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文档简介
1、第 PAGE16 页 共 NUMPAGES16 页工程质量承诺书范文汇总八篇工程质量承诺书 篇1 弱电工程质量承诺书写什么内容?弱电工程质量承诺书是为了更好的保护对方的投资效益,公司结合弱电工程服务经验对对方做出的承诺。 对于每位客户,我们都要详细了解和分析客户的不同需要和环境,为他们提供最完善的技术方案和优良的售后服务。我们非常重视客户系统的有效运行,在为客户提供解决方案的同时,进行详尽的技术支持与售后服务方面的考虑,以保护客户在软件和硬件方面的投资。在工程竣工后,为了更好的保护贵方的投资效益,我公司结合多年弱电工程服务经验对贵方做出以下几点承诺。售后服务阶段划分保质期内的售后服务:根据合同
2、规定的保质期内的售后服务阶段。保质期外的售后服务:保质期外的售后服务阶段。该阶段包括两种情况:客户和我公司重新签订售后服务合同和保质期外无服务合同签订两种情况。保修期间售后服务承诺:我们承诺对该工程弱电部分所涉及的我方采购的设备和材料提供为期一年的免费保修服务。1)本次公共弱电部分所有我方提供设备均由我们公司和设备生产厂家协同提供备件现场保修服务。我们公司和设备厂家负责对提供的设备进行维修来确保系统的稳定运行。视其具体损坏配件,作即时处理措施,而用户不需要付任何费用。(附注:无约定的外围设备、消耗品不列入保用范围);2)保修期内,所有的设备保修服务方式均由我公司承担一年全免费设备上门保修服务:
3、凡本公司承接的所有弱电工程(包括主设备及其预先确认保修的外围设备以及线路工程)的用户,可享有一年的全免费上门服务。即工程验收日或开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障,本公司将以最快速度派员上门(市内2小时,省内16小时,省外24小时;紧急情况2小时),中间产生的一切费用由我公司承担。项目验收后,前三个月每月至少安排一次例行上门维护,以后则第季度上门一次例行维护;(其中包括线路的日常检测,主设备的整机除尘,其它设备的清洁保养)。3)我公司将提供专区专人售后服务。4)终身免费保养服务:一年保修期满后,设备享有终身免费保养服务。用户不需付检测费、维修费。把设备送至本公司技术
4、维修部即可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零配件成本,否则不需付任何费用。而有需要公司派员上门解决的,可按每次收取若干上门费用,实行有偿上门服务。5)我公司所提供的产品,均由中国人民保险公司质量承保;售后服务承诺具体内容如下:A、技术支持承诺我公司将向客户提供免费技术支持,其内容包括:电话支持、现场维护、备件更换、系统故障报告和预防、对客户的定期巡检等。1)7_24小时提供电话支持;第一时间电话响应;在节假日、休息日或下班期间,用户可通过手机或电话与技术支持人员取得联系,我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。当本系统的设备发生故障时,双方技术人员首先电话联络或通过远程登录用户网络
5、,使我方技术人员能够了解故障现象和可能引发故障的原因,使小故障得以快速排除;对通过电话不能排除的故障,我们将及时派遣熟练工程师,携带所需的部件到到现场进行故障诊断,即时更换出现故障的设备,将系统故障时间降至最低。2)现场服务:本工程特别委派一名参与本工程的工程师在保修期进行驻地售后服务。一方面及时解决现场出现的故障,同时根据客户的维护需求向公司和厂家寻求更多的服务来完成维护工作。3)实行备件先行服务方式:当设备出现故障时我公司将2小时内赶到现场并将备件替换上以保证系统的正常运行。我们将保证项目中我方所提供设备有充足的备件供应。以方便用户快速地更换零部件。一旦设备发生故障,我们将及时从库中为用户
6、提供备件(可能是同型号产品或同等功能产品或性能更优越的产品),以替换损坏的设备,维持用户系统的正常运行。在设备保修期间,我公司将积极响应客户提出的硬件维修要求,并尽快使客户系统恢复正常。4)在维护的过程中对已经维护的设备和系统进行统计,来确定设备的使用情况和及时发现设备可能存在的隐患来预防设备出现的故障。同时也做好设备的备件。5)为了使客户的系统状态达到最佳并及时发现潜在的故障隐患,防患于未然,减少设备发生故障的概率,保证系统的稳定运行。承诺以每3个月作为一个时间段,对我们为用户安装的系统进行例行技术检查一次。检查后向用户提交系统现状评价及整改建议、新的设备与操作系统清单。巡检服务的具体内容:
7、1.预先提供检查内容,得到用户确认后进行服务;2.收集上一系统运行周期的运行参数信息;3.指导用户进行系统优化的实施;4.针对出现的故障或优化中的问题与用户的技术小组进行讨论;5.提交巡检报告;6.确定下阶段的主要工作内容和目标。B、客户培训、技术支持凡我司客户,免费提供专人培训,率先实行先培训后购设备的优惠措施,给用户提供一个良好的售前服务。项目结束后,我公司会提供详细的与项目有关的客户培训工作,使客户掌握使用系统和进行系统维护的知识和经验,具备正确使用、维护系统的能力。在日常的工作中客户可随时与我方沟通要求我方提供客户培训服务。在系统的使用中,我公司会提供全方位的技术支持工作,客户不能解决
