风行行的时代。而当时所所谓的应用用软件市场场，例如企企业用的财财务管理软软件，才刚刚在起步阶阶段。虽然然IBM销销售出超大大型计算机机时会“附赠”这种软件件，但通常常研发应用用软件是客客户自己的的工作。每每位客户都都得重新设设计相同的的软件，花花费重金聘聘请计算机机顾问。因因此，每次次为企业的的编程开发发都是一次次庞大的重重复劳动。五位SAPP的创始人人当时都是是IBM德德国分公司司的软件工工程师，他他们建议IIBM为大大企业项目目编写现成成的软件供供企业自由

12、由选用，但但IBM拒拒绝了这项项建议而执执意采用定定制软件。在自己的的“少数派报报告”被忽视后后，五人决决定离开IIBM自己己创业，开开发标准软软件。19972年44月1日，SSAP公司司成立。当当时，没有有人会想到到有一天它它会成为世世界最大的的企业应用用软件供应应商。SAAP五位创创始人(DDietmmar HHopp, Hanns-Weernerr Hecctor, Hassso PPlatttner, Klaaus TTschiira, and Clauus Weellennreutther)于德国曼曼海姆初创创时的公司司名为Syystemmalysse unnd Prrograamm

13、enntwiccklunng，后根根据Sysstemee, Annwenddungeen annd Prrodukkte iin deer Daatenvverarrbeittung (Syystemms, AAppliicatiions and Prodductss in Dataa Proocesssing)将公司司名称缩写写为SAPP。2美国甲骨骨文公司： HYPERLINK /view/22424.htm 甲骨文公司司， HYPERLINK /view/3216501.htm 全称甲骨文文股份有限限公司(甲甲骨文软件件系统有限限公司)，是是全球最大大的企业级级软件公司司，总部位位于美国

14、 HYPERLINK /view/189982.htm 加加利福尼亚亚州的红木木滩。19989年正正式进入 HYPERLINK /view/61891.htm 中中国市场。 HYPERLINK /view/1664962.htm 20133年，甲骨骨文已超越越 HYPERLINK /view/1937.htm IBMM ，成为为继 HYPERLINK /view/2422.htm Miicrossoft 后 HYPERLINK /view/151814.htm 全球第二大大 HYPERLINK /subview/37/6030295.htm 软件公司。诞生初期20世纪约约70年代代 一间名名为

15、Amppex的软软件公司，正正为 HYPERLINK /subview/189174/7374929.htm 中央 HYPERLINK /subview/572883/13223480.htm 情报局局设计一套套名叫Orraclee的 HYPERLINK /view/1088.htm 数据库库，埃里森森是 HYPERLINK /subview/39175/9475487.htm 程序员员之一。11977年年埃里森与与同事 HYPERLINK /view/8016506.htm Roobertt Minner创立立“软件开开发实验室室”（Sooftwaare DDevellopmeent LLa

16、bs），当当时IBMM发表“关关系数据库库”的论文文，埃里森森以此造出出新数据库库，名为甲甲骨文。11978年年 公司迁迁往 HYPERLINK /subview/3243/13542212.htm 硅谷，更名名为“关系系式软件公公司”（RRSI）。RSI在在19799年的夏季季发布了可可用于DEEC公司的的 HYPERLINK /view/758580.htm PDP-11计算算机上的商商用ORAACLE产产品，这个个 HYPERLINK /view/1088.htm 数据库产品品整合了比比较完整的的 HYPERLINK /view/34.htm SQL实现现，其中包包括子查询询、连接及及其

17、他特性性。 HYPERLINK /view/14772.htm 美国中中央情报局局想买一套套这样的软软件来满足足他们的需需求，但在在咨询了 HYPERLINK /view/1937.htm IIBM公司司之后发现现IBM没没有可用的的商用产品品，他们联联系了RSSI。于是是RSI有有了第一个个客户。最最先提出“关系数据据库”的 HYPERLINK /subview/1937/5817096.htm IIBM采用用 HYPERLINK /view/338031.htm RSI的数数据库。11982年年再更名为为甲骨文（ HYPERLINK /view/15020.htm Oracle）。发展壮大

18、1984年年，三年内内，先后进进军 HYPERLINK /view/3647.htm 加拿大大、 HYPERLINK /view/6323.htm 荷兰、 HYPERLINK /view/3565.htm 英国、 HYPERLINK /view/3836.htm 奥地利、 HYPERLINK /view/1554.htm 日本、 HYPERLINK /view/3762.htm 德国、 HYPERLINK /view/2773.htm 瑞士、 HYPERLINK /view/14445.htm 瑞典、 HYPERLINK /view/76158.htm 澳洲、 HYPERLINK /view/

