物业公司管理制度汇编大全

1、 交通车辆和停车场管理规定1.车辆管理1、在摩托车、自行车停车场存放车辆的车主必须遵守本规定，服从车辆管理员的管理。2、小区内需要停放的自行车、摩托车，应存放在指定地点，不得随意乱放在小区内。3、所有停放在收费停车场的自行车（指小区车主的车辆），必须按规定办理停车手续并缴纳停车费。4、收费停车场内的所有摩托车必须购买综合车辆保险。5、车辆进入仓储围场时，车主应从车辆控制器处获取车牌号；当车辆离开时，必须将车牌交给车辆控制器。将车辆交还给车辆管理人员时，未归还车辆或者车辆登记号与车辆不符的，车辆不得离开库房，车辆管理人员有权扣留车辆。专车或转送派出所办理。6、无牌自行车丢失时，管理处不负责赔偿。

2、7、车辆管理人员必须认真履行职责，发现车辆不整洁，及时安排停车。2.地面停车场管理规定1、管理处负责地面停车场的维护管理工作，接受公安交通管理部门的检查指导。2、固定车位的车主可以到管理处申请停车场的停车证，将停车证放在挡风玻璃左侧醒目。用于识别。按照政府主管部门规定的标准缴纳费用。3、进入停车场的车辆应领取停车门禁卡，出场时交回门禁卡。车管员核对进出停车场的车牌号登记代码、出入时间、签发的入境卡号等。认真执行规定，发现可疑情况及时报告。4、请随身携带车主的停车门禁卡，并妥善保管，作为进入凭证。如果丢失，必须立即向管理处申请明，化妆。否则，请自行承担风险。5、所有停放在停车场的车辆，车主必须锁

3、好门窗，不要将贵重物品留在车内。6、停车场内出现交通违法行为的，由管理处报公安交通管理部门处理。7、车主与停车场管理处如发生纠纷，由双方协商解决。协商不成的，可以请求仲裁机构向社区人民法院仲裁或者提起诉讼。物品搬出搬入管理规定为加强社区治安和公共秩序管理，保障业主安全，制定本规定：1、业主填写业主迁出登记表。2、业主搬出小区，需提前到管理处办理手续，填写业主搬入/入住登记表，由管理部门办理。处理办公室签署释放单。3、业主搬出小区，需提前三天到管理处结清相关费用，并填写业主搬出/入住登记表表”，由管理处签署的放行单。4、主人搬运物品时，请勿将物品堆放在过道上，以免影响他人。5、消防出口严禁停放载

4、货车辆。6、在处理过程中，公共财产和设施必须小心保护，防止碰撞损坏，否则将按价格赔偿。7、在运输过程中，要注意保持环境卫生，不要大声喧哗，以免影响小区的清洁和其他业主的正常生活。八、为配合辖区内公安、居委会工作，有效控制人口，应将业主迁入小区登记内容进行登记。必要时可供当地公安机关和居委会参考。二、装修管理规定为加强房屋二次装修管理，保障小区全体业主的安全和利益，维护小区公共秩序，特制定如下规定。装修管理规定：1、承重结构建筑物的承重结构（如：承重墙、柱、梁、楼板等）的位置、尺寸和强度均经过严格的设计计算。是的，在任何情况下，都不能随意凿刻，更不能开洞或开门。二、液化气管道楼内燃气管道按国家有

5、关规定铺设，并已通过有关部门的验收。严禁随意更改或掩盖。业主确需变更的，必须向市政供气公司提出申请，市政供气公司予以变更并受理。通过点火。业主应向管理处提供相关证明。3. 电路铺设电线、安装电器，业主应聘用有经营许可证的工人施工，电器容量不得大于原设计负荷。4、给排水给排水管道的改造和建设，必须保证其他业主的正常使用。业主应处理卫生洁具、地漏、下对水管等采取有效的保护措施，如因施工原因造成堵塞，由业主负责清理疏通并承担一切费用。正在维修更换排水管时，严禁将生活污水排入雨水管。5.防水业主在装修时应做好厨房、卫生间等部位的防水管理。因施工原因房屋漏水，业主自负维修并承担所有费用。6、装修材料1、

6、装修采用防火材料。2、外墙、门窗、防盗网、空调架等材料的选用，应以一段时间后不污染外墙为原则。7、外装1、安装防盗网。底层内容安装防盗网，但业主必须遵守管理处规定的统一样式、材料和安装方法。方法来安装。2、入户门可加装防盗金属门，但业主不得改变原门洞设计，不得阻碍走廊通行，违反规定。消防管理规定。3、外墙门窗不得随意改动。8、施工现场装修期间，业主不得占用公共区域加工或堆放材料。9.垃圾运输和清理业主装修垃圾必须袋装运输，出门垃圾不准在公共场所过夜堆放，必须及时运走，防止妨碍公众出行共同的渠道，影响社区的面貌。10.装修时间1、业主在装修房屋时不得影响周围业主的休息，施工时应尽量减少噪音（如关

7、门窗等）。2、小区装修时间为上午8：00-12：00，下午2：00-6：00。3、如果业主装修时间紧，经管理处批准，装修时间可延长至晚上9:00至晚上6:00至9:00之间禁止使用电机，禁止在建筑物上喷漆、烤漆。4、装修期总则不超过30天。11.防火装修期间，业主应确保装修施工人员遵守有关防火规定。例如，电源线不得直接插入插座。严禁在室内吸烟、用电炉做饭等。电焊时，应采取有效的防护措施，防止火灾。12. 其他1、业主方在申请经管理处正式批准后，方可派施工人员到现场施工。2、业主在装修过程中临时增加装修项目的，必须报管理处审批。13. 惩罚1、业主不按第一、二项要求进行施工的，经管理处检查后发现

