《社区调解》课程教学大纲

1、社区调解课程教学大纲一、课程信息课程名称（COURSE TITLE）社区调解课程性质（COURSECHARACTER）学科专业基础平台选修课课程代码（COURSE CODE）304B2045学分（CREDIT）1.5学时（CONTACT HOURS）16 理论课时+16 实践课时先修课程（PRE-COURSE）个案工作、小组工作、社区工作课程负责人（COURSE COORDINATOR）适用专业社会工作课程简介（300 字左右）社区调解通过对以政府购买服务方式运作的“林乐人民调解工作室” 在具体处理社区群体性纠纷中发挥的作用和各自的行动策略和受到的限制来解释当前中国国家与社会组织的互动关系模式

2、及其合作机制。并提出目前中国国家社会关系不是以社会为中心（society-centered）的，也不是以国家为中心（state-centered），而是呈现出国家主导的社会多元主义（ state-led social pluralism）的运作模式。二、课程目标通过本课程的学习，学生应达到以下几方面的目标：了解社区调解的涵义和发展历史；掌握社区调解的方法和技巧，能够开展社区解调的服务工作；了解社区调解与社区发展的关系，推进和谐社区的建设。课程目标对毕业要求的支撑关系表毕业要求毕业要求指标点支撑的课程目标毕业要求 5 具备开展个案、小组和社区工作的服务能力，通过整合社会资源，促进服务对象的改变和

3、增能。指标点 5-1能够根据调查对服务对象问题进行评估； 指标点 5-2具备与服务对象建立专业关系的能力； 指标点 5-3能够独立开展个案、小组、社区工作的能力；指标点 5-4具有发现和整合社会资源的能力；课程目标 1、2、3毕业要求 7 独立开展社会研究和政策分析的能力，社会事务的管理能力。指标点 7-1具有开展社会研究和政策分析的能力； 指标点 7-2具备开展社会公共事务的管理能力。课程目标 2、3三、教学内容与预期学习成效知识单元对应课程目标知识点预期学习成效实现环节学时1.城市社区纠纷与解决机制课程目标 1导言研究主题中国城市社区纠纷及其解决机制的现有理论阐释分析框架及可能的学术意义1

4、 了解城市社区纠纷及解决机制的相关理论2.了解城市社区纠纷分析的基本框架1.课堂教学理论2 学时2.研究方法课程目标 1导言个案研究与社区现状研究设计田野工作与研究的伦理道德了解个案研究与社区现状认识研究设计了解田野工作与研究的伦理道德1.课堂教学理论2 学时3.冲突理论与冲突处理模型课程目标 1.2社会冲突理论社区冲突的实践研究及问题社会冲突与国家社会关系理论布莱克和默顿双重关注理论与冲突解决方式测量模型群体性纠纷解决的特点与模型了解社会冲突理论群体性纠纷解决的特点与模型课堂教学课程讨论：中外家庭政策的差异理论4 学时4.我国纠纷化解的历史背景和发展过程课程目标 1.2调解的背景和历史发展上

5、海人民调解的历史和现状群体性纠纷化解新机制：林乐人民调解工作室了解有关社区调解的背景熟悉上海市人民调解的历史和现状；熟悉林乐人民调解工作室的方法课堂教学课堂实践理论2 学时+4 课时实践5.城市社区纠纷化解三起案例课程目标 2.31.“清风小区”事件中的压迫与反抗了解 3 个基本案例的深层含义理解不同级别群体性纠纷处理方式差异课堂教学课堂实践理论2 学时+4世纪末的“碉堡”维权运动福满楼酒店的后门风波不同级别群体性纠纷处理方式差异的分析的分析课时实践1.人民调解工作室的运作逻辑1.了解人民调解工作室的运作逻辑和制度6.城市社区纠纷化解中的国家社会合作课程目标 2.3和制度基础2.国家主导的社会

6、多元主义及其制度基础基础2.了解国家主导的社会多元主义及其制度基础课堂教学课堂实践理论2 学时+4 课时实践3.国家与社会组织的行动取向1.社会组织介入调解的社会功1.正确认识社会组织介入调解的社会功能课堂教学课堂实践7.社会组织调解纠能和意义和意义理论纷的方法和技巧家课程目标 2.32.社会组织调解的基本规范2.了解社会组织调解的基本规范2 学时+4庭服务3.社会组织调解的方式与技巧3.掌握社会组织调解的相关方式与技巧课时实践4.调解的局限及问题8.现实：使和谐社区运转起来课程目标 2.3“国家主导的社会多元主义” 及其应用研究建议：多元化纠纷化解机制的必要性从政府主导到社会自治的纠纷化解了

7、解“国家主导的社会多元主义”及其应用 的含义正确认识多元化纠纷化解机制的必要性理解从政府主导到社会自治的纠纷化解模式课堂教学课堂实践理论4 学时四、教学目标达成度评价教学目标 1 的达成度通过闭卷考试进行综合考评；教学目标 2、3、4 的达成度通过课堂实践来评定；教学目标 3 的达成度通过课堂讨论达到；五、成绩评定课程成绩包括 3 个部分，分别为平时出勤、课堂讨论、课后作业。具体要求及成绩评定方法如下：平时出勤。占 10%。课堂讨论。要求学生以分小组的形式（每组应确定一个组长）。要求小组成员都要充分参与讨论。讨论课采用抽签的方式确定汇报小组及汇报人。讨论课成绩占总成绩的 20%。课后作业。角色扮演 70%。六、参考教材胡杰人.使和谐社区