erp系统灾备方案说明书

1、VanceInfo ERP系统升级项目文思创新技术有限公司ERP系统灾备方案说明书 Page PAGE 4 of NUMPAGES 16文思VANCEEINFOO ERPP 系统升升级项目ERP系统统灾备方案案说明书文档作者: 赵鲁轶创建日期: 20010-110-200确认日期: 文档编码:当前版本: 1.0验证签字：XX项目经经理 XX项目经经理 文档信息项目名称：ERP系统统灾备方案案说明书项目经理：计划时间：项目管理阶阶段：文档版本日日期：质量复审方方法：文档版本编编号：1.0起草人：赵鲁轶起草日期：2010-10-220复审人：复审日期：版本历史版本编号版本日期描述文件名V1.020

2、10-10-220起草ERPP系统灾备方方案说明书书ERP系统统灾备方案案说明书目 录TOC o 1-5 h z HYPERLINK l _Toc275517931 1.概述述 PAGEREF _Toc275517931 h 4 HYPERLINK l _Toc275517932 1.1.需求目的的 PAGEREF _Toc275517932 h 4 HYPERLINK l _Toc275517933 1.2.文档内容容 PAGEREF _Toc275517933 h 4 HYPERLINK l _Toc275517934 2.灾难难情况下的的恢复方案案 PAGEREF _Toc2755179

3、34 h 5 HYPERLINK l _Toc275517935 2.1.热备方案案 PAGEREF _Toc275517935 h 5 HYPERLINK l _Toc275517936 2.2.暖备方案案 PAGEREF _Toc275517936 h 6 HYPERLINK l _Toc275517937 2.3.冷备方案案 PAGEREF _Toc275517937 h 7 HYPERLINK l _Toc275517938 3.一般般情况的设设备故障恢恢复方案 PAGEREF _Toc275517938 h 8 HYPERLINK l _Toc275517939 4.附录录 PAGE

4、REF _Toc275517939 h 9 HYPERLINK l _Toc275517940 4.1.ERP数据据备份策略略。 PAGEREF _Toc275517940 h 9 HYPERLINK l _Toc275517942 4.2.ERP系统统硬件配置置详单 PAGEREF _Toc275517942 h 10 HYPERLINK l _Toc275517943 4.3.ERP系统统硬件的架架构图 PAGEREF _Toc275517943 h 11 HYPERLINK l _Toc275517944 4.4.机房环境境情况 PAGEREF _Toc275517944 h 11 HY

5、PERLINK l _Toc275517945 4.5.网络架构构图及配置置详单 PAGEREF _Toc275517945 h 12 HYPERLINK l _Toc275517946 4.6.恢复实施施步骤 PAGEREF _Toc275517946 h 13 HYPERLINK l _Toc275517947 4.7.紧急情况况下的联系系人 PAGEREF _Toc275517947 h 13 HYPERLINK l _Toc275517948 4.8.紧急情况况下的审批批流程 PAGEREF _Toc275517948 h 13 HYPERLINK l _TToc27755177949

6、 4.9.设备供应应商信息 PAGEREF _Toc275517949 h 14 HYPERLINK l _Toc275517950 4.10.临时场地地要求 PAGEREF _Toc275517950 h 14Page 功能需求说明书Copyright2005版权所有 DOCPROPERTY ToggleDesignation * MERGEFORMAT Error! Unknown document property name.Page :59概述需求目的此文档的目目的是：公公司的ERRP系统，一旦旦遇到灾难难时，如何何迅速有效效的进行系系统恢复，搭搭建起一套套恢复系统统，使用最最新的备份

7、份数据进行行恢复，保保证用户可可以正常使使用ERPP系统，同同时将系统统中断时间间减少到公公司和业务务能够承受受的程度。此处定义的的灾难等级级为：地震震，火灾等等不可抵抗抗的灾难，即即原有系统统，原有的的场地和环环境都不再再可用的状状态。恢复时间的的定义：本文中所讲讲的恢复时时间，是指指灾难发生生后，开始始进行恢复复系统的搭搭建，直到到恢复系统统完全搭建建完成，所所提供的服服务可以正正常使用，所所需要的时时间总和。文档内容本文档的内内容主要包包括以下几几个主要部部分：灾难情况下下，热备的的恢复方案案说明。灾难情况下下，暖备的的恢复方案案说明。灾难情况下下，冷备的的恢复方案案说明。一般情况的的设