8、，限修。办事处有权向有关机构提起诉讼。2、业主不符合第3项至第12项要求的，管理处有权采取没收工具等强制措施，暂停业主装修。3、业主装修完毕后，必须由管理处进行验收。14.施工队1、业主应确保所有进入小区装修的施工人员到管理处办理登记手续，并签署装修责任书并获得临时门禁卡和施工许可证，如果管理处发现无证建筑工人，他们将被迫离开大楼。2、业主应确保进入建筑装修的施工队伍服从管理处的管理，遵守小区的各项管理规定。比如建筑人员不服从管理或经教育仍不改变的，管理处有权拒绝施工队进入小区。出租房屋管理规定1、出租房屋行业主要到管理处登记出租情况备案，承租人必须在入住一周后申请户籍信息。离开工作单位、联系

9、方式、副本等。2、房屋只内容出租给有合法职业或已申请暂住证的外国人。3、出租房屋仅限于居住和居住，不得改变出租房屋的用途。4、出租房屋内不得有任何行为，承租人不得有任何妨碍邻居正常生活的行为。5、出租房屋的水、电、气管理费等费用由业主与承租人协商，任何一方均可支付，但如有拖欠或承租人下落不明，最终由业主支付。6. 业主应时刻了解租户的生活状况，如有不当行为或可疑现象，应及时通知管理处或派出所。7、租户搬出物品时，必须遵守搬出/人员管理规定，提前通知管理处，管理处可根据情况联系管理处业主进行审查。临时居民管理规定为加强临时居民管理，保障社区居住环境稳定，保障业主权益，特制定本规定：1、遵守国家法

10、律法规，接受公安机关等职能管理部门的检查和指导，不得利用出租房屋从事违法活动法律活动。2、暂住人员须持有效合法证件到派出所户籍管理处办理暂住登记。3、在本市工作的临时居民，必须持有本市颁发的临时居留证。4、港澳台及在本市工作的外国人必须持有居住证。5、外国人投靠亲友，按时间要求到派出所办理临时户口登记。6、所有临时居民必须持合法证件，自觉到管理处登记。7、临时住户必须遵守小区相关管理规定。八、临时居民不得在小范围内从事违法活动。社区文化娱乐场所管理条例1、游乐设施的使用必须符合管理规章制度和管理人员的安排。2、爱护文化娱乐部各项设施，认真遵守设施的使用和操作规程，不损坏设施。人造造成的损失应按

11、价格赔偿。3、在文化娱乐场所，相互尊重，相互理解，和谐相处。不要抢占场地，更不要吵闹或打架。情节严重的，将移交公安部门处理。4.共同维护公共娱乐场所的卫生，不乱扔垃圾、不呕吐、不乱涂乱画、不张贴，违者立即纠正。5、内容借用的东西必须经管理人员批准登记，同时交纳一定押金后方可取走。6、节水节电，严防火灾隐患，共同维护公共环境安全。七、不得在文化娱乐场所从事违法活动。8、付费娱乐场所的使用，按价格收费。商用网络管理条例为提升公司整体物业管理水平和档次，为社区业主提供舒适优雅的生活环境，保障业务本条例是为了家庭和业主的合法利益而专门制定的。1、所有在小区内从事经营活动的经营者，应当按照租赁合同的规定

12、，明确自己的权利和义务，并服从管理处的管理。2、商业网点不得占用公共场所，未经管理处批准，不得在门外放置物品扩大营业场所不内容在门外进行机械加工。3、小区内营业网点的装修应严格遵守装修管理规定，特别强调不得随意改动房屋结构，增加用电负荷。4、营业网点不得产生影响居民生活的噪声，大排档产生的油烟应符合环保部门的要求。排放标准。5、店主要保持店面外观和门前环境清洁，做好门前三包。如果不能保持清洁，就会有蚊子和苍蝇。情节严重的，报告有关部门责令停业整顿或者暂停租赁合同。六、购买、租赁非经营性房屋的，不得从事经营活动。7、商业网点不得接待与经营业务无关的人员，在商场过夜的人数必须向管理处报告。八、任何

13、单位和个人不得进入社区出售、出售，但属于公益活动的，应当由有关单位提出申请。经管理处批准后，应在管理处指定的时间，在管理处指定的地点开展活动，并在事后清理场地。九、各商业网点应当文明经营，依法经营，不得销售以次充好、变质的商品和有害健康的食品。你要强买强卖，欺负市场，违者就交给工商部门。10、各商业网点应自觉遵守消防规定，配备消防部门要求的消防器材。11、经营者搬出小区时，垃圾必须由管理人员清理、检查。泊位如有损坏，必须修理或赔偿。有线电视管道使用管理条例为保证小区有线电视设施完好，业主能正常收看，特制定本规定：一、收看有线电视，业主应提交书面申请，并按政府主管部门规定缴纳费用。2、业主在装修

14、过程中不得损坏有线电视管道或其他设施。如有损坏，管理处有权责令修理。3、业主不得擅自改造有线电视管道。若线路信号较弱，影响观看，应及时向管理处报告。有线电视台人员或管理处专业人员进行维护。4. 请勿申请使用，擅自连接有线电视线，或连接线与申请不符，有线电视将自行管理部门处理。5、有线电视设施和管道无论安装在业主自有物业上还是公共区域内，均为公共设施，业主应妥善保管。6、技术人员维修、保养有线电视管道时，业主应予以配合。提供便利的临时水电管理规定为加强小区水电管理，杜绝浪费水电现象。为保障社区正常供水供电，特制定本规定：1、前来联系临时用水、用电者必须是合格的水管工、电工，并向管理处提交用水用电

15、书面申请请注明水电用量、时间长短、预付水电押金。2、临时用水、用电不影响业主正常用水、用电。3、经主管部门检验合格的水表、电表必须安装在地面上，以供用水、用电。如果您擅自更换水表和电表密封或运行回程，影响计量准确的，按照供水、供电部门的有关规定处理。4、临时水管不得对小区内车辆或行人造成不便。临时用电最长使用期限为7天，需续用如需使用，须提前1天办理延期手续，并报管理处审核批准，但延期时间不能超过1次。月，否则必须删除。5、临时电源线如有危险，经确认是安装不良造成的，由安装部门负责。6、管理处有权停止使用未经申请批准的临时水电管道或线路，限期拆除。逾期如果不拆除，管理处将强制拆除。7、安装用临

