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文档简介
1、销售人员胜利的阶梯人员推销的理念与技巧 意大利诗人卢恰诺德克雷申佐我们都是一只翅膀的天使,我们只需相互拥抱着才干飞翔只需倒空了才干装得更满他将成为胜利学习的最大赢家 销售技巧自我定位沟通技巧定点超越销售谈判第一单元 销售前奏曲:自我定位开场白:胜利的销售代表自画像团队评论与预备团队简报自画像的意义为什么我们这样画胜利的销售代表仔细倾听顾客的声音留意力集中在顾客的需求与问题上出于协助顾客而销售,从而发明一种真正使双方获益的局面用耳听奉行真正的销售始于售后的理念失败的销售代表紧盯顾客的“ 缺陷专心致志地盯住价钱与优惠条件对顾客花言巧语/死磨硬缠, 为了将产品推销出去而不顾顾客的需求用嘴说销售后立马
2、像断线的风筝无影无踪胜利的销售代表的共同特征失败的销售代表的缘由分析销售的根本概念:何谓销售销售对每个人或许有一样或不同的定义,但在市场竞争的环境中,销售代表着Selling是一种胜利的时机Selling是一种必需实际的使命什么是人员销售狭义销售就是发明出人们的需求,销售就是运用一切能够的方法把产品或效力提供应顾客广义销售是一种压服/暗示,也是一种沟通/要求人员销售 就是指为了满足顾客某些需求以压服其购买产品/效力/理念或者其他物品,而在人与人之间进展信息沟通的过程销售的3项根本原那么知书达理善解人意一诺千金销售的三项根本原那么知书达理 * 了解产品知识 * 了解谁在运用 * 了解公司的一切资
3、源善解人意 * 有礼貌/准时 * 了解顾客的需求 * 尊重一诺千金 * 与顾客坚持联络 * 言而有信 * 不断追踪/了解顾客的近况销售的三大技巧 倾听讯问应变赢他人先赢本人 在职业中败下阵来的往往是耐不住创业的艰苦对事业没有独立思索运营方式平淡无奇已胜利了而守不住江山的人堕入自我满足分心于事业之外的闲杂事情将本人看成才干超凡总之,人们往往都是本人打败了本人案例分析:如何制止朗斯公司客户胜利大逃亡该公司的问题重要在哪里?假设他是公司的销售经理,他会如何处置?战胜本人,首先过关拼命任务:用力做开动脑筋:用脑做创出特征:用心做干事业需求拼尽全力,不能有一丝忽略眼观六路,耳听八方24小时不停地换位思索
4、/感同身受业绩的一个重要方面是提升销售技艺听到知识,他只是知道;看到他人运用并有效果,他会置信知识;当他本人去运用这些技艺时,他才真正掌握什么决议销售业绩态度第一:态度决议一切,性格决议命运积极的心态:决不放弃,坚决不移的精神积极的心态:胜利的第一步自信、勤劳、敬业、仔细只需本人才干改动心态:少一些埋怨多一些努力不为失败找借口,要为胜利找方法:嘿!战争中士兵不论什么缘由战死了,他还有时机埋怨和寻觅借口吗!胜利源自信心设立目的:SMART实现目的:热情与执着比尔盖茨2000年财富添加100亿美圆,每个任务日添加4000万,每秒收入1300美圆。弯腰一次,破费3秒,耽搁时间思索,会少3900美圆的收入销售代表的1秒值多少?比尔盖茨的潜力发扬了50%,而我们只发扬的10%地上有100美金他会拣吗?习惯态度信心期望潜力可以做到的成就实践做到的 已掌握的技巧实践的业绩他想成为最优秀的销售人员吗生理需求平安需求社交需求尊重需求自我实现需求他的需求在哪个层面?习惯就是力量只需坚决的信心与积极的心态还是不够的销售代表还需求知识与技艺业绩积极的心态知识与技艺目的与信心自知自明有效沟通营销知识耿直与信誉产品知识需求分析/系统思索行业处理方案销售战略面谈技巧演讲技巧谈判技巧顾问式销售高层客户销售销售技艺模型与胜利的阶梯个人素质技术知识销售技巧压力距阵高低能否自发选择鼓励
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