办公大楼物业管理委托合同

1、办公楼物业业管理委托托合同 HYPERLINK /blog/#m=0&t=1&c=fks_087065084080089068080082074066085094083065083083095 l m=0&t=1&c=fks_087065084080089068080082074066085094083065083083095 o 默认分类 默认分类 20099-12-11 119:588:11 阅读4990 评论论0 字号：大大中小订订阅 总则 一一、为维护护 HYPERLINK /gw/List_211.html 合同双方的的合法利益益, HYPERLINK /Soft/kfsj/Inde

2、x.html 规范 HYPERLINK /Index.html 物业管管理的行为为,达到业业主的满意意和要求,制定本合合同。 二二、本合同同共分为:总则、物业业管理委托托合同书、物业业管理服务务内容及标标准、物业管理理服务费标标准、资金结算算、监监督管理与与检查考核核和附附则七个个组件,均均为本合同同的有效组组成部分,具有同等等的法律效效力。 三三、本合同同未规定的的事宜,均均遵照中华华人民共和和国有关法法律、 HYPERLINK /fgwk/Index.html 法规规和规章执执行。 物物业管理委委托合同书书 甲甲方:辽宁宁电力第四四工程公司司 乙乙方:辽阳阳四兴物业业管理有限限公司 根根据

3、有关法法律、法规规,在自愿愿平等、协协商一致的的基础上,甲方将辽辽宁电力第第四工程公公司办公大大楼(电力力大厦)及及其附属和和共用设施施全权委托托于乙方实实行物业管管理,订立立本合同。 一一、委托管管理的范围围及事项 (一)、管管理范围: 甲甲方将位于于文圣区青青年大街九九十九号及及其区域范范围内物业业委托给乙乙方实行统统一管理、综合服务务。 物物业类型:写字楼 HYPERLINK /jzxt/Index.html 建建筑占地:176666.499平方米建建筑面积:135556平方米米 (二)、管管理事项: 11、房屋的的使用、 HYPERLINK /hypx/List_189.html 维维

4、修、养护护。包括:屋顶、梁梁、板、柱柱、墙体等等承重结构构,楼梯间间、门厅、走廊、墙墙地面等。 22、区域内内设备、设设施维修、养护、运运行和管理理。包括:供水、供供暖、供电电、照明、 HYPERLINK /wgwd/baxf/Index.html 消防及其他他设备设施施。 33、市政公公用设施和和附属建筑筑物、构筑筑物的维修修、养护、管理。包包括:道路路、化粪池池、沟渠、自行车棚棚、停车场场等。 44、公用绿绿地、花木木、建筑小小品等的养养护、管理理。 55、公共卫卫生的清洁洁、垃圾收收集、清运运。 66、交通与与车辆停放放秩序的管管理。 77、安全巡巡视、门岗岗值勤、安安全监控、人员登记记

5、。 88、管理与与物业相关关的工程图图纸,住用用户档案与与竣工验收收 HYPERLINK /zcrswd/Index.html 资料。 二二、委托管管理期限:一年。即即20011年3月110日始至至20022年3月99日止。 三三、双方的的责任、权权利、义务务 (一)、甲甲方: 11、代表和和维护产权权人、使用用人的合法法权益。 22、制定业业主公约并并监督物业业产权人、使用人遵遵守公约。 33、审定乙乙方拟定的的物业管理理 HYPERLINK /hypx/List_177.html 制度、年度度 计划、财政政预决算。 44、检查监监督乙方管管理工作的的实施及制制度执行情情况。 55、向乙方方

6、提供商业业用房和管管理用房。 66、向乙方方提供物业业管理所需需的图纸、档案、资资料。 77、负责保保证按规定定、按时交交纳物业管管理费。 88、协助处处理本合同同生效前发发生的管理理遗留问题题。 99、协助乙乙方做好物物业管理工工作和宣传传教育、文文化活动。 110、不得得干涉乙方方依法或依依据本合同同规定的内内容所进行行的管理和和经营活动动。 111、参与与确定管理理服务费收收费标准。 112、对违违反合同规规定的乙方方和乙方人人员,有权权终止或要要求调换人人员。 113、政策策规定由甲甲方承担的的其他责任任。 (二)、乙乙方 11、根据有有关法律、法规及本本合同的约约定,制定定物业管理理