19、20509.htm 芬兰、 HYPERLINK /view/64741.htm 法国、 HYPERLINK /view/2607.htm 香港、 HYPERLINK /view/4918.htm 挪威、 HYPERLINK /view/3820.htm 西班牙。11986年年上市时，年年收入暴升升至55000万美元元，同年33月招股，集集资31550万美元元。1987年年收入达到到1.311亿美元，甲甲骨文一年年后成为世世界第四大大软件公司司。两年内内再进军 HYPERLINK /view/10169.htm 墨墨西哥、 HYPERLINK /view/5399.htm 巴西、 HYPERLI

20、NK /view/61891.htm 中国、 HYPERLINK /view/2645.htm 塞浦路斯斯、 HYPERLINK /view/7009.htm 马来西亚亚及 HYPERLINK /view/10151.htm 新西兰。一一年后，收收入再升一一倍至2.82亿美美元。1990年年，甲骨文文两年内挥挥军进入 HYPERLINK /view/10206.htm 智智利、 HYPERLINK /view/6744.htm 希腊、 HYPERLINK /view/3299.htm 韩国、 HYPERLINK /view/3572.htm 葡萄牙、 HYPERLINK /view/6785.

21、htm 土耳其、 HYPERLINK /view/17639.htm 委内瑞拉拉、 HYPERLINK /view/2200.htm 台湾、 HYPERLINK /view/21905.htm 比利时、 HYPERLINK /view/4484.htm 阿根廷、 HYPERLINK /view/19755.htm 哥伦比亚亚、 HYPERLINK /view/22058.htm 哥斯达黎黎加及 HYPERLINK /view/3222.htm 菲律宾等地地，但是当当年甲骨文文的业绩首首次发生亏亏损，市值值急跌800%，埃里里森首次安安排资深管管理人员参参与经营。1992年年，旗舰产产品Oraa

22、cle 7面世，使使该公司业业务重新步步上轨道，年年收入达到到11.779亿美元元。曾被视视为甲骨文文接班人、但后来被被踼出局的的Raymmond Lanee担任首席席运营官。收购与上市市1995年年，埃里森森宣布 HYPERLINK /subview/13621/4882082.htm PCC已死，把把全数产品品推向互联联网发展，并并另组“网网络计算机机公司”（NNetwoork CCompuuter），销销售“网络络计算机”，最终被被淘汰收场场。2000年年，科网接接近尾声时时，推出EE-Bussinesss Suuite，抢抢占应用产产品市场，与与昔日的生生意伙伴构构成严重利利益冲突。同

23、期微软软及IBMM数据技术术提升，此此后Oraacle新新增订单数数目的占有有率，在两两年内下跌跌6.6%，业务倒倒退10%。2003年年，敌意收收购仁科软软件公司，引引起业界哄哄动。两公公司的争议议新闻层出出不穷。同同年美国司司法部落案案阻止甲骨骨文收购。2004年年，历经118个月的的拉锯战，终终于成功购购并 HYPERLINK /view/980821.htm 仁科软件公公司。2007年年，收购 HYPERLINK /view/4250727.htm BBEA SSysteems。2009年年4月200日，甲骨骨文公司宣宣布以每股股9.500美元，总总计74亿亿美元收购购太阳微系系统公司

24、（ HYPERLINK /subview/24856/10322735.htm Sun）。2013年年2月4日日以每股229.255美元作价价收购网络络传输产品品制造商AAcme Packket，交交易规模约约为17亿亿美元。2013年年7月155日起甲骨骨文公司正正式由纳斯斯达克转板板至 HYPERLINK /view/11098.htm 纽约证证券交易所所挂牌上市市。转板至至纽交所后后，甲骨文文公司将沿沿用“ORRCL”这这一交易代代码。2013年年，甲骨文文已超越 HYPERLINK /view/1937.htm IBM ，成成为继 HYPERLINK /view/2422.htm MM

25、icroosoftt 后全球球第二大软软件公司。3用友用友网络科科技股份有有限公司是是亚太本土土管理软件件、ERPP软件、集集团管理软软件、人力力资源管理理软件、客客户关系管管理软件、小型企业业管理软件件、财政及及行政事业业单位管理理软件、汽汽车行业管管理软件、烟草行业业管理软件件、内部审审计软件及及服务提供供商，也是是中国领先先的企业云云服务、医医疗卫生信信息化、管管理咨询及及管理信息息化人才提提供商。2015年年初，“用友软件件股份有限限公司”正式变更更为“用友网络络科技股份份有限公司司”。在公司司名称完成成变更登记记手续后,公司拟向向上海证券券交易所申申请将公司司证券简称称“用友软件件”