8、备故障障恢复方案案描述。附录。ERP数据据备份策略略ERP系统统硬件配置置详单ERP系统统硬件的架架构图机房环境情情况网络架构图图及配置详详单恢复实施步步骤紧急情况下下的联系人人紧急情况下下的审批流流程设备供应商商信息临时场地要要求灾难情况下下的恢复方方案热备方案热备情况描描述：热备是指提提供专用的的设备，与与生产环境境进行镜像像处理，并并保持数据据同步。一一般这样的的同步在操操作层面或或设备层面面进行。在在此，将讨讨论在设备备层面做灾灾难恢复。在热备环境境下，要求求事先具有有恢复系统统所需要的的全部设备备，同时要要求恢复系系统与生产产系统数据据的时刻保保持同步。一旦发生生灾难，原原场地和设设

9、备都不能能再使用，在在异地的恢恢复系统将将迅速接管管所有的系系统服务，并并正常运行行起来。在此描述的的热备方案案，是指大大于30公公里的异地地热备环境境。热备环环境与生产产系统的数数据时刻保保持同步，一一旦生产环环境遇到灾灾难无法再再使用，异异地的热备备环境可以以迅速的进进行“无缝切换换”。在热备备环境中，网网络因素不不可或缺，因因为网络因因素将起到到实时同步步数据的作作用。实现热备所所需要的资资源：按照此次EERP升级级后的硬件件架构，实实现热备需需要的资源源和预算包包括：序号所需资源获取方式预算准备 (万)1存储购买1002DB服务器器购买303Web和AApp服务务器购买104网络设备，

10、磁磁带机购买105数据同步软软件购买306网络因素，带带宽，ISSP服务等等。租用20预算总共：200万按照热备方方案实施，遇遇到灾难时时：系统恢复时时间估计在2小小时内。恢复的数据据可以保证证是灾难发发生前的实实时数据。系统恢复时时间是指：自准备开开始恢复系系统起，到到恢复系统统完成的时时间总和。评论：目前公司还还没有与生生产环境的的镜像，并并保持数据据同步。即即：目前没没有热备恢恢复的环境境。Page 功能需求说明书Copyright2005版权所有 DOCPROPERTY ToggleDesignation * MERGEFORMAT Error! Unknown document pr

11、operty name.Page :59暖备方案暖备情况描描述：暖备是指提提供专用的的设备，按按照一定程程序将生产产环境中最最新的数据据，系统复复制到灾难难系统中。在暖备环境境下，要求求事先具有有恢复系统统所需要的的全部设备备，恢复系系统中的数数据与生产产系统的数据保持一一定时间段段的最新更更新。一旦旦发生灾难难，原场地地和设备都都不能再使使用，在异异地的恢复复系统将迅迅速接管所所有的系统统服务，并并正常运行行起来。不不同的地方方在于：恢恢复系统中中的数据是是生产环境境中某个时时间的更新新数据，而而不是生产产环境中的的时时数据据。实现暖备所所需要的资资源：按照此次EERP升级级后的硬件件架构，

12、实实现暖需要的资资源和预算算包括：序号所需资源获取方式预算准备 (万)1存储购买1002DB服务器器购买303Web和AApp服务务器购买104网络设备，磁磁带机购买105网络因素，带带宽，ISSP服务等等。租用20预算总共：170万按照暖备方方案实施，遇遇到灾难时时：系统恢复时时间估计在2小小时内。恢复的数据据是最近一一次保存的的生产环境境的数据。系统恢复时时间是指：自准备开开始恢复系系统起，到到恢复系统统完成的时时间总和。评论：目前公司还还没有专用用的灾备设设备。只有有最新的磁磁带介质在在异地做存存放。即：目前没有有暖备恢复的的环境。Page 功能需求说明书Copyright2005版权所