7、制度,自自主开展各各项管理经经营活动。 22、遵守各各项管理法法规和合同同规定的责责任要求,根据甲方方授权对物物业实施综综合管理,确保实现现各项管理理目标和经经济指标,并承担相相应责任,自觉接受受物业主管管部门及有有关政府部部门和甲方方检查监督督。 33、根据需需要制定维维修方案,报甲方审审议通过后后组织实施施。 44、向业主主和物业使使用权人告告知物业使使用的有关关规定,并并负责监督督。 55、接受甲甲方对经营营管理过程程中 HYPERLINK /hypx/List_192.html 财务帐目的的监督,并并定期 HYPERLINK /gw/List_202.html 报告告工作。 66、对物

8、业业的设施、设备不得得擅自占用用和改变使使用功能,如需在物物业内改扩扩建或完善善配套项目目,须与甲甲方协商,经甲方同同意后报有有关部门批批准方可实实施。 77、建立物物业管理档档案并负责责及时记载载有关变更更情况。 88、负责测测算管理区区域服务收收费标准并并向甲方提提供测算标标准与依据据,严格按按标准收取取费用。 99、依照甲甲方委托和和业主公约约的规定,有权对业业主和物业业使用人违违反法规、规章的行行为进行处处理。根据据实际情况况采取批评评、规劝、警告、制制止、提请请有关部门门处理等措措施。 110、管理理期满向甲甲方移交全全部专用房房屋及有关关财产、全全部物业管管理档案及及有关资料料。

9、111、可选选聘专营公公司承担本本物业的专专项管理业业务,但不不得将本物物业的管理理责任转让让给第三方方。 112、负责责编制物业业年度管理理计划、资资金使用计计划及决算算报告。 四四、物业管管理服务费费 根根据物业管管理有关规规定收取 HYPERLINK /hypx/List_190.html 保保洁费、 HYPERLINK /hypx/List_187.html 保安费、 HYPERLINK /hypx/List_270.html 绿化费、管管理费、保保养费及特特约服务费费等。 总总计:42286266.83元元。 物物业管理服服务费标准准 根根据国家有有关规定并并参照相关关标准,制制定本

10、合同同物业服务务费收取标标准。 一一、清洁卫卫生费及绿绿化管理费费 11、保洁费费: 00.35xx12x1135566=569935.220元/年年 22、绿化费费: 00.55xx135556=74455.880元/年年 33、化粪池池清 理费: 00.30 xx135556=40066.880元/年年 二二、保安费费: 00.35xx12x1135566=569935.220元/年年 三三、小修费费: 每每年40,000元元 四四、电梯、高压水泵泵运行保养养费: 00.45xx12x1135566=732202.440元/年年 五五、供电、供水、供供暖运行费费: 88x8000 x12=

11、768000.000元/年 六六、收发: 33x8000 x12=288000.000元/年 七七、特约服服务费: 22x8000 x12=192000.000元/年 八八、管理费费及其他: 11、管理费费: 33.5x1135566=474466.000元/年年 22、办公费费: 00.35xx135556=47744.660元/年年 33、其他应应急费: 每每年5,0000元 44、法定税税费: 44206006.000 x5.5%=2231333.33元元/年 九九、中修以以上和设备备、设施更更新费用,由物业公公司提出项项目并套用用相关定额额,履行各各种手续并并由业主审审核批准后后施行。

12、 物物业管理服服务内容及及标准 一一、保洁: 内内容: 区区域内公用用部分的日日常清洁,设立专职职卫生人员员以确保为为业主提供供一个清洁洁、舒适的的工作环境境。 标标准: 11、庭院、门厅、走走廊 每每天利用业业主休息时时间彻底清清扫庭院、门厅、走走廊一次,垃圾及时时清运。业业主办公时时间设置专专职卫生员员对区域内内的卫生进进行保洁维维护。保持持区域内停停车畅道道路、绿地地无废弃物物,使区域域内地面无无杂物、污污渍。对灯灯具、开关关、把手、楼梯扶手手及时擦拭拭。走廊放放置的痰桶桶及时清理理,门厅附附近的玻璃璃幕墙每周周擦洗一次次。 22、电梯 每每天清洁、擦拭电梯梯门、镜面面、墙面。每晚彻底底

13、清理地面面一次。由由卫生维护护人员随时时清理电梯梯间,每天天负责更换换地毯,以以保持电梯梯清洁无杂杂物、污渍渍。 33、卫生间间 每每晚对卫生生间进行彻彻底清洁。包括:垃垃圾和方便便饭盒及时时清走,墙墙面便器具具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗洗刷,拖布布和日用品品要摆放整整齐,每周周对卫生间间彻底冲刷刷一次,开开水器每周周放水、除除垢一次,定时喷洒洒空气清新新剂,保证证无异味。 44、绿化 及及时对楼内内外绿化植植物进行浇浇水、施肥肥、修剪,及时清除除里面的杂杂草,每天天清除花卉卉、叶茎的的尘土,保保持盆内、草坪内无无杂物,定定期喷洒药药剂,使花花木无明显显枯萎及病病虫害现象象。 55、地下停停车场

