2022年社区运营专员工作职责

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年社区运营专员工作职责1、统筹社群日常运营，设计和执行用户运营方案和措施，跟进日常运营及活动的策划、执行和效果追踪;2、负责社群的管理，建立有效的手段提升群内活跃度，制定并完善社群运营计划和各项管理制度，负责社群分发，与社群成员进行良性互动;3、负责社群培育和运营维护，制定营销活动方案，组织实施各类线上线下培训会和招商会;4、负责社群会员体系的架构搭建，制定社群运营的制度，促成裂变，确保社群良性成长;5、不断研究迭代更优的社群运营策略。2022年社区运营专员工作职责（二）1、负责上海分校用户增长部家长帮团队的社区运营工作;2、日常工作主要包括本地升学

2、资讯、学校介绍相关的内容生产(图文、短视频等)，以及对应学段家长用户的维护和运营;3、基于社区运营提升论坛、社群、公众号等产品线活跃度，为上海有择校需求的家长提供丰富的升学指导内容;4、社区网站、APP固定位置的内容日常更新，并为内容的阅读量负责;5、定期组织线上线下的用户活动，以提升运营效果为导向;2022年社区运营专员工作职责（三）1、负责公司团长群维护，活跃群氛围，及时跟团长互动;2、负责社群活动的策划、实施与效果跟踪及反馈;3、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长退品节奏;4、负责组织公司线上线下团长培训;5、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径;2022年社区

3、运营专员工作职责（四）1、根据试听课安排，和授课老师配合，维护社群活跃，为学员答疑解惑;2、试听课完成之后，及时跟进学员情况，为大单转化做铺垫;3、利用社群的周期性，把握前期的运营和后期的营销;4、负责既有学员的拉新、促活、维护和转化;5、及时梳理运营sop，探索新的运营模式和转化思路，提高转化效率。2022年社区运营专员工作职责（五）1、答疑解惑：具备扎实的学科功底，帮助学?解决问题，掌握学习?法;2、社群运营：依据熟练的微信群运营技巧，调动学习热情，增加?户粘性;3、学习规划：跟进主讲?师直播授课，规划学习路径，促进学?成长;4、销售转化：通过电话网络相结合的?式，做好客户跟进，挖掘客户需

4、求，实现短期班转化长期班。2022年社区运营专员工作职责（六）1、协助制定社群运营策略，有效维护社群的活跃;2、协助社群的组建及执行，负责整体社群内容运营、社群氛围的营造;3、深挖社群用户需求，定期组织有效培训;4、培训督导社群对象实现业务目标的达成;5、策划有效的社群活动，实现有效裂变和用户增长。2022年社区运营专员工作职责（七）1、负责微信社群、微信好友等运营线上流量池，包括：拉新、维护、裂变等;2、熟悉内衣/服饰产品卖点，搭配及促销活动等，利用社群、微信等聊天工具和客户沟通及引导消费，达成交易;3、对微信、社交、批发等新零售营销生态有深刻的理解，负责将品牌与产品做准确定位、切入合适的市

5、场并开展营销工作;4、熟悉微商各类打法，对微信体系、电商体系的营销进行活动策划和文案输出，如微信营销软文，微信朋友圈，微信海报等;2022年社区运营专员工作职责（八）1、负责社群运营，对粉丝增长、线上引导;2、通过微信群等社群与平台受众进行良性互动，建立有效的手段提升群内活跃度;3、负责社群推广团队日常管理;4、配合其他岗位完成大型活动、合作项目、品牌推广和媒介宣传工作。2022年社区运营专员工作职责（九）1、负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群用户;2、策划系列的线上、线下活动，促进优质内容的分享和转化;3、定期整理、总结运营经验，并推动内容、活动与产品的流程和标准。4、负责用户社

6、群的建立、运营、转化、增长、裂变，社区群团长的培训、指导;5、负责群运营的工具引入，数据化监控管理，能支撑超过万级群数量的高效管理。2022年社区运营专员工作职责（十）1、负责运营线上流量池(微信社群微信好友等)包括:拉新-留存-裂变-转化，增加社群粉丝数量及粘度;2、通过制定与完善社群运营计划和各项管理制度,营造良好社群氛围;3、熟悉微商各类打法，对微信体系，电商体系的营销活动策划和文案输出，如微信软文，微信朋友圈，微信海报等，通过提高用户互动率，促进用户参与传播与购买;4、设计并执行社群裂变活动，提升成员活跃，留存率，维护核心用户;5、协助承接渠道拉新活动，完成社群架构的搭建与运营。202

7、2年社区运营专员工作职责（十一）1.结合社区平台及人群特点，根据营销案完成线上活动的规划、排期、内容文案及有序执行;2.对促进用户投资的有益场景进行拓展，负责挖掘和维护核心用户，规划并落地有效的策略机制，为最终业绩结果负责;3.有效推进用户分层，为用户生命周期管理负责，实现高效规模化增长，不断探索和尝试新的增长手段;4.定期开展调研，挖掘用户需求，针对业务目标输出体系化的分析及机制化的解决方案;5.负责运营工具搭建，收集、分析转化数据，不断优化运营工具，推进产品改进，运营策略优化和运营能效提高;6.有效完成复盘、资料整理及经验输出。2022年社区运营专员工作职责（十二）1.掌握每位客户基本信息

8、，与之建立密切关系并提供客户满意服务，并为他们创造和谐愉快的工作环境。2.履行行政职责，包括接待、办理客户入驻、迁出并及时将客户信息和数据录入到管理端系统以及进行相应的文档备案和更新。3.记录每日信息数据，及时发现潜在问题并迅速执行解决方案，与客户积极交流，处理客户任何时间段的反馈以及合理的资源对接。4.协助团队管理月度应收账款，进行库存管理并协助采购。5.进行日常检查，并保持所有项目设施和设备在任何时间段内令客户满意。6.协助实施国家政策和流程，确保项目运营符合国家标准和相关规定。7.监督项目的能源使用情况和清洁卫生情况。8.接受公司或项目在紧急需要时分配的其他岗位任务。2022年社区运营专员工作职责（十三）1、平台上有注册会员，为客户推荐合适的产品和服务;2、受理客户在线咨询、电话咨询，为客户提供专业的