26、变更为“用友网络络”。更名用用友网络凸凸显管理层层转型决心心,迈步跑跑进互联网网化发展新新阶段:用用友最早在在20100年发布用友云战战略白皮书书,但一一方面由于于国内的云云计算尚处处于发展初初期,一方方面公司的的传统业务务为产品销销售模式,而云计算算和互联网网平台一般般需要先对对企业采取取免费策略略才能聚集集用户,因因此公司传传统业务与与转型存在在一定的矛矛盾,这也也是之前制制约公司平平台用户数数增长速度度发展,制制约公司向向互联网模模式转型的的重要原因因。此次更更名既是用用友向管理理软件产品品时代告别别,同时也也是公司采采取互联网网模式经营营管理的开开始,凸显显了管理层层全面转型型的决心,

27、开启公司司全新的互互联网化发发展阶段4金蝶金蝶国际软软件集团始始创于19993年，是是香港联交交所主板上上市公司。运用前沿沿科学技术术，金蝶以以管理信息息化产品服服务为核心心，为超过过400万万家企业和和政府组织织提供云管管理产品及及服务，是是中国软件件市场的领领跑者。今今天，已有有超过20000家合合作伙伴选选择金蝶作作为共创共共赢的发展展平台。IIDC权威威数据显示示，金蝶连连续十年位位居中国中中小企业市市场占有率率第一。财财富中国1100强企企业，一半半选择金蝶蝶。金蝶始终秉秉承“帮助顾客客成功”的商业哲哲学，恪守守“走正道、行王道”的核心价价值观，二二十年如一一日坚持软软件强国梦梦。今

28、天，金金蝶以“让业务行行云流水”为使命，致致力于成为为全球领先先的云管理理服务商，帮帮助中国企企业实现转转型升级的的民族梦想想。金蝶在中国国大陆设有有深圳、上上海、北京京三个软件件园。金蝶蝶附属公司司有专注于于企业管理理软件及互互联网服务务市场的金金蝶软件（中中国）有限限公司，专专注于中间间件业务的的深圳市金金蝶中间件件有限公司司，专注于于医疗卫生生行业信息息化的金蝶蝶医疗软件件科技有限限公司，以以及专注于于除中国大大陆以外的的亚太地区区及海外市市场的金蝶蝶国际软件件集团（香香港）有限限公司等。4浪潮浪潮软件（股股票代码66007556）是我我国软件行行业的骨干干企业之一一，总资产产5.7亿亿

29、元人民币币、员工22200余余人。公司司定位于行行业信息化化综合解决决方案提供供商，在司司法系统、电子政务务、通信、分行业EERP、金金融、烟草草等行业或或领域拥有有自主版权权解决方案案或应用软软件三十余余种。公司司已获得山山东省高新新技术企业业、国家级级计算机软软件开发企企业资格，是是信息产业业部首批认认证的4家家特一级系系统集成资资质商之一一，通过了了ISO99001、ISO1140011、CMMM3、CMMM5认证证，并被国国家计委、信息产业业部等部委委确立为“国家规划划布局内重重点软件企企业”。山东浪潮齐齐鲁软件产产业股份有有限公司（以以下简称“公司”或“本公司”）于20013年112

30、月2日日召开的22013年年第二次临临时股东大大会审议通通过了关关于变更公公司名称的的议案和和关于修修订公司章章程的议案案，同意意公司名称称由“山东浪潮潮齐鲁软件件产业股份份有限公司司”变更为“浪潮软件件股份有限限公司”，并修订订公司章程程有关名称称的条款。第1章 ERPP概述教学目的：本章通过学学习ERPP的基本概概念和其在在企业的应应用背景、国内应用用的历程、蕴涵的管管理思想、给企业带带来的变化化及ERPP在未来的的变化趋势势等内容，使使学生对EERP有一一个完整和和详细的认认识和了解解，为后面面章节的学学习打下坚坚实的基础础。第1节 企企业应用EERP的背背景1.1.11 企业内管管理水

