2022年MBA管理辅导管理与环境

1、2005MBA治理辅导（4）治理与环境 治理与环境一.环境研究的必要性环境是组织生存的土壤,他既为组织活动提供条件,同时也必定对组织的活动起制约作用.如何理解组织与外部环境之间的妨碍和作用。答：治理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了时机，也构成了威胁。因而，必须将所效劳的组织看作一个开放的系统，它不断地与外部环境产生互相的妨碍和作用。正视环境的存在，一方面要求组织为制造优良的社会物质环境和文化环境尽其“社会责任”。另一方面，治理的方法和技巧必须因环境的变化而变化，没有一种治理方法是万能的。二.组织的一般环境1.政治环境. 2.社会文化环境. 3.经济环境.(包括宏观经济环境和微观经济

2、环境)4.技术环境. 5.自然环境.天时 ，地利：“天时”主要与国家政策相关，“地利”主要取决于地理位置、气候条件以及资源情况等自然要素。简述妨碍组织的经济环境。答：妨碍组织的经济环境主要包括宏观经济环境和微观经济环境。宏观经济环境是指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民消费总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济开展水平和开展速度。微观经济环境是指企业所在地区或所需效劳地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等要素。技术环境：）国家投资及支持重点；2 ）开展动态；3 ）技术转移及商品化速度4 ）专利及其保护情况。自然环境：地理位置、气候条件、资源情况。详细组

3、织的特别环境（行业环境）研究的内容有那些？三.详细组织的特别环境1.现有竞争对手研究.2.潜在竞争对手研究.3.替代品消费厂家分析.4.用户研究.5.供给商研究.（妨碍企业竞争的五种力量示意图）1.现有竞争对手研究.(1) 根本情况研究.(2) 主要竞争对手研究.(3) 竞争对手的开展方向.反映企业竞争实力的三类主要指标:销售增长率市场占有率产品的获利才能销售增长率指标只有与行业开展速度和国民经济的开展速度进展比照分析才有意义。产品的获利才能是反映企业竞争才能能否持续的支持性指标，可用销售利润率表示可能阻碍企业退出某种产品的消费的要素:进入某个行业的难易程度通常遭到以下要素的妨碍:(1)规模经

4、济：保本产量、经济意义上的规模经济；(2)产品差异：客观、主观要素造成的品牌效应；(3)在位优势：专利优势、劳动本钱优势、进货优势、销售优势简述规模经济的概念。答：这个概念描绘了两个互相联络的经济现象：它说明企业运营只有到达一定规模，才能收回运营过程中的各种消耗。它还说明，企业运营和消费在到达盈亏平衡点以后，在未超出某个上限之前（在产量的增加尚未引起消费设备的调整，从而追加投资之前），单位产品本钱随着产量的增加而下降。3、替代品消费厂家分析1）确定哪些产品能够替代本企业提供的产品。2）推断哪些类型的替代品可能对本企业（行业）运营建成威胁。4、用户研究：(1) 需求研究：总需求研究（数量）需求构

5、造研究（构造）用户购置力研究(2) 用户的价格会谈才能研究:用户是如何妨碍行业内企业的运营的？答：1）用户对产品的总需求决定着行业的市场潜力，从而妨碍行业内所有企业的开展边界。2）不同用户的讨价还价才能会诱发企业之间的价格竞争，从而妨碍企业的获利才能。5.供给商研究 供货商的供货才能，或企业寻求其它供货渠道的可能性； 供给商的价格会谈才能供给商研究包括哪些方面？答：供给商研究包括两方面内容：供货商的供货才能，或企业寻求其它供货渠道的可能性；供给商的价格会谈才能。主要要素有四点：1）是否存在其它货源。2）供给商所处行业的集中程度。3）寻找替代品的可能性。4）企业后向一体化的可能性。简述后向一体化

6、的含义答：后向一体化是指企业将其运营范围扩展到原材料、半成品或零部件的消费。简述供给商制约企业运营的要素。答：1）能否依照企业的需要按时、按量、按质地提供所需消费要素，妨碍着企业消费规模的保持和扩大。2）提供物资时所要求的价格决定着企业的消费本钱，妨碍着企业的利润水平。妨碍企业在一定时期内的运营成果主要要素有哪些？1）环境特点及其开展趋势：制定计划时所依照的对运营环境的认识应作为操纵对象，列出“正常环境”的详细标志和标准。）资源投入：对资源进展操纵，使之符合要求。）组织活动：企业员工的工作质量和数量是决定运营成果的重要要素，必须建立工作标准。应该选择的操纵重点即关键绩效领域都有哪几个方面？）获

7、利才能：利润和利润率是衡量企业运营成败的综合标志；）市场地位：市场地位是指对企业产品在市场上占有份额的要求。它是反映企业的竞争实力的一个重要标志；）消费率：消费率标准能够用来衡量企业各种资源的利用效果其中最重要的是劳动消费率标。）产品引导地位：技术先进水平和功能完善程度，需定期评估；）人员开展：要制定和施行人员开展规划；）员工态度：员工的工作态度对企业目前的成果和将来的开展有着特别重要的妨碍，要以科学的方法来测定；）公共责任：据有关部门的调查进展调整；）短期目的与长期目的的平衡：要统筹长短期关系，兼顾短期利润与长期的需要。常用的计划是治理的首要职能。它是在预见将来的根底上对组织活动的目的和实现