14、 每每周彻底清清扫一次,及时清理理污水、污污物,保持持四壁无灰灰尘。 66、化粪池池 定定时清理、保证正常常使用。 二二、保安 内内容: 设设立专业保保安人员以以保证业主主的人身、财产、消消防等方面面的安全。 标标准: 11、值勤 保保安人员按按照职责坚坚持门岗值值勤,交接接班要准时时并做好交交接班记录录,加强日日常巡视和和监控,积积极与公安安部门配合合,保证物物业安全。 22、来访登登记 对对外来办事事人员要进进行人员登登记、记录录和引导,懂得礼仪仪知识,讲讲究文明礼礼貌。对内内工作人员员要检查、督促持证证进入办公公楼。 33、监控室室 监控室要实实行24小小时监控值值班,做好好值班记录录,

15、杜绝非非工作人员员进入,保保证仪器和和设备的安安全,随时时提供监控控资料。 44、消防设设备 定定期进行消消防设备的的检查和保保养,保证证消防设备备始终处于于良好状态态,发现火火灾事故或或隐患,及及时处理并并上报有关关部门。 55、停车场场 停停车场的车车辆要排列列整齐,随随时指导车车辆停放位位置,督促促车辆锁闭闭情况,检检查车库的的安全性,严防偷盗盗和交通事事故的发生生。 66、其它突突发事件 严严防刑事案案件和治安安事件的发发生,随时时处理紧急急情况和制制止突发事事件,维护护工作秩序序,确保正正常办公。 三、小小修 内内容: 设设备、设施施小损、小小坏的维修修,保持房房屋原来完完好等级为为

16、目的的日日常养护工工程。 标标准: 11、电气 随随时更换和和修复损坏坏的灯泡、灯具、开开关等电器器设备,保保证各种电电气设施和和元件的完完好。 22、水暖 上上下水和暖暖气的保养养,水暖设设施跑、漏漏水的止水水和修补,水阀、便便器具、管管道的检修修和更换等等。 33、土建 房房屋的主体体结构,各各种墙、梁梁、板柱和和门窗洞口口的修复。 44、设备 各各种机械设设备和电器器设备的简简单修复。如:开水水器、热水水器、空调调器、供电电开关、盘盘柜、窗帘帘等。 55、其他维维修项目 业业主要求其其他需要维维修的项目目。如:外外点运抵的的设备、室室内要求装装其他设施施等。 66、维修率率 维维修及时率

17、率达到1000%,人人员10分分钟到位。电气、水水暖维修不不超过244小时,土土建维修不不超过3天天。 四四、电梯及及高压水泵泵 内内容: 对对电梯、高高压水泵进进行日常维维护,保养养、检修、处理随机机问题。 标标准: 11、维护 按按有关规定定及时维护护,处理随随时发生的的问题,使使机械始终终处于最佳佳运行状态态。保证设设备运行率率达98%以上。 22、保养 乙乙方应定期期对电梯和和高压水泵泵进行保养养。如:管管道刷防腐腐漆、电梯梯抹润滑油油等。 33、检修 按按照设备说说明书规定定时间和操操作 HYPERLINK /hypx/Index.html 规程进行检检修, 消消除各类事事故隐患。

18、44、应急情情况处理 设设备因停电电、机械故故障或其它它原因造成成停运、损损坏时的人人员反应,事故原因因的查明,事故处理理的结果和和当事人受受处罚及收收教育情况况。 55、各项记记录 值值班的人员员安排及时时间,安全全责任及规规章制度,运行记录录,检修记记录,保养养记录等。 66、费用统统计 设设备每次维维护、正常常运行、定定期检修及及处理突发发事故的各各项费用统统计数据。 五五、供电、供水、供供暖 内内容: 设设立专业人人员对供电电、供水、供暖设备备进行日常常维护、保保养,按时时对各种设设备进行检检查、保证证设备的正正常运行,并做到“业主叫,人员到”,及时为为业主服好好务。 标标准: 11、

19、运行记记录 做做好人员安安排、工作作职责和交交接班记录录,设备正正常运行的的各项数据据,计划停停电、停水水、停气应应提前122小时通知知业主并做做好解释工工作,确保保设备正常常运行。 22、检修记记录 依依据设备规规定要求及及操作规程程按时检修修并做好记记录工作,定期派专专业人员对对系统 进行测试、检查,消消除事故隐隐患,确保保系统安全全、可靠。 33、日常保保养 定定期对破损损和老化设设施进行更更换和修补补,定期擦擦拭灰尘、污渍和刷刷防腐漆等等。 44、事故处处理 发发生设备事事故造成停停电、停水水、停气的的,要提交交事故报告告,向业主主说明事故故原因、事事故处理意意见、当时时人的责任任及受

