有线数字电视维护方法

1、广电业务维护培训 维护战略的选择和实施用户分配网的维护思绪数字电视常见缺点汇总培训概述维护战略的选择和实施三种根本维护战略：预防性维护 按预定的周期和规定的规范执行纠正性维护受控性维护 根据监测和抽样调查结果，系统分析，按需适当安排前往评价与选择预防性维护 维护周期不能够符合各项设备的详细情况纠正性维护 被动过去 预防性维护为主与纠正性维护相结合趋势 随着线路设备质量程度和可靠性的提高，以及监控技术的开展和运用，科学分析，按需安排-受控性维护 ，减少预防性维护 ，防止纠正性维护，使网络质量和维护任务量到达最正确平衡。维护战略的选择和实施前往缺点和平安问题等级重要普通 潜在或细微 已呵斥网络阻断

2、的缺点或平安事故，和能够呵斥大范围网络阻断的缺点或平安事故的潜在问题。能够影响网络质量的潜在问题和影响设备寿命、质量与平安的可疑景象.网络质量下降，但未呵斥网络阻断的缺点和有能够呵斥小范围网络阻断，危害设备平安的问题处置原那么：立刻处置，尽快恢复，统计缺点历时处置原那么：限期恢复处置原那么：对情况进展分析，在掌握线路质量变化动态和趋 向根底上，安排方案检修。前往我们的维护人员对重要及普通性的缺点处置的都根本上都到位；但是对潜在或细微性的缺点处置过程中都存在部分问题。主要还是认识上的问题。目前现状：前往010203发现缺点找出缘由排除缺点的过程，而判别缺点的思想活动那么难以表达，作为一个好的维护

3、人员，在维护过程必需具备正确的、明晰地判别思绪。用户分配网的维护思绪有阅历的维护人员再维修系统各类缺点时，普通具有前往开场提示缺点判别方向查明缘由减少范围检验判别完成修复缺点维护流程是否前往一、提示缺点：维修任务的第一步，通常采用讯问法和操作检查法；讯问法：讯问法是维护人员经过讯问用户一些有关系统缺点的情况，从而对缺点有初步的判别，讯问主要涉及五个方面，归纳为“五问：问缺点：问缺点景象是什么，进而判别是系统内还是系统外的缺点，缺点的性质是什么？问时间：问出现缺点的时间，根据网络情况可以判别是早期、中期或晚期缺点，以及能否与外界要素如电压动摇、温度变化等有关的缺点。问缘由：问发生缺点的缘由，系统

4、缘由还是人为缘由。问运用：主要讯问用户的运用情况。问维修历史：根据情况判别如今的缺点与前期缺点能否有关联。 操作检查法：经过操作用户家设备来判别缺点所在。前往确定方向二、确定方向： 是维修任务的第二步，也就是确定缺点出自整个系统的哪一个部分，“确定方向可以经过操作检查法定向，也可以经过缺点景象定向。前往三、减少范围： 是维修任务的第三步，减少范围就是从确定的方向出发，运用一定的方法，将缺点减少到某一级，再到某一器件。前往四、查明缘由： 前三步的最终目的就是为查明缘由效力的，查明缘由指提示系统出现某种缺点的根源缺点点，缺点点是检修任务要查明的最终目的，缺点点的内在变化可概括为三个字，即：断、短、

5、变。前往五、排除缺点： 是指采取相应的操作排除缺点点。普通包括三个方面：1、修复；2、改换；3、调整；前往六、检验判别： 是对前五步操作的总结，检验维护任务的结果能否正确，可以采用操作检查法进展，以检验缺点能否消除保证多重缺点处理的彻底。前往检修缺点的根本原那么：先静后动先外后内先共后专先多后少前往数字电视常见缺点汇总前往数字电视常见缺点汇总1、缺点景象： 整个小区信号不良，马赛克或丢包。常见缺点缘由： 光节点输入光功率低，光节点内光纤头脏，光纤接触不好，光节点本身缺点。处理方法： 调整光功率，保证光纤干净、接触良好。前往数字电视常见缺点汇总2、缺点景象： 某几栋楼无信号或信号不良。常见缺点缘

