毕业论文文章红华便利店的发展

1、贵州红华便利购物连锁有限公司是贵州首家连锁便利店公司，成立于2002年，开业以来公司始终以市场为导向，以便民为立足点，注重特色经营。目前，红华便利连锁超市已发展到70余家，年销售额达上亿元，跻身本土百强非公企业。面对13年来红华的快速发展，董事长郭筑鸣感慨良多，红华就像自己的孩子一样，看着它成长壮大，一路上有欢笑也有泪水，个中甘苦只有自己明白。是什么支撑红华在竞争激烈的市场环境中快速发展？下面让我们一步步走进红华，揭开他成功背后的神秘面纱。一、市场定位便利店，英文简称CVS，是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。该业态最早起源于美国，世界上第一家真正意义上的便利店出现于1946年，此

2、后在日本得到了飞速发展。20世纪90年代末期进入中国，并在沿海大中城市发展较快。有着多年国营企业工作经验的郭筑鸣在上海考察发现，当地便利店特别多，往往一墙之隔就有一家。而当时，贵阳超市则以本地企业为主，规模较小，市场上更多的是批发店、食杂店、烟酒店等，假冒伪劣产品较多。居民在选择时面临两难的境地，去超市吧，太远；门口的小店呢，又怕买到假货。郭筑鸣思索，能否把上海的这种便利店模式引进贵阳，让市民既能够在家门口买到生活所需的东西，又不会担心上当受骗。在这样的背景之下2002年6月20日，第一家红华便利店在贵阳正式营业。红华便利店一开始就将市场定位于便民、质量有保障的连锁经营便利店。在选址方面红华选

3、择了社区，整洁卫生的店面环境、明码标价的售货方式，让附近的居民感受到了“远亲不如近邻”的便利，红华便利店也迅速受到市民的欢迎。除了日常生活用品的售卖外，红华便利店还尝试开展代缴水电费、代订鲜花、牛奶、杂志等便民服务，极大地方便了顾客的生活需要。由此，红华便利店也实现了快速扩张。二、员工管理企业的成功不止于正确的市场定位，更得意于有坚强的企业团队和优秀员工队伍。一个企业就是一个家，一个企业就是一个社会。红华便利店的员工有一个共同的特点，就是加班加点也任劳任怨。团队建设，用人是非常关键的。该公司总经理盛伟说，公司给每个人提供的机会和平台，以及每个人受到的尊重都是一样的。不拘一格降人才，人尽其用，讲

4、态度、讲能力、讲贡献。只要你进入公司，就不问你来自哪里。除了对顾客的诚信，公司对员工同样很注重诚信。只要对员工承诺的事，就从来不会讲价钱。曾经有一次，郭筑鸣在还没了解财务状态的情况，就承诺给员工发奖金。结果时间到了后，却发现账上钱不够。郭筑鸣说，当时是企业生存最为困难的时候，但说过的话不可能不兑现，她将房屋抵押，从银行贷款把奖金发了。员工非常感动，主动承诺不会离开公司。团结的力量，凝聚成一股强大的向心力，让红华不断壮大。三、搭建红华网络平台红华网络平台是其商业模式成功的关键，那么该平台是如何运营的？红华网络平台运营部经理陈祖雷说：红华成立之初就向顾客免费提供针线包、雨伞、创可贴，这些项目当时成

5、为便利店服务的一个亮点。随着市场的发展，与大麦网合作在便利店进行贵阳各类演出票务的宣传、推广、销售，目前年均销售演唱会10万余元。还开展了便利店集刷卡消费、便民缴费、银联促销的综合服务方式；目前可以缴纳水费、电费、移动、电信、联通、收视费、宽带费截至目前共计缴费3000余万元。此外，红华还与交通银行合作，实施联合促销，开创流通企业促销新模式，继而有民生银行、贵阳银行、建设银行、邮政银行加入连锁便利店的营销模式，目前共计安装取款机15台；与贵阳日报集团物流发行公司签订战略合作协议，首家实现便利店售卖贵阳晚报；与北京拉卡拉贵阳分公司合作，开拓便民金融服务的先河，年度交易金额上亿元；贵州日报集团系列

6、报刊进驻门店；2013年积极联系西南铁路国际旅行社、西南铁路国际旅行社贵州分社、成都铁路局、成都铁路局贵阳站开展火车票代售相关工作，经过1年多的努力，2014年3月该项目通过成都铁路局的批准，贵州首批5台自助售票取机落户红华便利，并在2014年8月10日全部安装完毕，目前处于调试阶段。四、红华的未来发展红华总经理盛伟表示，今后从打造服务平台入手，开展多元化服务，我们提出了“红华便利无假货、品质生活优质便利、时尚便捷、乐享都市新生活”的经营理念，调整商品结构，加大即食类产品开发，对形象进行新的设计，店内系统全部改造，为提高总部管控能力，对数据利用分析，根据商圈不同确定配货方案，实行模块化管理，自动要货和提货全部由电脑完成。同时，要更好地抓基础、促提高，搞好资源整合(第三方和内部资源)，搞好线上线下和数据分析工作，拓展服务领域和服务项目，谋求新的发展。全面实现便利店邮件的代收代发、火车票自助售取票上线、多彩贵州城旅游、演出项目的票务销售、农业银行社区金融服务合作、第三方实现全国知名旅游景点门票折扣联网销售等。盛伟告诉记者，红华便利店目前已开通了公用事业费缴纳、中国移动积分兑换、信用卡还款、移折通自助服务等时尚服务，实现从传统便利店到多元化的服务模式转变。下一步，他们将借助IT