8、或不清楚的地方可随时向我方工作人员联系,获得帮助。客户在使用过程中遇有任何疑难问题,可随时来电咨询或我司技术员上门服务。C、系统故障报告和系统故障预防措施我们的工程师要对系统中发生的故障及处理方法给出技术支持与售后服务总结报告和技术分析报告,以利于用户分析系统运行状态,总结问题产生的原因及预防方法。此外,我们还将同各个软硬件厂商进行协作,将各厂商新近发现的重要问题与缺陷(Bugs)及时通知用户,使用户防患于未然。D、服务监督管理机制我公司对所提供的技术支持与售后服务,执行严格的监督管理机制,如果客户对我公司的技术服务人员存在不满意或不按合同服务标准提供相应服务的情况,可以直接反馈到公司总部。此
9、时,总部将另行安排更高级技术服务人员,直至公司负责领导,亲赴现场,以圆满解决问题。20_年_月_日工程质量承诺书 篇2 根据,经协商一致对签订工程质量保证书。 一、工程质量保修范围和内容:承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定承担本工程质量保修责任。(主要包括本工程施工图的设计与安装)保修范围包括:网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、frp采光带。二、质量保修期:双方根据和有关规定,约定本工程质量保修期:1、网架钢结构部分质保50年。工程质量承诺书。2、屋面彩钢围护部分质保5年。3、frp采光带质保3年。以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外,质量保修期自工程竣
10、工验收合格之日计算。三、质量保修责任:1、属于质量保修范围和内容的项目,承包人应当在接到保修通知7日内实施保修。2、发生紧急抢修事故的,承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场抢修。3、对于涉及结构安全的质量问题,应当按照规定,采取安全防范措施,由设计单位或有相应资质等级的设计单位提出保修方案,承包人实施保修。四、保修费用、保修费用由造成质量缺陷的一方承担。工程质量承诺书。本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同签署,其有效期至保修期满。本工程质量保证书一式三份,发包方、承包方和生产厂家(设计单位)各执一份。附;设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。发包方(公章
11、):签字:承包方(公章):签字:设计单位及生产厂家(公章):签字:_年_月_日工程质量承诺书 篇3 本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责,并对施工质量承担相应终身监理责任。 1、严格按照资质等级和业务范围承担监理任务,不转让监理业务,不承担与施工单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或其他利害关系的工程监理业务。2、严格按规定配备现场监理部关键岗位人员,并确保所有人员到岗履职。3、认真编制监理方案,方案中应明确质量要求和标准。认真审查施工单位的质量保证技术措施,在施工的全过程对施工质量进行严格监督检查。4、严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格
12、并加盖了专用章的设计文件和监理合同约定对施工质量实施监理,承担质量监理责任。并协助业主组织好图纸会审与竣工验收和资料归档等工作。对未经监理工程师签字的建筑材料、建筑构配件和设备禁止进场使用。5、监理工程师严格按照工程监理规范的要求,采取旁站、巡视和平行检验等形式,对工程的建设过程进行监理,并确保所有质量签证及时、真实、准确。及时收集资料并整理归档。6、发现施工过程参与工程建设各方责任主体违法违规和违反工程建设强制性标准行为及时制止,并报告住房城乡建设主管部门及其工程质量监督机构。7、其法律法规规定的职责。监理单位项目总监(签章)年 月 日工程质量承诺书 篇4 我公司在双阳经济开发区修建的生产基
13、地,因开发区现配套设施未完善,三供工程未配套;热计量表及各种计量配套工程,待开发区配套工程开展时,统一按各部门要求,一并安装齐全。 建设单位:吉林省福鑫门窗有限公司施工单位:长春市华恒建筑工程有限公司监理单位:吉林省利达工程项目管理有限公司_年4月23日工程质量承诺书 篇5 发包人(全称): 承包人(全称):发包人、承包人根据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修办法,经协商一致,对_ _ 签定工程质量保修书。一、工程质量保修范围和内容承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程
