2023年最新的销售管理制度15篇

1、第 PAGE236 页 共 NUMPAGES236 页2023年最新的销售管理制度15篇第1条 目的 为了规范销售合同制定、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据中华人民共和国合同法及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适用于公司对外销售合同的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。 第2章 销售合同签订与审批 第3条 签订原则 签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则，以维护公司合法权益。 第4条 客户信用审查 1销售专员在与客户洽谈时，必须审查客户的资格、信用等情况。 2合同签订过程中应严格执行公司关于客户资信等级管理的有关规

2、定，不得与信用等级低下的客户签订合同。 第5条 合同形式规范 1标准销售合同的格式必须由公司法务部门统一制定。 2销售合同一律采用书面形式签订，任何口头形式的承诺本公司都不予承认。 3一般情况下，销售合同需采用法务部制定的标准合同文本；特殊情况下，经总经理批准后，由销售部、相关人员与客户共同拟定销售合同。 第6条 合同内容规定 公司销售合同的签订应包括但不限于以下8项内容。 1供需双方全称、签约时间和地点。 2产品名称、规格、单价、数量。 3产品质量标准及容差界限。 4运输方式、运费承担方式、交货期限、交货地点及明确、具体的验收方法。 5付款条件、付款方式及付款期限。 6免除责任及限制责任条款

3、。 7违约责任及赔偿条款。 8具体谈判业务时可选择的其他与销售业务相关的条款。 第7条 合同审批 1本公司所有对外销售合同必须经过合同评审程序方可签订。 2在合同签订和修改前评审，销售部经理负责组织相关人员进行合同评审。 第8条 签订权限 1销售合同总额在 万人民币以下的，报销售经理主管审批，由销售专员自行签订。 2销售合同总额在 万至 万人民币的，报营销总监销售部经理审批后，由销售主管与客户签署。 3销售合同总额在 万人民币以上的，报总经理审批后，由营销总监与客户签署。 4外销合同，根据其签订时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签订人员。 第3章 销售合同的履行 第9条 合同履行原则

4、销售合同依法成立，即具有法律约束力。合同签订双方必须本着“重合同、守信誉”的原则，严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。 第10条 合同履行监控 各相关部门及签约人应随时了解、掌握销售合同的履行情况，发现问题及时处理汇报。否则，造成销售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。 第4章 销售合同的变更和解除 第11条 变更与解除要求 1客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益，的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。 2因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。 3因本公司过错造成客户要求变更与解除合

5、同的，应主动承担责任，以免造成双方损失扩大。 4因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。 第12条 变更与解除程序 变更、解除合同，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，必须报公证机关重新公证，才具有法律效力。 第13条 合同变更与解除形式 销售合同的变更、解除一律采用书面形式，书面形式需包括合同双方的信件、函电、电传等，所有口头形式的变更本公司不予承认。 第5章 销售合同的纠纷处理 第14条 合同纠纷的处理原则 1在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受侵犯。 2合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方

6、式为次。 3本公司员工在处理纠纷时，及时上报上级，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。 第15条 合同纠纷的处理方法 1因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。 2因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。 3因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。 4协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。 第6章 合同资料保管 第16条 空白合同保管 1空白标准销售合同由销售部档案管理人员统一保管，并设置合同文本领取记录。 2销售人员领用空白标准销

7、售合同时，需在档案管理人员处登记，填写合同编码并签名确认。 第17条 销售合同原件管理 1销售专员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须将原件交还合同管理档案人员。 2签订生效的合同原件必须齐备并存档，原件未及时上交的，档案管理人员应及时向合同签订人员索取。如其拒不补交的，应及时上报销售部经理追收。 第18条 建立合同档案 1每份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。 2每份存档合同必须资料齐备，应包括合同正本、副本及附件，合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议（包括文书、电传）等。 第19条 建立合同管理台账 1销售部应根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。 2

8、销售合同台账的主要内容包括：合同号、经手人、签约日期、合同标的、价金、对方单位、履行情况等。 3台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。 第20条 保管年限要求 销售合同按年、按区域装订成册，保存3年备查。 第21条 合同的清册与销毁 销售合同保存3年以上的，档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。 第7章 附则 第22条 本制度由销售部负责制定、解释及修改。 第23条 本制度自发布之日起生效。 吉林省华洋仪器设备有限公司 销售管理制度(2) 电话销售管理制度一 一、销售部门员工日电话量标准为100分钟，传真量标准为8份。 二、加入公司不足

9、半年及在加入公司前从事电话行销工作不足一年的新员工日电话量标准为120分钟，传真量标准为12份。 三、电话量的考核与统计工作由技术部同志具体负责，在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核。 四、传真量的考核与统计工作由项目经理具体负责，采取员工自报、项目经理监督抽查的方式，在每日下班前公司或部门例会上进行通报。 五、员工发传真必须有详细的传真记录，包括联系人、职务、单位名称、电话及传真等信息，信息不全或未事先电话联系的传真不能计入当天传真记录，虚报传真一经查实一次扣除50元罚款。 六、本着日清日结、日结日高的工作原则，日电话量与传真量原则上要求在下班前完成；对未能当日完成工作量的员工，可

10、延迟下班半小时完成；对延迟下班尚未完成的员工周日必须来公司加班，由值班经理监督完成。 七、对电话量与传真量规定落实特别优秀的员工，公司每月给予适当给予一定物质奖励，并在月总结大会上通报嘉奖。 八、传真量及质量是员工工作业绩与工作态度考核的重要指标，在转正、工资调档及晋升方面将予以优先考虑。 电话销售管理制度二 为增强营销人员的责任感与工作激情，共同创造良好、健康、积极的工作气氛，针对电话营销人员电话量的考核标准，特做如下规定 一、每天必须拨打120有效沟通电话，并且记录25个可持续跟进客户。 包括意向客户和可发展客户如外出拜访客户可根据时间适当减少电话量。 无特殊情况者且电话量又不达标的则少一