8、目的的途径做出筹划和安排，以保证组织活动有条不紊地进展。计划工作过程于决策是密不可分的，因而，本章将两者结合起来介绍。第一节 组织环境及其分析一、组织环境及其分析组织环境是组织生存开展的土壤，它既为组织活动提供必要的条件，同时也对组织活动起着制约的作用。考虑题：1、环境和企业的关系是什么？ 2、环境给组织带来了什么妨碍？（正面妨碍和负面妨碍） 二、组织环境的构成按照环境要素是对所有相关组织都产生妨碍依然仅对特定组织具有妨碍，区分为：（一）组织的一般环境要素 （二）详细组织的特别环境要素组织的一般环境要素一般环境也确实是组织活动所处的大环境，包括：1、政治、法律环境 2、社会、文化环境 3、经济

9、环境（最重要的要素）4、技术环境 5、自然环境（天时、地利、人和）经济环境(1)宏观经济环境：主要指国民收入、国民消费总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济开展水平和开展速度。(2)微观经济环境：主要指企业所在地区或所需效劳地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等要素。组织的特别环境要素组织的特别环境也称为组织的任务环境。为了更好的理解特别环境的概念，下面以企业为例，企业的特别环境主要由下面几个方面要素构成：1、供给商 2、顾客 3、竞争对手 4、政府机构及特别利益团体三、组织环境特征分析（一）环境的不确定性依照企业所面临环境的复杂性（指环境构成要素的类别与数量）和

10、动态性（指环境的变化速度及这种变化的可观察和可预见程度）这两项标准，将组织环境划分为四种不确定性情形：1、低不确定性： 简单和稳定的环境2、较低不确定性： 复杂和稳定的环境3、较高不确定性： 简单和动态的环境4、高不确定性： 复杂和动态的环境（二）所在行业的成长性产品寿命周期是分析企业所在行业成长性的一种重要工具。所谓产品寿命周期是指某一种工业产品从完成试制、投放市场开场，直到最后被淘汰而退出市场为止所经历的过程。产品寿命周期通常按照产品在市场上销售的增长率情况划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段(1)投入期 也称介绍期、引入期、诞生期，指新产品试制成功投放到市场进展试销的阶段。(2)

11、成长期 指新产品试销成功后转入成批消费和扩大市场销售额的阶段。(3)成熟期 指产品销售额增长逐步减缓乃至出现停滞甚至开场下降的阶段。(4)衰退期 指产品在市场上的寿命趋于完毕的阶段（三） 环境的竞争性行业的竞争性直截了当妨碍着企业的获利才能。美国著名学者波特认为，妨碍行业竞争构造及竞争强度的主要要素包括行业内现有企业、潜在的进入者、替代品制造商、供给者和顾客（产品购置者）这五种竞争力量:1、现有竞争对手 2、潜在竞争对手 3、替代品消费厂家 4、顾客 5、供给商1.现有竞争对手:对行业内现有竞争对手的研究主要包括以下内容：(1)行业内竞争的根本情况 (2)主要竞争对手的实力 (3)竞争对手的开

12、展方向主要竞争对手的实力对一个企业的竞争实力强弱，能够从以下三个指标加以调查：A、相关于行业平均水平的销售增长率 B、市场占有率 C、产品获利才能竞争对手的开展方向通常来说，在推断竞争对手的开展动向时，要分析所在行业退出的难易程度，既退出壁垒高低。以下要素可能阻碍企业退出某种产品的消费运营：（1）资产的专用性 （2）推出本钱的高低 （3）心理要素的妨碍 （4）政府和社会的限制2潜在竞争对手:新的厂家进入行业的可能性大小，取决于两个方面：（1）现有企业可能做出的反响（2）由行业特点决定的进入难易程度 （包括规模经济要素、产品内在差异化特性、先入者优势这三大方面）3替代品消费厂家：对替代品消费厂家

13、的分析主要包括两方面内容：A、确定那些产品能够替代本企业提供的产品B、推断那些类型的替代品的可能对本行业和本企业的运营扫除威胁替代产品实际上是通过规定某个行业内企业可能获利的最高限价来限制该行业的运营行为和潜在收益。4顾客：作为市场上的买方，用户在两个方面妨碍着行业内企业的运营：（1）用户对产品的总需求决定着行业的市场潜力，从而妨碍行业内所有企业的开展边界；（2）不同用户的讨价还价才能回诱发企业之间的价格竞争，从而妨碍企业的获利才能。前者属于市场需求潜力研究的内容后者则是有关用户讨价才能的研究需求潜力研究包括以下三方面内容 ：a、总需求研究b、需求构造研究c、用户购置力研究用户讨价才能研究用户讨价才能的高低取决于以下要素：a、购置量的大小b、企业产品的性质c、企业产品在用户产品构成中的重要