14、,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,供热与供冷系统,电气管线、给排水管道设备安装和装修工程,以及双方约定的其他项目。具体保修的内容,双方约定如下:_ 。二、质量保修期双方根据建设工程质量管理条例及有关规定,约定本工程的质量保修期如下:1地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限; 2屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为_5_年; 3装修工程为 2 年;4电气管线、给排水管道、设备安装工程为 2 年;5供热与供冷系统为 2 个采暖期、供冷期;6住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为 年; 17其他项目保修期限约定如下:_。 质量保修期
15、自工程竣工验收合格之日起计算。三、质量保修责任1属于保修范围、内容的项目,承包人应当在接到保修通知之曰起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的.,发包人可以委托他人修理,所发生的费用从该工程质量保证金中支付。2发生紧急抢修事故的,承包人在接到事故通知后,应当立即到达事故现场抢修。3对于涉及结构安全的质量问题,应当按照房屋建筑工程质量保修办法的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案,承包人实保修。4质量保修完成后,由发包人组织验收。5. 因用户擅自改变使用功能, 危害功能结构造成的质量事故 承包人不承担保修责任,由用
16、户自行负责。四、保修费用保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。五、其他双方约定的其他工程质量保修事项:_。本工程质星保修书,由施工工程质量目标承诺书发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署,作为施工工程质量目标承诺书附件其有效期限至保修期满。发包人(公章): 承包人 (公章):法定代表人(签字): 法定代表人(签字):_年月日 _年月日工程质量承诺书 篇6 本人_身份证号码_自愿承接位于_的装修工程。 本人自愿向深圳市网安居信息科技有限公司交纳装修合同款_的10%_作为工程质量保证金。如果业主对本人的施工不满意,并向网安居公司出具书面文件,本人自原服从网安居公司的安排,将保证金_无条件赔偿给业主,
17、并接受业主终止合同的处罚。网安居公司只作本人与_装修合同的见证人,并负责保管工程质量保证金,施工过程中产生的一切经济、法律责任由本人全部承担,施工工地及施工人员的安全又由本人负全部责任。特此保证此保证书一式三份、业主、网安居及本人各执一份,同具法律效力。承诺人:时间:工程质量承诺书 篇7由我承建施工的房屋,任命房屋的负责人:我将严格执行国家有关工程建设的法律法规,履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准。并保证做到:一、项目部建立工程质量保证体系,负责人对所承建过程的施工质量负责;二、保证施工质量符合验收规范的标准,不偷工减料,不粗制滥造;三、工
18、程所有的各种材料、构配件、设备、混凝土等严格按规范的要求,使用前在建房户的监督下取样检验合格后方可使用;四、严格按有关规定组织有关人员进行检验施工质量检查评定。做到对重要功能性分部工程质量先经自检合格,再报建房户有关部部门组织验收合格后方可进行下道工序施工;五、消除质量通病,由专人负责检查落实。发现质量问题,及时整改达到质量合格。六、单位工程竣工验收时保证:质量控制资料齐全;工程有关安全和功能的检测资料完整;各分部工程质量均验收合格;主要项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定;质量验收符合要求;七、工程竣工验收交付使用后,在合同规定的期限内履行质量保修责任和义务;八、上述承诺严格履行,诚实、守信确保工程质量;九、因施工原因发生质量问题,愿意承担相应责任,愿意接受建设行政主管部门的处罚;承诺人:_20_年_月_日工程质量承诺书 篇8 监理单位工程质量终身责任制承诺书 建设单位:工程名称:承诺单位单位法人总监理工程师总监代表监理工程师 (岗位)资料员身份证号承诺人签名 日期本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责,并 承担相应终身质量责
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