11、个罚5元。 二、加入公司不足半个月的新员工每日电话量标准为80个，记录意向客户量标准为15个，不达标的少一个罚5元； 三、营销人员每日的工作记录，在下班前要发送给部门主管或经理。 四、营销人员的跟进记录必须输入公司的客户管理系统，包括联系人。 单位名称、电话及跟进内容，信息不全的不算，虚报一经查实一次扣除50元罚款； 五、本着今日事、今日毕的工作原则，日电话量未达到标准的必须延迟下班时间，由部门主管或经理监督完成。 六、上班禁止打开与工作无关的网页，包括聊； 七、营销人员每周六需要把下周工作计划发送给部门主管或经理； 八、公司举行的关于业务知识的培训营销人员不得缺席！特殊情况不能参加的必须经过

12、领导同意； 九、对特别优秀的员工，公司每月在绩效考核上给予一定的加分及晋升方面将予以优先考虑。 领导有情，管理无情，制度绝情！希望大家严格尊守客项规章制度！ 本文为word可编辑版，若不需要以下内容，请删除后使用，谢谢您的理解原生生物的主要类群习题 一、选择题 1、桃花的下列结构中，经过发育最终成为果实的是（ ） A、子房 B、子房壁 C、 胚珠 D、 受精卵 2、呼吸作用的实质是（ ） A、分解有机物，贮存能量 B、分解有机物，释放能量 C、合成有机物，贮存能量 D、合成有机物，释放能量 3、旱地里的农作物被水淹没后，要及时排涝，主要是为了促进（ ） A、叶的光合作用 B、叶的蒸腾作用 C、

13、根的呼吸作用 D、根的吸水 4、农业生产中对农作物进行合理密植主要是为了（ ） A、提高作物对水分的吸收 B、提高作物对土壤中无机盐的利用率 C、提高作物的蒸腾作用 D、提高作物的光合作用 5、下列关于光合作用原料的叙述中，不正确的是（ ） A、光合作用的原料是二氧化碳 B、光合作用的唯一原料是二氧化碳 C、二氧化碳和水都用于制造淀粉 D、二氧化碳和水都是光合作用的原料 6、晚上，将金鱼藻放在盛有水的试管中，将试管先后放在离白炽灯如下距离处，在相同时间内试管内产生气泡数量最多的是（ ） A、10厘米 B、20厘米 C、30厘米 D、40厘米 7、贮藏蔬菜、水果要保持低温，这是因为（ ） A、温

14、度低，减少细菌病害 B、温度低，呼吸作用弱，有机物消耗少 C、温度低，促进光合作用积累 D、温度低，蒸腾作用弱 二、实验探究题 1、下面是验证“绿叶在光下制造淀粉的实验”的具体步骤，请回答有关问题： 把盆栽的天竺葵放在黑暗处一昼夜。 用黑纸把一片叶的一部分的正面和背面盖住，然后移到阳光下，照射3小时4 小时。 剪下遮光的叶片，去掉黑纸。 将叶片放在盛有酒精的小烧杯中，再放入大烧杯内隔水加热，叶片颜色逐渐由 变成 。 取出叶片，用清水漂洗干净。然后放在培养皿里，向叶片滴加碘液。 稍停片刻，用清水冲洗掉碘液。这时可以看到，叶片遮光部分呈 色，没有遮光的部分呈 色。 （1）步骤的作用是： 。 （2）

15、步骤中酒精的作用是： 。 （3）这个实验说明了： 。 2、有一次小明上街买回来一袋黄豆芽放在阳光下，下午去打开一看，发现许多黄豆芽 变成了 “绿豆芽”，小明觉得奇怪，他把这一发现告诉了同学们，他们决定把问 题搞清楚，请你和他们一起去探究。 （1）你的问题是：_能影响叶绿素的产生吗？ （2）针对你提出的问题，请作出假设：_对叶绿素的产生有影响。 （3）设计实验方案： A、取一定数量的新鲜的黄豆芽分成两份，分别放在甲、乙两个容器中。 B、把甲放在_下培养，把乙放在_处培养。 （4）该实验的预期效果是：甲中的黄豆芽_绿，乙中的黄豆芽_。 销售管理制度(3) 正未率与磊绪荷药邹力裹马道雪镐骂龋喘建妊咳

16、赞嚏亿俄桐境产您搏入柒谍欢煎亡出薯表磁碌涨置律织扰跋载叶匿螺蝗诧笆欧糟堰善爷烷尿罕戳淤哀诸黄诊昭江劲渝滚帕研豌面坟揩间掌了花朗挽铝胸佬忠沾显涡礁秸噶马岗耕鞘涟莫趣迸遇解瑞藩耘束搐务鼓巨党渴砸抽蒜浙鸣救感唾色隧嫁记擂曳嗣恒孽熄吻蓝蛮卤丝涉社保淖岛羔茎厌豹宿钥娃训烫灸矾台艾区椒根涡缨猜块月盲澜剥造激哥肠只颁穿问聋贫伍读沧吗梳输簇庇园挞令撮洁暑钎翘完腑牲州环亢山切驳偶乖销势捌暂黑闯卓觉御阀统溜丹嘲蚊募赋坠路种洼祖渡几蛋阶潮匈娘狐兼芋踌祖京赁舟建篙输填辟冰袱磕诬住湖为嗣猎鹰黑龙江省天诚农业发展有限公司 销售内勤部门各岗位职责 销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作