20、教育育情况。 55、应急情情况处理 接接到用户报报告紧急情情况时,维维修人员应应10分钟钟内到位并并立即修复复,在最短短时间内处处理突发性性影响并向向业主详细细解释清楚楚,做到小小修12小小时内完毕毕,大修要要连续修复复并安排工工程人员224小时值值班,对在在时限内不不能完成的的,要向业业主说明原原因。 66、费用统统计 设设备每次维维护、正常常运行、定定期检修及及处理突发发事故的各各项费用统统计数据。 六六、收发 内内容: 负负责公司内内部的 HYPERLINK /gw/List_203.html 信函函、报刊、文件的邮邮寄与分发发。对职工工个人的报报刊、信件件、包裹等等及时通知知领醛 标标

21、准: 11、登记 对对邮寄和收收取的报刊刊、文件、信函、包包裹单、汇汇款单等及及时登记,保管好收收据以便查查询。 22、投递 对对要发出的的办公信函函、公司各各种文件、通知、报报表、包裹裹、汇款等等要及时投投递,不得得延误。因因投递原因因而发生的的不良后果果,要追究究责任。 33、收取 对对从邮局或或邮递员中中领取的物物品、报刊刊、信函和和各种单据据要逐一登登记,不得得冒领或错错领,对有有问题的,要提出疑疑议。 44、分发 分分发报刊、文件、信信函、包裹裹单、汇款款单等要做做到准确无无差错。同同时制止内内部的冒领领或错领行行为。如有有错误,要要追究当班班人的责任任。 55、服务 及及时通知收收

22、件人领取取邮件,做做到准确无无误,文明明礼貌,热热情周到,达到业主主满意。 66、保密 对对公司的机机密、重要要文件、信信函负有保保密责任 七七、特约服服务 内内容: 为为领导办公公室、会议议室提供清清扫、保洁洁服务。确确保领导在在清新、优优雅的环境境中舒心、愉快地工工作。 标标准: 11、清扫 每每天清扫一一次,定期期进行彻底底保洁。 22、擦洗 随随时擦拭桌桌椅、各种种会议牌、装饰物、花卉等,要求无灰灰尘、无污污渍,椅罩罩、沙发罩罩、布窗帘帘等要定期期洗涤、更更换。会前前、会后要要及时倾到到垃圾、矿矿泉水瓶等等。 33、门窗 门门窗和玻璃璃要随时擦擦拭,会前前要打开门门,会后要要关闭好门门

23、窗,百叶叶帘要完好好无灰尘,做到窗明明几净。 44、物品摆摆放 室室内物品要要摆放整齐齐。 55、室内环环境 定定期喷洒空空气清新剂剂,保持室室内环境整整洁、空气气清晰。 66、服务 会会前要摆放放好各种会会议用品,会间要随随时更换需需要的用品品,同时讲讲究文明礼礼貌,热情情周到,会会后要及时时清理会畅畅达到随随时具备使使用条件。 八八、管理 内内容: 对对乙方的人人员、制度度、工程、财务、资资金等方面面的综合考考察,宏观观控制。 标标准: 11、管理人人员的素质质 管管理人员要要有过硬的的思想素质质,熟悉分分管的业务务范围,对对业主交代代的任务要要清楚、明明晰,能够够统领一方方面工作。 22

24、、制度健健全情况 各项规章制制度应完整整、配套、齐全,具具有约束力力。 33、人员分分管情况 人人员安排应应合理,具具体工作时时间及分工工明确无误误。具有奖奖罚措施。 44、工程 HYPERLINK /Soft/jzsg/Index.html 施施工情况 施施工前有报报告与立项项,履行各各种相关审审批手续,施工中保保证安全和和质量,竣竣工后要验验收,合格格率在955%以上,并提交验验收报告。 55、资金使使用情况 甲甲方缴交的的物业管理理费要专项项利用,不不得挤占,保证物业业的维修标标准。 66、双方结结算情况 乙乙方按规定定时间向甲甲方提交财财务决算和和财务预算算报告,按按规定时间间结算物业