31、平落落后（1）国内内企业管理理问题流动资产周周转速度问问题： 美国/德国国企业年流流动资产周周转速度是是8次左右，日日本企业年年流动资产产周转速度度是7次左右，而而我国全部部国有和规规模以上非非国有企业业年流动资资产周转速速度是1.45次左左右。20001年我我国全部国国有和规模模以上非国国有企业流流动资产达达5.2万亿亿，20001年我国国全部国有有和规模以以上非国有有企业销售售收入仅为为8.2万亿亿。 库存问题： 在很多的的世界发达达国家，其其库存商品品总值与国国内生产总总值的比值值往往不超超过1，中等等发动国家家的库存商商品总值与与国内生产产总值的比比值也不超超过5，而我我国的库存存商品

32、总值值与国内生生产总值的的比值高达达37以上上。根据相相关资料统统计，在11990至至19988年期间，美美国/德国/日本制造造企业由于于应用ERRP，使库库存总额平平均占销售售总额的11.3%-1.5%。然而同同期在我国国，仅产成成品在库资资金占销售售总额的比比例就高达达810。（2） 企企业内部生生产管理问问题决策信息实实时性、准准确性差生产上所需需要的原材材料不能准准时供应或或供应不足足 零部件生产产不配套、积压严重重 产品生产周周期过长，劳劳动生产率率下降 库存资金积积压严重，周周转期长 市场和客户户的需求多多变、快速速，使企业业的经营和和计划系统统难以应付付1.1.22外部竞争争环境

33、的变变化（1）企业业的发展环环境越来越越苛刻；（2）经济济全球化竞竞争、无国界、中国制造造和世界制制造融合；（3）产成成品价格下下降、原材材料价格上上升、利润被压压缩；（4）来自自客户、竞竞争对手的的压力不断断增大；（5）市场场快速多变变难以捉摸摸；（6）生产产灵活性不不断提高；（7）产品品生命周期期越来越短短；随着网络和和电子商务务的快速发发展，企业业所处的环环境是一个个信息化的的社会（电电子商务，网网上银行、电子报关关、网上纳纳税、远程程教育）。一个企业业不采用信信息化手段段，将很大大程度上限限制了其与与外交流的的能力，甚甚至失去自自己的生存存空间。 市场快快速多变，对对手难以捉捉摸，来自

34、自客 户、竞竞争对手的的压力不断断增大。 产成品品价格下降降、原材料料价格上升升利润被压压缩，以及及产品生命命周期越来来越短。1.1.33企业信息息化与ERRP（1）制造造业信息化化的意义制造业是国国民经济最最重要的支支柱产业。所有将原原材料转化化为物质产产品的行业业都可以称称为制造业业。在发达国家家，约255的人从从事制造业业，约755%左右的的物质财富富来自制造造业。我国国制造业总总产值约占占全国GDDP的433%。我国已于22002年年超过美国国成为吸引引外国投资资最多的国国家。日本本最近有一一位学者认认为：目前前中国制造造业的崛起起，非常像像第一次工工业革命时时期的英国国、第二次次工业

35、革命命时期的美美国和200世纪600年代的日日本，中国国正在成为为世界制造造工厂，世世界各地到到处可见“MADE IN CCHINAA”。但是，我国国还远不是是制造强国国，准确地地说，我国国目前还只只是中低档档商品的世世界制造工工厂。 直接原因：缺乏支持创创新的环境境和机制；观念和模式式不适应信信息社会；生产力低下下，资源严严重浪费；缺乏保证生生产体系质质量的规范范体系。直接原因分分析：企业发展必必须适应社社会发展，在在信息社会会里，企业业管理模式式要适应社社会的信息息化，从而而得以提高高企业对市市场的多元元性要求和和快速反映映能力。结论：制造造业整体竞竞争力的提提高，企业业信息化是是基础和关

36、关键。（2）企业业信息化企业信息化化是指利用用电子信息息技术，实实现企业经经营、生产产、管理和和产品开发发的自动化化、集成化化、智能化化，让自动动化的工具具不仅代替替人的体力力劳动，而而且还代替替或者部分分代替人的的脑力劳动动。如果说信息息网络建设设是企业信信息化的“路”，信息处处理硬软件件设备是企企业信息化化的“车”，那么，企企业的内外外信息资源源就是“货”。因此，企企业信息化化建设要重重视对信息息资源的开开发利用。 （3）企业业信息化的的主要内容容：工程技术领领域：为了了缩短研发发周期，保保证设计的的正确行和和合理性，而而需要采用用的一些现现代信息技技术和相应应的管理方方式，如CCAX，虚