16、时电源线的技术要求：1、安装用的临时电线，需使用绝缘电线，采用悬吊架设或沿墙敷设，架设时户户离地不小于2.5米，室外不少于3.5米，架设时要求固定专用电杆和专用瓷瓶，禁止在树上或脚手架上挂电线。2、所有临时线路装置必须由总开关控制，每个支路必须配备熔断器。3、所有电气设备和金属外壳必须良好接地或接零。4、子线路不得与灯头连接，必须用T型连接并用胶带包裹。5、临时线路必须放在地面上的部分，应有可靠的保护。如果使用橡线和橡套电缆，则应在交叉处设置硬壳保护。喷嘴应配备固定器，以防止电缆被割断。6、安装的临时线路，用户不得擅自改动。7、地线与设备、水管、热水管、门窗框的距离应为0.3米，与道路相交处不

17、小于6米。8、移动照明、潮湿环境、地下通道线路必须使用安全电压，不听劝阻者停止供电。9、电焊作业必须由合格的焊工进行。操作前，检查周围是否有可燃物，并配备消防设备。做完作业之后，仔细检查是否还有火源，确保没有热源后再离开现场。安全气体管理规定为保障业主安全用气，制定本规定：1、不得擅自改变燃气管道设施。确需变更的，必须由供气企业的专业团队或主管部门提出申请。获批具有施工资质的施工队伍。2、胶管与灶前旋塞的连接处，胶管与燃烧器具进气口的连接处应用喉码卡紧，保证密封不漏气。烧伤气动软管的长度不应超过2米，并且不应穿过墙壁或房间。应定期检查，发现老化或损坏应及时更换。3、每次使用燃烧器具时，必须确认

18、开关处于关闭位置，方可进行通风点火。使用后，开关置于关闭位置。4、出门前和晚上睡觉前，切记关闭气源总阀门（瓶装气关闭钢瓶角阀，管道气关闭用户球阀）。五、日常检漏，常用方法是应用肥皂水，切不可使用明火检查。6、管道燃气用户不得将阀门、流量计、减压阀安装在密闭状态，不得在管道上悬挂杂物。如遇突然停气，请同时关闭燃气用具开关和用户球阀，继续使用，直至收到正常供气通知。安全水电管理规定为确保业主正常用水和安全用电，请遵守以下规定：1、管理处接到市供水供电部门停水停电通知或小区拟停水停电通知后，应及时处理。应当书面通知业主，并在通知中注明停水停电的时间、情况和原因。2、突然停水、停电，管理人员应立即赶赴

19、现场查明原因。如果是市政停电，应及时联系供电部门，如果是意外停电，迅速组织人员排除故障，恢复供电，及时向业主说明工作。3、对危及设备和人身安全的紧急停水或停电，应立即断开相关闸阀或开关，抢修后恢复水电。供应，并事后向业主解释。4、小区内业主或商铺需要用水、用电时，应向管理处提出申请。督促落实。5、小区内任何单位和个人，未经管理处同意，擅自连接水、电的，按偷水、偷电处理。6、装修房间时，电线的敷设应由专业人员施工并符合安全要求，电线不得直接埋入墙内，地下。变更线路应在装修申请表中注明，经批准后方可施工。7、电线和开关应为正规厂家生产的合格产品。导线截面满足用电负荷要求。荷载不得超过建筑设计时分配

20、给每户的荷载。建议业主在房间内配备漏电保护开关，因为业主违反了安全因用水、用电规定造成的事故，由业主承担责任。8、室内电线不得随意拉扯或乱接。当开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因，不得强行合闸或增加熔断器容量。9、使用电热器具时，如电烙铁、电烙铁等，应特别注意防止短路，并远离易燃物品。人要离开时，注意断开电源。10、业主长时间外出，应关闭房间的电器开关和水阀，或通知管理处。11、业主应爱护公共水电设施。不要故意损坏水表或电表。12、业主有义务为公用管道、线路和业主住宅管道、线路的维护提供便利。因业主使用不当造成管道堵塞或损坏的，管理处有权要求负责人清理或修理。环境保护管理条例为维护居住区良好生

21、态环境，加强环境保护建设，制定本规定：1. 严格遵守国家和市有关环境保护的各项政策、法规、法令，以及社会各界制定的有关规定建立环境意识的制度。2、爱护园林，不采花，不践踏草坪，不伤树。3、爱护公共设施，不乱拆乱建，保持小区整洁有序。4.社区内的商业市场、商业网点和餐饮店不得乱扔垃圾、倾倒污水和排放其他污染物。5、社区内严禁乱猎杀鸟。6、社区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪声。7、车辆整齐有序地停在停车场。社区车辆不得鸣喇叭。8. 饲养宠物的证明，带宠物在小区散步不会污染环境。9、不要在屋内使用燃煤取暖和取暖设备。10、共同营造环境优美、秩序良好、安全舒适、健康文明的生活环境。防止垃

22、圾铃声如果环境受到污染，请按以下方法处理垃圾：1. 可回收垃圾桶请放入废纸、塑料制品、玻璃制品、橡胶、皮革、金属、纺织品。2、生活垃圾箱请放入厨余、果皮、竹子、木头、瓷器、渣土等。3、危险垃圾请放入各种废电池、废灯管、药罐、气罐及各种药品、药品。4、大件垃圾如沙发、床垫、废旧家具、废旧电器等，请通知管理处寻求协助。消防安全管理规定为加强小区消防管理，保障业主生命财产安全，根据国家有关消防法规，制定本规定：1、小区消防工作本着“预防为主，防火防火相结合”的方针，本着自救原则，依靠业主实施综合共治，接受上级领导的监督。2、小区消防管理实行分工负责制，物业管理处具体负责。3、管理处加强消防法律法规和