25、业管理费和和工程量,由乙方代代收的物业业管理费和和水电费按按时、足额额上交甲方方,不得截截留。 未未列标准参参照国家及及有关省市市标准执行行。 资资金结算 一一、乙方应应于每年初初向甲方提提交上一年年度财务决决算报告及及下一年度度财务预算算报告。 二二、甲方有有权审计和和清查乙方方帐目及资资金使用情情况。 三三、甲乙双双方每季度度结算一次次物业管理理费。 四四、乙方负负责收缴外外租单位的的物业管理理费每季度度与甲方结结算一次。 五五、乙方负负责收缴外外租单位的的电、水费费每月与甲甲方结算一一次。 六六、除小修修以外的其其他维修工工程量每季季度与甲方方结算一次次。 监监督管理与与检查考核核 为为

26、使物业管管理达到合合同规定的的要求,给给业主创造造一个优雅雅、舒适的的学习和工工作环境,规范乙方方的物业管管理行为,制定本办办法。 一一、监督管管理 11、严格执执行合同中中规定的物业管理理服务内容容及标准。 22、乙方应应根据合同同规定的内内容及人员员分管情况况,制定出出内部相应应的考核办办法。 33、中修以以上和设备备、设施的的更新项目目要立项,履行审批批手续,竣竣工后要提提交验收报报告单。 44、经 HYPERLINK /hypx/List_191.html 行政政事务部考考核不合格格项并限期期下达整改改的措施必必须按时完完成。 55、及时收收缴出租单单位的水电电费及物业业管理费工工作。

27、 66、做好各各方面的记记录工作。 二二、检查与与考核 检检查时间: 每每月15日日、30日日为定期检检查日,遇遇到节假日日或公休日日,检查时时间顺延。 考考核形式: 11、采取定定期检查并并实行打分分制; 22、机关或或外租单位位问卷形式式; 33、主管部部门及公司司领导综合合评定。 考考核标准: 11、以物物业管理服服务内容及及标准中中所列标准准项进行考考核,并辅辅以打分形形式; 22、按考核核标准,770分应为为物业管理理达标标准准分; 考考核方法: 11、每月115日由行行政事务管管理部人员员负责检查查并负责打打分,占总总积分的330%; 22、每月330日由行行政事务管管理部检查查和

28、机关或或外租单位位双打分,双方各占占50%,合计占总总积分的440%,; 33、每季度度由主管部部门及公司司领导综合合评定一次次,占总积积分的300%。 三三、奖惩 11、由于乙乙方原因影影响甲方工工作秩序、工作环境境,每发生生一次罚款款300500元元。 22、乙方工工作质量达达不到物物业管理服服务内容及及标准所所规定,经经考核后低低于70分分的,物业业管理费按按同比例削削减。 33、乙方各项规章制制度应完整整、配套、齐全,具具有约束力力。 33、人员分分管情况 人人员安排应应合理,具具体工作时时间及分工工明确无误误。具有奖奖罚措施。 44、工程 HYPERLINK /Soft/jzsg/I

29、ndex.html 施施工情况 施施工前有报报告与立项项,履行各各种相关审审批手续,施工中保保证安全和和质量,竣竣工后要验验收,合格格率在955%以上,并提交验验收报告。 55、资金使使用情况 甲甲方缴交的的物业管理理费要专项项利用,不不得挤占,保证物业业的维修标标准。 66、双方结结算情况 乙乙方按规定定时间向甲甲方提交财财务决算和和财务预算算报告,按按规定时间间结算物业业管理费和和工程量,由乙方代代收的物业业管理费和和水电费按按时、足额额上交甲方方,不得截截留。 未未列标准参参照国家及及有关省市市标准执行行。 资资金结算 一一、乙方应应于每年初初向甲方提提交上一年年度财务决决算报告及及下一

30、年度度财务预算算报告。 二二、甲方有有权审计和和清查乙方方帐目及资资金使用情情况。 三三、甲乙双双方每季度度结算一次次物业管理理费。 四四、乙方负负责收缴外外租单位的的物业管理理费每季度度与甲方结结算一次。 五五、乙方负负责收缴外外租单位的的电、水费费每月与甲甲方结算一一次。 六六、除小修修以外的其其他维修工工程量每季季度与甲方方结算一次次。 监监督管理与与检查考核核 为为使物业管管理达到合合同规定的的要求,给给业主创造造一个优雅雅、舒适的的学习和工工作环境,规范乙方方的物业管管理行为,制定本办办法。 一一、监督管管理 11、严格执执行合同中中规定的物业管理理服务内容容及标准。 22、乙方应应根据合同同规定的内内容及人员员分管情况况,制定出出内部相应应的考核办办法。 33、中修以以上和设备备、设施的的更新项目目要立项,履行审批批手续,竣竣工后要提提交验收报报告单。 44、经 HYPERLINK /hypx/List_191.html 行政