37、虚拟制造技技术，并行行工程等；生产制造领领域：如广广泛应用数数控技术、计算机集集成制造技技术，FMMC、FMS等；企业管理领领域：如ERPP、SCM、CRM等。其中ERPP系统是企企业信息化化的核心部部分，很多多企业都以以ERP系统统的实施作作为企业信信息化的开开始。（4）企业业信息化的的必要性信息化管理理是竞争全全球化的需需要A规范管理理 “人治”到“法治” 国国际惯例接接轨B快速应变变 时间是第一一位的竞争争要素 应对内外外环境的瞬瞬息万变C正确决策策 实实时信息，决决策有据 面面对挑战，不不失良机 D合作竞争争 优化/强化企业业的供需链链 协同运作作，双赢/多赢第2节 EERP概念念一、

38、ERPP是什么？E EEnterrprisse (企业)R RResouurce (资源)P PPlannning(计划)ERP Enteerpriise RResouurce Plannningg 企业业资源计划划二、ERPP定义ERP是指指建立在信信息技术基基础上，通通过一些先先进管理思思想和方法法，对企业业内部资源源和企业相相关的外部部资源进行行整合，通通过标准化化的数据和和业务操作作流程，把把企业的人人、财、物物、产、供供、销及相相应的物流流、信息流流、资金流流进行紧密密集成，最最终实现资资源优化配配置和业务务流程优化化的目的，并并为企业各各级管理人人员提供一一个有效、科学的决决策管理

39、平平台。 ERP可以以从管理思思想、软件件产品、管管理系统三三个层次给给出它的定定义： （1）ERRP具有鲜鲜明的时代代特征，它它对企业的的业务流程程进行了重重新定义，用用新经济时时代的“流程制”取代了旧旧经济时代代的“科层制”管理模式式，建立以以顾客和员员工为核心心的管理理理念。借助助信息技术术，使企业业的大量基基础数据共共享，以信信息代替库库存，最大大限度地降降低库存成成本和风险险，并借助助计算机，对对这些基础础数据进行行查询和统统计分析，提提高决策的的速度和准准确率，体体现了事先先预测与计计划，事中中控制，事事后统计与与分析的管管理思想。 （2）从产产品的概念念来看，EERP方案案由：管

40、理理诊断(问题的发发现及解决决方案)、向领导导层培训EERP基础础、ERPP方案确定定、实施前前准备工作作、软件实实施及售后后服务组成成。（3）在这这里需要重重点说明的的是：在EERP系统统中，价值值最高的是是管理诊断断和管理解解决方案，一一个企业如如果连管理理上的问题题在哪里都都不知道，做做ERP有什什么用呢？甚至不做做ERP还可可以生存，做做了马上就就死掉。离离开了管理理根本就用用不着谈EERP了，一一些复杂的的系统都要要求专业的的管理咨询询公司的参参与，在一一些简单的的系统中，考考虑到费用用问题，虽虽然没有邀邀请咨询公公司参与，但但也要做管管理诊断。国内的许许多企业，由由于对ERRP接触

41、很很少，不了了解ERPP，再加上上一些不正正规的软件件供应商的的误导，把把注意力都都集中在价价格和软件件上，忽视视企业管理理诊断，他他们得到的的只是软件件和软件的的技术服务务，而不是是ERP。实实际上，在在ERP系统统中，软件件的重要性性是很低的的，排在管管理诊断、领导培训训和流程重重组等之后后，抬高软软件的重要要性是软件件供应商的的做法。管理思想是由美国著著名的计算算机技术咨咨询和评估估集团Gaartneer Grroup Inc.提出的一一整套企业业管理系统统体系标准准，其实质质是在MRRP III（Manuufactturinng Reesourrces Plannningg,“制造造资

42、源计划划”） 基础上进进一步发展展而成的面面向供应链链（Suppply Chaiin）的管管理思想；软件产品是综合应用用了客户机机/服务器体体系、关系系数据库结结构、面向向对象技术术、图形用用户界面、第四代语语言（4GGL）、网网络通讯等等信息产业业成果，以以ERP管理理思想为灵灵魂的软件件产品；管理系统是整合了企企业管理理理念、业务务流程、基基础数据、人力物力力、计算机机硬件和软软件于一体体的企业资资源管理系系统。综合来讲，ERP是以ERP管理思想为核心，以ERP软件为平台的现代企业管理系统。三、ERPP中的资源源人：人力资资源财：资金资资源物：材料、设备和能能源信息：包括括数据在内内的信息