23、消防安全知识的宣传，对所有物业管理人员进行上岗培训。并定期对业主进行消防安全宣传教育。4、管理处制定消防管理制度，定期组织消防安全检查，掌握小区物业消防情况，配合动员有关方面采取相应措施并督促落实。5、管理处负责组织业主开展火灾自查，督促整改火灾隐患。6、管理处定期对小区公共消防设施设备进行检查、维修和保养，使其时刻处于待命状态。状态，并将检查情况报公司备案。七、管理处在对公共消防设施进行检查、试验、维修、保养前，应提前通知业主加强防范。预防设施发生故障时，应及时向有关部门报告，并采取有效的预防措施。8、任何情况下，消防设施不得通宵停水停电。9、管理处积极组织志愿消防员和业主进行初步灭火和安全

24、疏散演练。10、严禁携带危险品的外来车辆进入小区停车，禁止儿童在小区内玩火。11、管理处工作人员和业主负责按规定处理初期火灾。如果情况严重且难以扑灭，及时拨打“119”求助，协助维持火场秩序，配合事故处理。12、业主应自觉遵守电器安全使用规定，不得随意拉动临时电路，严禁擅自拆、改、装燃气（燃料）设施和器具。13、遵守市政府有关禁止燃放烟花爆竹的规定，消除火灾隐患。14、业主在装修房间时必须严格遵守装修管理规定，防止发生火灾事故。15、烟头不准扔出窗外，未熄灭的火不准扔进垃圾桶。16、楼梯、过道和安全出口应保持畅通，不得擅自关闭或堆放。十七、消防设施设备不得挪作他用，严防损毁。一经发现，将严肃处

25、理。十八、管理处对违法用火、用电、电焊或破坏消防设施设备的行为，应当及时制止或报告有关部门。保洁卫生管理规定为保持小区清洁卫生，管理处设有保洁人员，负责小区内各建筑公共场所的保洁、垃圾清运。请所有业主全力支持与配合，共同遵守以下约定：1、请自觉维护小区房屋公共卫生，不随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛掷请勿在公共通道、建筑物楼梯等公共场所堆放垃圾或放置物品。2、垃圾分类装袋，分装在不同的垃圾桶内，及时分类收集。3、请勿将垃圾、塑料袋等杂物放入马桶或下水道。4、饲养宠物必须遵守政府有关规定，不得影响邻居休息。5、装修完毕后，业主应立即清理干净，垃圾不得丢弃在走廊、走廊和公共场所。6、社区

26、内任何公共场所不得乱涂乱涂、乱涂乱贴。被暴露。七、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品，不得占用公共场所扩大营业场所。8、请提醒进入小区的亲友遵守小区管理规定，保持小区清洁。9、管理处负责社区垃圾清运、消毒杀菌工作，积极配合环卫、环卫、防疫等部门开展多种形式的环卫宣传，让家中人人爱干净、爱干净、爱干净。注意卫生。治安管理规定为做好社区治安工作，营造安全生活环境，维护全体业主公共利益，制定本规定，请关注：1、管理处对社区来访人员实施有效管控。来访人员必须注明被探访的房间号和业主，并由值班人员值班。只有在保安人员批准登记后才能进入。乞丐、手机摊贩等休闲人员不得进入社区。2、装修施工人员凭管理处临时

27、通行证进入小区。3、管理处负责小区内机动车、摩托车、自行车的管理工作；所有进出收费停车场的机动车所有车辆将被签发和登记；自行车将停放在指定地点。不得乱停车辆，维护小区交通秩序，保障小区车辆安全。4、住户搬出时，如有大件或贵重物品，应有放行单或确认由业主陪同，登记后放行。5、小区发生治安、消防、交通等突发事件时，门卫必须出面，依法维护居民和谐。为维护合法权益，及时采取措施维护现场秩序，及时通报有关部门，做好善后工作。6、维护天虹集团及管理处颁布的规章制度，对不遵守规章的住户予以劝阻和制止。七、发动群众参与治安，业主要“看好自己的门，守好自己的东西”，增强防范意识。8、业主勇于制止和举报扰乱社区治

28、安秩序、给治安安全隐患的人和事，不得让陌生人跟随进入住宅楼。如发现紧急情况，应及时与管理处联系或通知值班警卫。9、社区事业单位必须依法经营，遵守国家政策法规，服从管理处的管理，不得从事违法活动。生意活动。10、对下列行为，看守人员将予以劝阻，对不听劝阻的，将采取强制措施坚决制止：1、随意停放车辆；2.占用消防通道或其他公共区域；3、公共设施损坏；4、聚众喧哗、饮酒闹事；5.侵入他人房屋，损坏他人财物的；6、噪音过大，影响他人休息和生活；7.在居民区用气枪射击。交通车辆和停车场管理规定1.车辆管理1、在摩托车、自行车停车场存放车辆的车主必须遵守本规定，服从车辆管理员的管理。2、小区内需要停放的自

29、行车、摩托车，应存放在指定地点，不得随意乱放在小区内。3、所有停放在收费停车场的自行车（指小区车主的车辆），必须按规定办理停车手续并缴纳停车费。4、收费停车场内的所有摩托车必须购买综合车辆保险。5、车辆进入仓储围场时，车主应从车辆控制器处获取车牌号；当车辆离开时，必须将车牌交给车辆控制器。将车辆交还给车辆管理人员时，未归还车辆或者车辆登记号与车辆不符的，车辆不得离开库房，车辆管理人员有权扣留车辆。专车或转送派出所办理。6、无牌自行车丢失时，管理处不负责赔偿。7、车辆管理人员必须认真履行职责，发现车辆不整洁，及时安排停车。2.地面停车场管理规定1、管理处负责地面停车场的维护管理工作，接受公安交通

30、管理部门的检查指导。2、固定车位的车主可以到管理处申请停车场的停车证，将停车证放在挡风玻璃左侧醒目。用于识别。按照政府主管部门规定的标准缴纳费用。3、进入停车场的车辆应领取停车门禁卡，出场时交回门禁卡。车管员核对进出停车场的车牌号登记代码、出入时间、签发的入境卡号等。认真执行规定，发现可疑情况及时报告。4、请随身携带车主的停车门禁卡，并妥善保管，作为进入凭证。如果丢失，必须立即向管理处申请明，化妆。否则，请自行承担风险。5、所有停放在停车场的车辆，车主必须锁好门窗，不要将贵重物品留在车内。6、停车场内出现交通违法行为的，由管理处报公安交通管理部门处理。7、车主与停车场管理处如发生纠纷，由双方协