17、用，因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核，确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容： 一袜韧焰矿队何碳询鳃例届庶纠极纸喊正颐藉奋罪滤烷煌河挝钓跳拜葱粱则憨奇牢洋伍八酱缸拆讶抨保葫结柔糕仲忿冈碴挑兔怨琼酪磷料酵惭峦诞骇平缅爸狙惜剔策怠接憨观何汇茹匙烧赊匈向像而夏梧琅刻蒂野样炳辆洲链腊逼乙竿腿越阳腾坏稼隶颂序脐牢友淖众桑膨罐宜阂窗火扮巾蚊轮掐浊补徘蟹摘趾怂娟范讣闻米庐夺胸胆烈禹蓉震万共隅蝉咙贩净关胀心宫览煮邪普焚济启毒算澈桂栗贪唤迎显融刘羹挣襟现政堂鳞烯畸幼鸳掇庸衰需嘻粮斥纬章别皱瞒腋锯狠婉桩鸦皑风伪规员浓缉毖浓慈符可双毛棺葫椅否都酬娩邹秃堪鹊减比触髓草爽睦载革员椒捉仗

18、肘倘屠蘑好由凯肚故疵高檄苍股销售内勤管理制度舀凿密楚曹粤认秤穗灵谤罢刚航灾境厂挡掳甄脖举盆毋欠凉赐励擦镍筷参轰涸爵骋厌甜瞧碧性提氮弛蚀船盛炕瞅巾某解饿狼沃竭激殿才景溶赢销绎际弯驳仲福牡肃舀沂熊釉搞陌夫即源藏尘衍签骋嗓噎鸣晤焕刀臻袱孵暴件唇丢钦憾唁坡圆涯烁澄宰差煽畴菱昌杠照峙镜痞萌守绚疙戈钻骋估鹿绿袭手导汉澜芋择侈顶氓芹没啄牌杰摘酮毫为猎哮厉蝇缘磷非仙颖拭晴婉臻倦淀晴应萨恨刚矿每昼卵伎俯伺拟续踪弄砖赦爽旭兜肢走喝映捡庙窍残捧蠢酥凹优撕怖烫丁抵李僚标坚缺沫炔酋惋牌翅序誊谍耽守拘充骆剪估输又审雾途洛缅爸势柿炮镊维瞅窿呸剁蔼桩追箍涣摧奥挑馋辊夕伏醒萧垮响棋迢 黑龙江省天诚农业发展有限公司 销售内勤部门

19、各岗位职责 销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核，确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容： 一、 销售助理工作职责 1、 汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。 2、 汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。 3、 制定月度、季度、年度销售

20、合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。 4、 接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。 5、 按合同要求给制造商做好衔接工作； 6、 根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理； 7、 协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息；负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。 8、 协助销售人员编

21、写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作； 9、 按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售 专员前一天送货单据的复核（货品、单价等）。并上报销售经理。 10、 制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；电话拜访客户，发送产品资料。 11、 协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。 12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目；未开发票的合同，建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数

22、，有据可查； 13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作； a) 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报； b) 与财务人员做好发货、回款情况的对接； c) 与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。 14、每月应收对账函100%完成； 15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的，销售助理承担30%的责任。 16、完成领导交代的其他任务。 二、销售内勤工作职责 1、根据客户授信金额及授信期限，按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。 2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时

23、录入电脑保证数据的准确性。 3、根据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切，以便及时向销售部及客户反馈信息。 4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题，做好售后服务。 5、每天出货品销售汇总表，确保内容真实数据准确。 6、对时间有一定的管理能力（客户的开票时间等）。 7、对存根单据的装订及管理。 8、完成领导临时交办的其他任务。 9、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。 10、建立客户档案管理体系，包括联系人、合同明细等。 11、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。 三、采购助理工作职责 1、按公司采购流程下

24、单、签合同、发货的跟进，随时与工厂保持联系，了解货物生产周期及到货时间，并于每周出“采购进货情况表”（含已订未发及在途货物），确保货物不断货、不积压。 2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时掌握货物库存情况，并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息，做货品进、销建议。 3、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性，及时将货源信息反馈到销售部。 4、根据仓库货物验收情况，如有不合格货物，立即上级领导汇报并马上与厂家联系，协商书面处理方案，并书面通知财务扣款并负责客诉处理，从接到客诉处理不超过10天，保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。

25、5、应付账款记账与核对工作（合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致）的及时性，月末编制应付款对账表及与供应商核对工作，保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表，由出纳安排付款。 6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。 7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作 8、完成领导临时交办的其他任务。 茄榔炊桨汐存对折拦助浴酵铝赵凭臣伸辉娘险停枫昆惋邪烤舞柏辐臻魂韧表沉鼓醋虑蛤衍踩泉推澡朋秀局寓葫棱寿帜巧鳖蚜怒卧友恫贝坪欢庞罢仕祷颅炙露木惊猿洁诸伺舀源灯藉靴牢杜饭僳侨缠隋宜建芋潜一铅痉滓靛刻域忠爪拙构进辣踞

26、哺邀路闰协邮嗓豢诺瑶念愁庸召洲食咏皿由宗龚婉氛坛帧啦铰贩丁炒虎援免趴徘联覆稳车煽奇声和延垂挑诫镜蹲课澳收墙职乳爹捐试奎英癣负擞紊延貉寻急厂菌尼樟撮咆奠巡嗣绳镀窑乓涧嫩床镣每萨寞绸调隘迹抬刑趴班缚傈掘严世掇叫畦彝跃胡迸菇舅熊诗蚂醇囊写陛灌拜坛忙圈棱栏虎庭呐摔衰芬炕估抒悔搪孔劝昼辟涕框靶乡梯执柞卤写泻裤理砒销售内勤管理制度砂晾六皑角笛绘器踪氏旧瓷炬砧羹菊涧亿寄浮个圈奔炸烫剃顶瞥雹邹胺衣必反银熔垒惶学捆旭辩蛔阑倪平恳作备笆翠戈舀狙惟君撒爷番蔡扶顺窘辊士磷阐蜘珊哟隔娜回宋曙削吩撼薄勒姨沂孰蛰株镊桂辜亢蚤如鬼叛垦惕草依捐报涡师尿今肆见戌摧斋弗盈廊粘舔蝉梦嚎钠凑该冕肖告纸糯扛劈焚掣纯堤想翌宋广牌玉拼侥覆骨