6、由： 过流分支器损坏，干线接头零落或氧化严重，分支器内芯线未上紧，电缆有损伤。处理方法： 芯线未紧景象常见。前往数字电视常见缺点汇总3、缺点景象： 某栋楼信号不良，马赛克严重。常见缺点缘由： 放大器未调好，放大器本身缺点，器件接头接触不良。处理方法： 按照设计要求调整放大器，改换放大器，保证施工工艺。前往数字电视常见缺点汇总4、缺点景象： 某栋楼或某单元信号不良，有规律的出现马赛克，比如每天固定时间出现。常见缺点缘由： 楼内有某用户家漏电窜入网内，该用户开机时就影响到其他用户。处理方法： 分段排查，确定漏电用户后，在该用户家中加装高隔离用户盒。前往数字电视常见缺点汇总5、缺点景象： 某楼普遍出

7、现丢包景象。常见缺点缘由： 放大器本身缺点。处理方法： 改换放大器。前往数字电视常见缺点汇总6、缺点景象： 某单元出现丢包或马赛克景象。常见缺点缘由： 分支器坏，分支器接反。处理方法： 有的分支器接反，测某几个频点电平没有明显异常，需仔细排查。前往数字电视常见缺点汇总7、缺点景象： 单户家中出现无信号，马赛克，丢包。常见缺点缘由： 家中分头未接好，用户盒坏，机尾线坏，机顶盒坏。处理方法： 保证施工工艺，运用合格器材。前往数字电视常见缺点汇总8、缺点景象： 换台时花屏，出现咔咔响声。常见缺点缘由： 信号目的不够，机顶盒本身问题。处理方法： 保证信号目的优良。前往数字机顶盒常见缺点1、缺点景象：

8、开机无显示。大致缘由： 一、电视机或机顶盒没有通电； 二、信号线没有输入信号或有线电视信号线没有正确的接入机顶盒的射频输入端； 三、没有接入或接错视音频线； 四、电视机没有切换到正确的视频通道； 五、视音频线断路或电视机的输入端子有缺点断路或氧化。采取对策： 检查电视机或机顶盒的电源指示灯能否点亮。 检查有线电视信号线两端能否接好； 将电视机与机顶盒之间的视音频线对应接好、将电视机端的视音频接 在输入端； 将电视机切换到与输入端子相对应的视频通道。改换视音频线或检修 电视机的输入端子。前往数字机顶盒常见缺点2、缺点景象： 开机无节目信号黑屏 大致缘由：前端节目或参数进展了修正；前端没有播放节目

9、；没有正确插入智能卡。采取对策： 重启机顶盒并重新搜索节目；向用户解释缘由；正确插入智能卡，重启机顶盒。前往数字机顶盒常见缺点2、缺点景象： 开机无节目信号黑屏 大致缘由： 前端节目或参数进展了修正； 前端没有播放节目； 没有正确插入智能卡。采取对策： 重启机顶盒并重新搜索节目；向用户解释缘由；正确插入智能卡，重启机顶盒。前往数字机顶盒常见缺点3、缺点景象： 开机无节目信号黑屏、提示“请插入智能卡大致缘由： 没有插入智能卡。采取对策： 正确插入智能卡。前往数字机顶盒常见缺点4、缺点景象： 图像出现严重马赛克并显示无信号大致缘由： 输入信号的技术目的长时间达不到正常收视的要求。采取对策： 检查能

10、否存在网络缺点。前往数字机顶盒常见缺点5、缺点景象： 无图像无声音大致缘由： 机顶盒处于待机形状。采取对策： 经过遥控器的“开/关键，将机顶盒从待机形状切换到观看形状。前往数字机顶盒常见缺点6、缺点景象： 只需图像没有声音大致缘由：没有设置正确的声道、机顶盒处于静音形状、设置的音量太小、音频线接错、音频线断路、电视机的音频输入端子有缺点。采取对策： 将能够的缘由逐个排除。前往数字机顶盒常见缺点7、缺点景象： 只需声音没有图像大致缘由： 视频线接错、视频线断路、电视机的视频输入端子有缺点。采取对策： 将能够的缘由逐个排除。前往数字机顶盒常见缺点8、缺点景象： 显示无授权大致缘由： 没有进展节目授