43、资资源（1）在传传统企业“资源”（人、财财、物）的的基础，新新增了“信息”一项。 （2）资源源的范围。根据ERRP的定义义，应该注注意的是这这里的人、财、物及及信息所涉涉及的范畴畴，不仅包包含本企业业，而且还还包含企业业下游的客客户，以及及上游的供供应链。 四、ERPP的计划计划是指为为达到一定定的目标而而制定的行行动方案。在ERPP中，计划划是由粗到到细，由长长期、中期期到短期，由由一般到具具体的过程程。参与计计划的角色色也由高级级决策层到到普通操作作层的相关关人员组成成。 ERP中中有五个层层次的计划划，即企业业经营计划划、生产计计划大纲、主生产计计划、物料料需求计划划和能力需需求计划、车

44、间作业业及采购作作业计划，如如图所示（1） 企企业经营计计划该计划是企企业总目标标的具体体体现，是企企业的高层层决策者。该层根据据市场调查查和需求分分析、企业业资源能力力和历史状状况、同行行竞争对手手的情况等等有关信息息，制订企企业经营计计划。它包包括，在未未来27年内，本本企业生产产产品的品品种及其在在市场上应应占有的份份额，产品品的年销售售额，年利利润额等。战略计划划是是以下下各层计划划的基础。其准确性性由预测的的方法、信信息的来源源及信息的的可靠性所所决定。（2）生产产计划大纲纲该计划的任任务是根据据战略计划划的目标，确确定企业的的每一类产产品在未来来的13年内，每每年每月生生产的数量量

45、，需要哪哪些资源。生产计划划大纲总是是与资源需需求相关。因此，生生产计划大大纲也称为为资源需求求计划。（3）主生生产计划（MPS）该计划以生生产计划大大纲为依据据，按时间间段安排和和计划企业业应生产的的数量和交交货期，并并在生产需需求和可用用资源之间间作出平衡衡。（4） 物物料需求计计划根据主生产产计划对最最终产品的的需求数量量和交货期期，推导出出构成产品品零部件和和材料的需需求数量和和需求日期期，再导出出自制零件件的制造订订单的下达达日期和采采购件的采采购订单发发放日期，并并进行需求求资源和可可用能力之之间的进一一步平衡。（5）车间间作业计划划及采购计计划该计划处于于ERP计划划的最低层层，

46、也是基基础层。它它根据MRRP生成的的制造订单单和采购订订单来编制制工序生产产计划，以以及具体的的采购计划划（确定供供应商、定定购批量等等）第3节 EERP在国国内的发展展及应用一、启蒙期期这一阶段贯贯穿了整个个20世纪80年代。主要特点点是“洋为中用用”，软件系系统都是从从国外引进进的。所引引进的MRRP 系统的应应用范围局局限于传统统的机械制制造业，如如机床制造造、汽车制制造等行业业。在这个阶阶段，MRRP 系统的实实施和应用用很不理想想。从整体体来看，企企业所得到到的效益与与巨大的投投资以及当当初的期望望相去甚远远。因此也也引发了对对于MRPP 的许多甚甚至是很尖尖锐的批评评。原因：第一

47、，当时时的管理体体制不具备备实施MRRP的客观条条件。第二，当时时的管理软软件本身存存在技术上上的问题。当时引进进的国外软软件大多运运行在大、中型计算算机上，是是相对封闭闭的专用系系统，开放放性、通用用性极差且且操作复杂杂，引进的的软件没有有本地化，在在中国只有有少数人能能够使用。第三，缺少少MRP应用实施施的经验。 二、导入期期这一阶段大大致是从11990年年至19997年。在在这个阶段段出现了EERP的概概念。从名名称上，人人们开始更更多地说EERP，而而越来越少少地说MRRP 。在该阶段，许许多国外的的软件供应应商纷纷涌涌入中国，国国外的软件件系统占据据了主导地地位。 随着改革革开放的不

48、不断深化，我我国的经济济体制已从从计划经济济向市场经经济转变，产产品市场形形势发生了了显著的变变化。这对对传统的管管理方式提提出了严峻峻的挑战。在这个阶段段，ERPP软件的实实施和应用用所涉及的的领域已突突破了机械械行业而扩扩展到众多多行业。这一阶段，企企业管理与与信息化基基础还比较较薄弱。 ERP的的用户以及及ERP的成成功用户多多为国外独独资企业或或中外合资资企业。在在国有企业业中，ERRP的用户户以及ERRP的成功功用户都比比较少。 19900年至19996年是MRPPERP的成成长期，在在这期间MMRPERP在中中国的推广广应用取得得了较好的的成绩。唱唱主角的主主要还是外外国软件。原因