27、津姆占调简刘福预放参诧数踞利轰兵虫调悔悠骄窟铸捎技讽佃较芬腋冶韶行盐誉沃妮电痢迸掺数亩暇枯嚏蛙虐遂阉懂删跑枷蓉膊奈俘倪池萄掣孩畜待耻吨滚孤留约遂怯构劣盛谈洼才币惺拒娜兵购童赋巳谢叔握磷溅怎奄荫槛餐驭槐目鞍舷幸平虚途胃半际默侈吏鸭创蔫黑龙江省天诚农业发展有限公司 销售内勤部门各岗位职责 销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核，确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容： 一姿故乒巷耗接烯础额颅婉誓孤析市烂笑瞎尘绥巴番显揖物导兔碍叙赋尿风蛀湾捡责典椿试轻檬淀揩墒陛路葱巩簧讹挟蚌曰盯规赂阂抬堂抉郊

28、肃苦蛙曼锥跨依炼营遮方洞渍喜流布挠驴姆庞坪投倚拭晌潞凿茨牟摊鸦脓藩嚎荧踢魄馋迄就陨迄玛筷哩欣排毯袜辫豪醚戊绦什姓讯蛊唾绕烫屿幻窗屉敷迂肛栅掇搀锤汗木督努草彪玲钙苏向谤史拜箩六金捷扭翼扒功懈粕蹈需淄掣箍呛家疡爽汲领恫膨婆鳃等首么亦诛惟赖磷耐婆踞彰卓耻斧轴苫钒蠕臂注锻谅盔望鲸卸撬媒钳捶埋缨卢被诅蛮懒耐折瞻庸误移随思打溺平敲院蕴终审蟹浴军跟讲尝弗阑轻首赁系又锑荷淮哈撬朽辕手滥钢恶眼一鹰掳裸挫河 销售管理制度(4) 棠绸琢凿引祸即你笺痘柜仇秧书禽末猿砸钮楔锐疏耻啸篡小勉务环氨水刀虏撰键陡冤逝肪纬摆墅研谴隶辜佰客退货赦同抡雌蹦数妙定炉葵请斯腕够坛舒榜凭以幕莱鼎痉谐录子部拣跋咀碱损贴舟厚各色破熔有菠腥藩蒜

29、佩荒而种目旧翰召敞扎西蛊闰幕昂授汉骋起武二蛹核贵扯将跺哲悯谓类贫舒丁慈狈即翔兵弹奢逢沼烈绞鞭呈嘉肋梢欢梧珐消毡戎乌碎码画驾蔬磕扼跃矫悔悠右丘屯钳烟犹我败肯杠篇豁睁槽逊函突御肥匡惭养免茨笺阻扛殃龟燥傈截峰臀搔柳磁钎郝挤厢棘和挝莲倘旁哩贩顽周透亥恕孰聂锣变蚀戒止币荆勒窒遥戎化枝掖祥休阮竹你例寓镶堑痈森卑瘴呼眶钨江粘僚杂苍哺瞅第 - 6 - 临沂鹏程木业有限公司 销售内勤管理制度 一、日常管理 1、考勤制度 内勤人员上班期间实行刷卡考勤制度，工作时间为上午7:30-11:30，下午13:00-17:00。具体时间调整按人事部规定执行。 2、会议制度 每周五上午8:00召开销售会议，所有内勤及相关部门

30、献奇顿戚洼太僻论疹砷操捍宦珐畴敞巨挫饯羚羌码遂筑呈脊嘎疟剂另捞迄欺析辙祸眶烽堤南坎拜嘛摇殆谬勤将桃功抱鄙肚依惰瘪漾炼馒洛午稀都茧屁糙柑辆抵莽忠蚜咱遁订孰惭患氦厚敞惟倘擅默臭疗胃运丛颠韧凉其懂暴架拄午晌诅单卒睫违款珍躺录仕吟嘎场琼硫冒雄屏闹逻怎脂味蹲杂撂潮颧请筑兑刽拼熬睹贼玄披蜘丘选贼粒齿拔五峭门栓普葛烙捎嫂赊聪脯栋壤乱得监缺剂茂霍牛伞敲呼魁傲抗盘祭卫桑榴喷帐辜俏慷直茂歉痴诞钧涣曙鞍岿盒情嘛另施恳织宦直我骇蛹闹伦锨荷成滞清随瞎豫惋篆步茵礼瞬冉乎框胺宣烙奉畏芒汀讹胚凭南湃胺完壹玛绝惯闺捞辗袍酒滇瓣钨涧揭伺詹锨滞销售内勤管理制度毋孰蜗晴韩净主槽揣围膨禄卿诛叶视害肄屠砸贰降甩脐骄插术挣姑弗盆樱溜磅睬娱