31、商解决。协商不成的，可以请求仲裁机构向社区人民法院仲裁或者提起诉讼。仓库物资管理规定1。目的为加强对物资入库验收、入库维护、出库审核的管理、核算和监督，特制定本管理制度。规则。2.围本条例对仓库物资管理作了具体规定，适用于物资仓库管理人员。三、职责3.1 仓库管理员负责仓库物料的验收、维护和审核。3.2.物资调度员协助工作。3.3.部门经理负责监督。4. 程序4.1 材料验收4.1.1 采购人购回所需材料后，应及时将采购申请书、发票及必要的规格、型号资料、质量合规等放好。合格证、保修卡等连同资料一起交给仓库管理员验收。4.1.2 仓库管理人员应详细检查数量、规格、型号、质量包装、产地和价格等。

32、对质量要求严格、规格型号精细的物品，仓库管理人员可以直接请工程技术人员对物品进行检验。4.1.3 对于不能提供合格证明的部分产品，为保证产品质量，库管应填写产品质量质量检验单。证书”，经技术人员或用户批准，部门经理批准后，方可入库。4.1.4 材料验收合格后，将发票转交材料调度员填写入库单。4.1.5 仓库管理员办理入库手续后，应及时向请购部门报告，以便及时使用。4.2 仓库维护4.2.1 仓库管理人员应熟悉物料的性能、特性和分类，妥善保管各种物料，分类存放在货架上。不宜存放的物料应堆放整齐，并采取防潮措施，便于分发。4.2.2 熟悉自己控制的物料存放地点，经常检查，防止霉变、生锈、虫蛀、鼠咬

33、、误操作。4.2.3 实行对象卡片管理制度，卡片对象应对齐。4.2.4 每天下班后清理仓库，使货架、物料、地面无灰尘、污渍、杂物。4.2.5 退回的废弃物及时填写废弃物回收清单，统一处理。对于库存物资，要经常分析库存结构，掌握库存动态，定期填写“积压物资”报告，注明原因，并酌情提交大楼总经理处理。4.2.6 常规备件供不应求，4.2.7 每月列出“请购单”，补充库存。4.3 出站验证4.3.1 物资出库时，必须凭物资调度员出具的出库单出库。4.3.2 物品出库时，应再次核对产品名称、数量、规格、型号，以防错发。4.3.3 因工作急需，对于“未到票未到”的非价格物品，经经理同意后，对方可补交欠条

34、，暂时取走，等待让它完成。入库手续完成后，应及时调出出库手续。4.3.4 仓库工作人员核对无误后，应及时记录逐项业务单据。发现错误及时联系相关人员矫正处理。4.3.5 每月25日为月末计账日，必须逐项逐项核对，由物资调度员协助监督执行。如有错误，及时查找原因并实施整改。4.3.6 材料的进出应分类装订成册，按月编制，妥善保存备查。5. 监督执行部门经理监督执行物资采购管理规定1。目的为保障楼宇设备维修、日常办公及保洁工作的物资需求，提高采购工作的质量管理，本管理计划是专门制定的。2.围办公设备、办公用品、清洁用品、工作服、劳保用品及各部门工作所需的配件和材料以及印刷表格标志等。三、职责3.1

35、买方负责各种材料的采购。3.2 财务部派专人负责对所购材料的审核。4. 程序4.1 根据采购申请的名称、数量、规格、型号等填写各部门月度采购申请所需的常规或紧急采购材料，及时与相关部门联系。联系相关业务单位，确认材料和价格后，反馈给采购供应部负责人进行初审，上报大楼财务部审核，再提交给大楼总经理接到指示后，及时组织采购物品，并在物资到位后及时通知有关部门接收。4.2 购物急件，按用户部门要求的时间及时进货。改变。4.3 对于一些特殊配件和规格型号强的采购，可以请工程部经理，并指派工程技术人员一起出去采购。以确认规格、型号、鉴定质量。4.4 采购渠道应严格按照合格分供方名单选择，不得擅自变更。4

36、.5 对某些单一品种材料的选用，应签定质量好、价格合理、服务优良的原则，并签定供货意向。保证长期稳定的关系。4.6 对于常规物品，尽量参照周期性使用的需求，做到计划采购，防止库存积压。4.7 对部分大宗物料，需办理“三包”手续，签订三包条款，保证包修包退的落实，必要时留出10%的余款。4.8 大宗物料的采购必须由两人操作，从询价到执行，从质量到价格，双方共同负责。4.9 采购方应负责随时返回使用材料，了解材料使用情况及质量是否合格、过硬。如有问题及时联系下级供应商退换货，不再与不守信誉、没有质量保证的渠道合作。4.10 为提高资金利用率，方便劣质商品退换货，采购商品应尽量采用延期付款方式。关于

37、。4.11 仓库管理人员应检查物料质量，监督不合格品的退回。4.12 采购人应及时报账，核销采购项目手续，不得拖单影响会计部门结算。4.13 对采购工作具有高度的责任感和敬业精神，对分配的采购任务认真负责，吃苦耐劳，提高工作效率。要高效，当天的工作当天完成，不要拖拖拉拉，不要外出逛街做私事，否则一经发现，将严肃处理。4.14 采购人应认真学习相关业务知识，充分掌握各种材料的使用性能、使用部位、规格型号等。分析和把握市场行情，做到对业务的了解和熟练。4.15 采购商应认真填写物资结算统计表。4.16 树立敬业爱岗的精神，遵守财务纪律，对所购物品的质量、数量、价格等认真负责。4.17 杜绝公私财富

38、流失，充实私人腰包，因工作失职、收受回扣或不负责任而造成重大失误和经济损失情节严重的，当事人应当赔偿并处以两次罚款，并报人事部门立即开除。5. 监督执行部门经理监督执行停车场（库）管理规定1。目的确保停车场（库）内设备、设施和停放车辆的安全，确保停车场（库）整洁有序。2.围适用于科技楼停车场（车库）。三、职责3.1 交通队负责指导停车场（库）内的车辆整齐地停放、存放、监控，并在值班日志、停车场车辆进出登记表、B2库停车场中做好记录。许可证登记表”。3.2 交通班长、警卫班长负责停车场的管理、监督和指导。4. 程序4.1 停车场（库）管理4.1.1 停车场（库）设有保安岗亭，工作时间为停车场8：