13、有Page :59冷备方案冷备情况描描述：冷备是指提提供专用的的设备，按按照一定程程序将生产产环境中最最新的数据据，系统复复制到灾难难系统中。在冷备环境境下，不需需要有与生生产环境相相同的设备备预先存在在。但预先应该落落实好设备备的供应商商和工作场场地。一旦旦遇到灾难难，原来的的生产环境境不能再使使用，可以以迅速联系系到设备供供应商提供供相同的硬硬件环境，找找到恢复场场地，同时时找到最新新保存的数数据，搭建建恢复系统统。实现冷备所所需要的资资源：按照此次EERP升级级后的硬件件架构，实实现冷备需要的资资源和预算算包括：序号所需资源获取方式预算准备 (万)1存储和磁带带机租用102DB服务器器租

14、用103Web和AApp服务务器租用54网络设备，磁磁带机租用55恢复场地租用106网络因素，带带宽，ISSP服务等等。租用10预算总共：50万按照热备方方案实施，遇遇到灾难时时：系统恢复时时间估计在12小时内内。恢复的数据据是最近一一次保存的的生产环境境的数据。系统恢复时时间是指：自准备开开始恢复系系统起，到到恢复系统统完成的时时间总和。评论：目前这个方方案可以实实现。已有有的最新磁磁带数据，保保存在异地地，通过预预先联系好好的硬件供供应商，租租用与ERRP生产环环境相同的的设备，然然后根据异异地的磁带带数据，进进行恢复系系统的搭建建。为了实实现冷备的的可用性，CCIT会安排每年年执行1-2

15、次的EERP系统统灾难恢复复计划，既既DRP恢恢复演练。一般情况的的设备故障障恢复方案案描述：一般般恢复是指指，原有的的工作场地地还可以使使用，生产产系统中的的某些设备备发生故障障时，相应应的恢复方方案。一般恢复方方案如下。其中的第第四项为灾灾难恢复的的方法，与与2.3中中描述的冷冷备方案相相同。序号灾难描述灾难恢复方方法响应时间负责方1Web和AApp的其其中一台服服务器坏了了。准备了冗余余的服务器器，可以立立刻顶替上上。2小时ERP小组组，CITT2数据库服务务器坏了。此次采购了了2台新的的数据库服服务器，同同时此次升升级还替换换下1台RR900，都都可立即顶顶替上。3小时ERP小组组，C

16、ITT3存储磁盘，存存储控制器器，光纤交交换机坏了了此次购买的的存储磁盘盘包括热备备盘。存储储控制器和和光纤交换换机都为双双机备份。3小时CIT4办公大楼或或ERP机机房整体被被破坏。数据有磁带带做了异地地备份，可可以找到硬硬件供应 商提供类类似的硬件件，使用磁磁带进行数数据恢复，并并恢复整个个系统。6小时ERP小组组，CITT初步分为三三个等级： App、WWeb、数数据库服务务器、存储储服务器、存储控制制器或光纤纤交换机等等服务器其其中任一台台损坏，定定为一级灾灾难 一级灾难中中的服务器器25台服服务器损坏坏，定为二二级灾难 6或6台以以上服务器器损坏、EERP机房房或华夏办办公大楼整整体

17、被破坏坏，定为三三级灾难附录ERP数据据备份策略略。目前采用的的ERP数数据备份方方式是：本地本机磁磁盘数据备备份。本地异机磁磁盘数据备备份。本地异机磁磁带数据备备份。异地磁盘介介质保存。目前ERPP的数据备备份策略是是：每周做1次次全备份。周一至周五五每天做11次差异备备份。 每日数据据流量 多多大？ 注：此次EERP财务务新系统上上线后，也也将执行这这些数据备备份方式和和策略。同同时，根据据Oraccle数据据库的运行行情况，CCIT将及及时调整和和更新数据据备份的策策略。ERP系统统硬件配置置详单以下是ERRP人事和和财务生产产系统的硬硬件配置详详单。更新新于20110年6月月，即：此此

18、次ERPP财务系统统升级前。升级后的的硬件配置置详细单将将在新硬件件采购安装装之后更新新。序号设备编号购买日期型号CPU内存硬盘IP用途1WSC-444812009年年1月199日DELL R71002CPU / 4核核4*2GBB2*1466GB5HR WEEB Seerverr2WSC-443172009年年12月77日HP DLL 3800 G62CPU / 4核核4*2GBB3*1466GB4HR APPP Seerverr3WSC-116832006年年9月8日日HP DLL580 G3Xeon22.8316*1GG4*3000G,100K