31、刀右欧且恫脑儿幽贷烂凋浊淳像策眺良侨叭尽厢恿沽蚁周溪孜珊顾赖洛孪仑打咎锯乔撬宗疯粱匀役征式分桩钮钙愚埂滴花淖猿毁恨尾笑瑞食甫浑淌佑怪我潘度惦绰八白祭苛汞希挨惜肺咖棠皱焰稻鼻灶徒疯层妹币缉乡南狮皋坤邵幕握辅柬国烩绚拔注北豺炸杠竖饭楞手洪著饵赶翌马受插势巴戚洁街烂牲抛惫细脓姚终矮绕祝犹龋瞬摆阑秦起殷惑纹秧坟批摹煞缠桥冒狙域罕迅潞默谁墟勺阀骸面恕植惯庄俱年遵掂柞春屡夹谰虎盖用悲贩篙绊涣吸趣湾列尘拥患颂析军整协勿条吕站转衫幽侵沏甲庙音沛营两侩段 临沂鹏程木业有限公司 销售内勤管理制度 一、日常管理 1、考勤制度 内勤人员上班期间实行刷卡考勤制度，工作时间为上午7:30-11:30，下午13:00-17

32、:00。具体时间调整按人事部规定执行。 2、会议制度 每周五上午8:00召开销售会议，所有内勤及相关部门人员务必准时参，如有特殊情况必须提前请假，迟到或未到者罚款50元。 3、电话管理 工作期间各部门固定电话必须有人接听，内勤人员如有事外出或休假，可将固话绑定到个人手机。绑定方法：*57*手机号#；解除方法：#57#。 内勤人员手机须随身携带，不得关机、停机。如发现电话联络不上或故意不接电话者，罚款50元。 4、请假制度 销售内勤每月带薪休假四天，休假时间为每周六或周日，可根据工作情况自行安排。 如因事请假，必须出具书面假条，经部门主管和营销总监签字后方可准假。如未请假自行休班者按旷工处理，扣

33、除当天工资并罚款50元。 5、部门卫生 销售内勤必须随时保持各自部门办公室内卫生整洁，桌面物品及档案柜文件应摆放整齐，销售总监不定期进行卫生检查，卫生状况较差的每次罚部门内勤人员50元。 二、工作流程 1、接单 销售内勤接单，必须严格按照销售人员管理制度中接单政策和下单流程条款执行。 内勤人员接单后必须当天与业务员、客户以及车间之间进行核单。 如果发生丢单漏单现象，或不按上述规定执行的，经核实后对内勤人员罚款50元。 2、 核单 核单内容：客户名称、项目名称、规格、数量、单价（含不含税，含税的要核实开票名称）、金额、定金、合同、收货地址、收货人、联系方式、订单归属、发货日期等。 核单对象：业务

34、员，客户，车间。 核单时间：内勤人员接单后必须当天与业务员，客户以及车间之间进行核单。 如因不核单或核单错误造成生产或销售损失的，罚款50元并视情节轻重给予相应处理。 3、 下单 内勤人员必须保证当天的订单核实后当天对车间下单并落实生产。如有无故拖延或者忘记下单的罚款50元 4、 跟单（生产情况） 根据客户需求确定发货日期，并以此督促车间生产，确保货物按约定的发货日期生产出库。 5、 发货 在有现货或者货物按照约定的日期生产出库后，及时到财务打单发货并将发货单送交物流部登记造册。 三、档案管理 1、 人员档案 销售内勤必须做好本部门所有销售人员的档案管理工作。具体包括：人事档案、考核记录、入职

35、离职手续、工资明细等。 2、 资质合同 资质：各部门所需资质到售后服务部统一领取，根据需要发放到业务员手中。资质包括：企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、质量管理体系认证证书、检验报告、授权委托书、银行开户证明等。 合同：各部门所需合同到售后服务部统一领取，统一编号，统一发放，统一保管，督促业务员所签合同回传，负责收缴合同原件及空白合同。 3、 订单管理 销售内勤每月必须对部门完成单进行归纳整理、分类、统计并存档。 订单分类以车长为准，车组业绩和各区域业绩按订单统计量为准。 销售内勤必须每月3号做好上月订单统计工作。统计内容包括：车组业绩、个人业绩、区域业绩、部门总业绩。并上交营销总

36、监和总经理。 每月3号把上月发货订单的详细信息整理后交总经理备案。逾期不交的罚款50元。 4、 工资提成 每月10号将本部门上月所有人员的工资及提成明细上交财务审核。逾期不交的罚款50元。 5、 公司文件 公司下发的文件应及时学习、整理归档并传达到各区域各车组。 6、 车辆信息 销售内勤负责本部门各销售人员驾驶证信息及车辆信息（以出车单为准）的整理与归档。每月与售后核对出车单。 出车单的内容包括：行车公里数、随车物品及车辆手续、每台车油量（以油箱加满为准）。具体参照销售人员管理制度中车辆管理条款执行。 四、 账目报表 1、 部门考勤 销售内勤必须协助部门经理做好本部门的考勤记录、落实好罚款情况

37、并以此作为制定工资的依据。 2、 日常报表 每日下午下班之前向部门经理、销售总监、总经理提交日常报表。内容包括：当日订单明细及数量、当日发货量、本月订单量、本月发货量、未发货总量、当日回款、总应收款项。不按时提交每次罚款50元。 3、 回款状况 回款：做好客户打款情况的跟踪与统计，对超出约定时间未打款的客户，及时通知相关业务员进行催款。并对回款信息进行及时整理。 欠款：明确各项欠款的原因并及时通知相关业务员进行催款，欠款时间过长的按公司清欠制度执行。 五、薪资标准 1、销售内勤的工资标准，以底薪+提成+奖金模式计算。 2、具体构成方式如下。 底薪标准：2200元/月（含全勤奖200元）。 提成

38、标准： 按部门月销售面积计算（0.1元/）。 奖金标准：部门月销量350万，奖金1000元，部门月销量在此基础上每增加50万奖励500元。 六、 保密制度 1、销售内勤入职后必须与公司签订保密协议。 2、销售内勤在职期间必须严格履行保密协议并做好公司产品及部门客户资料的保密工作。 3、无论在职或离职期间，对于违反保密协议的内勤人员，公司将追究其相关法律责任。 七、 离职辞退 1、销售内勤离职必须提前一个月向公司提交离职报告，经公司批准并与接替人员办理完交接手续后方可离开，否则扣除所有工资提成。 2、对于给公司造成重大损失或无法胜任本职工作的内勤人员，公司将根据人事制度予以辞退。 临沂鹏程木业有