39、00-17：00，停车场7：30-19：00。4.1.2 大楼所有客户的机动车辆必须在保安部门登记。4.2 停车场4.2.1 车辆进入地下车库时，值班人员应迅速引导车辆减速，安全停放在指定停车位，并给予通知。叫醒司机锁好门窗，带走车内贵重物品。没有车辆停车证的车辆不得在停车位停车。4.2.2 每半小时或临时详细检查车辆状况，发现漏水、漏油、门窗未关、未上锁等情况。及时处理并通知业主。4.2.3 密切关注车辆情况和驾驶员行为。如果遇到酒驾，应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免驾驶。发生交通事故。4.2.4 禁止司机（车主）使用消防水洗车，劝阻不服的，按有关规定处理。4.2.5 车辆出库时，仔细检

40、查车辆及出库司机（车主）。如有疑问，请立即上车向司机敬礼。再次礼貌地问。A.如果车主的亲戚朋友，和车主的批准，和驾驶执照可以放行。B、在审讯过程中发现问题，应立即扣留车辆，并及时通知班长和巡逻保安，警惕做好应急准备，防止犯罪分子偷车。4.2.6 当车库内发现无关人员或可疑人员时，安检岗应按以下程序处理。A、当车库发现无关人员时，保安岗应劝其离开车库，对不听劝者立即通知交通班长和侍卫班长，去处理。B、当在停车场发现可疑人员时，保安会紧急前去盘问可疑人员，同时用对讲机通知交通班长。其他警务人员应当及时巡查检查停放的所有车辆，标志有无丢失，车辆有无损坏，门窗、后备箱有无损坏。没有防滑痕迹。如果没有发

41、现问题，可以释放可疑人员。发现可疑物品和车辆损坏时，应立即送交安检部门。执行处理和记录事件。4.3 地面停车场4.3.1 指导进入车辆慢行，按规定行驶方向行驶，将车辆停放在适当位置，使停车场内车辆整齐停放。4.3.2 指示出局车辆按规定方向行驶，缓慢驶出停车场。4.3.3 随时检查地面车辆状况时，如发现门窗未关好，有漏油、漏水、划伤等现象，应及时通知车主，并及时通知车主。好记录。4.3.4 建筑物停车场内停放的车辆应进行夜间登记，以确保车辆安全。4.3.5 关注进入大楼停车场的车辆情况。对于带有危险品的车辆，禁止进入停车场。4.3.6 如有特殊情况，及时向有关部门报告。5.监督执行安全经理。应

42、急备份密钥管理规定1。目的为了保护建筑物和公司的安全，并在紧急情况下将损失降至最低。2.围适用于进入科技楼的人员。三、职责3.1 安保部中控室值班人员领取备用钥匙，并将其列入钥匙领取清单和应急备用钥匙使用记录。好记录。3.2 安全部门的经理负责批准备份密钥的使用。4. 程序4.1 保安部保管各公司办公区域的门钥匙，由保安部中控室值班人员领取，并由双方签字盖章，以备日后发放。在紧急情况下使用。4.2 备用钥匙仅用于紧急情况（如火灾、火灾、火警、自来水、漏电或异味等）。灾难的迹象）。4.3 白天，经保安部经理批准方可使用；夜间及非正常办公时间（指节假日等），必须在楼内值班经经理同意后方可使用。4.

43、4 授权用户使用应急备用钥匙时，应及时通知公司负责人到场。4.5 各公司的备用钥匙存放在保安部中控室专用钥匙柜内（有铅封和铅封）。4.6设立专用登记簿，每次使用必须严格登记，使用后按4.1执行密封。4.7 公司更换门锁或锁具的，必须及时到保安部门办理封口手续，否则，如遇紧急情况，将现场处理。人员有权依法采取紧急避险措施，由此造成的损失由公司自行承担。4.8 特殊情况下，总经理可作出书面指示。5.监督执行安全经理工作服管理规定1。目的为体现君豪管理公司整体形象，规范员工统一着装，特制定本管理规定。2.围适用于项目部员工制服的管理三、职责3.1 工作服管理员负责大楼工作服的更换、统筹管理和工作服制

44、作，统一安排，包括：存放、更换、生产工作、洗涤、修理等。3.2 后勤主管负责服务室的管理3.3 部门经理负责监督实施4. 程序4.1 工作服的管理4.1.1 公司定期为每位员工统一制作两套工作服，工作服管理员以人事部门的入职表和存单为依据。根据资料填写员工工作服押金领取登记表。负责对一套下达一套，实行以净换脏、一对一的清洁制度；更多的衣柜钥匙、工作鞋、领带等将根据大楼规定进行更换。4.1.2 工作服管理人应建立各类员工领取工作服的工作服卡，注明员工、性别、部门、工种、工种等。收到品牌原值和工作服等的时间。4.1.3 工作服管理人员应以部门为单位，分类陈列，妥善编号，建立各类工作服明细账，月末结

45、清。储存数量并报告给物流主管。工作服丢失或需要报废的，应说明原因，填写挂失单，审核通过后过账。4.1.4 需要清洗的脏工作服取回时，工作服管理员应填写清洗清单，定期送到洗衣店清洗，返回后按顺序领取。收到洗涤质量，退回不干净的工作服进行反洗。4.1.5 管理员应按部门编制工作服洗涤详细记录，月底汇总，按收费标准计算洗涤费用。检查并签字，以便制造商结算洗涤费用。4.1.6 因个人原因或工作不慎丢失工作服的员工和工作服管理人员，视具体情况减价赔偿。4.1.7 员工变更职务或辞职，应主动更换或交出制服、钥匙等，并由制服管理人签字。4.2 工作服的洗涤4.2.1 工作服的换洗周转：对不同等级、不同部位、