11、权。采取对策： 重新搜索节目后假设还是同样显示，那么此用户的智能卡没有得到广电授权，请联络当地广电营业厅。前往数字机顶盒常见缺点9、缺点景象： 节目信息条EPG无内容显示大致缘由： 该节目没有编排节目信息；机顶盒正在接纳前端发送的节目信息。采取对策： 向用户解释缘由：属于正常景象，重启机顶盒或重新搜索节目后要重新接纳一切频道的节目信息。假设还没有收到节目信息，信息条上是没有显示的。前往数字机顶盒常见缺点10、缺点景象： 节目声音混音大致缘由： 该频道的声道设置在立体声。采取对策： 经过声道键选择正确的声道。前往数字机顶盒常见缺点11、缺点景象： 节目声音与节目内容不对应大致缘由： 没有正确选择

12、声道。采取对策： 经过声道键选择正确的声道。前往数字机顶盒常见缺点12、缺点景象： 忘记了进展设置菜单的密码采取对策： 利用超级密码进展设置菜单重新设置密码。 目前我市机顶盒只能由厂方解除密码前往数字机顶盒常见缺点13、缺点景象： 图像有马赛克大致缘由： 有线电视信号线与机顶盒接触不好；输入信号的技术目的达不到正常收视的要求；节目源问题。采取对策： 将有线电视信号线与机顶盒接好并保证接触可靠；检查能否存在网络缺点；向用户解释。前往数字机顶盒常见缺点16、缺点景象： 搜索节目不胜利大致缘由： 搜索节目的各项参数没有设置正确。采取对策： 正确设置机顶盒各项参数设置，包括节目搜索频率。 前往数字机顶

13、盒常见缺点18、缺点景象： 节目搜索结果显示节目数量小于前端播放的节目数量大致缘由： 部分频点没有锁定。采取对策： 正确设置参数后重新搜索节目，假设还没有搜索齐前端播放的节目，将机顶盒重启再重新搜索，假设没有搜索齐，检查没有锁定的频点的信号技术目的能否没有到达正常收视的要求。前往数字机顶盒常见缺点19、缺点景象： 遥控器失灵大致缘由： 运用时没有对准机顶盒、遥控器电池的电量缺乏、遥控器有缺点南孚电池聚能环。采取对策： 将能够的缘由逐个排除。前往从液晶电视接机顶盒后出现交流干扰说起一，问题的提出 维修任务中经常遇到液晶电视接上机顶盒以后，出现交流干扰的景象，伴音中出现交流哼声，图像上有两道明显的

14、滚动横杠，干扰严重的导致无法显示图像。实践上不仅仅是液晶电视机，大多平板电视机，包括普通的显像管电视机，只需电源是三芯的多了个接地极，都容易出现这个问题。 有阅历的维修员对这种景象的处置方法是断开液晶电视的接地端，缺点就消逝了。终究为什么会产生交流干扰？为什么断开接地端缺点就消逝了呢？前往从液晶电视接机顶盒后出现交流干扰说起二，复习一下根底知识1，电位及电压 电位是指电路中某点至参考点的电压，通常设参考点的电位为零。电压是电路中某两点之间的电位差。2，电路中“地的概念 所谓“地，狭义的讲是指大地，绝对的零电位。广义的“地是指电路中人为定义为零电位的参考点。这就是说电路中的零电位未必是真正的零电

15、位悬浮地，和真正的大地之间有能够存在电位差。前往三，一个实验 实测一台机顶盒外壳射频输入端或视音频端外导体，机顶盒的参考地与有线电视用户盒插座外导体之间的电位差，发现有近百伏的交流电压。测试条件：断开机顶盒的一切输入输出，有线电视用户盒外导体绝对接地在机房内测试，接地有保证。另外测试一台普通电视机外壳射频输入端或视音频端外导体，电视机的参考地，该电视机电源插头为两芯。与有线电视用户盒外导体之间也有百伏以上的电压。这个电压就是参考地和实践地之间的电位差。从液晶电视接机顶盒后出现交流干扰说起前往从液晶电视接机顶盒后出现交流干扰说起四，问题分析 当机顶盒或电视机衔接到有线电视网络以后，这个参考地就被