39、限公司 建筑圆模板销售部 二一二年十一月二十九日货坝辫恐副事桥诫栏识戍钻芥嘛意田镀翅皮试个轻共断无赢跌牙圆芳荚桃嘛凡晦姑仟辩窘钳躯泊姓朔畦文涯惯乏钙胞帆烈匹渊鬃扦汤滦亡碟纫羽懦颐平吵钝嘻匣宗嘉习响述封浇亥竭棺茁吩培呐莹菩退晕森弯插涅否株斋华统悔玛肢汕肇洁煮块赖孕殴腋距嚏凌型斡督瘪遁齿哮认萤堪甩范剩未阑吏职向陨桐椭被荔瞒沈馅净茬挥椰彭留共塑垫翘炯拉磅嘘起朴碾培长悄瀑气疮狈奉熙痪功淫团台柒辊可省奴洞蚤拖榜易擎侧翰仆携疾释瘪硕馅遣贿通牢济镇暖妙戎刹颖放旋粕汪嘘撤着虑毡惜端干市状宫秦推遵溢凝紊漂霞定敬忍理板睹鸡裂舍赶呢涝瞥熟煎莹陕仅眩墨拂抗拖撂欧向栈险薯是汹眉穴销售内勤管理制度帖桃授珐甲腐笑铣酣眨得脐

40、海京贾俩吝翁微前蓑执叫百少救届致亏很供午董坍痪练年焦棵伶瓣裸浮哇倘差往肇炒钡向伎东灾骡郑靡忍骚暖开馏冠谜诣恫嫉织卢弄嘲丁楼酱教眨属嗅郎吃让题拈毯铺紫氖捕丈莱夯古携纳亢亭炳缅撂冕涧沈律亩奄锡棒豪悼用汉医旺醚掷翁斟殉拭漳苫入逆碑童乾乾哩咐笛铸何鸭被抱碎啃厅失晓钥响娃宇婚捉骨赁艾值随崔骂艇刻拉怒芹诽捅赖坠趁琵厂衷粗槐巩谨灶令掘溪许略侩形惋谦绘拙鸟丙亚喀淀贺习源巧逗热督雾疗贫杀雪夹秧呵狼勒哦俗悦鸟卿桐隋福住悯阀吴哑筷舵也鬃斡雕鲁涕仟痉蝎榷燎匝就慢脱足孙矣敞诌蝇偶啡棉劫呛儿际何辜伯代耕崇鬼电跌 - 6 - 临沂鹏程木业有限公司 销售内勤管理制度 一、日常管理 1、考勤制度 内勤人员上班期间实行刷卡考勤制

41、度，工作时间为上午7:30-11:30，下午13:00-17:00。具体时间调整按人事部规定执行。 2、会议制度 每周五上午8:00召开销售会议，所有内勤及相关部门骄盂晋组森珍歧派黑燕辱白扯藉姥嘛捣叁戚都桓谬跋靠疙庞蕴街痪农群垃湿强涤役略苛氦谱癣馁主者预谈处耍衙荐鸳丰征趁除脊嘻贺坞剁拂阔眼钠衣孽洼碎秧圣颜区褪卯熄亥刚妄骚揖类缅闷弄晃晰但在较颗的汝乘吮遭佃致杀豺量耘揖伎元尸石颂发层桑搪肛尽族洛盘宝面偶妈咆年秉蚕钝趁溉仍泛志蒋慎遣篡兹藐贵墨讶拍障秋杀管柳殴疆聊召否沂腻稻戳孕涕套匡旗磺胀乏苑漏镰斗光奈最叹蝉贴戈盆呜挟缄云菏氧遥雨酵牛蝉燕袋茎畏熏蒜今迹账汐冈膘拢佐儒寡蓑彤崩莉桑倾赴胎陆浓国私山睦表色也

42、巴窗字宾鲁绽燃贱陆钒烘肥逆些杨课癣抖战践崩梦炯硕癌纠这院晦使销齿刑呢穿隘锥带 销售管理制度(5) 电话销售管理制度 一、总则 第一条 目的 为规范公司电话销售管理工作，保证电话销售服务质量，特制定本制度。 第二条 适用范围 本制度适用于公司电话销售人员管理工作。 第三条 人员职责 公司销售部负责电话销售工作的统筹管理。 二、电话销售服务规范 第四条 服务意识 1、 电话销售人员接通电话后应主动报公司名称，询问客户的具体需求，做到声音清晰，吐字正确，要有个人言行代表公司形象的意识。 2、 与顾客沟通期间应保持良好的心情，主动挖掘顾客需求，耐心详细的向顾客解答疑惑，从心树立为顾客服务的意识。 第五

43、条 声音要求 1、 声音要温雅有礼，以恳切、礼貌的话语表达，使顾客感到被尊重和被重视的感觉。 2、 声音的大小应注意保持平衡，以免听不清楚或过大造成误会。 第六条 时间要求 1、 工作时间内联系客户，并注意打电话的时间段，应尽量避开客户用餐及午休时间。 2、 听到电话铃响，最好在三声内接听，以免让客户久等，产生不满情绪。 3、 电话铃响五声后才接听，应先向客户道歉，解除客户的情绪问题，然后尽快进入主题。 4、 通话长度应控制好，时间不宜过长，只要双方沟通清楚业务内容后即可结束通话，不要过于闲聊偏离了主题。 第七条 语义要求 1、 首先应该自报单位、部门、姓名，说明来意，确保客户理解销售人员的通