46、不同工作服的材料有不同的规定。4.2.1.1 外衣、经理、主管、文员、客服套装每月更换一次、保安服务每两周更换和清洗一次、工程和管理工作服应每周更换和清洗一次。4.2.1.2 衬衫，白衬衫三天换洗一次，保安和客服衬衫冬天一周，夏天三天。4.2.2 换衣时间为每周一、三、五上午8:00-下午4:00（不分部门，随时提供换衣服务）。第二和第四处理服务缝制修改、整理及会计核算处理。4.2.3 因特殊工种或特殊情况，工作服太脏，需要临时更换工作服的，必须注明原因并经部门经理同意签字。Simplex 服务管理员可以更改。4.2.4 任何员工不得在工作服务室换上工作服。如有违反规定，将刁难工服管理员或无故

47、进入工作服务室。试穿、换衣服时，管理员会记下工号，上报人事部进行纪律处分。4.2.5 员工更换工作服前应将工作服取出，以免丢失和损坏。如因个人原因造成不良后果，损失为负担。4.2.6 员工在工作中不慎损坏工作服，应及时向工作服管理人申报并进行修理。必须对工人进行举报和严肃处理。5. 监督执行部门经理监督执行安全部身份识别管理条例1。目的以确保客户身份，便于监管管理，防止混淆。2.围适用于科技大楼安保部消防标志、交通标志的管理。三、职责3.1 安全部门的检查员负责检查标志的完整性。3.2 保安部保安主管负责管理标志台账，并在“标志台账”上进行登记记录。3.3 安全部经理负责监督检查执行情况。4.

48、 程序4.1 保安部门的标志分为消防标志和交通标志两种。保安部门的保安主管要做好标志、台账的管理工作。4.2 检验人员在检验过程中检查标志是否正确、清晰。如有问题，将及时给予补贴和更换，或通知相关部门和人员。4.3 用户应爱护标识，时刻维护标识的完整性。4.4 标识变更时，需及时在台账中做好变更记录。5.督促落实 安全部经理督促落实中控室管理规定1。目的为确保大楼消防安全，治安良好，保障公司及客户利益。2. 周长适用于科技楼项目部。三、职责3.1 安保部消防队长负责中控室管理活动的落实和检查。3.2 班组长负责轮班值班安排和职责分工，并在中控室值班工作日志中做好记录。4. 程序4.1 保持高度

49、警惕，了解社会治安动态，熟悉设防部位状况，明确设防目的和要求。4.2 忠于职守，坚守岗位，严禁离任，酒后上岗。4.3 中控室非值班人员、消防监督员、保安监督员、保安部管理人员、工程部维修人员及无关人员不得进入。进入时，须经保安部经理、消防主管、保安部主管同意后方可进入。在控制室人员进出登记表上做好记录。4.4 值勤期间，应按规定与巡逻人员保持密切联系，相互沟通安全信息。4.5 消防设备、设施、监控设备、设施需要或报警设备，需要停机检修时，请相关单位（部门）负责人签字。不得以口头通知代替部门下达的通知停工，停工期间的安全工作由签署通知的负责人组织实施。4.6 值机人员应精通控制设备的操作程序和技

50、术，并能排除简单的设备故障。4.7 当报警监控设备发生故障时，值机人员应立即向消防队长报告，由消防队长报告工程部进行维修。必须自己处理。4.8 监控设备的录像机和电视屏幕不得用于观看视频、玩电子游戏等娱乐。4.9 发生报警时，保持冷静，确定报警的位置和类型，检查清楚后做好记录。4.10 当入侵发生需要响应时，值班人员应立即向应急响应指挥员、后备人员和其他相关人员报告。告诉。4.11应急人员出动后，应继续使用监控设备了解犯罪现场及周边情况的动态，并随时向应急人员报告。向工作人员报告情况，事后做好记录。4.12 认真保存工作记录。5. 监督执行由安全经理监督。保安值班巡逻指南1。目的保障安保服务质

51、量，提高安保人员值班能力。2.围适用于理工大楼保安值班巡逻的管理。三、职责3.1 保安部经理负责对保安员的服务质量进行监督检查，制定工作计划。3.2 安保主管和安保部队长负责监督各岗位的值勤情况，检查和审核值班日志，检查巡查记录，日报、加班登记、出入境登记记录及执行，协助班长处理疑难情况，做好“安保部工作”记录在日报上3.3 警卫班长、交通班长负责班次的轮班安排和人员、岗位的任用，记录班次的情况、问题和处理。方法，协助团队成员处理问题，检查每个岗位的工作情况，提出意见，向警卫队长和警卫主管报告。在“工作日志”中做记录。4. 程序4.1 文明条款和要求4.1.1 先上去行礼，再请先生/女士。你好

52、，然后问问题或服务内容：A. 请合作。B. 我能为您做什么？C. 请稍等。D. 你有出口单吗？我没有要求你弥补。E. 对不起，我不能请合作。F. 请使用货梯。4.1.2 值班要求：A. 警务人员执勤时，要精神饱满、专注。待客应文明、热情、礼貌、主动。严禁与无关人员交往。闲聊、笑话、闹剧和其他与工作无关的事情。B.站立标准：双手始终背在身后，左手握右手，双脚分开与肩同宽，胸腹挺直，上身挺直，严禁倾斜上墙壁支撑。C. 警务人员除正常处理情况外，严禁在执勤区内来回走动。处理完情况后，应立即返回原站位。4.1.3 警务人员在前台执勤时，应注意以下事项。A. 需要严格注册。B. 客人登记时，严禁双手握住

53、值班台与他人开玩笑或玩耍，是不礼貌和不尊重的尊重客人的行为。C、如有违反建筑物和人员的规定，应立即采取相应措施予以制止，同时注意方法和政策。如有无法处理的情况，应立即报告，禁止处理问题当不利影响大于问题的影响时，必要时采用绕道的方法进行处理。4.2 警卫班的工作流程。4.2.1 上岗前15分钟集合团队，整理好着装和仪容。班长主持班前会议，分配职责，安排岗位，提出要求请。警卫队长对本次活动的实施过程进行监督，并下达岗位指令。4.2.2 班长接到命令后，下达口令，按照齐心进军的标准，将队伍带到各个岗位，逐一接岗。交接岗位时，要互相敬礼，打声招呼，交出值班设备、用具等需要交接的物品。已知、请求和未完