19、01HR DBB Serrver4WSC-444802010年年1月199日DELL R71002CPU / 4核核4*2GBB2*1466GB4财务 WEEB Seerverr5WSC-116852006年年9月8日日HP DLL580 G3Xeon22.8316*1GG4*1466G02财务APPP1 Seerverr6WSC-443182009年年12月77日HP DLL 3800 G62CPU / 4核核4*2GBB3*1466GB6财务 APPP2 SServeer7WSC-116842006年年

20、9月8日日HP DLL580 G3Xeon22.8316*1GG4*72GG00财务APPP3 Seerverr8WSC-116732006年年9月155日Dell GX6220(PCC)双核2.882G80G03BATCHH Serrver9PSFTSS-01002005年年1月1日日HP DLL360Xeon 3.0662*2GBB8*1466GB5BATCHH Serrver10WSC-116742006年年9月155日Dell GX6220(PCC)双核2.882G80G05BATCHH Serrv

21、er11WSC-550832010年年6月133日DELL R7100E56300 2.553G, 2CPUU/共8核8G300G*3,155K, SSAS18BATCHH Serrver12WSC-550842010年年6月133日DELL R7100E56300 2.553G, 2CPUU/共8核8G300G*3,155K, SSAS17BATCHH Serrver13WSC-552012010年年6月244日DELL R9000E73300 2.440G, 2CPUU/共8核4*4G300G*4,155K, SSAS4财务

22、 DBB Serrver14WSC-116722006年年9月155日Dell GX6220(PCC)双核2.881G160G04财务文件服服务器,HHR FTTP15WSC-330732008年年6月111日HP DLL360 G5两颗E54410四核核处理器8G4*1466G3财务测试16PSFTSS-01222006年年2月133日HP DLL380 G4Xeon33.02*2G+2*1GG3*1466G91人事测试17WSC-008822005年年8月222日八亿时空P4 3.01G80G1ERP

23、FFTP SServeer18PSFTSS-00882004年年10月119日HP DLL360 G3Xeon 3.0664*2GBB2*1466GB07ERP FFTP SServeer19PSFTSS-00442004年年9月144日HP DLL360 G3Xeon 3.0664*2GBB2*1466GB08数据归档使使用20PSFTSS-00552004年年10月119日HP DLL380 G3Xeon 3.0662*2GBB6*1466GB09建成使用21PSFTSS-00662004年年10月119日HP DLL380

24、 G3Xeon 3.0662*2GBB6*1466GB06数据归档使使用在此硬件系系统架构下下的软件使使用包括：OS: WWindoows SServeer 20003 eent.DB: SSQL SServeer 20000Appliicatiion: PeoppleSooft EERP 66.5ERP系统统硬件的架架构图以下是ERRP人事和和财务生产产系统的硬硬件架构图图。更新于于20100年6月，即即：此次EERP财务务系统升级级前。升级级后的硬件件架构图将将在新硬件件采购安装装之后更新新。机房环境情情况目前的ERRP机房环环境描述：ERP设备备占有一个个ERP专专

25、用机房，位位于北京华华夏办公楼楼内。机房房内现有UUPS一个个，空调33个，满足足日常运行行的机房温温度环境。同时UPPS支持断断电情况下下运行300分钟。机机房内目前前有2个服服务器机柜柜和2个网网络设备机机柜。用于于存放ERRP服务器器及相关的的网络设备备。网络架构图图及配置详详单目前的网络络情况：在北京华夏夏办公区与与亦庄办公公区之间有有一条100M线路，平平时的网络络负载在770%-880%，晚晚上的负载载较少。可可以在亦庄庄办公区建建立一套EERP备份份系统，利利用晚上负负载小的时时间，传递递当天的差差量数据。同时，亦庄庄办公区也也有独立的的网络出口口。紧急情情况下，可可以使用亦亦庄办公区区的网络环环境，运行行ERP的的恢复系统统。具体的操作作，还需要要经过每年年进行的灾灾难恢复演演练进行验验证。恢复实施步步骤按照冷备的的方式进行行灾难恢复复，计划的的实施步骤骤如下。实施步骤实施内容估计时长参与组织1联系临时场场地，具备备网络环境境。1CIT, Admiin2联系设备供