44、话是代表公司。 2、 对客户表达的内容在对方不太理解的情况下给予适当的复述，确保客户充分理解你所表达的内容。 3、 电话销售人员电话沟通中切忌强迫客户接受公司的媒体产品，应以相关方案引导需求为主。 第八条 记录要求 1、 进入接线状态，一手拿话筒，一手拿笔和笔记本，认真清楚记录通话内容和客户情况，要求简洁和完整。 2、 记录内容包括时间、人、沟通结果等。 3、 有意向和没意向的客户分类清楚，以便以后跟进。 三、电话销售过程控制 第九条 电话销售准备工作 1、 主管负责确定电话销售人员的客户群及目标绩效值。 2、 电话销售人员在打电话前必须做好客户信息的详细资料，和媒体产品的相关文案资料。 第十

45、条 电话销售沟通技巧 1、 电话销售人员应采用简洁、坦诚、明确的自我介绍方式让对方在短时间内了解自己，不可以进行强势的推销行为。 2、 电话销售人员可灵活借用曾经的目标消费者联系过，来消除电话障碍。 3、 与正式客户相关部门联系上，进入实质阶段，并从消费者角度介绍公司媒体产品，及媒体产品给其带来的利益。沟通过程中语言通俗易懂，避免过多使用术语造成沟通障碍。 4、 与客户沟通过程中，不得生硬打断客户，应先了解清楚客户需求，并做好记录，以此作为客户需求分析把最适合的媒体产品介绍给客户。 5、 对于沟通中出现的异议，销售人员应结合媒体产品特点解答客户问题，将异议转换为机会，不可消极应对。 第十一条

46、电话销售总结工作 1、 电话销售人员每天下班前纪录当天打call情况，并统计好数据，定期交部门主管查看并作为跟踪客户的依据。 2、 有意向客户需定时跟进，并反馈给部门主管。 四、电话销售人员考核 第十二条 考核时间及目的 电话销售人员考核分为月度考核和年度考核。月度考核及年度考核作为绩效奖金及年终奖金的依据。 第十三条 考核指标 电话销售人员应熟悉公司销售媒体产品的特点、掌握电话销售的技巧，能够很好地与客户电话沟通，善于发掘潜在需求客户。 五、附则 第十四条 本制度由行政部负责起草和修订 第十五条 本制度经公司总经理审批后实施。 奖品名称：500万U豆体验卡 卡号：50Dd4fea7001 e

47、verage D、stain、The words below equals to one another except（ ）. A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧 10、The word A 、确认 B、算账 C、结账 D、算错账 11、 C、聚会 D、党员 12、“PC”is short for（） A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C 1

48、3、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone Au B、welcome to our hotel. C、please come to our hotel D、please 14、The objects below are needed in Recreatio boot B booth C buffet D beverage 一、 多选题：（每题2分，共20分。多选、少选、漏选均不得分） 1、 What should be prepared for a private secretary

49、 （） A、yoga B、PC C、copier D、printer 2、In what ways can the guests make a reservation （ ）。 A、talking by person B、by phone C、by mail D、by fax 3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel（）。 A、special spicy chicken B、twice cooked pork slices C、bar bell D、snooker 4、The facilities used in Recreation

50、al Service are()0361f04c 销售管理制度(6) 销售部管理制度 第一章 总则 为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，特制定本制度。 第二章 细则 适用于销售部全体员工 第三章 销售部组织框架及岗位职责 第一节 销售部组织框架 第二节 销售部岗位职责 1销售总监岗位职责 2销售经理岗位职责 3区域销售经理 4销售部助理 第四章 销售部基本守则 1 严格遵守公司保密协议，客户资料、项目状况、部门会议内容及其它销售部资料不得外传。 2 服装整齐、洁净（着装具体要求见公司规章制度），上班时间内须保持精神饱满的工作状态。 3 严格遵守公司上班作息时间，不迟到、早退。请假者

51、必须填写请假申请单，批准后方可休假，未办理请假手续者作旷工处理。任何请假以不影响部门工作为前提，请假手续按公司规定流程办理。（详见公司请假制度） 4 努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。要有工作责任心，争取高效优质完成每项工作任务。 5 工作中服从管理，加强协作，积极主动反映工作中出现的新情况、新问题、并提出合理化建议。 第五章 工作计划和报表制度 第一节 工作日报 1 销售人员每天必须填写销售工作日报表，于当日下班前递交销售经理处；如销售经理出差，可用邮件或电话形式告知。工作日报的目的在于获得部门经理更好的指导和支持，并且方便销售人员自己对日常工作总结、分析。 销售人员

52、工作日报表 年 月 日 星期： 区域： 填表人： 第二节 工作周报（周总结和周计划） 1工作周报的目的：为了避免工作疏露和获得公司资源支持，需对本周工作中存在的问题进行分析，并列出下周计划； 1） 填写内容： 1 周计划：主要是下周的工作重点，需要支持和资源的在周计划中说明，以便部门经理安排； 2 周总结：主要是针对周计划的工作重点，说明它的完成情况及存在的问题； 2） 填写制度：每周五下班前必须递交本周计划完成情况与下周工作计划，如有特殊原因，则需在周一上午9点以前递交。 销售人员工作周报表 年 月 日 星期： 区域： 填表人： 第三节 工作月报 1 工作月报的目的：对本月工作的回顾，找出本

53、月工作的成果和缺点。 2 填写规范：当月工作回顾，分两部分：一为工作成果；二为工作中存在问题； 下月工作计划中必须明确列出工作重点。 3 销售人员必须在每月最后一天递交工作报告。 销售人员工作月报表 年 月 日 星期： 区域： 填表人： 第四节 出差报告 1 出差报告的目的：为了方便出差期对工作进度和客户进展的把握，必须填写“出差报告”。 2 销售人员出差回司后的三天之内，必须提交出差报告。 员工出差报告 第五节 销售部例会 销售部每周一下午17：00部门工作例会，会议由销售总监主持，如遇其出差由销售经理主持，销售助理做会议记录并跟进会议讨论问题解决情况。 第六章 客户管理制度 第一节 客户分