54、成。4.2.3 交接完毕后，下岗队员在班长的带领下，统一行进到指定地点，对轮班工作进行点评，并指出问题。并将质量记录表和值班用品交接班班长，并向队长汇报值班情况。队长发出“解雇”密码后被解散。4.2.4 各岗位工作标准。4.2.4.1 1号岗位1) 职责和要求A. 负责维护招商银行和大门前的安全和秩序，负责疏通大门前的交通，停放车辆，确保客户出去OK，入口顺利有序。工作时间为早上7:00至晚上18:30。B、值班人员要站直、精神饱满、精神集中，不与无关人员交谈，不为他人存放个人物品。C、严禁无关人员在门口逗留玩耍，严禁易燃易爆物品进入大楼，严禁门前存放自行车。D. 客户搬出物品时，需领取物品持

55、有人证明书方可放行。2）容易出现的问题以及如何处理A. 机动车停在台阶上，请将汽车停在台阶下。B. 当一个穿着不正的人进入大楼时，警察会阻止他，让他在大楼外等候。警察将负责联系被找到的人。客户在大楼外受到欢迎。C. 携带物品外出，如果没有携带证件的物品，请重新申请。D. 当有自行车停放时，说服他们将自行车存放在自行车棚内。4.2.4.2 2号岗位1) 职责和要求A. 2号岗负责维护正门和大厅前的秩序，让客户出行和进入畅通无阻，并负责指导出租停放汽车、邮政、快递车辆，确保门前车辆畅通无阻，无拥堵、无不规则摆放。工作时间为 24 小时。B、在员工岗位开放时间内，除总经理、大楼经理或其他需要迎接客人

56、的部门外，严禁公司员工进出。C. 严禁易燃、易爆等危险物品进入建筑物。D、休息日、节假日及非工作时间，对来宾实行核验登记制度，来宾须在工学院进出人员登记表上进行登记。从这里发货的客户将被收取“物品持有证书”。E、大厅秩序井然，不得趴沙发、抽烟、吃饭、大笑、打闹，夜间值班的警卫严禁躺在沙发上。2）2号岗位可能出现的问题及处理方法A、出租车下客时，车辆停在马路上，造成交通拥堵，民警立即上前疏导。B、楼内出租车未按规定停放，应立即整改。C. 非建筑出租车在出租车排队处停靠，招待顾客并劝其离开。D、机动车停放不到位，有时停在出租车位，引起队员纠纷，应立即纠正。E. 在大门取出货物，如无出境单，需重新申

57、报。4.2.4.3 5号岗位职责及要求A. 负责维护客户进出货车的停车及处理秩序，确保畅通。B、检查施工人员通行证、施工人员进楼施工证件。并督促施工人员按规定时间到楼。建筑材料和垃圾的对外运输。C. 未经保安部经理同意，严禁易燃、易爆等危险物品进入大楼。D、高峰时段，11:00-13:00和16:30-18:00禁止使用货梯。顾客搬货时，警察必须指点报价客户使用货梯，禁止使用客梯。E. 给建筑公司送餐的，领取送餐证明，否则不准入内。F. 5号岗不准停放除拉货以外的车辆。G. 禁止停放自行车和摩托车。4.3 交通类工作流程4.3.1 交通班次工作时间为1号岗8:00-17:30、2号8:00-1

58、7:30、7:30-19: 00 am 到地下室。7:30至19:30在自行车馆，上岗程序与门卫班相同。4.3.2 各岗位工作标准。4.3.2.1 流量一号帖A、负责大楼北侧入口的交通指挥。工作区域：地下车库入口西侧、大门南侧、入口东侧第一行楼梯外的业务。B、工作标准： 手势准确，指挥有序，保证畅通无阻。 所辖区域无乱停乱放，整洁明了。 及时发现问题，确保不出现逆行或拥挤现象。4.3.2.2 交通2号岗A.负责大楼东入口的交通指挥，工作区域：微型汽车停车场、出租车停车场、大楼西侧一线停车场，自行车停车场东半部。B、工作标准： 交通手势准确正规，指挥有序，交通畅通。 出租车停车区禁止外来车辆。迷

59、你停车场内没有停放大型汽车，自行车摆放整齐。 辖区内车辆摆放整齐，不乱停车，不拥堵，不逆行现象。 问题能及时发现，妥善处理，事后报告。4.3.2.3 地下车库柱A. 负责大楼地下车库的车辆停放。B、工作标准：熟悉各车位所在公司名称，停放车辆的型号、数量、颜色，车辆进库情况核对，将车位引导至指定车位，整洁有序，严禁无牌车辆私自进入车库，严禁占用他人车辆严禁自行车、三轮车、摩托车进入地下车库停车场。 确保车辆安全并做好记录。客户在存放汽车时，一定要仔细检查。如有划痕，及时向车主报告，查明原因、时间、地点，及时办理登记。记下并请主人签字。 如发现门、窗、后备箱未上锁，应及时联系客户和车主关闭。4.4

60、 保安巡逻工作标准。4.4.1 保安巡逻不少于2人，白天不少于3次，夜间不少于4次，并做好每次巡逻的记录。记录，填写值班日志。 23:00后检查，记录加班客户，填写23:00后客户加班登记表，加班人员代表签字确认。4.4.2 巡视方式可自上而下，也可自下而上，交叉进行。如有未上锁的门，如未锁门，应立即报告班长。核对无误后，报值班经理处理。严禁未经许可进入客户房间。发现建筑设施损坏的，应当及时报告，并通报有关部门。维修由部门负责。4.4.3 在休息日和非工作时间工作的单位，要检查是否有经批准的“施工加班级申请表。4.4.4 发现异常或意外情况时，除及时报告外，还应采取必要措施防止火灾、重大事故和