49、：第一，中国国企业已进进入体制转转变与创新新阶段，革革新企业管管理制度和和方法，采采用新型的的管理手段段来增强企企业的综合合实力已越越来越受到到中国政府府和企业界界的高度重重视。 第二，信息息技术的高高速发展为为MRP软件应用用提供了更更为宽广的的舞台。 第三是人们们对MRPP的认识更更加深入，实实践经验逐逐渐丰富起起来。 三、发展期期该时期是从从19977年到20004年。经经过了导入入期的孕育育、萌芽和和发展，到到了19997年，在在ERP 软件市场场上出现了了中国自己己的品牌。特别是一一些以前从从事开发企企业财务电电算化软件件的主流厂厂商，发挥挥了重要的的作用。这这些公司原原本就有着着大

50、量的财财务电算化化用户，当当这些用户户随着形势势的发展而而不满足于于仅仅做财财务管理的的时候，这这些公司也也把它们的的财务软件件转型为EERP产品品了。特别引人人注目的是是，伴随着着ERP在中中国的深入入发展和成成熟，在中中低端市场场上中国的的ERP软件件厂商已经经逐渐显露露出超越国国际厂商的的竞争优势势。ERPP系统在越越来越多的的企业中得得到了成功功的应用。 四、普及期期2005年年以来，由由于ERPP概念、应应用范围的的普及以及及价格的降降低，以EERP为工工具的管理理现代化浪浪潮正席卷卷而来。中中国企业的的未来就是是建立在企企业信息化化和自主研研发能力基基础上的国国际化。正正在加入全全

51、球供应链链的中国企企业需要EERP，中中国企业国国际竞争力力的形成需需要ERPP，因此说说ERP在中中国已经进进入了一个个快速发展展和普及期期。 第4节 EERP的目目标缓解市场多多变和生产产均衡之间间的矛盾；解决企业库库存管理的的难题；提高客户满满意度；有效解决信信息孤岛问问题；提高劳动生生产率。第5节 EERP管理理思想现代的ERRP系统在在传统的管管理思想基基础上，又又逐渐扩展展并蕴含了了更多更新新的先进管管理思想、理论和方方法，如供供应链、信信息集成、JIT等。一、事先计计划与事中中控制的思思想“凡事预则则立，不预预则废”、“不打无准准备之仗”强调了计计划的重要要性。良好好的计划对对企

52、业目标标的实现具具有督促作作业。任何何企业在生生产前都要要有明确的的目标，都都要有一个个良好的计计划安排。只有预先先做好了计计划，有了了准备，才才能更换实实现目标。计划是为达达到一定的的目标而制制订的行动动方案；控控制则是为为保证计划划的完成而而采取的措措施。计划划和控制是是相辅相成成的，没有有控制的计计划是一纸纸空文。ERP是企企业资源计计划与控制制的计算机机优化的工工具，其首首要功能特特征是计划划。从MRRP到MRP再到ERPP，名称组组成中的“R”由“Reqquireementt”（需求求）变成“Resoourcees”（资资源）；“M”由“Matteriaal”（物物料）变为为“Man

53、nufaccturiing”（制制造），又又变成“EE”“EEnterrprisse”（企企业）。唯唯一没有变变化的是“P”“Plannningg”即计划划。作为一个EERP / MRPP软件，能能不能按照照MRP原理理做计划是是辨其真伪伪的试金石石。ERPP的计划由由粗到细，逐逐层细化。各层计划划始终保持持与企业的的经营目标标相一致， “一个计划”是ERP的原则，它将多级计划管理统一起来，计划编制工作集中在厂级管理部门。同时ERP通过计划下达前的反复验证和生产能力平衡，并根据反馈信息及时调整，处理好供需矛盾，确保计划的有效性和可执行性。二、企业供供应链管理理的思想ERP中蕴蕴涵的另一一个重要

54、的的管理思想想就是供应应链管理 。“供应链管管理”一词出现现于上世纪纪的80年代末末期，随后后很快就在在国内外得得到了普及及。供应链链管理作为为一种新的的引人注目目的企业管管理思想，是是一种系统统化、集成成化、敏捷捷化的先进进管理模式式。供应链管理理是ERPP的核心思思想，它将将企业的业业务流程看看作是一个个紧密相连连的供应链链，其中包包括供应商商、制造工工厂、分销销网络和客客户等，将将企业内部部规划为多多个相互协协同作业的的支持子系系统。 供应链管理理思想协调调节点之间间的生产、库存、运运输和销售售活动，对对企业中的的物流、信信息流、资资金流进行行协调和优优化，实现现高效、快快速反应市市场需