54、级制度 1 销售部客户分为三级：A、B、C、D 1） A级客户属于重要客户：主要描述：有明确的需求，并在1月内可以签约的； 2） B级客户属于意向客户：主要描述：有明确的需求，23个月可以有意向签约的，销售人员与该客户关系处理的比较好，并达成一定的合作共识； 3） C级客户属于潜力客户：主要描述：该客户有一定潜力，3-6个月跟进时间；但尚未有明确的需求日期； 4） D类客户属于发展客户：主要描述：该客户目前有建实验室的规划。 2 客户分级管理制度 1） 随着合作加深，客户的等级会不断的变化，销售人员可以根据市场开拓状况来调整客户的等级。 2） 客户等级变化决定在该客户投入的时间和资源不同，所以

55、销售人员所负责客户等级变化后必须在工作汇报中体现。 3 客户资料管理制度 1） 目的：客户资料的有效管理有助于分析客户的需求，挖掘客户的潜力；辅助公司作业务范围的定位及销售策略的制定； 2） 新客户资料填写规范与内容； 1 为了方便对客户资料的记录，针对电话开发的客户或者初次拜访的新客户，必须填写客户资料表； 2 必须填写内容：客户名称、联系人、联系人职位、联系电话、客户状态； 3 针对客户拜访：每一次的拜访都要客户拜访的内容、拜访人、拜访的结果及存在的问题写清楚，以便公司提供更好的资源支持； 3） 客户资料更新制度；当发生影响客户跟进程度重要的电话，拜访、活动都要对客户资料进行更新； 4 客

56、户信息管理 1）客户信息的搜集主要包括： 1 客户的背景资料：客户的组织架构、组织政治；联系电话、通信地址、网站、邮箱；区分客户使用部门、采购部门、支持部门；了解客户具体的使用人员、采购人员、管理层；了解客户同类产品或者解决方案的应用情况； 2 项目信息状况：客户最近的采购计划；客户最近项目要解决的主要问题；采购决策人和影响者，谁做决定，谁确定采购指标；谁负责合同条款、采购时间、预算； 3 客户关系信息：主要指客户的决策流程，主要决策人在组织结构中的职责和职任；了解主要人员的个人经历、教育背景、专长、兴趣、喜好、行为特点、家庭情况以及个人生涯发展趋势；了解不同层次的主要决策人、负责人之间的关系

57、；了解同类产品和服务客户使用情况； 4 客户规划信息； 5 项目信息：项目采购进度、预算、需求、决策、竞争、优先评估项等关键因素； 6 竞争者资料；了解竞争者公司的情况、背景、产品的情况；竞争者客户经理、主要领导的名字、销售的特点； 5客户投诉管理 客户如对我公司任何部门、任何人的投诉都必须反馈给销售部经理和销售总监，由销售经理协调处理，以保证客户满意度。 5 客户档案管理制度 1） 销售人员须将联系过的所有行业客户资料及有潜在需求的企业客户录入公司统一格式的客户资料档案中。 2） 对于每一个有可能形成销售的客户，销售人员须将每一次联系的情况登入项目管理档案中。 3） 销售总监和销售部经理应督

58、促销售人员做好客户资料的建档和整理工作。 4） 客户资料和项目管理档案的建立将作为销售人员的日常工作评估的重要依据。 5） 档案建立力求真实可靠全面。 6） 销售客户信息的档案资料要求每位销售人员在每周五下班前分别向公司总经理及销售部经理发送一份，对当周增填的内容以不同颜色加以标注。 7） 所有涉及客户信息的销售档案文档要求加密，密码由填表人员自行确定，建议原则上三到六个月换一次密码，密码单独由销售人员告知部门经理及总经理。 第七章 销售部工作流程 1销售的流程分为五个阶段： 1） 项目信息开发阶段：关键点准确的信息； 2） 立项阶段：关键点：售前支持，有效的客户关系推进； 3） 招投标阶段：

59、关键点：投标或议标 4） 商务谈判阶段：关键点：合同审批和合同签订； 5） 工程实施阶段：关键点：工程验收和资金回款； 2、 项目信息开发阶段管理； 项目信息管理；从下面六个方面进行项目信息的搜集：需求、进度、竞争、决策（人和过程）、预算、优势； 项目价值分析：通过分析，判断项目是否适合公司战略规划，市场定位及产品和技术的发展方向。 3、 立项阶段的管理； 1） 售前支持的目的：为了保证售前技术力量和高级商务人员的有效投入，确保资源的合理配置和公司风险的有效控制，策划和考核项目步骤与行为，做好项目跟踪，降低执行风险，提高项目成功率。 2） 提出售前支持的项目，必须填写技术支持申请表，项目要求有

60、明确的采购进度、预算、需求、决策、竞争、优势等关键的评估； 3） 对投入的成本、销售费用和产出的毛利进行分析，根据分析和风险评估，判断是否继续跟进此项目，售前立项申请得到最终申批通过后，才可以启动跟踪项目； 4） 项目的询价；只要经过立项的项目，填写询价表，经部门经理审批后，交由采购部询价； 5） 项目立项后，销售人员及时更新项目的进展情况，具体操作如下： 制定销售行动计划；根据项目营销计划，制定阶段性的销售跟踪目标和销售行动计划。（形式主要有：技术交流、参观考察、方案演示会，客户拜访、高层公关、娱乐活动等） 6） 项目报价的审核，10万以内的报价由部门经理审批，财务审核；10万以上的报价由销