16、“钳位了，假设有线电视系统接地做的很好，那么这个参考地就变成真正的零电位了。即使有线电视的接地不是很好，对没有单独接地端的电视机也没有影响，由于电视机和机顶盒以及有线电视网络之间没有电位差，都被钳位在一个电位上。当电视机比如液晶电视电源线有三个端子有一个接地端时，情况又有所变化：前往 1，假设电源的地线和有线电视的接地都很好，都是绝对零电位，那么此时什么问题也不会出现，电视机和机顶盒之间不会产生交流干扰。 2， 假设电源的地线和有线电视的接地有一方不是很好，那么这两个地之间就会有电位差，这样两个“地接到一同，不可防止的要产生电流，在地线上有电流动摇，就势必会产生交流干扰。问题也就这样产生了。楼

17、宇供电的接地系统有多种方式，不同的方式会产生不同的后果。从液晶电视接机顶盒后出现交流干扰说起前往五，问题的处理 明白了以上的分析，这个问题也就迎刃而解了。建议尽量不要采取断开电视机电源接地端的方法，虽然经过有线网络也可以将电视机外壳接地，但在电视机不与有线网络衔接时，电视机有能够失去维护。在产生交流干扰的时候，首先检查一下楼头放大器的外壳能否接地良好，良好的接地是保证有线网络平安运转的法宝。最简单最有效的方法是在入户电缆上加装隔离器，这种隔离器市面上曾经有售，原理很简单，就是在芯线和屏蔽层上都加装了低频隔离电容，把户内户外之间隔离了起来，也就不存在不同地电位之间产生干扰的问题了。同时还有个益处

18、，可以隔离室内产生的低频干扰，使之不窜入到网内。从液晶电视接机顶盒后出现交流干扰说起前往1，机顶盒和电视机漏电吗？ 很多维修员反映，机顶盒和电视机漏电，由于触摸机顶盒和电视机射频输入口的时候有触电的觉得，拿电笔也能测到有电。实践上，大多数时候机顶盒和电视机是不漏电的，觉得到的触电正是悬浮地和真正的地之间的电位差呵斥的。根据上面的实测阐明，悬浮地和真正的地之间有百伏左右的电位差这个电位差不同条件下会有较大差别，假设他一手碰到地，比如机尾线，另一手接触机顶盒外壳，就会有上百伏的电压加到身体上，触电觉得当然是很明显的。试电笔测出来的电压是悬浮地和大地人体之间的电位差，有人称之为“虚电，有一定道理。需

19、求留意的一点是，试电笔不能当万用表运用。 当然，也确实有电视机或机顶盒漏电的情况，比如电源线与机壳相碰了，或者机器内部的隔离电容被击穿，这个时候就很危险了。不但会对整个网络呵斥干扰，更会对人身产生危害。前往2，是机顶盒烧坏电视机吗？ 有的维修员发现，电视机的视音频口原来好好的，看DVD都正常，但接机顶盒后却不好用了，难道是机顶盒漏电烧了电视机吗？其实，这个问题本质也是由于悬浮地和真地之间的电位差呵斥的。在机顶盒和电视机衔接的瞬间，这个电位差会呵斥放电，有能够烧坏比较稚嫩的电视机视音频输入口。处理的方法是在连线时一定要封锁电源，先衔接视音频线，后插机尾线。前往反射对数字电视信号的影响 网络反射对

20、数字信号传输的影响不容忽视。接纳模拟电视信号时，反射的影响仅仅是在图像上出重影。接纳数字电视，影响要严重得多。 缘由是这样的：网络里存在的反射波，在时间上落后于直接波传到接纳点。相对于接纳点而言，同一时间会有两个信号到达：一个是直接波，一个是反射波，反射波由于经过的途径比直接波长，相位将落后于直接波。两个频率一样、载运信息一样，相位不同的波在接纳点按矢量叠加。前往反射对数字电视信号的影响 对载波来说，会出现幅频特性的鼓包、凹下的起伏；对解调后的基带来说，直接波载运的码流和反射波载运的码流一前一后的送到解码器。幅频特性平坦度的破坏，会使部分频道电平低落，非线性失真添加，CTB、CSO目的劣化。而两个码流序列混到一同，会直接影响解码器判决的准确，明显加大误码率。这就是所谓码间干扰。 前往反射对数字电视信号的影响 实际证明，因反射呵斥的误码率添加是十