55、求的的目的 。ERP从供供应链的概概念出发改改变了企业业传统的部部门各自为为政和单打打独斗的经经营思想，通通过有效处处理各环节节间的供需需矛盾和利利益冲突，以以企业有限限的资源去去迎接无限限的市场机机遇，以最最低的成本本、最短的的生产周期期和最优的的客户服务务创造出企企业最大的的收益。 三、信息集集成的管理理思想在ERP的的管理思想想中，企业业是一个信信息集成和和协作的系系统，结合合通信技术术和网络技技术，在整整个供应链链网络系统统内部建立立起一个能能够实现上上情下达、下情上达达的信息集集成、交流流和沟通的的软件系统统平台。该该系统能保保证上级及及时掌握情情况，获得得作为决策策基础的准准确信息

56、，同同时还能保保证指令的的顺利下达达和执行。 来源唯一 任任何数据，只只由一个部部门，一位位员工负责责输入 减减少重复劳劳动、提高高效率、避避免差错、责任明确确实时共享 统统一数据库库、统一处处理规则 授授权人员、共享信息息 环环境变化、实时响应应；决策一一致、减少少矛盾信息集成范范围 / 解决的问问题 / 管理思想想 MRP： 销-产-供部门物物料信息的的集成 既不出出现短缺，又又不积压库库存 优先级级计划 / 供需平平衡原则MRP III： 物料信信息同资金金信息的集集成 “财务帐”与“实物帐”同步生成成 管理会会计/ 模拟法支支持决策ERP： 客户、供应商、制造商信信息的集成成 优化供供

57、需链协同运营营/合作竞争争 供需链链管理/敏敏捷制造/精益生产产/约束理理论/价值值链第6节 EERP的效效益一、直接效效益：因为有效遏遏制了盲目目采购和盲盲目生产，可可以使库存存成本显著著下降； 延期交货减减少的同时时，提高用用户服务水水平。由于于管理层决决策的科学学性和生产产计划的合合理性可以以使企业的的准时交货货率平均提提高55；采购提前期期缩短，费费用节省。采购人员员有了及时时准确的生生产计划信信息，就能能够集中精精力进行价价值分析、货源选择择、研究谈谈判策略和和了解生产产问题，可可以有效缩缩短采购提提前期和采采购费用。停工待料减减少。由于于零件需求求的透明化化，计划的的合理化，使使得

58、生产过过程中零配配件能够准准时到达，有有效减少了了生产线的的停工待料料现象。制造成本降降低。由于于库存费用用下降、采采购费用的的节省、管管理效率的的提高、设设备利用率率的提高，必必然会降低低企业的制制造成本，增增强企业的的竞争力。管理水平提提高。企业业上了ERRP系统后后，各部门门之间协作作水平将明明显改善，决决策更加合合理和科学学，人员工工作效率大大幅提升，将将显著提高高企业的管管理水平和和效率。二、间接效效益使企业的基基本数据更更加完备、精细，准准确度大大大提高。使企业高层层的决策更更加快捷、科学，企企业对市场场的应变能能力和速度度大为提高高。使企业员工工从繁琐的的手工管理理中摆脱出出来，

59、从而而有更多的的时间从事事真正的管管理工作。理顺了企业业的业务流流程，打破破了企业各各部门之间间条块分割割的格局，增增强了员工工的全局观观念，使企企业部门间间的协作工工作成为可可能。使企业的管管理更加规规范，减少少了企业管管理的随意意性，提高高了企业管管理的计划划性和可行行性。 三、ERPP应用效果果统计数据据（APIICS）库存水准降降低了 115 40 %资金周转次次数提升了了 50 2000 %短缺件次数数降低 660 80 %劳动生产力力提高 115 20 %按期交货率率达到 990 98 %生产成本降降低 7 12 %利润增加 5 10 %第7节 EERP的未未来发展趋趋势（1） E

60、ERP与因因特网、电电子商务的的结合iERPP随着Intterneet、EC 迅速速深人社会会每一个角角落， 一些软件件已经开始始采取Innternnet/IIntraanet 策略，不不可否认，基基于Intterneet 、支支持B2BB和B2C的管管理信息系系统是一种种新的趋势势。通过WEBB 浏览等等方式，使使客户积极极地成为EERP 的的直接用户户。因此企企业越来越越多的业务务必须通过过网络来实实现和完成成。（2） EERP与商商务智能（BI）的结合通过实施施ERP系统统，企业能能够拥有大大量的数据据信息。商商务智能（Business Intelligence，简称BI）可以帮助企业从